2023年岗位知识-华东分公司燃气应知应会考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年岗位知识-华东分公司燃气应知应会考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.什么是危险和危害？2.维抢修人员在进入作业区应该注意哪些事项？3.安检的主要内容有哪些？4.简述客户服务的仪态礼仪。5.区域公司的调度令如何审核、签发？6.发生窒息如何处理？7.如何将管内空气置换为燃气？8.爆炸的预防措施是什么？9.设备管理“四懂三会”指的是什么？10.火灾事故分为几类？都是什么？11.简述用户泄漏的维修。12.客户服务的服务理念是什么？13.什么是液化天然气？其密度、沸点是多少？14.调压箱（调压柜）15.试运投产项目是如何分类的？16.行为性危险、危害因素有哪些？17.物理性危险、危害因素有哪些？18.客户服务的接待礼仪有哪些？19.进入有限空间作业许可证的管理程序是什么？20.HSE管理体系包含哪3个层次的体系文件？第二卷一.参考题库(共20题)1.燃气公司服务理念是什么？2.弹簧式安全阀的工作原理是什么？3.城市燃气事故有哪些？4.什么是动土作业？5.天然气的净化主要是脱除哪些组分？6.简述心理、生理性危险、危害因素。7.家用灶具为什么发生黄火？如何排除？8.静电是如何产生的？产生静电的物质主要是什么？9.阀门井的运行应注意哪些？10.常用测量仪表的检定周期和检定规程是怎样的？11.如何进行户内燃气设施的置换？12.动火作业分几级？13.什么是动火？14.库站SCADA控制系统的主要功能是什么？15.什么是高热值、低热值？16.中国石油天然气集团公司反违章禁令有哪些？17.中央企业安全生产禁令有哪些？18.一级动火有哪些？19.简述城镇燃气管道设计压力（表压）分级。20.化学性危险、危害因素有哪些？第三卷一.参考题库(共20题)1.设备管理“十字作业法”的内容是什么？2.简述引入管的维护。3.常用的体积流量计有哪些？其工作原理是什么？4.简述集团公司HSE“33333”推进工作模式。5.进入有限空间作业有哪些安全措施？6.燃气管道上常用的阀门有哪些？7.什么是应急预案？其文件如何构成？8.对用户宣传的内容是什么？9.置换的常用工具及设备有哪些？10.什么是二级动火？11.消防器材的管理中“三定、一好、一不准”分别是什么？12.应急预案的主要内容是什么？13.集团公司总经理蒋洁敏提出的“四个第一时间”要求具体是什么？14.交接班执行的“六交六不接”是什么？15.发生冻伤如何处理？16.运行中如何对阀门进行维护？17.火灾预防措施是什么？引起火灾的火源有哪些？18.燃气公司“六化建设”标准是什么？19.燃气公司安全总体目标是什么？20.什么是天然气的爆炸极限，爆炸极限是多少？当天然气与空气混合后发生爆炸的三个条件是什么？第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:危险：是指特定危险事件发生的可能性与后果的结合。 危害：是指可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态。2.正确答案:维抢修人员在进入作业区前应按规定穿戴防静电服、鞋及防护用具，并严禁在作业区内穿脱和摘戴。作业现场应有专人监护，严禁单独操作。进行维抢修时应采取防爆措施，使用防爆工具，严禁使用能产生火花的铁器等工具进行敲击作业，维抢修电气设备应切断电源。作业现场应设置安全监测装置和防护装置。3.正确答案:确认用户设施完好；不得有燃气泄漏；燃气设施不应被用做其它电器的接地线或搭挂重物；燃气设施不应存在老化锈蚀的情况；燃气设施不应被擅自拆除、改装；计量仪表应完好，运行正常；燃气连接软管应安装牢固且不应超长及老化，使用符合规定，阀门应完好有效；各种管材的使用应符合相关规定；燃气压力符合规定；燃气设施和用气设备应符合安装、使用规定；记录安检过程；宣传安全知识；整改告知；异常情况；其他项目。