列车长考试练习题及答案20-2023-练习版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

列车长考试练习题及答案20（500题）

列车长考试练习题及答案20

L［单选题］动车组列车发生火灾、爆炸，需组织旅客疏散时，司机得到邻线列车已扣停的通知后

，转告（）将旅客疏散到安全地带。

A）列车长组织列车乘务人员

B）随车机械师组织列车乘务人员

C）乘警组织列车乘务人员

2.［单选题］在电气化区段内，禁止任何人攀登到（）或车辆装载的货物上。

A）车顶

B）车下

C）车里

3.［单选题］铁路食品安全专业技术人员应具有（）年以上食品经营从业经历，具有良好食品安全信

誉和保障能力。

A）1

B）2

03

D）4

4.［单选题］（）是指实现教学培训目的而选择的教学内容的总和。

A）教材

B）课程

C）培训大纲

D）培训计划

5.［单选题］已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详

细注明（）移交下车站。

A）车票票号、到站

B）件数、重量

C）遗失品特征、件数

D）品名、件数等

6.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算，不再加

超员率，上铺均禁止出售。

A）2

B）3

04

D）5

7.［单选题］《技规》发生（）应使用紧急制动阀。

A）车辆燃轴

B）旅客重病需下车医治

C）车窗脱落车外

D）旅客贵重物品掉出车外

8.［单选题］站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

A）春季

B）夏季

C）秋季

D）冬季

9.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》26条规定，站、车客流信息表报的正确率应为（）以上。

A）90%

B）95%

099%

D）80%

10.［单选题］职工离岗培训期间工资待遇：支给技能工资、6档部岗位工资、6档局岗位工资的（

）、工龄工资和各种生活性津贴、补贴。低于当地最低工资标准的，按照当地最低工资标准执行。

A）0.5

B）0.6

C）0.7

D）0.8

11.［单选题］王先生委托朋友到车站换取网购车票，代办人只需要携带（）就能取出车票。

A）代办人的身份证原件、订单号

B）王先生的身份证件原件、订单号

C）代办人的身份证原件、王先生的身份证件原件、订单号

D）王先生的身份证件原件

12.［单选题］旅客办理实名制车票挂失补办后，又找到原票，且旅客需要办理改签或退票手续时，车

站需先（），原票恢复效力，再对原票办理改签或退票。

A）退还挂失补车票票价

B）将挂失补车票作废

C）办理挂失补车票退票

D）将挂失补车票收回

13.［单选题］《旅游列车开行管理办法》旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费；超过一辆时，对

超过部分核收相应等级（）标记定员票价。

A）硬座车

B）硬卧车

C）软座车

D）软卧车

14.［单选题］结合每年组织生活会，民主评议党员每年开展（）次。

A）—

B）二

OS

D）四

15.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使

用。

A）检查封印

B）看首尾号码

C）逐号检查

D）首尾盖章

16.［单选题］《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心

线的距离为（）,安全标线距站台边缘1000mnio

A）1650MM

B）1750MM

01550MM

D）1850MM

17.［单选题］《铁路技术管理规程》（普速）第409条中规定，铁路信号分为（）o

A）视觉信号和听觉信号

B）色灯信号和机车信号

C）手动信号和自动信号

D）机车信号和车站信号

18.［单选题］《安全生产法》对从业人员的基本要求有（）点。

A）—

B）二

OS

D）四

19.［单选题］改签是指旅客变更（）时需办理的签证手续。

A）乘车日期、车次、席（铺）位

B）乘车日期、车次

C）车次、席（铺）位

D）乘车日期、席（铺）位

20.［单选题］《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调（2019）6号）规定因终到晚点，旅客在

列车上拒不下车时，列车长应当立即通知（）O

A）客调

B）车站客运值班员

C）段值班室

D）车队

21.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.5中规定，停站立岗时，面向旅客放行

方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（），安全乘降。

A）扶老携幼

B）重点帮扶

C）加强安全宣传

D）放置渡板

22.［单选题］《铁路客运运价规则》第二十条规定，自行车规定的计价重量是（）。

A）每辆20千克

B）每辆25千克

C）每辆30千克

D）每辆40千克

23.［单选题］计算包裹运价的起码里程为。km。

A）400

B）300

0200

D）100

24.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》130条中规定，乘务员在（）时，要紧握扶手，不飞乘飞

降。

A）上班

B）上下车

C）下车

D）上车

25.［单选题］旅客是指持有（）的人和同行的免费乘车儿童。（《铁路旅客运输规程》第5条）

A）铁路乘车凭证

B）有效乘车凭证

C）铁路有效乘车凭证

D）乘车凭证

26.［单选题］发生旅客人身伤害，涉及违法犯罪或者（）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

A）治安案件

B）肇事者逃逸

C）旅客死亡

D）人数较多

27.［单选题］《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定

,《外宾乘车证管理办法》不适用于（）。

A）中国铁路总公司所属铁路运输企业

B）国铁控股的合资铁路

C）委托国铁运营或与国铁线路办理直通运输的合资铁路、地方铁路

D）地方铁路

28.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》第192条规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）合理会

