中级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷一

中级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷一[单选题]1.我国的民政部属于哪种类型的政府主管社会保障(福利)事务的行政机构()A.独立的社会福利行政主管机关B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构（江南博哥）C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D.社会福利与卫生合并的行政主管机构正确答案：B参考解析：本题考查的是我国社会福利行政体系的构成。中华人民共和国成立以来，逐渐形成了政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责的社会福利制度及与之相适应的社会行政机构体系。其基本构成包括民政、人力资源和社会保障、卫生健康委员会等政府部门，以及共青团、妇联、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。[单选题]3.赵大姐的丈夫去世后，留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社会工作者的初次接触中，赵大姐多次强调自己很没用，连孩子的日常生活都照顾不好，感到很愧疚。在深入交谈之后，社会工作者发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走，为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通。根据认知行为理论，赵大姐现在的自我认知主要是由于()造成的。A.选择性认知B.自我防卫C.自动化思维D.自我了解正确答案：C参考解析：自动的思维是指大脑中自动产生的思维、观念和想法。自动思维的出现往往是无意识的、迅速的，大部分时间都意识不到它的存在。它是经过长时间的积累形成的某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有的模式发出。赵大姐为了减免医疗费用和医院进行多次沟通体现了她的能力，所以她强调自己很没用的观点属于自动的思维。[单选题]5.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()。A.教育者B.倡议者C.顾问者D.使能者正确答案：D参考解析：在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。其中，使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。题中，社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现，扮演了使能者的角色。[单选题]6.在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是()的结果。A.刺激—反应B.认知—行为C.符号—互动D.环境—行为正确答案：A参考解析：行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素，其行为公式是S—R，S指外界刺激，R指反应行为。[单选题]7.17岁的阳阳在妖惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于()A.倒三角B.纠缠C.三角缠D.疏离正确答案：A参考解析：有些家庭的权力并不集中在父母手里，而是由孩子掌握，这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。[单选题]8.“解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要”指的是社区工作的()。A.任务目标B.社会目标C.具体目标D.过程目标正确答案：A参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标，是指解决一些特定的社区问题，包括一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而落实的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。而符合题意的就是任务目标。故选A。[单选题]9.在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是：A.促进相互熟悉B.明确督导形式C.综述学习过程D.督导自我改进正确答案：B参考解析：开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。[单选题]10.为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是：A.帮助志愿者了解服务对象的特点B.教导志愿者掌握服务的介入方法C.开展志愿者培训和资格认证D.强化志愿者自我功能并建立自信正确答案：D参考解析：支持功能（1）及时给予鼓励与关怀（2）持续激励志愿者的工作士气（3）增强自我功能与建立自信（4）疏解因为服务所造成的负面情绪5、协助志愿者认清自我角色和肯定服务价值[单选题]11.大学生小李认为：老人为社会做出了大量贡献，虽然扶起跌倒的老人可能会被冤枉，但从尊重和爱护老人的角度，应该把老人扶起来，而不应漠然置之。按照科尔伯格的道德发展阶段论，小李的道德水平处于()A.寻求认可定向阶段B.社会契约定向阶段C.遵守法规和秩序定向阶段D.普遍性伦理准则阶段正确答案：D参考解析：本题考查的是科尔伯格的道德发展阶段论。A项和B项指的是9～l5岁的儿童。C、D两项为15岁以后。B项，在社会契约定向阶段，个体认为法律和规范是大家商定的，是一种社会契约。他们看重法律的效力，认为法律可以帮助人维持公正。D项，普遍性伦理准则阶段是进行道德判断的最高阶段，表现为能以公正、平等、尊严等一般的原则为标准进行思考。在根据自己选择的原则进行某些活动时，认为只要动机是好的，行为就是正确的。在这个阶段上，他们认为人类普遍的道义高于一切。[单选题]12.社会工作专业伦理主要强调三方面的基本原则，下列关于这些原则阐述错误的是()。A.社会工作者要以服务对象的利益为重，优先考虑服务对象需要B.社会工作者的个人价值高于专业价值C.要坚持社会工作专业伦理的权威性D.社会工作者要坚持自我约束，积极推进专业的全面发展正确答案：B参考解析：社会工作专业伦理要求社会工作者要坚持专业价值高于个人价值，当个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。[单选题]13.下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是()。A.志愿者的参与程度B.社会工作者的数量C.治理结构的规范性D.