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文档简介

年终奖金发放方案

一、总则

(一)为了规范员工年终奖金发放管理,确定年终奖金发放的程序及

额度,本着激励员工的工作热情和积极性,提高员工的忠诚度和归属

感及公平公正的原则进行奖金发放。根据公司的经营状况及发展规划

特制定本年度奖金发放方案。

(二)本规定仅适用于杭州淘代贸易有限公司所有在职已转正员工。

(三)考勤、绩效考核时间为2012年01月01日至2012年12月

31日

二年终奖金的分配方案

(-)考评由综合部依据《公司人员考勤表》、《淘代贸易员工手册》

得出考评结果上报董事会。

(二)奖金分配以转正后员工工作时限标准进行核算,奖励分配原则

如下:

工作时限(X)年终奖金

3个月WX<6个月转正后月平均工资的30%(不含绩效)

6个月4X<12个月转正后月平均工资的50%(不含绩效)

12个月WX<24个月转正后月平均工资的90%(不含绩效)

24个月WX转正后月平均工资的110%(不含绩效)

(三)绩效奖励原则

根据员工平均绩效值进行加成,原则如下:

部门平均绩效(Y)年终奖金

绩效WY年终奖金*95%

绩效2Y年终奖金*110%

三发放方式

(-)年终发放年终奖金的60%,剩余年终奖金的40%第六个月发

放。

四确定参与年终奖金分配的员工范围

(一)在本公司连续工作时间超过3个月的员工有资格参加年终奖金

分配。

(二)下列员工不参与年终奖金分配:

1、公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者;

2、即将办理或正在办理离职手续的员工;

3、年度请假超过15天的员工(含病假、事假);婚假和产假除外。

4、请假时间超过15天的属于大病或其他重要的事情,需请示自己

部门主管,主管同意后需打证明条由主管签字并交予行政部复核,最

后有总经理签字同意方可享受年终奖的条例。接近年终补上的属于无

效申请,同样不享受。

五其他

经公司董事会商议,年度不能参与年终奖金分配的员工,可提

前发放当月50%的基本工资。(公司董事、公司股权奖励者及项目

股权奖励者除外)

六附则

(一)本规定的解释权、修改权归董事会所有。

(二)本规定自颁布之日起执行,列入《杭州淘代贸易员工手册》条

例中。

杭州淘代贸易有限公司

2012年12月30日

年终奖金发放方案

一、总则

(-)为了规范员工年终奖金发放管理,确定年终奖金发放的程序及

额度,本着激励员工的工作热情和积极性,提高员工的忠诚度和归属

感及公平公正的原则进行奖金发放。根据公司的经营状况及发展规划

特制定本年度奖金发放方案。

(二)本规定仅适用于杭州淘代贸易有限公司所有在职已转正员工。

(三)考勤、绩效考核时间为2012年01月01日至2012年12月

31日

二年终奖金的分配方案

(一)考评由综合部依据《公司人员考勤表》、《淘代贸易员工手册》

得出考评结果上报董事会。

(二)奖金分配以转正后员工工作时限标准进行核算,奖励分配原则

如下:

工作时限(X)年终奖金

3个月《X<6个月转正后月平均工资的30%(不含绩效)

6个月4X<12个月转正后月平均工资的50%(不含绩效)

12个月WX<24个月转正后月平均工资的90%(不含绩效)

24个月WX转正后月平均工资的110%(不含绩效)

(三)绩效奖励原则

根据员工平均绩效值进行加成,原则如下:

部门平均绩效(Y)年终奖金

绩效WY年终奖金*95%

绩效2Y年终奖金*110%

三发放方式

(-)年终发放年终奖金的60%,剩余年终奖金的40%第六个月发

放。

四确定参与年终奖金分配的员工范围

(一)在本公司连续工作时间超过3个月的员工有资格参加年终奖金

分配。

(二)下列员工不参与年终奖金分配:

1、公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者;

2、即将办理或正在办理离职手续的员工;

3、年度请假超过15天的员工(含病假、事假);婚假和产假除外。

4、请假时间超过15天的属于大病或其他重要的事情,需请示自己

部门主管,主管同意后需打证明条由主管签字并交予行政部复核,最

后有总经理签字同意方可享受年终奖的条例。接近年终补上的属于无

效申请,同样不享受。

五其他

经公司董事会商议,年度不能参与年终奖金分配的员工,可提

前发放当月50%的基本工资。(公司董事、公司股权奖励者及项目

股权奖励者除外)

