9月酒店管理专业实习月工作总结

Word文档月酒店管理专业实习月工作总结依据酒店管理专业教学方案，20xx年7月-20xx年1月，我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习，实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习，巩固了所学的专业学问，了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责，把握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的同学，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思索。

总结

我是学酒店管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这一个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。

言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开头我们高校必要走的路程实习。实习是残酷的也是可以收获胜利和盼望的季节，我们都必需紧紧的牢记自己的目标和抱负在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的力量证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：1.实习目标，2.实习收获和实习心得3.以及最终的实习展望，自己对将来工作的感受和感受。水平有限，敬请老师和领导匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，进展的更加精彩!感谢!

实习综述：酒店管理专业当然必需从酒店基层的服务人员开头做起，但是在实习之前圆满的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介绍。我的表现欠佳，但是那个不是面试，那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是营口天沐温泉度假村，天沐集团是珠海天沐温泉旅游投资集团有限公司及珠海天沐地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。天沐集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目，进展前景宽阔，市场潜力巨大。

实习的收获真的是很大的，由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人，但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟识你要为他指路，回答客人的问题了解基本房价，了解餐饮部位置、了解温泉位置等等。

实习目标：通过在酒店的实习工作，

1.熟识酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程

2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本学问，将在学校学习到的楼层服务员的职责融会贯穿变成一种本能。

3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟

4.为以后的工作打下基础，作好正式工作前的热身吧

5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发觉自己的缺点和优点，扬长弊短吧，盼望自己不断的提高和更好的进展。

6.在工作中学习在学校学不到的实际学问。

7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和抱负。

9.在工作中学习别人的阅历和其他同类学校同学的优点和特长，最终找到适合自己的工作方式，找到适合自己的进展轨迹。

最终盼望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和赞扬的!

走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，胜利能够实现自己的抱负和价值!

实习收获和心得：实习还没有结束，但是我们要做好收获和心得的总结，好好回顾历史，这将带给我们不行限量的好处。我们要随时的总结自己的失误改正缺点，越来越优秀越来越完善。，虽然我还没有拿到加分，但内在的收获的提高是不行否认的，谁也不敢说这一个月自己是混过来的。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人和如何和人们沟通，尤其是那些难相处的客人、有特别要求的客人以及脾气不好的客人，真的我必需大度的接受，我必需学会忍耐，不经受风雨怎能见彩虹。我觉得我现在已经温柔，安静多了。不在像以前一样同一个小爆竹一样。

2.无论作什么肯定要专心，否则你总是那个大家厌烦的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。服务要有灵性，否则自己很难在这个领域里立足。

3.不要太傲岸不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的特长和优点以及建议，这样你的头脑才能时刻是糊涂的，这样你才能在不断的竞争中取得自己的胜利和收获.

4.要学好英语，英语在酒店的工作中实在是太重要了，假如你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，假如你的英语不是那么的好你肯定从现在开头就要加油，因为只有这样你才会为你的客人供应更加人性化更加优越的服务吧。虽然在客房目前我还没有为外国客人供应过服务，可是这不代表着以后不会有。

5.我收获了一月个漂亮的回忆和经过，这将成为我人生的第一个漂亮的驿站，在下一个月的工作中我会长长的想起这一个月的工作不足。

6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的老师们，我感谢!

最终的展望：我们已经是大人了，我们已经成年了。所以我们肯定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要顽强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们肯定要先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的进展奠定一个基础。在以后的工作中我们要连续的发挥自己的优势和特长，不断的制造奇迹，制造属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。

对于将来的展望我已经有自己的支配和准备，我知道我还要学的东西还是许多的，我想先在自己喜爱的酒店中工作几年，塌实，勤劳，保持自己的方向。然后学习更好的理论学问。更好的去深造这门浅显的理论。同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的领导、老师、伴侣和同学!

汪国珍说过：既然选择了远方就风雨兼程吧!在以后的学习和生活及工作中，又会有新的状况和困难，但我们必需变的足够的强大和顽强，加油吧，同学们，我们的将来不是梦，我们的目标在远方，我们的盼望在远方，我们的胜利在将来，加油吧!我们的将来真的不是什么空想，只要我们有自己的方向，剩下的就是不断的风雨兼程!

