山东工商学院市场营销期末复习题及参考答案

市场营销课程A卷复习题及参考答案

-单选题（共91题，总分值91分）

1.下面哪一个不是行业分类的依据？（）（1分）

A.成本结构

B.销售量及产品差异程度

C.进人与流动障碍

D.社会变化

2.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。（1分）

A.可改变超越高度

B,不可捉摸

C.可控制

D.不可控制

3.一家办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。公司经理认为文件柜即使从楼上摔下去

也坏不了，销路应该不成问题，无须开展营销活动。但营销效果并不理想，买的人很少。你认为该

经理的经营观念属于（）。（1分）

A.产品观念

B.推销观念

C.生产观念

D.市场营销推销观念

4.社会化媒体能够凭借互动性，可以使企业实现（）。（1分）

A.成本的降低

B.市场的开拓

C.销量的增加

D.价格的下降

5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。（1分）

A.生产者市场

B.消费者市场

C.转售市场

D.组织市场

6.某企业固定成本为30000元，每件产品的可变成本为25元，若售价为45元时，收支平衡点

的销量是（）。（1分）

A.1000件

B.1200件

C.1500件

D.2000件

7.分销渠道的同一个层次上使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。（1分）

A.宽度

B,长度

C.深度

D.关联度

8.每个行业的广告密度（广告支出占销售额的比重）有所不同，以下行业中广告密度最高的是（兀

（1分）

A.生产资料行业

B.中间品行业

C.消费品行业

D.投资品行业

9.新产品投放市场之际，针对部分消费者追求时髦、猎奇的求新心理，企业可以采用（）策略，

以尽快取得最大利润。（1分）

A.渗透定价

B.理解价值定价

C.差别定价

D.撇脂定价

10.按照单位成本加上一定百分比的加成来制订产品销售价格的定价方法，通常被称为（）。（1

分）

A.成本加成定价法

B.目标定价法

C.认知价值定价法

D.诊断定价法

11.“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。”这句话所反映的经营观念属于（）。（1分）

A.生产观念

B.推销观念

C.市场观念

D.社会营销观念

12.如果企业实力不强、资源有限，最好选择（）营销战略。（1分）

A.无差异性

B.差异性

C.集中性

D.分散性

13.某显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和企业实验室销售显微镜。其目标市场覆盖方式是

（）。（1分）

A.产品专业化

B.市场专业化

C.选择性专业化

D.产品一市场集中化

14.经销商与代理商的区别在于（）。（1分）

A.经销商无供货方授予的优先权，而代理商有

B.代理商掌握货物的所有权，而经销商没有

C.经销商掌握货物的所有权，而代理商没有

D.代理商无供货方授予的优先权，而经销商有

15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。（1分）

A.直销

B.广泛分配路线

C.密集分销

D.自动售货

16.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。（1分）

A.市场营销观念

B.社会营销观念

C.市场营销管理哲学

D.生产或销售观念

17.宏观市场营销学研究的是（）的经济活动及规律。（1分）

A,单个企业

B.整个社会

C.所有企业

D.部分社会

18.占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其

他公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。（1分）

A.市场领导者

B.市场利基者

C.强竞争者

D.近竞争者

19.“请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。”这两句对顾客说的话反映了（）。

（1分）

A.生产观念与产品观念的区别

B.生产观念与推销观念的区别

C.产品观念与推销观念的区别

D.推销观念和市场营销观念的区别

20.公司准备向国外市场推出一种新的专利产品，它最可能采用（）的定价方法。（1分）

A.渗透定价

B.心理定价

C.撇脂定价

D.招保定价

21.影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（）。（1分）

A.国民收入

B.个人收入

C.个人可支配收入

D.个人可任意支配收入

22.购货折扣、经销奖励、提供资助等，是企业针对（）采用销售促进措施。（1分）

A.消费者

B.产业用品

C.推销人员

D.中间商

23.按照消费者对品牌的忠诚度来细分消费者市场，属于（）。（1分）

A.人口细分

B.地理细分

C.行为细分

D.心理细分

24.当产品在市场上的特点表现为销售数量少，促销费用多，成本高，销售利润通常很低甚至负值,

这时产品处于生命周期的（）。（1分）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

25.以下（）不属于工业品市场的细分标准？（1分）

A.用户规模

B.地理因素

C.用户要求

D.文化因素

26.“皇帝女儿不愁嫁”的现象出现在（）条件下。（1分）

A.卖方市场

B.买方市场

C.政府市场

D.中间商市场

27.工业品市场的特点是（）。（1分）

A.购买者数量多，但比较分散

B.所购商品的专用性不强，替代品较多

C.购买次数较少，购买规模大

D.非专家型购买，具有一定程度可诱导性

28.利用成本加成定价法，如果生产100单位产品的总成本是5000元，若想获得20%的利润，试

问单位产品的价格应是（）。（1分）

A.50元

B.60元

C.1000元

D.1200元

29.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。（1分）

A.以攻为守

B,增加使用量

C.转变未使用者

D.寻找新用途

30.对于拥有良好信誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用（）包装策略。（1分）

A.等级包装

B.类似包装

C.分类包装

D.配套包装

31.价格低、购买频率高，而每次购买数量不大的日用消费品、工业品中的标准件、通用小工具等,

采用（）。（1分）

A.广泛分销

B.独家分销

C.综合分销

D.选择性分销

32.某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿

美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防踽齿牙膏。其目标市场覆盖模式是（）。（1分）

A.产品专业化

B.市场专业化

C.选择性专业化

D.产品一市场集中化

33.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。（1分）

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

