2021护理年度工作计划

Word文档护理年度工作计划护理在医院中起到了照看病人的作用，以病人为中心，强化基础护理，才干照看好病人。下面是由我我为大家收拾的2021护理年度工作方案。

2021护理年度工作方案【一】

20xx年，在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础上，为进一步深入护理工作，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供延续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定20xx年护理工作工作方案：

一、加强核心制度建设，落实护理平安措施

1、严格落实护理核心制度，特殊是在护理质量管理制度、查对制度、交接班制度、护理不良大事报告制度、分级护理制度、护理平安管理制度、危重病人救护制度等十项护理核心制度的执行上下功夫，深化科室严格考核，现场抽查，实地检查制度落实状况。对护理不良大事绽开全院缺陷共享，结合借鉴护理不良大事典型案例，紧密联系工作实际，组织研究，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。

2、不定期的举行护理平安隐患排查，发觉问题，准时处理。病人的环节管理：建立并完美对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。

3、强化平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、消毒隔离等举行抽查，对存在的问题立刻指出并限期整改。

4.完美患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、平安管理等重点环节的应急预案，各科室上报符合本科室特点的应急预案演练方案，每月一次，护理部按方案举行抽查。

5.落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、上报表格，并定期检查执行状况;重新制定病房与病房、急诊与病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。

6.加强护理不良大事管理。规范主动报告护理平安(不良)大事与隐患信息的制度与流程，并制定激励措施。加大培训力度，准时分析缘由，不断修订护理工作制度或完美工作流程，定期对护理人员举行平安警示教导。

二、改变护理观念，提高服务质量

1.继续深化推动优质护理。进一步扩大优质护理服务笼罩面，在优质护理服务病房笼罩率达100%的状况下，大力推动门急诊、手术室、血透室的优质护理服务，继续推进深入以病人为中心的服务理念，落实责任制整体护理。护士运用专业学问和技能为患者提供医学照看、病情观看、健康指导、康复促进、心理护理、出院随访等服务，体现人文关心。

2.持续改进护理服务质量。建立完美护理质量控制和持续改进机制，明确护理质量控制关键指标，建立定期监测、反馈制度，不断提高护理质量，保障患者平安。

3.提高护理服务水平。通过医联体模式、对口支援、在岗培训等方式，加强护士的培养，提高其护理服务能力，特殊是健康管理、老年护理、康复促进、连续性护理等服务能力。逐步完美激励机制，在绩效分配、职称晋升、教导培训等方面，向临床护士倾斜，调动护士队伍乐观性。

三、严格落实责任制整体护理，加强护士队伍建设

1、深入护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合，明确护士职业进展路径，拓宽护士职业进展空间。

2.建立护士培训机制，提升专业素养能力。建立以需求为导向，以岗位胜任力为核心的护士培训制度。重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业，注意实践能力，提高人文素质，切实提高护理专业素养和服务能力，适应临床护理进展的需要。

3、临床护理服务充分体现专科特色，继续挑选临床急需的专科护理领域派出优秀护士学习，逐步进展专科护士队伍。建立专科护士管理制度，明确专科护士工作职责及服务范畴等。加大专科护士培训力度，不断提高专科护理水平。依据科室特点丰盛服务，为病人提供人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。

4、继续开展专科小组，养分护理小组、静脉输液治疗护理小组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。在护理部的领导下继续对全院病人举行质量干预，组织参加本院专科领域的业务技术工作，制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等，随时组织小组成员参与院内护理睬诊，提高护理睬诊质量，定期组织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。

5、加强患者健康教导：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公正、藏匿原则，分配向一线护士倾斜，调动护士乐观性。

四、加强三基三严的培训，提高护理质量

1、加强基础理论学问的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律规矩、服务意识等;加强护理技术操作的培训，按照护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素养及专业能力。

2、将科室护士根据分层方式的要求培训，并与每周举行业务学问的讲解，相互学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。常常复习护理紧张风险预案学问并举行模拟演练，提高护士应急能力。