社会捐赠的资金量正确答案：C参考解析：一般来说，公信力评估包括以下4个方面：一是资金的合理使用和运作。二是服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。三是财务与信息的透明化。四是规范的治理结构。[单选题]14.小组工作是一个动态过程。成功的小组活动将要结束时，社会工作者在小组中的权力和地位的应该是()。A.权力和地位处于中心B.权力和地位处于边缘C.权力和地位和组员平等D.小组活动与权力和地位无关正确答案：A参考解析：在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置，需要处理组员的离别情绪，协助组员保持小组经验。[单选题]15.女士来到社会工作服务机构救助，诉说面对的种种压力，社会工作者在听完她的倾诉后回应说：“你真的不容易，看来你的压力首先来自于工作，其次丈夫的不理解也是造成你压力的重要原因。”此时，社会工作者的会谈技巧是：A.同理B.倾听C.鼓励D.摘要正确答案：D参考解析：摘要：即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳，如“您刚才讲的是不是包含.....几个方面的要求?”或者“您刚才讲的，我的理解是.....您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以帮助服务对象增进对自身的理解。[单选题]16.在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是()A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力正确答案：C参考解析：本题考查的是小组工作的特点。小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性。②强调小组组员的民主参与。③运用小组治疗性因素。在许多实证研究中，很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素，如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等。④注重团体的动力。[单选题]17.社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组，关注社区绿化问题，小方与居民老李和老张谈了这个想法，他们表示愿意加入，但说目前参与的人太少，没有信心做好。针对这一情况，小方最适宜的做法是()。A.向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出B.向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友C.说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组D.肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组正确答案：D参考解析：有时候被动员的居民会因为目前参与的人数大少没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出，体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。[单选题]18.在问卷问题的设计中，“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业?”这个问题所犯的错误是()。A.问题具有双重涵义B.问题带有倾向性C.使用了抽象概念D.语言不够简明正确答案：B参考解析：问卷调查设计要求中，问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式。题中，提问者明显倾向于让答题者回答社会工作专业是很有前途的专业，问题带有提问者对答题者回答的干扰。[单选题]19.某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。该小组较适合采取的工作模式是()。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目标模式正确答案：C参考解析：发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。故答案选C。[单选题]20.我国在实行城市最低生活保障制度的过程中，许多地方对申请享受这项制度的人实行张榜公布，这种“公示”制度给申请者带来耻辱感，甚至会阻碍某些符合条件者的申请。这种情况属于()类型。’A.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能正确答案：D参考解析：那些明显的、被参与者预期和认识到的后果是显功能，而那些未被预期和认识到的后果则是潜功能。题干中，这种“公示”制度给申请者带来耻辱感，甚至会阻碍某些符合条件者的申请，这种做法可能会阻碍比较顾面子的某些符合条件者的申请，于是阻正符合条件的人申请成了这一做法的潜功能。随着情况的变化，潜功能可能会明显化。[单选题]21.在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种()关系。A.施予者和接受者B.尊重和包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴正确答案：D参考解析：在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。[单选题]22.小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同事毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下小张适宜采取的做法是()A.通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中在自己手中B.让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自我决定C.建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项D.预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行正确答案：C参考解析：本题考查的是领导方式的类型。美国心理学家勒温根据领导者如何运用他们的职权将领导方式划分为专制型、民主型(参与型)和放任型。其中，民主型领导方式的特点是：①所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶。②分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。③对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性。