平安产险客服测评题答案

平安产险客服测评题答案1/54

平安产险客服测评题答案

一、第一部分常识判断（根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、下列做法不符合《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定的是（）。

A．甲县人民政府组织有关部门对房屋征收部门拟定的征收补偿方案进行论证，于3月1日予以公布，征求公众意

见，3月20日征求意见活动截止，根据公众意见进行修改

B．乙对县级人民政府作出的房屋征收决定不服，遂向法院提起行政诉讼

C．丙在房屋征收范围确定后，于自家房屋旁另建40平方米房屋，房屋征收部门对于新建房屋不予补偿

D．丁、戊、己、庚四人的房屋要被征收，于是四人协商选定了具有相应资质的房地产

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项，《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十条第二款规定，市、县级人民政府应当组织有关部门对征收补偿方案进行论

证并予以公布，征求公众意见。征求意见期限不得少于30日。

2、下列习近平总书记讲话内容与所涉及的省区对应正确的有几项：

①盐湖资源是全国的战略性资源——青海

②让黄花成为乡亲们的“致富花”——山西

③奋力谱写雪域高原长治久安和高质量发展新篇章——西藏

④从黄浦江畔搬到渭水之滨，你们打起背包就出发，舍小家顾大家——陕西

A．1

B．2

C．3

D．4

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①正确，2016年8月，习近平总书记在青海考察时指出：“盐湖资源是青海的第一大资源，也是全国的战略性资源，务必处理

好资源开发利用和生态环境保护的关系。发展循环经济是提高资源利用效率的必由之路，要牢固树立绿色发展理念，积极推

动区内相关产业流程、技术、工艺创新，努力做到低消耗、低排放、高效益，让盐湖这一宝贵资源永续造福人民。”

②正确，2020年5月11日，习近平总书记视察山西省大同市云州区有机黄花标准化种植基地时，嘱托当地百姓：“希望把黄花

产业保护好、发展好，做成大产业，做成全国知名品牌，让黄花成为乡亲们的‘致富花’。”

③正确，2021年7月，西藏和平解放70周年之际，习近平总书记来到雪域高原。在西藏考察期间，习近平总书记强调，要全

面贯彻新时代党的治藏方略，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务和融入

新发展格局，推动高质量发展，加强边境地区建设，抓好稳定、发展、生态、强边四件大事，在推动青藏高原生态保护和可

持续发展上不断取得新成就，奋力谱写雪域高原长治久安和高质量发展新篇章。

④正确，2020年4月22日，在陕西考察的习近平总书记走进交大西迁博物馆，亲切会见14位西迁老教授。习近平总书记谈起

老教授们两年前给他写的一封来信，“看了你们的信我非常感动，产生了强烈共鸣”。习近平总书记说：“从黄浦江畔搬到渭水

之滨，你们打起背包就出发，舍小家顾大家。交大西迁对整个国家和民族来讲、对西部发展战略布局来讲，意义都十分重

大。”

综上所述，对应正确的有①②③④，共4项。

故正确答案为D。

3、村民姜某承包了村里的果园。因铁路建设需要，征地部门在未与姜某签订征收补偿协议的情况下强制清除了果园的果树。姜某不服，申请行

政复议，请求确认强制清除行为违法并赔偿损失，复议机关作出由征地部门与姜某补签补偿协议的决定，姜某不服复议决定，向人民法院提起

行政诉讼。关于本案，下列说法正确的是：

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A．复议机关与征地部门是本案的共同被告

B．复议机关的复议决定合法合理，法院应当判决维持

C．征地部门应当赔偿姜某的损失，赔偿数额不低于补偿标准

D．姜某应当对清除果园所造成的损失数额承担举证责任

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

A项错误，根据《中华人民共和国行政诉讼法》第二十六条规定：“公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，作

出行政行为的行政机关是被告。经复议的案件，复议机关决定维持原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是

共同被告；复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告。复议机关在法定期限内未作出复议决定，公民、法人或者其他组

织起诉原行政行为的，作出原行政行为的行政机关是被告；起诉复议机关不作为的，复议机关是被告。两个以上行政机关作

出同一行政行为的，共同作出行政行为的行政机关是共同被告。”本案中，复议机关作出了由征地部门与姜某补签补偿协议的

决定，改变了原行政行为，姜某不服复议决定，复议机关应作为被告。

B项错误，根据《中华人民共和国行政诉讼法》第五十四条第一款规定：“具体行政行为证据确凿，适用法律、法规正确，符

合法定程序的，判决维持。”复议机关的决定明显违法，人民法院可以做出变更判决，而不是维持。

C项正确，根据《中华人民共和国国家赔偿法》第四条规定：“行政机关及其工作人员在行使行政职权时有下列侵犯财产权情

形之一的，受害人有取得赔偿的权利：（一）违法实施罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚的；

（二）违法对财产采取查封、扣押、冻结等行政强制措施的；（三）违法征收、征用财产的；（四）造成财产损害的其他违

法行为。”被征收人作为赔偿权利人可以请求国家赔偿。由于赔偿与补偿指向的客体基本相同，这种赔偿的范围、标准和方式

除依照《中华人民共和国国家赔偿法》的有关规定执行，赔偿的金额原则上不能低于补偿的数额。

D项错误，根据《中华人民共和国行政诉讼法》第三十八条第二款规定：“在行政赔偿、补偿的案件中，原告应当对行政行为

造成的损害提供证据。因被告的原因导致原告无法举证的，由被告承担举证责任。”本案中，果树已经被强制清除，姜某无法

举证，应当由被告承担举证责任。

故正确答案为C。

4、中国共产党第二十次全国代表大会于2022年10月16日至22日在北京举行，习近平总书记代表第十九届中央委员会向大会作报告。下列有关

报告内容表述正确的有：

①务必、，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争

②坚持和发展马克思主义，必须同中国具体实际相结合；坚持和发展马克思主义，必须同中华优秀传统文化相结合

③必须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚持系统观念、必须坚持胸怀天下

④坚持和加强党的全面领导、坚持中国特色社会主义道路、坚持以人民为中心的发展思想、坚持深化改革开放、坚持发扬斗争精神

⑤高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务

A．2项

B．3项

C．4项

D．5项

〖正确答案〗

D

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平安产险客服测评题答案3/54

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①项正确，党的二十大报告指出：“中国共产党已走过百年奋斗历程。我们党立志于中华民族千秋伟业，致力于人类和平与发

展崇高事业，责任无比重大，使命无上光荣。全党同志务必、，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争，坚定