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酒店管理专业实习月工作总结范文

依据酒店管理专业教学方案，20xx年7月-20xx年1月，我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习，实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习，巩固了所学的专业学问，了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责，把握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的同学，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思索。

总结

我是学酒店管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这一个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。

言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开头我们高校必要走的路程实习。实习是残酷的也是可以收获胜利和盼望的季节，我们都必需紧紧的牢记自己的目标和抱负在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的力量证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：1.实习目标，2.实习收获和实习心得3.以及最终的实习展望，自己对将来工作的感受和感受。水平有限，敬请老师和领导匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，进展的更加精彩!感谢!

实习综述：酒店管理专业当然必需从酒店基层的服务人员开头做起，但是在实习之前圆满的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介绍。我的表现欠佳，但是那个不是面试，那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是营口天沐温泉度假村，天沐集团是珠海天沐温泉旅游投资集团有限公司及珠海天沐地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。天沐集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目，进展前景宽阔，市场潜力巨大。

实习的收获真的是很大的，由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人，但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟识你要为他指路，回答客人的问题了解基本房价，了解餐饮部位置、了解温泉位置等等。

实习目标：通过在酒店的实习工作，

1.熟识酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程

2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本学问，将在学校学习到的楼层服务员的职责融会贯穿变成一种本能。

3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟

4.为以后的工作打下基础，作好正式工作前的热身吧

5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发觉自己的缺点和优点，扬长弊短吧，盼望自己不断的提高和更好的进展。

6.在工作中学习在学校学不到的实际学问。

7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和抱负。

9.在工作中学习别人的阅历和其他同类学校同学的优点和特长，最终找到适合自己的工作方式，找到适合自己的进展轨迹。

最终盼望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和赞扬的!

走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，胜利能够实现自己的抱负和价值!

实习收获和心得：实习还没有结束，但是我们要做好收获和心得的总结，好好回顾历史，这将带给我们不行限量的好处。我们要随时的总结自己的失误改正缺点，越来越优秀越来越完善。，虽然我还没有拿到加分，但内在的收获的提高是不行否认的，谁也不敢说这一个月自己是混过来的。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人和如何和人们沟通，尤其是那些难相处的客人、有特别要求的客人以及脾气不好的客人，真的我必需大度的接受，我必需学会忍耐，不经受风雨怎能见彩虹。我觉得我现在已经温柔，安静多了。不在像以前一样同一个小爆竹一样。

2.无论作什么肯定要专心，否则你总是那个大家厌烦的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。服务要有灵性，否则自己很难在这个领域里立足。

3.不要太傲岸不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的特长和优点以及建议，这样你的头脑才能时刻是糊涂的，这样你才能在不断的竞争中取得自己的胜利和收获.

4.要学好英语，英语在酒店的工作中实在是太重要了，假如你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，假如你的英语不是那么的好你肯定从现在开头就要加油，因为只有这样你才会为你的客人供应更加人性化更加优越的服务吧。虽然在客房目前我还没有为外国客人供应过服务，可是这不代表着以后不会有。

5.我收获了一月个漂亮的回忆和经过，这将成为我人生的第一个漂亮的驿站，在下一个月的工作中我会长长的想起这一个月的工作不足。

6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的老师们，我感谢!

最终的展望：我们已经是大人了，我们已经成年了。所以我们肯定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要顽强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们肯定要先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的进展奠定一个基础。在以后的工作中我们要连续的发挥自己的优势和特长，不断的制造奇迹，制造属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。

对于将来的展望我已经有自己的支配和准备，我知道我还要学的东西还是许多的，我想先在自己喜爱的酒店中工作几年，塌实，勤劳，保持自己的方向。然后学习更好的理论学问。更好的去深造这门浅显的理论。同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的领导、老师、伴侣和同学!

汪国珍说过：既然选择了远方就风雨兼程吧!在以后的学习和生活及工作中，又会有新的状况和困难，但我们必需变的足够的强大和顽强，加油吧，同学们，我们的将来不是梦，我们的目标在远方，我们的盼望在远方，我们的胜利在将来，加油吧!我们的将来真的不是什么空想，只要我们有自己的方向，剩下的就是不断的风雨兼程!

酒店9月工作总结范文

为了进一步提高我们的工作质量，协作销售部完成销售任务，要做好月。以下就是我整理的酒店9月，一起来看看吧!

