京东的物流模式及战略布局分析

达海沙龙学习简报2021年第8期主办：成都达海金属加工配送二O一六年四月二十日【本期聚焦】京东的物流方式及战略规划京东集团的根本概略1通江达海积微速成京东集团根本情况引见85%——订单实现当日达或次日达No.1——中国最大自营式电商中国第一个在美上市的大型综合性电商平台4.627亿——2021年全年买卖总额99000——截止至2021年12月pop商家近11万——京东员工总数超越70万——兼职员工3000000——每日单量处置才干2021年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2021年5月，京东在美国纳斯达克证券买卖所正式挂牌上市〔股票代码：JD〕。通江达海积微速成京东配送情况京东配送——中国B2C电商领域订单履约专业物流效力商7大区域：七大区域运营中心覆盖全国；路由规划：全国近1000条自营线路，4700辆自营车辆，6000名司机实现GPS实时监控；站点覆盖：4000自营站点，覆盖全国338个城市，2400个区县；效力方式：5300配送点与自提点，支持自提车，自提柜，配送站点，京东派校园店，便利店等多种自提方式；通江达海积微速成京东价值链分析那么，如何在固定的利润程度上开掘更大的价值?京东的做法是“吃掉更多的甘蔗节数〞，即不只是做买卖平台，还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。刘强东以为，“发明价值才干得到报答〞是一切商业方式的根底。为此，他提出了针对消费品行业的“十节甘蔗〞实际。“一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的，但长期来说是固定的。当进来的品牌过多时竞争变猛烈、利润减少，那么这节甘蔗就变短了。这种情况下行业又要发生并购整合，例如整个电子商务行业之前有40多家〔公司〕，如今剩下的只需10多家了。市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的程度上。“甘蔗实际通江达海积微速成京东中心管理理念京东著名的“倒三角〞实际，是说无论是品牌、关键KPI〔关键绩效目的〕还是供应链，最终都是建立在“团队〞这一根底上的，足见团队的重要程度。刘强东说，这个倒三角形体系“京东是从下往上开展的，也就是说团队的选人、用人、培育、鼓励等永远是我们最重要的事情，我们也在花时间、不计代价地去做团队〞。倒三角实际京东的物流方式2通江达海积微速成截至2021年12月31日，京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立了7大物流中心。自营配送方式京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制才干,可以保证在物流方面拥有良好的效力质量。由于覆盖范围广，也可以使顾客更快的收到本人所购买的商品，从而提高顾客的称心度和忠实度，使企业更具有竞争力。其中京东快递是京东商城自营快递，于2021年获得快递牌照，为京东商城全资子公司。通江达海积微速成商品会员级别配送方式订单情形运费额外加收运费京东自营商品钻石会员京东配送订单金额＜79元6元部分商品因重量或体积原因，额外收取运费5元/件，具体以商品详情页公示信息为准。订单金额≥79元0元注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业会员京东配送订单金额＜99元6元订单金额≥99元0元钻石会员上门自提订单金额＜79元3元订单金额≥79元0元注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业会员上门自提订单金额＜99元3元订单金额≥99元0元/极速达/99元/入驻卖家商品///以卖家在商品信息页公示运费信息为准/一、配送效力收费规范211限时达效力阐明：由京东自营配送且是京东库房出库的商品〔偏远区域除外〕，且分量在15千克，体积在0.12立方米以内，当日上午11：00前提交的现货订单〔部分城市为上午10：00点前〕，当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。