2023年国家开放大学(电大)-社会工作(本科)考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年国家开放大学(电大)-社会工作(本科)考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。A、政府B、社区C、社会行政人员D、社会服务人员2.不同的归因方式影响着个体的动机与行为，内控者会更加努力，成就动机会更高；外控者可能放弃努力，听天由命。（）3.小组工作的四种常见类型中，（）对小组工作者的素质要求比较高，需要具备扎实的社会工作理论和一定的实务技能，同时需具备一定的心理学、医学等方面的训练和经验。A、成长小组B、教育小组C、治疗小组D、支持小组4.沟通方式上更加依赖于个人的关系网络和互动行为的是（）A、正式沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、下行沟通5.近因效应6.（）是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。A、社会影响B、社会学习C、社会抑制D、社会促进7.问题解决是指修正一些认识上的错误假定，包括过度概括、选择性认知或归因、过度责任或个人肇因假定、自我认错或顶罪、灾难化思考、两极化思考等。8.帕森斯认为，（）是社会现实最小的和最基本的单位。A、家庭B、群体C、个体D、社会行动9.小江是某医院的社会工作者，他打算为一些白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小江的工作重点应是（）。A、引导组员制定整体目标B、帮助组员建立信任关系C、协助组员维持两性互动D、协助组员解决相关问题10.社会个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。A、处理困境的能力B、运用周围环境资源的能力C、与社会环境相适应的能力D、解决问题和问题预防能力E、与社会环境相互促进的能力11.社会保险基金的筹集方式包括征税制和征费制两种。12.慈善事业搞募捐的最基本原则是自愿。13.从心理学角度看，家庭具有两项重要功能：其一是可以满足家庭成员的各种心理需求，如性、爱、交往、独立自主、安全的需要；其二是（）。A、家庭成员，特别是儿童的社会化B、可以满足家庭成员的物质需要C、可以提供必要的经济支撑D、可以传宗接代14.根据角色扮演者的最终意图，可把角色分为（）。A、表现性角色B、领悟角色C、实践角色D、理想角色E、功利性角色15.评估结果审阅是评估的关键步骤。16.偏见17.挫折—攻击理论最早是由美国心理学家（）和米勒等人在1939年提出的。A、多拉德B、伯克威茨C、弗洛伊德D、班杜拉18.试述我国工伤社会保险的改革。19.攻击性危机的产生因素有哪些？（）A、个人心理因素B、社会原因C、学校因素D、家庭因素20.（）表明，人们一般是以特性的平均价值来形成对他人的印象的。A、平均模式B、累加模式C、加权平均模式D、加权累加模式第二卷一.参考题库(共20题)1.李德是某社工机构的主任，上任以来他开展了系列的活动不断提升机构员工工作的积极性。首先，完善了机构的奖励福利制度，根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励；其次，注重机构内部团队式合作，采取项目团队的方式来为社区及其他有需要的团体机构策划、组织项目；同时，机构还定期开展员工分享会，分享自己工作中的困扰、感悟，并对机构的日常工作提出建议意见。除此之外，李德还根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整，并且为机构社工提供培训、学习等机会。在李德的带领下，机构员工工作热情普遍高涨，员工之间关系越来越和谐，机构发展的势头越来越好。阅读上述材料回答以下问题：在社会服务机构中常用的激励方式有哪些？请结合上述材料做答。2.下列有关马斯洛的“需求层次理论”和阿尔德弗的ERG理论，说法不正确的是（）A、都认为需要是有层次和顺序的B、都包含自尊和自我实现的需要C、都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的追求D、当某种需要满足后，其强烈程度可能会增强3.结合实际，论述我国医疗保险的发展趋势。4.简述社会工作行政的必要性。5.布迪厄如何论述社会资本的特点？6.认知理论当中，认知失调理论和（）特别重要。