让。

A）到站先后

B）图定优先

C）运行速度

D）列车等级

29.［单选题］《细则》中，对携带品超重不足5千克时，应（）收运费。

A）免

B）按5公斤

C）实际重量

D）按5公斤减半

30.［单选题］《学生往返票办理办法》中，学生票可在寒假（）期间发售。

A）1月1日-3月31日

B）12月1日-3月15日

012月1日―3月31日

D）1月1日-2月28日

31.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.1条规定，车门管理做到停开、动关、锁

,（）O

A）出站台检查瞭望车门

B）出站台检查瞭望值乘区域车门

C）出站台检查瞭望值所开车门

D）出站台检查瞭望四门

32.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）术语与定义中规定，特殊重点旅客是指依靠（

）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A）拐杖、轮椅

B）辅助器械

C）辅助器具

D）担架、轮椅

33.［单选题］铁路听觉信号中警报信号的鸣示方式为（）。

A）一长声一

B）二长声--

C）—^三短声-•••

D）二短声••

34.［单选题］建设社会主义精神文明，实行（）相结合，提高全民族的思想道德素质和科学文化素

质，为改革开放和社会主义现代化建设提供强大的思想保证、精神动力和智力支持，建设社会主义

文化强国。

A）依法治国和以德治国

B）深化改革和扩大开放

C）科教兴国和实业强国

D）民主和法治

35.［单选题］《动车组列车服务质量规范》出库标准中规定（）转向列车运行方向。

A）座椅

B）一等座车座椅

C）二等座车座椅

D）可旋转式座椅

36.［单选题］《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客（2020）

134号）规定持（）购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制

核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

A）可自动识读证件

B）不可自动识读证件

C）有效身份证件

D）有效身份证件原件

37.［单选题］列车到站前，列车长确认挂失补办的新车票席位使用正常的，开具客运记录交（）作

为到站退票的凭证。

A）客运员

B）车站

C）客运值班员

D）旅客

38.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.7中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或

在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提

前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

A）正对车站放行通道的车门开放

B）正对车站值班员的车门开放

C）正对车站检票口方向的车门开放

D）正对车站旅客放行方向的车门开放

39.［单选题］《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“（）”字戳迹的车票时，应先办

理行李变更手续。

A）学

B）行

C）孩

D）团

40.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，经停少数民族自治地区车站

的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字。

A）当地民族

B）少数民族

C）少数民族通用

D）当地通用的民族

41.［单选题］《普速旅客列车车门管理规定》要求列车站停作业时，列车工作人员打开非旅客乘降的

车门时，按照（）的原则，负责做好监护。

A）谁打开、谁负责

B）谁打开、谁锁闭

C）谁使用、谁负责

D）谁使用、谁锁闭

42.［单选题］列车在车站时，乘务人员应按（）的指挥进行工作。

A）司机

B）运转车长

C）列车长

D）车站值班员

43.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》中，下列（）情形为较大事故。

A）造成3人以上10人以下死亡。

B）造成50人以上100人以下重伤。

C）造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。

D）客运列车脱轨18辆以上。

44.［单选题］当消除危险、有害因素有困难时，需对是否（）来预防或消除危险、危害的发生进行考

查。

A）采取了预防性技术措施

B）采取了减少危险、危害的措施

C）通过合理的设计

D）能通过联锁装置

45.［单选题］是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础。

A）国有企业

B）事业单位

C）股份制企业

D）合资企业

46.［单选题］《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十二条规定，旅客列车应建立（），由列车长

任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、疏散组、灭火组、伤员抢救组、警戒组

,根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

A）义务消防队

B）专职消防队

C）职业消防队

D）兼职消防队

47.［单选题］旅客托运行李在。以内的，按行李运价计算。

A）40kg

B）50kg

C）60kg

D）100kg

48.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）4.1.13.中规定，餐车冰箱作用良好，有隔水

板。厨房地面有（）。

A）沥水设施

B）防滑脚垫

C）隔水板

D）垫毯

49.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故中，未印金额的纸质票据按每张（）元

计算。

A）500

B）1000

01500

D）2000

50.［单选题］按照《中国铁路总公司关于完善铁路企业工资总额挂钩考核机制的通知规定：对发生重

大铁路交通事故或者生产安全事故负全部或主要责任的，自事故责任认定下月起，分别核减集团公

司全员（）个月的岗位安全绩效考核工资。

A）1

B）3

06

D）9

51.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》150条中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中

毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

A）1.0

B）2.0

C）3.0

D）4.0

52.［单选题］《客规》中规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表

和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

A）旅行常识

B）安全知识

C）旅客须知

D）安全须知

53.［单选题］因误乘列车，列车长编制客运免费返回时，旅客中途下车，对免费乘车区间按（

）,核收一次手续费。

A）往返所乘列车等级分别核收往返区间的票价

B）去程所乘列车等级分别核收往返区间的票价

C）返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价

D）无票处理

54.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸

烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A）公安机关

B）公安

C）安全员

D）乘警长

55.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，造成（）重伤构成一般B类事故。

A）1人以下

B）2人以下

05人以下

D）6人以下

56.［单选题］《南昌局集团公司安全红线管理办法》（南铁安监（2021）154号）中规定的I类红线条

款：违反规定在工作时间内（）危及铁路运输安全。

A）喝酒

B）打牌赌博

C）饮酒

D）醉酒

57.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻

;到站前不晚于到站前（）再次通报。

A）5分钟

B）10分钟

015分钟

D）20分钟

58.［单选题］预备党员违犯党纪的，应受到的处理是（）。

A）因为还不是正式党员所以不受党纪约束

B）情节较轻，可以保留预备党员资格的，党组织应当对其批评教育或者延长预备期；情节较重的

,应当取消其预备党员资格

C）应保留预备党员资格

D）应取消其预备党员资格

59.［单选题］（）使用药械后应当客观、详实地填写《药械使用登记》（登记表应包含日期、药品

名称、数量、发放人签名和使用人签名）。

A）列车长

B）红十字救护员

0列车值班员

D）旅客

60.［单选题］《客规》中，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

A）l.1-1.5米

B）1.2-1.5米

C）l.1T.4米

D）L2T.4米

61.［单选题］铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

A）一长三短声-•••

B）二短声••

C）三短声•••

D）连续短声..................

62.［单选题］新型空调车车内温度在铁路旅客运输服务质量规范中规定，冬季为。。

A）18℃~22℃

B）18℃~25℃

C）16℃"20℃

D）18℃~20℃

63.［单选题］《铁路技术管理规程》普速部分第331条规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定

的列车标志。动车组列车为（）0

A）自走行列车

B）固定编组列车

C）自走行固定编组列车

D）自走行固定编组车列

64.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长

根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计

晚点时间。

A）15分钟

B）30分钟

020分钟

D）1小时

65.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，除（）外，其他客运乘务人

员在车厢内作业时可不戴制帽。

A）列车员

B）行李员

C）餐服长

D）列车长

66.［单选题］餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位（），使用完毕后及时归位。

A）挂放

B）平放

C）隐蔽存放

D）竖放

67.［单选题］《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定

,使用卧铺的规定。持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22时至次日7时之

间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过（）以上的，准予免费使用卧铺。

A）12小时（含12小时）

B）6小时（含6小时）

03小时（含3小时）

D）1小时（含1小时）

68.［单选题］《铁路运输收入管理规程》中，运输收入事故分为（）。

A）现金事故、现金丢失、现金被盗

B）现金事故、票据事故、坏账损失

C）票据事故、票据丢失、票据被盗

D）现金丢失、票据被盗、票据损坏

69.［单选题］服务备品、材料等符合（）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A）国家

B）环保局

C）铁路总公司

D）铁路局

70.［单选题］部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶

炉水开。

A）30分钟

B）40分钟

01.5小时

D）2小时

71.［单选题］普通旅客车内温度冬季不低于（）

A）14℃

B）15℃

C）16℃

D）18℃

72.［单选题］《客规》中规定，旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（）起补收票价，核收手

续费。

A）始发站

B）丢失站

C）丢失票的前方站

D）发现站

73.［单选题］铁路旅客运输合同是明确承运人与。之间权利义务关系的协议。

A）托运人

B）收货人

C）旅客

D）押运人

74.［单选题］中、小学生课本属。包裹。

A）一类

B）二类

C）三类

D）四类

75.［单选题］运输收入事故的种类分为（）类。

A）二

B）三

C）四

D）五

76.［单选题］《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会

同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并

积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A）客运员或列车员

B）客运员

C）车站或列车

D）列车员

77.［单选题］无票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价（）的票

款

A）百分之二十

B）百分之三十

C）百分之四十

D）百分之五十

78.［单选题］下列关于班组长基本职责的说法，正确的是（）。

A）生产规划、员工管理

B）人力资源管理、生产管理

C）员工培训、团队建设

D）现场管理、班组员工管理

79.［单选题］铁路职工持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组列车（

）O

A）二等座车

B）卧铺和二等座席

C）二等座车和一等座车

D）一等座车

80.［单选题］《价规》中，计算包裹运价的起码里程为（）千米。

A）200

B）20

C）50

D）100

81.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》第173条规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火

试验，循环良好，与（）办理交接。

A）车长

B）值班员

C）锅炉工

D）客运（列车）段

82.［单选题］（）是人民当家作主和依法治国的根本保证，人民当家作主是社会主义民主政治的本

质特征，依法治国是党领导人民治理国家的基本方式，三者统一于我国社会主义民主政治伟大实践

O

A）健全民主

B）完善法制

C）党的领导

D）平等和谐

83.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（）分钟检票（节假日或雨

雪天，可联系列车长提前检票）

A）10.0

B）20.0

C）30.0

D）40.0

84.［单选题］《铁路旅客技术管理规程》（普速）157条中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线

路中心的距离为（）mm。

A）1435.0

B）1550.0

01750.0

D）1850.0

85.［单选题］行李（邮政）拖车装载的货件上（）坐人。

A）应该

B）严禁

C）可以

D）必须

86.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》（铁财［2020］75号）规定大事故指损失金额（）万元。

