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文档简介
第7页共8页XX公司员工激励机制研究目录TOC\o"1-2"\h\u18192XX公司员工激励机制研究 129712一、引言 132324二、相关概念界定 231098(一)激励与激励机制的含义 24626(二)激励机制的构成和类型 225230(三)激励机制的作用 314207三、XX公司员工激励存在的问题及原因分析 326093(一)XX公司员工激励特征 44499(二)XX公司员工激励存在的问题 428097(三)XX公司员工激励存在问题的原因分析 528681(四)XX公司缺乏员工激励所导致的后果 618474四、XX公司建立员工激励机制的对策分析 630858(一)建立激励目标 631761(二)建立及时有效的信息反馈机制 714007(三)建立良好的企业文化 828037(四)建立和完善绩效考核体系和薪酬体系 812685五、结论 9【摘要】:随着经济的快速发展,企业已经成为拉动我国经济增长的重要力量,但是对于企业本身来说,如何吸引更好的人才和留住人才是企业能否更快更好发展的关键。本文以XX公司为例,分析XX公司员工激励问题。首先阐述了激励的基本理论,然后分析了XX公司员工激励现状存在的问题及其原因,最后针对性地提出XX公司员工激励的方法,主要包括目标激励、建立及时有效的信息反馈机制、加强企业的文化建设、用先进的企业文化来激励员工、建立完善绩效考核和薪酬体系。【关键词】:企业;员工;激励;激励机制【正文】:一、引言改革开放以来,我国企业得到了飞速的发展,是国民经济中不可或缺的部分。企业之间的竞争日趋激烈,在日益激烈的竞争中,越来越多的企业开始认识到企业的竞争归根结底是人才的竞争,只有重视人才、注重人力资源管理的发展,才能够不断地提升企业自身的核心竞争力,使企业在激励的竞争中占据优势。如何留住人才,关键在于建立完善的员工激励机制。二、相关概念界定(一)激励与激励机制的含义1.机制机制就是指机器的构造、功用、性能等机理和工作原理的相互关联,以保证工作设备有效运行的制度。在管理学中,机制则被引申为各个系统之间的构造、功能和相互关系,以及保持事物健康发展的制度。2.激励机制激励机制就是指管理者在分析被管理者需求与动机的基础上,通过对企业资源合理配置或企业管理方式方法进行优化而制定和实施的、能在较长的时间内引导和强化被管理者的思想、动机、行为的一系列制度和工作规范。3.激励机制的科学性要求激励机制作为组织管理的关键制度之一,其目的在于研究如何最大限度地激发和调动企业员工的积极性和创造性。一般意义上的激励理论多以心理学视角作为研究激励机制的起终点,即以人的内在本性为基点,在多元化人性观察的基础上,通过施加外界影响满足人的内部需要来实现对成员的激励,提高组织整体效率。而科学意义上的激励机制则主要通过这样五个要件来设计:满足人们的核心需要;设置目标;营造公平的环境;强化回报的预期;把工作设计得更具吸引力等。通过这些规章制度,来更有效地激发人的动机,诱导人的行为,充分调动人的积极性,发挥人的内在潜力,保证组织运行处于最佳状态,从而使组织实现以最小的投入获取最大的产出。4.激励机制的管理意义激励机制是在组织系统中,激励主体系统使用多种激励手段而使之规范化和相对固定化,与激励客体互相作用和制约的结构、方式、关系以及演变规律等的总和。激励机制的研究试图通过了解在激励过程中起决定性影响作用的要素及其相互之间的关系,建立科学合理的用人激励机制,营造有利于优秀人才脱颖而出、人尽其才的良好环境,提高人力资源的管理效率,推动组织的健康发展。(二)激励机制的构成和类型1.