34.在购买耐用消费品时，人们经常采取“买涨不买落”的做法，这主要是出于（）因素的考虑。

（1分）

A.从众心理

B.对于该商品未来价格变化的预期

C.逆反心理

D.以上说法全对

35.口碑传播的过程是（）交流的过程。（1分）

A.消费者与消费者

B.消费者与经销商

C.消费者与企业

D.消费者与政府

36.市场利基者发展的关键是实现（）。（1分）

A.多元化

B,避免竞争

C.紧密跟随

D.专业化

37.服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。（1分）

A,附加服务

B.送货

C.产品保证

D.技术培训

38.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。（1分）

A.营销环境

B.宏观营销环境

C.微观营销环境

D.营销组合

39.广告是现代企业产品促销的主要手段之一，通常情况下，广告介绍的内容包括生产厂家、产品

品利产品特性、产品商标、用户意见、产品价格等。现有某企业的产品品牌已经享誉市场，如果

该企业决定再进一步做广告，你认为此时广告的侧重点应该是介绍（）。（1分）

A.生产厂家

B.产品品名

C.用户意见

D.产品包装

40.促销工作的核心是（）。（1分）

A,出售产品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

41.某产品价格从8000元下降到5000元时，需求量从4000件增加到8000件，则该产品可能属于

（）。（1分）

A.生活必需品

B.高档生活消费品

C.清仓处理品

D.工业必需品

42.（）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。（1分）

A.国民收入

B.个人收入

C.个人可支配收入

D.个人可任意支配收入

43.消费品市场的特点是（）。（1分）

A.购买者人数众多，但比较分散

B.多属专家型购买，属于理智型购买决策

C.购买次数较少，每次的购买数量较大

D.所购商品的专用性强

44.在市场营销工作中，从顺序上来看，市场细分、产品定位、目标市场选择这三项活动的逻辑关

系是（）。（1分）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.市场细分、市场定位、目标市场选择

C.市场定位、市场细分、目标市场选择

D.目标市场选择、市场细分、产品定位

45.某公司在开发了一种新产品后，为了迅速地占领全国市场，扩大市场份额，决定采取大规模的

广告宣传并结合较低的售价的营销方式，这是一种（）。（1分）

A.快速掠取策略

B.快速渗透策略

C.缓慢掠取策略

D.缓慢渗透策略

46.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。（1分）

A.满足消费者的需要和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把产品推销给消费者

47.商品包装最基本的功能是（）。（1分）

A.保护商品

B.增加盈利

C.便于储运

D.促进销售

48.如果某一行业的销售量很大，而销售量的增长率却不高，那么可以认为这种行业正处于（）。

（1分）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

49.多品牌策略是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。（1分）

A.一类

B.二类

C.三类

D.多类

50.人员推销的缺点主要表现为（）。（1分）

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

51.工业分销商向（）销售产品。（1分）

A.零售商

B.制造商

C.供应商

D.消费者

52.（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。（1分）

A.促销组合

B.市场定位

C.市场选择

D.市场营销组合

53.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。（1分）

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

54.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。（1分）

A,关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

55.当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时，企业宜采取

（）。（1分）

A.差异性营销策略

B.无差异性营销策略

C.无差异性营销策略

D.分散性营销策略

56.某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品

质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（）。（1分）

A."酒香不怕巷子深"，该厂长的话很有道理

B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂

D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

57.当产品处于成熟期时，最好采用（）目标营销策略。（1分）

A.分散性

B.集中性

C.差异性

D.无差异性

58.采取直接销售渠道的企业不通过（）方式将产品卖给消费者或用户。（1分）

A.邮购

B.人员推销

C.代理商

D.展销定货会

59.在产品生命周期的（）阶段，企业可降低促销费用支出，缩小促销规模，以保证足够水平的

利润收入。（1分）

A.介绍期和成长期

B.成长期和成熟期

C.成熟期和衰退期

D.成长期和衰退期

60.以消费者为核心，重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的

目标和统一的传播形象，传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消

费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的,

这被称为（）。（1分）

A.大市场营销

B.营销信息系统

C.整合营销传播

D.宣传

61.产品生命周期理论主要研究的是产品（）的生命周期。（1分）

A.种类

B.品种

C.品牌

D.使用

62.市场细分是对（）进行划分。（1分）

A.顾客需要

B.商品用途

C.商品的规格、档次、颜色等

D.顾客和商品

63.消费者市场上的买主与产业市场上的买主相比，在许多方面具有显著不同的特点，例如：（兀

（1分）

A.对所购物品有专门的了解

B.买主人数一般较少

C.对售后服务要求较高

D.广告对买主的购买决策影响很大

64.市场细分的依据是（）。（1分）

A,产品的同质性理论

B.需求的同质性理论

C.产品的异质性理论

D.需求的异质性理论

65.恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（）所占的比例。这个比例数字越小，就显示生活水平

