宜宾市电子商务问卷调查

宜宾市电子商务问卷调查表各外贸企业、商贸流通企业：为了了解目前宜宾市企业开展电子商务的相关情况，宜宾市商务局设计了?宜宾市电子商务问卷调查表?，请认真填写。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。如果您有兴趣，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反响给您。本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购置和销售货物以及效劳的行为，这些货物或效劳的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。请于2024年2月18日前将?调查表?发至市商务局信息化科邮箱swxxhk@。请在宜宾商务网站〔〕的通知公告栏目下载?调查表?。联系人：刘宏电话：8229970传真：82152668229598非常感谢您的大力支持！宜宾市商务局二00八年十二月二十二日宜宾市电子商务问卷调查表企业根本简况1.企业名称企业性质A国有B集体C合资D外资E民营F股份制E其他__________________(请注明)注册资金____________(万元)所属行业□金融□制造□商贸流通□能源□公共事业□传媒□效劳□其他_______________(请注明)填表人姓名职务联系电话电子邮箱以下选择题，假设无特别声明，皆为多项选择题2.您所在企业生产的主要产品/效劳包括：3.您所在企业应用到哪些物流效劳？□网络型邮政物流企业〔具体为：□邮政□EMS□UPS□其他〕□运输仓储公司〔□本市企业□异地企业〕□第三方物流企业〔□本市企业□异地企业〕□企业自行解决□其他二、企业信息化总体状况4.您所在企业最需要的信息包括〔选择其中最重要的4项信息〕：产品开发□生产技术□技术引进□市场行情□竞争对手□政策法规□薪酬水平□人才信息□财务状况□投资融资□市场预测□员工关系□客户信息□供应商信息□产品价格□质量管理□社交活动□合作伙伴信息□企业绩效□行业动态□其他：5.您所在企业目前采用的信息系统包括：没有任何系统假设选择“没有任何系统〞请直接跳转到9题财务管理系统□办公自动化系统〔OA〕□管理信息系统〔MIS〕计算机辅助设计〔CAD〕□计算机辅助制造〔CAM〕□物料需求方案〔MRP〕制造资源方案〔MRPII〕□企业资源方案〔ERP〕□决策支持系统〔DSS〕客户关系管理〔CRM〕□计算机集成制造系统〔CIMS〕□供应链管理〔SCM〕□经理信息系统□人力资源信息系统〔HR〕采购系统□营销信息系统□库存管理系统业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统电子数据交换〔EDI〕其他：6.您所在企业在信息化的根底设施和硬件方面的投资大约有多少〔累计数〕？万元7.您所在企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少〔累计数〕？万元8.您所在企业在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少〔累计数〕？万元9.您所在企业是否建了网站？〔单项选择〕□是□方案在1年内建□方案在3年内建□暂时没有方案假设尚未建立网站〔即选择后三项〕，请直接跳转到13题10.您所在企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他11.您所在企业的网络连接方式是：〔单项选择〕□拨号上网□电话专线□宽带□租赁专线□无线上网□其他12.您所在的单位采用的效劳器是：□没有效劳器□自己购置□租用主机三、企业电子商务概况13．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?〔单项选择〕□非常有必要□不知道□没有必要14.您所在的企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□方案开展电子商务□没有开展电子商务假设已经开展电子商务，请直接跳转到16题15.如果您所在的单位没有开展电子商务且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□根底设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不平安□实施电子商务的本钱太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□其它______________________________由于贵企业没有开展电子商务，请直接跳转到第五局部的33题16.您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间〔B2B〕□企业对个人客户(B2C17.电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____18.在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？〔单项选择〕□80%以上□60%~80%□40%~60%□20%~40%□20%以下19.贵企业是否有对员工进行电子商务培训？〔单项选择〕□是□否20.您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？〔单项选择〕□是□否该方面的负责人在企业是什么级别？〔单项选择〕□高层管理者□中层管理者□基层管理者□普通员工21.您所在企业是否建立了以下电子商务系统，各个系统的作用如何？非常重要一般重要不重要□采购管理54321□销售管理54321□物流管理54321□支付体系54321□平安认证54321□其他四．企业电子商务管理情况22．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________23.您所在企业开展电子商务的目的主要包括：□为了保证产品质量和交货期□密切与供应商、分销商、客户的协调□降低运作本钱□开展新业务和新市场□其他24.