激励机制的构成市场经济条件下,激励机制由内外部结构构成和行为方式结构两种构成。第一,内外部结构构成的激励机制。内部激励机制是指企业所有者对经营者、经营者对企业员工的激励;外部激励机制是指企业外部的各种主体,如市场、公众、政府及消费者等对企业产生的激励。第二,行为方式构成的激励机制。从行为主体上看,激励机制主要由三个相互结合行为方式构成:承认员工个人有多层次的心理需要,而且追求这些需要的满足是人行为积极性的初始源泉为基础的满足机制;促使员工个人理想与社会理想相结合,从而激发主人翁责任感的升华机制;克服人的习惯惰性,利用人在危机时会产生防卫功能的压力机制。2.激励机制的类型激励机制有多种类型,主要如下所述:(1)奖励激励机制。指以物质和精神的两方面奖励作用为诱因,使员工采取公道行动、创造出良好业绩的激励作用。(2)目标激励机制。将企业目标与员工个人利益结合起来,体现出个人在企业中的地位和作用,从而对员工产生巨大的激励作用。(3)关心激励机制。企业领导者时刻关心员工疾苦,了解员工的具体困难,就会对员工产生激励。(4)参与激励机制。参与激励是让员工参与企业管理,使员工产生主人翁意识和对企业的责任感,从而激励员工发挥自己的主观能动性。(5)认同激励机制。一般情况下,员工在取得一定成绩后,很想得到大家的认同,尤其是领导的承认。因此,当某个员工取得一定成绩后,领导要及时向该员工表示已知道其取得的成绩,并对其进行祝贺和鼓励,从而形成对员工的激励。(6)公平激励机制。它是指企业对每位员工公平对待而产生的激励。企业要对员工等量劳动成果给予等量待遇,形成一个公平竞争环境,从而使员工乐于为企业工作。(三)激励机制的作用激励机制的建立对企业员工不仅有积极的作用,也会给员工带来消极的影响。一方面企业将其制定的激励机制实施给员工时,员工自身会激发起内在潜质,达到企业的期望值,企业会不断的发展壮大,并具有强有力的竞争能力。在这种良好的刺激和监督下,各项工作有序进行,既满足了员工需求又达到了企业预期目标。另一方面不论企业怎样制定激励机制,都会对一部分员工起到影响或者削弱的作用。当企业的激励机制起到消极作用时,必然会限制企业的持续发展。所以,企业要时刻注意员工对激励机制的反应,结合实际情况,不断进行调整和改进,完善激励机制,达到为企业服务的最佳效果。三、XX公司员工激励存在的问题及原因分析(一)XX公司员工激励特征家族式管理是主要方式形成了XX公司激励机制的主要特征。1.血缘化目前XX公司是家族式企业,财产归家庭或家族所有,家族成员控制着XX公司的决策和管理权,血缘、亲缘关系和伦理规范及家族成员之间的情感成为维系企业管理的纽带,家族外成员较难融入到XX公司组织中,XX公司内部员工的激励呈现血缘化特征。2.随意化XX公司激励机制的随意化较强,而规范性较弱。业主常常可以根据自己的意愿或偏好,来决定对员工的奖励或惩罚。没有规矩、不成方圆。XX公司在激励机制方面的随意化特征,难以调动起大多数员工的积极性,对企业的长远发展不利。3.重物质激励、轻精神激励XX公司业主的思想深处还存在着“金钱万能”的思想,把员工看成是“经济人”。因此在管理方面表现出来的特征是“胡萝卜加大棒”,看重对员工的物质激励,而忽略精神激励。(二)XX公司员工激励存在的问题1.目标不明确XX公司发展的时间并不长,发展只是埋头苦干,追求营业额和利润,在企业经营中费尽心思,而对公司的长远发展大多没有明确的目标。XX公司缺少规范的章程和制度,对员工的管理缺少明确的目标体系。这种状况造成部门、岗位职责不明确,部门、岗位之间配合不够、协调不利,相互推脱责任。员工没有明确的努力方向,只管个人努力,多拿报酬,对公司的发展无从关心。2.