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文档简介

工程管理与筹划主讲:褚振辉2021年2月2工程管理各阶段的工作综述工程前期:〔工程部组建,至各专业工程开工〕——工程部组建——工程筹划——培训——工程开工资源入场,多组织一些活动使人员之间的了解、交流到达默契。迈出第一步至关重要,这是工程管理的根底,也是组织文化建设的最重要阶段。3工程中期:〔施工顶峰〕——落实〔执行、监控〕——特殊工作的筹划、培训——鼓励

大量的资源投入,组织协调工作多显得特别重要。目标一致,职责清楚,关键是执行力。4工程后期:〔工程收尾,至投料〕——现场收尾〔各专业扫尾、试压、试车、气密、调试〕——管理收尾——投料试车保运细微或者凌乱的工作更需要管理,收好尾同样是管理水平的展示。5总结——竣工总结——人才推荐——优秀分包商推荐6一、工程前期管理与筹划1、工程前期的主要工作2、工程前期管理特点3、工程筹划4、培训5、管理沟通牢记自己的责任,做好你需要做的事71、工程前期的主要工作▲工程总体筹划——工程组织筹划——工程筹划书▲制定工程部的管理规定、方法▲编制施工组织设计▲临时设施建设:生活暂设、办公暂设、生产设施〔道路、水电〕▲培训81、工程前期的主要工作▲工程开工——编制施工方案、施工方案、材料预算——开工报告——施工人员、机械入场——施工技术、质量、平安交底——各专业工程陆续开工▲管理人员的主要工作——熟悉环境:内部〔现场、图纸、标准、标准、规定〕、外部接口关系——熟知自己的业务范围,工作流程——加强和业主、监理人员的交流和沟通——规划下一步你要做的事92、工程前期管理的特点▲主要工作:筹划、培训〔管理沟通的内容〕▲关键岗位人员的选用,各系统部门、专业公司沟通,一致性▲工程部内部以及工程参与各方处于磨合期,互相之间不了解,工作小心翼翼、试探。对内需要精心准备,对外需要沟通▲迈出第一步,“行家一出手,便知有没有〞。树立样件管理,做好了,增加信任感;做不好,要花费大的代价来弥补▲分包筹划受到干扰,打着各种旗号找活干的,卖涂料的络绎不绝▲团队建设:形成、震荡、标准、表现资源入场,多组织一些活动〔内部、外部〕使人员之间的了解、交流到达默契。迈出第一步至关重要,这是工程管理的根底,也是组织文化建设的最重要阶段。103、工程筹划▲PMBOK对工程的定义:工程是为完成某一独特的产品或效劳所做的一次性努力▲?工程管理学?一书认为:工程是特定目标下的一组任务或活动。▲筹划:词义是方案、筹划、谋划,创意、设计。简单的筹划也可以说是想法。筹划一词用起来比较随意、轻松。▲筹划就是?史记?所说的:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外〞。11▲工程筹划:工程开始前或者某项工作开始前,由组织者提出目标和实施的想法,组织相关人员〔下一步参与该工作实施的人员〕讨论、补充,集思广益,取长补短,最后形成系统的书面文件。——工程经理工程组织工程筹划书——分管副经理工程部管理规定、方法等关键工作筹划——施工经理其他工作筹划▲工程筹划既是探讨、学习过程,也是沟通、统一思想的过程。123.1工程筹划的主要内容▲工程总体筹划——工程组织筹划组织目标组织机构岗位职责133.1工程筹划的主要内容——工程筹划书工程暂设规划工程进度控制方案工程人力资源筹划工程施工机具/设备筹划工程分包筹划工程本钱筹划工程HSE管理筹划工程质量管理筹划工程风险分析及对策▲管理制度、方法制定▲关键工作的筹划143.2工程组织筹划▲按公司?