招警考试经典面试题及参考答案

招警考试经典面试题及参考答案

1.为何要报考人民警察？

【参考解析】：第一，要对所报岗位的性质加以描述，找出值得你自豪或荣耀的地方；第二，

你所学的专业、性格、特长与所报岗位的关系；第三，所报岗位和加入人民警察将对我的人

生有什么影响；第四，为了不辜负人民、社会、国家对我的培育之恩，我要通过报考人民警

察岗位为人民服务、为社会服务，报答国家；第五，人们都在追求美好的东西，都有自己的

职业目标，我的职业目标可以通过人民警察来实现。

2.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

【参考解析］现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然

有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也

仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者,我会从以下几个

方面来正确看待这次失败。

第一，敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心

理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力

一定能行。能够超越自我；第二，善于反思,对于这次面试要认真总结，思考剖析，能够从

自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是的评价自己，辩证的看待自己的长短得失,做

一个明白人；第三，走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，

防患于未然,加强学习,提高自身的素质：第四，认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在

踏踏实实的工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上作出一定的成绩；第五，再接再厉，

成为一名人民警察一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然会再次参加竞争。

3.现在有些人收入比人民警察高，有些人心理不平衡了，你怎么看？

【参考解析［第一，有些人收入比人民警察高，这是正常现象。如果人民警察成了高收入

阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，人民警察的工资要低于企业管理人员的工资。

我国人民警察的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的；第二，人民警察的工

作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工——高薪和稳定不可兼得，必

然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果人民警察又要求稳，

又要高薪，这对其他人来说是不公平的；第三，认为人民警察应该成为高薪阶层，见其他人

收入高于人民警察，心里就不平衡——这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有

“千里为官只为财”的说法，而社会主义的人民警察在适当满足个人经济需求的情况下，应

该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出•番事业；第四，当人民警察是不可

能发财的，每一个人在加入人民警察队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的

职业；第五，某些人民警察如果确实认为自己收入低了，不喜欢人民警察职业的话，可以选

择辞职这对组织和个人都是有好处的。

4.当前对有些单位实施的‘末位淘汰制'，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？”

【参考解析】：第一，“末位淘汰制”是市场经济条件下人才竞争的一种方式，对激励人才、

评估人才会起到一定的作用；第二，但使用这种方式，要因情况而异，不能一刀切。对于规

模较大、人数较多的单位最初实行，然后实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少

的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩

都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面；第三，对

“末位淘汰制”的使用，要有相应的措施和办法，防止过多的人为因素造成负面影响；第四，

如果我所在的单位也实行“末位淘汰制”，我只有正确对待并积极适应,努力的工作,虚心的

学习，友好的处事,争取不作被“末位淘汰”的人。

5.如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？

【参考解析工第一，不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起

来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；第二，奋斗目标要将个人

价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这

样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；第三，具体来讲，如能有幸从事人民警察工

作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰

富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、

创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。

1.你对新工作有何长短计划？

【参考解析】

第一，参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对自己进行能力评估，定个长

远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步；

第二，长远计划要靠短期计划一步一步来实现，因此我到新单位后要尽快熟悉新单位的工作

环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，

与同事融洽相处；

第三，我的长期计划，首先要继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满

于现在的知识量，在现有学历的基础上，再提高一个层次，其次要经过努力，在一定的时间

内使自己岗位职务有一个提升，人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一

个更重要的脚色。

2.你认为怎样的工作和环境适合你？

【参考解析】

第一，工作和工作环境是客观存在的，我只有去适应工作和工作环境，而不能过分强调工作

和工作环境；

第二，我理想的工作职位是能发挥我的优势和专业知识,我所从事的工作应大致上与我自身

的爱好、兴趣和专业相匹配；

第三，我理想的工作环境是单位工作规范有序，人人按规章办事，领导正直民主，同事间和

谐相处。

3.对“警察升职慢，在单位里熬年头”这一说法有什么看法？

【参考解析】

第一，这种现象的确存在于警察队伍内部。警察的升职需要具备很多的条件，而往往这些条

件是和工作年限挂钩的，因此要正确看待；第二，我选择做警察的工作动机和出发点。我是

为实现自己的职业理想也就是实现我为人民服务的理想才报考警察职位的；第三，把警察看

成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，警察队伍本身有比较严密的组织体

系，这个体系的运作就是为了更高效地为人民服务，相对来讲个人说升职快慢就显得不是非

常的重要，重要的是各司其职；第四，随着警察法的实行和警察升职制度的完善，警察升职

时间会有一个明确的规定；第五；我相信只要立足本岗，干好工作，金子总会发光的。

4.经过这次面试，我们认为你不适合当警察，决定不录用你，你自己认为有那些原因？

【参考解析】

该题的出题意图在于考察应试者的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对Y不要中了圈

套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点；重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取

