电子政务复习范围

...wd......wd......wd...电子政务复习范围单项选择题1、在电子政务技术实现中的CA是指〔B〕。A电子签名B证书认证C数字加密D以上都不是2、计算机网络的主要功能是(B)。A提高系统冗余度、增强安全性B数据通信和资源共享C过程控制和实时控制D并行处理和分布计算2、使用收藏夹保存喜爱的网页，选中“允许脱机使用〞选项的意义是(C)A收藏的网页可以脱离计算机使用B收藏的网页可以脱离IE使用C收藏的网页可以在断线时浏览D收藏的网页必须在上网时浏览3、在电子邮件中，为了验证身份和保证邮件不被更改，可以使用(D)的方法。A加密B手写签名C查验身份证D数字签名4、目前一些较为成功的电子政务网站是(C)来采集和组织内容的。A从政府的需求出发B根据领导的要求C从公众的需求出发D从市场的需求出发5、下面(C)不是电子政务应用开发的特点。A可用性要求高B集成性高C应用固定D安全性要求高1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项〔B〕A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化2、“OA〞代表的中文意思是〔A〕A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务3、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是〔C〕A社会B企业C政府D个人5、下述有关电子政务说法不正确的选项是哪一项〔D〕A在互联网上实现政府组织构造和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进展集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、标准、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力开展电子信息产业，推动社会改革6、相对于传统政府的垂直化层次构造，电子政府表达的是〔B〕A金字塔构造B扁平化辐射构造C饼状构造D集中化构造7、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题〔A〕A必然B短期C高技术D复杂而困难8、政府在电子政务建设过程中的主要作用是〔B〕A购置硬件设备B提出需求，进展管理C工程监理D外包开发9、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最正确平台是〔A〕A政府门户网站BC报纸D播送10、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是〔C〕ABtoCBBtoBCGtoCDBtoC11、有关电子政务的广义解释正确的选项是〔D〕A政务网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统1、当前我国电子政务网络根基设施的构造正确的选项是〔D〕A互联网B专用网络C政务网、外网D三网一库2、当前电子政务网络由哪些局部组成〔B〕A局域网和城域网构成B政务内网和政务外网构成C专网和局域网构成D政务专网、政务外网、局域网构成3、政务内网主要是指〔D〕A科级以上政务部门的办公网B县级以上政务部门的办公网C市级以上政务部门的办公网D副省级以上政务部门的办公网4、政务外网与互联网之间应该若何隔离〔D〕A物理隔离B不隔离C绝对隔离D逻辑隔离5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台〔B〕A物理隔离的网络平台B统一网络平台C不统一网络平台D相互独立的网络平台6、电子政务正确的含义是〔C〕A公文流转，无纸办公B办公自动化OAC通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享D政府上网7、电子政务应用从功能构造来看，主要分为三个方面，以下不正确的选项是〔C〕AG2BBG2SCGG2DG2G8、信息化领域中，G2B表示什么意思〔A〕A政府对企业的电子政务B政府对社会〔公众〕的电子政务C政府间的电子政务D全都不对9、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项〔D〕A电子财政管理B电子化培训C电子文件、无纸化档案管理D纳税申报、企业年检10、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于〔A〕A办公自动化B纳税申报、企业年检C信息发布D信息咨询服务11、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是〔D〕A办公网络B办公人员应掌握基