2023年业务知识-太平洋保险外勤知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年业务知识-太平洋保险外勤知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.关于“伊兰特BH7162MW”下列选项正确的是（）。A、该车型排气量为2.0LB、该车型生产厂商为北京现代C、该车型为手自一体变速箱D、该车型为轻型载货汽车2.在车险集中理赔系统中，关于回收的旧件系统内操作正确的是（）。A、在估损单中对应回收的配件备注栏中必须备注七位易碎贴编码B、在估损单中对应回收的配件备注栏中只需注明回收即可C、在估损单中对应回收的配件备注栏中必须备注六位编码D、在估损单中对应回收的配件备注栏中随便备注七位编码即可3.当接到非车案件，查勘人员在CIBS系统模块中应当录入的信息有（）。A、查勘信息B、查勘日志C、事故照片D、公估人信息4.在通常汽车保养中更换的“三滤”是指（）。A、汽油滤、机油滤、空气滤清器滤芯B、汽油滤、机油滤、花粉过滤器C、机油滤、空气滤、废气过滤器D、汽油滤、空气滤清器、粉尘过滤器5.根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在（）分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤。A、5B、6C、7D、86.关于事故车辆配件更换下列说法正确的是（）A、变速箱壳体、发动机缸体材质多为铝制，轻微缺失及破裂可采用焊补的方式修复，无需更换B、前杠等塑料材质的外观配件发生轻微缺失及破裂时可采用塑料焊补的方式修复，无需更换C、铝制车轮发生轻微刮伤时，可采用配平衡块的方式修复，无需更换D、铸铁制、铝制底盘件受损后经测量尺寸、装车测试等确认影响使用后应予以更换并收回旧件7.精友配件报价系统中定位定损车辆的字段有（）。A、厂家B、品牌C、车系D、车组E、车型8.2007年8月9日鑫鑫食品厂向保险公司投保财产基本险，保险期限一年，2008年6月12日因暴雨，致使原材料面粉被雨水浸湿，受损金额20，000元，经查勘计算出险时存货余额为2，000，000元，存货保险金额为1，000，000元，保险公司应赔付（）。A、20000元B、10000元C、8000元D、0元9.某钢铁物流公司A，长期租用甲运输公司的起重吊车和大货车从事钢铁的物流工作，并投保了公众责任保险。保险期间内，其租用的吊车钢丝绳断裂，正在起吊的货物正好掉落在鲁A1234大货车上，货车受损，该车辆为其租用的甲公司的大货车。公众责任险项下，能否赔付？10.对于水淹车辆应重点检查的部分主要有（）。A、电气元件B、发动机主体、变速箱主体C、制动系统、排气系统D、乘员舱内饰件11.车损核损环节在系统中可通过“精确查询”查找赔案，其中有效的关键数据有（）。A、报案号B、赔案号C、保单号D、被保险人E、车牌号码12.车险集中理赔系统中，如标的车的查勘报告的责任比例为主责且已经提交，标的车核损通过的金额为10000元，则系统回写车损险的未决金额为（）。A、10000元B、8000元C、7000元D、6000元13.在机动车VIN码中不允许出现的字母包括（）。A、（O、U、Z）B、（I、O、Q）C、（I、O、U）D、（I、O、Z）14.关于水淹机动车的电气元件处理，下列说法正确的是（）。A、及时拆卸，进行排水处理B、对有污泥杂物等可用清水和小毛刷进行清洁C、清洁过的电气元件应使用无水酒精擦净后晾干D、可应用电吹风快速烘干15.在车险集中理赔系统中，外勤人员接受任务后可以在查勘估损中（）模块将未完成任务退回至查勘调度环节。A、理算退回B、退回调度C、回勘D、以上都不对16.丰田GTW7240G需更换水箱，在系统中点选的位置应该是（）。A、发动机与变速器–暖风和空调系统–水箱B、发动机与变速器–发动机–冷却系统–散热器C、发动机与变速器–暖风和空调系统–散热器D、车身部分–前内部结构–前围–散热器17.带有模拟3D实物图形的EPC有（）。A、奇瑞B、神龙C、日产D、都不带18.财产基本险与财产综合险索赔单证中的损失清单列明的主要要素有（）。A、受损财产名称B、属何会计科目C、数量、单价D、赔款的理算方式19.以下哪些零件属于空调系统？（）A、冷凝器B、膨胀阀C、蒸发器D、干燥瓶20.飞腾系统中国产琪达应在哪个厂商的EPC的项目中查询（）。A、日产；一般地区规格B、日产；亚洲地区规格C、日产；欧洲地区规格D、东风日产；备件目录第二卷一.参考题库(共20题)1.以下车辆不能按特种车在太平洋保险公司承保的是（）。A、蓬翔牌自卸车B、斯太尔货车C、冷藏车D、厢式运输车2.某企业投保财产综合险，由于暴雨使200吨棉纱受损，贬值率20％，企业提供的最近购货合同，棉纱单价1万元吨，（不含税）经查原材料明细帐，出险日止棉纱帐面库存数量500吨，库存金额490万元，存货保额1000万元，出险日账面余额1200万元，根据上述资料计算赔款为（）。