④主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令。⑤积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。[单选题]23.张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是()。A.女性主义理论B.精神分析理论C.生态系统理论D.存在主义理论正确答案：D参考解析：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。[单选题]24.社会环境中有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。由此体现了社会环境的()A.变动性B.复杂性C.层次性D.稳定性正确答案：C参考解析：本题考查的是社会环境的特点。社会环境的特点主要有：多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性。层次性是指从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境有其层次性。有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。于是，对于人的具体生存或具体行为而言，社会环境就有了层次性。[单选题]25.关于个案研究的说法，正确的是()A.个案研究是对单个对象的整体深入研究B.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅C.个案研究是对社会工作方案的策划设计D.个案研究是对个案辅导过程的详细记录正确答案：A参考解析：本题考查的是个案研究。个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场景的联系，提出处理问题的方法。[单选题]26.在社会治理主导思想的指引下，我国社会服务体系发生了巨大变化，政府购买服务在全国各城市得到广泛推广。各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。这种转变体现出我国社会福利体系的特点是()。A.多个部门共同参与B.以民政部门为主体C.政府主导社会运作D.社会福利体系行政化正确答案：C参考解析：政府主导、多元化主体运作是目前阶段我国社会服务体系的主要特征。[单选题]27.王女士认为孩子应该有点特长，给孩子报了很多兴趣班，周末时间都安排得很满，而王女士的丈夫却想让孩子多点玩的时间，两人为此争吵不休。王女士家庭的教养方式是()。A.冲突型B.娇纵型C.专制型D.支配型正确答案：A参考解析：家庭教养模式主要包括以下几类：①娇纵型；②支配型；③专制型；④放任型；⑤冲突型；⑥民主型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。题中，王女士家庭的教养方式是冲突型。故选A。[单选题]28.社区在抗击新冠感染疫情中发挥着关键作用，为了解决社区居委会人手不足的问题，上级政府紧急动员政府职能部门。单位工作人员到社区担任志愿者，支援疫情防控工作，为了让志愿者尽快胜任工作，社区社会工作者对志愿者进行了分组分工，明确了服务时间和频次，并进行了岗位培训。从志愿者人力资源管理的角度看，上述做法体现的管理职能是()A.规划B.领导C.组织D.控制正确答案：C参考解析：本题考查的是志愿者管理的内容。机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理。志愿者人力资源管理有四项功能：规划、组织、领导、控制。题干当中社区社会工作者对志愿者进行了分组分工，明确了服务时间和频次，并进行了岗位培训。这属于组织管理职能。[单选题]29.徐静大学毕业后在北京找了份不错的工作，于是把父母接到了身边，打算好好孝顺父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，对父母教育孩子的观点，徐静不太认同，但是也无法说服父母，慢慢地造成了父女之间的一些隔阂，最后家庭关系不像原来那般融洽，徐静的丈夫于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是()。A.支持徐静的教育观点B.支持父母的教育观点C.给一个正确教育孩子的建议D.促进徐静与父母沟通交流正确答案：D参考解析：社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。[单选题]30.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是()。A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组正确答案：A参考解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会（生活）的知识和技能。[单选题]31.研究者小张采用定性研究方法开展研究，在资料收集、整理和分析过程中，他一般不会采用的是()。A.研究者一般通过语言、行动参与等方式与被观察对象进行互动B.对于初次观察或访问，资料分析需要对研究目的进行再确认C.资料分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化D.将获得的资料使用SPSS进行统计分析正确答案：D参考解析：本题考查的是定性研究的资料收集、整理和分析。在定性研究中，研究者通过正式或非正式联络方式进入现场，与研究对象建立良好的工作关系。在进行资料整理时，对于初次观察或访问，资料分析需要对研究目的进行再确认；对于获得较丰富的资料，研究者要对上述主题或个案收集资料分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化，为深入分析做准备。定性研究获取的资料一般是文字描述性信息，不能使用SPSS进行统计分析。故本题答案为D。[单选题]32.下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是：A.形成会受到周围他人价值标准的影响B.指的是服务对象对自己的看法C.包括个体对自己、对自己与他人关系以及对环境的知觉和评价三个部分D.对很多人来说，自我概念都无足轻重正确答案：D参考解析：罗杰斯认为，人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响而形成的，而周围他人在给予服务对象关心和爱护时，总是附加一些条件要求服务对象迎合他的标准。这样服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。自我概念并非无足轻重。D选项错误。[单选题]33.社会工作者小魏面向本社区的商户开展了一系列宣传工作。动员他们为社区内行动不便的居民提供上门服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目标是()。