地下停车场管理制度规范

地下停车场管理制度规范合集（全文完整）

治理制度是指企业在治理思想、治理组织、治理人才、治理方法、治理手段等方法的安排。下面给大家带来地下停车场治理制度标准，盼望大家喜爱!

地下停车场治理制度标准篇1

为了提升富华里停车场治理效劳水平，标准停车场收费员的行为，特拟定一下制度：

一、治理归属

停车场收费员属于商业物业治理公司财务部直接收理，必需遵守商业物业治理公司制度、规定及财务部相关制度规定。

二、行为标准

1、当班期间必需保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装洁净干净，礼貌待人，努力奉行效劳第一的宗旨。

2、每名员工在岗上必需着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必需着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不行穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必需熟识停车场收费系统各项操作，精确、快捷的做好停车场收费工作。

3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，详细班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必需严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转根本保证公正，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别状况的，收费员必需严格遵守财务部的排班表轮转班次。

4、停车场收费员工作时间(暂定)：

早班：8：00—20：30

中班：10：00—10：30

晚班：20：00—8：30(次日)

停车场收费员月休四天(公休日)，遇法定节假日当天排班在班人员根据法定加班计算，详细计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字前方可请假或调班。

5、停车场收费员在交接班时，必需根据财务部相关规定，由安保人员带着，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清晰于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。

6、员工必需严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月(10分钟以内)以内，警告处理;迟到2次/月(10分钟以内)以上者，视为严峻违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月(10分钟以上)者，视为严峻违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严峻违法公司规定，予以开除处理;如早退(未经任何领导允许状况下)，1次即视为严峻违反公司规定，予以开除处理。

员工岗位不得擅自离岗，如发觉1次/年度，警告处理，2次/年度，视为严峻违法公司规定，予以开除处理。

7、停车场收费员岗上必需保持饱满的精神状态，专注于工作，如发觉岗上打瞌睡甚至睡觉者、岗上玩手机、ipad等做与工作无关之事者，发觉2次/年度以内的，严峻警告;发觉2次/年度以上的，视为严峻违反公司规定，予以开除处理。

收费员在岗时，不准抽烟、吃零食，吃口香糖，饮酒(亦不行酒后上岗)，岗上闲聊等，如发觉2次/年度，予以严峻警告处理，如发觉累计2次/年度以上者，即视为严峻违反公司规定，予以开除处理。如确因工作需要，不得离岗用餐的，在请示领班或主管后，可在收费处内用餐，但需要注意礼仪，不得影响正常收费工作和收费员形象。如收费员被顾客投诉(并查明收费员确有工作错误或失职)，2次/年度以内，单次严峻警告;2次/年度以上者，视为严峻违反公司规定，予以开除处理。

8、停车场收费员新入职员工试用期为2个月，在试用期内被考核证明不符合岗位要求，无法到达岗位技能操作的，公司如有其它同质岗位，优先供应调岗时机，如无同质岗位的，予以解除劳动合同处理。

试用期内，有离职意向的，必需提前3天以书面形式提出离职申请;正式员工有离职意向的，必需提前30天以书面形式提出离职申请。均经相关领导审批后，离职方可生效。员工不行肆意提前离职离岗，否则视为自愿放弃未发放全部工资(即劳动所得)。给公司造成经济损失的，公司追偿其经济损失局部，并视为员工同意在其未发放工资内扣除。

9、停车场收费员在效劳过程中必需使用礼貌用语，如工作有失误之处，应准时致歉。

10、停车场收费员必需爱惜收费处内各类设备设置，根据操作流程操作设备，妥当保管各类可移动设备，爱惜收费处内环境，保持洁净卫生，干净清爽，收费员卫生责任区为岗亭内全部卫生及周边五米范围内全部卫生，如遇无法处理的特别垃圾，必需第一时间通知保洁部处理，否则将对收费员予以惩罚。

11、严格根据公司规定的收费标准收取停车费。不得随便更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发觉此状况并被证明属实，即视为严峻违反公司规定，予以马上开除处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如消失“短款”状况，需由当班人员补足短款额，并写清短款状况，不得隐瞒。当收取款消失“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币由公司予以处理。否则，消失其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。

