人力资源管理专业企业、行业调查报告

人力资源管理专业企业、行业调查报告为了更好地了解企业/行业对人力资源管理专业人才的需求，以进一步完善人力资源管理专业人才培养模式，培养出更符合用人单位要求的人力资源管理人才，我们于2020年12月，利用网络，对企业HR主管和普通从业人员开展问卷调查，共回收问卷10份，其中企业HR主管问卷8份，普通从业人员问卷2份。一、调查基本情况（一）企业所属行业分布情况被调查企业的行业分布情况是：居民服务、修理和其他服务业4家，占40%，信息传输、软件和信息技术服务业2家，占20%，租赁和商务服务业，文化、体育和娱乐业，公共管理、社会保障和社会组织，国际组织各1家，分别占10%，如表1所示。表1企业所属行业分布情况行业名称个数百分比（%）信息传输、软件和信息技术服务业220租赁和商务服务业110居民服务、修理和其他服务业440文化、体育和娱乐业110公共管理、社会保障和社会组织110国际组织110合计10100（二）企业人员规模被调查企业中，人员规模在30—100人的占比最高，为30%，其次是1000—3000人和3000人以上的人员规模，均为20%，其余人员规模企业均为10%，如表2所示。表2企业人员规模人员规模个数百分比（%）30—100人330100—300人110300—500人110500—1000人1101000—3000人2203000人以上220合计10100（三）企业性质被调查企业中，民营企业最多，占比达70%，国有企业和其他类型企业占比分别为20%和10%，如表3所示。表3企业性质情况性质个数百分比（%）国有企业220民营企业770其他110合计10100二、人力资源管理专业高职毕业生录用情况（一）企业员工学历构成被调查企业员工中，具有本科、专科（高职）和初中及以下学历的员工学历占比一致，均为30%，研究生及以上占比最少，仅为10%，如图1所示。图1企业员工学历构成（二）企业录用我校人力资源管理专业毕业生人数问卷调查结果显示：有1家企业从未录用过我校人力资源管理专业的学生；2家企业录用过1—5人；4家企业录用过6—10人；1家企业录用过10—15人，2家企业录用过15人及以上，如图2所示。图2企业录用本专业毕业生人数（三）企业对录用的本专业高职毕业生的满意度调查显示，企业对录用的本专业毕业生满意度“很满意”和“较满意”共占60%，满意度“一般”的占30%，“不满意”的占10%，如图3所示。图3企业对录用毕业生满意度三、企业对人力资源管理专业高职毕业生需求情况关于“未来三年内，贵单位有无招用高职人力资源管理专业毕业生的计划？”，所调查的10家企业中有6家在未来三年内有招收高职人力资源管理专业毕业生的计划，占60%，拟招用15人以上的企业有1家，占10%，但也有1家企业表示会减少对高职毕业生的招用，占10%，2家企业表示没有招用高职毕业生的计划，占20%，如图4所示。图4企业未来三年对人力资源管理专业毕业生有无需求计划四、校企合作情况（一）校企合作意愿所调查的10家企业中有7家愿意开展校企合作，占70%。愿意开展校企合作的主要原因可能是有提高学生学习质量和实践能力的要求，有利于招到更合适本企业的员工，如图5所示。图5企业的校企合作意愿（二）校企合作方式在调查校企合作的方式时，有4家企业选择的校企合作方式是“学生顶岗实习”，3家企业选择的是“实训基地建设”、选择“订单培养”、“课题研究”、“双师互聘”三种方式的分别有1家。表6企业希望的校企合作方式校企合作方式个数百分比（%）学生顶岗实习440订单培养110实训基地建设330员工培训010项目合作00教师企业实践00课题研究110双师互聘110合计10100五、人力资源从业人员应具备的知识/能力/素质（一）人力资源从业人员应掌握的知识/技能关于“您认为人力资源从业人员应掌握哪些知识或技能？”