A）1万元及其以上不足10万元

B）10万元及其以上不足100万元

C）50万元及其以上不足500万元

D）100万元及其以上不足1000万元

87.［单选题］车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；（）；票

价；车次；乘车日期；有效期。

A）性别

B）经由

C）径路

D）年龄

88.［单选题］中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设

为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为（）的社会

主义现代化强国而奋斗。

A）富强民主文明和谐的社会主义现代化国家

B）富强民主文明和谐的社会主义现代化强国

C）富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

D）富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家

89.［单选题］《全国铁路通用乘车证》中，“全国铁路通用乘车证”为（）以加盖总公司印章为有

效。

A）记名式

B）不记名式

C）记证式

D）不记证式

90.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）5.2.4条规定，硬座车乘务员室备有（）o

A）托盘

B）热水瓶

C）卫生纸

D）面巾纸

91.［单选题］《铁路旅客服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（）时不背

对车厢连接处立岗。

A）客流较大

B）无站台时

C）始发站

D）高站台

92.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）12.5中规定，宿营车整齐有序，管理规范

,乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤

人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。

A）定位管理

B）定铺管理

C）定员管理

D）定责管理

93.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）6.2.3中规定，列车垃圾装袋、封口、无渗

漏，定位放置，在（）定点投放。

A）前方站

B）投放站

C）停车站

D）指定站

94.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）安全秩序中规定，发生旅客伤病时，提供协助

,通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A）客调

B）前方停车站

C）前方县、市或三等以上停车站

D）公安部门

95.［单选题］综合调查每两年进行一次，“元旦”、“十•一”提前（）个月进行。

A）1

B）2

03

D）4

96.［单选题］普通旅客列车乘务员上岗前必须经过安全、技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考

试合格，（）。

A）持证上岗

B）持动车组证上岗

C）持出差证上岗

D）持票上岗

97.［单选题］160动车组餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用，不

作为旅客乘降车门，由（）负责日常使用和管理。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客

运组织管理办法》（南铁客［2021］81号）

A）列车员

B）餐服员

C）餐吧长

D）餐售人员

98.［单选题］使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（）不少于1次。

A）1小时

B）2小时

C）3小时

D）4小时

99.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》第48条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书