篇一：酒店9

9月份劳碌的工作已经过去，现依据部门9月份的工作状况将部门工作做如下总结：

本月部门的主题活动为员工关怀月，将如何提高对员工的关怀作为本月的日常工作，通过解决员工工作和生活中的问题作为动身点，并找员工谈心，一些从实际动身。另外，本月企业结合市场状况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的乐观性。

部门工作方面

(一)销售部工作

1.市场调研，9月1日销售价格的调整。

2.更新宾馆网络图片。

3.宣扬推广：早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。

4.制作两宾馆和餐厅用品和宣扬品。

5.微信信息推广。

6.统计8月份订房中心返佣。

7.催缴雅高达账款。

8.审核统计日审单据。

9.订房中心客人转换。

10.销售数据统计。

(二)前厅部工作

1.针对五一旺季，对前台各员工进行了销售技巧的培训，合理利用三角关系进行售房，以更好的开展工作。

2.早餐推出，前厅部大力宣扬，不仅加大了我们的营业收入，也在我们出国网售房时起到了很好的帮助作用。

3.协作好公安部门临检工作。

4.对前厅部各工作进行检查并提出要求，严格按制度执行。

5.新增服务：洗衣机、车队，做好宣扬工作。

6.合理售房，房价敏捷把握，在保证收入的同时，提高出租率。

7.组织好每周一前厅部例会，听取员工的合理化建议，准时反映近期状况，准时解决。

8.为更好的开展工作，与客房部沟通有偿物品的事宜。

9.与销售部协作好销售，多听合理化建议，提高销售技巧。

10.试工期员工转正的考核工作

11.完成领导交代的其它事项。

(三)客房部工作

1.棉织品的安排及楼层更换工作。

2.完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生工作。

3.为便利楼层员工，规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。

4.东地下室客房整理完毕。

5.加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。

6.完成了两宾馆客房卫生间的方案卫生。

7.完成了客房宿舍调整。

8.完成了铺床及客房业务流程的培训。

9.文晟文苑新增客房消费商品。

(四)工程部工作

1.完成了文苑西地下室的改造装修;

2.完成了文苑11F办公室的改造装修;

3.完成了文苑消毒间的改造装修;

4.完成了文苑客房小库房架子的制作;

5.对文苑LED显示屏进行了修理及更换显卡，重新制定程序;

6.对文苑20xx、2210、2212房进行了改造;

7.对文晟11F办公室进行了改造;

8.完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装;

9.对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计;

10.文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。

(五)保卫部工作

1.负责两宾馆的治安平安是保证经营平安的前提，保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查，坚持每两小时巡逻一遍，发觉问题准时通报，并通知宾馆工程部。以确保平安无事故。

2.仔细做好工作记录，开好每天的晨会，仔细开包检查。

3.在五月份旅游旺季的到来，我们对院内的停放车辆规范，要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序，对闲杂人员，可疑人员进行盘问，确保两宾馆的正常经营，供应服务。

4.参与了东城区住宿业平安工作大会，并将会议内容给员工进行了学习。

5.依据派出所相关规定和支配，对两宾馆11楼加强管理，做到了人走门关。

6.在五月旅游旺季人员流淌较大，我们加强对消防设备的检查及维护，保证24小时监控室中控室有人值班，发觉问题准时汇报和处理。

7.每半月组织一次消防设施设备的自查，对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护，保证消防系统的正常运行。

总的讲，我们两宾馆成果是有目共睹的。但是，我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使宾馆保持常胜不败之地，这就需要我们宾馆管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的进展要求。工作部署和方法要符合满意顾客的最大需求。用我们的才智和力量占据市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造宾馆的光辉形象。

篇二：酒店9月工作总结

9月，大酒店质检部正式成立。在过去的一个月中,质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力协作，为我们质检工作的开展铺平了道路。总结9月份的工作，我们盼望在总结取得的成果和积累的阅历的同时，更要找出不足之处，并加以改进。现将9月份的工作总结如下：

一、管理高、严、细、实

在9月中，质检部根据总经理室制定的高、严、细、实的管理方针，对酒店各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果;使酒店员工的精神面貌焕然一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头赞扬和书面表扬。质检部在管理中采纳走动式管理，注意细节，不留死角，将问题毁灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。

