2022年度销售工作总结与2022年销售计划

Word文档年度销售工作总结与2022年销售计划一、20xx年工作总结

（一）个人成长

20xx年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和协助下，不断的熬炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时光，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。由于毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但终于都由于各种缘由没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当初我对销售没有多少好感。

可命运总是这么惊奇。不知道是我挑选了销售，还是销售挑选了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当初问了我几个问题，但我回答的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清晰，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。

刚开头接触国际物流，什么都不懂，对DHL、UpS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室研究一周以来的成果与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正巧上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己认识一下相关学问，因为缺乏实际阅历，当初看起来很吃力，常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开头了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很抱负，也常常碰到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何发展，当初情绪相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓舞。结果，在7月份的最后一天，最终开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我间续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，长进还是慢了无数。

在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是越发注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，碰到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不迟疑的协助我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比同学时代更剧烈，由于这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特殊是国际物流，从来都是有风险的。我向来在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决办法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰巨困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很抱负，但我信任后面的路程我会走的更好。

（二）业绩增长与客户分析

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，由于开单比较迟，囫囵月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是由于清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也削减，囫囵月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但因为一票报关件缘由，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估量以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，惟独有充沛的客户资源做支撑，货量才有保障。

我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，因为当初急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜爱 比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本所有由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。

上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产LED灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较开心，很有开发潜力，但11月份由于一票报关件出了问题，弄得很不开心，虽然主要责任不在我们，我们也尽力协助处理，但终于还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前全部的报关件都是直接交给DHL官方，不敢交给代理走。估量以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我预备再到那边访问一下，争取挽回。

鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润普通。但该客户付款喜爱 延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必需严格做到先付款再发货。

元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近向来保持联系，但对方货量不多，间或发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有由于货量少而另眼相看。

利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货由于清关问题延误了十几天，虽然客户向来很理解很协作，但后来很少找我询价，也向来没出过货。于汝江，是一个私人客户，常常来回于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份延续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。

翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我向来在保持联系，尽量争取其更多的订单。

（三）工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成果是微不足道的，通过反思这段时光的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时光，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个，由于没有准时去跟踪与联络，让他们向来处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时光，工作条理性不强，就这样铺张了无数时光。有时候无数事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有按照客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依靠现有的ApL系统，每次都要花无数时光在跟客户讨价还价上。

4、客户询价之后，没有准时跟进。常常是客户一个星期或更长时光之前询价，因为没有收拾这些记录，结果客户要出货都不知道，没有准时主动联系客户，这样就跟无数机会失之交臂。

5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下无数本来方案好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的交流与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时光联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的交流与沟通。

第二，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。

再次，坚持今天事今天毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们天天都要写工作总结，其中有一项就涉及昨日方案完成情况和明日方案，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来便利客户，也节约了我们自己无数时光。

最后，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事交流，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划

凡事预则立，不预则废。20xx年马上就要到来，应公司及个人进展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了具体的规划。

（一）业绩规划

20xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有进展的空间，估量还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要乐观寻觅货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也慢慢进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相对照较悠闲的，应赶紧时光通过电话、邮件、网络以及生疏访问等方式堆积潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增强1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月堆积的客户再逐一回访一遍，增强与客户之间的交流与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的金九银十，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月堆积的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到12000以上。11-12月份国外又接近圣诞节，在中国的选购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等时节性因素的影响，我将20xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：（略）

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司进展方向，20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的进展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运学问也相当匮乏。我方案在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，乐观利用一切可利用的资源完美自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上，可以参与公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储备有进一步提升。

（二）自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触交流，而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年，我要越发开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰盛自己的社会经受和经验，这样对我自己的成长是很有协助的，也是很有须要的；更为重要的是，要学会自立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

固然,在新的一年中我还有无数要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的进展要求，实现更大的突破。

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2022年销售工作总结与2022年工作方案

与方案是相辅相成的，要以工作方案为依据，订方案总是在总结阅历的基础上举行的。以下我DL为大家收集了2篇20xx年销售工作总结与20xx年工作方案,供大家参考!

