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文档简介
解决问题的信心程度0%100%初步情况了解深度分析项目进展评估问题结论市场调研最后评估制定解决方案项目进展评估实施方案介绍项目进展评估解决问题的旅程实施计划/分析提交1常见的分析模型进入者竞争对手供应者购买者替代品五种竞争力量
2常见的分析模型成熟度竞争激烈度初始成长成熟衰落高低吸引力
3常见的分析模型BCG距阵低高低增长率(耗费现金)10%明星类金牛类问题类瘦狗类市场份额(产生现金)高
4常见的分析模型市场吸引力企业竞争地位高低高低
5常见的分析模型价值链内向后勤采购技术开发人力资源管理公司基础设施生产制造外向后勤营效与销售售后服务
6常见的分析模型SWOT分析优势 机会劣势 挑战
7常见的分析模型7S模型结构共有价值观战略技能职员风格系统
8分析模型价格 餐饮 休息室 舱位选择 转机 服务 速度 航班频率指标水平竞争要素底高
9关联频率时间序列组成或列项
图表应用-定量分析或或或
10流程相互作用结构图表应用-定性分析
11图表应用
12项目管理项目范围项目成员时间安排项目预算质量控制项目沟通项目管理
13项目管理项目范围最充分地了解客户的需求将项目范围细分后,再制定项目时间表让所有成员了解并承诺相应的项目范围,同时明确客户对最终报告的要求如项目范围变化,立即通知所有的成员,并确定其对最终报告的响应影响从项目成员获得所有的子项目报告,并对照项目范围检查。最后整合成最终报告项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通
14项目管理项目成员挑选能胜任的项目成员确保所有成员在项目上的时间项目开始后,要十分慎重对待项目成员的调整。如不得不调整,必须充分得到客户的支持,并尽量减少对项目的影响项目完成后,给予项目成员评估。同时认真听取项目成员的反馈项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通
15项目管理项目时间安排制定有明确时间段的项目时间表明确每个子项目需要递交的内容。同时保证子项目负责人的理解,并获得承诺如果出现任何项目延误的可能,立即与客户沟通如对项目时间表有任何修改,立即通知项目成员如果出现项目延误,对客户作出充分的解释项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通
16项目管理项目预算按照项目范围细分,制定费用计划,将预算分摊到具体子项目,并与子项目负责人沟通、确认按费用计划,每周、月检查费用使用情况如项目预算超支,立即与客户讨论,解释其原因按时送发付款通知与发票,跟踪客户付款情况项目成员项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通
17项目管理项目沟通最充分地了解客户对项目的期望准备项目沟通计划(项目组织图、相关负责人、联系电话/e-mail以及相关规定/约定)确定沟通形式(会议,备忘录、电话/e-mail、项目进展通报)与沟通频率,并让所有相关人员了解召开项目启动会议,包括所有项目成员与客户相关成员在项目进行中,鼓励所有成员及时提醒可能出现的任何问题与所有成员通报项目进展情况及客户的关心问题提前预约与客户的会议,确定参加会议成员,会议目的、议题,充分准备所需的材料通过各种渠道与客户沟通、解释项目可能的结论,提前得到反馈项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通
18项目管理项目质量控制制定项目
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