211限时达效力共覆盖全国23个城市。效力阐明：当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；当日18：00前提交的现货订单，次日20：00前送达。二、京东配送方式通江达海积微速成效力阐明：“夜间配〞效力是在下单时选择“19:00-22:00〞时段，属“夜间配〞效力范围内的商品，由配送员在当日晚间19:00-22:00送货上门。“夜间配〞效力可达北京、上海、成都、广州、武汉、沈阳京东快递配送可覆盖的范围，且分量≤15千克，体积≤0.12立方米，金额≤5000元的订单〔多个订单的，金额累计计算〕。其中，“大家电夜间配〞是为大家电配送范围内部分区域用户提供更快速、更便利的一项增值效力，在下单时选择“夜间配送〞，京东配送员即可在选定当日夜间18:00-22:00送货上门。夜间配通江达海积微速成效力阐明：在定时达区域，可以享用7天内三个时间段的约定配送〔09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域〕，大家电商品可以享用10天内约定配送。效力阐明：跨省城市之间今日取件，次日送达区域范围内指定城市的效力，次日达效力共覆盖全国151个城市。次日达定时达通江达海积微速成效力阐明：“极速达〞配送效力是一项个性化付费增值效力，选择“极速达〞配送效力，经过“在线支付〞方式全额胜利付款或“货到付款〞方式胜利提交订单后，并勾选“极速达〞效力后，快速送达指定地址的一项效力。用户订单项选择择“极速达〞配送效力，那么单笔订单收取99元运费〔一切级别会员均收取〕。极速达通江达海积微速成效力阐明：京东自提柜可以提供全天不延续的自提效力，用户只需在下单时选择“自助式自提〞的配送方式，所购商品那么会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。自提柜通江达海积微速成京东委托第三方快递公司为客户提供送货上门效力，客户无须向快递公司支付额外的费用。目前在山东、河北、河南、广东、黑龙江、吉林、四川、重庆、云南等省份的部分城市支持第三方货到付款业务，详细情况以提交订单时所显示为准；在广州、成都、武汉支持POS机刷卡业务；暂时不支持支票业务。第三方快递支持客户翻开运输包装验货，商品包装完好，客户可以先签收，假设发现商品有质量问题可以致电京东客服进展售后处置。第三方物流方式京东上海“亚洲一号〞2021年10月正式投入运用，是国内最大、最先进的电商物流中心之一。据京东内部高管所言，京东将在7大城市〔上海、北京、广州、西安、沈阳、武汉、成都〕建立亚洲一号，将上海的运营方式复制到全国，最终成就京东大物流平台。该物流中心位于上海嘉定，共分两期，规划的建筑面积为20万平方米，其中投入运转的一期定位为中件商品仓库，总建筑面积约为10万平方米，分为4个区域——立体库区、多层阁楼拣货区、消费作业区和出货分拣区。京东创新开展智能物流亚洲一号运营支撑才干：普通客户订单处置才干为每日均值10万单。库容量：最大可支持10万中件SKU，可支持约430万件商品存储需求。通江达海积微速成采用了各种现代化设备，实现了自动补货、快速拣货、多反复核手段、多层阁楼自动保送才干，实现了京东巨量SKU的高密度存储和快速准确的拣货和保送才干。出货分拣区：采用了自动化的保送系统和代表目前全球最高程度的分拣系统，分拣处置才干超越20000件/小时，分拣准确率高达99.99%，彻底处理了原先人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。立体仓库区库高24米，利用自动存取系统(AS/RS系统)，实现了自动化高密度的储存和高速的拣货才干。