A.培养民主精神B.尊重社区自决C.善用社区资源D.提高居民能力正确答案：C参考解析：社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置。即善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。[单选题]34.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重，社会居民和辖区单位都深受其害，整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题，社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上，社会工作者小李提出，居民对污染问题虽有抱怨，但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看，小李所提观点的出发点是()A.明确问题影响范围B.寻找问题解决动力C.理解居民体验感受D.探讨问题解决方法正确答案：B参考解析：本题考查的是社区问题分析。社区问题分析即基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识，社会工作者可以将资料加以整理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起源和动力，发现问题的关键所在，寻找介入社区问题的合适角度。题干中，社会工作者小李提出，居民对污染问题虽有抱怨，但他们也希望参加整治行动。这是在发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。[单选题]35.在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是()。A.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长D.教育性督导强调工作监督，总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通正确答案：A参考解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。由此可知，教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助。[单选题]36.马先生今年72岁，退休后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的人类发展阶段论，马先生处在成年晚(老年)期的自我整合与()的冲突中。A.悔恨B.痛苦C.愤怒D.绝望正确答案：D参考解析：根据埃里克森的人类发展阶段论，成年晚(老年)期的冲突是自我整合与绝望，其任务是回顾一生，坦然面对死亡，而非失望、沮丧，对死亡充满恐惧。[单选题]37.养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的()A.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则正确答案：D参考解析：本题考查的是社会工作实践中的伦理决定。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。根据老年人不同的年龄、性别、健康善良、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人的身心健康发展，即是遵循了伦理难题处理的差别平等原则。[单选题]38.某社会服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，此社会服务机构一般运用()的筹资方式。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动正确答案：A参考解析：如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。[单选题]39.督导者的策略性地位决定了其可以作为()。A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人正确答案：D参考解析：督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。[单选题]40.小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是()。A.不断尝试新的事物B.发展自我同一性C.对他人做出承诺D.学习重要知识技能正确答案：B参考解析：根据埃里克森的人类发展阶段论，青少年时期的主要任务是发展自我同一性。[单选题]41.服务对象陈某来到了救助机构，社会工作者友好而又热情地接待了他，让他感到很温暖，这是属于社会工作流程中的()阶段。A.建立关系B.方案策划C.评估D.收集资料正确答案：A参考解析：建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触，建立相互信任的专业合作关系，以便个案工作的顺利开展。案例中，社会工作者在与陈某的初次见面中营造了良好的气氛，这有助于建立相互信任的合作关系，从而促进专业合作关系的建立。[单选题]42.小组工作的理论基础对小组工作具有一定的启示作用。以下哪项表述体现了符号互动论对小组工作的启示()。A.小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动B.小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台C.帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要D.社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变正确答案：A参考解析：符号互动论对小组工作的启示：①人类是互动的产物。②人类的行为与互动是由“符号”及其意义而引起的。该理论提示，在小组工作过程中要注意对组员进行正确引导，促进成员彼此之间进行健康互动，塑造积极自我。[单选题]43.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是()。A.心理健康服务就是临床心理治疗B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容正确答案：C参考解析：社会工作者承担着为困难群体、弱势群体提供帮助与服务，为社会公众提供社会服务的职能。主要包括儿童青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助服务、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作的内容。其中，心理健康服务中社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。