，调查问卷的统计结果显示，人力资源管理排第一位，选择比例为90%，劳动法排第二位，选择比例为70%，组织行为与管理沟通和计算机办公软件与互联网应用并列第三位，选择比例为60%，经济学、管理学等基础理论、人力资源市场服务和数据处理与分析并列第四位，选择比例为50%，另外还有3位被调查者还选择了其他，有被调查者认为市场意识也是人力资源从业者应具备的素质，如图6所示。图6企业普通从业人员对人力资源岗位应具备的知识问卷统计（二）人力资源从业人员应具备的职业能力关于人力资源从业人员职业能力的调查结果显示，被调查者把“沟通表达”、“人际交往”排在了第一位，选择比例为90%；“团队合作”和“心理调适”排在了第二位，选择比例为80%；“组织协调”、“职业规划能力”和“解决问题”三项并列第三位，选择比例为70%；“学习领悟”和“抗压能力”并列第四位，选择比例为60%；“文书写作”和“创新能力”并列第五位，选择比例为50%，排名最后的是“信息处理”，选择比例为40%，如图7所示。图7人力资源从业人员应具备的职业能力调研结果（三）人力资源从业人员最应具备的职业素养关于人力资源从业人员的职业素养的调查结果显示，被调查者把“爱岗敬业”排在了第一位，选择比例为80%；“身心健康”、“诚实守信”、“安全保密”三项并列第二位，选择比例为70%；“人格健全”和“服务意识”两项并列第三位，选择比例为60%；第四位是“遵纪守法”，选择比例为50%；“政治觉悟”和“公平公正”两项并列第五位，选择比例为40%，如图8所示图8人力资源普通从业人员职业素养的调研结果六、职业资格证书情况（一）职业资格证书重要性认识在职业资格证书对职位晋升是否有帮助的调查中发现，被调查者认为“有些用处，但不大”的占到了80%，认为“很有用”和“基本没有”的各占10%。表7职业资格证书重要性认识选项个数百分比（%）很有用110%有些用处，但不大880%基本没用110%合计10100%（二）人力资源管理专业学生最应考取的职业资格证书在对人力资源管理专业学生最应考取的职业资格证书的调查中发现，被调查者认为最应考取的是“企业人力资源管理员”职业资格证书，选择比例为80%。其次应该考取的是劳动和社会保障岗位资格证书，选择比例为70%，再次应该考取的是劳动关系协调员，选择比例为30%。表8最应考取的职业资格证书选项个数百分比（%）企业人力资源管理员880%劳动和社会保障岗位资格证书770%职业指导员110%劳动关系协调员330%其他110%合计20200%七、大数据与人力资源管理（一）目前是否有借助大数据分析的人力资源管理业务关于企业目前是否有借助大数据分析的人力资源管理业务这一问题，被调查者回答有的占80%，回答没有的占20%，如图9所示。图9是否有借助大数据分析的人力资源管理业务的调研结果（二）大数据在人力资源管理中的应用需求关于大数据在人力资源管理中的应用需求，被调查者认为“非常需要”的占到了50%，认为“比较需要”的占40%，认为“目前不需要”的占10%，如表9所示。表9对大数据在人力资源管理中应用需求的看法选项个数百分比（%）非常需要550比较需要440一般00目前不需要110合计10100（三）人力资源数据分析和大数据分析的人才需求关于企业是否有人力资源数据分析或者大数据分析相关人才的需求计划，被调查者回答有的占80%，回答没有的仅占20%，如图10所示。的占80%，回答没有的仅占20%，如图10人力资源数据分析和大数据分析的人才需求调研结果八、对专业人才培养的意见及建议（一）认为重要的专业课及应开设课程在问及“人力资源管理专业哪些专业课比较重要？”