后勤科工作总结

后勤科工作总结

篇一：后勤科工作总结

2022年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成xxx年的工作任务，现将xxx年工作总结和xxx年工作思路汇报如下：

2022年工作总结：

一、加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通；通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、集体意识，增加班组的分散力；

2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

3、依据公司进展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作规划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。

二、增加效劳意识，征集广阔员工意见，提高满足度

依每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工，承受广阔员工的监视，并通过生活委员将广阔员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机，准时了解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，XX年月度综合满足度平均到达95、3%。

三、完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的`市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购本钱；

2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格根据《员工食堂物资供给治理暂行规定》的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤效劳档次

经过前期紧急、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投入使用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤效劳质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员治理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作

2022年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的状况下，准时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作；大型接待18项，如：2022年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域2022年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯

安全工作零事故坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，2022年各项安全工作零事故。

存在缺乏：

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台；

2、人员思想引导不到位，2022年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高；

3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

2022年工作思路：

1、加强标准化治理，完善治理制度

完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，通过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素养

加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。

3、细化效劳措施，提高满足度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好气氛；利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工/来宾的角度端详我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满足度。

4、加大人员思想引导，提高优质效劳

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。

5、稳固6S推行成果，强化根底治理

梳理2022年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底治理，全面表达高素养企业形象。

6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱

以降低选购本钱，节约支出，提高治理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反应等方法，定期改良，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。

篇二：后勤科工作总结

2022年，在新区党工委、管委会的正确领导下，我们紧紧围绕新区建立进展大局，坚持“大后勤”效劳理念，以“治理一流、保障一流、效劳一流”的目标，抓重点、攻难点，专心效劳，强化保障，各项工作取得了较大成绩。

一、机关作风切实加强，后勤队伍素养明显提高

狠抓后勤队伍建立，着力转变机关工作作风，为后勤各项工作供应了有力的政治、思想和组织保障。

一是“五好班子”建立取得实效。我们围绕“五好”班子创立工作，强化领导干部自身建立，坚持民主集中制、责任分工制，全年召开班子办公例会和办公会议48次，集中争论打算经济、人事、选购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建立，做到勤政、廉洁、务实，“五好班子”创立活动综合得分98、5，综合排名新区第4，呈现了领导班子的核心作用，团结带着干部职工推动后勤工作全面进步。

二是后勤队伍建立全面加强。突出强化干部队伍治理，深化干部培训机制，提高履职力量，选派干部35人次参与北大学习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心重点培育对象，从工作和生活多方面关怀照看，在先进评比中大力支持，在生活关心中优先安排，努力提高工资福利，赐予进展空间，制造时机竞争“上游”，后勤队伍的工作积极性、主动性和制造性有了切实提高。

三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道德作风建立，坚持党组中心组学习和“三会一课”制度，组织专题讲座、参观廉政长廊，开展“优质效劳月、作风整顿月”等活动，报送自查自纠报告6篇，全面提高执行力，工作作风和精神面貌焕然一新。同时，主动将中心的优秀青年汲取到党组织队伍当中，党支部分散力进一步增加。

二、会务安排连接顺畅，重大公务活动保障有力

突出强调主动意识、效劳意识和细节意识，仔细对待每一项活动、每一个环节，高标准、高质量完成各项后勤保障任务。

一是重大活动后勤保障力量突显。全年布置一般会议1329场、电视电话会议37场、大型会议139场，圆满完成新区成立五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯”等大型活动的后勤保障工作，得到各级领导和社会各界的充分确定。今年“五一“表彰大会上，中心效劳班被新区党工委授予“09-11年度先进集体（班组）”荣誉称号。

二是接待工作树立新区对外良好形象。标准接待治理，坚持高标准、严要求、不超标，创新接待方法，挖掘光明特色资源，供应精巧化、人性化接待效劳，圆满完成了市委老领导团、市政协观摩团、全国首届慈善博览会、市政府调研会等接待任务，受到省市各级领导和来宾的全都好评。中心连续三年被评为“深圳市接待系统先进单位”。

