百世物流供应链实践报告

目录一、关于百世物流供应链的基本概况 3二、百世物流供应链仓库内的作业内容如下： 3三、实习心得 5三、物流行业面临的形势 6四、对物流行业的发展现状作分析 7五、工商管理对社会经济发展作贡献 8六、实践总结 9百世物流供应链实践报告一、关于百世物流供应链的基本概况创立百世就在2007年9月19日，百世大家长周韶宁。立志用科技的力量改变传统的物流现状，2008年百世业务迅速扩大，设立了28个分公司，2009年提供仓储服务与软件服务，2010年收购汇通快运2011年发展快递网络，2012年收购全际通成百世快运，2013年成立百世金融，2014年百世快递包裹处理量达到340万件，2015年成立百世店加与百世国际，2016年成立百世优货，2017年收购WOWO便利店、美国纽约上市；成立日期：2008年04月23日；注册资本：28,300万(美元)；法定代表人：周韶宁企业简介企业位于中国杭州注册;百世物流主要投资方有阿里巴巴集团、崇德投资、高盛旗下投资、电子产品制造商富士康、华登国际、鼎辉创投、IDG技术创业投资基金，公司于美国当地时间2017年9月20日早上9：30分在纽约证券交易所敲钟上市，从此开始了全新的征程。总部建设在阿里巴巴的故乡浙江杭州。公司使命百世将以在物流和供应链商领域的服务下，发展了创新和强大的信息处理技术优势，发展成全球领先的面向电子商务、企业和社会的综合物流供应链服务创新。然而，我们投资“人”和“技术”。以顾客至上、优质服务技术及管理上的积极性，员工的上进心以及对所在的社区和环境的奉献推动企业的不断发展;面对顾客的不断创新，可以为投资方、员工以及顾客等有关利益创造持续的价值，为动力不断前进;企业承担社会责任感，这是现实中实际存在的结果。二、百世物流供应链仓库内的作业内容如下：（1）卸货入库指货物抵达仓库后，仓管人员与配送货物人员进行商品的核实登记确认无误后签名。如果出现商品的外包装有破损必须不能收货。在完成清单清点数量时要与实物进行相关的核实，然后由仓管人员进行系统入账，并由仓管人员按照成品序列进行存储货物成品转移到入库操作系统中，直至系统更新完成。（2）品质检验仓库入库之后，对货物产品质量进行控制和检验与外包装箱及外观进行检查。确保产品符合标准要求。（3）入库提前通知指货物抵达仓库之后交接给百世，客户会通过ASN系统或电子邮件方式进行通知百世仓库系统预计到货时间和到货明细。（4）收货交接指百世和客户在商量好的时间和对应的地点交接的货物，必须按照双方之前约定的操作质量标准清点所有物品数量，并检查好物品的规格、质量、数量、品质等进行面对面交接。（5）收货差异处理指在收货期间发现与ASN（收货单明细）出现实物数量对不上或实物的批号/失效与ASN不一致的情况下和货品发现有残、脏、潮湿等其它问题时具体处理方法。（6）入库上架指从WMS系统直接获入库取单据数据，入库验收及数据采集，按SKU逐一上存到仓库指定的库位，上架单生产，执行上架，WMS系统完成入库单据确认系统更新的操作。（7）订单履行指仓库在WMS系统收到客户生成订单开始，检查当前库存是否有现货，工作内容包括生产订单、打印B2B或B2C订单、快递面单和拣货单，仓库拣货，仔细对条行码，验货，包裹快递，称重和发运操作，及相关操作对应的WMS系统更新。（8）销售退货指在仓库发出的包裹中，因客户原因产生的包裹退货操作。操作内容有：仓库接收快递，核对快递资料，清点货物名称与数量，核查货物现有的状态，再进行对货物退货入库和上架的操作。（9）包装标准指物品在检验后打包的相关操作：装盒子，装包裹袋，放入销售广告单页，放入需要填充的物品，粘贴封口的标准和面单粘贴的标准等。