历史自信，增强历史主动，谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的华章。”

②项正确，党的二十大报告指出：“坚持和发展马克思主义，必须同中国具体实际相结合。我们坚持以马克思主义为指导，是

要运用其科学的世界观和方法论解决中国的问题，而不是要背诵和重复其具体结论和词句，更不能把马克思主义当成一成不

变的教条······坚持和发展马克思主义，必须同中华优秀传统文化相结合。只有植根本国、本民族历史文化沃土，马克思主义

真理之树才能根深叶茂。”

③项正确，党的二十大报告指出：“必须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚

持系统观念、必须坚持胸怀天下。”

④项正确，党的二十大报告指出：“坚持和加强党的全面领导、坚持中国特色社会主义道路、坚持以人民为中心的发展思想、

坚持深化改革开放、坚持发扬斗争精神。”

⑤项正确，党的二十大报告指出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。发展是党执政兴国的第一要务。

没有坚实的物质技术基础，就不可能全面建成社会主义现代化强国。”

综上所述，表述正确的有①②③④⑤，共5项。

故正确答案为D。

5、中国第一家近代意义上的股份制企业和中国人自己发行的第一张股票诞生的标志是（）的成立和第一期股本的认定和筹集。

A．安庆军械所

B．江南制造总局

C．上海轮船招商局

D．福州船政局

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

1872年年底开业营运的上海轮船招商局，是近代第一家以西方股份制公司为学习对象，通过向民间发行股票“招商集股”，筹

集资金进而兴办的新型股份制企业。因此C项正确。

6、下列关于人体内蛋白质的说法错误的是：

A．过量摄入蛋白质会对人体造成危害

B．蛋白质是占细胞干重第二多的物质

C．人体一切生命活动都离不开蛋白质

D．蛋白质元素组成中，最稳定的元素是氮

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项正确，虽然蛋白质对人体健康很重要，但是蛋白质不是吃得越多越好，摄入太多反而有害健康。人体是不储存蛋白质

的，过多的蛋白质需要通过肾脏代谢排出体外，蛋白质摄入量的增加，会给肾脏带来更大的负担，进而损害肾脏。如果肾功

能本身就受损，危害就更大了，同时也可能导致骨质疏松、血糖升高、脂肪堆积等。

B项错误，细胞鲜重中，含量最多的化合物是水，第二多的是蛋白质。细胞干重中，含量最多的化合物是蛋白质。

C项正确，蛋白质是组成人体一切细胞、组织的重要成分，机体所有重要的组成部分都需要有蛋白质的参与，是生命的物质基

础和生命活动的主要承担者。在人体内蛋白质还具有调节、免疫、运输等作用。

D项正确，蛋白质是由氨基酸以“脱水缩合”的方式组成的多肽链经过盘曲折叠形成的具有一定空间结构的物质。蛋白质中一定

含有碳、氢、氧、氮元素，也可能含有硫、磷等元素，各种蛋白质的含氮量很接近，平均为16%。在蛋白质元素组成中，最

稳定的元素是氮。

本题为选非题，故正确答案为B。

7、习近平总书记在二〇二二年新年贺词中提到了“祝融”探火、“羲和”逐日、“天和”遨游星辰。下列与之相关的说法正确的是：

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7、习近平总书记在二〇二二年新年贺词中提到了“祝融”探火、“羲和”逐日、“天和”遨游星辰。下列与之相关的说法正确的是：

A．“祝融号”火星车使用的是核动力电池

B．“羲和号”是我国首颗太阳探测科学技术试验卫星

C．“祝融”“羲和”“天和”都是古代神话中的人物

D．聂海胜等三名航天员搭乘神舟十四号前往天和核心舱

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项错误，中国的“祝融号”火星车并没有配备核电池，在火星上的一切行动依靠太阳能帆板来提供动力。“祝融号”火星车采用

了4块超大型太阳能帆板，而且会随着太阳光的照射进行旋转，确保能吸收充足的太阳能。

B项正确，2021年10月14日18时51分，我国在太原卫星发射中心采用长征二号丁运载火箭，成功发射首颗太阳探测科学技术

试验卫星“羲和号”，实现我国太阳探测零的突破，这标志着我国正式步入“探日”时代。

C项错误，祝融，号赤帝，中国古代神话中的火神、南方神、南岳神、南海神、夏神、灶神，五行神之一。羲和，中国上古神

话中的太阳女神与制定时历的女神。羲和的原始形态来源于远古神话，在时代的更迭中她由最初的“日母”演变成“日御”，在后

来的不断演化发展中，羲和又作为太阳神话、天文史官的代表人物。“天和”一词，最早出自《庄子·知北游》：若正汝形，一

汝视，天和将至。天和指人的元气，也指天地祥和之气，自然和顺之理，天地之和气，并非古代神话中的人物。

D项错误，2022年6月5日，搭载神舟十四号载人飞船的长征二号F遥十四运载火箭点火发射并取得圆满成功。当天，在神舟十

四号载人飞船与空间站组合体成功实现自主快速交会对接后，航天员陈冬、刘洋、蔡旭哲依次进入中国空间站天和核心舱，

正式开启为期6个月的在轨驻留。

故正确答案为B。

8、下列有关生物科学的说法不正确的一项是（）。

A．啤酒、抗生素的生产是发酵工程的应用

B．胰岛素是治疗糖尿病的特效药，只能从动物的胰腺中提取，产量低，而基因工程的应用打破了这一瓶颈

C．多倍体育种、试管婴儿、单克隆抗体、克隆动物等都是细胞工程的研究内容

D．用大豆生产大豆多肽和用水产蛋白生产降血压肽均属于微生物工程

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项，微生物工程是指采用现代工程技术手段，利用微生物的某些特定功能，为人类生产有用的产品，或直接把微生物应用

于工业生产过程的一种技术。酶工程是将酶或者微生物细胞、动植物细胞、细胞器等在一定的生物反应装置中，利用酶所具

有的生物催化功能，借助工程手段将相应的原料转化成有用物质并应用于社会生活的一门科学技术。在医学上运用酶解法用

大豆生产大豆多肽和用水产蛋白生产降血压肽属于酶工程。

9、中国航天是浪漫的科技事业，相关的命名体现了中国航天人的浪漫情怀。下列命名与中国航天器或工程的对应关系，不正确的是：

A．鹊桥——中继通信卫星

B．鸿雁——全球定位卫星系统

C．萤火一号——火星探测器

D．悟空——暗物质粒子探测卫星

〖正确答案〗

B

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〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项正确，“鹊桥”是嫦娥四号月球探测器的中继卫星，是中国首颗、也是世界首颗地球轨道外专用中继通信卫星，于2018年5