工程管理标准〔2021版〕---工程组织管理方法?规定,工程组织管理的内容包括:——工程规模——工程部的组建——工程组织机构设置——岗位职责——人员任职资格——工程部的撤销153.2工程组织筹划组织机构:为实现某一共同目标,经由分工与协作,及不同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统工程管理组织形式对工程的成功起着关键作用,一个工程的开始首先要对其管理组织进行筹划。随着工程组织形式确实定,下一步就要进行质量管理筹划、平安管理筹划、本钱管理筹划等一系列大的工程筹划,成为整个工程的管理纲要。16A/青岛大炼油工程工程组织机构青岛大炼油工程十建公司共承担了7套生产装置、9个储运和公用工程单元,对外接口关系涉及到业主的3个工程经理部、3家EPC总承包商、6家监理单位,工程管理幅度大,外部接口关系复杂,工程部的施工生产组织决定按照以下原那么共分9个工程组,8个业务部室,采用矩阵式管理:——按EPC总承包和监理的接口关系,最大限度的减少沟通界面;——按装置区域设置,保持工作的完整性;——考虑到土建专业和电仪施工组织的相对独立性,单独成立工程组,每个工程组设一名施工经理。——各工程组统一受工程分管副经理领导,工程组之间是平等、协作、配合的关系;业务部室对工程组是管理、指导、监督、效劳关系,两者构成矩阵式管理。17青岛施工生产组织项目副经理项目经理总工程师控制经理常减压装置项目组工程管理部物资设备部调度室安全管理部质量管理部经营部综合办公室财务部仪电专业项目组2催裂化装置项目组土建专业项目组气分装置项目组制氢装置项目组塔器制安项目组仪电专业项目组1公用工程项目组18B/神华宁煤煤基烯烃工程组织机构▲十建公司共承担了煤基烯烃工程MTP和气化2套生产装置的施工任务,对外接口关系涉及到烯烃公司的2个工程部、BPC监理公司,工程部的施工生产组织采用矩阵式管理,共分3个工程分部,8个业务部室,划分原那么如下:——按装置区域设置,为保持工作的完整性,并考虑到业主的接口关系,减少沟通界面,设置气化、MTP两个装置分部;——考虑到土建专业施工组织的重要性,单独成立工程分部;——每个工程分部设一名工程经理〔均由工程班子成员兼任〕,假设干施工经理,并分别配备工程部、平安部、质量部三个部室;——各工程分部统一受工程常务副经理领导,工程分部之间是平等、协作、配合的关系;——工程分部的主要任务就是施工生产,业务部室对工程分部提供支持、效劳,两者构成矩阵式管理。1919宁煤施工生产组织203.3工程筹划书▲按公司?工程管理标准〔2021版〕---工程筹划管理方法?工程筹划书的内容:——工程暂设规划书——工程进度控制方案——工程人力资源筹划——工程施工机具/设备筹划——工程分包筹划——工程本钱筹划书——工程HSE管理筹划书——工程质量管理筹划书——工程风险分析及对策213.4建章立制团队的保持离不开制度和纪律编制管理程序和管理方法按公司的“工程管理标准〞,吸取以往工程的经验,结合本工程的具体情况和特点,吸收业主、总包、监理单位的管理程序,同时对各部门的工作职责反复讨论,以防止管理上的死角和空白。在工程实施过程中,根据实际运行情况不断进行完善和补充。