的品质；要诚恳地向考官讨教，可以博取他们的好感。

第一，我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的

才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多；

第二，当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心里的确感到紧

张。吃一堑长一智，所以无论面试的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我审查的机

会，发现自己的不足,其中既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会

向各位考官讨教；

第三，我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、

客观的考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。

5.你是学文（理）科的吧？有用人部门反映，学文（理）的只会说（做）不会做（说），务

虚有余，务实不足（常常是做事只见树木不见森林），你是否也是这样？

【参考解析】：该题的出题意图在于考察应试者知识结构的完整性。考生应该用辩证的思维

方式来正视社会上普遍的思维定势，承认其合理性，又指出其偏见与不足，并突出自己的优

势。

第一，这是大家对文理分科的一种普遍思维定势。不可否认思维定势有一定的现实依据，

但并非完全都是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等

于是对人属性和特长的分类；

第二，现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在

做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展；

第三，一个人要干好工作取决一个人的综合素质，专业知识只是一个人要干好工作的一个方

面，一个人对所从事工作的悟性、工作后的再学习显得尤其重要。

1、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？

【参考解析】：第一，这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能

让人身心愉悦和提高物质生活水平；第二，对工作环境和待遇的范围要有一个正确的理解，

工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还应包括单位风气，领导作风，和谐程度等；

待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等；第三，工作环境和待遇

与工作岗位的重要程度不完全成正比，在我们国家经济条件还不发达的情况下，有的工作岗

位工作环境很差、待遇确很低；第四，把工作环境和待遇选择工作的主要标准，不仅要看硬

环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励；第五，一个人选择工作不完全

取决于工作环境和待遇，还要与自己的兴趣、爱好和所学的专业。

2、你最不喜欢的工作是什么？为什么？

【参考解析】：第一，就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们

谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而

我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用喜好；第二，当然如果在工作

中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现，”兴趣是第一动力”，它

带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是

用心去体会和积累，从而做到“干一行爱行”，那是职业道德的要求；第三，从客观上讲,

一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或

许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关

系，当然不排除在积累状态下的随心所欲；第四，作为现在的年轻人，应该更多的是考虑个

人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是人民警察的

较高境界。

3、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？

【参考解析］该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种优点与其所对

应的工作，供考生参考。

第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作；第二，性格外向，善于交际，适合做

公关、营销工作；第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作；第四，责任心强，

善于助人，适合做服务、保障工作；第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作；

第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好••切工作的基础；第七，和谐处人，服从领导，是做好

一切工作的前提；第八，专业过硬,学用结合,是做好一切工作的条件；第九，适应环境，虚

心好学，是做好一切工作的要素。

4、你有何特长？

【参考解析】：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的描述，

供考生参考。

第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个

特长为做办公室、文秘等工作打下了基础；第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机

二级（或其它级别）等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉

得这个特长是做好人民警察工作必备的技能之一；第三，我善于写作,文字写作基础扎实（如

果发表过文章可以列出），写作是公务的基本功之一；第四，我在文体方面有特长（有什么特

长，取得过什么级别及证书），车辆驾驶有什么级别的驾驶证,我觉得几个特长对做好人民警

察工作有所帮助；第五,外语（或其它语种）有特长（取得过什么级别及证书），随着改革开

放的进展,我的这个特长将来会有用武之地；第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，

我觉得这个特长是做好人民警察工作必备的基本功之一。

5、能谈谈你的缺点吗？

【参考解析］该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，关键是回答缺点既要要结

合本人实际，又要回避本岗位的特点，把缺点转化为优点，以下是几种供缺点的回答，考生

参考。

第一，我不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度。这虽然是缺点，但是说

明你交友慎重；第二，我办事比较死板，有时容易和人较真。这虽然是缺点，但是说明你比

较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性；第三，我什么知识或专业都想学,什么也没

学精。这虽然是缺点,但是说明你比较爱学习，知识面比较广；第四，我对社会上新兴的生

活方式或流行的东西接受比较慢。这虽然是缺点，但是说明你比较传统，不盲目跟随潮流；

第五，我对我认为不时的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人。这虽然是缺点，但

是说明你比较有主见，有一定的原则性；第六，我办事比较急，准确性有时不够。这虽然是

缺点，但是说明你完成工作速度较快：第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，

向同事或领导请教的少。这虽然是缺点，但是说明你独立完成工作任务的能力较强。

1.你最喜欢的一本书是那本？

【参考解析］该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，关键是要回答这本书及书

中的人和事对■你人生有什么影响。

例如：我小时候最早看的一本书是三国演义，三国演义这本书博大精深,书中描写的一些人

物我对我的成长起了许多潜移默化的作用，现在看来我还是最喜欢三国演义。如果我说我喜

欢关羽，可能俗了一点，但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。我觉的诚

心实立身之本,而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括

对领导的忠诚。从周瑜身上我学到对别人要宽容,不要又嫉妒心，从诸葛亮那学到要加强自

己学习等等。三国演义这本书博大精深，对我的影响也是全方位的，时间原因我不再赘述。

2.如果你遇到了挫折你将怎么办？

【参考解析工第一，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,

其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后

会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折，在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经

验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者:许多伟大的成功者•，都经受过挫折的磨难（举

例说明）；第二，要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战；

第三,要认真分析失败的原因，寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训I,为下一

次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习，人的••生是有限的，不可能经历所有

的事,要在别人的经验吸取教训I.最后可能山于当局者迷或者知识经历的不足，自己对于挫折

并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。

3.假如你见义勇为做了好事，而家人和亲人并不理解，你怎么办？

【参考解析［第一，我认为见义勇为是件好事，面对坏事坏人，每个公民都应该挺身而出

保护国家和集体的财产和利益.如果每个人都选择明哲保身，高高挂起，那么我们这个社会

连最起码的道德都沦丧了，那么坏人和犯罪份子就更加嚣张,这次他们伤害的是别人的利益，

下次伤害的可能是我或者我家人朋友；第二，要取得家人的理解和支持。我会和我的家人和

亲人讲道理进行沟通,我想他们不理解我是因为担心和爱护我,怕我因为见义勇为受到伤害。

我会安慰他们，告诉他们我会保护好自己，同时告诉他们见义勇为是好事情，罪恶是敌不过

正义的。如果他们还是不理解的话，我想我也仍然会坚持见义勇为，我相信时间会让他们理

解和支持我的。

4.怎样看待朋友越多越好？

【参考解析】：第一，朋友是一个人工作生活中不可缺少的组成部分；第二，交朋友不在于

多，关键在于精，好的朋友是我学习的榜样，是我工作生活的一面镜子，可以促使我进步，

不好的朋友有可能使我走上歪路；第三，交友要慎，要有所选择。朋友有多种多样，有的是

工作上相互支持的朋友，有的是生活上相互关心的朋友，有的是学习上相互交流的朋友，有

的是业余时间相互娱乐的朋友，有的是办事上相互利用的朋友，有的是酒桌上相互吃请的朋

友等；第四，要在本职工作的基础上交朋友。要多与领导和同事交朋友，多交流、多谈心，

沟通思想，增进了解，互相支持，形成合力，其根本是加强团结，从而促进工作的顺利开展。

同时时刻正确衡量自己，取人之长，补己之短。要多与工作联系单位的同志交朋友，以诚为

本，虚怀若谷，以诚相待、以礼相待，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，

小事讲风格；第五，要交素质高，思想作风好，公正无私的朋友，不交和少交生意场上的酒

肉朋友、吃喝朋友和相互利用的朋友；第六，俗语说“君子之交淡如水”，交朋友的目的是

共同提高，共同进步,不能出于私利而交朋友。

5.俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追"。你是怎么理解的？

【参考解析工这句话主要是讲信用，诚信问题。

第一，什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、

践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。人生活在社会中，总要与

他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个

人就失去立身之本，社会就失去运行之规；第二，诚信是人立身之本，是社会主义市场经济

必须坚持的重要法则；第三，作为一名人民警察讲诚信尤为重要。人民警察是政府公务的执

行者，是政府的代言人,人民警察讲诚信就是政府讲诚信，人民警察是社会优良风气的模范

执行者，人民警察讲诚信才能带动全社会讲城信；第四，人民警察讲诚信要从自身做起。执

行公务、处理问题要讲诚信，为人民服务要讲诚信，在处理个人与他人，个人与社会的关系

时要讲诚信。

1.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待？

【参考解析】第一，对组织的决定要予以服从，对同事表示祝贺；第二，公务员的考核与提

拔要从德能勤绩几方面来综合考察。三人行，必有我师。我的同事能力不如我，而其他方面

一定有超过我的地方，或作风更优良，或许工作更勤奋，或许业绩更突出，所以提升他不足

为奇；第三，通过同事的提升，对自己的德能勤绩等方面进行认真总结，找出自身差距，对.