多层阁楼拣货区消费作业区京东的作业区采用京东自主开发的义务分配系统和自动化的保送设备，实现了每一个消费工位义务分配的自动化和合理化，保证了每一个消费岗位的满负荷运转，防止了义务分配不均的情况，极大地提高了劳动效率；出货分拣区仓库区通江达海积微速成最近，京东青龙系统研发的快递电子签收开场进展全面推行，从发货到收货，实现了物流全流程的电子签收。2021年年初开场推行，由京东和第三方公司共同研发而成。青龙电子签收系统由小票管理系统、电子小票图片云存储系统、第三方电子签名CA认证前置系统、电子签收数据加密传输通道、青龙配送POS一体机设备组成。物流小票电子签收模块和POS小票的签收模块产生的签收数据经过加密网络传输通道，经第三方CA认证后回传青龙电子小票管理系统。据引见，京东配送员在运用该系统后，平均每人可以节约约30分钟，每天可多配送5单，京东目前有10万配送人员，如此计算下来，大约每天能实现50万单的提升。快递电子签收目前青龙电子签收系统曾经和京东云全面打通，签名照片将保管在云端，同时利用大数据对授权用户提供高访问强度、高速度的读取效力，实现收货地址管理、实现订单可追踪。全链条实现电子化之后，直接带来了绿色物流概念的落地，但它最大的意义还在于智慧物流的实现。通江达海积微速成生鲜冷链O2O仓配一体控温，冷藏，冷冻，多元化处理案生鲜冷链规范专属规范流程享用绿色通道及顶峰时期的保证方案线上下单，门店取货，支付方式灵敏打通线上线下库存，丰富线上SKU，盘活线下库存离买家更近，时效更快3km范围内可实现当日配送一地或多地入仓，根据商家需求设计，部署库存多平台接入仓配一体，无缝对接，实现一站式效力物流特征效力通江达海积微速成O2O战略规划——京东到家京东到家是京东集团基于传统B2C业务方式向更高频次商品效力领域延伸开展出的全新商业方式，是京东2021年重点打造的O2O生活效力平台。它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推进下依托“互联网+〞技术大力开展“众包物流〞，整合各类O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送，并基于LBS定位实现2小时内快速送达，打造生活效力一体化运用平台。京东到家提供几类到家效力，分别是超市到家，外卖到家，质量生活，上门效力，和安康到家等，已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市.。平台简介平台效力通江达海积微速成2021年4月正式上线以来，京东到家在6个月时间开展迅速，截止11月曾经覆盖了国内11大城市，效力普及华北、华东、华中、华南、西部等多个区域，为消费者提供了2小时内快速送达的全新O2O效力，打造生活效力一体化平台。平台运营方式京东到家经过杠杆化社会资源构成中国“社会电商〞雏形：在商品与效力来源上，京东到家经过跟大型商场所作，由京东到家提供物流配送。生活效力方面，京东到家可提供超市产品、生鲜、外卖等上千种商品及效力；在京东到家的物流配送体系方面，不仅有京东自营的物流配送，还有“京东众包〞这样的社会化物流。平台开展情况通江达海积微速成2021年4月15日，京东到家与外卖配送平台达达合并了，前者是中国最大的超市生鲜O2O上门效力平台，后者是中国最大的众包物流平台，合并后的新公司将坚持独立运营和开展，主要两大业务版块包括：众包物流平台及超市生鲜O2O平台。众包物流平台：将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续运用“达达〞品牌，经过充分发扬共享经济开放、衔接和高效的特点，为中国众多的零售、效力和O2O企业提供规模化、低本钱的“最后三公里〞物流根底设备效力；O2O平台：继续沿用“京东到家〞的品牌，经过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度协作，在超市生鲜领域继续深耕，打造便利和高质量的消费者购物体验。