管理权力过度集中XX公司业主过分集权,企业决策权掌握在企业主手中。中层员工权利小责任大,在行使职权方面,没有锻炼和自我实现的机会,因而消极管理生产,敷衍责任,更缺乏积极性去领导和激励基层员工。基层员工则工作缺乏激情,劳动效率难以提高,降低了组织的效率。3.缺乏沟通的劳资关系沟通有两个好处,一方面可以抒发员工的情绪,使员工体会到企业主的尊重;另一方面,企业业主可以集思广益。因此,XX公司业主也重视员工的参与和沟通。但是,XX公司往往以工作为中心,从维护企业主的利益出发,没有真诚的尊重员工;只是片面考虑物质激励,没有关注员工需求的方方面面。员工与业主之间实际上形成了一种交易关系,即“我给你工钱,你给我卖命”的关系。员工没有归属感,不愿意主动参与。4.任人唯亲的用人方式XX公司家族成员或创业元老一般都长期身居要职,权力过大。XX公司存在多头领导和滥用权力的现象。使员工无所适从,员工的主要精力大多用在思考如何迎合“掌权者”的喜好之上,而不是在考虑如何改进管理,提高XX公司绩效。会迎合“掌权者”的人得到提拔,而有能力的人不一定受到重用,人才看不到发展的前景,结果是“高薪留不住人才,留住了人也难留住心”。5.缺乏企业文化建设企业文化是一定社会历史环境下企业及其成员在生产经营活动中形成的文化观念和文化形式的总和,是企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念的体现。企业文化的内容较为广泛,涉及的因素较多,我们可以把它分解为精神文化层、行为文化层、物质文化层三个层次。企业精神是企业文化的实质,是企业文化的支柱。XX公司缺少企业文化,发展一味的追求企业的经济效益,忽略了企业文化的建设,对企业文化缺少足够的重视程度。企业主的观念决定了企业的发展,而XX公司缺乏长远规划,注重短期行为。企业的员工“打短工”意识浓厚,他们对企业没有归属感,员工和员工之间,员工和企业主之间缺乏凝聚力,使XX公司发展缺乏现代优秀企业文化的支撑,为企业的发展留下了后顾之忧。6.缺少客观的员工绩效评估绩效评估是员工薪酬、提拔、晋升的依据。但是XX公司缺乏详细和客观的评估标准,绩效评估由主管的主观印象决定。XX公司希望激励特别的人才,常常人为的提高一部分人的工资,而压低了另一部分人的工资,经常是激励了少数,打击了多数,造成了员工心理上的不公平感,导致了员工对企业的背离。(三)XX公司员工激励存在问题的原因分析XX公司在员工激励方面存在的主要缺陷究其原因,主要因为业主的综合素质不高。综合素质包括思想素质、经营管理素质、科技文化素质等。就目前的情况而论,XX公司企业主的综合素质比较低,这表现在以下几个方面。第一,XX公司企业主缺乏系统的现代企业管理知识,缺乏战略思维,导致企业缺少规范的章程和制度,对员工的管理缺少明确的目标体系。第二,XX公司在思想上缺乏人才培养的理念,XX公司创业初期,企业主或创业员工上上下下一手包办,随着企业的成长,管理幅度和管理层次增多,企业主和创业员工的能力开始落后于企业的成长。但是,XX公司企业主坚持一贯艰苦奋斗的作风,仍然愿意自己管理企业、凡事亲历亲为,没有认识到自我提高和加强企业管理队伍培育的重要性。第三,XX公司在对待员工的认识上,重利用,不重培养;重索取,不重给予;重监督,不重激励;缺少人性关怀,导致XX公司缺乏企业文化建设,使得企业缺乏凝聚力。第四,XX公司业主往往身兼二任,因为他们明知自己能力不足,但由于找不到可信的管理者而不得不自己勉强为之。由于目前我国还没有建立起完善的国家、社会、个人信用体系,职业经理人缺乏诚信。在制度不完善时,职业经理人利用机会侵占企业财产、中饱私囊、挪用资金、泄露商业机密、排斥异己的事情时有发生XX公司业主在缺乏强有力的监督机制情况下,不敢贸然聘用职业经理员工。