二、制度规范、创新、成效

在过去的一个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在9月份先后制定了《值班经理室钥匙使用规定》、《桑拿相关规定》、《电话、消防监控室、微机房的补充规定》，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。

三、员工督导、关怀、谅解

对人员和质量的管理是管理中是最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程修理质量等等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作乐观性。对于员工在工作中消失的问题，我们采纳先说服后训练再惩罚的方法，使员工对我们的工作目的有了深刻的熟悉，并乐观协作我们质检部的工作。对酒店中消失的重大违规违纪现象，质检部根据酒店规章制度，赐予相关部门及责任人严峻的惩罚，增加了酒店员工遵章守纪的意识。

以上是对9月份成果的总结，但我们也发觉了一些不足之处。例如：惩罚力度的把握、员工思想动态的了解等方面有所欠缺;质检部将针对发觉的问题，准时改进，在今后的工作中力争做到完善、高效。

今后我们会连续将管理和创新放在首位，将百乐门大酒店的将来点缀一新，信任酒店明天将更加辉煌!

篇三：酒店9月工作总结

1、对本部门所需物品进行逐一领取，并对于临时还用不上的东西统一入本部门库房集中管理，交由专人负责。

2、针对每个人的阅历和共性重新定岗分岗，并制定出财产责任制度，把部门的每一个物品都责任到人，并进行日常整理。

3、跟进健身房、瑜伽室、台球室、乒乓球室、和麻将室所需设备的安装工作，务必保证每一项细小的环节都可以平安完善的完成。

4、对地下一层嬉戏室存在的问题和供应商联系，协调解决方法，对存在问题的电视和饮水机和电器供应商协调跟换，都在进行中。

5、对于阳台摆放的不合适的家具和家具供应商协调跟换，现已运走。跟进中。

6、针对地下一层潮气严峻的问题，由保安部协作太开外面的窗口玻璃，现在状况好转一些，但见效并不抱负。

7、影视厅的设备调试工作进行完毕，对于原先电影片源筛选后和供应商联系重新跟换片源，包括暂缺的2D电影资源和操作方法，目前跟进中。

8、协作景区的相关部门对康乐部的家具和音响进行测试和验收。

9、和瑜伽教练商讨瑜伽课程方面状况，并沟通还需解决的问题，现课程已基本确认完毕。

10、做出10天康乐部培训方案，预备下一阶段的培训，已上交。

11、组织培训关于健身房、嬉戏室、KTV的设备使用方法和维护细则。

9月工作总结

老师9月工作总结

九月即将过去，在我担当一班级班主任的这一个月里，我和同学们都努力踏实地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与圆满。我为自己在这学期要做的主要工作确定了详细的目标和规划。

一、培育同学的良好习惯。

好习惯，益终身，良好的行为习惯对人的一生起着重要的作用。一班级是基础训练的起始阶段，更是进行良好行为习惯培育的关键时期。由于孩子年龄小，表现为活泼好动，自觉性很差，凡事总得有老师在旁看着，并加以引导。所以我要把工作重点就放在培育同学的良好习惯上，首先是提示同学做好上课预备工作。在日常学习中，时刻留意调动同学的乐观性，渐渐养成上课用心听讲、下课不追赶打闹、讲文明、讲礼貌的好习惯。

二、培育有管理力量的小干部

要建立一个团结奋进、求实进取的班集体，就必需有一个强有力的班级领导核心。班干部作为联系班主任与同学的桥梁、班主任的助手，他们工作力量的强弱、工作热忱的凹凸、工作方法的科学与否，在同学中威信的凹凸，往往能够打算一个班级的精神面貌。因此，班主任要管好带好一个班级，形成良好的班风、班貌，关键要选拔、培育、使用好一批热心于班级工作的班干部。

一班级，特殊是一班级第一学期是同学各种习惯形成的重要时期，是一个班班风、学风形成的关键时期。班主任工作显得特殊得烦琐，而此时培育一批得力、能干的班干部对班风、学风的形成起着打算性作用，作为一班级班主任的我，必需非常注意培育班干部。更多工作总结尽在出国留学网工作总结频道