4.正确答案:5.正确答案:区域公司的调度指令应由总经理或主管领导审核、签发或授权审核、签发。6.正确答案:发生窒息，应将伤者移到通风处，保持呼吸道通畅，进行人工呼吸急救，同时，拨打急救电话120送医院救治。7.正确答案:（1）在置换开始时，置换气体的压力不能快速升高。特别对于大口径的中压管道，在开启阀门时应缓慢进行。燃气压力宜小于5kPa，管道内气体流速低于5m/s； （2）在置换放散时每隔5分钟对放散区进行可燃气体浓度测量，并依据测量数据将空气中的燃气含量严格控制在指标之内； （3）在置换放散时每隔5分钟，在放散口采样检测燃气浓度值，当燃气浓度大于90%时，每隔1分钟在放散口采样检测燃气浓度值，当连续3次燃气浓度大于90%且氧气含量低于2%，置换合格，反之，继续放散检测； （4）置换工作完成后要进行管道查漏检测作业。进行点火试验时，要选择远离放散点的上风口。8.正确答案:（1）惰性气体的保护。 （2）系统封闭，防止可燃物料和空气进入。 （3）通风置换，使可燃物质达不到爆炸极限。 （4）安装爆炸遏制系统。9.正确答案:四懂：懂结构、懂原理、懂性能、懂用途； 三会：会操作、会维护保养、会排除故障。10.正确答案:11.正确答案:维修人员确认室内燃气设备设施泄漏时，应在安全的地方切断电源，开窗通风，切断气源，消除火种，严禁在现场拨打电话，在确认可燃气体浓度低于爆炸下限20%时，方可进行维修作业。 （1）螺纹连接处的漏气 将管件拆卸下来，将螺纹表面密封材料清理干净，检查螺纹是否完整。如完整，重新缠绕密封材料，然后拧紧；如发现螺纹存在问题，更换新管件，安装完毕检测合格后恢复供气。 （2）软管漏气 软管的插入端漏气时应切除漏气部分，在满足使用要求的情况下重新连接；若因软管出现裂缝或老化应更换新软管；软管插入后要用管卡固定牢固，防止漏气或脱落。 （3）立管漏气维修 必要时关闭引入管阀门或堵塞清扫三通后再进行作业。12.正确答案:始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望。13.正确答案:14.正确答案:将调压装置放置于专用箱体，设于用气建筑物附近，承担用气压力的调节。包括调压装置和箱体。悬挂式和地下式箱称为调压箱，落地式箱称为调压柜。15.正确答案:16.正确答案:（1）指挥错误（指挥失误、违章指挥、其他指挥错误）； （2）操作失误（误操作、违章作业、其他操作失误）； （3）监护失误； （4）其他错误； （5）其他行为性危险和有害因素。17.正确答案:（1）设备、设施缺陷（强度不够、刚度不够、稳定性差、密封不良、应力集中、外形缺陷、外露运动件、制动器缺陷、控制器缺陷、设备设施其他缺陷）； （2）防护缺陷（无防护、防护装置和设施缺陷、防护不当、支撑不当、防护距离不够、其他防护缺陷）； （3）电危害（带电部位裸露、漏电、雷电、静电、电火花、其他电危害）； （4）噪声危害（机械性噪声、电磁性噪声、流体动力性噪声、其他噪声）； （5）振动危害（机械性振动、电磁性振动、流体动力性振动、其他振动）； （6）电磁辐射（电离辐射：X射线、γ射线、α粒子、β粒子、质子、中子、高能电子束等；非电离辐射：紫外线、激光、射频辐射、超高压电场）； （7）运动物危害（固体抛射物、液体飞溅物、反弹物、岩土滑动、料堆垛滑动、气流卷动、冲击地压、其他运动物危害）； （8）明火； （9）能造成灼伤的高温物质（高温气体、高温固体、高温液体、其他高温物质）； （10）能造成冻伤的低温物质（低温气体、低温固体、低温液体、其他低温物质）； （11）粉尘与气溶胶（不包括爆炸性、有毒性粉尘与气溶胶）； （12）作业环境不良（作业环境不良、基础下沉、安全过道缺陷、采光照明不良、有害光照、通风不良、缺氧、空气质量不良、给排水不良、涌水、强迫体位、气温过高、气温过低、气压过高、气压过低、高温高湿、自然灾害、其他作业环境不良）； （13）信号缺陷（无信号设施、信号选用不当、信号位置不当、信号不清、信号显示不准、其他信号与缺陷）； （14）标志缺陷（无标志、标志不清楚、标志不规范、标志选用不当、标志位置缺陷、其他标志缺陷）； （15）其他物理性危险和危害因素。