故A错误。而医疗社会工作首先是针对患病者进行的服务工作，还有保健和预防的作用，所以其工作场景不一定在医院。故B错误。城乡社区发展中农村社区发展是志愿者同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，增加收入是农村社会工作的一部分。故C正确。企业社会工作中志愿者一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系（劳资关系）维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。所以说制定酬薪标准不是企业社会工作的内容。D错误。[单选题]44.服务对象小马患有社交恐惧症，社会工作者小张通过分析小马儿童期的经历来帮助他，请问小张这么做是基于()A.认知行为理论B.精神分析理论C.生态系统理论D.存在主义理论正确答案：B参考解析：潜意识（无意识）是原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情。这属于弗洛伊德的精神分析理论。[单选题]45.社会工作在分析困难群体的困难和问题时的基本观点是()A.人在群体之中B.人在环境之中C.人在社会之中D.人在社区之中正确答案：B参考解析：本题考查的是人类行为与社会环境的基本关系。社会工作在分析问题时的基本观点是“人在环境之中”。认为人与社会环境是相互依存的，人与环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。[单选题]46.在认知行为学派的助人过程中，专业关系有效与否的关键在于()。A.服务对象对社会工作者是否接纳与信任B.社会工作者与服务对象见面的次数C.每一次见面的主题及目标的确定D.确定评估重点正确答案：A参考解析：专业关系有效与否的关键在于服务对象对社会工作者是否接纳与信任。在接纳与信任的基础上，社会工作者可以帮助服务对象学习改变错误的认知，形成能应对错误认知的行为。[单选题]47.假如你是一名社会工作者，在当地一家妇女联合会工作。最近，机构发现打热线电话控诉丈夫有婚夕情的人很多。督导于是交给你一个任务，让你筹办一个婚姻支持小组，增强她们婚姻的处理能力。针对此小组对象的特点你准备采用哪种小组工作模式?()A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式正确答案：C参考解析：互动模式的假设前提在于：个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系，小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所，社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。[单选题]48.小涛的父母常常因为一些家庭琐事而吵架，而每次吵架之后夫妻两个都会进入冷战状态，互不交流。有些事情就通过小涛来传达。这种家庭结构模式被称为()。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.倒三角D.三角缠正确答案：D参考解析：三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。题中，小涛就是父母实现交流的第三方。[单选题]49.王老师担任某社会工作机构督导3年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，王老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于王老师督导方式转变的说法。正确的是()。A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系正确答案：A参考解析：社会工作督导的类型。根据教材知识点，训练式督导类型，被督导者被认为是学生或受教育者；咨询式督导类型，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。督导关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同。例如，对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系。当他适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系。故选A。[单选题]50.近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法，针对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现社会工作的()。A.专业方法发展B.目标模式变化C.工作对象拓展D.整合发展取向正确答案：C参考解析：社会工作虽然首要的服务对象是困难群体，但是其工作范围现在已经大大超越了这些传统领域，在促进人的发展方面也有越来越多的涉及。故选C。[单选题]51.社会工作者小王对服务对象说：“我知道你经历这些事情很不容易，但是用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担。你还是把酒戒了吧！”小王在上述回应中体现的服务技巧是()。A.直接影响B.非理性信念理论C.集中焦点D.现实情况反思正确答案：A参考解析：直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。[单选题]52.刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在()，刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。A.转折期B.开展期C.工作期D.督导前期正确答案：B参考解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。[单选题]53.在小组工作中，成长小组最显著的特征是()。A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪B.通过经验交流促进组员间相互理解和彼此支持C.邀请专业人士讲授科学知识D.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能正确答案：D参考解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。[单选题]54.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是()A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难正确答案：D参考解析：本题考查的是服务对象层面的目标。社会工作在服务对象层面上发挥的作用有四点：①解救危难②缓解困难③激发潜能④促进发展。