本的计算机操作技能C单位领导应使用计算机进展办公D高级打印机和服务器12、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括〔B〕AE-mailB电子图书C公文处理D签报管理14、网络中的BBS指的是〔B〕AE-mailB网上论坛C系统管理D远程会诊15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，以下不属于公文处理的功能是〔D〕A分发、办文B公文签收、登记C归档、会签D拟稿、审核16、以下不属于签报管理的功能是〔C〕A提交归档、打印、备查、销毁B签批、拟办、电子签名、交办、退稿C登记、分发、办文D签收、拟稿、审核、会签17、以下哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用〔D〕A电子公文的传输和管理B电子政策法规管理C电子司法档案管理D电子办理执照1、业务流程不断变化，电子政务系统若何适应〔D〕A软件已开发好，业务流程不能改变B软件重新开发C业务流程已确定不变后，再开发软件D电子政务系统能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统2、主要采用哪些技术，自动获取报警、急救、求助人的详细地址〔B〕A专家系统B通讯技术C互联网技术DOA3、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的〔A〕A各部门自行建设网站，不需要门户网站B公众服务与政务处理的完整结合C为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D信息集中统一发布，方便公众查询4、有关信息整合系统的作用是指〔D〕A实现服务信息化与网络化B实现社会保障管理信息化C管理社区信息D通过数据交换，实现信息标准化和资源共享5、要实现部门间交换数据，正确的选项是〔C〕A必须统一数据库B统一软件C利用可信应用传输交换服务系统D必须统一操作系统6、要开展协同办公业务，必须做到〔B〕A使用同一软件B建设数据交换系统C开通网上论坛D设立服务器7、部门不同构造的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要〔B〕A统一应用软件B统一数据库C统一操作系统DABC说法都不正确8、有关证书查询验证服务系统的作用是〔A〕A提供加密、解密、签名、签名验证、数字信封等安全服务B提供数字证书的生产服务C为应用系统验证用户身份服务D为抗抵赖和审计服务提供支持一、单项选择题1、哪一种是将内网和公网分开的方法〔B〕A通信技术B防火墙C数据的保密性D网络管理技术2、下述哪一项提供的是网络上的身份证明〔D〕A加密技术BGB认证人C传输协议D数字证书3、哪一项为哪一项承当网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书，并能确认用户身份的服务机构〔B〕A电子商务BCAC加密技术D电信1、相对于传统的垂直化层次构造，电子政府表达的是：〔B〕A.集中化构造 B.扁平化辐射构造 C.块状构造 D.条形构造2.随着网络时代和网络经济的降临，管理正由传统的金字塔模式向〔〕模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建设直接的联系。〔C〕A.条状构造B.块状构造C.网状构造D.树状构造3.解决现有组织构造和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是〔C〕A.应采用“先易后难〞，“能改的先改〞的策略。B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。C.应采用“先难后易〞，“先改革机构，重组流程〞的策略。D.须应用螺旋式系统方法论的指导。4.副省级以上政务内网与互联网之间应该〔D〕A.互联互通B.相对隔离C.物理隔离D.逻辑隔离5.HTML是指〔B〕A.可扩展标记语言B.超文本标记语言C.高级语言D.管理者6.关于我市电子政务建设存在的主要问题，以下哪个论述是错误的〔C〕A.缺乏强有力的安全支撑体系B.资源没有实现很好的整合和共享C.目前采用的技术非常落后D.条块分割，各自为政7.以下不属于政府对企业的电子政务的是〔C〕A、工商登记 B、税务登记 C、电子财政管理 D、纳税申报8.G2C〔Government-society〕表示〔B〕A、政府对企业的电子政务 B、.政府对社会〔公众〕的电子政务C、政府间的电子政务 D、ABC均不对9.CA认证中心主要提供，哪个说法是错误的〔D〕A.证书业务服务B.证书查询验证服务C.密钥管理服务D.防病毒服务10.中国电子政务的根基工作〔A〕A．标准化B.多元化C.单元化D.原则化

