销售人员培养计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除销售人员培养计划篇一：营销人员年度培训计划营销人员年度培训计划A、年度营销人员能力评估和培训目标为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。b、 年度营销人员能力评估和主要培训对象b1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理b2总部及其它销售辅助职能机构c、 年度营销人员工作能力评估体系cl营销人员能力评估与培训计划流程c1.1全年培训需求调研a.培训需求调研定量调研b.培训需求调研定性调研c.现状与差距分析d.可执行方案分析c1.2全年培训计划确定a・全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定c1.3全年培训计划执行a.全年培训项目组成立b.全年培训计划测试c.全年培训计划培训者培训d.全年培训计划实施c2营销十大核心工作能力评估系统营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。c2.1营销十大核心工作能力内容营销核心工作能力包括以下三大方面：c2.2营销十大核心工作能力评估标准同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级：?入门级。达到能力水平最起码要求，需要在指导和训练下工作。?实习级。理解并达到工作要求，同时在某些方面的工作展现出一定的成果。对于技术能力方面还需要一定的帮助。?操作级－“个人能独立地工作”。熟练并能以较高标准对工作各个方面进行解释及演示，工作灵活主动、有责任心。?优秀级。能指导其他员工的工作、为其进行解释和演示，积极主动提供反馈信息，能放眼大局并解决重大业务/人员问题，乐于助人。c2・3营销十大核心工作能力评估方法在对每个职能岗位评估后，我们会制定出明确的“营销核心工作能力评估卡”。样本如下：c2・4营销十大核心工作能力培训需求通过上面设定的评估标准来评估各职位人员的实际表现是否满足要求。根据双方前期合作以及健力宝公司内部培训需求调研结果显示，销售及相关职能对于上述能力表现的满足尚存在缺口，提高员工在这些能力上的表现是提高员工以及整体生意表现的重要一步。D.营销十大核心工作能力培训计划e.营销十大核心工作能力培训内容培训课程内容具体内容安排如下：e1课程一传统渠道管理培训e2课程二现代渠道(KA)管理培训篇二：市场营销人才培养方案市场营销专业人才培养方案（国土）一、专业名称市场营销二、专业分析（一）就业面向定位分析市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作。（二）职业岗位分析市场营销职业岗位主要为：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。市场调研岗位主要工作为：制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。产品管理岗位主要任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。广告策划岗位主要任务为：制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验，为广告主的整体经营提供良好的服务。公关策划岗位主要任务为：制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。促销策划岗位主要任务为：根据企业整体规划，组织实施不同时间的促销活动，拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。渠道管理岗位主要任务有：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销渠道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。店面管理岗位主要任务有：按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。商品推销岗位工作主要有：开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，为顾客提供专业性支持。客户管理岗位主要工作有：进行有效的客户管理和沟通了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。物流管理岗位主要工作有：制定物流计划，组织商品运输、仓储和配送，进行物流信息处理、商品陈列与维护工作。（三）职业能力分析市场营销从业人员要进行市场调查与分析，产品或服务成本核算以及相关合同的制定与审核，并在有效完成工作任务时，能够与同事进行有效交流，协作完成市场营销职业活动。在完成任务的同时，还要考虑国际、国内市场环境、社会责任和生态保护对营销职业的不同要求，以及由于社会经济发展给职业活动带来的新变化。如网络的发展给市场调查资料的收集以及营销活动的实施方面带来的变革与发展。市场营销从业人员应具有完成市场营销工作任务的整体思路，如通过市场调查与分析工作，制定营销策划方案，通过有效的沟通交流，积极加以实施；根据活动进展，采取有效措施，对业务活动加以监控；能在完整的工作背景下对业务活动进行有效组织，如借助其企业相关部门如生产、运输与财务部门的支持，合作完成业务活动。市场营销从业人员的一切业务活动应遵守相关的法令、法规及职业道德，还要关注消费者隐私、商业机密、知识产权保护和生态安全等有关问题。市场营销业务人员在完成工作任务时，一方面应用已有专业性知识和经验性知识，另一方面要关注职业发展动态，以扩展自己的行动能力。（四）教学内容定位分析本专业遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”的高职教育教学理念，借助社会行业方面的专家力量，在对职业岗位进行分析的基础上，运用劳动管理科学的有关理论对市场营销职业工作进行定位。以此为参照，抽象出市场营销职业的典型工作任务，并在职业成长规律分析的基础上，将职业典型工作任务序化。分析完成职业工作任务所需能力，为教学内容的确立提供了明确的参照，从而为市场营销建立基于“职业工作过程”，而非“学科”的课程体系奠定了坚实的基础，为市场营销专业学生全面、系统地获取专业知识与技能提供了根本的保障，也为市场营销专业“职业教育”的实现提供了基本素材与落脚点。三、招生对象与学制1、招生对象：高中毕业生2、学制：三年四、专业培养目标本专业培养具有社会主义价值观，具有团队意识和协作精神，能适应社会主义市场经济需要，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在企事业单位中从事营销管理工作的高级技能型型人才。本专业毕业生主要面向各类企事业单位及机关从事文秘、管理、营销、调研、策划、公关等具体岗位工作。五、人才培养规格及要求（一）基本要求1．热爱祖国，拥护中国共产党领导，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理和“三个代表”重要思想，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。2．具有为社会主义现代化建设服务，为人民服务，为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感。遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。3．具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质，具有创新精神和良好的职业道德；具有良好的人文艺术修养，掌握基本的礼仪规范，具备较好的人际沟通和交往能力。4．具有一定的体育和军事基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，受到必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康标准，具备健全的心理和健康的体魄，能够履行建设祖国和保卫祖国的神圣义务。5．掌握一定的计算机文化、应用基础，具有本专业信息查找和处理的能力。6．具有一定的英语语言及文字表达能力，能借助工具书阅读与翻译本专业英文资料，达到国家大学英语应用能力A级标准。对英语国家的电子商务网站有基本的操作能力。（二）人才规格1．知识要求（1）掌握一定的人文社会科学知识。（2）掌握本专业必备的自然科学基础知识。（3）掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。（4）掌握本专业必备的经济学、管理学、金融学的基本知识。（5）掌握本专业必需的营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。（6）具有一定的经济法律知识。（7）具有一定的电子商务、国际贸易知识。2．能力要求（1）具有英语、计算机应用能力。（2）具有商务谈判及书面写作的能力。（3）具有本专业所必需的各类营销策划能力。（4）具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力。（5）具有营销管理能力。（6）具有广告策划能力。（7）具有分销渠道的管理能力。（8）具有一定的综合技能和对社会、环境的适应能力。（9）具有知识自我更新的能力。3．素质要求.（1）政治素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导、掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理和"三个代表"重要思想；愿为社会主义现代化建设服务，为人民服务；树立社会主义法律价值观，崇尚法律、坚持正义，具有社会责任感。（2）文化素质：具有良好的文化基础和修养；善于自学，同时关注本行业科学技术的新发展，不断更新知识；具有社会交往、处理公共关系的基本能力。（3）职业素质：具有敬业爱岗、艰苦奋斗、勤奋踏实、遵纪守法、遵守社会公德和职业道德的良好品质和高尚人格（4）身心素质：拥有健康的体魄，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，具备健全的心理和乐观的人生态度。（三）专业岗位分析1.行业背景和专业发展前景随着中国经济市场的长足发展，市场对市场营销专业人才需求急剧增加。营销员作为国际贸易结算的依据，贯穿于市场经济的各个环节，维系着企业各方利益。由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营