自身存在的不足在工作中加以改进；第四，当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获

得等提升,但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况,我们也要正确看待,而不能自暴自弃，

怨天尤人。更不能把情绪带入工作，影响工作；第五，白居易有一句诗说：“试玉要烧三日

满，辨才须待七年期。”在今后工作中，我相信我的表现也会得到组织的认可，孰优孰劣，

—•定会自见分晓。

2.你对加班的看法？

【参考解析】加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在劳动法中作了相应的

规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待。第一，分析加班的原因。

个人由于个人的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责无旁

贷。单位由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班，不过要和职工说清楚；第二，

要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式。公务员为了完成临

时性、重大性工作任务，处理应急性突发性事件，业余时间执法监督检查，组织大型活动等

都会出现加班情况；第三，加班的时间、频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身

心健康；第四，加班要给予一定的物质补贴,必要时要对加班人员安排休息时间，这样才能

调动职工的积极性。

3.你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如

何处理这件事情？

【参考解析】第一，应该相信这是领导时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实

在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得是领导在给我穿小鞋；第二，如果

可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否

可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加班；第三，实在不行的话，向领导说明情

况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好，如果不行问领

导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的

许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

4.如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？

【参考解析】第一，我本意是为单位努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想

方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；第二，责任承担问

题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取，如果是一个我负责的

团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同

事并且在可以的时候帮助同事查找原因总结经验；第三，总结经验教训，一个人的一生不可

能不犯错误，重要的能从自己的或者是别人的错中吸取经验教训，并在今后的工作中去避免

同类的错误.检讨自己的工作方法，分析问题的深度和力度是否不够，乃至出现了应该可以

避免的错误。

5."无规矩不成方圆”，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈"规矩"和''创新"二者之

间的辩证关系。

【参考解析】第一，”无规矩不成方圆”的本意是指没有圆规也就是画圆的工具和思路就画不

出圆来，也就是达不到预期的效果。后来规矩引申为做事情应坚持的基本办法，基本规范。

规矩和创新之间是辩证统的关系：第二，规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩

的举出上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展；第三，规矩不能一成不变，随着形

势的发展和工作手段、方式的改变，原来的规矩也要通过创新加以完善和改变。是在规矩上

的发展；第四，作为一名公务员要在遵守规矩的基础上，针对自己工作岗位、领域出现的新

情况、新问题进行大胆创新。

1.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？

【参考解析工第一，对亲戚朋友向你求情的事不能轻易答应，更不能收授亲戚朋友的钱物

或接受吃请；第二，要对照公务员处理公务回避原则，分析亲戚朋友向你求情的事，是否属

于回避范围，如果是，应该向组织申请回避，如果不是，可以继续处理；第三,亲戚朋友向

你求情的事如果由我处理，要在向亲戚朋友作好耐心说服的基础上，依法处理，亲戚朋友向

你求情的事如果由我的同事处理,不能干预，支持同事依法处理；第四，要针对这件事情的

反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建

立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你,在平

时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

2.你如何理解行政机关“执法”、“管理”与“服务”的关系？

【参考解析［第一，“执法”、“管理”与“服务”是行政机关的基本职能；第二，“服

务”是第一位的,全心全意为人民服务是行政机关的根本宗旨，“服务”贯穿行政机关工作

的全过程；第三，“执法”、“管理”与“服务”的关系。“执法”、“管理”是手段，“服

务”是目的和结果。

3.你如何理解公务员选拔“德才兼备”的原则？

【参考解析】：第一，“德才兼备”是对公务员的基本要求，坚持“德才兼备”原则是确保

公务员队伍素质的基础；第二，“德”是指公务员应具备坚定的政治信念、优良的工作作风、

良好的人格品质等；“才”是指公务员应具备扎实的专业技能、较强的分析判断能力、灵活

的处理问题能力、一定的组织协调能力等；第三，“德”、“才”不同的组合，会有不同类

型的人。“有德有才”是全人，“有德无才”是庸人，“无德有才”小人，“无德无才”是

废人；第四，作为一名公务员，要力争作“有德有才”的人，力戒不作“有德无才”的人，

坚决不能作“无德有才”、“无德无才”的人。

4.你如何理解公务员管理中实行的“问责制”？

【参考解析】：第一，“问责制”是指对公务员的违法、违规、失职、渎职、不作为、乱作

为和不作为所造成的后果必须和能够追究责任的制度；第二，“问责制”是加强公务员的管

理，促使公务员勒政、廉政的一个重要手段，“问责制”的实行必将对加强公务员的责任心，

提高公务员队伍的素质产生积极的推动作用；第三，“问责制”的形式有引咎辞职、罢免资

格、罢免职务、党纪政纪处分、承担行政法律责任。

5.你所在的单位派你去参加一个由上级组织的临时性活动（如联合检查组、联合执法组、