20xx年销售工作总结与20xx年工作方案一

20xx年，我局营销工作在电力公司的正确领导和关心支持下，根据年初工作会、职代会制定的十一五奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深化开展平安、管理、效益、创新主题年活动，全面推动大薛家湾供电区建设。面向电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克服了因国家宏观调控致使高载能市场严峻萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带领下，坚决信心，以饱满的热烈，昂扬的战争力，强大的凝结力，精彩的执行力，团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下：

一、主要经济指标完成状况及简要分析

(一)指标完成状况

1、售电量完成万kWh，完成公司年方案万KWh的107.68%;同比增长0.2%。

2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。

3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下达的方案提高1.06元/kkWh。

4、销售收入完成53654.3万元，同比增收1840.04万元

5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9.5万元。

8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

(二)全年指标完成状况分析

1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。因为高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率惟独2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要缘由是：一是20xx年6月份电价调节。二是8月份以后因为电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优待电力，是平均电价提高的主要缘由。

3、资金发行及回收状况：全年电费发行预计完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。

营销重点工作完成状况

20xx年是公司的管理效益年，也是我局开展平安、管理、效益、创新主题活动年。我局根据公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神，乐观应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能进展等诸多不利因素，局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各项目标任务。

(一)、强化管理抓落实，体现严、细、实工作作风，向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作，从20xx年7月份起，每月根据神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量所有为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。

2、乐观协作自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、乐观开展营业大普查工作，从此年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。

(1)结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作，围绕电价执行、基础资料的精确     性、完整性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发觉电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。

(2)在局长和分管局长亲手带领下，营销部门组成了100多人宣扬队伍，多次在薛家湾、大路和海子塔地区举行上街宣扬，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推进了营业普查工作，达到敲山震虎的目的。

(3)成立了团员、青年降损公关小组，协作营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的举行普查，并且举行互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的方法，对7000多用电客户举行了全方位的普查。

4、乐观开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核管理方法，并对全部公用变台的电能计量装置举行了更换;第二，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员乐观性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得一定实效。

5、加强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的精确     性，规范了电能计量资产管理工作;电能计量五率完成状况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。按照公司开展管理效益年、电费回收月等活动要求，我局立刻调节思路，正确熟悉电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

(1)建立客户信誉档案，根据企业经营和交纳电费状况制定相应措施提高电费回收力度。

(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户实行停电催费。

(3)由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位协助用户追缴货款，加强电费回收工作。

(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员举行重奖。

(5)对存在潜在风险的用户实行资产保全，努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户举行起诉。

通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严峻的局面，当年电费回收率要达到100%。

(二)、出想法、想方法，挣脱市场不利因素，乐观开辟地区电力市场，确保全年售电量的完成。

20xx年上半年因为受国家当业调节和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局准时调节策略，按照我局电力负荷的实际状况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20多次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，按照走访用户和摸底状况，对高载能用户分状况制定启动计划;

(1)对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强服务，简化程序确保电力供给畅通，同时乐观联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时光内恢复生产。(a)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同配合，启动永胜110KV变电站，使友情园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺当接入，增强了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们乐观和市环保局联系，终于挑选一家举行环保装置试运行，试运合格后现所有恢复生产。

(2)、对不预备启动和无资金难以启动的用户，我们乐观联系;对有出租意向的用户我们协助联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉举行资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增强负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了基础。

2、增加服务意识，适时成立大路分局;按照地方政府大路新区进展建设的步子，我局准时成立大路新区供电分局筹建处，与政府协作加大招商引资力度，为优质负荷的迅速增长提供全方位服务，目前，已开工建设的大型项目达到8个，新区市政基础建设也已开头，施工负荷已达到2.1万千瓦，到20xx年负荷将达到10万千瓦以上，到20xx年预计达到50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、乐观协作地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供给能力;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷预计达到8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局乐观帮助用户举行计划设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建设改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，20xx年预(更多出色文章来自秘书不求人)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行薛家湾供电局业扩报装管理方法，满足客户新装、增容需求，简化部分项目业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。