在工作中各部门、工程组〔分部〕职责清晰,奖惩清楚,尤其对平安、质量的处分上,处分不是目的,关键是让责任人认识到错误和危害的本质,从中吸取经验、教训。制度和纪律一旦定下来,就要落实到位。宁煤工程工程部有一条规定,每三个月休假一次。223.5关键工作筹划▲案例一:——青岛大炼油工程290万吨/催化反再施工组织筹划;▲案例二:——神华宁煤甲醇制丙烯装置安装工程施工组织筹划23▲筹划:——290万吨/年催化裂化装置是青岛大炼油工程中工程量最大、施工难度最大、施工工期最长的一套装置,反再系统又是催化裂化装置施工的关键线路。为此,工程部在2007.05.03--2007.06.08间组织了“290万吨/年催化裂化装置反响再生系统施工组织筹划〞,反复优化施工方案,共编排了9版施工作业方案,并组织汇报会请业主、总包、质检站、监理单位的领导、专家提出意见,取得了良好的效果。▲成果:——2007年5月12日反再框架箱形柱现场组装,至2007年12月19日反再烯烃具备送风烘衬里条件,用时7.5个月。案例一:催化反再系统施工组织筹划242425290万吨/年催化裂化反再系统施工进展情况26案例二:神华宁煤MTP装置施工组织筹划▲筹划:——MTP装置是烯烃工程的核心装置,装置平面布置紧凑,缺少检修道路,主要由一条主管廊,两条分支管廊,15个设备框架构成,279台动静设备、110Km/60万寸径管道和13000余吨钢结构布置在其中,“显在的大件〞和“隐含的大件〞给设备吊装和钢结构、管道安装带来了极大的困难,找出一条合理主线和顺序是MTP装置施工组织的关键。▲成果:——2021年4月份经过两次汇报,取得了意外的收获,这也使我公司从事故阴影中走出了第一步。——通过筹划不仅内部统一了思想,同时也让更多的人了解了MTP装置,对外展示了十建公司的管理。——成为十建在宁煤的最大“亮点〞。27283、培训▲培训方案——确定培训需求——制定培训方案——评估改进。▲培训方式——授课式,大家坐在一起,一人讲大家听——讨论式——实践式,比方通过具体工程,由导师带着,在具体工作过程中提高技能——工作轮换式,更换岗位、代理职务▲培训内容——领导者管理思路——工程筹划——管理规定、制度、方法——特殊工作培训294.1工程管理思路培训培训对象---管理人员、骨干以合同管理为中心,按公司?工程管理标准?开展工程管理工作精细管理〔建章立制,严格、标准管理、执行力〕规划在前,行动在后〔规划-按程序做-解决问题-总结〕善于总结的人才能抓住时机创造性工作〔多动脑子〕,做你需要做的事情注重细节管理善于沟通、交流〔内部、外部〕想做-敢做-会做-做好〔成就感〕如:目标、定员、责任、环境、团结协作、忠诚30A/组织目标▲目标:个人、部门或整个组织所期望的成果▲领导者的首要任务就是给你的组织一个明确的为之奋斗的目标,然后需要其所有成员一致肯定和充分认同这个目标,最后他们才能为之付出努力,最终共同实现目标!▲工程经理要通过不同方式的培训、会议使工程的每个成员对工程目标〔总体目标、阶段目标〕达成一致▲比方:——工程的效益、平安、质量、工期各方面到达合同目标;——合作双赢,与工程各参与方建立良好的合作关系,为公司长远开展奠定根底;——经验总结,日积月累形成工程总结,不断完善、提高个人和公司的工程管理水平;——优秀人员和优秀分包商的推荐,发现和培养一批优秀的工程管理人员和优秀分包商并进行推荐。31人一生追求的目标