某项活动、会议组织机构等），你打算怎么办？

【参考解析】：第一，愉快的接受，弄清临时性活动组织机构、工作职责、报到时间地点、

工作期间等有关事项；第二，按时报到，服从临时性活动组织机构的工作安排，遵守临时性

活动组织的规章制度；第三，按照即定的工作职责开展工作；第四，定期向所在的单位汇报

工作、学习、思想等情况；第五，遇到重大问题或难题要向所在的单位领导请示。

1.行政机关工作人员要经常担任值班，你认为应如何作好值班工作？

【参考解析】第一，认真学习值班有关规章制度，牢记值班职责，注意记住本人的值班

时间，对组织临时性调整值班时间或重大节日、重大活动值班要尤为关注，对同事要求的调

班是否同意要有一个明确的答复；第二，按时作好接班。接班时应提前十五分钟到达值班现

场，履行好交接手续并在值班登记表或值班日记上签字，了解交班同事值班的情况，尤其是

要注意交班同事交待的未处理完的事项；第三，要坚守值班岗位，不得擅离职守，更不自行

安排替班，有急事确须办理，要向带班领导请假，经带班领导同意并安排有关人员替代后，

方可离开值班岗位；第四，履行职责，认真处理相关事项。（1）对进入值班管辖区域的人员、

车辆要严格登记手续，进入值班管辖区域的人员、车辆有特殊要求的（如，会见领导要事先

通报，进入特殊区域要由有关人员领入等），要按特殊要求办理。（2）对上级或有关单位个

人打来的电话（或传真）要作好记录，急办的事项要及时通知有关领导或部门。（3）对收到

的信件、电报、特快专递、公文（或通知）、包裹等要注意清点，履行好签字手续，属急办

的事项要及时通知有关领导或部门。（4）对发生的突发性事件（自然灾害、重特大事故、群

体上访、流行性传染病等）要引起高度重视。接到突发性事件后，要作好记录，向报告人员

或单位问清有关情况并及时向带班领导报告，如果有关领导或部门对处理突发性事件有明确

的指示、批示、处理意见，要及时向执行负责处理的单位或个人传达，注意关注突发性事件

的处理进展和处理结果，收集突发性事件的信息资料，作好上请下达工作。（5）其它事项（注

意结合报考岗位特点回答）；第五，爱护值班现场内的公物，维护值班现场的秩序。不得允

许无关人员在值班现场逗留，不得在值班现场娱乐、饮酒，不得在值班时干私活等；第六，

认真作好交班班。履行好交接手续并在值班登记表或值班I卜记上签字，了解交班同事值班的

情况，尤其是未处理完的事项要作特别交待。

2.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领

导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？

【参考解析】第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾，但是要正确对待；第二，要认

真查找领导和同事不同意的原因。你工作设想，有可能与领导的意图不相符，有可能在事先

没有征求领导或同事的意见，有可能应该由同事或集体共同完成的工作你想自己单独完成，

有可能你认为既科学又可行领导或同事认为还存在不足,有可能领导认为实施的时机条件不

成熟，有可能领导认为其他人已经有和你类似更加成熟的工作设想；第三，和领导和同事们

进行沟通，问清楚因为是麽原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见，必要时

可根据领导和同事们的意见对工作设想进行修改和补充；第四，如果方案没有问题，不实施

有可能对单位的利益造成损失，可以建议组织或领导将你的设想进行公开讨论，充分征求大

家的意见。

3.当你和领导意见有冲突时，你如何做？

【参考解析】第一，由于每个人的观点和立场、经验阅历、看待和分析问题的方法不同，

自己和领导意见发生冲突是一种正常的现象;第二,要认已自己和领导意见发生冲突的原因，

尽量避免和减少这一现象的发生；第二，如果自己和领导意见发生冲突的原因是由于我过错

造成的要主动承认错误，接受批评，服从领导的意见，按照领导的要求去处理问题；第三，

假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比

较婉转的方式向领导提出，如果没有被接受，还是应服从领导的意见；第四，假如领导的事

的意见或方法违反纪律、法律，那么不应当执行，有可能说服的情况下，说服领导改变，如

果领导不改变，仍然领导坚持自己的作法，必要时可以向上级主管部门或有关纪律监察部门

反映；第五，假如领导的事的意见或方法不违反纪律、法律，虽然领导的意见不是最好的，

还是应当执行领导的最后决定。

4.从“沉默是金”谈人际关系？

【参考解析】第一，“沉默是金”这句成语的出现有它的时代背景，在建国之间，中国

是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们

选择了沉默。而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观

上助长了这种风气；第二，改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢

说也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举；第三，另外现代行业内

行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种

信任需要进行沟通，不能沉默；第四，沉默是处理人际关系方式之一.坚持“沉默是金”要

做到：对单位同事之间工作范围属保密事项不能多问，对同事的隐私不能打听，不在背后议

论领导和同事，对流言蜚语和小道消息不参与传播，不说不利于团结的话，对领导或组织的

批评或不公处理不在公开场合宣泄，和领导或同事有矛盾或不同意见不在公开场合表示不

满；第五，沉默不完全是金。对关系单位利益或原则问题不能保持沉默；对单位或社会上存

在的不良风气或违法乱纪行为不能保持沉默,对领导或同事存在的严重缺点或错误不能保持

沉默，对严重侵害自己利益或权益的行为不能保持沉默，对应该由自己发表或表态的意见不

能保持沉默。

5.你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从，B同事反应冷漠、不言不语，C

同事冷言冷语，你如何处理与三人的关系？

【参考解析】第一，我认为同事之间关系是具有连续性的，工作环境和单位人员构成具

有相对稳定性，一个得到提拔后不可能改变同事之间关系是具有连续性的，工作环境和单位

人员构成具有相对稳定性；第二，一个得到提拔后更需要同事的支持，跟他们搞好关系尤其

重要；第三，和A同事相处，还是要以前态度对待他(她)，不能因为他对我十分热情、言

听计从，而改变对他(她)，的态度，更不能在处理有关问题上特殊化；第四，和B同事相

处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好

自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示

一下热情或以适当的方式和他(她)交流；第五，和C同事相处，他(她)可能在某些方面

对我存在看法或者是偏见，这是正常现象，我认为可以从别人那里打听•下他对我有什么看

法，选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，消除误会。

你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么

办？