（10）增值服务指对指定的客户或指定的活动，为客户提供超出常规服务范围的服务，在基本服务基础上提供的定制化服务。（11）循环盘点指将物品每天的SKU进行盘点，在一个月以内盘空全部的货品，盘出货品的实际库存数量，把实际的库存数量和电脑的数据进行对比，找出不一样的数据，若途中有出现不同，必须要重新盘点，若还是不一样，最后只能把电脑数据和仓库的实物进行对比。（12）对WMS.TMS的深入学习WMS和TMS是两套不一样的管理系统，WMS是用于仓储管理系统的一套也是海外仓管理系统的一部分。TMS是用于运输管理系统的一套，主要用于货代企业管理业务。两个系统可以单独使用也可以进行打通，有部分比较大型的国际货代企业会同时涉及海外仓业务和货代业务，因此会同时需要两套系统。三、实习心得在多次的面试中，我终于得到了百世物流供应链有限公司的允许，有幸加入百世物流这个大家庭实习期为3个月。进入该公司首先要进行各部门的培训，培训时间让我学会了很多有关供应链仓库的知识。下面要分享的是这段时间里在百世物流工作的内容：（1）系统组打印工单工作内容，登录WMS系统，打开系统组成波次订单生成拣货订单，（拣货订单分为B2C和B2B，B2C是指京东店铺、苏宁易购店铺、天猫店铺等平台都是属于B2C的模式。B2B是指商业客户对经销商订货就是属于B2B模式。）还有每天都要做报表，等仓库发完货后没有任何差异问题就开始做每日报表。B2B发货订单，创建订单EDI发货订单，生成波次订单锁住要打印的波次订单，以免被同时生成订单是分配出去。波次处理订单有助于提高仓库的运作效率，特别是对拣货和单据的分配有很多的作用。生成订单要根据供应商推单过来的时间来创建、下单时间是根据客户的时间来进行分配、必须要看清楚承运商、订单业务模式、波次订单的数量来创建波次。（2）拣货中的工作内容，手持数据采集枪进行扫描波次订单，采集枪上就会显示拣货的货物明细，根据明细到指定仓库进行拣货，拣货注意事项有对准衣服上的条形码、尺码、颜色和包装是否异常等；（3）扫码出库的工作内容，拿出拣货单在系统数上扫工单号进行扫描衣服上的SKU。（4）包装的工作内容，把订单跟商品进行核对无误后，将商品进行打包，外包装贴上快递面单。（5）包裹称重发运的工作内容，包裹扫描快递单号进行称重，然后分配到不同快递收揽的区域中，等待快递员过来揽收包裹，跟快递员核实包裹的数量，确认无误签名。（6）库存盘点工作内容,WMS系统导出需要盘点的数据，到指定的库位找出相应的SUK进行盘点，盘点完毕后无误签名确认等。三、物流行业面临的形势实施整个物流行业的调整与振兴、实现中国传统物流行业向现代物流行业的转化，不仅是为了物流行业自己本身的结构调整还为了产业升级的需求，也是我们整个国家经济发展的必定要求。（1）国际金融危机一是解决物流企业中的困难，加快企业的步伐，蒸蒸日上，方兴未艾、欣欣向荣、大展宏图，提高物流企业、组织面临危机时的应付能力，保持产业的发展具有规律性，不是忽快忽慢地发展；二是物流行业本身转化为发展模式，以信息进行采集、运输、存储、加工等技术和供应链管理为核心的现代物流行业发展，通过数据降低成本、专业化模式、多样化模式、高效率模式等物流服务，以避免改变所引起的多变市场环境，提高无处不存在的竞争力；三是物流行业对其行业进行调整支持和服务，大力发展第三方物流现代服务业、推进产业融合、商业模式创新、管理创新和商贸行业、降低物流成本、注重核心业务，提高这些产业的竞争力，增强对金融危机的能力。（2）经济全球化趋势的要求随着经济的发展和融入世界经济的步伐，全球的生产、采购以及销售的发展模块要增进发展物流业，优化资源的系统配置，到达市场的响应和提高产品的效率，为降低成本，增强国民无处不在的经济竞争力。