三是机关食堂公务接待力量大幅提升。不断强化机关食堂的公务接待功能，完善配套设施，狠抓软件效劳，狠抓礼仪培训，提高外在形象和内在修养。同时，中心特地设置食堂核算员，监视食堂收支状况，有效压缩接待费用，弘扬了新区廉洁新风，屡次受到省市领导的确定和表扬。

三、办公环境有效改善，机关运转保持高效有序

坚持把保障机关正常运转作为重中之重，以改善办公环境、提高餐饮水平、拓展效劳内容为重点，不断完善效劳机制，提高效劳保障力量，制造了良好的办公环境和秩序。

一是新区办公环境持续改善。通过改造办公室、租赁场所等方式，协调解决了社会工作委员会、城管局、发财局、社会建立局等办公用房问题。全年开展大小修理xxx次，组织4次季度消防安全演习，开展10次机关安全自查整改工作，检查配电房、厨房设备共96次，发觉并整改各类安全隐患98个，全年未发生消防事故和公共卫生大事。准时关注干部职工的现实需求，新安装自行车、摩托车不锈钢遮蓬，最快速度解决了行政效劳大厅的变压器复电改造工程和渗漏水问题，完成五周年庆典期间机关大院的绿化美化布置、中心空调修理整改工程，营造了良好的工作环境。

二是食堂就餐效劳广受好评。以干部职工需求为导向，新制定《就餐治理规定》《投诉处理制度》及《效劳卡治理规定》，全面加强食堂治理，坚持每月召开食堂工作专题会议，实行“错峰供给、限制刷卡次数”等措施，有效解决外来人员违规就餐等问题；引入安康饮食理念，食堂就餐环境、效劳品质、餐饮质量明显提升，深受干部职工欢送和好评。

三是车辆治理调度安全有序。始终坚持“安全第一”主题，狠抓司机的职业道德和安全教育，彻底杜绝酒后开车，全年公务活动派车587台次，其它工作任务2740台次，司机出车4398台次，交通安全实现零事故。同时，强化车辆档案及修理治理，做到一车一档，每个月对车辆治理经费票据进展清理、核对和公示，并按要求完成绿色出行的任务和指标，车辆调度治理更加标准，使用效率进一步提高。

四是安保效劳质量明显增加。大力推行业务素养提升活动，组织队员赴市机关事务局和机关保卫处，开展应急增援、仪容仪表等专项业务培训，切实提高安保队伍的综合素养，增加窗口意识和效劳意识，应急效率大幅提高。全年参加维稳处突302批次，出动安保1532多人次，有效疏导2938余名群众，确保“十八大”召开期间新区办公维稳有序，得到市、区公安系统的充分认可。今年9月，行政效劳大厅专辟“群众停车场”措施被宝安日报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体连续报道，安保队伍形象明显提升，保卫工作赢得了社会各界的表扬和赞扬。

四、社会化运作更加成熟，机关事务工作进步明显

扎实铺开后勤效劳社会化工程，标准加强财务治理、固定资产治理、物资选购、公共机构节能等工作，取得较大进展。

一是后勤效劳社会化成效突显。连续推行后勤效劳社会化运作模式，向社会公开购置6项后勤效劳。我们严格根据招标程序办事，征询法律参谋意见，牢牢把握每一个工作环节，全程协调中标方与原外包效劳单位，顺当完成市政绿化、安保治理、物业保洁各项外包效劳的公开招标工作，圆满解决了新物业进驻难题，外包效劳实现无缝交接和平稳过渡。年终满足度测评中，新区18个单位对后勤7项效劳满足度达99、6%，效劳社会化运作更加成熟，效果更加明显。

二是财务治理更加标准透亮科学。仔细执行财务核算和收支工作，做好干部职工住房公积金的收缴工作，在编制预算和资金安排上做到量入为出，加强“三公经费”治理，实行独立核算，坚持每月首周集中审批中心财务，全年审核原始单据25650多张，处理睬计凭证2850多张，办理银行支票业务540多张，国库支付2217张，顺当完成年度节省5%的目标，有效保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。