18.正确答案:（1）用户进门时，服务人员应立即点头微笑示意； （2）对待客人态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人； （3）在与客人谈话时注意站立姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话； （4）肢体语言适度，态度诚恳、和蔼，严禁表情呆板，张大嘴打哈欠，或手势过多，目光游离不定，手指着对方说话或将手放在工作服的口袋内； （5）讲话声音适度，有分寸，不大声喧哗，听到客户的意见或批评时不应辩解，应冷静对待，及时上报； （6）如用户较多，对新来的用户，要在座位上行欠身礼，并主动问候，安排座位，说：”请您稍等，一会儿为您处理”； （7）对待客户的询问，做到有问必答，解答不了的应找熟悉的同事解答，不得以生硬、冷淡的态度待客； （8）说话时保持心态平和，思路清晰，有条理，不因用户的态度不好而影响自己的态度； （9）业务办理或咨询完毕后，用户要离开时，应起立，说：”请您慢走”，并目送用户离去； （10）公司领导或同事来访或离开时，应热情，主动地打招呼，公司领导或长者来访或离开时应起立迎送，并目送其离开。19.正确答案:进入有限空间作业实行作业许可管理。作业前必须办理《进入有限空间作业许可证》。编制《进入有限空间作业方案》并提出申请，一项一办，禁止多项作业共用一票。20.正确答案:管理手册、程序文件、作业文件。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望。2.正确答案:弹簧式安全阀工作原理：是依靠弹簧的力量将阀芯压紧在阀座上，使安全阀处于关闭状态，阀芯的下面受气体向上顶起的力。正常运行时，弹簧向下的压紧力大于气体向上的推力，阀门处于关闭状态。当气体压力达到安全阀起座压力时，气体对阀芯的作用力大于弹簧的作用力，使阀芯顶起，安全阀排汽。通过阀杆上部的调节螺丝改变弹簧的松紧程度，就可调整安全阀的起座压力。3.正确答案:主要是火灾、爆炸、中毒等造成人员伤亡和经济损失的事故。4.正确答案:动土作业是指挖土、打桩、地锚入土深度在0.5米以上；地面堆放负重在50kg/m2以上；使用推土机、压路机等施工机械进行填土或平整场地的作业。5.正确答案:主要是脱硫、脱水、脱烃。6.正确答案:（1）负荷超限（体力负荷超限、听力负荷超限、视力负荷超限、其他负荷超限）； （2）健康状况异常； （3）从事禁忌作业； （4）心理异常（情绪异常、冒险心理、过度紧张、其他心理异常）； （5）辨识功能缺陷（感知延迟、辨识错误、其它辨识功能缺陷）； （6）其他心理、生理性危险危害因素。7.正确答案:燃气不完全燃烧时产生黄色火焰，火焰软弱无力，热效率低，主要原因：预混一次空气或二次空气供给不足。其次，管道内存有杂质。再次，供气压力过低。最后，喷嘴尺寸不合适，火盖的火孔不畅通。 措施： （1）增加进风面积； （2）清理风门，清除引射器内的污物； （3）适当调高调压器出口压力； （4）更换合适的喷嘴； （5）清除火盖的火孔，喷嘴的污物，保持畅通。8.正确答案:静电是由于物体的摩擦而产生的。两种物体紧密接触时，一物体把电子传给另一物体，失去电子的物体带正电，得到电子的物体带负电。因此，两种物体接触后再分离时两物体上就分别带有电荷，即产生了静电。 容易产生静电的物质主要是些绝缘体。9.正确答案:（1）阀门井内阀门是否漏气，阀门井圈、盖、外壁是否完好，发现井上有堆积物要立即清除； （2）对阀门井内进行检测，应首先使用燃气测漏仪从井口通风孔处检测有无燃气泄漏，还应检查有无其他有害气体，确定安全后轻开井盖，自然通风5分钟后方可进入； （3）阀门井内燃气管道和阀门等应保持完好，不应有严重的锈蚀和油污，启闭灵活； （4）阀门井内的积水和淤泥要尽快清除，冬季雪后应立即清除井盖上的积雪； （5）节假日及重大活动等特殊情况应采取相应特殊措施进行监护和检查。