月21日在西昌卫星发射中心由长征四号丙运载火箭发射升空。

B项错误，2018年12月29日，“鸿雁”星座首发星在我国酒泉卫星发射中心由长征二号丁运载火箭发射成功并进入预定轨道，

卫星的成功发射标志着“鸿雁”星座的建设全面启动。“鸿雁”星座由数百颗低轨卫星和全球数据业务处理中心组成，建成后将开

展面向全球的智能终端通信、物联网、移动广播、导航增强、航空航海监视、宽带互联网接入等服务。全球定位卫星系统又

称全球卫星导航系统，包括中国的北斗卫星导航系统（BDS）、美国的全球定位系统（GPS）、俄罗斯的格洛纳斯卫星导航系

统（GLONASS）和欧盟的伽利略卫星导航系统（GALILEO）。

C项正确，“萤火一号”是中国火星探测计划中的第一颗火星探测器，主要是对火星的空间磁场、电离层和粒子分布变化规律以

及火星大气离子逃逸率进行科学探测。此外，还将探测火星地形地貌、沙尘暴以及火星赤道附近的重力场。2011年11月8日

与俄罗斯的采样返回探测器一起发射升空，由于俄方探测器变轨失败，导致“萤火一号”发射失败。

D项正确，“悟空”暗物质粒子探测卫星是中国科学院空间科学战略性先导科技专项中首批立项研制的4颗科学实验卫星之一，

是世界上观测能段范围最宽、能量分辨率最优的暗物质粒子探测卫星。2015年12月17日，我国在酒泉卫星发射中心用长征二

号丁运载火箭成功将暗物质粒子探测卫星“悟空”发射升空。

本题为选非题，故正确答案为B。

10、某省人民政府和规章与国务院某一部门的规章不一致，按照法律规定，下列做法正确的是（）。

A．由国务院裁决

B．由最高人民法院裁决

C．由国务院法制办公室裁决

D．由全国人民代表大会常务委员会对违法的规章予以撤销

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

《立法法》第八十六条规定，地方性法规、规章之间不一致时，由有关机关依照下列规定的权限作出裁决：部门规章之间、

部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致时，由国务院裁决。根据授权制定的法规与法律规定不一致，不能确

定如何适用时，由全国人民代表大会常务委员会裁决。本题属于部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致的情

形，应由国务院裁决。因此A项正确。

11、基尼系数用来衡量一个国家的（）。

A．收入分配公平程度

B．城乡发展差距

C．经济发展水平

D．居民穷富程度

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

基尼系数，是20世纪初意大利经济学家基尼根据劳伦茨曲线所定义的判断收入分配公平程度的指标。它是一个在0和1之间的

比例数值，越接近0就表明收入分配越是趋向平等，反之，收入分配越是趋向不平等。按照国际一般标准，0.4以上的基尼系

数表示收入差距较大，当基尼系数达到0.6时，则表示收入悬殊。因此A项正确。

12、2020年3月1日，《网络信息内容生态治理规定》正式施行，该项规定旨在整合多方主体，着力整治“网络暴力”乱象，但有人认为，此举将

限制公民在网络平台自由发表言论的权利。甲、乙、丙对此展开讨论。

甲：“公民依托互联网行使言论自由时，网络信息内容服务平台应积极履行信息内容管理主体责任。”

乙：“英美等国限制言论自由的方式是追惩制，我国则是多方参与治理，以追惩制为主，预防制为辅。”

丙：“有的网民发微博诋毁公众人物，其行使言论自由但侵害他人名誉权的行为触犯刑法。”

以上三人的说法正确的是：

A．只有甲

B．只有丙

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C．甲、乙

D．甲、乙、丙

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

甲的说法正确，《网络信息内容生态治理规定》第八条规定：“网络信息内容服务平台应当履行信息内容管理主体责任，加强

本平台网络信息内容生态治理，培育积极健康、向上向善的网络文化。”

乙的说法错误，追惩制是事后限制，即所有的言论与出版不受事前的审查，都事先被假定为可以行使，只有在表达言论后构

成违法的才依法定程序予以制裁的制度。英国、美国等世界上的大多数国家都实行这种制度。我国的限制方式是追惩与预防

二者结合，没有主辅之说。

丙的说法错误，《网络信息内容生态治理规定》第二十一条规定：“网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信

息内容服务平台不得利用网络和相关信息技术实施侮辱、诽谤、威胁、散布谣言以及侵犯他人隐私等违法行为，损害他人合

法权益。”《网络信息内容生态治理规定》第四十条规定：“违反本规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪

的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由有关主管部门依照有关法律、行政法规的规定予以处罚。”《刑法》第二百四十

六条规定：“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者

剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，

被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。”因此，诋毁公众人物必须达到以暴

力或者其他方法公然侮辱或者捏造事实诽谤，情节严重的程度，才触犯刑法。

故正确答案为A。

13、时代楷模是在某个特定的社会历史时期内，对人们的思想和行为产生巨大而深远影响的、值得人们学习、值得人们尊敬、值得人们传颂的

人物。以下“时代楷模”获得者与其先进事迹表述对应正确的有几项？

①30多年如一日扎根海洋资源勘探技术研究——钱海军

②从事电力服务工作30年，是有口皆碑的“万能电工”——万步炎

③“全摧毁、零战损”的光辉战绩——空军航空兵某团飞行二大队

④白衣为甲，逆行出征，断发明志，临危受命——中国援外医疗队群体代表

A．1项

B．2项

C．3项

D．4项

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①、②两项错误，万步炎30多年如一日扎根海洋资源勘探技术研究，主持研发的“海牛”系列海底钻机实现了中国海底钻机技

术从0到1的突破，将核心技术牢牢掌握在中国人自己手里。他潜心立德树人，大力奖掖后学，将课堂搬到海洋上，培养大批

青年科技人才。钱海军从事电力服务工作30年，从一名普通的电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”。他学用结合、善于创