11.什么是一种将内网和公网分开的方法〔B〕

A、数据的保密性B、防火墙C、通信技术D、网络管理技术

12.电子政务信息安全根基设施的重要内容〔A〕

A．安全保密管理系统B.可信时间戳服务系统

C．行政管理系统D.宣传管理系统

13、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的〔A〕A、各部门建网站，不需要门户网站B、信息集中统一发布，方便公众查询C、为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D、公众服务与政务处理的完整结合14、关于电子政务，下面不对的说法是〔D〕A、政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进展集成

B、在互联网上实现政府组织构造和工作流程的优化重组

C、超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、标准、透明、符合国际水准的管理和服务

D、通过大力开展电子信息产业，推动社会改革多项选择题1、电子政务的服务对象有哪些〔ABCD〕A公众B企业C机关内部D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵〔ABD〕A对政府管理事务进展组织构造的重组和业务流程再造B处理与政权相关的公开事物C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点(ABC).A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用(ABCD)。A降低办公费用B有利于廉政建设C更好为民服务D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些〔ABCD〕A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化B将管理和服务通过网络技术进展集成C政府机构应用电子信息化和网络通信手段D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级开展阶段,存在的需要解决的问题有哪些〔ABCD〕A与政府的业务工作别离B统一建设指南缺乏C管理体制不健全D没有使用最先进的技术7、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能〔ABCD〕。A政府决策支持分析B政府OAC信息采集汇总D政府公共门户网站8、哪些是电子政务信息发布具有的优势〔ABCD〕.A功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限1、电子政务的服务对象有哪些〔ABCD〕A公众B企业C机关内部D其他政府部门2、哪些是电子政务具有的特点〔ABC〕A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行3、哪些是电子政务具有的作用〔ABCD〕A降低办公费用B有利于廉政建设C更好为民服务D促进政府与社会的沟通4、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些〔ABCD〕A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化B将管理和服务通过网络技术进展集成C政府机构应用电子信息化和网络通信手段D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务5、我国政府现在还处于信息化建设初级开展阶段，存在的需要解决的问题有哪些〔ABC〕A与政府的业务工作别离B统一建设指南缺乏C管理体制不健全D没有使用最先进的技术6、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能〔ABCD〕A政府决策支持分析B政府OAC信息采集汇总D政府公共门户网站7、哪些是电子政务信息发布具有的优势〔ABCD〕A功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限8、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则〔AB〕A标准化原则B开放性原则C实用性原则D部门自主原则9、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点〔ABCD〕A优化信息资源配置，充分利用信息资源B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力D借助信息技术，降低管理和服务成本1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述〔CD〕A两者之间是逻辑隔离B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的选项是哪些〔AD〕A运行不需要在内网上运行的业务B运行涉密的信息报送C运行机密级以上公文传送D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、以下关于网络根基建设原则说法正确的选项是哪些〔ABCD〕A促进各个业务系统的资源共享B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到〔CD〕A各业务系统相互独立B各部门相互独立C统一接口D统一标准5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些〔AD〕A不同级政府的业务整合优化和信息互通B提高政府的服务效率C更新计算机及外部设备D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些〔ACD〕A长期稳定的政策保证电子政务的正常与安康开展B降低网络使用费，提高网络带宽C保证可行的动作机制D目标明确，有统一的部门规划7、政府门户网站开展的三个阶段〔ABD〕A网上办事阶段B咨询服务阶段C电子商务阶段D政务公开阶段8、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网〞，包括的内容一般有〔ABD〕A办事指南B政策法规C网上办事D职能介绍9、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的根基条件〔ABCD〕A具体的政府机关的条件B技术设备条件C整个社会的信息化根基条件D管理条件10、关于电子政务应用系统一般具有的功能〔ABCD〕A政府内部的信息资源共享B政府政务信息发布C政府与公众的信息交互D政府部门之间的信息互通1、下面关于信息检索方式有哪些是正确的〔BCD〕A文件首先分类，才能被检索B全文检索C分类查询D关键字查询2、为保证电子政务的安全，需要采取哪些防范措施〔ACD〕A建设完善的信息防御系统B与互联网物理隔离C电子政务核心机房按照国家相关标准和标准施工安装D建设基于公钥技术的PKI系统3、电子政务中，安全WEB门户系统的主要功能有哪些〔CD〕A防火墙技术B数据存储C政务公开等内容放在公开访问模块中提供应用户D关键的内部业务应用在接入认证网关保护下受控访问1、政府表现的改革目标主要在：〔BCD〕A．政务职能和政府组织机构的优化B.公众服务质量的提高C．政府职能和政府组织机构的优化D.政府管理成本的降低