刚进入学校的同学对各种事物布满了奇怪   ，表现欲望强，同学的表现也很不稳定，老师对同学缺乏了解，而此时班级的各项工作都才刚刚起步，班干部是又是班级中班风形成的重要因素，工作起来顺顺当当。一班级同学年龄小，刚入学，对班级管理工作无从着手，更无管理的阅历。做为班主任，我会跟紧跟牢，教给班干部各种工作的方法，这一学期凡事都不能怠慢，亲力指导，如指导班长如何管理班级日常事务，指导学习委员在课前进行带读，指导劳动委员支配值日生并督促他们值日等等，还包括一些零碎琐事，如老师不在时，班中有人打架怎么办，带读时有人不守纪律怎么办等等，都得进行指导，同学只有在老师的指导下和自己的实践中才能不断地增加管理班级的力量，积累管理班级的阅历。

一学期很快就会过去的，到本学期末，力求班里的孩子基本上都能适应学校生活，对学校的各项规章制度了然于心，大部分也能够做到，并没有发生任何平安事故。但是我在将来的工作中肯定还有许多做得不足的地方，期盼在我的努力下，班集体的一切都向着又好又踏实的方向可持续进展。

9月培训工作总结

九月份，我们以创先争优、搞好优质服务、供应良好素养员工为己任，以提高客运服务质量为宗旨，依据月度站务员培训方案，有步骤、分阶段的开展了员工培训工作，在公司领导的关怀和关心下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全月的培训任务，为企业的持续进展供应必要的人力、智力的支持，同时也为九月份度培训工作的持续开展奠定了良好的基础，为了总结阅历，查找差距，现将月度培训工作总结如下：

一、培训工作状况：

九月份综合培训员工(站务员)3期以上，共八十多人次参与，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求。

二、培训内容：

1、国家及云南省有关道路旅客法律法规

2、集团公司客运管理制度、规定和相关要求

3、集团公司劳动管理制度

4、员工岗位职责、操作规范

5、服务礼仪等

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训参与与不参与一个样，学好与学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、培训形式缺乏创新，只是一味的实行上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训制度有待建立健全。

4、培训资料欠缺，有待丰富。

5、内部授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程力量有所欠缺，所以，以上需要改善。

仔细进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结查找工作中的规律，从而培育和提高工作效率及完成工作力量。

9月营业员工作总结

在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持关心下，我的工作力量有了特别大的提高，现将这一个月来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高业务力量。在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，乐观参与学习培训，不断充实自己;

2，遵章守纪。一个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务;

3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重;

4，由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

回顾过去的一个月，我仔细学习营业的培训，乐观参与岗位培训。全心全意，以礼待人，热忱服务，急躁解答问题，为客户供应优质服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀关心下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作力量取得了极大进步。我信任，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

中班9月工作总结

幼儿园中班9月份工作总结

时间转瞬即逝，在劳碌而充实的工作中，我们和可爱的孩子们已经一起走过九月，走进十月。现对班级九月份的主要工作作如下小结：

1、开学初幼儿的入园状况：因为大部分幼儿都是新生，也是第一次离开家，对家的依恋我们做老师的也能理解。因此，对哭闹的幼儿我们三个老师采纳鼓舞和表扬的方式来稳定他们的心情，如，表扬上幼儿园不哭闹的小伴侣，让其他小伴侣仿照，对有进步的小伴侣我们采纳摸一摸，抱一抱，笑一笑等亲热的爱抚工作。把小伴侣恋家的情感尽可能转移到我们老师的身上来。现在一个月下来，哭闹的小伴侣少了，愿意来幼儿园的小伴侣多了，入园心情有了明显的进步。目前，只有个别幼儿还没有完传的适应，但也只是刚进教室的那一刻。尽管幼儿还处于过渡适应期，但我们仍旧同时有意识的逐步建立起了班级初步的生活常规、教学常规、嬉戏常规等，注意从最初就培育幼儿良好的行为习惯和常规意识。

2、教学方面：在开学的第二周我们班就可以正常教学了，我们课前仔细备课、预备教具，乐观仔细组织幼儿的集中训练活动和嬉戏活动。为了贯彻《新纲要》的要求，我班老师顺当完成了本月本班的教学任务，对孩子起到了训练教学的作用。我们还开展了我上幼儿园语言主题活动，主要以稳定幼儿心情为主，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。