新，以实际行动书写了新时代的雷锋故事。

③正确，空军航空兵某团飞行二大队是中国空军首批组建、首支参战、首立战功的轰炸航空兵大队，曾在抗美援朝战争中取

得辉煌战绩。“全摧毁、零战损”的光辉战绩，首开人民空军轰炸作战样式先河。

④错误，中国援外医疗队群体代表是致力于建设人类卫生健康共同体的优秀团队，自1963年我国向阿尔及利亚派出首支援外

医疗队以来，60年间，一代又一代中国白衣天使奔赴全球76个国家和地区，用智慧、汗水甚至生命，接棒相传赓续不辍，救

死扶伤，挽救无数生命，架起了中外友谊桥梁。抗疫一线医务人员英雄群体在新冠肺炎疫情防控斗争中，白衣为甲、逆行出

征，舍生忘死挽救生命。

综上所述，只有③对应正确，共1项。

故正确答案为A。

14、犯罪的本质特征是（）。

A．犯罪是应受刑罚惩罚的行为，具有应受刑罚惩罚性

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平安产险客服测评题答案7/54

B．犯罪是触犯刑律的行为，具有刑事违法性

C．犯罪是严重危害社会的行为，具有严重的社会危害性

D．犯罪是触犯法律的行为，具有违法性

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

我国刑法理论认为，犯罪具有三个基本特征：严重的社会危害性、刑事违法性、应受刑罚惩罚性。严重的社会危害性是刑事

违法性和应受刑罚惩罚性的基础，它是犯罪的最基本属性。因此C项正确。

15、实施可持续发展战略必须正确处理经济发展与（）的关系。

A．政治体制改革

B．精神文明建设

C．改造自然

D．人口、资源、生态环境

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项正确，可持续发展战略强调经济发展、资源利用和生态环境保护协调一致，让子孙后代能够享受充分的资源和良好的资

源环境，即正确处理好经济发展与人口、资源、生态环境的关系。

16、党的二十大报告指出，全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。下列事例体现了全过程人民

民主的有几项？

①某地人代会开会前，群众代表通过初审政府预算草案，提出修改意见，监督管好政府“钱袋子”，使公共资金使用更好反映人民意愿

②某地居委会和社区一同组织居民讨论社区公共服务资金的分配使用规划，居民通过各种创新的基层协商民主方式，让财政决策更接地气

③某直播平台开展了“最美建筑摄影”网络投票活动，众多摄影爱好者纷纷拍摄并投稿，网友们通过公平公正公开的方式评选出“最高人气奖”

④某政府网络平台开辟了“领导留言板”栏目，群众可直接给政府主要负责同志留言，提出意见和诉求

A．1

B．2

C．3

D．4

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①正确，党的二十大报告指出：“协商民主是实践全过程人民民主的重要形式。完善协商民主体系，统筹推进政党协商、人大

协商、政府协商、政协协商、人民团体协商、基层协商以及社会组织协商，健全各种制度化协商平台，推进协商民主广泛多

层制度化发展。”群众代表通过初审政府预算草案是协商民主的一种，体现了全过程人民民主。

②正确，党的二十大报告指出：“基层民主是全过程人民民主的重要体现。健全基层党组织领导的基层群众自治机制，加强基

层组织建设，完善基层直接民主制度体系和工作体系，增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实

效。”某地居委会和社区一同组织居民讨论社区公共服务资金的分配使用规划，属于基层民主，体现了全过程人民民主。

③错误，某直播平台开展的网络投票活动属于平台自行开展的民间活动，与全过程人民民主无关。

④正确，党的二十大报告指出：“发展全过程人民民主，保障人民当家作主。我们要健全人民当家作主制度体系，扩大人民有

序政治参与，保证人民依法实行民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督，发挥人民群众积极性、主动性、创

造性，巩固和发展生动活泼、安定团结的政治局面。”某政府网络平台开辟了“领导留言板”栏目，属于民主监督，体现了全过

程人民民主。

综上所述，体现了全过程人民民主的有①②④，共3项。

故正确答案为C。

17、下列关于世界文明发源地的说法错误的一项是（）。

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平安产险客服测评题答案8/54

A．古中国的发源地是中国的黄河流域

B．古印度的发源地是印度河流域，孕育了整个西亚文明

C．古巴比伦的发源地是西亚的西河流域，孕育了整个阿拉伯文明

D．古希腊的发源地是欧洲的爱琴海诸岛

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

A项正确，古中国的发源地是中国的黄河流域，孕育了整个东亚文明；B项错误，古印度的发源地是南亚的印度河流域，孕育

了整个南亚文明；C项正确，古巴比伦的发源地是西亚的两河流域，孕育了整个阿拉伯文明；D项正确，古希腊的发源地是欧

洲的爱琴海诸岛，孕育了整个欧洲文明。

18、假设甲将“小姐”乙某从歌厅引诱出来后，劫持并逼迫乙某带领甲到乙某居住处，洗劫财物，另将乙某扣押至第二日银行开门营业时，挟持

乙某到银行取出存款方才罢休。则甲的行为应当如何定罪处罚？（）

A．抢劫罪

B．绑架罪

C．抢劫罪和绑架罪数罪并罚

D．抢劫罪和绑架罪择—重罪处罚

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

《刑法》第二百六十三条规定，以非法占有为目的，对财物的所有人、保管人当场使用暴力、胁迫或其他方法，强行将公私

财物抢走的行为是抢劫罪。题中，甲虽然对乙某采用“劫持”的行为，但仍然是当场强取在被害人控制、支配下的财物，仍属

于抢劫罪。

19、下列关于国家机关公务员处分的做法或说法，错误的一项是（）。

A．李某受到记大过处分，处分期间为18个月

B．周某主动交代违纪行为，主动采取有效措施避免损失，因此减轻处分

C．赵某的撤职处分被解除，但是不视为恢复原级别和原职务

D．钱某在受记过处分期间，因为表现突出被晋升一档工资

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

《行政机关公务员处分条例》第八条规定，行政机关公务员在受处分期间不得晋升职务和级别，其中，受记过、记大过、降

级、撤职处分的，不得晋升工资档次；受撤职处分的，应当按照规定降低级别。D项，钱某在受处分期间晋升一档工资的做

法违反法律规定。

20、戚继光是明朝著名将领，以下业绩中，不属于他的是（）。

A．组建新军

B．修筑长城

C．新疆平叛

D．抗击倭寇

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

戚继光，明朝抗倭名将，杰出的军事家、书法家、诗人、民族英雄。戚继光在东南沿海抗击倭寇十余年，扫平了多年为虐沿

海的倭患，确保了沿海人民的生命财产安全；后又在北方抗击蒙古部族内犯十余年，保卫了北部疆域的安全，促进了蒙汉民

族的和平发展。他曾担任蓟镇总兵，开始整修、加固山海关至居庸关一线的长城，以防范北方游牧民族的侵扰。因此ABD三

项均属于他的业绩。C项，戚继光并未参与到新疆平叛之中，新疆平叛多指清代左宗棠平阿古柏，收复新疆。故新疆平叛不属

于他的业绩，此题正确答案为C。

二、第二部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、《中华人民共和国老年人权益保障法（修订草案）》明确规定，赡养人应履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾

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平安产险客服测评题答案9/54

老年人的特殊需求。应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的赡养人，应当经常看望或者问候老年人。而专

家表示，应当大力倡导赡养人经常看望慰问老人，但如何入法，语言上要仔细推敲。

下列作为选文标题最恰当的一项是（）。

A．请关注老年人的精神赡养

B．“常回家看看”如何入法

C．精神赡养是道德更是法律

D．“常回家看看”或入法律

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段首先通过对《中华人民共和国老年人权益保障法（修订草案）》的规定，引出应关心老年人的精神需求的话题；接着提

出专家的想法“应当大力倡导赡养人经常看望慰问老人，但如何入法，语言上要仔细推敲”。意在强调督促赡养人经常看望慰

问老人的问题应如何入法，还需仔细推敲。“常回家看看”能引起人们的共鸣，且文段内容只是针对“常回家看看”或写入法律，

并没有重点讨论如何写入法律，则作为标题最恰当的一项是“常回家看看”或入法律。因此D项正确。

2、“质疑”其实是最基本的科学精神。对于以前的结果、结论甚至得到广泛证实和接受的理论体系，都需要以怀疑的眼光进行审视。但是“质

疑”并不完全等同于“怀疑”，更不是全面否定。“质疑”实际上是评判地学习和批评地接受，其目的是发现以前工作的漏洞、缺陷、不完善、没有

经过检验或者不能完全适用的地方。比如爱因斯坦对牛顿力学和牛顿引力理论质疑的结果，使其发现了牛顿力学和牛顿引力理论只有在低速和

弱引力场的情况下才是正确的，否则就需要使用狭义相对论和广义相对论。

这段文字主要介绍“质疑”：

A．作为科学基本精神的原因

B．与怀疑的内在联系和区别

C．对科学理论发展的重要性

D．具有的内涵及其实践价值

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段开篇首先引出质疑是基本的科学精神，接下来通过“但是”转折后指出质疑不是怀疑，也不是全面否定。随后通过“实际

上”转折词明确指出质疑是什么，以及它能够发挥的作用。文段最后通过“比如”举例子再次论证观点，因此文段中心句为转折

之后质疑的含义和价值。对应D项。

A项，“科学基本精神”、B项，“与怀疑的内在联系和区别”均对应文段“实际上”之前内容，为转折前非重点部分，排除；

C项，“科学理论发展”无中生有，文段未提及，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《什么是科学精神，东西方有何不同？》

3、3D电视是一种能够实际景物的真实空间关系的新型电视，对观众而言，延伸于屏幕的景物具有的震撼效果。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．模仿近在咫尺

B．展示活灵活现

C．展现栩栩如生

D．模拟触手可及

〖正确答案〗

D

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平安产险客服测评题答案10/54

〖答案解析〗

第一空，横线处所填词语与“真实空间关系”搭配，A项“模仿”指按照现成的样子做，与“关系”搭配不当，且3D电视并非模仿“实

际景物”的产物，排除。

第二空，根据“真实空间关系”可知，横线处所填成语形容“延伸于屏幕的景物”近在手边，D项“触手可及”指近在手边，一伸手

就可以接触到，与前文对应恰当，且体现“震撼效果”，当选。B项“活灵活现”意为神情逼真，使人感到好像亲眼看到一般，C

项“栩栩如生”指艺术形象非常逼真，如同活的一样，均无法对应“真实空间关系”，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《什么是3D电视》

4、大量的人口流入给城市的发展带来了强大动力，也快速形成了超特大城市的发展红利。然而大城市社会福利分配的限制，发展带来的高生活

成本以及区域间文化的巨大差异，让大量农村人口面临进得来、留不下的困境，而且远距离的流动也导致一系列社会问题。县域城镇化连接着

农村人口生活的家乡以及工作的城市，具有距离、文化等优势，县域城镇化发展不仅能为农村人口提供更多发展机会，还能为农业转移人口提

供城镇化水平的社会服务，让农村人口在参与城镇化建设过程中真正享受其成果。

这段文字接下来最可能讲的是：

A．人口的自由流动是城镇化的基础

B．发展区域城市建设吸引人口回流

C．城市的发展红利应为建设者们共享

D．县域城镇化需要实事求是精准施策

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段开篇介绍了人口流入能为城市的发展带来好处，接着通过转折词“然而”指出大城市社会福利分配限制、高生活成本、区

域文化差异等让农村人出现留不下来的社会问题，然后提出解决问题的对策，即县域城镇化，并介绍了其所具备的优势，能

让农村人口真正享受到参与城镇化建设过程中的成果。故文段最后围绕的核心话题为“县域城镇化”，接下来应继续围绕此话

题展开论述，介绍如何实现县域城镇化，对应D项。

A、B、C三项均与文段最后论述的“县域城镇化”话题无关，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《人民财评：发挥县域为载体的城镇化发展优势》

5、他所钟爱的那一批现代主义作家，刚好______了他的现实需要，他的经历，在一定程度上就是加缪、卡夫卡、昆德拉等著作的现实映射。

苦苦寻找一种理解世界方式的阿乙，在这些小说里看到了窥视它的______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．命中希望

B．解决工具

C．契合缝隙

D．满足途径

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

BD两项错误，第一空，由后文的“苦苦寻找一种理解世界方式的阿乙，在这些小说里看到了窥视它的……”可知，小说反映的内

容不可能彻底解决或满足现实需要，而应该是与“他”的现实需要不谋而合，“解决”和“满足”均不能表达这层意思。第二空，

由“窥视”一词可知，选用“缝隙”最为恰当。因此答案选C。

6、①尽管两人的科学理论和思想观点始终没能调和，但他们却结下了长达数十年的友谊

②爱因斯坦也称赞说：“很少有谁像玻尔那样，对隐秘的事物具有如此敏锐的直觉，同时又兼有如此强有力的批判能力，他是我们时代科学

学科领域伟大的发现者之一”

③玻尔高度评价他与爱因斯坦的学术之争，认为它是自己“许多新思想产生的源泉”