2.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别表达在〔AB〕A.信息资源的数字化B.信息交换的网络化C.信息资源少D.信息资源安全性好3.国家层面的电子政务网络由政务内网和政务外网构成，正确的选项是〔CD〕A.政务外网与互联网之间物理隔离B.两网之间逻辑隔离C.两网之间物理隔离D.政务外网与互联网之间逻辑隔离4．统一的电子政务平台的作用是：BDA．提高政府的服务效率B．同一级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通C．更新部门的计算机设备D．不同级政府的业务整合优化和信息互通5．全球的政府改革主要表现为哪些开展趋势ABCDA一体化格局B扁平化组织C工程制管理D“一站式〞服务判断1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织构造和工作流程进展优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态〔√〕2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率〔√〕3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具〔√〕4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成〔×〕5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量〔√〕6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。〔√〕7、政府网站的一体化平台是电子政务开展的一个方向。〔√〕8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设〔√〕9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。〔×〕10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动承受来自政府部门网站上的信息。〔×〕1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织构造和工作流程进展优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态〔√〕2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率〔√〕3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具〔√〕4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成〔×〕5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量〔√〕1、我国电子政务网络根基设施架构正由政务内外网的构造向三网一库的构造的转变。〔×〕2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。〔√〕3、网络根基建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。〔×〕4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。〔√〕5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。〔√〕6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。〔√〕7、政府网站的一体化平台是电子政务开展的一个方向。〔√〕8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。〔√〕9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。〔×〕10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动承受来自政府部门网站上的信息。〔×〕11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。〔×〕12、电子政务作为“一把手工程〞，政府各级领导的真正重视对于电子政务的开展将会是极其力的支持与推动。〔√〕1、为更好地服务公众，最好实行一项服务，一个特服号码。〔×〕2、各部门职责不同，不能用一套指挥系统统一指挥。〔×〕3、辅助决策支持系统可根据位置、交通状况，自动推荐最正确路线，并计算出通过所需要的时间。〔√〕4、电子政务网络与互联网物理隔离〔×〕5、电子政务网将网络划分为政务网与党政涉密网，二者间逻辑隔离。〔×〕6、在电子政务中可以实现用户只登录一次，就能访问自己权限内的所有后台应用。〔√〕7、通过基于PKI技术的身份认证，只有合法的用户才能接入安全视频会议系统。〔√〕8、为了重要的数据安全可靠，要建设安全可靠的数据备份系统。〔√〕1、SSL是利用公开密钥的加密技术〔RSA〕来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定。〔√〕2、脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行。〔√〕3、ASP〔ActiveServerLeges〕即动态服务器网页技术。〔√〕4、CAI是指计算机辅助制造。〔×〕1.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务〔F〕2.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理〔T〕3.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。〔T〕4.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。〔F〕四、填空1.目前从电子政务的服务对象来看电子政务的主要内容可分为三类，分别是：___GtoC模式〔政府与公民之间电子政务〕_、GtoB模式〔政府与企业之间电子政务〕_、__GtoG模式〔政府与公务员之间电子政务〕2.我国电子政务建设的主要任务可以概括为加快“两网、一站_、_四库、_十二金的工程建设。3．保障电子政务的安全可以通过物理安全、网络安全_、___信息安全___等三种方式来实现。4.现代政府改革有一体化格局、_扁平化组织_、___工程制管理__、_一站式服务___四大开展趋势。5、简述政府内网的功能。答：办公自动化与文档管理、辅助决策、应急指挥、网络与数据安全。6、简述政府外网的功能。答：网上信息发布、网上信息交换、网上办公服务、“一站式〞服务。名词解释：1、政府创新各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织构造、业务流程和行政标准，全面提高行政效率，更好地履行政府职能的实践过程。2政府流程优化与再造。