10.正确答案:11.正确答案:（1）楼栋燃气立管置换应按照公司《关于楼栋燃气立管投产作业纳入特种作业许可管理的通知》执行； （2）对即将置换的单元，应逐户检查所有户内燃气设施是否完好，阀门是否处于规定状态，户内燃气设施的布局是否符合相关规定等。不符合规定的用户禁止进行置换，工作人员应向用户说明不符合规定之处，并提出整改建议和要求； （3）对居民户内置换时，应以每个住宅楼的单个立管为单位进行置换，在置换之前，需对引入管阀门后至燃具前阀门之间的燃气设施进行严密性试验，合格后方可进行置换。通气前还应对燃具前阀门至燃具之间的管道进行检查； （4）置换人员应缓慢开启引入管阀门； （5）置换应按照先立管后水平管，楼房应自上而下，平房应自管道末端用户由远及近的顺序进行； （6）把户内放散软管连接到燃具前阀门上并紧固好，放散软管另一端通过阳台或窗口放到室外，依次开启阀门进行放散，同时观测燃气表运行是否正常。放散时要确保放散口处应无明火、闲杂人员等隐患，确保放散安全； （7）检测放散气体浓度达到要求时，用取样袋取样，关闭燃具前阀门，在远离放散点的安全的区域进行点火试验，燃烧合格后停止放散； （8）室内管道燃气置换合格后，关闭表前阀门、燃具前阀门； （9）登记燃气设施和住户的相关信息，填写置换记录，并要求住户在置换记录上签字确认； （10）对住户讲解安全使用常识，发放安全宣传等资料； （11）应采取多种方式（粘贴通知单、通过居委会、物业、邻居、手机短信等）有效告知住户。12.正确答案:根据动火部位危险程度、涉及周边区域及事故发生的可能性，工业动火作业分为三级。13.正确答案:动火是指在燃气管道和设备上或其他禁火区内进行焊接、切割等产生明火的作业。14.正确答案:库站控制系统功能应满足GB50251-2003相关技术要求。 （1）全线概貌图； （2）库站工艺流程图及分区流程图； （3）主要参数变化的实时趋势和历史趋势图； （4）有关图形资料； （5）主要参数一览表； （6）报警分类表和事件信息表； （7）ESD及联锁保护； （8）打印生产报表； （9）帮助说明。15.正确答案:高位热值是指一标准立方米气体完全燃烧后其烟气被冷却至原始温度，而其中的水蒸气以凝结水状态排出时所放出的热量。 低位热值是指一标准立方米气体完全燃烧后其烟气被冷却至原始温度，但烟气中的水蒸气仍为蒸气状态时所放出的热量。燃气的高位热值在数值上大于其低位热值，差值为水蒸气的气化潜热。单位是MJ/m3。16.正确答案:为进一步规范员工安全行为，防止和杜绝“三违”现象，保障员工生命安全和企业生产经营的顺利进行，特制定本禁令。 1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。 2、严禁违反操作规程操作。 3、严禁无票证从事危险作业。 4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。 5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。 6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。 员工违反上述《禁令》，给予行政处分；造成事故的，解除劳动合同。17.正确答案:一、严禁在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不到位的情况下组织生产。 二、严禁使用不具备国家规定资质和安全生产保障能力的承包商和分包商。 三、严禁超能力、超强度、超定员组织生产。 四、严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 五、严禁违反程序擅自压缩工期、改变技术方案和工艺流程。 