【xx公司物流配送现状及发展对策6200字（论文）】

xx公司物流配送现状及发展对策如今，市场竞争愈演愈烈，在如此激烈的竞争中，企业要想有一席之地，就必须突破物流配送这一难题。通过分析XX公司物流配送存在的问题，指出要完善采购职能；引进先进的设备以提高作业自动化和信息化；此外还要加强对员工的培训以作好物流人才的储备；而且要建立配送绩效考核体系等XX公司物流配送政策，争取做到完善和全面以提高配送的效率从而得到好的收益。目录引言 1一、XX公司物流配送的现状 1（一）XX公司的经营现状 1（二）XX公司物流配送现状分析 1二、公司配送模式类型 2（一）自营配送模式 2（二）第三方配送模式 2（三）共同配送模式 3（四）供应商配送模式 3三、XX公司物流配送存在的问题 3（一）采购作业环节混乱 3（二）设备落后，自动化和信息化程度低 4（三）配送人才短缺，管理水平低下 4（四）缺乏配送绩效考核体系 4四、XX公司物流配送改进方案设计 5（一）健全采购职能 5（二）更新设备，提升作业自动化和信息化水平 5（三）加强员工培训，做好物流人才储备 5（四）建立配送绩效考核体系 6五、结论 7参考文献 7xx公司物流配送现状及发展对策引言在连锁经营的过程中，物流配送是其中的关键环节，不仅保证了经营的平台，也是连锁经营竞争的核心；连锁经营的配送能力是直接影响连锁企业经营成本和企业盈利能力的首要因素。因此，要想获得好的收益，就必须实现高效率低成本的物流配送。XX公司目前正以较快速度在发展，但物流配送问题给企业带来了一系列问题。针对这些问题，该连锁超市采取了一系列优化措施并取得了成效。论文系统地分析了连锁超市现有的物流配送模式，通过对XX公司经营状况以及配送状况的剖析，明确了XX公司在配送体系方面存在的问题。重点对配送过程中的关键问题——采购作业环节混乱、信息化程度低、管理水平低、配送绩效考核差这几个问题进行了研究，探讨了XX公司进行合理化管理配送的对策措施。一、XX公司物流配送的现状（一）XX公司的经营现状XX公司经过近几年的发展，从成立之初营业面积仅2000m2的小超市发展成为大型连锁企业。被多家银行评为AA级信用企业。XX公司的成立为区域商业零售业带来了新的经营理念和管理模式。多年来XX公司通过扎实稳健的经营和对当地地区消费者消费心理及特点的研究和把握，依靠“天天实惠、天天低价”的经营策略，逐渐发展和创新，成为在市民中有着良好口碑和高知名度的物美价廉的超市，也是他们购物的不二选择。（二）XX公司物流配送现状分析XX公司各连锁店大都分布在市域范围内，分店的数量不是很多，其应用了供应商配送模式并且是单店配送，这一配送体系是不够成熟的。一般情况下，供应商在配送商品时都会要求零售企业的订货达到一定数量才会送货上门，而不是随叫随到的为送少量货物就上门送货的服务。由于很多生产企业的物流功能没有很好的完善，而且XX公司的商品种类繁多，供应商有时没办法及时将XX公司所需商品按时按量送达。同时，XX公司为了降低配送成本，将降价损失和营业额，毛利率的不能完成的部分分散给各供应商，这就造成供应商的负担加重，因此零供关系紧张甚至恶化，严重影响了企业的长期发展。二、公司配送模式类型（一）自营配送模式自营配送模式是指企业将物流配送的各个环节均有公司内部组建的团队承担，不仅对内进行物流配送，还对外进行配送的模式。这种模式不仅有利于自身企业产品的供应，也满足了生产和销售一体化，不仅满足自身需要，还可以向外扩大市场。但是这一模式的缺陷就是企业会为此增加了投资规模，如果配送规模较小的情况下配送的成本和费用也就相对要高了。随着连锁营业的发展，物流的作用也越来越重要了，而配送是物流的核心，因此，配送就成了零售运营体系正常运转的基本保证，也是各企业竞争的关键因素。在如今的众多大型连锁零售公司中，大部分都会投巨资创建一个自己的物流配送体系，实行统一配送。尤其是常温仓储和冷冻品及生鲜产品仓储这些方面最为突出。（二）第三方配送模式第三方就是负责为交易双方提供部分或者全部配送服务的一方。第三方配送模式就是指交易双方均将自己需要完成的全部配送业务交给第三方完成的一种模式。大型连锁零售公司通常所需配送量很大，及时创建了自己的较为完善的配送中心，有些时候还是需要第三方的支持和合作，也就是说在超市配送的外包方面还是需要第三方协助完成。尤其是长途运输和区域仓库等方面，承包给第三方是个很正确的选择。而在中小型连锁企业方面，由于规模小因此配送量也相对少很多，而且中小型企业也没有足够的资金实力来支持自己创建自己的物流配送体系，因此，这些企业通常会找相对合适的社会性配送企业合作将业务外包，这样既哟小的利用了第三方物流配送，完成了配送任务，并且基本实现零库存的目的。在这过程中，第三方物流配送企业充当了非常重要的角色。当然，第三方配送业有它的缺陷，在合作过程中，连锁企业与第三方配送企业之间难以磨合，并且第三方配送企业的服务标准程度低，很难去衡量配送的费用等。