即使聘用了职业经理人,对职业经理人也常常是监督有余而激励不足,与职业经理人形成交易关系。这种状况制约了XX公司管理水平的提高和现代企业激励机制的引进。(四)XX公司缺乏员工激励所导致的后果XX公司缺乏员工激励机制最直接的后果是企业吸引人才,留住人才的能力变弱。现代企业竞争最核心的就是人才的竞争,XX公司在激励机制方面的欠缺,使员工流动加大,难以留住优秀人才,跳槽现象普遍,加大了企业的人力资本损耗,使人力资本使用成本上升,企业的正常生产难以维系,不仅影响企业的经营目标的实现,而且有损企业形象;影响企业员工队伍的结构优化。在短期激励机制的激励下,员工能够为企业的目前发展做出努力,但由于缺乏长期激励、激励制度化及激励外在等因素的影响,XX公司对员工来说很难具有真正的长期的凝聚力,没有企业发展的内聚力,这样的企业其发展的持续力也会下降。伴随员工流失和缺乏核心凝聚力的情况而来的是经营管理水平的下降。这种激励机制使得现有的管理员工的结构受到影响,XX公司难以吸收核心人才稳定工作,长此以往,会造成管理层长期处于不稳定状态,势必影响企业的经营管理水平。四、XX公司建立员工激励机制的对策分析(一)建立激励目标目标是人们为什么要从事某项活动,从事该活动后期望达到的结果。人与动物的一项本质区别就是人类的一切实践活动都是有目的的但是人们的目的与效果往往很难达到一致,这就关系到目的制定的合理性和科学性。目的一般抽象些,而目标相对比较具体。目标具有一定的积极意义、能反映整个工作的中心目的、目标完成的可能性比较大而且具有一定的挑战性。目标具有导向功能、聚合功能、协调功能以及激励功能等。激励目标的制定要注意目标价值和期望价值两个因素。美国心理学家弗鲁斯认为激励力量是目标价值与期望价值的乘积只有当目标价值与期望价值都达到最大时,激励力量才达到最大。XX公司应该如何利用目标的制定和实施来激励员工呢?在制定目标的时候首先要把握好目标的难易程度。目标制定要从实际出发,从现实出发。目标太低就很难达到激励的效果,反之亦然;目标要明确,针对性强。因此在分配具体目标的同时,一定要注意明确的时间期限,这往往对员工的激励是很大的。其次,把员工个人目标与XX公司目标有机的结合起来。XX公司企业主在制定目标时可能更多关注企业的利益,对员工利益重视不够,这样会引起员工的抵触情绪,认为自己成了XX公司目标实现的工具。如果个人与企业的目标不相协调时,目标对员工的激励作用就可能大大弱化。XX公司应该与员工多多沟通,帮助其制定个人目标,使员工理解个人与组织的关系。特别要让员工明白其个人努力程度会直接带来哪些利益,这样就能大大提高员工的积极性。最后,要注意目标在实施过程中的信息反馈。目标不是一下就能轻松实现的,如果一个目标轻轻松松就能实现,那它也就失去了真正的激励作用。要使目标有激励力就必须对每个阶段的工作和活动给予及时的反馈,找出不足之处并加以调整,要为那些实现目标有困难的员工创造有利条件。(二)建立及时有效的信息反馈机制企业工作过程中及时的信息反馈有助于员工尽快了解其工作的结果和有效性。员工看到自己的工作成果从心理上会产生欢欣鼓舞的愉悦心情和引以为自豪的自尊感,体会到工作结果带来的不仅是物质需要的报酬,更重要的是工作能够使他们发挥才能和所带来的高层次心理需要的满足。对工作结果的心理体验,使他们产生了高度的工作责任感,从而提高了工作的激励性。员工对工作过程实际效果了解的程度,取决于该项工作对工作承担者的反馈的多少,这些反馈有直接反馈和间接反馈两种。直接反馈是指执行工作的活动给予员工有关他工作绩效结果直接的和清晰的信息。