六附则

(一)本规定的解释权、修改权归董事会所有。

(二)本规定自颁布之日起执行,列入《杭州淘代贸易员工手册》条

例中。

杭州淘代贸易有限公司

2012年12月30日

2016年终考核实施方案

一、考核目的

最大限度激励员工,调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流

动、优化人力资源配置。

二、考核范围

2015年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工),考核时限

为2016年1月1日至12月31日。

三、考核方式

2016年终考核分为四部份进行,即:一线员工、一般管理人员、班组

负责人、部门负责人。

(一)一线员工的考核班组负责人进行,由各管理处文控员对分值进行复核,

汇总月度绩效考核得分情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司

领导审批同意(见附表一)。

(二)一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核,由直接上级考评,部门

负责人测评;由各管理处文控员对分值进行复核,汇总月度绩效考核得分

情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司领导审批同意。(见附

表二)

(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标,采取自测、

自评,公司领导测评等方法进行,行政部复核(见附表三)。

(四)考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理,要求于2016年1

月20日上午12:00前提交到公司品质部。

(五)公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、

年终考核工资的测算;部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经

理负责。

四、年终考核构成

(-)年终考核涉及因素

1.2016年年终考核主要构成为:月/季度绩效考核数据、日常表现、

考勤、工龄、上级评价等。

2.年终考核计算方式:

年终考核=月综合工资*倍数*考核系数(考核表对应系数*工龄对应

系数)

(二)年终考核项目与数据对应关系

1.月综合工资为该岗位2016年定位工资标准;

2、岗位与倍数对应关系:(略)

3.考核系数说明:

3.1一般员工考核等级与系数对应关系

所占团队总年终考评说明

考评等级考评系数

人数比例

A20%1.1各部门根据年终考核评分由高到低排

B50%1名,根据各等级所占比例,确定员工考

C20%0.9评等级。

D100.8

3.2班组长以上管理人员考评考评系数计算

实际考评系数=实际年终考评得分/100

3.3工龄与系数对应关系

工龄对应系数备注

叁1年1

2016年1月入职1

2016年2月入职0.92

2016年3月入职0.83

2016年4月入职0.75

2016年5月入职0.67

2016年6月入职0.59

2016年7月入职0.5

2016年8月入职0.42

2016年9月入职0.33

2016年10月入

0.25保洁除外

2016年11月入

0.18保洁除外

2016年12月入

0.09年终考核以另外的方式计算

在每个月15日前入职的,对应系数为本月的系数;每月15日后入职

的,对应系数为后一月系数。

4.特殊情况说明

(1)对于2016年11月15日后入职保洁及2016年12月1日后入职

的全体员工,不按以上方式进行年终考核,年终奖金酌情发放(管理人员

保底过节费为500元)。

(2)属下列情况之一者,虽入职时间符合上述条件但考核系数作以

下扣减:

①在2016年时间范围内事假超过两周者,考核系数扣0.2-1;

②在2016年时间范围内病假超过2个月者,考核系数扣0.2-1;

③在2016年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在2016年时

间范围内旷工超过2天者,考核系数扣0.2;

④2016年度内离职者,无考核奖金。

五、考核结果的运用

(一)作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的

员工,2016年薪金提升由员工自行提出,报部门负责人审核、行政部复核、

公司领导审批后实施。

1.2016年度考核得分在110分以上者;

2.2016年度绩效考核累计3次105及以上者;

3.2016年度绩效考核累计6次100及以上者。

(二)作为年终考核工资发放的依据。

(三)用作员工合理流动与淘汰的依据。

六、考核结果的反馈与申诉

1.班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责,被考核

人在考核表中签名。

2.部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责,被考核人在考核表

中签名。

3.员工如对自己的考核结果不服,可在收到反馈意见信息的2个工

作日内向品质部申诉,个别特殊情况允许越级申诉。

4.员工申诉,应按管辖权限处理。

七、考核的纪律

1.各部门必须严格按方案的时间安排执行,不能延误。无故延误,

公司将逐级追究责任。

2.如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评,视该员工自动

离职并按公司有关规定处理。

3.测评人如无故不参加测评或徇私舞弊,视为不服从工作安排,作

违纪处理。

八、本办法解释权归品质部。

附考核表:

附表一T

管理处年度考核情况汇总表

序号姓名岗位入职工工龄考勤情月绩效考核对应绩奖

时间龄系数况平均成绩效系数惩

部门负责人制表

附表一_2

管理处部(组)年度绩效考核分表

序姓名岗位1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均

得分

部门负责人制表

附表二T

客服中心物管员(管家)2016年年终考核表

考核时限:20年月曰-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30Q30全年绩效考核平均得分*30%

8年度物业服务收费率98悦每增减m,加扣2分

岗位职责完成质量(13%)2业主满意率96%以上,未达标则不得分

3岗位职责其它项履职情况

2熟悉本职相关业务,包括法律法规

2妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务

合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的

2

能力评价(12%)工作联系

2在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作

2正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划

2任何时候以团队利益为重

考勤(5%)5迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/

行政奖罚-

次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门主管评价(20%)20

签名:

部门负责人评价(10%)20签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-2

其他管理人员(含班组长)2016年年终考核表

考核时限:20年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30Q30全年绩效考核平均得分*30%

5年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分

岗位职责完成质量(13%)2业主满意率96%以上,未达标则不得分

6岗位职责其它项履职情况

2熟悉本职相关业务,包括法律法规

2妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务

能力评价(12%)合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的

2

工作联系

2在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作

2正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划

2任何时候以团队利益为重

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/

行政奖罚-

次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

加扣分原因:

部门主管评价(20%)20

签名:

加扣分原因:

部门负责人评价(10%)20

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-3

班组负责人(客服组)2016年年终考核表

考核时限:2016年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30%)30全年绩效考核平均得分*30%

10年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分

岗位职责完成质量(20%)5业主满意率96%以上,未达标则不得分

5岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)3业务知识及相关联知识全面

3积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2在工作安排及处理方面,没有下属不满

2对部下的过失勇于承担责任

3任何时候以团队利益为重,工作有创造性

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

行政奖罚-获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1

分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(20%)10

签名:

加扣分原因:

公司领导评价(10%)20

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-4

班组负责人(护卫组)2016年年终考核表

考核时限:20年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30%)30全年绩效考核平均得分*30%

10发生安全责任、治安事件,扣2分/起,扣完为止

岗位职责完成质量(20%)5业主满意率96%以上,未达标则不得分

5岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)3业务知识及相关联知识全面

3积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2在工作安排及处理方面,没有下属不满

2对部下的过失勇于承担责任

3任何时候以团队利益为重,工作有创造性

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

行政奖罚-获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1

分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(20%)20签名:

加扣分原因:

公司领导评价(10Q10

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-5

班组负责人(工程组)2016年年终考核表

考核时限:20年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30Q30全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(20%)8设备设施管理及使用完好率98%,每降1%,扣1分

5业主满意率96%以上,未达标则不得分

2业主报事报修处理及时

5岗位职责其它项履职情况

3业务知识及相关联知识全面

3积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

能力评价(15%)

2在工作安排及处理方面,没有下属不满

2对部下的过失勇于承担责任

3任何时候以团队利益为重,工作有创造性

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

行政奖罚-获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1

分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(15%)15

签名:

公司工程部评价(10%)10加扣分原因:签名:

加扣分原因:

公司领导评价(5%)5

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-6

班组负责人(保洁组)2016年年终考核表

考核时限:20年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30Q30全年绩效考核平均得分*30%

8保洁绿化率98%,每降1%,扣1分

5业主满意率96%以上,未达标则不得分

岗位职责完成质量(20%)

2业主报事报修处理及时

5岗位职责其它项履职情况

3业务知识及相关联知识全面

3积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

能力评价(15%)

2在工作安排及处理方面,没有下属不满

2对部下的过失勇于承担责任

3任何时候以团队利益为重,工作有创造性

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

行政奖罚-获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1

分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(15%)15

签名:

公司工程部评价(10%)10加扣分原因:签名:

加扣分原因:

公司领导评价(5%)5

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表三

管理处负责人2016年年终考核表

考核时限:年月日-年月日被考核管理处:

应得自评上级

考核项目评分说明

分分评分

指标考核情况(70%)70按目标责任书考核得分*70%

岗位职责完成质量(15%)15岗位职责履行情况

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工

考勤(5%)5

2分/天累推,扣完为止

通报嘉奖1分/次,获评区优1分,市

行政奖罚-优以上加2分;通报批评,扣1分/次,

警告、记过扣2分/次

合计75自评人:

加扣分原因:

公司领导评价(10%)10

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

季度绩效考核自评分由品质部提供。

被考核人签名:复核:

年终奖金发放方案

一、总则

(一)为了规范员工年终奖金发放管理,确定年终奖金发放的程序及

额度,本着激励员工的工作热情和积极性,提高员工的忠诚度和归属

感及公平公正的原则进行奖金发放。根据公司的经营状况及发展规划

特制定本年度奖金发放方案。

(二)本规定仅适用于杭州淘代贸易有限公司所有在职已转正员工。

(三)考勤、绩效考核时间为2012年01月01日至2012年12月

31日

二年终奖金的分配方案

(-)考评由综合部依据《公司人员考勤表》、《淘代贸易员工手册》

得出考评结果上报董事会。

(二)奖金分配以转正后员工工作时限标准进行核算,奖励分配原则

如下:

工作时限(X)年终奖金

3个月WX<6个月转正后月平均工资的30%(不含绩效)

6个月4X<12个月转正后月平均工资的50%(不含绩效)

12个月WX<24个月转正后月平均工资的90%(不含绩效)

24个月WX转正后月平均工资的110%(不含绩效)

(三)绩效奖励原则

根据员工平均绩效值进行加成,原则如下:

部门平均绩效(Y)年终奖金

绩效WY年终奖金*95%

绩效2Y年终奖金*110%

三发放方式

(-)年终发放年终奖金的60%,剩余年终奖金的40%第六个月发

放。

四确定参与年终奖金分配的员工范围

(一)在本公司连续工作时间超过3个月的员工有资格参加年终奖金

分配。

(二)下列员工不参与年终奖金分配:

1、公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者;

2、即将办理或正在办理离职手续的员工;

3、年度请假超过15天的员工(含病假、事假);婚假和产假除外。

4、请假时间超过15天的属于大病或其他重要的事情,需请示自己

部门主管,主管同意后需打证明条由主管签字并交予行政部复核,最

后有总经理签字同意方可享受年终奖的条例。接近年终补上的属于无

效申请,同样不享受。

五其他

经公司董事会商议,年度不能参与年终奖金分配的员工,可提

前发放当月50%的基本工资。(公司董事、公司股权奖励者及项目

股权奖励者除外)

六附则

(一)本规定的解释权、修改权归董事会所有。

(二)本规定自颁布之日起执行,列入《杭州淘代贸易员工手册》条

例中。

杭州淘代贸易有限公司

2012年12月30日

2016年终考核实施方案

一、考核目的

最大限度激励员工,调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流

动、优化人力资源配置。

二、考核范围

2015年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工),考核时限

为2016年1月1日至12月31日。

三、考核方式

2016年终考核分为四部份进行,即:一线员工、一般管理人员、班组

负责人、部门负责人。

(一)一线员工的考核班组负责人进行,由各管理处文控员对分值进行复核,

汇总月度绩效考核得分情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司

领导审批同意(见附表一)。

(二)一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核,由直接上级考评,部门

负责人测评;由各管理处文控员对分值进行复核,汇总月度绩效考核得分

情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司领导审批同意。(见附

表二)

(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标,采取自测、

自评,公司领导测评等方法进行,行政部复核(见附表三)。

(四)考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理,要求于2016年1

月20日上午12:00前提交到公司品质部。

(五)公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、

年终考核工资的测算;部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经

理负责。

四、年终考核构成

(-)年终考核涉及因素

1.2016年年终考核主要构成为:月/季度绩效考核数据、日常表现、

考勤、工龄、上级评价等。

2.年终考核计算方式:

年终考核=月综合工资*倍数*考核系数(考核表对应系数*工龄对应

系数)

(二)年终考核项目与数据对应关系

1.月综合工资为该岗位2016年定位工资标准;

2、岗位与倍数对应关系:(略)

3.考核系数说明:

3.1一般员工考核等级与系数对应关系

所占团队总年终考评说明

考评等级考评系数

人数比例

A20%1.1各部门根据年终考核评分由高到低排

B50%1名,根据各等级所占比例,确定员工考

C20%0.9评等级。

D100.8

3.2班组长以上管理人员考评考评系数计算

实际考评系数=实际年终考评得分/100

3.3工龄与系数对应关系

工龄对应系数备注

叁1年1

2016年1月入职1

2016年2月入职0.92

2016年3月入职0.83

2016年4月入职0.75

2016年5月入职0.67

2016年6月入职0.59

2016年7月入职0.5

2016年8月入职0.42

2016年9月入职0.33

2016年10月入

0.25保洁除外

2016年11月入

0.18保洁除外

2016年12月入

0.09年终考核以另外的方式计算

在每个月15日前入职的,对应系数为本月的系数;每月15日后入职

的,对应系数为后一月系数。

4.特殊情况说明

(1)对于2016年11月15日后入职保洁及2016年12月1日后入职

的全体员工,不按以上方式进行年终考核,年终奖金酌情发放(管理人员

保底过节费为500元)。

(2)属下列情况之一者,虽入职时间符合上述条件但考核系数作以

下扣减:

①在2016年时间范围内事假超过两周者,考核系数扣0.2-1;

②在2016年时间范围内病假超过2个月者,考核系数扣0.2-1;

③在2016年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在2016年时

间范围内旷工超过2天者,考核系数扣0.2;

④2016年度内离职者,无考核奖金。

五、考核结果的运用

(一)作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的

员工,2016年薪金提升由员工自行提出,报部门负责人审核、行政部复核、

公司领导审批后实施。

1.2016年度考核得分在110分以上者;

2.2016年度绩效考核累计3次105及以上者;

3.2016年度绩效考核累计6次100及以上者。

(二)作为年终考核工资发放的依据。

(三)用作员工合理流动与淘汰的依据。

六、考核结果的反馈与申诉

1.班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责,被考核

人在考核表中签名。

2.部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责,被考核人在考核表

中签名。

3.员工如对自己的考核结果不服,可在收到反馈意见信息的2个工

作日内向品质部申诉,个别特殊情况允许越级申诉。

4.员工申诉,应按管辖权限处理。

七、考核的纪律

1.各部门必须严格按方案的时间安排执行,不能延误。无故延误,

公司将逐级追究责任。

2.如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评,视该员工自动

离职并按公司有关规定处理。

3.测评人如无故不参加测评或徇私舞弊,视为不服从工作安排,作

违纪处理。

八、本办法解释权归品质部。

附考核表:

附表一T

管理处年度考核情况汇总表

序号姓名岗位入职工工龄考勤情月绩效考核对应绩奖

时间龄系数况平均成绩效系数惩

部门负责人制表

附表一_2

管理处部(组)年度绩效考核分表

序姓名岗位1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均

得分

部门负责人制表

附表二T

客服中心物管员(管家)2016年年终考核表

考核时限:20年月曰-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30Q30全年绩效考核平均得分*30%

8年度物业服务收费率98悦每增减m,加扣2分

岗位职责完成质量(13%)2业主满意率96%以上,未达标则不得分

3岗位职责其它项履职情况

2熟悉本职相关业务,包括法律法规

2妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务

合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的

2

能力评价(12%)工作联系

2在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作

2正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划

2任何时候以团队利益为重

考勤(5%)5迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/

行政奖罚-

次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门主管评价(20%)20

签名:

部门负责人评价(10%)20签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-2

其他管理人员(含班组长)2016年年终考核表

考核时限:20年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30Q30全年绩效考核平均得分*30%

5年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分

岗位职责完成质量(13%)2业主满意率96%以上,未达标则不得分

6岗位职责其它项履职情况

2熟悉本职相关业务,包括法律法规

2妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务

能力评价(12%)合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的

2

工作联系

2在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作

2正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划

2任何时候以团队利益为重

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/

行政奖罚-

次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

加扣分原因:

部门主管评价(20%)20

签名:

加扣分原因:

部门负责人评价(10%)20

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:复核:

附表二-3

班组负责人(客服组)2016年年终考核表

考核时限:2016年月日-20年月日

考核项目应得分实得分评分说明

月度绩效考核情况(30%)30全年绩效考核平均得分*30%

10年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分

岗位职责完成质量(20%)5业主满意率96%以上,未达标则不得分

5岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)3业务知识及相关联知识全面

3积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2在工作安排及处理方面,没有下属不满

2对部下的过失勇于承担责任

3任何时候以团队利益为重,工作有创造性

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累

考勤(5%)5

推,扣完为止

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

行政奖罚-获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1

分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(20%)10

签名:

加扣分原因:

公司领导评价(10%)20

签名:

总分100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

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