此外，我们还依据三个节日《老师节》、《中秋节》、《国庆节》对孩子进行相关的训练，如：让孩子知道9月10日是《老师节》是老师的节日，培育孩子爱老师的情感，农历八月十五是中秋节，让孩子了解《中秋节》是我国的传统节日，十月一日是《国庆节》，这一天是祖国妈妈的生日，全园上下举园庆祝。我们老师和小伴侣还一起动手，制作出一面面红彤彤的国旗，献给友爱的祖国妈妈。

3、卫生保健方面：我们班孩子年纪偏小，做好保育工作的确重要，保育老师也辛苦。我们老师每天的清洁消毒工作做得都很全面，班级的卫生也很洁净。如：每天幼儿入园前，放学后，用消毒液擦试桌面，地面，消毒毛巾等，依据天气变化准时增填被褥，能为幼儿供应一个温馨的生活环境。

另外以培育幼儿各项生活习惯为重点，如：学习男女分别如厕的习惯，培育饭前便后洗手，饭后擦嘴等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要关心的幼儿赐予照看，对出汗过多的幼儿，准时更换衣服，对体弱多病的幼儿赐予特殊照看。现在是手足口病多发时期，为了预防我们做了大量的工作，每天坚持双晨检，利用双晨检这一时间我们在9月20号早上发觉我班幼儿张世豪患有手足口病，我们第一时间通知了园领导及他的家长.到现在为止，我们每天都坚持进行用具消毒工作，定时对教室和寝室进行空气、玩具消毒，杜绝传染病的流行。我班还在本月组织幼儿学习了新操，我们尽力排解各种对幼儿易造成的心情和留意力的干扰，调动幼儿的参加乐观性，反复练习早操动作，也培育了幼儿初步的集体主义精神。

4、平安方面：各项活动的开展前都是在平安的前提下进行的，所以幼儿的平安我们永久是放在首位的，随时记住平安在我心中这句话。特殊是幼儿自理力量和自我爱护意识也比较弱。随时都可能存在着平安隐患，所以进行各项活动前老师都跟幼儿讲解平安学问提高警惕。加强接送幼儿期间的管理，杜绝丢失大事的发生，对不熟悉的人前来接幼儿的，一律不得随便接走，必需通过与幼儿家长确认后方可接走幼儿，对未成年人一律不得接幼儿。做好班级的各项工作，外出活动前后准时清点人数，确认幼儿无误。因此，9月份我们班没有发生任何平安事故。

5、家长工作：针对新生班级特点，我们注意准时、乐观的做好家长工作;家园栏内准时更换新内容，让家长了解每周幼儿的学习状况和我们的工作重点。对于不来园的幼儿进行电话沟通，准时了解幼儿在家的状况。我班本月召开了一次家长会，会议上，我们向家长们传达科学育儿方法和技巧，让家长了解学期的训练方案以及留意、协作事项等等。而事后家长们的乐观协作也更好的反馈了会议召开的必要性和有效性。还利用来园及离园的时间向家长反映孩子在幼儿园的状况，取得了家长的理解和支持。盼望通过家园合作来促进孩子共性的良性进展。

6、存在不足

(1幼儿常规还需加强。(2幼儿对环境卫生保持较差。(3午睡部分幼儿较差。以上不足将在今后工作中改进。

九月份的工作是劳碌而繁琐的，但却是充实而欢乐的。展望十月，我们满怀信念。在班级现状的基础上，我们将在十月份进一步稳定幼儿心情，建立完善各项常规，如按名字取用茶杯，毛巾等;将正常一日活动中的每个环节，如室外晨间活动、体育活动、嬉戏活动的组织等;还将加强幼儿生活自理力量的训练，加强班级午餐、两餐一点的管理等。

老闸幼儿园中班九月份工作总结

忙劳碌碌的九月过去，我们共同走完了中班的第一个月，孩子们也从小班弟弟妹妹，成为中班的哥哥姐姐，和老师一起绽开了新的幼儿园生活。新学期我们有了新的保育员阿姨，也加入了一些新伴侣，经过一个月的相处大家渐渐从生疏到熟识，回顾这一个月，点点滴滴，其乐融融。