很荣幸，在我的工作生涯中还未遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，

如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：

(1)尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他

学习，但我绝不会学习他“喜欢显示，搬弄是非”的毛病。不论从事何种行业，首先要学会

做人。

(2)对于他喜欢显示自己并说我坏话的行为，我表示同情。人人都有展示自己、突出自

己，争强好胜的愿望，他是因为自己工作能力不行，才从其他方面去谋求领导的关注，他是

因为正常竞争不过我，所以才使用一般人都鄙视的阴暗手段，所以，他虽可恨，但更可怜。

(3)我会从大局出发，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。

(4)我相信领导看人、识人的能力，相信“路遥知马力，日久见人心”这句话。如果不

从加强道德修养、提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。是非之人终究

不会有好下场的。

例题：假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你

求情，你会怎么办？

【试题分析】

在工作当中，这样的情景确实经常出现。我们如何在坚持法律公正的基础上妥然处理好

与领导、同事、朋友之间的说情风？这就需要我们合情合理合法来回答问题。

破题表态：

作为一名警察，在工作中肯定会遇到上述问题，这确实是一个难题。关于这个问题，我

是这样看的，法律大于情面。在任何情况下，只要有丝毫违反法律法规的行为，无论什么人

向我求情，我都坚决不会答应。但是，我会尽量以婉转的方式和求情的人沟通，说明相关的

法律政策，违反法律为什么必须受到处罚。这样既宣传了法律知识，起到教育人的目的，又

不会伤及朋友感情，还可以取得他的理解和支持。

具体措施：

一是了解情况。如果对方要我做的事情是符合情理且不违反原则，仅仅是需要我在履行

职责时适当协助，我会考虑给与帮助。这也体现了工作的原则性和灵活性的统一。但是，我

不会接受求情者的任何形式的物质感谢。

二是坚持原则。如果领导、同事、朋友需要我做的事情已经超出了法律公正性，违背了

原则，作为••名人民警察，我要牢记自己身上的责任和义务，记住权力是人民赋予的，必须

正确的行使，树立人民警察的光辉形象。

三是说明情况。同时.，在具体处理过程中我要注意原则性和灵活性的统一，处理好工作

和私人关系。我应该耐心地做好解释工作，把相关的政策、程序告诉领导、同事和朋友，说

明自己确实无能为力，希望得到理解和支持。我相信大家会明白我的苦衷，也不会影响我们

之间的感情。

拔高升华：

路遥知马力，日久见人心。我们生活当中只要坚持真诚待人，工作当中严于律己，即使

在具体事情上可能没有满足一些领导、同事与朋友提出的一些不合理的要求，我相信日后还

是会理解和认可我的行为。

例题二。一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他啰嗦，

大吵大闹，让很多群众围观，怎么解决？（2009年2月20日上海招警）

［试题分析］

本题的关键词有“不符合规定”、“群众围观”，在公务员的工作当中这样的事情难免

发生。题目的难点在于，老大爷要办的事不符号规定，办了，违反规定；不办，老大爷不满

意。

破题表态：这确实是一个大难题。我既要做到依法办事，又要稳定老大爷的情绪。

具体解答：（1）为了不影响其他人的工作，疏散围观群众，我首先要把老大爷请到会客

室，给老大爷倒杯茶，拉近和老大爷的距离，打消他的顾虑，安抚他的情绪，等老大爷尽快

冷静下来后，认真地、耐心的听取老大爷的诉说。（2）根据老大爷说的情况，站在老大爷的

角度多说些理解、同情的话。如果是我真的在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会对老

大爷诚恳道歉。在老大爷情绪稳定的前提下，向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作

条例进行的，是有法可依的，希望他也能够理解我们的工作。（3）如果在短时间内老大爷还

是不能理解我们的工作，我就要暂时中断一下我的工作，把老大爷送回家，另请和老大爷关

系密切能够说服老大爷的人继续做耐心细致的工作。在条件成熟的条件下，我在找机会和老

大爷深谈。当然我可以找机会帮助老大爷解决他遇到的•些问题，相信通过我努力老大爷一

定会理解我的工作。

拔高升华：只要我们以心交心，诚心对待老百姓，依法办事，不可能得不到老百姓的拥

护和支持。

公安面试题及参考答案

•、你认为做为•名人民警察应该具备什么素质?你谈谈你的优点和不足.

答;我认为做为一名合格的人民警察,应该具备以下几点素质;

第一,政治素质.”对党，国家,人民和法律的忠诚是党和人民对人民警察所一切的最基本

的政治素质.

第二,思想素质.公安工作有他特殊性.工作环境的艰苦和恶劣,工作对象的复杂性和腐

蚀性就必然要求我们广大的公安民警在思想上做好吃苦耐劳,防腐拒变的准备.

第三,文化素质.一定程度的文化素质是我们驾驭工作的基本功,我们不光要有”为人民

服务”的思想.还要有“为人民服务'’的能力.

第四,业务素质.对11常工作的熟悉程度和较高的工作能力是提高我们公安队伍整体战

斗力的前提.

第五,身体素质.身体是革命的本钱.尤其是干公安这一行,没有强健的体魄和充沛的精

力是难以完成复杂的公安工作和任务的.

对于我这样一个即将从警校毕业的大学生来说,业务能力的缺乏是我目前最大的不足，

也是我走上工作岗位后面临的第一个挑战.我会利用空余时间多向老同志学习取经.有什么

不知道的地方多虚心的请教.主动承担一些工作,多吃点苦,我想年轻人吃的苦越多,进步也

就越快,我做好了这个准备.

当然谈到优点,我是学这个专业,理论知识较为丰富,平时也喜欢钻研这些案件方面的事

情,动手能力强.最后,我想强调•点的是,我特别热爱这个行业,我相信自己可以做好.

二、你怎么理解”稳定压倒•切”你认为公安机关应该在这里起什么作用？

答;"稳定压倒一切”的提出是有他的忖代背景的.当今时间的主题是"和平与发展”,世界

各国从饱经战乱的折磨和饥荒中走出来,迫切可望一个稳定的环境来发展经济,改善生活.对

于我们这样•个从一穷二白中走出来的国家来说,太希望稳定的环境,现在的这个和平稳定

的环境来之不易.只有社会稳定了，老百姓才可以安居乐业，国家才利用国泰民安.

做为维护国家安全和社会稳定的人民警察来说,我们要认清形式.要紧绑稳定这根玄,提

高自身的政治敏锐性.严厉打击企图破坏和颠覆我国政权和社会稳定的极少数西方敌对势力

和恐怖分子的反华活动.做好本职工作.维护好国家安全和社会稳定.周恩来同志说过"国家

安危,公安系于一半

三,你做为派出所警察,遭到群众投诉时，怎么办？

答;做为一名派出所民警,平时的工作会接触到形形色色的人,碰到这样的事情也是很正

常的.

首先,我要摆正自己的心态.切不可认为是老百姓故意和自己过不去,对老百姓发脾气，

这时我还要始终保持面带笑容,热情服务.再大的委屈也不可以带到行动上.要知道,我的一

言一行代表着我们公安机关的形象.要克制自己的情绪.

其次,我要耐心的同这位老百姓沟通,如果是因为对我们工作的不理解,我可以跟他做好

国家相干政策和法规的解释工作如果是因为自己的工作方式不对，自己的态度不好.我要主

动向他道歉,并表示我会在今后的工作中改正,并愿意接受他们的监督.

当然,我也赞成他的投诉.这是他的权利.也有利用我们改进自己的工作和提高工作效率.