时，在所列的14门主要专业课中，选择最多的是《人力资源管理基础》，选择比例达到80%；排第二位的是《招聘与测评》、《薪酬管理》、《培训管理》、《绩效管理》四门课程，选择比例为70%；排第三位的是《劳动法理论与实务》、《员工关系管理》，选择比例为60%；排第四位的是《人力资源市场服务》、《人力资源统计》、《人事档案管理》，选择比例为50%。排第五位的是《劳动经济学》、《管理沟通》、《社会保险业务经办》，选择比例为40%，最后是创新创业，选择比例占20%，如图11所示。图11人力资源管理专业重要的专业课关于“高职人力资源管理专业还应开设哪些课程？”，被调查人员在问卷中也提出了建议，如企业人力资源运营管理、压力管理、职场培训等方面的课程。（二）对人才培养工作的意见或建议企业针对高职人力资源管理专业人才培养提出了一些建议，比如：从多方面提升学生的专业能力和职业素养；加强对学生职场环境融入的辅导等。（二）对人力资源行业未来发展趋势的看法关于“如何看待人力资源行业未来的发展趋势？”的调查，企业普遍看好人力资源行业未来的发展态势，认为这是一个不可或缺的行业，同时也提出了未来服务类岗位和专业类岗位有可能剥离之一趋势。八、主要结论及建议（一）企业对高职人力资源管理人才需求相对旺盛高职人力资源管理专业毕业生尽管在学历上与同类专业毕业的本科生、研究生比较起来不具备优势，高职人力资源管理专业培养的是人力资源服务行业一线所需的技能型专门人才，毕业生熟悉劳动保障法规政策、掌握人力资源管理业务实操，进入企业上手很快，存在相当的优势。这决定了企业对高职人力资源管理专门毕业生的需求还是相对旺盛的，尤其是那些中小企业以及大企业的基层人力资源管理岗位。但也要警惕一些企业会减少对高职毕业生的招用，有必要进一步分析原因，提出应对策略。（二）企业对本专业高职毕业的满意度有所下降调查显示，2020年企业对录用的本专业毕业生满意度为60%，比2019年的97%下降了37%，还出现了10%的“不满意”情况。这说明对毕业生的人才培养没有达到预期的目标。可能的原因是，一方面受上半年疫情的影响，毕业生的实习没有落到实处，专业能力的培养没能达到预期水平，使得毕业生就业后没有达到用人单位的要求。另一方面，还需要考虑教育教学方面的因素，狠抓教学质量，着力提升毕业生专业技能和职业素养是培育高素质人才的重要保障。（三）加强对学生职业能力和职业素养的训练调查结果显示，用人单位最看重员工职业能力是人际交往和沟通表达能力，对员工的心理调适、团队合作、组织协调、职业规划和解决问题等方面也提出了较高的要求。在职业素养方面，爱岗敬业、身心健康、诚实守信和安全保密最受用人单位关注。因此在人才培养的过程中，要注重对学生职业能力和职业素养的训练。除了在教学环节，通过课程设计培养学生的沟通表达、团队合作、解决问题等能力之外，还要不断的向学生灌输爱岗敬业、诚实守信和安全保密等职业要求，通过实验或游戏说明其利弊和重要性。同时加强对学生身心健康的关注，适当训练学生的抗压、抗挫折能力。（四）结合社会发展和企业需求改革现有课程设置1.增设大数据在人力资源管理中应用的相关课程通过调查可以看出，大数据在企业和人力资源管理领域中的应用日益增强，在本专业增设大数据相关课程是大势所趋。建议进一步研究企业需求，明确课程方向和目标，抓紧设计课程大纲，尽早开设相关课程，以便满足企业需求，提升本专业学生的就业竞争力。2.增设人力资源法务、职业生涯、角色转化类课程根据行业专家的建议，有必要加强人力资源法务工作的实操模拟训练，如仲裁庭模拟课，劳动法规及配套政策的实操训练等，加快毕业生转变成企业专业化人才，提升学生的价值定位。增设职业生涯规划类课程，帮助做好角色转换，提前锻炼职场必备的技能。另外，在毕业生正式踏入职场前，有必要通过毕业实习、社会实践与企业HR增加经验分享交流，进一步加强校外“兼职老师”管理机制，积极拓展校外校友群资源，加强实践导师能力。3.