为了国际产业分工的变化，需要加快发展各各物流行业的知识，完善物流服务体系，改变客户投资的整体环境，抓住多区域合作会带来产业转移的新机遇，吸引外商来华投资，促进我国信息技术产业和新产品的发展。随着全球贸易发展的迅速，要求加大力度发展我国物流行业，培养教育国内物流服务单位，提高物流对服务行业的能力，采取日益激烈的物流竞争力。（3）国民经济持续快速发展的必要保证实现全面建设小康社会提出新要求，努力实现国家经济规模又好又快发展，扩大社会主义民生，保障公民权益和正义，居民消费水平进一步提升，产品零销售收入、物品的运输数量、以及外贸易等将大幅度增长，农业产品、有限的能源、生产原料、贸易的进口出口商品、和工业品的流通企业规模扩大，对社会物流服务能力和物流时间提出高要求。同时，中西部地区要求改善物流条件，缩小与东部地区物流成本的差距，承接东部沿海地区产业的转移，根据资源环境承载能力、发展基础和潜力，按照发挥比较优势。四、对物流行业的发展现状作分析近几年我国物流行业规模快速增长，服务水平提高，发展的环境和生活的条件不断在改善，为进一步加快发展中国物流行业奠定了坚实的基础。（1）规模发展快速增长在2008年，全国物流总额度达到八十九点九万亿元；比2000年增长四点二倍；每年平均增长百分之二十三；物流行业实现增加值二万亿元，比2000年增长一点九倍，每年平均增长百分之十四。2008年，物流行业的增加量占全部服务业增加量的比重为百分之十六点五，占GDP的比重为百分之六点六。（2）发展水平一些商贸、制造企业已经在采用现代物流管理理念、方法和技术，实施工作流程和一些外包装；传统的运输方法、物流仓储管理、货运代理实行功能整合和服务项目加上，加快向现代物流企业转型；一批新型物流单位突飞猛进，形成多种业务模式、多种所有制、多层次的物流企业体。（3）发展环境有明显的好转。十一五规划纲中要明确提出“大力发展现代物流业”，党中央和各地方的政府建立了推动物流行业发展的小组，支持物流行业发展的规划和政策。物流行业的统计成本和算和制定标准的目的，以及人才的培养和技术创新方面等行业打下基础性的工作有了明显的效果。不过，与其它国家的物流行业来说比较发达，我国物流行业的水平总体偏低，还会存在一系列时间工作低下等其它有关物流行业的问题。社会环境中运行物流操作效率偏低，社会环境中物流总费用与GDP的比值高于其它发达国家的一倍左右；专业化物流所提供的能力不足和社会化物流市场成熟度不足的问题同时存在，“大而全”、“小而全”的企业物流运行模式相当普遍；物流基础设施能力不够，尚未建立布局合理、高效便捷、衔接顺畅、能力充分的综合交通运输体系，物流技术装备和物流园区等能力有待加强；地方的封锁和行业垄断对资源整合和一体化运作形成障碍，物流市场不够规范；人才培养、物流标准和物流技术还不够完全满足需求，物流服务的集约化和组织化程度一般。2008年下半年来，受到金融危机对我国实体经济有着深深的影响，物流行业也跟着有影响。金融危机使物流市场需求变小，仓储管理和运输方面等收入费用严重下降，影响大部分的中小物流企业经营相当困难，提供仓储管理、运输方面等一一服务产生了影响。整体来看，这次的金融危机不但造成物流行业的发展的波动，还对其它产业的物流有着十分不利的影响。五、工商管理对社会经济发展作贡献（1）由于我国的经济发展加快，企业不断增加，社会上的市场经济推动了我国市场运行的竞争局面，在企业想要进一步发展与工商管理对其运行的监督管理。我国工商管理部门工作展开了新的职能和一些主要的特点、在工商管理工作与企业发展之间的关系、工商管理展开对促进企业发展起到的积极作用三个主要方面，全面通过了工商管理对我国进一步的稳定健康发展，为国家做出经济进步的突出贡献。