京东到家和达达物流的合并通江达海积微速成平台开展历程012021年4月京东到家北京站上线022021年5月京东到家上海站上线032021年6月京东到家广州站上线042021年7月京东到家深圳站、武汉站上线052021年8月京东到家南京站、天津站、成都站、宁波站上线062021年10月京东到家西安站上线072021年11月京东到家重庆站上线通江达海积微速成众包物流是伴随京东到家一并上线的物流业务，任何年满18周岁的成年人都可以恳求参与京东众包快递员，每单6元为报答。上线近三个月，京东的众包物流已开展50000多个众包快递员，拓展到13个城市。与京东电商平台不同，“京东到家〞主要偏重单价低、频次高、对实效性要求高的品类。“京东到家〞的处理方案是利用社会化运力来处理物流问题。目前，众包物流方式在国内非常流行，比如人人快递、达达、闪送等等，与众包物流公司协作也是一种方式，不过，京东最终选择了自建众包物流。平台物流体系：自营+众包从方式上来看：“京东众包〞是采取按单T+2〔隔日〕付费的方式来结算，相比自营物流的雇佣或第三方物流的外包而言，本钱略低，是一种“轻资产〞的运营方式，有利于迅速扩张和规模化复制。从效率来看：“京东众包〞按照区域的范围进展划分，每个社会运力可以抢单的范围是周边3公里到5公里之内，这种制度上的安排，可以让京东众包运力构成“网格效应〞，每个网格内都有运力呼应，从而在整体上到达效率最优，实现“京东到家〞的3公里内2小时送达承诺。“京东众包〞的优势京东物流的优势3通江达海积微速成高效的供应链整合才干全品类多平台多渠道分仓存储快速调拨仓配一体配送运输时效效力1小时达急速达211限时达次日达隔日达自提效力客户自提配送效力送货上门代收货款〔COD〕保价效力签单返还协商再投转运效力一地收货全国铺货退货效力逆向运输仓储供应链整合才干商家开放效力运用效力京东其他平台专卖店，连锁店，零售线上订单线下订单客户管理商品管理商家管理促销管理订单管理库存管理京东物流开放平台仓储配送效力等京东物流效力销售平台终端消费者平台及数据整合才干通江达海积微速成七大物流中心：覆盖东北，华北，西北，西南，华中，华南，华东地域213个大型仓库400万仓储面积2870个区县覆盖5367自营站点330个区县实现2111638个区县实现次日达物流网络规划最全规模最大京东拥有全国电商行业中最大的仓储设备，物流覆盖全国规模效应实现才干最强，本钱最低京东配送网络采用自建网络为主，第三方网络为辅的方式，覆盖全国通江达海积微速成稳定运营平安可靠专业化的品类仓库库内操作实景多元化存储环境先进的自动化消费设备高效的流水线分拣自建规范化效力团队通江达海积微速成应对大促弹性满足资源保证体系保证仓储资源近300万平的存储面积和100%的扩展速度；多家可靠的设备租赁协作公司。人力资源2万名仓储员工和完善的暂时工运用体系；灵敏的仓间人员调度和跨区域人员援助。配送资源仓配联动的应急机制。系统资源多次压力测试，多套应急预案，可随时切换。总部指点，协调，监控发货目的制定保证方案制定人员招聘人员培训系统压力测试团队部署现场组织通江达海积微速成库存和布货建议利用大数据实现库存的灵敏合理分拨，在销量提升和本钱添加之间完美平衡。将商家提供的四项根本信息，按照库存优化模型，经过库存安康管理系统〔OIH〕，和库存部署战略进展计算，输出得到库存优化结果三项建议。商家数据京东OIH系统结果报告销售战略数据平安商品属性销售预期订单分布数据销售数据消费者行为数据周转数据单仓或多仓方式建议创SUK的备货建议补货建议京东2021年的开展战略4员工总数将超越15万名，兼职员工将突破100万。京东全球购的增速有望超越600%。五年之内，在全国拥有的仓储总面积将超越1000万平米。向中国四六线城市进展品牌浸透。投入巨资建立一个覆盖中国一切大中城市的冷藏冷冻一体化B2C网络。京东家电业务成为中国第一零售商。整个京东集团的净收入将进入世界500强。未来三到五年，打造两家以上上市公司，从京东金融开场，每个未来上市的公司，集团都会拿出这个子公司大量的原始股发给员工。京东2021开展目的通江达海积微速成京东互联网金融业务、物流平台、技术平台、电子商务并称为京东的“四驾马车〞，共同促进京东的快速开展。