4、每月举行应急技术演练，娴熟把握急救器材及仪器的使用。

五、根据上级文件精神，继续做好对口支援乡镇卫生院工作

加强与乡镇卫生院的交流，了解存在的实际困难及需要支援的项目，护理部制定出工作方案，责任落实到人，按方案推动，定期反馈工作成效。

六、乐观协作医联体，加强与上级医院的沟通与合作

全方位、多层次、多渠道开展护理领域与上级医院间的合作与沟通，学习和借鉴先进护理理念、实践阅历、教导和管理，根据《三级综合医院评审标准实施细则》要求，加强在护理人才培养、业务技术、管理等方面的沟通与合作，实现阅历分享、互利共赢。

2021护理年度工作方案【二】

20xx年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深入优质护理服务工作，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础上，特制定2021年优质护理服务工作方案。

一、指导思想

我院将以十九大精神为指导，深入以病人为中心的服务理念,以提升职业素养、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、延续性、平安、优质、舒服、惬意的护理服务。

二、工作目标

以患者惬意为总体目标，夯实基础，巩固成绩，以病人的要求为工作起点，以病人惬意度为工作尽头，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深入优质护理服务工作，提升服务，持续改进护理质量，重点是门诊服务的延长。

三、工作措施

1.修订各种制度、标准继续完美修订我院各项规则制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完美修订质控检查标准与办法，完美护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2.全面提升职业素养、优化护理服务

(1)加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业能力得到提高。从三基三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律规矩、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每月组织三基理论和操作考试重点是xx岁以下的护理人员。

(2)加强护士礼仪规范学习与检查和催促，进一步规范护士行为。

(3)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3.加强管理，确庇护理平安

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完美护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室举行护理平安隐患排查及护理差错、护理投诉的缘由分析研究，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等举行不定期的抽查，对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上举行总结;对优质护理存在问题利用管理工具举行持续改进。

(4)加强防跌倒管理。做好跌倒风险评估工作，对存在的风险因子准时干预;加强环境的管理，制定保洁工作规范，做好患者和家属的宣教工作，维护好病房环境。

4.夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作越发规范化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。

(2)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、交流和健康指导等，为患者提供全面、全程、延续的护理服务。密切观看患者病情，准时与医师交流，与患者交流，对患者开展健康教导和康复指导，提供心理护理。

5.定期惬意度调查

每月举行患者惬意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈。让患者从心里惬意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的惬意作为工作的终于目标，尽可能的为病人提供便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争执。

6.抓好门诊服务

适当增强门诊服务人员，为门诊就诊患者提供方便如雨天提供雨伞和伞套、轮椅、饮用水等便民设施;培训门诊护士服务办法和流程以及交流技巧，提升门诊护士服务能力;不定期考核导诊护士对坐诊医生专业长处的实习程度。

7.定期召开与其他部门的工作联系会议，准时解决护理工作中的问题。

2021护理年度工作方案【三】

为仔细贯彻落实xx年医院工作重点，围绕以病人为中心，以质量为核心，全面实施xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现为手术病人提供优质平安的护理、精益求精地协作手术这一服务目标，按照护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好病人惬意在科室的活动。严格执行庇护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予谈论。切实改变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒服的手术环境，达到病人对护理工作惬意度≥95%。工作中注意加强与医生的交流，收集病人信息，取得理解、相信和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达到临床医生对手术室护理工作惬意度≥98%。

2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规则制度，定期组织差错事故研究分析，针对反复浮现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热烈接待，精心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，仔细执行《消毒隔离制度》。进一步完美各班工作制度，严格控制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违背无菌原则的人和事赋予准时订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、救护工作程序、救护药品、救护仪器的使用等内容的培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时光内快速开头手术救护，并且能灵敏、灵便、娴熟地协作救护工作。

5、按照《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、准时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参与继续教导学习和培训，继续教导学分每人每年≥25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓舞广阔护理人员乐观撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文≥4篇。根据护理培训方案支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品举行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用情况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完美的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题准时改进;定期查找护理隐患并举行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、惬意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完美和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。按照实习大纲要求制定带教方案并支配专人带教，按照临床带教阅历不断改进带教办法，加强带教教师教学能力的培养和提高，仔细落实好360工程，遗憾完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的预备工作。仔细贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时举行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一切预备工作。

2021护理年度工作方案【四】

为仔细贯彻落实xx年医院工作重点，围绕以病人为中心，以质量为核心，全面实施xx-xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现为手术病人提供优质平安的护理、精益求精地协作手术这一服务目标，按照护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好病人惬意在科室的活动。严格执行庇护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予谈论。切实改变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒服的手术环境，达到病人对护理工作惬意度≥95%。工作中注意加强与医生的交流，收集病人信息，取得理解、相信和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达到临床医生对手术室护理工作惬意度≥98%。