(三)、树企业形象，深化开展蒙电服务进万家活动。

1、深化开展蒙电服务进万家工程活动。在准格尔广场举办大型蒙电服务进万家活动，出动宣扬队伍130人，宣扬车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，询问2000次，累计话务量达5216次，客户惬意率为98%。受到各级领导的好评，20xx年三八节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为全旗巾帼文明示范岗。

2、开展新农村、新牧区、新电力、新服务等系列活动，规范农电管理，提高农村供电牢靠性和供电能力，努力拓展农村电力市场。随着农村建设步子的加快，农电市场进展迅猛，20xx年农电售电量增长率达102%。

(1)利用农村集市，宣扬平安用电学问，现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣扬蒙电服务，保证农夫用上准时电、放心电，开展用电服务活动。深化农村、走进田间地头，提供现场用电服务，开展农村用电服务宣扬活动。

(2)利用现有电源点的建设，乐观对原有农电线路举行重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。

3、成立蒙电宣扬服务队;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣扬蒙电服务的作用、意义及服务内容，做到家喻户晓;打响蒙电服务品牌。

4、组织蒙电服务进园区。开展工业园区上门服务，到每个工业园区举行集中用电服务宣扬活动，现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣扬蒙电服务、平安用电学问和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济进展制造良好用电

5、组织蒙电服务进校内。各供电所在辖区内中学校校及幼儿园，开展了平安用电学问宣扬、助学用电服务，举办平安用电常识课、发放平安用电小人儿书等活动。并对辖区内中学校校普遍举行用电设施的检查，保证了人身和设备平安。

6、20xx年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大便利了居民交费，提高了整体服务水平。

(四)、提高全员素养，仔细完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销管理水平。按照公司对我局营销信息系统复查时提出的问题，准时制定了整改措施，任务明确，责任到人，举行了信息系统的回头看的整改工作，对基础数据举行完美、整合，从5月份开头，我们对信息系统基础数据(主要是客户资料、计量资产)举行了完美，在抄表员抄表时，按台区对所辖所有用户的基础信息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产举行了完美。并在月度工作中举行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司举行复查。

2、强化营销队伍教导培训力度，乐观参与公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了所有农村供电所电费集中计算、帐务集中管理，提高了营业管理水平，为电力总公司的数据大集中制造了条件。

工作中存在的问题

1、因为我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷结构单一化，导致抵挡市场风险不足。

2、通过台区考核发觉，部分公变仍存在着计量资料不精确     ;由此可以看出我们的管理上还不到位，个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电平安管理和技术监督工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的平安运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威逼到我局的供用电市场进展，建议公司出台相应管理方法，长进规范供用电市场。

5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未举行过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发觉的问题不能准时处理，很大程度上影响了有用化的应用和开发。

6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时，少计用网。

7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关学问。

8、因为取消贴费后，10kV配网改造和延长资金困难，使10KV配网过负荷不能得到准时改善，目前市政916线和唐站912线路导线已经临近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

20xx年营销工作重点

20xx年是落实十一五进展规划的重要一年。也是我局进展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。按照状况继续做好企业进展调节期增供扩销工作的讨论，强化内部管理，提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

一、经济指标方案

1、售电量21亿kWh;

2、线损率3.3%;

3、平均电价276元/kKWh;

4、销售收入57960万元;

5、电费回收率100%;

6、营业外收入200万元;

7、准能自备电厂系统备用费1800万元;

二、重点工作

1、加强电力市场的稳定与开辟。一是20xx年国家提出降耗减排战略，我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄，必需实行整合集团化运营的办法，来抵挡高载能市场的风险。乐观协助高载能企业举行集团化整合工作和办理行业准入手续，是稳定我局目前电力市场和可持续进展。二是乐观加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开辟，尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内全部发电厂向大用户直供电事宜，维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电，提高市场占有率。