不过,我相信我的真诚会让他改变对我的看法的.我有信心.

•四.如果领导由你来组织诙:和谐社区活动......你怎么办？

答;如果由我来组织这次“警民共建和偕社区“活动.我会把这次活动分为三个阶段.

第一阶段是活动前的准备阶段.在这个阶段我会主要围绕这个活动的主题.吃透活动的

组织目的.确定活动方案,活动起止时间.参加人数.活动地点以及我们工作人员的具体任务.

第二阶段是活动的组织实施阶段.在这个阶段呢,我要充分调动大家的积极性,让社区民

众各抒己见,充分表达自己的观点,说出自己的想法.提出自己的意见和建议.看看我们公安

机关在活动中有哪方面的不足和需要改进的地方,并且认真做好笔录.

第三阶段主要是事后总结阶段.在这个阶段,我要把在活动中收集的意见和建议整理总

结并及时反馈到相干部门和负责领导.同时,我也要及时做好活动总结为以后类似的活动提

供经验和准备.

回答完毕

五.和一个和你的思想和工作方式不一样的人共同做一件事情,，，，，你怎么办？

答;每个人做事的方式会因为他的性格特征,教育背景,成长环境的不同而表现的因人而异.

而同事往往不是自己可以选择的,所以在工作中碰到这样的情况是很正常的,不必紧张.

我想此时我应该做的就是先和他统一思想战线,我认为大家的做事方式可以不同,但是

思想应该保持一致.只要大家都是为了把事情和工作做好.其他的事情都可以解决的.所以，

我要找机会和他沟通,表明自己的态度,说明自己是个事业心很强的人,我看重的是我们共同

完成这件事情的结果,而不是讨论和研究上的方式好与坏.

统一了思想以后,我想这忖我要做的就是大家坐下来谈谈自己的工作方案.一起砌商.取

长补短.

我相信我和他的合作是愉快和富有成效的.我对自己有信心.

回答完毕

六.请谈谈今天你面试的成功和失败的地方？

答;今天,是我人生中非常重要的一天.或许是因为自己第一次参加这样的面试,面对着这

么多的考官,我的心里在一些不足之有些紧张,有些问题的回答没有充分表达出自己的观点，

有些话到了嘴边又缩了回去,有些胆怯.同时，自己的临场经验,知识储备也存在不足之处,这

是我今后,需要下大力气提高和改进的地方.通过面试,找到自己与别人的差距.为自己今后

努力指明了方向.我很感谢这次面试.