越高。（1分）

A.食物支出

B.教育支出

C.娱乐支出

D.医药卫生支出

66.市场营销学的核心概念是（）。（1分）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

67.“好酒不怕巷子深”是（）的体现。（1分）

A.产品观念

B.市场营销观念

C.生产观念

D.推销观念

68.企业公共关系的基本目标是（）。（1分）

A.扩大产品销售

B.树立企业良好形象

C.满足顾客需求

D.刺激中间商热情

69.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。（1分）

A.市场占有率高

B.成本的经济性

C.市场适应性强

D.需求满足程度高

70.某发动机生产厂家在进行促销时，比较适合采用（）促销方式。（1分）

A.广告

B.营业推广

C.人员推销

D.公共关系

71.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。（1分）

A,长而宽的渠道

B.短渠道

C.窄渠道

D.直接渠道

72.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为（）。（1分）

A.广义绿色营销

B.狭义绿色营销

C.整合营销

D.关系营销

73.某食品厂生产的产品有蛋糕、饼干、糖果，这代表该厂产品组合的（）。（1分）

A.深度

B,广度

C.密度

D.关联性

74.福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起,

从而达到增加盈利的目的。这是（）的体现。（1分）

A.产品观念

B.市场营销观念

C.生产观念

D.推销观念

75.组织市场是各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它除了产业市场和中间商市场

以外，还包括（）。（1分）

A.消费品市场

B.批发市场

C.零售市场

D.政府市场

76.成长期的促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（），争取新的顾客。（1分）

A.产品外观

B.产品质量

C.产品信誉

D.品牌偏好

77.目标营销的基础是（）。（1分）

A.营销组合

B.营销环境

C.市场细分

D.市场目标

78.市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。（1分）

A.寻找产品的新用途

B,以攻为守

C.扩大市场份额

D.正面进攻

79.某厂对A产品进行调研和测算，结果表明该产品的需求价格弹性不足（即需求价格弹性小于1）。

则该厂若想增加A产品的销售收入应该采取的做法是（）。（1分）

A.保持产品价格不变

B,适当提高产品售价

C.略为降低产品价格

D.大幅度降低产品售价

80.向市场领导者和其他竞争者发动进攻，以夺取更大的市场占有率的公司称为（）。（1分）

A.强竞争者

B.市场挑战者

C.市场利基者

D.好竞争者

81.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。（1分）

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

82.雅芳化妆品公司生产的产品有化妆品、珠宝首饰和家常用品，这代表该厂产品组合的（兀（1

分）

A.深度

B.广度

C.密度

D.关联性

83.企业产品的市场占有率很高而销售增长率很低时，企业宜采取的对策是（）。（1分）

A.退出

B.积极发展

C.重点推进

D.努力维持

84.诸如CT、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时，比较适合采用（）促销方式。（1分）

A.广告

B.营业推广

C.人员推销

D.公共关系

85.（）方式更主张借助于“虚拟”社区与“现实”生活的互动，通过构建一个涵盖产品、服务、

渠道、品牌、促销、广告等营销内容的更“轻”、更高效的营销链条。（1分）

A.大数据营销

B.微营销

C.社会化媒体营销

D.云营销

86.市场追随者在竞争战略上应当（）。（1分）

A.攻击市场领导者

B.向市场领导者挑战

C.跟随市场领导者

D.不作出任何竞争反应

87.分销渠道策略的实质是（）。（1分）

A.寻找尽可能短的销售渠道

B.找到最理想的中间商

C.便于顾客购买，扩大企业产品销售

D.确定使用何种分销渠道

88.微观市场营销学研究的是（）的市场营销活动及规律。（1分）

A.单个企业

B.整个社会

C.所有企业

D.部分社会

89.福特汽车公司在20世纪50年代，针对消费者希望拥有一辆跑车，但因为跑车价格高而买不起

的消费需求特点，推出了外形类似跑车，引擎力很大，售价低的''野马”牌汽车。这种汽车推向市

场，深受美国消费者的喜欢。这是（）的体现。（1分）

A.产品观念

B.市场营销观念

C.生产观念

D.推销观念

90.有家零售企业将一厨房用品售价订为499元，而礼品售价订为500元，这种定价方法属于（）。

（1分）

A.理解价值定价法

B.成本加成定价法

C.差别定价法

D.心理定价法

91.市场营销的对象（1分）

A.A、客户

B.B、销售者

C.C、老师

二填空题（共30题，总分值30分）

92.顾客总价值由_______、、和构成。（1分）

93.体验营销的特征是—、、.。（1分）

94.品牌的作用为、、、维护权益。（1分）

95.影响生产者者购买行为的因素主要有、、__、人际因素等。（1分）

96.波特提出的3种基本的竞争战略是-—、、.（1分）

97.顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括、、等非货币成本。

（1分）

98.从传统的观点来看，分销渠道具有、、3大功能。（1分）

99.工业品市场的细分标准主要有、、o（1分）

100.消费品市场的细分标准主要有人口因素、、、。（1分）

101.市场构成的二要素是指、及.（1分）

102.影响销售渠道选择的因素有、、、、竞争者状况、

环境因素。（1分）

103.差异化战略旨在创造一系列有意义的差异，以使本企业的产品或服务等与竞争者的产品和服

务相区别。它一般包括产品差异化、、、。（1分）

104.从是否需要中间商分销商品来划分，企业的分销渠道主要有、»（1分）

105.根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、、、

五个层次。（1分）

106.细分市场的评估标准为、、、获利状况。（1分）

107.市场导向的定价方法主要有、、。（1分）

108.广告预算的制定方法主要有、、、o（1分）

109.在市场营销组合的4P之外，再加上两个P,即与,构成6P,这被称为''大

市场营销”。（1分）

110.竞争导向的定价方法主要有___、.（1分）

111.现代产品的三大层次是、、。（1分）

112.影响企业定价的三个最基本的因素是、、o（1分）

113.根据企业在目标市场上的地位，可以将企业分为以下4种类型：市场领导者、市场挑战者、

、o（1分）

114.市场营销观念包括三个方面，即、及（1分）

115.市场营销的目的是；市场营销的中心是:

市场营销的手段是。（1分）

116.狭义的绿色营销主要指企业在营销活动中，谋求、与的协调。

（1分）

117.根据企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度来划分，市场营销环境可分为、

.（1分）

118.新产品定价策略主要有、、。（1分）

119.按照产品的创新程度，新产品可分为、、。（1分）

120.产品牛.命周期介绍期的营销策略有、、、。（1分）

121.影响消费者购买行为的因素主要有、、、。（1分）

三判断题（共88题，总分值88分）

122.通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（）（1分）（）

123.消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。（）（1分）（）

124.广告效果的大小在很大程度上取决于广告媒介的选择，所以在做广告时选择传播范围越广的

媒介越好。（）（1分）（）

125.产品生命周期与产品使用寿命是两个不同概念，产品使用寿命是产品的自然寿命，产品生命

周期是产品的经济寿命。（）（1分）（）

126.绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来

丰富的短期效益。（）（1分）（）

127.商品实体分配是指产品从生产者手中运送到消费者手中的空间移动，也称为实体分销或物流。

（）（1分）（）

128.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）（1分）（）

129.微观环境与宏观环境是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地影响企业

的营销活动.（）（1分）（）

130.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（）（1分）（）

131.市场利基者是指专门为规模较小的细分市场或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的

公司。（）（1分）（）

132.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（）（1

分）（）

133.中间商主要执行顾客购买代理商的职能，其次才执行供应商销售代理商的职能，中间商卖得

最起劲的商品是顾客愿意购买的产品，不一定是生产者叫他出售的产品。（）（1分）（）

134.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精

神。（）（1分）（）

135.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（）

（1分）（）

136.对富有弹性的产品，企业应采取“高价限产”的策略；对缺乏弹性的产品，企业应采取“薄

利多销”的策略。（）（1分）（）

137.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。（）（1分）（）

138.核心产品是指产品向购买者提供的基本效用或利益。（）（1分）（）

139.促销的目的是与顾客建立良好的关系。（）（1分）（）

140.市场营销就是推销和广告。（）（1分）（）

141.低收入的消费者来说，生活必需品的需求价格弹性高，而高档消费品和奢侈品的需求价格弹

性低。（）（1分）（）

142.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动。（）（1分）（）

143.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（）（1分）（）

144.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（）（1

分）（）

145.一个国家人口少，国民收入高，则其市场规模大。（）（1分）（）

146.“包装趋于零”是指必要包装。（）（1分）（）

147.“市场营销革命”阶段出现在20世纪第二次世界大战结束的市场营销发展阶段。（）（1分）

（）

148.企业控制销售渠道的愿望强烈时，销售渠道长。（）（1分）（）

149.人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（）（1

分）（）

150.目标市场营销分为三个步骤：市场细分一目标市场选择一目标市场产品定位，其中目标市场

产品定位是目标市场营销的基础。（）（1分）（）

151.市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买

方需要。（）（1分）（）

152.促销工作的核心是传递与沟通信息。（）（1分）（）

153.如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（）（1分）（）