A、归因理论B、诱因理论C、学习理论D、角色理论7.布劳认为，一个人要想在社会中获得权力，最有效的途径就是向别人（）A、提供帮助B、显示能力C、开展竞争D、学习优点8.人们在互动中常见的不合理认知和想法主要有（）、过分概括化和夸大等。9.社会服务项目的资金来源以社会服务机构盈利为主。10.“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。NG。领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等轶闻，俯拾皆是。因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和摘系，结果很多组织的创办人阻碍了"自己生下的婴孩"的发展。对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个进行了领导层的转化，并且都没有陷入混乱情况或因而垮掉。根据材料，你认为领导者应该具备哪些素质？11.根据服务功能不同，社会福利服务包括（） A、直接满足生理需要的服务B、恢复社会功能的专业服务C、预防和教育性服务D、提供基本生活必需品12.2003年5月15日下午在广州白云区京溪路，一名来自湖南的16岁少女光天化日之下被一男子调戏，少女不从，该男子找了一把刀，当着20多个围观者的面，对她狂砍8刀，围观者竟无一人上前制止。请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。13.方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于（）。A、有利于探讨社会与人类行为和研究方法B、有利于理解和解释社会工作的各种现象C、有利于评估社会服务过程中的实务实践D、有利于验证和完善社会工作理论E、有可能构造新的社会工作理论14.根据失业者的状态来分，可将失业分为完全失业和部分失业。15.督导属于社会工作者对同事的伦理责任。16.人们在交往活动中建立起来的相互联系，是一种心理关系，这称为（）。A、人际交往B、人际关系C、人际沟通D、人际纽带17.政府确定议程的一般行动包括（）。 A、调查收集信息B、信息分析C、初步评估D、方案拟定18.余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有（）。A、使能者B、倡导者C、教育者D、治疗者E、联系人19.项目的基本特征包括（）。A、明确而具体的目标B、较明显的时间特征C、社会性的集体活动D、非重复性20.实施最低生活保障制度在一定程度上改善了贫困群体的生活状况，这体现了功能的正功能。第三卷一.参考题库(共20题)1.美国共同基金是将基金聚集在一起，由一些投资专家操作基金的营运，采用科学的方法，将基金分散投资于债券、股票等各种渠道，以取得最高投资收益为目标。2.下列哪两个社会保险类别是由企业缴费，职工个人不需缴费（）。A、工伤保险B、生育保险C、新农村合作医疗D、新农村养老保险3.社会工作者4.瑞典的医疗保险主要包括医疗实物补贴和医疗补贴两部分。5.根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（）。A、反社会的攻击B、敌对性攻击C、工具性攻击D、言语攻击E、动作攻击6.著名心理学家、（）理论的代表人物班杜拉强调，在观察学习中，抽象认知能力起非常重要的作用。A、挫折—攻击理论B、本能论C、社会学习理论D、认知失调理论7.项目评估的结果必须能够予以实际应用，关于项目评估结果的应用，下列表述正确的有（）。A、多方在达成共识的基础上改善服务或项目B、评估方一向是单独给出对策建议C、在第三方评估中评估者可以发布报告呼吁D、评估的目的在于推动政策变革，优化宏观环境E、评估者可以与委托方动态互动，边评边改8.社会行政的基本内容是执行社会政策，所以它不可能具有完善政策的功能。9.测量偏见的方式主要有（）。A、测量生理反应B、测量心理C、测量无意识联想D、测量感情E、测量行为10.情绪对认知的影响包括（）。A、情绪对知觉的影响B、情绪对感受性的影响C、情绪对思维的影响D、情绪对记忆的影响11.政策试点步骤分为（）。 A、选择试点对象B、设计试点方案C、总结试点结果D、普遍推行12.经典的人际关系测量方法有：（）。A、贝尔斯测量法B、多维标度法C、社会测量法D、问卷调查发E、社会测量图式F、社会测量矩阵13.集体表象14.