——最高的权力

——最高的学术成就

——最高的收入

——最高的声誉

——美满的生活

——健康的身体——......有了目标,才能去为之奋斗,生活才会充实;有坚强的信念,你才能战胜困难,取得成功。32B/定岗、定员一个和尚挑水喝二个和尚抬水喝三个和尚没水喝33▲组织机构建立起来后,下一步就是明确责任,履行职责——工程领导分工、部室职责明确——工作界面清晰,职责清楚▲责任是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。▲从我们来到直至离开这个世界,我们每时每刻都在履行自己的责任:——对自己负责任;——对家庭负责任;——对组织负责任;——对社会负责任;——权利可以放弃,义务必须履行——尽心尽力,未必尽职尽责C/责任34管理环境,不涉及社会、政治、经济环境等等。▲外部环境——主要是业主方的工程组织来决定的,可以尽力去影响它,但很难改变▲内部环境——工程部领导要始终牢记“为人民效劳〞这一宗旨,关心职工生活,深入基层,听取员工意见,为你的员工提供一个好的生活环境。——工程经理:建立团队合作精神,激发员工的工作热情、兴趣和创造性,为你的下属创立一个良好的工作环境。——内部环境有硬件和软件之分,硬件指的是设施,软件就是--组织文化——良好的环境,是工作效率和工作质量的保障,人才的发现和培养同样需要环境。——内部环境决定了管理活动的可选择的方式方法,在很大程度上影响到组织管理的成功与失败。D/管理环境35E/团结▲一个具有战斗力的组织,成员之间,成员与团队之间,彼此团结、协作是至关重要的。▲工程团队建设离不开团结和忠诚,团结一致要从领导做起,首先是工程班子的团结,青岛炼化工程工程班子成员共5人,工程成立时最大40岁,最小33岁,当时是公司特大型工程中平均年龄最年轻的,在整个工程建设期间班子成员间既有明确的分工,又团结协作,从不计较个人得失,勇于承担责任,履行义务,困难面前从未退缩,为工程部9个工程组、8个部室和4000余参战员工树立了典范。宁煤工程班子8人,老中青结合,同样是一个战斗力很强的班子,事实证明了这一点。▲本着“全心全意为人民效劳〞的宗旨,善意地抚平争端——在解决部门间的冲突时,从大局出发,多一些宽容,多一些沟通——在解决部门内部冲突时,尽力维护部门负责人的权威,给予你需要的,而不是你想要的。364.2工程筹划和管理规定培训▲工程筹划培训----工程经理▲管理规定、方法----工程经理或主管经理1.安全培训2.质量培训3.项目过程管理4.组织文化建设375、管理沟通▲管理:筹划〔目标、方案、措施〕---培训--落实〔执行、监控〕---总结。▲管理沟通,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。——内部沟通、外部沟通——对上级沟通、对下属的沟通、同事间的沟通▲沟通是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。▲我们所讲的筹划、培训都是管理沟通的一种方式38▲文化--是由价值观、信仰、习俗、习惯等相当于内在或者说是潜在的规那么,即内在制度〔潜规那么〕和知识、语言、法律、礼仪、符号等大体上处于物化或者是外化状态的外在制度〔显规那么〕所构成的规那么系统。▲简单的说:就是你刚到了一个新组织,感觉到与你以前所处的内部环境新奇、不一样,包括:精神信仰、理念、规章制度、道德要求、行为标准等,这大概就是文化。▲“小型组织看领导,中型组织看管理,大型组织看文化〞,▲整个工程管理过程中,工程经理要始终把工程部的组织文化建设放在首位,树正气、压邪气,努力给下属营造一个好的工作环境,努力建设一支“团结向上,务实高效〞的工程管理团队。▲工程部的文化建设关键在工程部前期:——工程前期--筹划和培训——工程中期--鼓励,多表扬、鼓励为主,少批评、指责——工程后期--总结,优秀人员的推荐工程组织文化建设39二、工程中期管理与筹划1、工程中期的主要工作2、工程中期的管理特点3、落实4、鼓励5、关键工作的筹划与培训401、工程中期管理的主要工作▲现场施工管理▲平安管理▲质量管理▲本钱管理▲分包管理▲效劳支持——供给管理——技术管理——经营管理——财务管理——办公室的隐形管理上传下达接人待物后勤管理▲落实〔执行、监控〕411.1现场施工管理▲平面管理〔水、电等布置,文明施工〕▲进度方案〔一级、二级、三级、日方案〕——制定——检测〔重视统计工作〕现场工程师的作用——纠偏▲组织——作为管理的一种职能,把人或物有目的、有系统的集合起来▲协调〔资源〕——内容:人力〔人员〕、物力〔机械、材料〕、财力——方法:解决问题迅速、直面解决--重大问题调和时间▲组织、协调能力是现场指挥者至关重要的能力,现场的组织、协调主要是施工经理和专业工程师来完成。周恩来总理是典范▲把筹划、培训工作做好,协调的工作就会少得多,你就越能腾出脑袋进行下一步工作的筹划、培训、落实。前瞻性,良性循环,有头脑42专业施工现场管理▲土建---分包管理,▲地下管道▲设备---〔吊装、塔盘、机组〕▲钢结构---〔顺序、预留、高强螺栓〕▲管道---〔焊接、支吊架〕技术、质量管理:焊接、支吊架施工组织协调:人员、材料、机械、场地、脚手架,时机?量?▲电气、仪表---〔提供条件、回路调试〕▲装置---〔催化剂、塔盘、参数〕▲专业内组织协调、专业之间的组织协调,都需要实践经验和思路▲现场组织、协调能力的提高,只有通过反复的“理论—实践、实践—理论〞学习,多用心,这是工程管理的根本功,必须掌握。431.2平安管理▲平安遍布于人们日常工作和生活中——平安时时刻刻、无处不在--从现在做起——平安关系到每一个人--从人人做起——平安无大小--从细小的事情做起▲平安管理不是难事,需要努力用心地去做,以降低事故发生的概率——事故发生概率的大小--取决于用心的程度——把事故发生的概率降到零--是努力的终极目标