2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规则制度，定期组织差错事故研究分析，针对反复浮现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热烈接待，精心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。

3、严格遵守，仔细执行。进一步完美各班工作制度，严格控制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违背无菌原则的人和事赋予准时订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、救护工作程序、救护药品、救护仪器的使用等内容的培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时光内快速开头手术救护，并且能灵敏、灵便、娴熟地协作救护工作。

5、按照的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、准时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参与继续教导学习和培训，继续教导学分每人每年≥25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓舞广阔护理人员乐观撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文≥4篇。根据护理培训方案支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品举行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用情况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完美的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题准时改进;定期查找护理隐患并举行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、惬意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完美和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。按照实习大纲要求制定带教方案并支配专人带教，按照临床带教阅历不断改进带教办法，加强带教教师教学能力的培养和提高，仔细落实好360工程，遗憾完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的预备工作。仔细贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时举行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一切预备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切协作，保障医疗平安，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到iso质量目标要求，制造良好的社会效益和经济效益。

2021护理年度工作方案【五】

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科学问和法律规矩学问的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作

1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部方案强化基础护理学问为主，引导、体贴、支持、帮直至达标。

2、加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、规矩、核心制度与技能的培训与考核方案，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织举行考试，要求考究实效、有用。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21项基本技能必需所有达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作方案支配操作考试一次，理论考试一次。

4、强化相关学问的学习把握，组织规则制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

5、加强人文学问的学习，提高护士的整体素质。

6、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理睬诊研究等形式更新学问和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长常常深化病室检查、催促、考评

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施范文资讯网收集收拾。

三、进一步规范护理文书书写

从细节上抓起，加强对每份护理文书实行三级考评制度质控护士-护士长-出院病历终末，定期举行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的平安管理

1、继续加强护理平安三级监控管理，每月举行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度举行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

五、深入亲情服务，提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患交流技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注意收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、惬意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作乐观性。

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2021护理人员的年度工作方案

为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们专门制定了年护理人员的工作方案。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不非常精确     ，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的恭敬，被誉为白衣天使。在年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注意学问更新乐观吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教导者、照料者和讨论者角色。特制订年护理工作方案:

一、加强护士在职教导，提高护理人员的专业素养

1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，采取轮番主讲，举行规则制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增强考核力度，考究实效，不流于形式，举行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，互相竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使衰老护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和能力。

4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。

护理部年度工作方案

新的一年已经到来，护理部如何制定工作方案呢？下面是我收集收拾的护理部年度工作方案，欢迎阅读。

护理部年度工作方案篇一

一、加强护理平安管理，完美护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理服务。

1、不断强化平安意识教导，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织研究学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2、将各项规则制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，采取弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注重培养护士自立值班时的慎独精神.

4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时研究的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们举行法律意识教导，提高他们的抗风险意识及能力，使同学明确惟独在带教教师的指导或监督下才干对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资历的护士做带教教师，培养同学的交流技巧、临床操作技能等。

7、完美护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中十字原则，即客观、真切、精确     、准时、完整，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业裸露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业裸露报告制度、职业裸露防范措施及职业裸露后详细的处理措施和程序。

9、完美护理紧张风险预案，平常工作中注重培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应能力。

二、以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患交流，提高病人惬意度，避开护理纠纷。

1、办公班护士诚挚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教导。

2、加强服务意识教导，提高人性化主动服务的理念。

3、要求责任护士天天与患儿家属交流，包括健康教导、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患交流能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和须要条件。

4、仔细执行临床处置前后的告诉程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人惬意度调查表，对服务质量高的护士赋予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赋予批判教导。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周举行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。

2、不断修改完美各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期举行质量检查，不足之处举行缘由分析并准时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

护理部年度工作方案篇二

按照院领导强基础、挖潜力、向管理要效益的方针，面临20xx年的各项任务，结合我院护理工作的现状，以三甲专科医院为标准，仔细履行职能，努力做好全年的护理平安工作，确保三甲复审中护理工作达标。特制定方案如下：