规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。A、董事会或理事会是否健全B、经费是否合理地运用于服务项目C、服务是否遵循组织的使命和宗旨D、服务和信息是否透明15.柯林斯怎样论述社会冲突的根源？16.以下哪个不属于残疾人康复模式？（）A、服务模式B、社会服务模式C、家庭病床模式D、世界卫生组织模式17.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的爱心。18.社会福利19.试述时尚的心理机制是什么？20.家住南宁的一名铁路职工全家五口人，老母亲没有收入，妻子失业，大儿子残疾，女儿尚在读书。每月收入700多元，人均仅100多元，生活较为艰难。社区居委会了解情况后，为其办理了低保手续，按照南宁市当年每人每月230元的低保标准，每月他家可以领到300多元的低保金，生活困境得到了初步缓解。近十年来，国家为类似这名铁路职工一样的低收入家庭建立起了较为完善的社会保障制度，为广大城乡居民撑起了一片温暖可靠的安全网。分析国家建立最低生活保障制度的必要性与意义。第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:正确3.正确答案:C4.正确答案:B5.正确答案:是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。6.正确答案:A7.正确答案:错误8.正确答案:D9.正确答案:B10.正确答案:A,C,E11.正确答案:正确12.正确答案:正确13.正确答案:A14.正确答案:A,E15.正确答案:错误16.正确答案:是指人们基于非客观、非真实的认识而对他人或他群体产生的消极态度和情绪指向。17.正确答案:A18.正确答案: 传统的工伤保险制度是在计划经济体制下建立与发展而来的，不能适应社会主义市场经济发展的需要。从20世纪80年代中期开始，国家开始了对传统工伤保险制度的改革。 1988年劳动部制定改革方案，于1989年在海南的海口市、辽宁的锦州市、广东的东莞市等地进行扩大工伤保险的覆盖面、建立工伤保险基金、适当调整工伤保险的待遇等方面的试点改革。 1996年8月在总结各试点经验的基础上，劳动部发布了《企业职工工伤保险试行办法》（1996年10月1日起实施）。《企业职工工伤保险试行办法》的颁布实施标志着对沿用40年的工伤保险制度进行全面改革。 《办法》规定扩大了工伤保险的实施范围，所有企业和劳动者，包括被批准入境就业的外籍职工，都要参加统一的工伤保险制度；要统一评残标准，统一工伤待遇，实行工伤医疗期，实行工伤保险基金社会统筹和工伤保险差别费率与浮动费率制，工伤保险实行属地管理，以中心城市或地级市为主实行工伤保险费用社会统筹。这些规定对工伤保险由变“企业保险”向社会保险的转变起到了一定的促进作用，并在一定程度上解决了伤残、死亡待遇偏低等问题。 由于《试行办法》毕竟只属于部门规章，法律效力较低，在实际工作中执行难度较大，同时，工伤保险覆盖面仍然过窄，工伤保险层次过低，工伤保险基金不能调剂，抗风险能力较弱，各地区实行工伤保险的差异很大。 在这样的局面下，为了更好地保障劳动者的工伤保障权益，2003年4月27日国务院颁布了我国第一部专门的工伤保险行政法规——《工伤保险条例》（2004年1月1日起开始施行）。《工伤保险条例》标志着中国新型工伤保险制度基本确立，从此，中国工伤保险制度建设进入了一个新的发展阶段。19.正确答案:A,B,C,D20.正确答案:A第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 根据材料，在社会服务机构中，常用的激励方式主要有以下七种： ①认识员工的个别差异。如机构根据员工的个人专长进行了部分的岗位调整。 ②运用目标。李德领导下的机构根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励。 ③提供员工参与决策的机会。材料中的机构定期开展员工分享会，分享自己工作中的困扰、感悟，并对机构的日常工作提出建议意见。 ④增进员工对工作的兴趣并开发其潜能。如机构根据员工的个人专长进行岗位调整，为员工提供学习机会等。 ⑤协助员工职业生涯的发展。如为机构社工提供培训II、学习等机会。 ⑥完善奖惩制度。材料中的机构完善了它的奖励福利制度，根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励。 ⑦金钱的奖励。虽然社会工作者强调服务，但给予金钱的奖励是激励士气不可忽略的诱因。