未来十年，京东将与技术创新为驱动，以智能物流为根底，规划B2C，C2C，金融等多元化电商生态，推进金融与实体经济“面对面〞，效力与传统产业实现互联网化转型。消费者供应商消费制造商效力提供商经销商平台入驻商商品/效力技术效力仓储物流金融效力技术创新电子商务互联网金融智能物流商品/效力售后效力金融效力四驾马车京东开展战略：四驾马车通江达海积微速成2021年1月16日下午，京东集团宣布旗下京东金融子集团已和由红杉资本中国基金，嘉实投资和中国太平领投的投资人完成具有约束力的增资协议签署，融资66.5亿人民币。此轮融资对子集团的买卖后估值为466.5亿人民币。本次融资之后，京东集团仍将控制京东金融多数股权。按照惯例成交条件，此次融资估计在2021年上半年完成。一、京东在互联网金融领域规划独立于2021年10月的京东金融，在不到两年时间内以极其迅猛的速度完成规划。目前，京东金融现已建立七大业务板块，陆续推出效力B端的投融资(网商贷、京保贝、京小贷)、众筹等;在C端，那么推出白条(京东白条、京东钢镚)、众筹(产品众筹、股权众筹、轻众筹)、理财等。在牌照方面，京东已拿下支付、小贷、保理、基金销售支付结算等多张金融牌照，其他的如征信等各种牌照“京东金融亦在积极恳求之中〞。通江达海积微速成京东在互联网金融领域七大板块业务规划通江达海积微速成在2021京东集团年会上，京东集团CEO刘强东发表了“新经济、新次序〞的主题演讲。其中提及，2021年起，京东将建立一个覆盖中国一切大中城市的冷藏冷冻一体化B2C网络，届时京东将拥有三张物流大网，成为全球独一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流网络设备的电商企业。2021下半年推出的行业供应链处理方案和仓配一口价遭到广泛关注，李宁、青啤、贝因美等知名品牌的胜利协作案例更彰显京东物流的强大实力。二、物流大网三足鼎立中小件物流网大件物流网冷链物流网京东物流网通江达海积微速成1、中小件物流网：支撑京东崛起使其与阿里并驾齐驱京东自建物流第一次实现了配送的规范化良好体验，独创的“211限时达〞实现了当日送达，听说这在全世界都是一个突破。当日达极大的提升了用户的网购体验，拉动了相当多的用户从线下走到线上去购物，也拉动了网购用户转到京东来购物。尤其是在消费晋级的新时代，用户曾经对价钱不再敏感，相反却对效力更加看重，京东的中小件物流大网提供的极速送货，顺应了这个趋势，是协助京东快速扩张、强势崛起的中心所在。刘强东说，京东之所以自建物流、越做越重，是由于在他看来，在产业里做的事情越多，有一天行业趋于理性的时候才更有才干和资历去获取行业的最大利益。京东的自建物流〔准确的说就是中小件物流大网〕是京东强势崛起的关键秘诀。通江达海积微速成2、大件物流网：击败了苏宁和国美，构建起庞大的家电帝国京东的大件物流仓配网络，可以实现家电等大件商品的送货、安装、维修、退换货等的一站式效力。正是有了这个网络，在京东上购买家电的用户享遭到在线下门店购买家电相类似的体验，切中了用户的痛点。有了大件物流仓配网络，就处理了用户购买大家电的后顾之忧，从而实现了飞速开展。更重要的是，京东的大件物流网络不仅覆盖城市，也实现了对乡村地域的覆盖，截至2021年12月份，京东商城曾经有14万个乡村推行员。经过京东帮效力店，乡村用户也能享遭到大件商品送货、安装、维修、退换一站式效力。这是京东家电在稳定城市地域后向更广袤的乡村市场的扩展，使其在与苏宁和国美的PK中更加占得先机。通江达海积微速成3、冷链物流网：承载的是京东成为国民企业的梦想刘强东年会讲话中泄漏从2021年开场，京东商城将投入巨资建立一个覆盖中国一切大中城市的冷藏冷冻一体化B2C网络，并成立了全新的事业部——生鲜事业部，这个部门不仅要做自营生鲜，而且也会去全球寻觅发现有质量保证的、还没有进入中国的特征生鲜食品并将其引入到中国。生鲜这个品类是和老百姓生活息息相关的品类，一旦京东的冷链物流建成，带来的是高质量的、平安的、质量有保证的食品，带来的是真正质量的生活，这意味着更大的社会责任，也是京东想要成为的国民企业的真理。