12、收取停车费开具发票必需真实精确，不行虚开多付发票，如发觉此状况，视为严峻违反公司规定，予以开除处理。

13、当顾客对停车场收费状况提出异议或疑问时，必需急躁解答顾客问题，做到文明热忱，当顾客问题无法精确答复或不清晰时，不行直接回绝顾客，应主动联系领班或主管，予以处理。

14、地面停车岗亭收费人员，在车辆离场时需核对入场时车辆的号牌，需保持出入场持同卡为同车辆，留意车场内车辆防盗及安全。

三、特殊留意事项

1、严格遵守岗位职责及纪律，脱岗、擅离职守等行为，公司有权直接开除，解除全部劳动关系。

2、任何车辆未经公司高层领导审批，肯定制止未领卡入场及不缴费离场。

3、遇到特别大事或者特别投诉时，必需第一时间报告给主管领导。

4、如有外界单位、媒体、政府部门下访，严禁表达对公司不利的言论，如遇此状况，第一时间报告领导，不行表达其他言论。

5、收费处内制止非相关工作人员进入。

6、收费员团队应当团结互助，严禁内部消失恶意诋毁等冲突，否则严惩不贷。

7、收费员严禁将经营收入数据等相关公司机密泄露给外单位人员，否则一律开除处理。

四、附则

《停车场收费员治理制度》(暂行)自2022年7月1日起执行。公司将制度公示，全部收费员(含新入职员工)必需严格遵守制度规定。如有违反一律按规定严惩不贷。

地下停车场治理制度标准篇2

为加强__地下停车场治理，保障进出车辆以及各车主的人身、财产安全，进而促进市场的富强和稳定，特制定以下治理制度。

(1)地下停车场设有固定车位和临时车位，固定车位须先办理相关停车手续，方可进展停放;

(2)出入地下停车场的车主应自觉遵照车场内的交通指示通行，切勿逆道行驶，应慢速行驶(每小时5公里的速度)，制止鸣喇叭，确保出入车辆、人员安全。

(3)出入车辆须自觉遵守“刷卡通行，一车一杆”，保障治理秩序合理运行。

(4)出入车辆应听从治理人员指挥，按指定车位进展停放，做到不乱停、不乱放，并留意前后左右车辆安全，防止车辆发生碰撞、损坏等事故发生。

(5)车主停放好车辆要离开车库时，应锁好门窗，不要把珍贵物品、重要文件等遗留在车厢内，否则后果自负。

(6)严禁车辆载有易燃、易爆、易腐蚀物品进入车库停放，车主应自觉检查是否有漏油状况，如发觉问题应准时处理方可离开，杜绝一切火灾隐患，做到安全第一。

(7)进出车辆如在行驶途中损坏路牌和各类标识，以及损坏公共设施，须按价进展赔偿。

(8)临时停放车辆应领取临时停车卡方可进入停放，并依据标识停放在临时车位上，以便利车场工作人员治理。

(9)临时停车卡计费以系统报价为准，当天缴费当次有效，概不挂账。如遇系统发生故障等其他缘由造成收费系统不能正常运行时，工作人员应对进出车辆进展手工登记操作，并发放临时停车卡方可进入停放。

(10)车主应把停车卡保管好，如有丧失，应准时汇报，并补办卡号，止不法分子有可乘之机。

(11)停车卡专车专用，不得损坏、转借他人，车辆更换应办理更换车牌号码手续，否则后果自负。

(12)若违反车场治理制度，经劝说改正无效的，车场有权不予停放及收回停车卡，并取消固定车位使用权益。

(13)若在停放车辆过程不当心发生碰撞或划伤其它车辆的，应准时通知车场治理人员;如不通知实行隐瞒事故，一经查实按肇事逃逸处理。

(14)本制度自公布之日起生效，__保存本规章制度最终解释权。

地下停车场治理制度标准篇3

一、停车场有专职治理效劳人员治理，配备适当消防器材，并定期检验合格。专职治理效劳人员佩带统一标志实行24小时值班制度，并遵守以下规定：

1、严格执行省、市有关停车场经营治理的法规、规章的规定。

2、遵守停车场经营治理各项规章制度，做到文明效劳。

3、车辆每次进入小区和停放时，应与车辆治理员共同检查车辆状况。如发觉问题，应告知车辆驾驶员并做好记录。

4、帮助公安机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发觉违法犯罪行为应准时向公安机关报告。

二、车辆驾驶员在停车场停放车辆应遵守以下规定：

1、听从治理效劳人员指挥，按规定车位停放车辆;