》后，于（）日内，填写《铁路交通事故报告表》。

A）5

B）7

C）10

D）15

100.［单选题］铁路客货运输票据必须在由（）批准并颁发“铁路客货运输票据印制准印证”的铁路

印刷厂印制。

A）工商部门

B）铁路局

C）铁道部

D）国家税务总局

101.［单选题］调查路风问题需由（）人以上实施。

A）1人

B）2人

04人

D）3人

102.［单选题］动车组列车发生重大疫情时，列车长应组织隔离传染病人、（），紧急疏散其他旅客

,并对有关人员进行登记。

A）疑似病人和家属

B）疑似病人和周围旅客

C）疑似病人和有关人员

D）疑似病人和密切接触者

103.［单选题］发售软座客票，最远至（）。

A）旅客下车站

B）旅客换车站

C）本次列车停车站

D）本次列车终点站

104.［单选题］持（）乘车，可做为乘车的凭证。

A）铁路特种证件

B）工作证

C）记者证

D）调度命令

105.［单选题］支委会（）至少向支部党员大会报告一次工作。

A）每月

B）每季度

C）每半年

D）每年

106.［单选题］《铁路技术管理规程》（普速）第461条规定，“召集信号”的机车鸣示方式是（

）O

A）一长声

B）二长声

C）三长声

D）四长声

107.［单选题］对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。

A）座席下

B）铺位下

C）车厢内

D）列车通过台

108.［单选题］使用相应灭火器扑救，带电设备着火时，在切断电源前使用（）灭火器灭火。

A）水雾型

B）干粉型

C）泡沫型

D）通用型

109.［单选题］行李、包裹运价的计价重量以（）为单位，不足1千克的按1千克计算。

A）1千克

B）2千克

05千克

D）10千克

110.［单选题］因恶劣天气影响列车运行时，列车长应与司机或（）保持联系，了解动车组列车的运

行情况，及时向旅客通报。

A）所属集团公司调度所客运调度员

B）滞留地所在集团公司调度所客运调度员

C）段调度室

D）车队长

111.［单选题］旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

A）列车等级

B）席位等级

C）车票等级

D）票价收费

112.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》中规定，城际动车组旅客列车车次，管内为（）。

A）C1001-C9998

B）C2001-C8998

OC1001-C8998

D）C2001-C9998

113.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核

收一次手续费。

A）总人数

B）总张数

C）变更人数

D）分票的张数

H4.［单选题］实施党纪处分，应当按照规定程序经（）讨论决定，不允许任何个人或者少数人擅自

决定和批准。

A）党代会

B）规定程序

C）党组织集体

D）党员代表

115.［单选题］《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客【2017】53号）适用于

南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数（）人以上或出现死亡病例的事件。

A）10

B）15

C）20

D）5

116.［单选题］持用铁路定期乘车证，须有工作证等（）俱全。

A）两证

B）四证

C）三证

D）五证

117.［单选题］__是党内的最高处分。

A）诫勉谈话

B）留党察看

C）撤销党内职务

D）开除党籍

118.［单选题］持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

A）全年定期、通勤

B）临时定期、、通勤

C）全年定期、临时定期

D）全年定期、临时定期、通勤

119.［单选题］坚持和加强党的全面领导，最重要的是o

A）坚决维护党中央权威和集中统一领导

B）坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位

C）坚决维护马克思主义的指导地位

D）坚决践行为人民服务的宗旨

120.［单选题］听觉信号，长声为(),短声为1s,音响间隔为1s。

A)4s

B)3s

C)2s

D)ls

121.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及

携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为()年。

A)1

B)5

06

D)3

122.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客

应()。

A)看票

B)查票

C)验票

D)检票

123.［单选题］《列车服务质量规范》(空调、非空调)中，试开车门时开启车门缝隙不超过()厘

米，确认车门状态良好后立即关闭。

A)10

8)20

030

D)40

124.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得()成

人车票的到站。

A)等于

B)近于

C)远于

D)少于

125.［单选题］发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的()倍

罚款。

A)l-2

B)2

01-5

D)5

126.［单选题］新修订的《安全生产法》中规定：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和

培训I,保证从业人员具备必要的（）,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位

的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。

A）安全生产规章

B）安全生产知识

C）安全管理规定

D）安全作业流程

127.［单选题］《铁路技术管理规程》（普速）第461条规定，“警报信号”的机车鸣示方式是。。

A）一长一短声

B）一长二短声

C）一长三短声

D）一长四短声

128.［单选题］《电气化铁路安全普及读本》第三章第一节人身安全常识中规定，在电气化铁路沿线

接触网支柱应标示（）等警告牌。

A）"禁止攀登、有电危险"

B）"高压危险、禁止攀登"

0"电气化区段严禁攀登"

D）"注意安全、有电危险"

129.［单选题］列车运行晚点（）分钟后，应由广播室播音致歉。

A）15

B）30

060

D）120

130.［单选题］《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，非实名制通票（）实名制

车票时，按实名制售票办理。

A）变更

B）始发签证

C）中转签证

D）办理

131.［单选题］为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过（），需与具备照看导盲犬能力的成

年人同行。

A）8小时

B）10小时

011小时

D）12小时

132.［单选题］运价里程为2276千米时，通票有效期间为（）天。

A）3

B）4

C）5

D）6

133.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，臂章佩戴在（）。

A）上衣左袖肩下四指处

B）上衣右袖肩下四指处

C）左胸口袋上方正中

D）右胸口袋上方正中

134.［单选题］动车组中的车辆车种代码ZY代表（）车。

A）一等座

B）二等座

C）特等座

D）商务

135.［单选题］列车乘务组（）包车人组织旅客在停留的车底上留宿。

A）可以允许

B）协商后允许

C）不得允许

D）购票后允许

136.［单选题］动车组列车晚点1小时以上且逢用餐时间，列车长应联系、安排前方停车站为列车提供

饮食品，列车（）为旅客提供。

A）免费

B）按原价

C）按原价下浮5%

D）按原价上浮5%

137.［单选题］电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第2.1条）

A）1次

B）2次

03次

D）4次

138.［单选题］发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里

程计算票价加收罚款。

A）自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程

B）自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程

C）自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返

D）自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返

139.［单选题］全面推进党的建设新的伟大工程，要以党的（）为统领，全面推进党的政治建设、思

想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，全面提高

党的建设科学化水平。

A）思想建设

B）作风建设

C）政治建设

D）组织建设

140.［单选题］《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客（2021）42号

）规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票符合条件到车站办理“挂失补车票”时能办理（）次。

A）一

B）二

C）三

D）四

141.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，列车编组（）辆以上时，售货（饭

）车总数不超过4辆。

A）14.0

6）15.0

016.0

D）18.0

142.［单选题］车内看车时，看车人员巡视检查每（）小时不少于1次。

A）1

B）2

03

D）4

143.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿

童票价与全价票价的差额。

A）l.1

B）1.2

01.4

D）l.5

144.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》129条中规定，通过线路时，应走天桥、（）、平过道

,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

A）地道

B）路肩

C）轨面

D）股道

145.［单选题］旅客列车因超员造成弹簧压死、车钩过限等危及行车安全时，车辆乘务员应立即通知

列车长，由列车长会同（）及时采取疏散措施，消除上述现象后，方准继续运行。

A）车辆乘务员

B）车辆乘务长

C）乘务员

D）车站

146.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入进款遵守（）原则，按日进行结账。

A）先封账后交款

B）先交款后结账

C）先交接后交款

D）先交款

147.［单选题］《铁路乘车证管理办法》规定，机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人

去修理，应填发一次（）。

A）硬席乘车证，不能使用便乘证

B）便乘证，不能使用硬席乘车证

C）硬席临时定期乘车证

D）软席乘车证

148.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（

）厘米，

A）5.0

B）10.0

015.0

D）20.0

149.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，与旅客走对面时，（）不

与旅客抢行。

A）主动侧身面向旅客让行

B）主动避让旅客

C）先示意后通行

D）快速通行

150.［单选题］《中国共产党纪律处分条例》施行时间是（）。

A）42370

B）42309

042289

D）42005

151.［单选题］中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和（）取得联系，了解晚点原因等情

况，报告车内情况和请求协助解决的问题，组织乘务员积极主动做好服务。乘警应与列车长密切配

合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序。

A）客运段

B）车务段

C）前方停车站

D）列车停留站

152.［单选题］铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（）。

A）差额不退

B）可以用现金退还差额

C）只能退回原银行卡

D）可以退回新银行卡

153.［单选题］《铁路技术管理规程》（普速）第27条规定，客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅

炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有（）措施。

A）防爆

B）减压

C）防漏

D）防腐

154.［单选题］发生旅客人身伤害查验现场时，检查旅客所持车票的（）及有效身份证件信息等。

A）票种、票号、发站、至U站、有效期

B）票号、发站、到站、车次、有效期

C）乘车日期、票号、发到站、票价、有效期

D）票种、票号、发到站、车次、有效期

155.［单选题］免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

A）半价客票、加快票和卧铺票

B）半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C）全价卧铺票和半价空调票

D）半价卧铺票和空调票

156.［单选题］“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分

=票款（元）X（）。

A）5

B）4

03

D）2

157.［单选题］发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）向所属铁路局主管部门报告，随

后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A）电话方式

B）短信方式

C）微信方式

D）手机

158.［单选题］160动车组首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为。状

态，并在内端门上设置“旅客止步”揭示。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织

管理办法》（南铁客［2021］81号）

A）锁闭

B）常锁闭

C）关闭

D）加锁

159.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》中规定承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明

文件附在（）以便途中和到站查验。

A）包裹票上

B）包裹票记事栏内

C）包裹票报告页上

D）包裹票运输报单上

160.［单选题］动车组中的车辆车种代码SW代表（）车。

A）一等座

B）二等座

C）特等座

D）商务

161.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，符合购买学生票条件的学生凭附有加盖院校公章的减

价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（）单程的学生票。

A）1次

B）3次

04次

D）2次

162.［单选题］《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则

》中，铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）个工作日为公示期。

A）5

B）6

07

D）10

163.［单选题］旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。

A）二等以上车站

B）客技站

C）列车终点站

D）指定处理站

164.［单选题］线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。

A）旅客

B）列车

C）各单位

D）社会

165.［单选题］动车组餐食。商务座正餐（午、晚餐）以冷链为主，配用速溶汤，份量适中，可另行

配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于（）种，配有清真餐食，定期调整。

A）3

B）4

C）5

D）6

166.［单选题］判断伤者是否有心跳，抢救者在（）内用触摸颈动脉、颈动脉是否有搏动。

A）2-3S

B）3-5S

C）5-10S

D）10-15S

167.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.3.6条规定，行李车、邮政车和发电车（

）有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A）配备2具

B）配备10具

C）按规定配备

D）配备5具

168.［单选题］《铁路旅客运输规程》第二十五条中规定，（）的有效期按乘车里程计算。

A）通票

B）加快票

C）卧铺票

D）空调票

169.［单选题］《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

A）学生证

B）学校书面证明

C）居委会证明

D）派遣证

170.［单选题］《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制是指

旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车

人有效身份证件，铁路运输企业可将（）记入车票中，并进行查验的一项制度。

A）部分信息

B）全部信息

C）所有信息

D）相关信息

171.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》第十八条规定，事故发生后，事故现场的铁路运输企

业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、（）、公安机关或者相关单位负责人报告。

A）当地政府

B）客运处

C）客调

D）列车调度员

172.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬卧车、软卧车（含高级软卧车）厕所配有

大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（）。

A）一次性坐便垫圈

B）可循环使用坐便垫圈

C）布制坐便垫圈

D）湿巾擦拭

173.［单选题］列车发生旅客急病或伤害，判断伤者是否有呼吸时，要采用（）保持伤者气道通畅

,利用视、听、感觉方法3-5秒，检查伤者有无自主呼吸。

A）侧身仰头法

B）低头侧身法

C）仰头举颈法

D）抬高颈部的方法

174.［单选题］旅客计划运输组织工作要立足全局，做好（）旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输

能力的最佳效能，均衡地运送旅客。

A）长短途

B）短途

C）长途

D）中途

175.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（），表达准确，口齿清晰。

A）普通话

B）方言

C）英语

D）蒙语

176.［单选题］对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车

站或三等以上车站处理。

A）乘警长

B）值班员

C）列车长

D）列车员

177.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返

停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足（）小时的不间断供电。

A）2、3

B）3、3

03.4

D）4、4

178.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第八条中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（）予以解

决。

A）尽量

B）在有能力解决的情况下

C）千方百计

D）及时

179.［单选题］旅客人身伤害重大伤亡事故是指（）的事故。

A）一次死亡30人以上

B）一次死亡2至9人

0一次死亡3至9人

D）一次死亡10至29人

180.［单选题］《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定

,（）负责外宾乘车证的印刷、申报、请领、保管、资格审核、填发等日常管理，协助运输局办理

违章惩处事项。

A）总公司合作部

B）总公司国际合作部

C）各站段

D）各车间部门

181.［单选题］除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物体（包括长杆，导线等）与接触网设

备的带电部分需要保持（）以上的距离。

A）5m

B）4m

C）3m

D）2m

182.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便

垫圈等服务备品补足配齐，是（）中规定的

A）动车组列车服务质量规范

B）空调列车服务质量规范

C）非空调列车服务质量规范

D）车站服务质量规范

183.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》107条中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着