④爱因斯坦和玻尔这两位科学巨人的背后，是现代物理学的两大基础理论——相对论和量子力学

⑤他们的争论旷日持久，几乎所有理论物理学家都被吸引并参与进来，乐此不疲

将以上5个句子重新排列，排序正确的一项是（）。

A．④⑤①②③

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平安产险客服测评题答案11/54

B．⑤④③②①

C．④⑤①③②

D．⑤①④②③

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

对比④⑤两句，④句介绍了爱因斯坦和玻尔背后的理论基础，可作为首句引出话题。⑤句中存在指代词“他们”，说明前文应

有“他们”的指代对象，不适合做首句，排除BD两项。②③两句均在阐述爱因斯坦和玻尔对彼此的评价，根据②句中“也”推测

是玻尔先对爱因斯坦评价，故③句在②句前。因此答案选C。

7、城市的人居环境和城市发展要坚持发展和保护双赢、坚持当前发展和长远规划相结合：离开经济搞环境是______，而脱离环境搞发展则是

______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．开山采珠饮鸩止渴

B．南辕北辙从长计议

C．刻舟求剑杀鸡取卵

D．缘木求鱼竭泽而渔

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，“离开经济搞环境”指忽视了经济的主体地位，“缘木求鱼”比喻方向或办法不对，不可能达到目的。第二空，“脱离环

境搞发展”指只顾眼前利益不顾长远发展，应填入“比喻目光短浅，缺乏深谋远虑”的“竭泽而渔”。因此D项正确。

8、儿童多动症的注意力缺陷症状延续到成人期，表现为做事拖延，时间管理能力差，组织性差，效率低等；而儿童期的多动或冲动症状，也常

常以“”的形式表现出来，比如计划多却难以坚持，频繁辞职更换工作，情绪控制能力差等。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．顾此失彼

B．似是而非

C．莫名其妙

D．改头换面

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

根据横线前的“也”可知，横线处与前文构成同义并列，由前文“注意力缺陷症状······表现为做事拖延，时间管理能力差，组织

性差，效率低等”可知，前文表明儿童多动症的注意力缺陷症状延续到成人期会以其他不同形式表现出来，故横线处所在句子

也应体现儿童期的多动或冲动症状以“其他形式”表现出来，D项“改头换面”多比喻只改外表和形式，内容实质不变，置于此处

可以体现出症状不同但本质上都是多动症，符合文意，当选。

A项“顾此失彼”指顾了这个，顾不了那个，侧重强调不能兼顾，文段并无“兼顾”的语境，排除；

B项“似是而非”指好像是对的，实际上不对，而文段想表达“表现形式不同，实则都是同一症状”，与文意不符，排除；

C项“莫名其妙”指事情很奇怪，说不出道理来，侧重强调奇怪，与文意无关，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】果壳网《“你静下来心来学习啊”，对不起，这对我来说有点难》

9、用不了几十年，人工智能就会超越多种人类自认独有的能力。对我们这一代人来说，这是个巨大的挑战，也许我们需要“非理性”地应对。计

算机占领了曾专属于人类的工作——那些需要知识、策略甚至创造力的工作。在这种“劳动分工”之下，我们应把人类的工作定位在与机器互补，

而非与之相抗衡上。重视机器带来的挑战，意味着我们需要作出改变，刻不容缓。同时，相信创造力是人类特有的价值，即使机器超越人类，

我们仍拥有地球上最具创造力的脑袋，里面装着天马行空的想法和深沉复杂的情感。

下列哪一说法与作者的观点不相符？

A．人类应该及时应对人工智能带来的挑战

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平安产险客服测评题答案12/54

B．人类的创造力不会被人工智能完全取代

C．人类的知识是与人工智能相抗衡的基础

D．人类与人工智能可在不同领域实现互补

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

A项，根据“重视机器带来的挑战，意味着我们需要作出改变，刻不容缓”可知，“及时应对人工智能带来的挑战”表述正确，排

除；

B项，根据“相信创造力是人类特有的价值，即使机器超越人类，我们仍拥有地球上最具创造力的脑袋”可知，“人类的创造力

不会被人工智能完全取代”表述正确，排除；

C项，根据“我们应把人类的工作定位在与机器互补，而非与之相抗衡上”可知，“与人工智能相抗衡”与文意相悖，且“人类的知

识是抗衡的基础”无中生有，当选；

D项，根据“我们应把人类的工作定位在与机器互补，而非与之相抗衡上”可知，“在不同领域实现互补”表述正确，排除。

本题为选非题，故正确答案为C。

【文段出处】观点《人类最后的价值》

10、面对异质文化间的交流，特别是走出国门的艺术展示，我们常会想当然地选择受众，在艺术观念与表现样式上有意融合甚至直接“迎

合”，而这样做的结果往往得不到理想的效果。艺术风格的坚持、纯化与适度包容，更有利于我们向世界更好地展现中国艺术的精华，同时接收

当地受众的文化。

A．尊重评论

B．迁就反馈

C．考虑主张

D．顾及观念

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，横线后的“在艺术观念与表现样式上有意融合甚至直接‘迎合’”为横线处的解释说明，故横线处应表达出迎合对方受众

之意，“迎合”指想方设法奉承讨好别人。B项“迁就”指完全屈从于他人的愿望，而忽视自身的利益，符合文意，保留。A项“尊

重“为积极感情色彩，与文意不符，排除；C项“考虑”、D项“顾及”均体现不出“迎合”之意，程度过轻，排除。

第二空，代入验证，接收当地受众的文化“反馈”搭配恰当，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】光明网《一带一路的图像表达与展陈之道》

11、广义的对话的目的是寻求“对于相关主题的真正理解”，即通过不同主体间的平等对话，达到对于具体问题的“视界的融合”，它不是对主体间

关于相关主题的理解和阐释的差异的简单抹平与消解，而是在承认差异的基础上寻求某种共识，从而促进不同主体在“求同存异”基础上对于具体

问题的深层次理解和阐释。

根据这段话，下列表达正确的一项（）。

A．对话是为了消除误解和差异，在具体问题的理解上达到平等协调统一

B．对话是为了更好地彼此沟通，建立友谊

C．对话是对于不同具体问题的不同理解的自由表达

D．对话是为了寻求对于具体问题的深层理解和阐释，但并不否认差异的存在

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段最后提到对话是在承认差异的基础上寻求某种共识，从而促进不同主体在“求同存异”基础上对于具体问题的深层次理解

和阐释。A项错误，文段中是“深层理解和阐释”而不是选项中的“理解”，客体范围扩大。BC两项错误，为无关项，文段并没有

提到。因此答案选D。

12、如今我们在电脑前敲着键盘，坐着飞机旅行，过着古人无法想象的生活。但我们的情感世界，依然是用“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，