2、离车前关闭电路，上好防盗锁，关好车窗;

3、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为;

4、不得将载有易燃、易爆、剧毒、放射性或污染物品的车辆停放在停车场;

5、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物;

6、按规定参与机动车辆保险;

7、按规定缴纳车辆停放治理费。

三、小区停车场，机动车每昼夜停放效劳收费标准为：轿车、小型客货车每辆5元;四吨以下中型车辆每辆6元;连续停放超过4小时的，按昼夜停放标准收费;缺乏4小时的不收费。

地下停车场治理制度标准篇4

为了加强停车场标准有序的治理，保障停车场的正常运行，特制定以下治理制度。

一、车辆治理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆进展治理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3、熟识把握车辆流通状况，车位状况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

4、负责监视和落实员工岗位职责，对员工进展日考核，填写《员工日考核表》。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆治理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆治理方面的问题和客户投诉。

7、负责对员工进展法制教育和职业道德教育，不断提高效劳质量。

8、负责对员工进展岗位培训，并做好培训记录。

9、定时向车场主任汇报工作。

二、车辆治理员的职责及纪律

1、车辆治理员的职责如下：

(1)负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车治理。

(2)实行24小时轮番值班，听从统一安排调度。

(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写《车辆出入登记表》。

(4)遵守规章制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。

(5)按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。

(6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进展巡察查看，保证车辆安全。

(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

2、车辆治理员的纪律

(1)仪容干净，遵守《仪容仪表规定》。

(2)执行公司文明礼貌用语标准，讲究文明效劳，礼貌待人。

(3)严格遵守《交接班制度》。

(4)值班时制止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听播送，及做其他与值班职责无关的事。

(5)爱惜各种器具，不得丧失、损坏、转借或随便携带外出。

(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非清楚。

(7)制止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。

(8)团结互助，制止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍治理规定》，不得带人留宿，来客留宿必需经治理处分管主任批准。

三、门卫治理制度

停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1、严格履行交接班制度。

2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、对违章车辆，要准时制止并加以订正。

5、检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。

6、搞好停车场库的清洁卫生。

7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上级，修理更换，不准使用消防水源洗车等。

8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进展其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。

四、车辆治理员交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。

3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。

五、停车场治理规定

治理处负责车辆治理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的治理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细治理。

(1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

(2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

地下停车场治理制度标准篇5

一、停车场治理人员布置

停车场内实行倒班工作制。分为停车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费治理人员。其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口帮助治理人员，以上人员统称停车场治理人员。

二、停车场治理人员职责

1、停车场分管人员职责

1.1必需保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场进展治理。

1.2视察停车场，熟识停车场内的设备构造、操作系统等事宜。准时把握车辆流通状况，车位状况，保证通道、停车场出入口四周道路畅通，合理安排布署工作。

1.3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作连接。监视、催促各岗位人员根据各自职责，对停车场进展治理。负责各岗位人员的协调、调度治理。

1.4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的简洁故障处理。

1.5停车场内的各种事故、系统使用故障等影响停车场正常使用的状况和停车场治理人员的特别工作状况，准时报执法治理人员进展处理。

1.6爱护停车场及各种附属设备的完好，发觉问题准时处理或汇报。

1.7随季节的变化，处理相应季节的自然灾难事宜的应急治理。(如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾难天气的季节性治理)。