还有，生鲜是沟通和衔接乡村和城市的桥梁。京东的冷链物流大网，可以让乡村的有机、绿色食品更便利的保送到城市消费者的餐桌，不仅让城市消费者吃到放心食物，也能让农民实现脱贫、发家致富，是一举两得的大好事，这又表达出国民企业的特质。通江达海积微速成三、京东的技术创新京东的技术战略主要是以挪动和大数据为中心进展突破这几组数字，阐明了挪动零售正在默默的取代互联网零售成为主流趋势。随着4G时代的到来，挪动网络有pc网络不可取代的优势，就拿3G网络来说，置信曾经有部分用户都能觉得到，其网络速度已然超越了pc网络速度，4G是对3G时代的革命，网络会大大优于pc网络，同时手机用户能在任何时间、任何场所进展网络体验，这些是pc网络带不来的便利性。为什么是挪动?先看三组数据网民中有70.6%经过台式电脑上网，较2021年下降了近三个百分点。经过笔记本电脑上网的网民比例较2021年相比略有降低，为45.9%。手机上网的比例坚持较快增速，从69.3%上升至74.5%。手机网民已超越了台式电脑网民位列第一，而且坚持高速增长。2021年网络购物买卖13030亿元，较2021年增长66%;其中挪动手机购物买卖600亿元，同比增长500%，占网络购物买卖4.6%。挪动购物买卖额增长率远远高于网络购物买卖额。截至2021年12月底，我国网民规模达5.64亿，较2021年新增网民5090万人，增长率10%;手机网民规模为4.20亿，较2021年添加约6440万人，增长率18%。手机网民增长率高于网民增长率。ABC通江达海积微速成刘强东将挪动隐藏在技术战略里面，也许是为了明修栈道、暗度陈仓，也许是为了隐藏目前京东挪动购物的弱势，但总归来说，京东曾经将挪动这一块注重起来了。再来看看为挪动购物，各大互联网企业做了哪些规划：阿里发布来往，入股新浪微博，将淘宝定向流量免费,将支付宝挪动支付功能渗入到线下支付渠道，如出租车付费，与宜美家连锁达成条码支付协作等等;腾讯将微信植入苏宁易购、京东商城纷纷优化挪动APP，提升挪动购物消费体验。通江达海积微速成按供求关系方法分析，大数据就相当于传统行业的产能，前几年由于社会零售总额迸发式增长，各大制造业纷纷跑马圈地建工厂以提升产能，为的就是满足社会需求。在互联网行业，用户数量急骤增长的情况下，大数据就是支撑的互联网效力体验的产能，假设大数据跟不上，互联网效力体验就无法完善，用户数量也会逐渐减少。所以刘强东将大数据列为技术的中心义务。为什么是大数据?先列举两个案例美国旧金山时间11月19日，“苏宁美国研发中心暨硅谷研讨院〞盛大揭幕，聚焦于智能搜索、大数据、高性能计算、互联网金融等领域的前沿技术研讨。阿里为了进军海外业务，将在海外建立云数据效力中心，地方能够是亚马逊的大本营美国，兵马未动、粮草先行，我置信阿里决心干全球业务，他必有建立云数据的实力。AB通江达海积微速成四、京东的电子商务开展刘强东在出席2021中国〔四川〕电子商务开展峰会接受记者访问时表示，“我们非常明晰的是，和电商无关的事情不做，包括做京东到家等都是以电商为主线，假设生意和电商没关系想都不想，碰都不碰。〞刘强东这番话颇为决绝。“京东永远只做B2C。京东以电商为主业，不断去创新和完善它。〞刘强东还补充道。刘强东还指出，“实践上，过去京东的界限非常明晰，一是渠道往下走，第二往外走，第三品类不断扩，三条线不断扩张，非常明晰的是和电商无关的事情不做。〞刘强东表示，跨境电商，乡村电商等业务，都是京东电商业务的分支，电商仍是京东开展的主线。京东以电商为主业，与电商无关的业务不碰通江达海积微速成四、京东的电子商务开展对于乡村电商，刘强东在接受媒体群访时表示，“京东去年一年左右时间都在搭建乡村的物流和村民代理体系，据引见，京东在近10个月的时间里，已建立近600家县级效力中心，招募乡村推行员近10万人，1000家“京东帮〞效力店投入运营且其效力范围覆盖近30万个行政村。京东乡村电商提供涵盖“工业品下乡〞、“农产品进城〞、农资电商和乡村金融等范畴的优质电商效力