知识管理企业实施

知识管理–企业实施二零零六年整理ppt1-1-1-1-1-内容简介机构知识管理的实施方案DAOchina的参谋效劳整理ppt机构知识管理的实施方案整理ppt企业知识管理–体系

制度团队系统文化战略（目标、任务）实施方案（全体系）应用培训（全体系）实施运作（全体系）持续评估及完善整理ppt企业知识管理–组织

制度团队系统文化企业知识管理团队企业全体成员知识管理咨询顾问软硬件系统服务商外部知识内容服务商整理ppt企业知识管理–内容组织

企业团队咨询参谋内部信息及知识外部信息

及知识微观工作事务知识个性化知识搜集、整合、创新通用、宏观知识特殊来源的知识整理ppt企业知识管理–系统平台

知识库管理平台交互平台知识部门应用部门内部信息及知识外部信息

及知识整理ppt实施步骤不断完善整理ppt实施步骤在需求分析的根底上制订机构知识管理的战略在知识管理战略的框架内规划实施方案选择或开发机构知识管理的软件系统组织机构知识管理相关的培训知识管理体系的跟踪评估、不断完善以及其他效劳整理ppt制订战略1. 对机构人力资源和知识资源的

现状及需求做全面分析：各个部门对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥有的知识资源使用权限；各个岗位对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥有的知识资源使用权限。整理ppt制订战略2. 拟订机构整体的知识管理战略：目标描述、任务描述、运作环境的信息采集和汇总；要素分析和评估–知识资源的掌握状况和需求状况、人员配置、企业其他资源配置；战略模式的选择和平衡–知识编码战略和个人化战略在不同领域的选用。整理ppt制订战略3. 拟订工程实施所需要的时间及资源预算：整体规划工程实施的时间目标，以及实施工程所需的人员设置〔知识管理部门〕；资源配置和资金预算–硬件设施、软件系统、咨询参谋、员工薪酬、应用及配合部门；软硬件系统的总体性初步规划。整理ppt制订战略4. 预计时间：约一至两周5. 企业内部人员的参与：决策层的认同和支持知识管理部门的建立信息技术部门的支持整理ppt制订战略6. 咨询参谋的工作方式：与企业的战略及决策层管理人员〔含局部业务及管理部门的负责人〕进行访谈和论证；采集和制订战略相关的要素信息，进行分析及评估，并和企业决策层一同制订知识管理战略。整理ppt制订战略7. 提交的阶段性成果：知识管理战略文本资源配置方案和资金预算软硬件系统的初步规划整理ppt筹划方案1. 规划机构知识管理的总体实施方案2. 规划机构的专业知识资源体系〔知识地图〕，

设计数据库结构：知识内容的专业分类体系，以及知识要素的类型；将知识资源和部门及岗位建立关联体系和权限表。整理ppt筹划方案3. 规划机构的知识管理部门和运作模式：部门职能和岗位职能的划分–设于总部的核心层和分布于业务及管理部门的外围人员；管理制度–工作流程、管理文件和报告，及其与应用部门的分工配合机制；运作机制–职责考评、奖惩机制。整理ppt筹划方案4. 编制知识管理系统的功能要求和内容结构5. 预计时间：约六至十周6. 企业内部人员的参与：知识管理部门的配合信息技术部门的支持其他部门的反响和配合整理ppt筹划方案7. 咨询参谋的工作方式：协助组建机构的知识管理部门，并确定专职人员和非专职人员〔正式任命的知识管理助理〕；与企业的管理人员进行访谈和论证，确定知识地图、责任分工和权限表；采集相关的信息并进行分析及评估，制订和编写实施方案。整理ppt筹划方案8. 提交的阶段性成果：知识管理的实施方案知识体系、责任和权限表知识管理部门及岗位的职能、知识管理的制度和运作机制知识管理系统的功能规划、知识管理系统的内容结构整理ppt系统开发1. 对功能模块、数据库结构、管理权限和

使用权限进行规划、设计及分析论证2. 选择系统开发模式：协助选定软件供给商，参与系统设计，并监理系统开发〔或修改〕；或协助机构自身的开发人员，参与系统设计，并监理系统开发〔修改〕。整理ppt系统开发3. 对系统功能的测试和评估：管理功能和操作功能的正确性；系统的负载能力和运作的平安性。整理ppt系统开发4. 预计时间：约2000工作小时