六、严禁使用未经检验合格、无安全保障的特种设备。 七、严禁不具备相应资格的人员从事特种作业。 八、严禁未经安全培训教育并考试不合格的人员上岗作业。 九、严禁迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故。18.正确答案:（1）在直径大于219mm（包括219mm）的高压、次高压（压力大于0.4MPa）在用燃气管道上带气停输动火或带压不停输动火； （2）在用燃气储气设施（储罐、储气井、储气瓶、储气管束）及附件上的动火； （3）在用场站内净化装置、分离器罐、换热设备、气化器、调压装置、计量装置、加臭装置、撬装设备、压缩装置等燃气工艺装置上的动火； （4）在用压缩机厂房内的管道、管件、设备和仪表处动火； （5）进入、探入含有易燃易爆介质有限空间的动火； （6）LNG场站卸气（液）装置、充装装置、BOG系统的动火； （7）在用液化石油气桶装、瓶装储存区、灌瓶间、烃泵房、压缩机间、铁路装卸气栈台、公路装卸气栈台、瓶库间的动火。19.正确答案:20.正确答案:（1）易燃易爆性物质（易燃易爆性气体、易燃易爆性液体、易燃易爆性固体、易燃易爆性粉尘与气溶胶、其他易燃易煤性物质）； （2）自燃性物质； （3）有毒物质（有毒气体、有毒液体、有毒固体、有毒粉尘与气溶胶、其他有毒物南）； （4）腐蚀性物质（腐蚀性气体、腐蚀性液体、腐蚀性固体、其他腐蚀性物质）； （5）其他化学性危险、危害因素。第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:清洁、润滑、紧固、调整、防腐。2.正确答案:（1）如发现引入管阀门因裂痕、破损等情况出现泄漏时，应设立警戒区域，安排专人进行监护，及时组织对泄漏阀门进行更换； （2）如发现连接处出现泄漏，应根据不同情况对其进行紧固、更换垫片； （3）如发现房屋及管道出现局部沉降情况，应对下沉位置的管道和周边土壤进行可燃气体浓度检测，发现泄漏立即设立警戒区域，控制泄漏，设立专人监护，组织人员进行抢修。3.正确答案:4.正确答案:确定3大目标：转变观念、养成习惯、提高能力； 明确3项任务：健全制度、改进培训、提升绩效； 推进3个层次：领导干部、职能部门、基层员工； 突出3个重点：行为安全、工艺安全、承包商安全； 采取3种方式：试点引路、重点指导、全面推广。5.正确答案:进入受限空间作业应指定专人监护，控制温度，保证通风，有足够的照明（防爆），有预防坠落或滑跌的安全措施，配备个人防护装备并确保正确穿戴，防止静电危害。6.正确答案:燃气管道上常用的阀门有闸阀、旋塞阀、截止阀、球阀、蝶阀和止回阀等。 闸阀：闸阀主要用来接通或切断管路中的介质，一般做调节流量使用。闸阀通过闸板的垂直上下移动来开启或关闭阀门。通过闸阀的流体是沿直线通过阀门的，所以阻力损失小，闸板升降所引起的振动也很小，但当燃气中杂质或异物较多，常能引起闸阀关闭不严、阀芯锈蚀、阀杆断裂等事故。 旋塞阀：旋塞阀是一种动作灵活的阀门，阀门转90o即可达到启闭的要求。杂质沉淀造成的影响比闸阀小，所以广泛用于燃气管道上。常用的旋塞阀有两种：一种是利用阀芯尾部螺母的作用，使阀芯与阀体紧密接触，不致漏气，这种旋塞阀只允许应用在低压管道上，称无填料旋塞。另一种称为填料旋塞，利用填料以堵塞旋塞阀体与阀芯之间的间隙而避免漏气，这种旋塞体积较大，但安全可靠。 截止阀：截止阀是依靠阀瓣的升降以达到开闭和节流的目的。这类阀门具有结构简单、制造和维修比较方便、工作行程小、启闭时间短、密封性好、密封面间摩擦力小、寿命较长等优点；缺点是流体阻力大、开启和关闭时所需力较大、不适用于带颗粒、粘度较大、易结焦的介质、调节性能较差。 球阀：球阀体积小，通过旋转球体来开启或关闭阀门，完全开启时的流通断面与管径相等。这种阀门由于密封性能良好、启闭力矩小、启闭迅速等优点被广泛应用于各种管道系统。球阀既可用作干线截断阀，也可用作站内设备的隔离阀。 