2、加大电费回收工作，扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作，从年初抓好电费回收工作，制定切实可行的电费回收管理方法，强化月度电费考核工作。二是依赖法律追收成欠电费，降低电费风险。

3、加强电力营销管理工作。一是依法举行电力营销管理工作，加强对供用电合同的管理和修订工作;成立供用电合同领导小组，对专变及以上的供用电合同重新举行审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装管理，乐观创新营销策略，优化业扩报装流程，加快报装速度，强化业扩报装基础管理。不断提高服务效率，抢占电力市场，提高市场占有率。三是加强电价管理，严格执行分类电价政策，杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策讨论，充分利用各种资源，最大限度的维护企业利益。四是实施营销精细化管理，全面推动营销管理年活动，仔细讨论企业进展调节期如何做好增供扩销工作。加强电能计量管理工作，做好电能计量装置的精确     度和计量点的设置工作。深入台区考核管理工作，提高企业经济效益。五是加强营销销现代化信息管理，大力推行营销现代化技术。加大营销信息有用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际，以人为本开展岗位培训活动。开展月度、每周必答和会议提问等形式多样的办法，提高营销员工业务素养。

4、加强平安生产管理，提高设备健康水平。一是做好我局配网设备及用户电气设备的平安生产管理，切实把三个百分之百落实到详细工作中，加大反违章监督和考核，确保平安生产可控、在控;开展用户电气设备平安性评价工作。做好十七大电力平安供给工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作，改善配电网网架结构，大力实施提高配电网输送能力;确保地方经济进展电力先行。

5、进一步抓好同业对标工作，持续提升企业管理水平。开展我局内部电力营销同业对标工作，通过同业对标来提高营销综合管理水平;提高广阔员工对新指标体系的熟悉，主动找准差距，分析不足，强化措施，争先创优，全面推动全员、全方位、全过程对标工作。

6、继续抓好优质服务，深入蒙电服务进万家活动;一要从实际动身开展蒙电服务进万家活动;二要从实际动身开展优质服务明星班组、服务明星评选工作。三要月度开展优质服务考核及通报。营造企业良好的进展环境。进一步提高全体员工对优质服务工作重要性的熟悉。以优质服务实现增供扩销。

20xx年12月15日

20xx年销售工作总结与20xx年工作方案二

即将过去的XX年，我的感触颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃进展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力协作下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我谢谢各部门的大力协作与上级领导的支持!

XX年工作总结：

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;

2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;

3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为抱负，但还需不断与更多抱负的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

劳碌的XX年，因为个人工作阅历不足等缘由，工作中浮现了不少大问题。

4月份，因为灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的异样状况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品浮现各种质量异样的根本缘由，准时向客人解释，重新将浮现质量异样的产品赔偿给客人，并向客人允诺我们在今后会努力完美工作，以确保产品的质量不再浮现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，因为我们出货给客人全部产品的灯杯所有严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有所有赔偿新的灯杯给客人，但客户终于还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长久合作的念头，使得我们失去了一个抱负的大客户。

10月份，xx客人，因为客人支付货款不准时，且多次交流都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客人交流，直到问题得到解决为止。

对于XX年发生的种种异样问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率逐渐降低。

XX年工作方案及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和交流，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面学问学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合;

5.认识公司产品，以便更好的向客人介绍;

6.试着转变自己不好的处事办法以及不爱与别人交流等问题。

有关建议：

1.建公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料举行记载，以完美资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和绝对地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人越发信任我们的专业水平和实力.