您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：□电子商务环境不成熟□企业自身能力缺乏□不了解结合点□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其他25.您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难54321□企业对电子商务的需求缺乏54321□电子结算〔电子支付〕不畅54321□交易平安性差54321□企业信息化根底薄弱54321□企业管理水平不高54321□开展电子商务所需费用过高54321□人才缺乏54321□资金缺乏54321□物流配送无法到达要求54321□上下游企业电子商务开展落后54321□法律不健全54321□现有的业务流程不合理54321□其他26.您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？非常明显明显一般不明显无变化□生产本钱下降54321□生产周期缩短54321□质量管理能力增强54321□运输和物流费用减少54321□库存周转率提高54321□工作流程得到优化54321□员工工作效率提高54321□订单管理水平提高54321□资金周转加快54321□收入和利润增加54321□数据标准化程度提高54321□信息获取效率得到提高54321□信息交流更方便及时54321□企业规模扩大54321□企业竞争能力增强54321□高层决策能力增强54321□客户关系管理提高54321□企业文化更加开放54321□其他：27.贵企业希望政府提供哪些效劳及宏观指导？非常重要重要一般不重要不存在□推行新的产品核算制54321□推行新的采购管理制54321□建立新的技术应用推广54321□完善人才培养制度54321□建立企业开展评价指标54321□建立企业与政府的沟通54321□及时的信息发布54321□其他28.贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？〔单项选择〕□50%以上□30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□029.贵企业去年网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？〔单项选择〕□50%以上□30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□030.您认为开展电子商务的不平安因素主要是？□平安和保密技术上难以让人放心，黑客威胁严重□网上企业信誉难以区分□CA认证中心有待完善□相应的法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决□其他31.您所在的单位是否拥有CA认证？〔数字签名〕□是□否在同其他企业进行网络交易时是否要求交易对方也必须拥有CA认证？□.是□否32.在网络交易时，您所在的单位拥有的CA认证是否曾经出现过与对方的CA认证不兼容的情况？□.是□否出现不兼容的情况时，对方企业所在地是？□.本省□.内地其他地区□.港澳台□.国外这时贵公司会怎么办？□不管认证是否兼容仍然继续交易□.在双方取得可兼容的认证后再交易□.放弃交易 □.其它_______________________五．企业电子商务需求情况33.您认为建立电子商务行业平台后，其主要效劳内容应该是？□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购□网上投标及拍卖管理□网上支付□物流配送□技术咨询□政府信息及指导□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理34.您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？人才现状人才需求人才数量人才质量网站建设和维护□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求销售管理□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求客户关系管理□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求物流管理□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求采购管理□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求业务战略筹划□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求咨询和工程管理□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求信息资源分析□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求平安管理□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求法律参谋□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求其他□有□无□需□不需□足够□缺乏□满足需求□根本符合□不符需求35.企业对电子商务人才应具备的素质考虑：□A理论政策水平□D规划、筹划能力□G组织协调能力□J语言文字表达能力□M职业道德与忠诚度□P压力/困难/挫折承受力□T时间管理能力□B专业知识学习能力□E工程执行能力□H协同合作能力□K外语应用与国际交流能力□N判断力□R抵御诱惑定力□U潜在的领导能力□C创新研发攻关能力□F市场推广开拓能力□I公关能力□L、责任心□O热心效劳□S灵巧应变能力请贵企业按认为最重要的次序依次选择前十项(如1、___L_____)1、___________2、___________3、___________4、___________5、___________6、___________7、___________8、___________9、___________10、_