154.市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。（）（1分）（）

155.对个人影响最大的群体称为初级群体，如家庭、亲朋好友、明星等。（）（1分）（）

156.公共关系同广告、人员推销、营业推广一样，都是直接促销手段。（）（1分）（）

157.完全竞争是指某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好,

不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争。（）（1分）（）

158.目标营销的基础是营销组合。（）（1分）（）

159.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）（1分）（）

160.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如:某商店经营的服装、

食品、化妆品等。（）（1分）（）

161.属于同一细分市场的消费者对同一产品具有相似的需求，而属于不同细分市场的消费者则存

在明显差异的需求。（）（1分）（）

162.产品组合的关联性，又称为密度，是指企业的产品项目在最终用途、生产条件、销售方式或

其它条件方面相互关联的程度。（）（1分）（）

163.企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。（）（1分）（）

164.产品生命周期是指产品的经济寿命。（）（1分）（）

165.文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德

和思维方式等，都受传统文化的制约。（）（1分）（）

166.产品的市场定位是企业在选定的目标市场上，按照消费者的评价和竞争对手的情况，把企业

放入市场的适当位置。（）（1分）（）

167.消费者之所以购买产品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）（1分）（）

168.愿望竞争者是指提供不同产品，以满足顾客不同需求的竞争者。（）（1分）（）

169.一般来说，大多数消费品的销售，多采用直接渠道，而间接渠道在产业用品的销售中占有重

要地位。（）（1分）（）

170.市场挑战者应采用防御性战略。（）（1分）（）

171.市场占有率是指某一时期该企业某产品的销售额占该产品市场总销售额的百分率。（）（1

分）（）

172.体验营销的核心价值是体验产品与体验方式。（）（1分）（）

173.产品实体分销的目标是以最低成本，在适当时间将适当的产品送到适当的地方。（）（1分）

（）

174.体验营销的管理过程包括设计理念、策划道具、实现目标。（）（1分）（

175.产品从生产领域转移到消费领域的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。（）（1分）

（）

176.当某种产品处于介绍期时，企业不适于采用无差异性营销策略，而应适用差异性或集中性营

销策略。（）（1分）（）

177.消费者需要是消费者购买行为的起点，也是市场营销的出发点。（）（1分）（）

178.诱导性策略要求推销人员能因势利导，诱发、唤起顾客的需求，因此对推销人员要求较高。

（）（1分）（）

179.价格是营销组合中产生收入的唯一因素，其他都是成本。因此它在营销决策的各主要领域中

是一种灵活运用的战略工具。（）（1分）（）

180.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）（1分）（）

181.产品生命周期是指产品没有永久不坏的，用了一段时间之后总是要坏的，即任何产品总是有

使用寿命的。（）（1分）（）

182.差异性营销策略的优点是可以集中力量向某一市场提供最佳服务，缺点是由于品种、分销渠

道、广告等因素的扩大与多样化，生产和营销成本也相应增加。（）（1分）（）

183.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策

略符合消费者既有态度。（）（1分）（）

184.对购买决策影响的大小，在不同类型的家庭和不同商品的购买中，也不尽相同。（）（1分）

（）

185.从营销学角度看，新产品就是新发明创造的产品。（）（1分）（）

186.“撇脂”定价策略是指在新产品初上市时，将价格定得很高，以迅速渗透市场，提高其市场

占有率。（）（1分）（）

187.金牛类产品是指那些市场占有率较高而市场增长率较低的产品。（）（1分）（）

188.产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。（）（1分）（）

189.当今社会公众普遍具有较强的自我意识，具有明显的独立自主的倾向，广告是唯一的能自然

而然地进入人们的家庭，参与家庭消费决策过程的促销工具。（）（1分）（）

190.从营销理论的角度看，市场就是买卖产品的场所。（）（1分）（）

191.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（）（1分）（)