（）,仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A）统一服装

B）规定的统一服装

C）铁路制服

D）规定服装

184.［单选题］《铁路旅客运输规程》第五十五条中规定，对旅客的遗失物品应（）0

A）设法归还原主

B）交给列车长

C）妥善保管

D）交给乘警

185.［单选题］动车组列车发生重大疫情，铁路疾控部门应上车对已经污染或可能污染的区域进行消

毒，（）方可解除区域封锁。

A）列车长确认处置完毕后

B）列车长、乘警共同确认处置完毕后

C）列车长、乘警、红十字救护员共同确认处置完毕后

D）铁路疾控部门确认处置完毕后

186.［单选题］《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（）起至到站出站时止计算。

A）售出车票

B）验票

C）安检

D）检票进站

187.［单选题］“警报信号”的机车鸣示方式是（）o

A）—一短声

B）一长二短声

C）一长三短声

D）一长四短声

188.［单选题］职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）o

A）工作证、医疗证明

B）工作证、医疗证、探亲证明

C）工作证、探亲证明

D）医疗证、探亲证明

189.［单选题］对旅客违章携带物品，补收运费时，按（）计算。

A）票面发站至到站

B）票面发站至下车站

C）上车站至下车站

D）上车站至票面到站

190.［单选题］旅客到站后（）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件

,至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A）12

B）24

C）36

D）48

191.［单选题］《铁路旅客运输规程》通票的有效期计算：乘车里程1000千米为（）日。

A）1

B）2

03

D）4

192.［单选题］车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）0

A）到达人数

B）通过人数

C）接入人数

D）中转人数

193.［单选题］《列车服务质量规范》中，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（

）志°

A）年

B）年、月

C）年、月、日

D）月、日

194.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.2中规定，车内照明符合规定。夜间

运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位。

A）21：30-7：00

B）22:00-7:00

021:30-7:30

D）22：00-7：30

195.［单选题］铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。遇（）的，车站应当承

担相关责任。

A）列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车

运行中开启车门造成人身伤害的。

B）列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。

C）列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。

D）车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。

196.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。除检查等

工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

A）“非餐车人员禁入”

B）“非工作人员禁入”

C）“非餐车人员禁止入内”

D）“非工作人员禁止入内”

197.［单选题］客流调查形式分为综合调查、（）、日常调查三种，以日常调查为主。

A）月度调查

B）季度调查

C）年度调查

D）节假日调查

198.［单选题］我们党提出实现“两个一百年”奋斗目标是，到建党一百年时建成小康社会，到新中

国成立一百年时，把我国建成（）。

A）社会主义大国

B）社会主义强国

C）社会主义智能化国家

D）社会主义现代化国家

199.［单选题］《铁路旅客运输管理规程》中规定，硬卧车平均辆（）中有一辆茶炉车。

A）—

B）二

OS

D）四

200.［单选题］要实现在播放时幻灯片之间的跳转，可采用的方法是（）。

A）设置预设动画

B）设置自定义动画

C）设置幻灯片切换方式

D）设置动作按钮

201.［单选题］动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知（）。

A）客调

B）司机

C）列车调度员

D）车站值班员

202.［单选题］关于对列车客运设备设施功能、位置、使用方法的介绍。广播时长不超过（），广播

词根据车型由各铁路局集团公司自定。

A）10秒

B）30秒

C）60秒

D）2分钟

203.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中规定，销售的商品质价相符，明码标价

,（）,提供发票。

A）一价一签

B）一货一签

C）一价双签

D）一货双签

204.［单选题］《技规》（普速）中，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（

）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

A）列车长

B）乘警

C）车辆乘务员

D）车站值班员

205.［单选题］直通旅客列车晚点（）小时以上的视为严重晚点

A）4

B）3

C）2

D）1

206.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》到站前不晚于到站前（）分钟再次通报

A）10

B）15

C）20

D）25

207.［单选题］《添（登）乘动车组司机室管理办法》中，添（登）乘动车组司机室必须在操纵端

,同一端司机室添（登）乘人数不超过（）名，不得影响值乘司机正常工作。

A）1

B）2

03

D)5

208.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.16条规定，乘务人员进出车站和客技站时

走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（），不横越线路，不钻爬车底，不

跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A）"一停二看三通过"

B）"一停二看三确认四通过"

C）有人防护

D）列队通过

209.［单选题］动车组列车制动初速度为（）km/h时，紧急制动距离限值为6500m。

A）200

B）250

C）300

D）350

210.［单选题］两列动车组重联或解编时，由动车组机械师负责引导，（）确认。

A）司机

B）列车长

C）乘警

D）乘务员

211.［单选题］《价规》中，客票票价分为（）两部分。

A）软座、硬座

B）软座、棚车

C）硬座、市郊

D）棚车、市郊

212.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》第23条中规定，硬卧车代硬座车时，每一硬卧下铺按

（）人发售硬座票。

A）2人

B）1人

04人

D）3人

213.［单选题］新修订的《安全生产法》中规定：生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本

单位的（）和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措

施以及事故应急措施。

A）安全生产操作规定

B）安全生产规章制度

C）安全生产管理制度

D）安全规定

214.［单选题］《铁路客运运价规则》第三十八条规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票

价的（）%核收。

A）15

6）20

025

D）30

215.［单选题］社会各界特别是（）对铁路一直十分重视，以各种方式对铁路职业道德的状况进行着

监督和评价。

A）媒体

B）企业

C）本行业

D）职业集体

216.［单选题］持（）乘车，可做为乘车的凭证。

A）铁路特种证件

B）工作证

C）记者证

D）调度命令

217.［单选题］《价规》中，计算客票票价的起码里程为（）。

A）50千米

B）10千米

C）30千米

D）20千米

218.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》（铁财［2020］75号）规定运输收入事故金额计算：印