君子好逑”来表达，依然一见“十年生死两茫茫”就要神伤；一谈忠义就是关云长，一谈坚忍就是卧薪尝胆······无论现代科技把我们的日常生活带

到多远，无论我们地处偏远或是身在海外，同为中国人就一直共享这个精神世界。我们往往觉得这个精神世界存在于文字和礼俗里，却常忽略

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平安产险客服测评题答案13/54

了另一个观察它的角度——它可以生长在真实的地理空间里，构成一个文化空间的中国，而这个维度的中国，也正是我们和苏辙、沈括共同的精

神故乡。

这段文字意在强调：

A．中国人精神世代赓续绵延不断

B．蕴含文化意义的地理空间，也是中国人的精神世界

C．文化礼俗和地理空间都蕴含着中国人的精神故乡

D．世界各地的中国人拥有相同的精神世界

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段开篇论述今天我们的生活和古人不同，随后通过转折关系指出现代中国人与古人一直共享着同一个精神世界，接着文段

通过关联词“却”进一步转折，强调中国人的精神世界可以生长在真实的地理空间里，构成一个文化空间的中国，故整个文段

为分—总结构，重点强调中国人的精神世界生长在蕴含着文化意义的地理空间里，对应B项。

A项，强调中国人的精神世代相传，而文段重点强调中国人的精神世界是蕴含文化意义的地理空间，故偏离文段中心，排

除；

C项“文化礼俗”、D项“世界各地的中国人拥有相同的精神世界”均属于转折前的内容，非重点，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《<地理中国>：行走之外，在这里发现古人有趣的灵魂》

13、人际关系中，信息传递未必要表现得很得体。你不发脾气，别人未必能感受到你的好意。有时候，一个脾气发得快也去得快的人，反而比

一个处处压抑的人更容易赢得友谊，因为大家可以预期他的反应模式，可以体会他“有话直说”的急性子，可以知道他在想什么。有话不说、有气

就压的人以为自己忍辱负重，却很不讨好。

对文章理解错误的一项是（）。

A．发脾气的方式也可传递信息

B．急性子有让人容易了解的好处

C．沟通顺畅才有可能赢得友谊

D．忍辱负重反而会伤害人际关系

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项正确，由“可以知道他在想什么”可知，发脾气的方式也可传递信息。B项正确，由“一个脾气发得快也去得快的人，反而比

一个处处压抑的人更容易赢得友谊”可知。急性子有让人容易了解的好处。C项正确，“有话不说、有气就压的人……却很不讨

好”表明沟通不顺畅的弊端，即沟通顺畅才有可能赢得友谊。D项错误，“忍辱负重”的人“很不讨好”并不代表就“伤害了人际关

系”。

14、以下五句话排列组合后填入横线处语意最连贯的是（）。

理学家为什么崇古抑律？______古体与律体之辩跟诗歌史联系起来，就是古体的典范——汉魏晋书与律体的典范——唐诗之辩。

①那么，为什么讲求声律、对偶等形式技巧就是品格低呢

②他们认为，诗歌的审美方面、形式技巧方面对于人的道德修养没有正面的价值

③以这种价值观去看诗歌的体裁样式，古体诗就高于律诗

④既然诗歌的审美方面没有价值，本来可以不讲，但是如果要进入到诗歌领域去谈诗的话，那么，在形式方面人为的工巧因素越多，其价值就

越低

⑤抛开诗歌的内容不论，单从形式上看，近体诗要讲求声律、对偶等，这些讲求在理学家看来，是其在品格上低于古体诗的重要原因

A．⑤①②④③

B．②③④①⑤

C．⑤①②③④

D．②①⑤④③

〖正确答案〗

A

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平安产险客服测评题答案14/54

〖答案解析〗

BD两项错误，⑤句说“近体诗要讲求声律、对偶……是其在品格上低于古体诗的重要原因”，而①句则问“为什么讲求声律、对

偶等形式技巧就是品格低”，①句很明显应该承接在⑤句之后。C项错误，②句是说“诗歌的审美方面……没有正面的价值”，而

④句则说“既然诗歌的审美方面没有价值”，④句应该紧跟在②句之后。因此A项正确。

15、党和国家高度重视推进新型城镇化。在城市发展规划方面，一味追求成为特大城市，反而容易适得其反，给城市发展带来重重困境。国外

的一些特大城市，比如墨西哥城、孟买、雅加达等，就是这方面的负面典型。相反，国外一些中小城市，比如温哥华、日内瓦、维也纳等，以

其独特的历史文化风貌，深厚的人类文明精神积淀而世界知名，它们的文明程度、宜居程度、城市发展程度都非常高，是众所公认的精神家园

和幸福乐园。

这段文字意在说明：

A．城市发展规划应摆脱一味追求特大城市的思路

B．城市人口的增减不应成为城市发展规划的指标

C．文明程度较高的城市就是发展规划成功的城市

D．国外一些中小城市并不是靠城市人口规模知名

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

文段开篇指出党和国家高度重视推进新型城镇化，接着提出观点，即城市发展规划不应一味追求特大城市，然后举正反两方

面的例子进行了说明，故文段重在强调在城市发展规划过程中不应一味追求特大城市，对应A项。

B项，“城市人口的增减不应成为城市发展规划的指标”在文段中并未提及，无中生有，排除；

C项，“文明程度”对应文段尾句，为解释说明的内容，非重点，且表述片面，排除；

D项，“国外一些中小城市”对应文段尾句，为解释说明的内容，非重点，排除。

故正确答案为A。

16、国内创意产业园、主题乐园热衷于引进海外项目，或是复制国外的文化形象，看似是文化上的兼容并包，实则反映了民族文化自信的匮

乏。各地对民族文化形象及其产品转换缺乏兴趣，是个值得深思的问题。表面上看，原因在于商家对于经济效益的追求，他们试图以异域文化

形象刺激大众。实质上，商家的选择基于这样一个令人尴尬的事实：中国传统文化形象尚未找到同时获得大众和市场认可的表达形式。

这段文字意在强调：

A．传统文化是国内文化产业繁荣发展的基础

B．中国传统文化形象的价值亟待挖掘和开发

C．国内主题乐园中的中西文化冲突一触即发

D．国内创意产业园的建设普遍缺乏文化自信

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段首先指出我国创意产业园、主题乐园热衷引进国外项目和文化形象，反映了我们缺乏文化自信的问题，接着指出缺乏对