（三）共同配送模式共同配送模式是指多家企业联合起来，共同投资建设一个物流配送系统，以满足他们企业的配送需要，当然，这是建立在互惠互利的原则上的。在所有的合作中，都是在这些企业的共同协助下完成的。从出资，制定计划，对用户进行配送，使用配送车辆的配送模式等发面，企业之间都是相互商量相互建议从而达到各企业利益最大化。一些经营规模较小或者分店数量少的连锁超市经常会选择这种模式。但是这种配送模式不是很适合中小型连锁超市。除非连锁超市已经有足够的能力能够驾驭供应商的时候才能建立这种共同配送中心。除此之外，连锁超市还需要有一套较为完善的系统去和供应商以及其他分店进行沟通和传递信息，需要具备相当强的信息处理能力才能达到建立共同配送中心的要求。（四）供应商配送模式供应商直接配送模式就是生产企业直接将连锁零售企业采购的商品在规定时间送达个连锁分店甚至送到货架的一种模式。一般中小超市会较多的选择这种厂家直送商品的配送模式。而大型连锁超市就会趋向于运用自己的配送中心对各门店进行配送。据估计，厂家直送商品只占到总商品配送量的15%。我国的许多大型生产企业，如大型电器厂家（如海尔、海信等）、食品生产企业（如康师傅等）以及国外有实力的日化产品厂家（如宝洁等）在全国范围内建立了自己的分销体系，直接将自己的分销渠道指向了个连锁企业的配送活动中。并且根据实际情况，如商品属性、运输距离、运输能力以及姐姐等条件来安排对外的配送活动。需对大型的连锁超市企业与供应商均意见统一，共同协作，降低了交易成本，并且保持了双方信息的快速传递。在互相受益的基础上完成协作，何乐而不为呢。三、XX公司物流配送存在的问题（一）采购作业环节混乱XX公司采购职能部门的采购计划不够科学，因此造成在采购过程中经常出现缺货获胜者是商品滞销的情况。如果是缺货的情况，采购部门一般都会采用追加加急订单的方式来能应对这种紧急情况，那么在工作人员忙着下单和催货的时候就会导致采购部门人手不够。而且，在采购过程中，由于沟通不顺畅就会造成采购人员与供应商之间的摩擦，使供应商会故意抬高价格，因此造成采购价格偏高，价格的不稳定性，而且还相对升高了采购成本，这对于企业保持市场经济价格竞争优势是非常不利的。（二）设备落后，自动化和信息化程度低XX公司配送中心是根据以前的库房改造而来的，基础设施环境较差，主要应用于储存和保管，这个配送中心没有自动化的分拣设备，平时装卸和搬运的设备都是普通的手工操作叉车和搬运车，并且货架全部都是普通货架，更有些或者只是用托盘掉放在仓库地面上，整个库房的门都很狭窄，也没有配备的升降月台，这对装卸货物和大型火车的停放造成诸多不便。说明了XX公司的的配送中心的物流功能不完善，并且物流装备落后。此外，XX公司在信息化方面的水平属于低范畴的，没有完善的配送管理信息系统就不能保证物流配送的顺利进行，仅仅开发的部分功能不能满足物流配送过程中的需要，很多信息还需人工处理。有许多闷掉对其配送服务都相当不满意，理由一般都是沟通条件差，信息反馈不能得到及时的回应，沟通不顺畅从而影响了顾客需求变化，此外，配送中心也不能及时了解各门店的基本情况，这就导致了不能预测市场，也不能为突发状况提供良好的解决方案。（三）配送人才短缺，管理水平低下配送中心工作人员，物流专业素质普遍不高，大多都不是物流专业出身，学历以中专为主，缺乏理论素养。实践经验虽然重要，但是如果没有前沿理论作指导，实践活动只能是在原地踏步，停滞不前。专业人才的缺乏直接影响了配送中心的内部设备的配置、信息系统的建立、库存控制水平等，而最终影响的还是整个配送的经营管理绩效。（四）缺乏配送绩效考核体系XX公司货物配送的运输业务采取的是外包形式，虽然为企业节省了车辆购置及运营管理等费用，但是对第三方物流运输商缺乏应有的考核和评价制度，导致对物流商的考核没有科学依据，无法为改进配送服务质量提供参考，从而造成管理混乱，配送服务质量难以提升。对于XX公司来说，建立完善的考核体系对于提高其配送质量具有重大意义四、XX公司物流配送改进方案设计（一）健全采购职能XX公司配送中心采购部门对每个门店的各单品的销售情况、现有库存、滞销商品、需要补货的品类及数量等进行全天候动态管理，依据所知道的数据信息，随时做好采购和出货的准备。这样，配送中心才会就配送什么、配送多少、怎样配送，以及商品的采购批量等做好计划和准备工作，从而做好采购订单分析。配送中心采购部门的最高职务是采购经理，全面负责总部的采购工作。在采购经理管辖范围内，根据商品类别，设置副食采购部、食品采购部、生鲜采购部、家居百货采购部和家电及五金采购部，每个部门主管下面设置采购助理。对于采购过程中混乱的现象，应明确各部门职责，以及与采购活动相关的人员职责，这样有利于将考核工作细化，责任到人，便于管理和激励采购队伍，从而提高采购活动的效率。（二）更新设备，提升作业自动化和信息化水平XX公司应根据自身实际情况，逐步对配送中心的仓储、分拣、装卸搬运等设备进行更新换代，以提高工作效率。