2.正确答案:D3.正确答案: 我国医疗保险的发展趋势是“一个目标、两个核心、三项改革”； 一个目标是：用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要。 两个核心是：医药卫生改革的核心是引入竞争机制，医院之间、医生之间、医院药房和社会药店之间都要；竞争，通过竞争改善服务，提高质量，降低成本；医疗保险改革的核心是建立费用分担机制，国家、单位、个人要体现不同责任，尤其是个人要承担部分责任。 三项改革是：医疗保险制度改革，医疗机构制度改革和药品流通体制改革。4.正确答案: 这一问题可以从社会工作的内在、外在因素看，这两种因素彼此间的关联更使得社会工作有必要强调行政管理。 （1）外在宏观层面的因素。 ①为缓和福利需求与满足间的缺口。 ②为应对福利服务民营化带来的竞争。 ③为应对处于快速变迁环境之中的社会服务组织的管理需要。 （2）内在微观层面的因素。 ①为妥善运用与管理有限的资源，并避免资源的浪费。 ②为缓和社会服务机构面临的内外压力。 ③基于社会工作实务上的需要。 ④社会服务机构主管不再仅仅是具有社会工作背景的人。5.正确答案: 根据布迪厄的说明，可以看出社会资本有如下特点： 1.社会资本是一种从中可以吸取某种资源的、持续性的社会网络关系。 2.社会资本是一种体制化的网络关系，而不是那些靠亲属关系和血缘关系建立起来的自然联系，是在特定的工作关系、群体关系和组织关系中存在的，它要通过某种制度性的关系来加强，否则就是变动不居的偶然联系，而不是作为具有稳定联系的社会网络刊。 3.社会资本具有潜在性和现实性。只有当社会网络被行动者调动或利用时，它才能以某种能量或资源发挥资本在实践中的作用，这时它就是现实的社会资本，而当它未被调动和利用时，它仅仅是静态的网络关系，是潜在的社会资本。可见，社会资本是动态的实践性概念。 4.社会资本作为一种网络资源，每一个被联系在其中的社会成员都可以从中受益，但受益的程度要依每个人实践能力的大小而有所区别。6.正确答案:A7.正确答案:A8.正确答案:绝对性要求9.正确答案:错误10.正确答案:智慧和自我认知、自信和自尊、对于成功有奋斗精神和决心、善于与他人交往、正直、专业知识与管理技能、能正确认识成功问题。11.正确答案:A,B,C12.正确答案: 1、这种现象被一些学者称为为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小。 2、原因有： 1）责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小。 2）对模糊情境的解释：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。 3）对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。13.正确答案:A,B,D,E14.正确答案:错误15.正确答案:错误16.正确答案:B17.正确答案:A,B,C18.正确答案:A,C,D,E19.正确答案:A,B,C,D20.正确答案:正确第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:A,B3.正确答案: 是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。4.正确答案:错误5.正确答案:D,E6.正确答案:C7.正确答案:A,C,E8.正确答案:错误9.正确答案:A,C,E10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案:A,B,C12.正确答案:A,C,E,F13.正确答案:人们在社会交往或集体活动中形成的共有的集体观念，包括公众意见、社会心理、社会规范、道德理想和思维模式等。14.正确答案:A15.正确答案: 柯林斯认为社会冲突的主要根源是人们努力地去控制他人以便在个人互动中增加自身优势的主观愿望。 1.社会冲突的根源之一是资源的不平等占有，人们在经济利益、政治地位、社会声望和宗教行为等方面占有资源的差别，使人们处于不平等地位，产生社会矛盾并导致社会冲突。 2.社会冲突的另一根源是强制力量的威胁。一方面，掌握着社会的强制手段的人们可以通过暴力威胁把自身意志强加给无强制手段者另一方面，人们又总是在努力摆脱或尽量降低他人强制力量的控制。强制力量产生的威胁使社会陆人了无穷的冲突。16.正确答案:A17