一般来说,从工作中直接获得的信息,因为是工作承担者的亲身体验,其反馈度高,并能使员工更好的了解到自己工作的结果,随之产生高度的工作责任感。间接反馈由于来自他人,员工对工作成果的体验就低。如果在工作中把这两种反馈结合起来,员工既有亲身体验又能感受到他人检验给自己带来的心理满足,那么工作就会更有激励性。过去XX公司员工的工作情况只有直线领导掌握,员工对自己的工作结果和公司的情况总是若明若暗,由于信息反馈不及时,结果员工在工作中无法采取矫正措施,工作带有很大的盲目性,挫伤员工的工作积极性,同时也会给企业带来有形或无形的损失。(三)建立良好的企业文化企业文化是一定社会历史环境下企业及其成员在生产经营活动中形成的文化观念和文化形式的总和,是企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念的体现。企业文化的内容较为广泛,涉及的因素较多,我们可以把它分解为精神文化层、行为文化层、物质文化层三个层次。良好的企业文化是提高员工工作积极性,增加企业凝聚力的永恒基础,企业文化可以增强企业的向心力,形成一种和谐积极向上的企业氛围,使员工以企业的盛衰为自己的盛衰,以企业的声誉为自己的声誉,自觉的充分发挥自己的聪明才智为企业在市场竞争中做贡献。XX公司应该运用新型的、具有时代特色的企业文化来调节充实员工的心理状态,使员工不断增强经营、效益、竞争、开拓等现代化生产经营活动所需要的价值观和群体意识,产生亲密协作的团对合作精神,是摆在XX公司面前的一项重要任务。1.强化领导者在企业文化建设中的作用因为领导者所具有的权力、影响力对企业文化的建设的倡导作用组织示范作用十分重要,因此企业文化的完善首要的是提高与改善企业领导者的文化知识结构,更新思维方式和行为方式,跟上市场经济发展的要求,学习企业文化理论,提高管理水平。充分利用自己的声望和地位,在企业的生产经营中,在制定企业的经营发展战略中重视与企业文化相结合。2.逐步完善企业精神要在企业的生产经营实践中挖掘能够促进企业发展的精神因素,予以升华,进行传播使之为企业全体员工所接受和信守。提倡活到老学到老的精神,形成尊重人才、尊重知识的企业环境,提倡团结协作精神、创新精神、敬业精神,要增强员工责任意识、质量意识、安全意识,竞争意识。3.修订和完善企业规章制度每个好的观念要靠好的制度来保证,没有规矩不成方圆。通过规章制度、奖惩措施来启发、诱导培养员工的自觉意识,把企业文化观念灌输给员工,使之逐渐将企业的道德观念变为自律的标准,在这种观念的支配下发生组织所希望的行为。从目前我国私营企业状况来看各项规章制度还很不完善,做起事来,还主要是依靠经验,凭主观臆断进行决策,在这种现实情况下,更应注重完善规章制度。从这一点上讲,制度建设对于企业文化建设具有着重要意义。(四)建立和完善绩效考核体系和薪酬体系目前XX公司的工资形式主要是基本工资,当试用期过后工资额一经确定就常年不变、奖金形式单一。这种工资奖金制度使员工所拿工资、奖金的多少与企业的经营状况、员工的工作绩效几乎不存在什么联系,很难激发员工向上的积极性。因此,XX公司应该建立和完善绩效考核制度和薪酬制度。考核本身就是用标准对人的行为进行度量,它使人知道自己行为的结果,无论结果好坏都是对人的一种激励和鞭策,使人约束和改进自己的行为。考核也使XX公司及时了解员工的情况,了解管理政策、工作标准、培训的有效性,帮助XX公司及时调整管理政策、工作标准和培训的内容,更好的指导影响员工,使他们提高绩效。另外,考核应和表扬、晋升联系在一起,这样考核才能发挥更大的激励作用。薪酬形式要多样化,从不同方面对员工的行为进行正确引
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