经济发展；企业的运行与经济的发展；工商管理；引用了经济社会对全球化时代的推动我国诸多企业发展达到最新的高度，目前这竞争激烈的市场环境中企业想要得到长期的发展，必须对工商管理工作的展开给予充分的关注与重视。综合国力的显著提升了市场经济的发展，工商管理已经有了变化的发生。工商管理作为政府管理经济运行发展的重要手段。不仅在市场不断壮大自我的形势下实现了工商经济量的增高，还实现了品质的飞跃。工商管理工作在工作中的职能有很大的转变，使得工商管理对市场经济发展产生的促进作用不断显现。（2）工商管理在推动我国经济发展发挥这极为重要的影响，帮助规范化接入管理市场制度，努力完善市场经营发展环节的全面监管，然而对市场体系的有效创建得以进一步完善。通过法律的监督与管理制度、保证消费者的权益等方法，全面履行保证市场经济得到发展良好的秩序工作，然而推进经济建设持续着向最好的方向去发展。伴随着我国市场经济的发展、全球经济一体化步伐的持续深入，工商行政管理任务更显得重要性。（3）做为工商行政管理部门，背负着重要的市场维护秩序和调控经济运行，有着十分重要的作用。团队的素质提高，适应新形势尤为重要。实行开展教育，通过教育，引导大家在思想上要树立全新的市场观念，树立监督管理市场的观念，形成监督管理以开放、环境流通、市场经济、无处不在的竞争、服务为特征的市场意识，做到公平、公开、公正的市场竞争环境的思想；树立牢固的法制观念，学法知法守法，严格依法行政，杜绝有法不依，执法不严，以权代法，以权压法，徇私枉法；社会在不断的进步中，如果我们的思想还停留在昨天，只能做别人的垫脚石。使我们的工商行政管理工作在构筑和谐社会中发挥积极的作用。（4）理论知识培训。通过实际操作和执行中，存在很多不懂的知识，对有的违法行为不知道要怎么去处理。很简单，整个团队的素质不能适应当前形势发展和安排的要求。当务之下要对团队进行全数据，多功能的培训，以适应社会发展的需要。一是培训市场经济学方面的教育知识，帮助大家调整思路；二是重点培训有关法律的专业知识，主要是改进培训的方法，培训内容结合现实生活中的问题，熟悉掌握相关法律问题，对咨询有良好的解答方法，对具体事项会受理操作，对市场行为会监督管理；三是对文秘、管理人员和电脑操作人员等进行合适内容的培训，以适应不同岗位的需要。想要培养一位人才首先要带动一批得力的干部，想尽办法快培养一批有当担、有管理能力、有口才的工商管理人才。（5）技能的培训。如何发挥工商行政管理职能，随着工商行政事业的引入，行政指导越来越多，国家经济与行政管理过程中，成为工商行政法学的重要范畴。促进经济健康的发展，承担监督管理社会主义统一大市场的重任，说到底，就是管理面临各种新情况、新问题和新矛盾的问题，如果问题处理好了，我们才能在转变政府职能过程中的主动权，才能在社会主义大市场经济秩序中占据主导权。近年来，随着科技的发展应用，一定要加强对团队技能的培训。一是要进行应急速成培训工作，举办网络管理培训，将电子商务监督管理知识转化为执行法人员工作能力，加强网上信息交流与监督管理，提高办公效率等；二是对新的监督管理领域，狠抓“实点”演练，结合当前开展的整顿和规范化市场经济秩序工作，严格规则程序，加强对通讯、旅游、保险、房地产等领域的监督力度，查处侵害消费者权益的违法行为；三是强化对工作人员，特别是一线执法办案人员的培训工作。另外，可根据情况，走出去，组织人员到外地学习取经，吸取先进的工商管理技能和经验，全面提高工商团队的整体素质的管理能力。六、实践总结在这次实践中，我深刻感受到我所学的知识和实际运用中的专业知识的缺乏。这段时间里，我对工作无从下手，不知所措。自己心里总