有固定金额的纸质票据，按（）计算。

A）500元

B）1000元

C）票面金额

D）实际损失

219.［单选题］加快票的起码里程是（）o（《铁路客运运价规则》第十二条）

A）100千米

B）200千米

0400千米

D）600千米

220.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态

良好后立即关闭。

A）5厘米

B）10厘米

C）20厘米

D）15厘米

221.［单选题］对违章携带的物品，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况

,妥善处理。对携带品超重（）时，应免收运费。

A）不足1千克

B）不足2千克

C）不超过5千克

D）不足5千克

222.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（），干

净整齐。

A）定位摆放

B）装柜上锁

C）随意摆放

D）按取用方便摆放

223.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》是依据（）制定的。

A）《中华人民共和国铁路法》

B）《铁路旅客运输规程》

0《铁路旅客运输管理规则》

D）《铁路客运运价规则》

224.［单选题］在Excel工作表中，能在同一单元格中显示多个段落的操作是（）。

A）将单元格格式设为自动换行

B）按组合键Alt+Enter

C）合并上下单元格

D）按Enter键

225.［多选题］安全管理缺陷有四种（）、（）、（）和劳动安全投入不足。

A）安全规章制度不完善

B）安全培训教育不到位

C）监督检查不到位

226.［多选题］新修订的《安全生产法》中规定：生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗

位的（）、（）和（）等内容。

A）责任人员

B）责任范围

C）安全责任

D）考核标准

227.［多选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A）布制品

B）易耗品

C）消耗品

D）清扫工具

228.［多选题］动车组列车（）物品摆放平稳、牢固、整齐。

A）车门处

B）行李架

C）大件行李存放处

D）通道

229.［多选题］《铁路技术管理规程》（普速）第50条中规定，列车运行速度120km/h及以上线路

（）,线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

A）全封闭

B）全立交

C）全涵洞

D）全防护

230.［多选题］哪些不是旅客的基本权利：（）。

A）旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B）旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C）旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D）旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

231.［多选题］允许吸烟的处所有（）揭示，配备烟灰盒。

A）“吸烟处”标志

B）“当心烫伤”标志

C）安全注意事项告知

D）旅客止步

232.［多选题］《中华人民共和国铁路法》窄轨铁路的轨距为（）毫米或者（）毫米。

A）762

B）782

O1100

D）1000

233.［多选题］铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分为（）责任。

A）客运部门

B）车站和列车

C）行车等其他部门

D）客运部门等其他

234.［多选题］站车客运人员应妥善保管无线对讲机，遇有（）故障时，应及时修复，每班出乘或上

岗作业前应检查无线对讲机使用状态，保证设备运用良好、电量充足。

A）作用不良

B）外部磨损

C）附带设备

D）外观陈旧

235.［多选题］（）乘车证可免打查验标记。

A）全年定期乘车证

B）临时定期乘车证

C）定期就医乘车证

D）探亲乘车证

236.［多选题］丢失证件的旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（），到列车的经停站退票窗口办理后

补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A）客运记录

B）该有效身份证件发证机构办理的身份证明

C）后补车票

D）购票时使用的银行卡

237.［多选题］对党忠诚，就是要与党中央同心同德，听党指挥、为党尽责，严守党的政治纪律和政

治规矩，始终在（）、（）、（）、（）上同党中央保持高度一致。

A）政治立场

B）政治方向

C）政治原则

D）政治道路

238.［多选题］《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车不用水冲刷（）。

A）车内地板

B）连接处

C）车内电器设备

D）车皮

239.［多选题］成人血液占自身体重的（）,60公斤体重的人约有（）毫升血液。

A）7-8%

B）8-9%

C）4200-4800

D）4800-5400

240.［多选题］列车长负责旅客列车的（）工作，日常负责组织职工做好（）,对乘务中突发安全问

题做好（）处置。

A）安全管理

B）作业标准

C）应急演练

D）应急

241.［多选题］站车无线交互系统，车次查询功能包括以下几个方面的内容：

A）显示了该次列车的停靠站及发点信息；

B）为终端系统按停靠站及发点自动下载相关业务数据提供了依据；

C）在列车晚点早点等情况下，提供了人工干预的手段，可以选择车站手工调整自动下载时间；

D）自动显示列车晚点时间；

242.［多选题］中国铁路总公司客运部《关于规范动车组应急饮食品供应工作》的通知，地级市所在

地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在（）分钟内供应不少于（）份

应急饮食品。

A）20

B）30

C）500

D）1000

243.［多选题］（）不得带入车内。

A）国家限制运输的物品

B）承运人不能判明性质的化工产品

C）动物

D）损坏或污染车辆的物品

244.［多选题］下列属于广播员广播内容的是：

A）介绍列车去向、车次

B）介绍列车时刻

C）禁危宣传

D）沿途票价