政府流程优化：是在一定的政治环境下，对政务流程进展审视和再思考，是在原有流程的根基上通过对原有流程进展清理、简化及整合，以便显著提高政务作业的水平；3、政务流程的再造：是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，进而对业务流程进展的基本性再思考和彻底性再设计4、信息安全指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常的运行。网络服务不中断。5、数据挖掘数据挖掘就是从大量、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。1、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织构造，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。2、政府信息化：政府信息化是一个相对广泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。3、政务流程：政务流程是一组相关的、构造化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。4、政府内网：政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政务部门办公网实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门的内部办公问题，同时还负责这些政府部门内部的信息管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部的工作人员，运行的是以核心和涉密业务为主体的应用，目的在于提高政府核心业务运行的效用和效率。5、政府外网：政府外网主要是指政府通过网络运行不涉及国家机密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务相关的政务业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的门户网站为社会直接提供服务。6、一站式服务：“一站式〞服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务工程。7、数字鸿沟：指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。8、信息安全：信息安全就是网络上的信息安全，指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常运行，网络服务不中断。9、数字签名：数字签名可以证明某则信息确实是有某个人发出来的，并且可以保证该信息在传送过程中没有受到修改。在进展数字签名时，先由一个hash算法从要发送的信息中得到一个定长的字符串，称为“信息摘要〞,然后对这个“摘要〞用私有密钥进展加密以作为数字签名同时发送，从而保证信息是来自该发送者的。10、数字证书：数字身份认证是基于国际PKI标准的网上身份认证系统，数字证书相当于网上的身份证，它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进展网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和说明自身的身份，具有真实性和防抵赖功能。11、防火墙是在两个网络之间执行访问控制策略的一个或一组系统，包括硬件和软件，目的是保护网络不被他人侵扰。12、数据仓库：数据仓库就是面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。13、数据挖掘是指一个完整的过程,该过程从大型数据库中挖掘先前未知的、有效的、可实用的信息,并使用这些信息做出决策或丰富知识。14、工作流：是指整个或局部经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。但凡由计算机软件系统〔工作流管理系统〕控制其执行的过程都称之为工作流。四、简答题：1.GtoB主要包括的内容有哪些2.简述“十五〞期间，我国电子政务建设的主要目标3、电子政务的4个显著特点4．什么是由中国特色的“一站式服务〞1、简述我国电子政务建设的基本原则和主要任务答：基本原则是统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全。任务可以概括为加快“两网，一站，四库，十二金〞的工程建设。建设和整合统一的电子政务网；建设和完善重点业务系统；规划和开发重要政务信息资源；积极推进公共服务；建设电子政务网络与信息安全保障体系；完善电子政务标准体系；加强公务人员信息化与电子政务培训和考核；加快推进电子政务法制建设。2、相对于传统签名，数字签名有哪些优点答：第一数字签名难以复制或伪造第二传统签名往往与被签名文件物理地联系一起，只能同时传送，数字签名本身是一个文件，可以一起传送，也可以单独传送，因此具有更大的灵活性。第三，当文件很大时，传统签名往往需要盖骑缝章或进展骑缝签，而数字签名无论文件多大都只需要签名一次。第四，传统签名复制后一般没有原件具有的效力，而数字签名则无论复制多少次都与原件具有一样效力，因此文件分发更加方便。1、简述传统政务流程的弊端。答：政府机构条块分割，层级过多；机构庞大，一个流程往往涉及多个部门，各个部门只对自己的工作负责，无人对整个流程负责，使得机构效率低下；政府职能包罗万象，公务员既要做好事务性的工作，又要做出好的决策，结果两者都做不好，使得公众对政府的满意度很低；流程复杂且分散，信息流动和信息反响速度很慢；各职能部门只关注自身利益，而无视整个组织的使命，导致本位主义严重，管理存在真空，整个组织的效能被弱化。2、简述政务流程再造的步骤。答：启动再造工程〔领导重视；宣传发动；组成再造小组〕、制定再造方案、审视现有流程、重新设计流程〔分析原有流程，设计新的流程；设计新的认识及组织构造；设计新的信息系统〕、推出新流程原型、实施新流程、评估与反响。5、简述政府内外网的关系。答：业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和涉密信息；适用的级别不同，内网使用于副省以上的政府部门；安全要求的级别不同，普密级；主要的服务对象不同，内网服务于公务员；主要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。简答题1、简述传统政务流程的弊端。答：政府机构条块分割，层级过多；机构庞大，一个流程往往涉及多个部门，各个部门只对自己的工作负责，无人对整个流程负责，使得机构效率低下；政府职能包罗万象，公务员既要做好事务性的工作，又要做出好的决策，结果两者都做不好，使得公众对政府的满意度很低；流程复杂且分散，信息流动和信息反响速度很慢；各职能部门只关注自身利益，而无视整个组织的使命，导致本位主义严重，管理存在真空，整个组织的效能被弱化。2、简述政务流程再造的步骤。答：启动再造工程〔领导重视；宣传发动；组成再造小组〕、制定再造方案、审视现有流程、重新设计流程〔分析原有流程，设计新的流程；设计新的认识及组织构造；设计新的信息系统〕、推出新流程原型、实施新流程、评估与反响。5、简述政府内外网的关系。答：业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和涉密信息；适用的级别不同，内网使用于副省以上的政府部门；安全要求的级别不同，普密级；主要的服务对象不同，内网服务于公务员；主要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。四、简