[单选题]55.李大爷与邻居关系紧张，为此感到烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是：A.对其问题进行预估B.对其提供资源信息C.对其制定干预目标D.与其签订服务协议正确答案：A参考解析：收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。[单选题]56.人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。A.文化B.朋辈群体C.环境D.大众传媒正确答案：D参考解析：大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。[单选题]57.某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是()A.“你争我抢”：大话一起抢凳子B.“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图C.“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字D.“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活正确答案：B参考解析：社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。。B选项符合。根据题干，第二节的主题是“相亲相爱的伙伴”[单选题]58.“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。社区工作者小吴为帮助糖尿病患者，协助建立了糖尿病人互助小组。这种小组属于()。A.提供直接服务网络B.社区紧急支援网络C.正式网络D.服务对象自身的互助网络正确答案：D参考解析：在“由社区照顾”模式中，积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立的支持网络大致可以分为三类：直接提供的服务网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络。服务对象自身的互助网络是指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。这类服务是以同一类型的服务对象为主体。[单选题]59.某社区60岁以上老年人占社区总人数的17％，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立老人互助社。社会工作者在招募老人互助社成员时，最有效的做法是()A.在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B.向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C.开办社区讲座，宣传老人服务知识D.主动与社区老人接触，介绍活动内容正确答案：D参考解析：本题考查的是动员群众的技巧。如果被动员的群众居住非常集中，而且工作人员有足够的人手时，逐户拜访的效率会比较高。逐户拜访是指上门拜访居民楼里的每一户人家，简单介绍要开展的活动，邀请和鼓励对方参与。[单选题]60.某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际入住人数每人每月25元。这项政策反映的是()。A.政府通过对机构补贴购协助机构提供服务B.政府与机构协议合作C.政府委托机构经营D.机构向政府申请项目正确答案：A参考解析：政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。[多选题]1.社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至少应当包括()。A.问题描述B.原因分析C.工作目标D.实务内容E.服务效果正确答案：DE参考解析：项目总结报告是实务工作的总结，其内容在项目计划书基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估（问题表现及基于文献或实证研究的原因分析）、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。BDE选项属于项目总结报告的内容。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构大致相似，大致采用社会学的研究方法。[多选题]2.在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为()。A.许多机构的志愿者越来越多B.社会越来越关注志愿服务的负面效果C.志愿者更重视自我收获D.志愿服务越来越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定正确答案：ABCD参考解析：志愿者需要进行专业管理的原因主要包括以下四个方面：①许多机构的志愿者越来越多；②社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果；③志愿者在奉献时间、知识、技能时，更重视自我收获；④志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。故选A、B、C、D。[多选题]3.对于社会环境的理解，下列选项中表述正确的是()。A.社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化等B.社会环境是指与人的生存相关的社会因素，不包括人造物质环境C.从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境具有层次性D.社会环境具有稳定性，是一个一成不变的复杂系统E.各年龄阶段的人的行为都会受到社会环境的影响正确答案：ACE参考解析：社会环境是指与人的生存相关的社会因素，及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。包括人造物质环境和纯社会环境。社会环境具有多样性，包括影响人类行为的众多因素，可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化等；从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境具有层次性；社会环境具有稳定性，但并不是一成不变的；各年龄阶段的人的行为都会受到社会环境的影响。[多选题]4.下列选项中，属于实证主义方法论的基本观点的是()。A.人类行为是可以被感知、概括和客观测量的B.社会研究方法应该着重分析社会整体因素C.社会研究的任务在于说明社会现象应该是什么D.自然科学方法适合于社会研究E.