当平安作业成为一种习惯时,事故就变得可以预防和防止了44怎样做好平安管理▲领导重视是前提▲筹划是根底▲培训是关键▲投入是必要的▲实施、监督靠落实▲总结才能提高▲收益——减少员工受伤的概率——降低与事故相关的费用——保护财产——减少与伤害有关的负面的公众反响451.3质量管理▲质量是企业生存的根底,是企业开展的永恒主题,十二五规划的要求。▲质量--本质平安▲工程质量管理的紧迫任务:——质量管理队伍建设——责任心▲领导责任——领导者要保证体系正常、有效运行——建立培训制度,通过技术、技能的培训,不断提高员工的业务素质——“管理系统化、工作程序化、工序标准化〞——严格执行作业规程,遵守工艺纪律——正确对待“不符合〞项“质量第一〞,“平安第一〞“质量意识〞表达于“自觉的〞、“习惯性的〞行动中46怎样做好质量管理▲工程经理的重视程度〔总工程师为管理者代表成了工程经理的解脱责任的借口〕——质量与进度——质量与平安——质量管理是全员、全过程、全方位的管理〔TQC〕,质量管理系统不可能否独立运行▲质量管理环境——公司质量管理队伍还较弱,经验丰富的质检人员在减少,技术人员过于年轻,必须加大质量管理队伍的建设力度,以适应质量管理新形势的的需要。——现场指挥者的随意性,用行政命令代替程序。——过分依赖监理、质监站,把我们的质检员变成了“救火队员〞——正确对待各种大检查和体系审核〔业主会根据需要,邀请总站质量大检查,有时含有“政治〞的成分〕,学会借势。——“质量出了问题可以挽救吗?〞471.4费用管理▲本钱筹划-----工程筹划书▲理念:本钱管理不只是某个部门的事,集思广益▲索赔管理:工程经理挂帅,控制经理牵头,以技术人员为主、各部门负责人共同参与,列出费用清单;▲采购管理:“网采〞的意义,技术支持,采购人员前期询价,“货比三家〞技术、质量、经营评审,经营人员签订合同▲施工方案,工作安排,“科学合理〞,因实而宜▲工程经理的工作——每月必看财务报表——平衡:进度、质量、平安与本钱的矛盾,找到一个适宜的平衡点——重视工程签证,班组承包——合理支配进度款——加快资金回收,要钱——分包筹划、分包过程管理,善于发现分包商的异动481.5分包管理▲分包筹划-----工程筹划书▲帮助分包商建立健全技术、质量、平安管理体系,经常组织培训(专业管理人员技能培训、专题培训〕▲帮助分包商降低本钱〔人工、机械、材料〕▲施工经理:总体管理,按区域、按专业▲管理人员:定期检查、催促、指导,所有对外文件、资料的审查、签字▲农民工闹工资成为一道“风景〞——农民工工资不断提高,是造成分包本钱增加的主要原因,郭台铭的奉献;专家预测中国劳动力市场正在迎来“刘易斯转折点〞,劳动力越来越显缺乏,农民工工资还会增长;——局部官僚和业外人士误认为“工程就是钱〞;——分包商内部管理不善492、工程中期的管理特点▲主要工作:落实〔执行、监控〕▲大量的资源投入,组织、协调工作多显得特别重要。目标一致,职责清楚、关键是执行力。▲平安、质量监督管理,是现场形象的保证▲对管理人员来说,体力劳动大于脑力劳动,70%在现场〔组织、协调〕,30%在办公室〔记录、总结、前瞻性〕▲现场:大干发动会、激进、加班加点▲后勤效劳〔宿舍、食堂〕▲大干后半期--农民工成帮结队闹工资▲鼓励显得很重要▲施工经理作为现场组织协调者,是抓落实的关键人员;专业工程师作为施工经理的助理,在整个工程中期大有作为。503、落实落实:把你筹划的东西付诸实施,并落到实处,以到达预期目标 筹划+不培训=零 培训+不落实=零 追究不落实的人+检查不落实的事=落实 “落实〞靠领导带头,落实需要执行力。领导既是制度的建设者,同时又是制度的破坏者。51执行力▲执行力就是指将你的筹划通过培训、组织、协调、监控等——步步落到实处的能力,或者说是完成预定目标的能力——在全球500强企业中,西点军校先后培养出了1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理,其数量与比重远远超过哈佛等名校的商学院。——而同样在中国排名前500位的企业中,它们的总裁、副总裁具有军人背景的就有200人之多。柳传志、王石、任正非——西点的教学更强调人的多方面开展。它对学员有三方面的要求:学术、军事、体能。其成绩分别占总分的55%、30%和15%。西点必修的核心课程不仅包括数理工程的科目,还有社会科学和公共事务科目。这样,培养出来的学员不仅有专业的特长,还有广泛的社会知识,掌握根本的军事技能,具备强健的体魄,其综合素质和能力好于同龄人。——敬业、服从、协作,对于一个组织而言,没有纪律便没有了一切。52▲鼓励:激发和鼓励,有效的鼓励是组织开展和实现组织目标的动力▲鼓励的方式〔物质、精神〕——赞扬〔真诚的欣赏和蔼意的赞许〕——加薪——升职——培训时机▲鼓励的原那么——公正,论功行赏——适时,——因人而异给与你需要的,而不是你想要的物质奖励是必须的,绝不是万能的4、鼓励535、特殊工作的筹划▲针对一些特殊的、重要的、新的的工作或作业实施前进行的培训、交底、讨论活动。▲组织者:施工经理或专业工程师▲培训对象:作业层▲培训内容——脚手架搭设---侯仁波——管廊管道穿管方法施工培训---孙拥进——起重知识培训---任金奎——自动焊培训----唐元生——合金钢管道焊接培训---尹玉强——大机组安装、调试——塔盘安装培训---制造厂家——.....54三、工程后期管理与筹划1、实物量收尾2、管理收尾