蝶阀：蝶阀是关闭件-阀瓣绕阀体内固定轴旋转的阀门，一般作管道及设备的开启或关闭用，有的也可以作节流用。 止回阀：止回阀（又称逆止阀或单向阀），用来防止管道中气流倒流。当产生倒流时，阀瓣自动关闭。止回阀一般用在天然气压缩机的出口管道上，在停机或突然停电时，防止管内天然气倒流，这种倒流往往引起压缩机高速反转，造成机械故障。7.正确答案:应急预案是针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。 应急预案的文件结构：通常完整的企业级应急预案由总预案、程序文件、指导说明书和记录四部分构成。8.正确答案:（1）向用户宣传建立联防机制。加强与居委会、小区物业公司和居民的联系，共同提高防范意识； （2）向用户宣传建立联动机制。在事故发生时能有效调动企业、政府、社会等维抢修资源； （3）向用户宣传建立联控机制。加强与政府相关部门的沟通，有效遏制违法用气行为，保障群众自身生命财产安全； （4）向用户建议购买财产保险。在事故发生后得到补偿，降低个人风险； （5）向用户宣传法律知识。利用法律维护用户与企业的合法利益； （6）正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具； （7）不得擅自改动燃气管道和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具； （8）在安装燃气引入管、燃气立管、燃气计量仪表、阀门及气化器等设施的专用房内不得有人居住、堆放杂物等； （9）不得加热、摔砸、倒置液化石油气钢瓶及倾倒瓶内残液和拆卸瓶阀等附件； （10）连接燃气用具的软管应定期更换，严禁使用过期软管，并应安装牢固，不得超长； （11）正常情况下严禁用户开启或关闭燃气管道上的公用阀门； （12）当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏或怀疑泄漏时，应在安全的地方切断电源、开窗通风、关闭阀门，严禁动用明火等，应及时向燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话； （13）用户应配合燃气供应单位对燃气设施进行检查、维护和抢修； （14）向用户宣传使用可燃气体浓度检测报警器； （15）告知用户基本安全用气知识，如使用燃气时人不得离开、保持室内通风、商业用户用气设备前宜有宽度不小于1.5m的通道等； （16）告知用户客服和维抢修电话； （17）向用户建议使用有熄火保护装置的用气设备。9.正确答案:（1）气体检测报警器及配套工具：氧含量分析仪、可燃气体检测报警器）、压力表、U形压力计、点火器及取样袋等； （2）安全用品及防护用具：灭火器、防静电工服、防爆工具、防毒面具、正压式呼吸器、安全警示牌、安全警示带、安全帽、安全警示灯等； （3）放散工具：放散管（软、硬管）、放散支架、阻火器等； （4）通讯设备：配备防爆型无线通讯设备。10.正确答案:（1）在直径小于219mm高压、次高压（压力大于0.4MPa）的燃气管道上或中压（压力大于等于0.01MPa、小于等于0.4MPa）的燃气管道上带气停输动火或带压不停输动火； （2）场站爆炸区域内非燃气工艺管道、设备上的动火； （3）输气场站内排污、放空、燃料气系统等非主要工艺设备及管网上的动火； （4）在液化石油气桶装、瓶装储存区、灌瓶间、烃泵房、压缩机间、铁路、公路装卸气栈台、瓶库内非燃气工艺管道、燃气设备上的动火。11.正确答案:三定：定点设置、定人、定期检查挂牌负责制； 一好：保持完整好用； 一不准：不准移作他用。12.正确答案:（1）基本情况； （2）危险目标及其危险特性、对周围的影响； （3）危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材及其分布； （4）应急救援组织机构、组织人员和职责划分； （5）报警、通信联络方式； （6）事故发生后应采取的处理措施； （7