192.复用包装策略，是指包装物是一种商品，被包装的商品使用完以后，包装物还可以作其他用

途。（）（1分）（）

193.恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。（）（1分）（）

194.采用追随战略要冒很大的风险。（）（1分）（）

195.相对市场占有率是指某企业某产品的市场占有率与同行业中最大竞争对手产品的市场占有率

之比。（）（1分）（）

196.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高,

必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（）（1分）（）

197.组合定价策略是指在互补商品中将购买频率高、价格敏感的商品，定价可高些；与之配套使

用的购买频率低、价格不敏感的商品，定价可低些。（）（1分）（）

198.宽渠道是指企业使用的中间商很多，分销面广泛。一般日用消费品，如毛巾、袜子、内衣等

都是通过宽渠道销售，由多家分销商去进行销售。（）（1分）（）

199.产品在从生产者流向最后消费者或用户的过程中，每经过一个对产品拥有所有权或负有销售

责任的机构，称为一个“层次”。层次越多，销售渠道就越长。（）（1分）（）

200.以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。（）（1分）（）

201.通过数据库营销，可以增强顾客的信任感，在企业和顾客之间建立牢固的感情纽带。（）（1

分）（）

202.市场营销人员的任务就是努力将企业生产出来的产品推销出去。（）（1分）（）

203.中间商在产品销售过程中起着时间效用、地点效用、占有效用的作用，对供应和需求、生产

者和消费者起着沟通和协调作用，使双方的要求都得到满足。（）（1分）（）

204.现代产品是指提供给市场，用于满足人们某些消费欲望和消费需要的任何事物，并不仅仅指

产品实体本身。（）（1分）（）

205.E>1,表明需求量的变动幅度大于价格的变动幅度，称需求富有弹性。对这类商品，应通过

降低价格，薄利多销以达到增加盈利的目的。这类商品多是生活必需品。（）（1分）（）

206.竞争导向的定价方法有密封投标定价法、随行就市定价法、差别定价法。（）（1分）（）

207.市场营销观念强调的是满足细分市场的需求，而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求,

这也就是我们通常所说的定制营销。（）（1分）（）

208.在购买者决策的所有参与者中，购买者家庭成员对其购买决策的影响最大。（）（1分）

（）

209.无差异性营销策略和差异性营销策略都是企业面向整个市场或其中大部分市场。而采取集中

性营销策略的企业则是把自己的目标集中在一个或几个子市场上。（）（1分）（）

四名词解释（共30题，总分值30分）

210.公共关系（1分）

211.公众（1分）

212.市场利基者（1分）

213.市场细分（I分）

214.市场营销宏观环境（1分）

215.产品观念（1分）

216.产品组合（1分）

217.宽渠道（1分）

218.营业推广（1分）

219.整合营销沟通（1分）

220.消费者购买行为5W1H（1分）

221.恩格尔系数（1分）

222.相关群体（1分）

223.理解价值定价法（1分）

224.直接分销渠道（1分）

225.垄断竞争（1分）

226.品牌延伸（1分）

227.社会市场营销观念（1分）

228.市场营销组合（1分）

229.迎头定位（1分）

230.密集分销（1分）

231.市场定位（1分）

232.问题类产品（1分）

233.密封投标定价法（1分）

234.顾客让渡价值（1分）

235.产品生命周期（1分）

236.产品（1分）

237.关系营销（1分）

238.需求弹性（1分）