当然,今天我能来到这里,接受各位考官的挑选和考察.我心里十分骄傲和自豪.觉得自

己已经离成功不远.希望我今天的表现能让各位考官的满意就是我今天面试的最大的成

功谢谢

回答完毕

第一个题目：

你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续，但是政策不允许办理，老人

在服务大厅大吵大闹，引来不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位视察，你怎么处理

这件事情？

【参考答案】

【应急处理】

老人在服务大厅大吵大闹,我首先要安抚老人的情绪。为了不影响服务大厅正常的办公，

不影响对其它群众的服务，我会将老人请到会议室等安静的地方，倒上茶水等，耐心与之沟

通。

【解决问题】

因为老人要办一些手续，但是政策不允许办理。我会先去沟通了解，如果是因为一些手

续不齐等问题，我会耐心将所缺事项告知老人，并将一些如去IW里办、怎么办等的细节问题

也一•告知，并且有什么可以帮忙联系的也会去做；如果确是无法办理的事情，也会和老人

耐心沟通、解释，让老人明白国家的政策。相信老人一定会平复心情，认可我们的工作。

【总结】

通过这个事情，我也会做认真的总结，如果有什么需要改进的工作方式、方法，也会在

以后的工作中多多注意。另外，如果上级领导了解到了这件事，我也会将事情的经过、结果

做一个简单的汇报，相信领导也会认可我们的工作。

第二个题目：

历史数据显示，近三年投考公务员的年轻人每年递增20万；2009年报名最大比例高

达4584：1,2010年国家公务员考试热度再创纪录，报名首日报录比排名第一的职位已达

4723：1,很快可能出现“万里挑一”的局面，竞争从一开始就进入了白热化。对于公务员

考试热，请谈谈你的看法。

【参考答案】

【破题表态】

公务员考试热这种现象确实存在，近年来还有愈演愈烈之势，2010年又创下了新高，

引起了各方的广泛关注。这种现象的出现，有利也有弊。公考公开、平等、竞争、择优的方

式，为有志青年进入公务员队伍提供了一个平台，有利于防止用人上的不正之风，有利于提

高公务员队伍的整体素质。但是，公考过热，不仅不利于人才的合理分流和整个国家的长远

发展，而且可能助长官本位思想。

【论证分析】

导致公务员考试热的原因是多方面的。首先是因为公务员工作木身就不错，它稳定、有

保障、发展空间大，社会地位高，还可以在工作中较好地实现自身价值；其次是当前就'也紧

张局面短期内难以缓和造成的，由于我国人口规模与经济发展水平不适应,而当前大学扩招、

农村剩余劳动力转移、企业改制等原因，就业紧张局势短期内不会有明显缓解，相当一部分

大学生毕业就面临着失业，所以出现了千军万马共挤公考独木桥的局面；三是由于社会保障

制度尚未完善，金融危机加剧了公务员考试热。由于受金融危机的冲击相对较小，公务员职

业的优越性相对更为突出，强化了择业者的求稳心理，是2010年公务员考试热再创新高的

重要原因；四是相当--部分人还是受官本位思想的影响，盲目跟风所致。

面对“高温”到近乎“中暑”的公务员考试热，政府、舆论和个人都应该保持冷静、理

性思维、加强引导、正确面对。政府要在宏观上调整产业结构，把就业指标作为衡量政绩的

主要标准之一，千方百计促进劳动力就业；加快社会保障制度改革步伐，提高社保覆盖率，

免除城乡居民的后顾之忧；完善社会分配制度和社会救济制度，缩小收入差距。舆论特别是

新闻媒体要加大宣传引导力度，引导党政人才、企业人才和专业技术人才的合理分流；个人

要保持理性，要根据个人的性格、能力、专业、理想和社会实际需要来确定自己的择业方向，

选择自己所爱的，爱自己所选择的。

【拔高升华】

（联系和展望）：我是个爱好社会公共事业的人，我之所以报考公务员，主要原因是我

热爱公务员工作，我认为自己能干好公务员工作，而不是肓目跟风。我相信，随着社会保障

制度的不断完善利我国经济社会的进一步发展，公务员考试过热的势头会很快得到遏止，在

不久的将来，公务员考试热将一定会回复到一个理性的热度。

第三个题目：

假如你已到下班时间，你与朋友已有约会，而这时秘书又告诉你有件紧急公务，需要

你处理，你将怎么办？

【破题表态】

既然是紧急公务，虽然是下班时间，我也应该服从领导安排，以公事第一原则处理问题。

【具体措施】

第一，了解需要处理紧急公务的大体内容，看是否需要很长时间。如需要很长时间，通

知朋友，说明情况取消约会并真诚致歉。

第二，如果处理紧急公务时间不需要很长，我会电话告诉朋友，请他稍微等候我一会，

等我处理公务后再进行见面。

第三，如果我与朋友之间的约会非常重要，而这个紧急公务可以委托其他同事完成，我

也许可以请其他同事进行办理，如果必须需要自己处理，只有服从单位大局。

第四个题目：

南京徐宝宝事件发生后，卫生部门介入调查，你作为调查小组的成员，请谈谈你对这件

事的看法。

【参考答案】

【亮明观点】

南京徐宝宝事件，是一件严重的医疗安全事件。在一座非常着名的儿童医院里发生这样

的事情，我们不能不反思和追究某些医护人员和医疗机构的职业道德、职业操守，也不能不

反思我们的医疗事故鉴定制度。

【就事论理】

南京徐宝宝事件的发生折射出三个方面的主要因素：第一，相关医务人员责任心不强。

主管医师和值班医师对病人缺乏责任心，对眼部蜂窝组织炎引起的严重并发症缺乏正确认

识。第二，医疗安全核心制度执行不严。该院会诊制度、交接班制度、分级护理制度等医疗

安全核心制度执行不严。主管医师未针对患儿血象异常的情况，采取请相关科室会诊等积极

的诊疗措施，未对危重患儿进行重点交接班。值班护士未按照有关制度对患儿进行及时巡视

和输液。第三，事件处置不力。事件发生后，南京市儿童医院未及时查清并如实公布事件真

相，初次新闻通气会的部分通报内容与事实不符，造成不良社会影响。

【拓展延伸】

要真正解决医疗纠纷，缓解医患矛盾，除了管理和制度建设，道德建设是绝对不应忽视

的。在我国医学界，很多前辈名医早已用他们的身体力行为后人作出榜样。我国着名外科学

家、中国科学院院士裘法祖，一生学术成就卓然，其刀法以精准见长，被医学界称为“裘氏

刀法”。但是当媒体问到他一生中最大的成绩的时候，他却丝毫没有提到这些，而是说“规

规矩矩老老实实地对病人，爱护病人做个好医生”。一位真正优秀的医生，除了“妙手”，

首先要拥有“仁心”。

作为与百姓健康密切相关的医院、医护人员的上级管理者，医疗卫生管理部门肩头的担

子是很重的。职责所系，必然要求管理者真正从根本上解决认识问题和态度问题，下大决心，

踏踏实实做好监管，而不能总是治标不治本式的事后弥补。

招警考试经典面试题及参考答案

1、你发现你的好朋友在你背后说你坏话，你会怎么处理？

既然是好朋友，他说我坏话肯定是有原因的，所以我会这样处理：

(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不高兴了，如果有，那就主动找他

谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该解释清楚的那就解释清楚。朋友一场不容易，把矛

盾化解了还能留住这份友谊。

(2)主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生了误会或矛盾，他心里肯定也很难过。那么

我应该主动和他谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掠。(3)从这次事件中吸取教训，在以

后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友，说话做事也要注意，不能伤了别人的自

尊，不能损害了别人的利益。此外，人与人之间还要多交流、多沟通。

2、你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你

怎么办？

很荣幸，在我的工作生涯中还未遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，

如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：

(1)尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他