2022年度销售工作总结范文与2022年销售方案方案

xx年度销售工作总结与xx年销售方案

一、xx年工作总结

（一）个人成长

xx年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和协助下，不断的熬炼和提高自己。眼看xx年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时光，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。由于毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但终于都由于各种缘由没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当初我对销售没有多少好感。

可命运总是这么惊奇。不知道是我挑选了销售，还是销售挑选了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当初问了我几个问题，但我回答的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清晰，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。

刚开头接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室研究一周以来的成果与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正巧上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己认识一下相关学问，因为缺乏实际阅历，当初看起来很吃力，常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开头了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很抱负，也常常碰到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何发展，当初情绪相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓舞。结果，在7月份的最后一天，最终开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我间续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，长进还是慢了无数。

在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是越发注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，碰到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不迟疑的协助我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比同学时代更剧烈，由于这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特殊是国际物流，从来都是有风险的。我向来在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决办法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰巨困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很抱负，但我信任后面的路程我会走的更好。

（二）业绩增长与客户分析

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，由于开单比较迟，囫囵月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是由于清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也削减，囫囵月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但因为一票报关件缘由，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估量以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，惟独有充沛的客户资源做支撑，货量才有保障。

我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，因为当初急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜爱 比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本所有由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。

上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较开心，很有开发潜力，但11月份由于一票报关件出了问题，弄得很不开心，虽然主要责任不在我们，我们也尽力协助处理，但终于还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前全部的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估量以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我预备再到那边访问一下，争取挽回。

鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润普通。但该客户付款喜爱 延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必需严格做到先付款再发货。

元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近向来保持联系，但对方货量不多，间或发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有由于货量少而另眼相看。

利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货由于清关问题延误了十几天，虽然客户向来很理解很协作，但后来很少找我询价，也向来没出过货。于汝江，是一个私人客户，常常来回于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份延续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。

翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我向来在保持联系，尽量争取其的订单。

（三）工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成果是微不足道的，通过反思这段时光的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时光，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个，由于没有准时去跟踪与联络，让他们向来处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时光，工作条理性不强，就这样铺张了无数时光。有时候无数事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有按照客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依靠现有的apl系统，每次都要花无数时光在跟客户讨价还价上。

4、客户询价之后，没有准时跟进。常常是客户一个星期或更长时光之前询价，因为没有收拾这些记录，结果客户要出货都不知道，没有准时主动联系客户，这样就跟无数机会失之交臂。

5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下无数本来方案好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进首先，加强与客户的交流与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时光联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的交流与沟通。

第二，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。

再次，坚持今天事今天毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们天天都要写工作总结，其中有一项就涉及昨日方案完成情况和明日方案，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来便利客户，也节约了我们自己无数时光。

最后，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事交流，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、xx年工作规划

凡事预则立，不预则废。xx年马上就要到来，应公司及个人进展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了具体的规划。

（一）业绩规划

xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有进展的空间，估量还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要乐观寻觅货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也慢慢进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相对照较悠闲的，应赶紧时光通过电话、邮件、网络以及生疏访问等方式堆积潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增强1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月堆积的客户再逐一回访一遍，增强与客户之间的交流与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的金九银十，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月堆积的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到1xx以上。11-12月份国外又接近圣诞节，在中国的选购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等时节性因素的影响，我将xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：（略）

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司进展方向，xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的进展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运学问也相当匮乏。我方案在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，乐观利用一切可利用的资源完美自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上，可以参与公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储备有进一步提升。

（二）自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触交流，而这也是我目前所难以突破的障碍。xx年，我要越发开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰盛自己的社会经受和经验，这样对我自己的成长是很有协助的，也是很有须要的；更为重要的是，要学会自立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

固然,在新的一年中我还有无数要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的进展要求，实现更大的突破。

2022年度销售工作总结与2022年销售方案决定

一、XX年工作总结

（一）个人成长

XX年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和协助下，不断的熬炼和提高自己。眼看XX年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时光，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。由于毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但终于都由于各种缘由没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当初我对销售没有多少好感。

可命运总是这么惊奇。不知道是我挑选了销售，还是销售挑选了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当初问了我几个问题，但我回答的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清晰，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。

刚开头接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室研究一周以来的成果与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正巧上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己认识一下相关学问，因为缺乏实际阅历，当初看起来很吃力，常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开头了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很抱负，也常常碰到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何发展，当初情绪相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓舞。结果，在7月份的最后一天，最终开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我间续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，长进还是慢了无数。