当然，不是设备越先进效率就越高，设备的更新要考虑配送中心的布局、作业要求及操作工人对于技术的掌握程度。在信息化方面，XX公司信息系统得到了初步升级，特别是与供应商连接的数据端口、查询及数据分析系统。与供应商进行数据端口连接，可以让供应商了解本公司产品的销售情况，参与到超市商品的库存管理中来，及时、准确地做好出货准备或制定下一步的促销计划。（三）加强员工培训，做好物流人才储备配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，人才的培养很重要，专业化的现代物流人才是配送中心有效运转的关键。配送中心应将对物流人才的培养、吸收和利用作为战略任务切实抓好，重点做好人才培养和人才保障政策的制定。要提高配送中心的管理水平必须建立一整套严格的科学管理制度，合理安排配送中心不同层次配送人员的比例，确立各司其职、人尽其责的激励制度，对物流配送的每一个环节及作业流程进行分析和优化，使配送中心的各个环节作业严格按照规定时间完成，并进行详细的作业记录。这样才能保证配送中心的基本功能和作用的发挥，使配送更加合理，实现规模效益。XX公司可与高职院校物流相关专业实行校企合作，共同培养学生，做到实践和理论相结合，为超市以后引进物流人员做好人才储备。同时，学校的师资和实训设备也可为超市员工提供理论进修和提高技能的良好平台，形成一个共赢的合作模式。（四）建立配送绩效考核体系随着开设新门店及网店业务的突增，XX公司必然将更大范围地和第三方物流商进行合作。目前与XX公司合作的物流公司有10多家，因此对物流公司的绩效管理成为一个重要的环节。为此XX公司建立了一套配送绩效考核体系：1.考核指标建立考核指标的目的是为了提高配送效率和服务质量，希望和服务水平高的物流公司建立一种长久、可信赖、稳定的合作关系。指标如下：(1)准点提货率=MAx(当月延迟次数/月提货总次数)×100%；(2)准点交货率=MAx(当月延迟次数/月交货总次数)×100%；(3)总完好交货率=(1－Σi单次货损量÷总发运数)×100%；(4)信息及时准确。①单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率，包括单据、报表考核、送货清单(签收单、回单)、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者算作不及时到达。②单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率，包括送货清单(签收单、回单)、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性；(5)司机通讯畅通率。司机通讯畅通率=1－司机讯中断次数/考察次数(票数)。2.考核方案说明(1)每月以当月该物流供应商发生的物流费用的10%作为考核基金；(2)考核得分≥95分不扣罚，奖励考核基金的10%；考核得分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%；85分以内，每下降5分，处罚该月发生物流费用的1%，最多不能超过该月发生物流费用的5%；(3)得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差。经过一段时间的业务合作后，发现有些物流服务商可以继续合作，有些物流商由于管理问题、配送能力、合作难易度等问题导致无法继续合作，于是XX公司制定了针对物流服务商的淘汰制度，其实施是以以往合作的考核数据为依据。3.物流服务商淘汰制度(1)绩效总分淘汰。总分80分以内(1个月)，罚款和书面提醒；80分以内(2个月)，罚款和书面警告；连续3个月80分以内或连续2个月70分以内，罚款和终止合同。(2)绩效末位淘汰。总分排名倒数第一(1个月内)，书面提醒；倒数第一(连续2个月)，书面警告；倒数第一(连续3个月)，终止合同。XX公司通过实施此绩效考核制度，强化了对第三方物流公司运输服务的绩效管理，最终使配送质量和水平上了一个新的台阶，并且与长期以来业绩考核优秀的物流供应商建立了长期合作的战略同盟关系。五、结论XX公司公司实施了上述改进措施后，效益与效率均得到较大提高，主要体现在采购指标绩效明显提高；自动化、信息化程度明显改善；人才引进、培养机制逐步建立；绩效考核极大地调动了第三方物流商的积极性，提升了配送管理水平和配送质量。XX公司配送优化措施的实施，证明了企业只有正视自身存在的配送问题，才能在一定程度上使物流配送质量得到提升。参考文献[1]徐助胜.浅谈我国连锁企业物流配送存在的问题及对策[J].商场现代化，2009(19):74-75.[2]黄荔.连锁经营超市物流现状及优化对策探讨[J].企业科技与发展，2009(18):211-212.[3]毛小萌.连锁超市物流配送问题的研究[J].无锡职业技术学院学报，2010(01):54-56