1.8停车场人员履行每天早晨7：：00停车场启动时，已经停放车辆的清点，并将清点车辆交与收费治理人员根据早晨7：00开头计时收费，并将清单签字交与执法治理人员。

1.9每天下班或影响停车场使用的自然灾难天气降临前，对停车场设施的检查和爱护。

1.10履行制度，听从上级安排，听从指挥。完成其他工作任务。

2、停车场巡逻岗人员职责

2.1负责对停车场内停靠车辆的治理工作，指挥好场内的交通秩序，使行车通道、车场出入口四周保持畅通，车辆停放整齐有序。

2.2巡逻人员应保证每半小时至少对停车场巡查一次。工作失职，造成损失的，担当相应责任。

2.3爱惜停车场的设备、设施。负责对停车场现场的巡察查看，如发生状况，保持现场并马上汇报。不准时处理或不汇报，造成损失的，应担当相应责任。

2.4发觉任何车辆未锁好或门窗未关好，应看护好现场并录像及马上呈报上级主管，防止发生失窃现象。

2.5制止任何刻意违反交通标志及泊车规定的车辆进入停车场。

2.6遵守规章制度，按时上下班，不擅自离职守，仔细做好交接班手续。非正常缘由进场应有记录或通报相关环节治理人员。

2.7停车场车位已满的，不得往停车场内放车。主动与入口刷卡人员进展沟通，合理、有序的向停车场内放行车辆。

2.8未经许可，制止任何车辆在停车场内修理、练车或清洗车辆。

2.9巡逻岗人员，因自身缘由造成人员和财产损失的，由本人担当。

2.10值班时制止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听播送，及做其他与值班职责无关的事。

2.11负责停车场入口处帮助驾驶员领取停车卡或监视驾驶员自行取卡、刷卡。

2.12帮助处理停车场内发生的纠风大事。

2.13出入口帮助治理工作人员必需保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。

2.14出入口帮助治理工作人员除规定不予刷卡的车辆予以放行外，其余车辆均必需刷卡后才可以放行。出入口帮助人员对进场车辆严格把关，无刷卡车辆制止入场(有刷市民卡进场的司机，应当刷市民卡后，直接放行车辆)。入口制止出车。

2.15按规定着装，佩带工作牌。

2.16听从统一安排调度，完成上级交办的其他任务。

3、车场收费岗人员职责

3.1收银员必需忠于职守，仔细认真做好工作，并保证现金的安全。

3.2根据自己的密码登陆操作界面。依据系统提示按标准收取停车费，根据系统统计金额开具统一的收费发票，精确无误地收取车位使用费。特别状况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时间及修复状况等情形，应记录到记录表中(记录表不得有涂改、破损等现象)。并对汇总和实际征收的费用的相关状况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码丧失或密码被他人利用，造成收费丧失的，由持有密码的收费人员担当相应责任。

3.3按规定办理好收费状况、现金及记录表的交接和各班组的交接。对出场的车辆收回临时卡，并对固定卡的信息核对(使用市民卡的司机，应将市民卡交还司机)。发觉固定卡或临时卡的信息不符或有异议的，应马上通知执法治理人员进展处理。

3.4按规定着装，佩带工作牌。

3.5车辆非正常缘由驶出、停车费计费不精确的、早晨7：00清点的车辆，需查明状况，并登记卡号、进出场时间等信息、故障缘由、应收金额、实收金额，收回卡前方可放行(使用市民卡的，登记卡号及姓名、进出场时间、故障缘由、应收金额、实收金额、联系电话等信息后，将市民卡交还司机后放行)。并准时报执法治理人员。如有错误操作造成损失的，担当相应责任。

3.6值班时制止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听播送，及做其他与值班职责无关的事。

3.7爱惜停车场的设备、设施。如发生问题马上汇报。

3.8遵守规章制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅自离职守。

3.9收费人员负责收费岗亭及岗亭内的卫生。天黑或工作人员少的时候，关闭岗亭门，保证自身及停车收费的安全。

3.10收费人员在收费过程中发觉利用不属于本停车场的停车卡进出的，应马上通知执法治理人员进展处理。

3.11交接班之前，对收回的临时卡全部进展清零处理。

3.12对驾驶司机是残疾人的，告知停车场分管人员，共同签字后收卡放行。

3.13完成上级交办的其它工作任务。

以上停车场治理人员在工作期间，不得与被治理人员或他人发生口角或斗殴现象。假如因工作发生口角、斗殴或其它现象的，应第一时间报警，并马上通知执法治理人员进展处理。因停车场治理人员的缘由，发生口角、斗殴或其它现象的，视情节及影响进展处理，直至解除劳务派遣关系，并由违反治理制度的停车场治理人员担当全部的责任。

停车场治理人员不得以任何理由向司机或相关人索取任何利益或酬劳。利用工作之便，谋取私人利益的，一经发觉，马上退回劳务公司，并扣除相应工资。

二、各班组考勤及值班治理

停车场各岗位人员实行倒班制度。

停车场内各岗位人员严格考勤治理，实行签到制。因办事或生病缘由不能正常工作，需要