学习，但我绝不会学习他“喜欢显示，搬弄是非”的毛病。不论从事何种行业，首先要学会

做人。

(2)对于他喜欢显示自己并说我坏话的行为，我表示同情。人人都有展示自己、突出自

己，争强好胜的愿望，他是因为自己工作能力不行，才从其他方面去谋求领导的关注，他是

因为正常竞争不过我，所以才使用一般人都鄙视的阴暗手段，所以，他虽可恨，但更可怜。

(3)我会从大局出发，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。

(4)我相信领导看人、识人的能力，相信“路遥知马力，II久见人心”这句话。如果不

从加强道德修养、提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。是非之人终究

不会有好下场的。

政法干警考试面试真题

1、你的条件那么好，选择范围也宽，为什么要报考我们单位？

【参考答案一】

首先，我并不认为我的条件有什么特别好的地方，我认为在以后的工作中还有很多需要学习

的地方。对于工作岗位不能过于挑三拣四，要充分珍惜身边的每一个机会，为社会作出自己

的贡献。

其次，之所以报考这个岗位，很大一部分原因是出于我对政法工作的热爱。我出生于一个政

法家庭，我爷爷、爸爸都曾有过在政法部门工作的经历，我从小就受到他们的熏陶，他们威

严正义的伟大形象让我从小就立志从事政法工作。

再次，我觉得我的性格和人生准则更适合做•名政法人员。我是个比较有社会责任心和正义

感的人，非常看不惯社会上的各种黑恶势力以及违法违规行为，对于有损于人民群众利益的

人和事更是深恶痛绝。

我认为从事基层政法干警这个光辉而又充满正义感的职业的人就应该是有强烈正义感

和高度社会责任心的人，只有这样才能维护好基层政法干警的光辉职业形象，才能更好地除

暴安良、打击犯罪，守护一方安宁，保护一方平安。

最后，我认为越是艰苦的地方就越能够锻炼人。我认为基层政法的艰苦条件正是锻炼我意志

力的最佳环境。要担负起祖国发展的重任就应当在青年阶段不断地磨炼自己，在艰苦的基层

环境中不断地提高自己的工作能力和意志力，我们的社会需要这种敢于付出、乐于奉献的基

层工作人员。

【参考答案二】

第一，我之所以报考这个职位，关键是因为我喜欢这个工作。

基层政法是维护法律权威、惩治违法犯罪、保障人民群众生命财产安全的重要力量。正是由

于对这一崇高职业的认识，我报考了这个职位。如果能够成为一名政法工作人员，我会更加

激励自己时时刻刻维护好这个职业的光辉形象，遵守基层政法干警的职业道德。

第二，我是一个敢于迎接挑战、敢于突破自我的人，我喜欢这项工作给我带来的挑战和磨

入们常说，基层政法干警工作危险、待遇低、工作繁杂，但是我认为越是这样艰苦的工作环

境就越能激发出人的活力和干劲，更能磨炼出钢铁般的意志。作为年轻人，要想承担起祖国

赋予的重任就要不断地锤炼自己，让自己早日成为社会主义事业的建设者和接班人。抱着锤

炼自我以及为社会主义正义事业做贡献的目的，我毫不犹豫地报考了基层政法干警这个职

位。

第三，我的组织纪律性比较强，富有强烈的社会责任心和正义感，我认为这正是作为一名政

法干警所必须具备的素质。也只有这样，才能够更好地履行作为一名基层政法干警的光辉职

责，维护人民群众的生命财产安全。

总之，我认为，我一直在向一名优秀的政法干警的要求靠拢，并深知自身还有很多不足的地

方，在以后的学习和工作中我会努力改进，随时准备为这个职业奉献自己的青春。

2、如果你本身的工作负担已经很重，领导又突然安排你完成一项紧急的任务，你不能和领

导正面冲突，你会怎么办？

【参考答案一】

针对这一问题，我会根据具体情况加以灵活处理：

首先，综合衡量我的手头任务与领导交派的这项任务的主次轻重。

如果领导交代的这项任务十分紧急而又重大，且如果不能够及时地予以处理很有可能给

单位造成较大的损失，而此时我手中的工作虽然很重但是又不是那么紧急，我会积极地服从

领导的安排，从整个单位的大局出发，争取保质保量地完成这一任务。

其次，我会根据我实际能力考量一下自己能否胜任领导交派的这项重要任务，如果我缺

乏解决这项工作所需要的实际工作能力和工作经验，我会如实地向领导说明情况，以免因为

我工作的失误给单位造成损失。并且，我会积极地向领导推荐合适的人选，帮助领导分担工

作压力。

此外，如果我手头的这项工作同样比较紧急，而且要尽快地完成任务，我会如实地向领

导说明具体情况，请求领导的谅解。我相信领导肯定会体谅下属的难处的。

【参考答案二】

首先，领导之所以紧急任命我负责这项重要任务，是对我的工作能力、工作态度以及效率的

肯定和认可。如果没有特殊的原因，我会积极地服从领导的这一安排，暂时放下手中的工作，

全身心地投入到领导交代的这项任务中去，争取保质保量地按时完成任务。

其次，如果存在特殊的情况，我会根据不同的情况加以灵活处理：

如果我现在手头的工作也是一些十分重大而又紧急的任务，我会如实地向领导说明原

因，并给领导推荐合适人选。

如果我综合衡量这项工作的各方面要求之后，发现我不能够完全胜任这项工作，即使完成了

也很可能会对工作效率和质量产生影响。我会就这种情况征求领导的意见，如果领导一时没

有合适的人选，我会服从领导的安排，尽自己的全力去完成。

如果我手头的工作与领导交派的这项工作都十分重要，可能凭借我自身的能力很难按时完

成，我会积极地请求其他同事帮助，通过同事之间的合作保证任务的顺利完成。

3.领导派你去参加一个联合调查小组，里面你的年龄最小、资质最浅，你如何尽快和大家

熟悉起来？

【参考答案一】

第一，我会在平时的工作中主动创造与同事交流沟通的机会，尽快地让他们对我熟悉起来,

拉近彼此之间的距离。

第二，加强与同事的交流，多就工作上的问题与周围同事交流，在自己力所能及的范围之内，

主动帮助周围的同事，减轻同事的工作负担，赢得他们对我的认可。

第三，在与同事的相处中坦诚相待，我相信真诚的心是最能打动人的，也是最能够赢得周围

人的好感的，同时也能够让大家尽快对我有一个比较恰当的定位。

第四，年龄的差距是客观的、不能改变的，作为这个小集体里的年龄最小者，我要尊重年长

者，同时要意识到自身同他们的差距，在平时的工作中加强学习，虚心向有资历的老同志请

教。

第五，在工作中，团结同事，关心集体，不拉帮结派，不搞宗派主义，建立一种和谐、融

洽的人际关系。

【参考答案二】

第一，我会摆正自己的心态，不单纯地为了跟大家熟悉而熟悉，也不会为了赢得大家的好感

而过于分散自己的精力，从而影响自己的工作，更不能太过于钻营而影响整个小集体人际关

系的和谐。

第二，我会充分利用工作中的机会，加强与同事的沟通交流，在工作中尽量就一些同事能力

范围内的问题进行咨询，在工作中结成亲密的同事关系。

第三，在工作中我要勤恳热心，主动帮助同事做一些自己力所能及的事情，在帮扶的过程

中深化同事对我的了解。

第四，我要抓住公共活动的机会，比如同事的生日等，此外，还有单位组织的各种活动比如

足球、篮球比赛、爬山等，在活动中增进与他们的感情。

第五，我会在平时的工作中用心观察不同同事的性格特点、处世风格，注意不同同事的不同

交往方式，避免因不够了解造成人际交往上不必要的麻烦。

第六，我会先结交同事中交际范围比较广的同事，通过这位同事的广泛的交际进步加强

与其他同事的交流。

招警面试指导：招警面试问答（6）

（十七）对人民警察队伍建设的认识。（对任长霞这样感动中国感动警界英模的认识，怎

样当一个好警察？）

答：警察是维护国家安全和社会秩序的一种特殊的社会力量。现实生活中“好警”“廉

警”不少，但也确实存在“庸警”“贪警”。时下社会对“警”的议论是个热点，因此如何

从严治警只值得思考的重要问题。

①从严治“口”。要严守进口，疏通出口，把住“楼梯口”，形成勇者进、能者上、适

者任、平者让、庸者下、老者退、功者奖、过者罚、劣者出的动态用人机制，不断净化和纯

洁队伍。因为人民警察队伍是人民民主专政的柱石之一，担负着打击犯罪、保护人民、服务

经济建设的重任。要有一不怕苦、二不怕死、无私无畏、以身殉职的奉献精神，实现江泽民

“三个代表”重要思想和党的全心全意为人民服务的宗旨，为警一天，确保一天平安，为

了社会安宁，人民的利益，时刻都要做到把生的希望让给别朋，把死的威胁留给自己。“贪

生怕死莫进此门，升官发财要走别路”

②从严治“官”。治安先治警，治警先治官（长）。“五官要正