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文档简介

跨境电子商务营销与策划

Email营销邮件内容设计合理设计邮件内容标题邮件内容合理使用图片个性化邮件行动号召按钮提供退订一个有创意的标题会吸引接收者打开邮件，只有打开邮件才会看到邮件里面的内容。因此，邮件标题的好坏会直接影响邮件的打开率。吸引人的标题内容为王所谓“内容为王”，一封邮件能否足够吸引人，能否促进客户进一步了解产品、提高点击率和转化率、实现营销目的，关键需要看邮件的内容。邮件内容对用户有价值，这是Email邮件营销的基本前提。通常邮件的内容包含产品优惠信息，例如在产品介绍中展示产品的原价、优惠价以及节省的金额，从而提高用户的兴趣。同时辅助以网站链接，方便用户点击链接进入网站进一步了解产品情况。同样的内容使用文字描述和图片描述，往往用户会更喜欢看图片，因为图片比文字表达内容更直接、更生动。我们在日常接触到的营销邮件中也会发现，各个公司为了让电子邮件更加吸引人，加入了丰富的静态图片或者动态GIF。合理使用图片个性化邮件是指一封电子邮件看似只是发送给一位会员，但实则是通过个性化的处理发送至整个邮件地址列表，如在邮件标题或内容中加入收件人的名称\公司名称等。让用户感到是针对自己专属的邮件，包括邮件的风格及邮件的内容，具有专门的针对性，如此让用户有更好的体验。在实施个性化邮件时，最常见的就是邮件称谓的个性化。通常以收件人的名字作为称谓，而不是笼统的使用“亲爱的用户”之类的称谓。在邮件称谓上实现个性化，收件人会感觉这封邮件是专门给他发送的，自然邮件的打开率会提高很多。个性化邮件行动号召按钮Email营销的主要目的是能够触发收件人的点击动作，吸引用户跳转到网站上查看更详细的信息或点击购买，这个时候就需要一个引导下一步行为的按钮。在一封邮件中，能更大化促成这种关注行为的关键元素就是CTA（CallToAction）按钮，即行动号召按钮。提供退订我们说邮件营销要做许可式邮件营销，用户不但可以订阅邮件，也可以退订。因此邮件中必须包含退订链接，方便那些不想继续接收邮件的用户能方便的退订邮件。这样做不仅可以有效降低投诉率，同时也是相关法律规定的。案例：COACH的营销邮件这

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