强调价值中立正确答案：ADE参考解析：实证主义方法论的基本观点包括：①社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的；②人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的；③社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或者必须是什么；④自然科学方法适合于社会研究，社会现象可以作为事物来看待和研究；⑤强调价值中立；⑥强调理论研究的实践功能。故选A、D、E。[多选题]5.下列关于心理治疗模式的特点说法正确的是()。A.注重从家庭的交往中了解服务对象B.注重从人际交往的场境中了解服务对象C.运用专一的诊断方式确定服务对象问题的原因D.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因E.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象正确答案：BDE参考解析：对心理治疗模式的特点进行考查。选项A较狭隘，应该是注重从人际交往的场境中了解服务对象。选项C的正确表述应该是运用综合的诊断方法确定服务对象问题的原因。[多选题]6.社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑，机构要长期发展，需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构的经费来源可能有()。A.地方政府的财政拨款支持B.本机构的服务收入C.机构服务的盈利收入D.某跨国组织的项目援助E.来自社会爱心人士的捐助正确答案：ABDE参考解析：我国社会服务机构的主要资金来源有3大类：政府资助、社会捐助和商业交易。社会服务机构不具有盈利性质，选项C错误。[多选题]7.社会服务机构公信力评估的内容包括()。A.机构开展公共关系的情况B.机构使用专业人员的情况C.机构治理结构的规范性D.机构财务和信息的透明化程度E.机构资金的使用和运作的合理性正确答案：CDE参考解析：公信力的评估包括以下四个方面：（1）资金的合理使用和运作；（2）服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；（3）财务与信息的透明化；（4）规范的治理结构。[多选题]8.社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有()A.着重观察组员在小组中的表现B.听取现场观察人员的反馈意见C.用目标达成量表评估小组目标D.对组员进行小组的满意度调查E.查看小组记录，调整活动计划正确答案：CD参考解析：本题考查的是小组评估技巧。在小组工作的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变情况，来评估小组的效果。常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。[多选题]9.社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则()。A.开放性的互动原则B.平等性的互动原则C.面对面的互动原则D.积极参与原则E.“使能者”原则正确答案：ABC参考解析：互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。其实施原则是：开放性的互动、平等性的互动和“面对面”的互动。根据题意可知，该小组是在互动模式下的小组活动。故选ABC。[多选题]10.某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()A.鼓励组员相互支持B.推动组员分享学习经验C.转移组员的注意力D.选择合适的参与者E.梳理组员的问题正确答案：AB参考解析：本题考查的是促进组员之间沟通的技巧。本题中老年人之间缺乏沟通，所以应使用促进组员沟通的技巧：①提醒相互倾听。②鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。③帮助组员相互理解。④促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。⑤示范引导。[多选题]11.社会工作者在社会工作领域可以采用的专业方法主要有()。A.小组工作B.社会研究C.社会督导D.社区工作E.个案工作正确答案：ADE参考解析：在社会工作领域，个案工作、小组工作、社区工作是三种重要的专业方法，它们分别被用来处理个人（家庭）的、有共同需求的小群体的和社区的问题。[多选题]12.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的是()。A.社会工作者应注重从人际交往场景中了解服务对象B.社会工作者要快速作出危险性判断C.社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念D.社会工作者要有效稳定服务对象的情绪E.社会工作者要积极协助服务对象解决当前的问题正确答案：BDE参考解析：选项A属于心理社会治疗模式的特点，选项C属于人本主义治疗模式的特点。故选B、D、E。[多选题]13.与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有()A.面对的服务对象问题更加复杂B.服务对象都来自转介与外展服务C.更注重在工作中与其他专业团队合作D.更注重为服务对象提供直接服务E.更注重连接多种资源提供整合服务正确答案：ACE参考解析：本题考查的是个案管理的特点。包括：①服务对象遭遇多重问题。个案管理服务对象有两个共同特质：一是，所遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决。二是，他们在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难。②“全貌”的工作方法。个案管理的两个工作重点：一是，为面临多重问题的案主寻找其所需的服务网络。二是，在关注每一项个别服务提供有效性的同时，把工作焦点聚集在整个服务网络能否有效解决服务对象的问题以及网络中的各种服务的彼此协调上。③双重功能。个案管理具有双重功能：一是，经过各项服务的协调实现服务的合理配置。二是，强调服务的效率，在成本效益的原则下来运用社会资源与提供相关的服务。[多选题]14.社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有()。A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧C.将智障者安置到康复机构，实施照顾D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E.协助社区居民了解智障者并接纳他们正确答案：ABE参考解析：在社区照顾中，社区工作者为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗。为照顾小组提供训练课程，教导有关的照顾技巧。为服务对象寻找有关的服务，如寻找特