村便民服务中心制度模板模版

第页共页村便民服务中心制度模板模版第一章总则第一条为了更好地为村民提供优质的便民服务，保障村民的合法权益，提高村居发展水平，特制定本制度。第二条村便民服务中心是村级组织下设的一个机构，负责向村民提供各类便民服务和政策咨询等服务。第三条村便民服务中心的任务是：根据村民需求，提供各种便利快捷的服务，解决村民的实际困难和问题，推动村级工作的顺利开展。第四条村便民服务中心的服务对象为村内的居民和企事业单位。第二章村便民服务中心的职责和权力第五条村便民服务中心的主要职责包括：一、提供政策咨询服务。为村民提供政策解读、政策指导等服务，解答村民的相关问题。二、办理各类证件。为村民提供身份证、户口本、出生证明等证件的办理服务。三、提供法律咨询和调解服务。为村民提供法律知识普及、法律援助等服务，解决纠纷和争议。四、提供社会保障服务。为村民提供医疗保险、低保、养老金等服务，保障村民的基本生活。五、提供就业创业服务。为村民提供就业指导、创业培训等服务，帮助村民增加收入。六、提供家庭教育服务。为村民提供家庭教育指导、家教资源等服务，促进家庭和谐发展。七、提供农村公共服务。为村民提供农业技术咨询、农资供应等服务，推动农业发展。第六条村便民服务中心的权力包括：一、依法行使职责。根据相关法律法规和政策，开展各项便民服务工作。二、收集相关信息。了解村民的需求和问题，及时向上级主管部门反馈，为决策提供依据。三、与相关机构合作。与各级政府部门、企事业单位等建立良好的合作关系，互相支持、互相合作。四、制定服务标准。根据村民需求和实际情况，制定相应的服务标准，确保服务质量。第三章村便民服务中心的组织架构第七条村便民服务中心设立一个办公室，由一名主任负责，主要负责中心日常工作的协调和组织。第八条村便民服务中心设立若干部门，包括政策咨询部、证件办理部、法律咨询部、社会保障部、就业创业部、家庭教育部、农村公共服务部等。第九条村便民服务中心可以根据具体情况设立专职人员和兼职人员，并在需要时调整和调配。第四章村便民服务中心的工作流程第十条村便民服务中心的工作流程包括：接待、咨询、登记、办理、跟踪、反馈等。一、接待：对前来村便民服务中心咨询的村民进行接待，了解他们的需求和问题。二、咨询：根据村民需求，向他们提供相关政策、法律等方面的咨询服务。三、登记：将村民的基本信息进行登记，建立档案，方便后续的跟踪服务。四、办理：根据村民需求，办理相关证件、申请等事项，为村民提供便利和支持。五、跟踪：对已办理的事项进行跟踪服务，确保整个办理流程的顺利进行。六、反馈：向村民及时反馈办理结果，解答村民的疑问和问题。第五章村便民服务中心的管理和监督第十一条村便民服务中心的管理由村委会负责，负责中心的组织、协调和监督工作。第十二条村便民服务中心应建立健全内部管理制度，明确工作职责和权限，建立工作纪律和规范。第十三条村便民服务中心应定期组织评估和考核工作，对工作情况进行监督，及时发现问题并提出改进措施。第十四条村便民服务中心应定期向上级主管部门报告工作情况，接受监督和指导，及时汇报重大事件。第六章附则第十五条本制度由村委会负责解释和修改。第