沟通与执行力

沟通与执行力

如何处置任务中的问题讲师王丽荣1一只优秀的团队一定有一位优秀的管理者，而优秀的管理者一定具有独到的运营理念，让人服气的人格魅力和气质。如三国的刘备、亮剑中的李云龙、蒙牛的牛根生、东山再起的史玉柱。均是优秀管理者的典型代表。2

管理者经常要面对这样的难题：下属绩效差怎样办？下属闷声不响怎样办？作为管理者，假设仅仅等待下属的汇报，当中不协调，听之任之，那么就起不到积极有效的管理。好的管理者必需具备人际沟通智能。就像古人“天时不如地利、地利不如人和〞那样，人际沟通智能的中心就是强调要以调和为最高原那么来处置各种人际关系。善用人际沟通智能的管理者，可以巧妙地处置管理中的难题，在建立调和的人际关系的同时，提升员工以及企业的绩效。3主要内容良好的沟通执行力4良好的沟通优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都注重沟通管理，拥有良好的沟通文化。普通来说，管理者要思索的事情多且杂，许多时间并不能为本人自动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对许多任务在下达命令让员工去执行后，本人并没有亲身参与到详细任务中去。因此没有真实思索到员工能够遇到的详细问题，总以为不会出现什么过失，导致短少自动与员工沟通的精神。5良好的沟通优秀管理者必备技艺之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要擅长向更上一级沟通，另一方面管理者还必需注重与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏自动与部属沟通的认识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。6良好的沟通沟通是缓解压力的一种方法。在任务中一定有压力，在这个时候怎样让本人去处理这个问题呢？在任务中遇到这个问题，如何迅速调理本人的心情？我们可以用我们影响九九大理念中的一句话：“太棒了！这样的事情竟然发生在我身上，又给了我一次生长的时机。〞7我们在任务中会遇到问题，无论什么时候我们一定有个积极的心态，有个乐观的心态。失败者找借口，胜利者找方法，我想我们假设面对问题再用积极的方法一定可以有更好的突破。良好的沟通8沟通总结没有沟通，就没有胜利的企业。企业内部良好的沟通文化可以使一切员工真实地感遭到沟通的高兴和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层任务更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高任务绩效，同时还可以提升企业的执行力。10做好企业执行力企业执行力，不只是简单的如何执行的问题，不仅仅是可以完成和不能完成的问题，它是确定目的以及如何实现目的的系统流程。企业在提高执行力的过程中一定要有一个清楚的认识，作为一个企业在伟大的目的和构思，在完美的操作方案假设不能强有力的执行，最终也只是纸上谈兵。执行力差是企业最大的内耗，不仅会耗费企业的大量人力财力，还会错过时机，影响企业的战略规划和开展。11做好企业执行力首先，正确决策选择，是企业执行力产生的源头，在此根底上产生的执行力才会产生正效应。这就要求企业管理者可以敏锐地发现问题，预见性地提出新的战略目的，引领企业不断自我否认，实现可继续开展。12案例1给猫挂铃铛有一群老鼠开会，讨论怎样应对猫的袭击。一只被以为聪明的老鼠提出，给猫的脖子挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才干挂的上呢？这些细节问题却无法处理。于是，“给猫挂铃铛〞就成了鼠辈空话，人类笑话。点评：任何一个战略决策和规章法案，都要想到细节，注重细节。任何对细节的忽视，都能够导致决策的失误，更无从谈执行了。13做好企业执行力随着目前经济迅速开展，各行各业竞争越来越猛烈，当下许多企业在开展过程中普遍遇到了一个很头疼的问题，就是执行力每况愈下，在一切待于处理的问题里无疑有效提高执行力，是最根本要素。如何提高执行力：1、要营造团队执行文化。2、执行力速度，一个行动胜过一打方案。3、关注细节，跟进，再跟进。14案例2康佳是我国著名的彩电消费企业，其内部有一条规定：不准在任务场所吸烟。这条规定看似简单，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了仔细的贯彻。员工甲20多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的指点班子对这名员工非常器重，很快就让他担任了一个车间的副主任。员工甲在走向指点岗位之后，更加积极肯干，表现优秀。但是，他有一个无法抑制的习惯，那就是喜欢吸烟。为了执行任务场所不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。一个偶尔的时机，员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人以为这个地方不能算作任务场所。有一次，他又像往常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副主任的职务；第二，罚款；第三，全厂公示。公告张贴之后，在整个车间引起了宏大的反响，部分员工以为公司的管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，康佳没有人再在任务场所吸烟了。点评：经过以上案例可知，企业制度的建立和执行都是在一点一滴的详细过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。假设只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才干从根本上尊重执行。15做好企业执行力企业高层言行，是企业构成良好执行力的又一重要环节。正所谓上行下效。上有所好，下必甚焉。上边强调什么，下边注重什么；管理检查什么，员工偏重什么。上下同心，左右同步，执行力自成。这是执行力的行为管道。因此，指点着力倡导并身膂力行，会促进企业执行力提升。16案例3联想的制度刚性以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，假设迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参与会议了；假设小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大约是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。试想，连公司的老总都能以身作那么，其他的员工又怎样能不遵守制度呢？17执行力总结企业执行力的高低直接反映了企业系统管理才干的高低。加强企业管理，就是加强企业各项管理系统才干建立，焕发出企业整体优势。假设企业各层级人员都能挖好责任区内管道，协作配合使公司各管理系统管道相互沟通衔接，方向一致，企业执行力之水一定越流越畅，越