〔其中咨询参谋的时间预计约为500小时〕5. 企业内部人员的参与：知识管理部门的配合信息技术部门的支持整理ppt系统开发6. 咨询参谋的工作方式：协助规划系统功能模块、数据库结构、管理权限和使用权限，并进行分析和论证；与企业的管理人员进行访谈和论证，确定最终的系统方案〔软件系统和硬件设施〕；协助开发人员进行软件开发，并担当开发监理工作；根据系统方案检测和评估已经开发完成的软件系统。整理ppt系统开发7. 提交的阶段性成果：知识管理系统方案系统方案的论证结果记录系统开发的监理记录和报告检测及评估方案检测及评估结果报告整理ppt应用培训1. 组织对知识管理部门的专业培训：启蒙性的培训–知识管理的理念、原理；实施前的培训–战略、运作方案、部门及岗位职能、管理制度、运作机制、软件系统；实施后的培训–推动知识管理和学习型企业文化的策略和方法、外部知识资源和专家渠道、跟踪检测和评估知识管理运作效果的方法。整理ppt应用培训2. 知识管理部门制订机构整体的培训方案：启蒙性的培训–知识管理的理念、原理；实施前的培训–战略、运作方案、部门及岗位职能、管理制度、运作机制、软件系统。

3. 持续实施对整个机构的知识管理培训：

知识管理部门和人员、应用部门和人员。整理ppt应用培训4. 预计时间：约一至两周

〔不包含持续性的培训〕5. 企业内部人员的参与：知识管理部门的配合信息技术部门的支持 整理ppt应用培训6. 咨询参谋的工作方式：与企业的知识管理人员进行访谈和交流，确定最终的培训方案；准备培训资料并提供专题培训。整理ppt应用培训7. 提交的阶段性成果：知识管理部门的培训方案知识管理部门的培训资料整个机构的培训方案整个机构的培训资料整理ppt实际运作1. 机构知识库的维护及查询：过滤、分类、复核获取知识传递战略、机制、准则、计划，征求知识资源、意见反馈、调整建议提供知识获取知识交互

平台管理

平台正式知识库暂存知识库提供知识意见反馈、建议知识部门应用部门整理ppt实际运作2. 运作机构知识交流平台：知识沉淀查询专家渠道

查询交流社区分类

留言板直接交流交互

平台管理

平台知识库间接交流用户

及专家用户

及专家关注、监督协助、引导知识部门整理ppt实际运作3. 推动整个机构对知识管理的参与：倡导学习型的机构文化，协助打造学习型的机构组织模式和运作模式；定期发布宣传信息以邀请及催促内部的专业部门及人员使用知识管理平台；鼓励及催促专业部门和人员将个人才智奉献到机构知识库中共享、交流；根据反响和需求，完善知识管理系统的内容和功能。整理ppt实际运作4. 应用部门：检索和搜索知识库中的知识资源、专家渠道和知识渠道；提供知识资源，并由知识管理部门过滤和分类整理后纳入机构知识库；通过知识交流平台和其他用户〔包括专家〕进行知识交流；应用个性化工具进行个人及部门的知识管理；根据使用情况就知识管理系统提出意见反响和优化建议。整理ppt实际运作5. 知识管理部门：搜集并安排其他部门协助组织所需的知识资源，并进行聚集、过滤、分类整理、复核；拓展内外部的专家渠道，筹划专题的知识管理宣传活动和知识交流活动，推动知识交流；监督知识交流活动，并提供协助和支持〔特殊需求〕；根据用户反响和系统统计及分析报表对系统运作效果进行跟踪、分析评估和优化调整。整理ppt实际运作6. 专业机构提供咨询参谋效劳和

知识内容效劳7. 企业内部人员的参与:知识管理部门的配合信息技术部门的支持 整理ppt实际运作8. 咨询参谋的工作方式：与企业的知识管理人员进行访谈，提供定期或不定期的咨询参谋效劳；提供专业知识内容的供给效劳。整理ppt实际运作9. 提交的阶段性成果：常年咨询参谋的效劳方案常年咨询参谋的效劳报告工程咨询参谋的效劳方案工程咨询参谋的效