一、加强护士在职教导，提高护理人员的综合素养

(一)加强医德医风教导，倡导爱岗敬业，热爱残疾人事业，具有良好医德医风。

(二)按护士规范化培训及护士在职继续教导实施计划抓好护士的三基及专科技能培训工作，加强岗位练兵。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核，强化她们的学习意识，护理部方案今年以强化基础护理、康复护理学问为主要内容，增强考核次数，促进达标。

2、加强专科(基本技能)技能的培训：各科制定出年内专科特殊是康复护理理论与技能的培训与考核方案，科室每月组织不少于两次业务学习，每月对全科护士举行考核，要求考究实效(形式可多样化)，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、强化相关学问的学习把握，组织举行一次规则制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

(三)加强人文学问的学习，提高护士的整体素质。

1、在加强医德医风教导的基础上组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内举行研究，达成共识后在全院范围内开展提升素质活动，制定训练计划及详细的实施方案。

2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪比赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素质的活动月。通过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。

(四)更新专业理论学问，提高专科护理技术特殊是康复护理水平。护理部每两月举行一次护理业务讲座。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)定期召开护士长会议，促进护士长间及科室间的学习，每月组织护理质量交错检查，并讲评检查状况，对如何提高护理质量保障护理平安举行阅历沟通，互相借鉴，从而提高护理管理水平。

(二)加强护士长目标管理，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩。

三、加强护理质量过程控制，确庇护理工作平安、有效

(一)护理质量采取护理部科护士长责任组长三级管理体系，尤其是提高护士长发觉问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控责任组长的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取患者看法，发觉护理工作中的问题，准时提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员科护士长护理部的三级考评制度，定期举行护理文书书写缺陷分析与改进。

(四)加强护理过程中的平安管理。

加强护理平安工作。护理平安工作是护理工作的重中之重，要长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，护理管理体系层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、护理部做好宏观管理，完美护理平安管理措施，加强护理各种制度的落实检查。

2、病房护士长做好微观管理。坚持每日至少查房一次，加强病房管理，把握全面状况。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，保障设施性能的完好。坚持毒麻药品、救护药品、用物班班交接，救护仪器保持功能状态，保持救护物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时光的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点交班、催促、检查和监控。

下一页更多出色护理部年度工作方案(3)时光的环节监控：科护士长要仔细执行ApN弹性排班。确保节假日、双休日、工作繁忙、中午班、夜班等人员少易疲劳时光的护理平安。加强监督交接班制度。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏实验，手术前预备等护理操作应作为护理管理中监控的重点。

3、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月举行护理平安隐患检查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度举行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人，追究相关责任。

4、严格执行查对制度，加强对护生的管理，明确带教教师的护理平安管理责任，杜绝差错及事故的发生。

四、进一步完美优质护理服务，充实优质护理服务内涵

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患交流技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注意收集护理服务需求信息，如与门诊和住院病人的交谈，发放惬意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作乐观性。

(三)夯实基础护理，提供惬意服务：一切以病人为中心，以病人惬意为前提。争取今年向全院推广优质护理服务示范工程。

五、做好教学、科研工作

(一)做好实习生带教工作，定期评学评教，听取带教教师及实习生的看法。

(二)各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织举行一次优秀带教教师评比活动。

(四)增加科研意识。鼓舞护士撰写论文，力争年内开展护理方面的科研项目1-2项，以实现护理科研零的突破。

护理部年度工作方案篇三

一、深入人事制度改革，促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难浮现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，以良好的心态乐观主动参加改革。应该好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，相信与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分熟悉改革的须要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养

全院护理人员要熟悉到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，惟独通过努力学习来堆积学问，才干提高自身素养和业务能力。才干逐步把目前以中专学历为主体改变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓舞中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问发展为主。

4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核计划及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，举行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念改变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果举行排名次，形成科室间的互相竞争，年终护理质量前三名的科室赋予一定嘉奖，延续两年后三名的科室予以惩处。

4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。

5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则举行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

四、护理平安则是护理管理的重点。

护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、护理部做好宏观管理，补充完美护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，继续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、救护药品、用物班班交接，救护仪器保持功能状态，保持救护物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时光的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。

(3)时光的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时光、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。

(4)、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏实验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的事件，应作为护理管理中监控的重点。

五、改变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的惬意作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合方案，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员举行礼仪培训。

3、5.12国际护士节举办一切以病人为中心，一切为了便利病人为主