——验收评定资料,技术、质量人员——交工资料,技术人员——对内、外结算,预算人员、技术人员3、投料试车保运4、人员、机械撤场现场作业量减小,资源逐步撤场细微或者凌乱的工作更需要管理,收好尾同样是管理水平的展示。551、现场实物量收尾▲筹划〔剩余的工作量、组织机构、措施〕▲具体工作——形象描述:主体建成,机械完工前的工作——扫尾〔自查尾项,“三查四定〞尾项〕,组织技术人员列出尾项清单;消项管理,每天对接会;施工经理按清单安排施工人员、机具——试压,提前试压包编制、成立试压小组,资料清理、探伤清理——试车,试车小组——调试,调试小组——气密,配合生产▲做好人员稳定工作,做到有组织、有方案的撤离,保证工程管理收尾和后续工作的照常进行。▲收尾工作量的大小主要看工程中期的管理水平,何时进入收尾需要现场指挥者把握。▲“虎头蛇尾〞,劳务班的使用562、管理工作收尾▲工程验评资料〔质量、技术〕▲交工技术文件〔技术、供给〕▲对内、外工程结算〔经营、技术〕▲人员稳定还要靠培训573、装置开车保运▲装置保运——工作环境〔工作内容、工作方式等的〕改变,需要迅速转变角色,以适应新环境——主要区别在于:有方案与无方案、主动与被动——关键是:态度和反响速度——培训、演练〔养兵千日,用兵一时〕——文明施工——平安管理58四、总结▲工程总结——工程竣工总结——个人总结▲优秀管理人员和优秀分包商的推荐▲从理论到实践,再从实践到理论,如此反复,实践在不断提高,理论在不断完善。这其中最关键的就是总结,一个善于总结的人,进步才会快。591、工程竣工总结602、个人总结▲总结是一种习惯,无论是工作上,还是生活上。——每天的工作需要总结,---施工日志——小的事情完成后需要总结,大的事情可以分阶段总结——善于总结的人,才会不断提高表达的效率——“我是瞎子,请帮帮我〞——“今天是美好的一天,但我什么都看不见〞▲把你想的、说的写出来,这是一种能力▲请记住:善于总结是个好习惯,一定要养成,并且要书面总结。61人才在实践中发现,在实际工作中培养▲注重人才的培养,通过工程的实施为公司发现和培养出一批优秀的年轻管理人才,应是工程管理的目标之一。▲发现品质好、业务素质高的年轻管理人员,就要给予开展时机,进行重点培养。▲大胆使用年轻管理人员,并定期对其进行管理培训、技能培训。▲优秀

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