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文档简介

消费心理学态度的改变之信息方面的因素第一、信息与信息发出者之间的关系，决定了消费者对某一件事情的态度。第二、信息内容的组织。信息的组织有两种方法：单方面论证和双方面论证。第三、信息能否唤起人的情感体验也是很重要的因素。信息的发出方式一个犯人与一个监狱管理者同时说：应该加强监狱的管理，哪一个更可信呢？一个邻居老奶奶对某一冰箱的好感，另一个是一个职业的冰箱推销员的，哪个更可信任？

第一、不利于宣传者的信息更可信单方面的论证就是只介绍人或事物的优点或缺点，双方面论证就是介绍人或事物的优点和缺点同时介绍。第二、信息的组织有两种方法：单方面论证和双方面论证。在向朋友介绍一个人的时候是选择单方面论证还是双方面论证的方式更好呢？心理学的研究表明：当原有的态度和要说服的态度一致时，单方面论证效果更好，当态度不一致互相抵触时，双方面论证效果就更好，即你介绍的人是朋友喜欢的，你只是想你的朋友更喜欢他，你就可以极力介绍他的优点，强化朋友的喜欢程度；当你介绍的人是朋友不喜欢的，而希望通过你的介绍促使朋友改变态度，就可以不

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