一、训练教学

本月我们开展了《我和伴侣在一起》和《快快渐渐》主题活动。在主题《我和伴侣在一起》中，我们引领孩子学会结交伴侣，学会融入群体，为自己、为他人共同营造一个友爱的情感氛围，把微笑送给伴侣，从伴侣那儿吸取欢快，给伴侣带去欢快。语言活动有伴侣真好通过观赏青蛙和蛤蟆之间的故事让幼儿体验到了伴侣间相互惦念、关切的心情；通过语言活动想让你兴奋，理解故事中蛤蟆为了让伴侣快乐所作的的努力，进一步感受友情的含义；通过科学活动好玩的螃蟹了解螃蟹的形状特征和爬行方法，学习一些简洁的观看方法，并尝试用语言表达自己的观看发觉。

主题《快快渐渐》中，综合活动公路上带领幼儿到公路上观看来往的车辆与行人，引导幼儿观看生活、环境中的快慢现象，引发幼儿在关注四周事物快慢现象的过程中感知事物差异的奇怪   心；美术活动各种各样的车让幼儿还充分发挥想象，设计了各种造型的车。线描画特色活动爱旅行的蜗牛，让幼儿学画蜗牛，并用点和线装饰蜗牛。

本月我们支配了新的座位，学习了新的早操，还选出了小组长，我们学会当值日生分发活动所需的材料和工具。

二、卫生保健

随着秋季的到来，我们与保育员注意做好秋季的平安卫生工作，提示幼儿留意防寒保暖，保证幼儿充分饮水。同时，我们还开展了平安训练活动园内设施要当心和过公路要遵守交通规章，提高了幼儿的自我爱护意识。结合9月20日爱牙日，我们开展了白白的牙齿健康训练活动，增加了幼儿爱护牙齿的意识，丰富了幼儿爱护牙齿的方法。

三、家长工作

我们有效利用《家长园地栏》、班级网站、家长会等形式让家长了解幼儿在园的状况，并且将家长家教阅历进行沟通和共享，还进行家长学校授课活动，向家长介绍了中班幼儿的年龄特点和教养方法，发动家长参加体育器械的自制活动。同时，仔细开展走进同学走进家庭家访月活动，与家长沟通沟通，共同促进幼儿的健康和谐进展。

四、常规培育

本月我们重点培育幼儿午餐后的良好习惯，引导他们午餐后将小椅子搬到边上，宁静地拿出自己的书本阅读。同时，我们留意对插班新生的引导，培育他们良好的生活与学习习惯。鼓舞幼儿上课乐观举手回答问题，提示幼儿在别的小伴侣回答问题时宁静倾听，不任凭插话，使幼儿养成良好的倾听习惯。

五、班级特色

本月结合班级特色我们制作了折纸步骤展板，请幼儿利用空余实践练习折叠电话和小轿车。布置折纸特色区，展现幼儿优秀的折纸作品。本月我班还开展了第三届图书漂流活动，幼儿从家里面带来了图书，与小伙伴交换，回家与爸爸妈妈一起阅读，乐趣无穷。开放阅览角，新了图书让孩子们自由取阅图书，并在休息时间与同伴共享叙述，语言表达力量得到进展。

9月份中班班级小结

开学至今珍宝已在幼儿园度过了将近一个月的时间，发觉，孩子们由小班到现在的中班，有了很大的变化，个子变得越来越高了，饭量变得越来越大了，嗓门越来越大了，一般话讲得越来越标准了，还有个别性格内向的幼儿，现在变得越来越活泼了。连班里的插班生也越来越适应幼儿园的生活了。

一、伴侣见面真快乐

本月开展了主题活动《我和伴侣在一起》，本学期，孩子们刚入学时，对于同伴们有点生疏，在开展教学活动《伴侣见面真快乐》后，孩子们慢慢又融入了班集体中，通过一系列的主题活动，让幼儿知道有伴侣真好，让幼儿感受到了和伴侣在一起玩的欢乐，和伴侣在一起表演的快乐，幼儿还从家里带来了各自宠爱的玩具，使幼儿懂得了玩具要与人共享，学会简洁的礼貌用语，不能争、抢别人的玩具等等。通过这些活动，还真的使班里更多的幼儿变得越来越大方，意识到共享带给大家的喜悦。从而，进一步感受伴侣之间的友好及浓浓的爱。

二、严抓常规，连续实施

文明礼仪是中国的传统美德，为了使幼儿养成一个好习惯，在入园、离园时，我们连续培育幼儿学会主动与老师打招呼或告辞，每天看着一个个孩子甜甜的微笑，家长满足的笑脸，我们的