在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是越发注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，碰到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不迟疑的协助我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比同学时代更剧烈，由于这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特殊是国际物流，从来都是有风险的。我向来在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决办法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。艰巨困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很抱负，但我信任后面的路程我会走的更好。

（二）业绩增长与客户分析

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，由于开单比较迟，囫囵月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是由于清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也削减，囫囵月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但因为一票报关件缘由，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估量以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，惟独有充沛的客户资源做支撑，货量才有保障。

我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，因为当初急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜爱 比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本所有由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。

上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较开心，很有开发潜力，但11月份由于一票报关件出了问题，弄得很不开心，虽然主要责任不在我们，我们也尽力协助处理，但终于还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前全部的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估量以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我预备再到那边访问一下，争取挽回。

鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润普通。但该客户付款喜爱 延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必需严格做到先付款再发货。

元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近向来保持联系，但对方货量不多，间或发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有由于货量少而另眼相看。

利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货由于清关问题延误了十几天，虽然客户向来很理解很协作，但后来很少找我询价，也向来没出过货。于汝江，是一个私人客户，常常来回于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份延续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。

翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我向来在保持联系，尽量争取其更多的订单。

（三）工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成果是微不足道的，通过反思这段时光的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时光，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个，由于没有准时去跟踪与联络，让他们向来处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时光，工作条理性不强，就这样铺张了无数时光。有时候无数事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有按照客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依靠现有的apl系统，每次都要花无数时光在跟客户讨价还价上。

4、客户询价之后，没有准时跟进。常常是客户一个星期或更长时光之前询价，因为没有收拾这些记录，结果客户要出货都不知道，没有准时主动联系客户，这样就跟无数机会失之交臂。

5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下无数本来方案好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的交流与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时光联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的交流与沟通。

第二，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。

再次，坚持今天事今天毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们天天都要写工作总结，其中有一项就涉及昨日方案完成情况和明日方案，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来便利客户，也节约了我们自己无数时光。

最后，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事交流，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、XX年工作规划

凡事预则立，不预则废。XX年马上就要到来，应公司及个人进展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了具体的规划。

（一）业绩规划

XX年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有进展的空间，估量还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要乐观寻觅货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也慢慢进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相对照较悠闲的，应赶紧时光通过电话、邮件、网络以及生疏访问等方式堆积潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增强1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月堆积的客户再逐一回访一遍，增强与客户之间的交流与联系，尽努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的金九银十，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月堆积的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到1XX以上。11-12月份国外又接近圣诞节，在中国的选购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等时节性因素的影响，我将XX年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：（略）

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司进展方向，XX年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的进展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运学问也相当匮乏。我方案在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，乐观利用一切可利用的资源完美自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上，可以参与公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储备有进一步提升。

（二）自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触交流，而这也是我目前所难以突破的障碍。XX年，我要越发开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰盛自己的社会经受和经验，这样对我自己的成长是很有协助的，也是很有须要的；更为重要的是，要学会自立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

固然,在新的一年中我还有无数要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的进展要求，实现更大的突破。

2022年销售总结2022年筹划

销售是从被别人谢绝开端的，作为销售人员不要畏惧被谢绝。今日我给年夜家为您收拾了20xx年小我销售总结20xx年筹划，希翼对年夜家有所赞助。

20xx年小我销售总结20xx年筹划范文一自从转到推销部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，拘束的心态。在公司领导的率领和赞助下，加之部分同事的鼎力帮助，自己容身本职工作，使得推销工作得及顺当举行。虽然推销状况不错，然则回款率不太乐不雅，缘由在于团体总部结款不实时。11年我会尽量打败这方面的因素，实时与各子分公司解决回款问题。现将推销工作的内容和感受感染总结如下：

平常公司上门业务的处置惩处，对产品推销历程中涌现的问题举行处置惩处，与各部分之前举行友好的交流，与团体总部清理往年对付款状况，因为往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多棘手，对每一款新产品举行推广，与各经销商举行密切接洽，并依据地区