239.体验营销（1分）

五问答题（共30题，总分值30分）

240.理想的利基市场具备哪些特征？（1分）

241.广告策略的实施包括的五个步骤是什么？（1分）

242.结合实例论述社会文化环境对企业营销活动的影响。（要求选择社会文化环境的三个方面进

行举例说明）（1分）

243.消费者购买决策过程包括哪几个阶段？（1分）

244.简述直接分销渠道的含义及优缺点。（1分）

245.产业市场的购买决策过程包括哪几个阶段？（1分）

246.简述成本领先战略的优缺点。（1分）

247.举例说明多品牌策略的含义和好处。（1分）

248.以某一消费品为例，进行市场细分，并针对不同的细分市场制定相应的营销策略。（1分）

249.面对竞争者的降价，企业可采取哪些应对策略？（1分）

250.结合企业实际，论述该企业应采取的促销策略。（1分）

251.什么是恩格尔系数？联合国粮农组织是如何根据恩格尔系数来衡量人民生活程度的？（1

分）

252.简述市场营销微观环境和市场营销宏观环境的主要内容。（1分）

253.公共关系的具体策略有哪些？（1分）

254.简述产业市场的特点。（1分）

255.市场领导者的防御战略有哪些？（1分）

256.简述产品处于成熟期的市场特点和营销策略。（1分）

257.尾数定价策略和整数定价策略分别给消费者什么样的心理信息？（1分）

258.如何实施体验营销策略？（1分）

259.简述推销观念与市场营销观念的主要区别。（1分）

260.从分销渠道的宽窄看，有哪几种主要的分销策略？（1分）

261.结合家乡产品，论述广告策略实施的五个步骤。（1分）

262.简述数据库营销的运作过程。（1分）

263.企业为什么要进行市场细分？（1分）

264.结合实例论述产品生命周期各阶段的特点和营销策略。（1分）

265.什么是社会市场营销观念？请举例分析。（1分）

266.如何理解产品的整体概念以及产品组合的宽度、深度和关联性？（1分）

267.简述新产品开发的过程。（1分）

268.结合实例论述科技环境和互联网经济的发展对企业市场营销的影响。（1分）

269.大市场营销的特点有哪些？（1分）

一单选题（共91题，总分值91分）

1.答案：D

解析过程：

2.答案：D

解析过程：

3.答案：A

解析过程：

4.答案：A

解析过程：

5.答案：B

解析过程：

6.答案：C

解析过程：

7.答案：A

解析过程：

8.答案：C

解析过程：

9.答案:D

解析过程：

10.答案：A

解析过程：

11.答案：B

解析过程：

12.答案:C

解析过程：

13.答案:A

解析过程：

14.答案：C

解析过程:

15.答案：A

解析过程：

16.答案：C

解析过程：

17.答案：B

解析过程：

18.答案：A

解析过程：

19.答案:D

解析过程：

20.答案：C

解析过程：

21.答案：D

解析过程：

22.答案：D

解析过程：

23.答案：C

解析过程：

24.答案:A

解析过程：

25.答案：D

解析过程：

26.答案：A

解析过程：

27.答案：C

解析过程：

28.答案：B

解析过程：

29.答案：A

解析过程：

30.答案:B

解析过程：

31.答案：A

解析过程：

32.答案：C

解析过程：

33.答案：C

解析过程：

34.答案：B

解析过程：

35.答案：A

解析过程：

36.答案：D

解析过程：

37.答案：A

解析过程：

38.答案：C

解析过程：

39.答案：A

解析过程:

40.答案：B

解析过程：

41.答案：B

解析过程：

42.答案：C

解析过程：

43.答案：A

解析过程：

44.答案：A

解析过程：

45.答案：B

解析过程：

46.答案：A

解析过程：

47.答案：A

解析过程：

48.答案：C