三是公共机构节能工作翻开局面。大力推动光明新区“低碳政府，绿色办公”建立，加强用能重点单位和能耗重点部位的监管，开展节能宣传周活动、能源紧缺体验、停用空调一小时等。同时，快速推开节能改造工作，实行先行试点的方法，对主楼投光灯和机关篮球场灯进展改造，节电率分别达60%和68%，节能改造取得了显著成效。管委会办公楼、光明办事处办公楼、光明医院三个工程，作为第一批改造工程向社会公开选购效劳公共节能工作马上进入全面实施阶段。

四是资产治理和物资选购更加标准。一方面，努力克制资产归属难区分、搬迁次数多、数量激增等难题，标准操作程序，把好账物出入关，运用信息化治理手段，全面清点建立数据库，全年新录入固定资产870件，累计录入达8429件，全部实物粘贴了条形码，做到一物一标，帐、卡、实资产信息全都。另一方面，特地成立零星选购定点供给商考察小组，优化供给商队伍，对供给商进展不定期实地考察，并依据实际对供给商予以调整，确保物资选购质量，降低选购本钱。

五、扶贫帮困扎实推动，机关气氛更加团结和谐

坚持效劳大局，分散人心，关怀帮忙困难干部职工，集中力气为困难群众办好事实事。

一是机关工会桥梁纽带作用切实发挥。切实履行机关工会职责，积极为干部职工效劳，举办了太极拳培训班、20XX安康行、“迎春杯”篮球赛等活动，深受广阔干部职工宠爱。中心被授予“深圳市群众体育先进单位”称号。

二是挂点社区群众实际困难有效解决。仔细贯彻新区党工委、管委会效劳社区的决策部署，想方设法帮忙社区群众解决困难和问题，组织开展“进家门、访民困、送暖和”活动，党支部领导深入挂点社区，走访慰问困难职工、困难群众17人次，帮忙解决光明户籍人员就业1人，受到社区群众的欢送和赞扬。

三是扶贫帮困工作力度进一步加大。加快推动雷州帮扶工作，中心干部进展实地走访，制定帮扶方案，设法增加村集体经济收入。购置番薯等农、海产品，提高当地群众收入，切实改善生产生活。

2022年成绩的取得，是过去五年工作的连续与进展。五年来，我们面对新区后勤工作的巨大压力和繁重任务，勇于解放思想，敢于创新治理，团结协作，艰难奋斗，实现了新区后勤从无到有、从弱到强的巨大转变。我们的班子成员讲团结、讲民主、重表率，我们的干部职工讲大局、讲执行、苦干实干，我们的效劳人员讲责任、讲奉献、悄悄付出，在后勤各项工作中能打硬仗、善打硬仗，解决了一个又一个重点难点问题，为新区建立进展作出了重要奉献。

在总结成绩的同时，我们也糊涂地看到，工作中还存在着一些薄弱环节：一是办公用房紧缺的问题照旧存在，临时办公场所受损日趋严峻，修理难度比拟大；二是办公场地分散，人员不断增加，治理和保障方式还比拟粗放，行政本钱仍旧偏高；三是公共机构节能工作还没有取得突破性进展，需要补充人员力气，全力加快推动，等等。对此，我们必需高度重视，实行有力措施，在今后的工作中切实加以解决。

篇三：后勤科工作总结

2022年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善治理运行，对外提升效劳质量，通过抓转变、促效劳，抓治理、促效益，推动后勤治理水平与效劳质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，增加效劳意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，效劳三产工程，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“效劳”，以效劳为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住治理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动效劳为主动效劳，不断提高效劳力量和水平。

2、餐厅努力克制困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是2022年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克制了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻《食品安全法》，加强内部治理，办理上岗证、安康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，准时消退安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全治理工作，对来访人员进展登记，每晚11时查房，对留宿人员进展登记，保证了公寓的运行安全。平常治理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，准时发觉问题并予以解决。

4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门屡次对公司后广场的暴露地面进展平坦，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加