文化形象和产品转换的兴趣是值得深思的问题，后文分析了问题产生的原因，即实质上是我国的传统文化形象还没有找到可

以被大众和市场认可的方式。故文段意在强调需要对中国传统文化形象进行挖掘，对应B项。

A项，文段未提及传统文化与国内文化产业繁荣发展间的关系，无中生有，排除；

C项，“中西文化冲突”无中生有，文段未提及，排除；

D项，属于问题类表述，非文段重点，且文段强调的重点为我国传统文化形象面临的困境，而非国内创意产业园的建设问

题，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《山寨版创意园缺的是文化自信》

17、下列各句中，没有语病的是（）。

A．通过考察美国几所中学，使这些中国校长们的教育教学理念悄然地发生着变化

B．机关考勤制度改革后，“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”的现象不见了，全勤的人数骤然增多，出勤率较前三

个月有很大增加

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平安产险客服测评题答案15/54

C．这个峡谷至今仍是个谜，听老人们说，那里从来就没有人能进去过，进去的人从来就没有能活着回来的

D．市井百姓的生活变化实实在在。他们的欲求原本就简单，只是盼望着生活就这样一步一个脚印地往前走。然

而，这看似简单、实则难得的进步，离不开中国稳扎稳打的“内功修炼”

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项错误，主语残缺，应该去掉“使”。B项错误，主谓搭配不当，“出勤率”只能是“提高”，不能说“增加”，应改为“出勤率较三个

月前有很大提高”。C项错误，前后矛盾，既然“从来就没有人能进去过”，就不可能有下旬“进去的人”。

18、摩根士丹利预计，今年全球汽车销量将下滑0.3%至5810万辆，年初的预计为同比上升3.5%。这也将是全球汽车市场总销量自2001年以来

的首度下降。摩根士丹利还指出，中国今年仍将是全球汽车销量增长的主要贡献者，但是该市场竞争将开始加剧，且增长已经开始小幅度放

缓。不久前，马自达公司把在中国合资企业的小型车销售目标缩减了一半，承认最初目标设定太高，而丰田汽车在中国的目标今年也很难达

成。中国本土汽车企业最多减少的销售目标也达到30%以上。

根据这段文字，下列表述错误的一项是（）。

A．摩根士丹利对今年全球汽车销量的走势预测由年初的上升调整为下滑

B．今年将是全球汽车市场总销量自2001年以来首次出现下降的一年

C．中国今年仍将是全球汽车市场消费的主要贡献者，但是会出现销量负增长

D．中国本土汽车企业和部分合资汽车企业一样。都开始减少销售目标

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项错误，由“中国今年仍将是全球汽车销量增长的主要贡献者，但是该市场竞争将开始加剧，且增长已经开始小幅度放缓”可

知，中国汽车销量只是增长幅度放缓，并没有出现负增长的状况。

19、在语言文字的规范问题上，早期的规范观是“匡正”，认为语言使用必须遵循一定的标准，凡是与标准不符的就是错误的，是需要消灭的不

正确的语言现象。此后，“匡正观”逐渐发展为“追认观”，既注意语言的变动性，不轻言“不规范”；又注意语言的稳定性，不轻易地把一些尚未定

型、尚未被社会公认以及一些显然不健康的东西采纳进来。如今，“动态”规范观越来越趋于普遍认同，这要求我们在“规范”和“规则”、“硬规

范”和“软规范”、“显性规范”和“隐性规范”等诸多二元对立因素上有区别地、有针对性地对待语言现象。

这段文字主要介绍了：

A．对待语言文字的正确态度

B．语言文字规范观的发展过程

C．语言规范工作应注意的问题

D．辩证看待语言现象的必要性

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段首先提出在语言文字的规范问题上，早期的规范观是“匡正”，即语言使用必须遵循一定的标准，消灭不正确的语言现

象；接着指出“此后”的情况，即“匡正观”逐渐发展为“追认观”，后面又指出现如今的情况，“动态”规范观趋于普遍认同，人们

要在诸多二元对立因素上有区别地、有针对性地对待语言现象。文段介绍了对待语言文字规范问题在早期、此后、如今三个

不同阶段的观点态度，即语言文字规范观的发展过程，对应B项。

A项，“正确态度”无中生有，文中只是介绍了不同时期语言文字的规范观，没有提及正确与否，排除；

C项，文段强调的是不同时期的“规范观”，而非“应注意的问题”，且“语言规范”与“语言文字规范”相比范围扩大，排除；

D项，“辩证看待语言现象的必要性”偏离文段的中心，文段强调的是不同时期语言文字的规范观，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《语言文字的标杆如何立起来——新闻语言文字失范现象面面观》

20、页岩气燃料因价格便宜和洁净，现已成为许多国家政府、石油公司以及地质勘探和开采公司的重点研究目标。预计中国未动用的页岩气储

量比普通天然气多10倍，比美国的储量还高。美国对页岩气的使用已走在了前面，一些专家表示，页岩气可能帮助美国摆脱对进口能源的依

赖。21世纪初，页岩气使用只占美国天然气总量的1%，而今天已占到25%，以后还可能再增加。然而，这并不意味着中国可以复制美国的过

程。亚洲的地质情况与美洲有很大差别，而且每个国家开发页岩气所需要解决的问题都是不同的，必须考虑诸如页岩中气的含量、施工成本、

后勤保障，以及地质和地球化学等参数。

根据这段文字，下列说法正确的是（）。

编号：b4a1e9184ea6fb18aa73dc2e52194f93平安产险客服测评题答案

平安产险客服测评题答案16/54

A．中国页岩气燃料的储量居世界第一位

B．页岩气燃料开采时对生态环境破坏不大

C．地质条件决定了各国页岩气开发的独特性

D．目前世界各国都在加大对页岩气的开采投入

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

A项错误，“中国未动用的页岩气储量……比美国的储量还高”，并不能说明中国页岩气的储量“居世界第一位”。B项错误，文中

并没有讨论页岩气的开采“对生态环境的破坏”问题，属于无中生有。C项正确，“并不意味着中国可以复制美国的过程”，因

为“亚洲的地质情况与美洲有很大差别”，说明了地质条件决定了各国页岩气开发的独特性。D项错误，页岩气“现已成为许多

国家政府、石油公司以及地质勘探和开采公司的重点研究目标”，并不能说明世界各国都在加大对页岩气的开采投入。

21、阅读现代诗歌，要多选些好诗歌，从中接受美的______，______自己的情操。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．感悟陶冶

B．