A、326653.60元B、400000.00元C、333320.00元D、0元3.汉唐纸箱厂2007年2月1日向保险公司投保财产综合保险，保险期限为一年，保险财产为存货，保险金额为200万元。同年，7月18日汉唐纸箱厂所在地区降暴雨，地面积水上涨很快，为了避免损失，汉唐纸箱厂组织并雇佣人员，将所有库房内的存货由原来垫高15CM提高到30CM，支付雇工费用8000元，临厂因未将物品垫高受损50000元，汉唐纸箱厂向保险公司报案，经查出险日汉唐纸箱厂存货余额为400万元，保险公司赔付（）。A、8000元B、6400元C、4000元D、0元4.下列对“易碎贴”的说法正确的是（）。A、使用与小额快速处理的案件，查勘定损人员应将所有更换的配件项目全部加贴易碎贴B、对于非小额案件，查勘定损人员应在所有更换和待检配件上加贴易碎贴C、抽查中发现有更换配件的车损事故，《协议书》或《残值回收单》上均未加贴易碎贴，扣除查勘定损人员本月考核工资的5%D、查勘定损人员处理的所有案件必须使用易碎贴5.王某向A保险公司投保了家庭财产保险及附加盗窃险，在保险期间家中被盗。小偷用王某家的桑塔纳轿车把家中的现金、西服一套、电视机及集邮册两本偷走。王某发现家中被盗，立即向公安机关及保险公司报案。请问，下列哪些财产保险公司应予赔偿？（）A、桑塔纳轿车B、现金C、西服一套D、电视机E、集邮册两本6.在处理交强险“互碰自赔”类案件时，下列哪些案件应当引起重点关注（）。A、没有投保商业险的轿车B、拖拉机C、摩托车D、没有投保商业车损险的轿车7.车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注8.某桑塔纳2000SVW7182DDLPG事故车，汽修厂拆检后发现需更换稳定杆，经查勘属实，在精友系统中点选时应点选底盘部分的（）。A、前悬挂系统–前平衡杆B、制动系–前稳定杆C、车桥–前桥–前平衡杆D、转向系统–转向连杆机构–前稳定杆9.关于维修厂价格方案，下列说法正确的是（）A、原“特约维修站”变更后即为“4S店价”B、原“一类修理厂”变更后即为“市场价”C、原“二类修理厂”变更后即为“适配件价”D、原“二类修理厂”即维修资质为“二类”的修理企业使用的价格方案E、“市场价”即为市场经营的原厂配件价格方案F、“适配件价”即为市场经营的原厂配件价格方案10.下列关于驾驶证审验表述错误的是（）。A、C1证每6年审验一次，同时更换新证B、B2证每2年体检一次，6年更换新证C、A3证每年体检一次，6年更换新证D、摩托车驾驶证每6年审验一次，同时更换新证11.意外伤害保险中，被保险人溺水死亡应注意调查的方面有（）。A、被保险人状况：包括身份确认，是否会游泳，为何在水里等B、事故地点状况：包括水深、水温、水流速度、水面水中情况，有无目击者、有无救援等情况C、若与船舶有关联，调查船舶的形状、大小等，有无救生设备，船舶管理者，船舶当时的航行状况等D、落水地点不明确的案件，还需要调查确切的死亡时间、原因，必要的时候做尸体检验12.关于保险车辆在停驶期间造成的车辆损失保险人不负责赔偿，下面关于“停驶期间”理解正确的是（）。A、指保险机动车在保险有效期内，向养路征稽部门申请车辆停驶，停驶期间相关部门将车辆牌照收回B、保险车辆无驾驶人操作期间C、保险车辆处理停止状态，驾驶员离开车辆期间D、指保险机动车在保险有效期内，向养路征稽部门申请车辆停驶，停驶期间不用将牌照收回13.下列底盘配件按照精友配件分类哪一项与其他三项不属于同一系统（）。A、转向助力泵B、转向器C、前转向节D、转向横拉杆14.在对财产险事故现场查勘时，拍摄事故照片是查勘时一个很重要的环节，对如何拍摄事故照片下列说法正确的是（）。A、拍摄保险标的的全景、损失标的的全景、标注有被保险人名称的外景B、应分别拍摄受损标的的外观状态C、应拍摄受损设备的铭牌、货物的名称、规格、各类标记等能说明标的的具体性质、性能、参数的部位D、拍摄受损标的时，可在标的物上（或旁边）做适当可说明标的名称、体积、数量、质地品质的标记作为参考15.在查勘人意险时，为了鉴别被保险人身份真实性，应当询问当事人以下内容，并做记录（）。A、出生年月B、身份证号C、身高D、年龄16.车险集中理赔系统中，其中一张人伤跟踪报告中，如在死亡伤残金额录入10000元，在医疗费估损金额处录入5000元，预估金额填写15000元，本项损失的系统回写金额为（）。A、10000元B、5000元C、15000元D、30000元17.以下哪些零部件不属于发动机配气机构？（）A、进气门B、进气歧管C、凸轮轴D、曲轴18.在处理财产险事故时，对受损物品清点时下列说法不正确的有（）。A、对于因洪水、火灾等造成财产损毁、灭失的物品应依据现场情况判定B、物品存放地点并未进水，因与周围的暴雨积水靠近以致受潮变质的物品也应赔偿C、对于未能见到实物的，要根据企业的生产能力，堆放空间等相关因素，从严把握D、对受潮发霉、变质物资，应严格区分损失原因和时间，灾前的而非此次事故造成的不予负责19.接到家财险被盗赔案，外勤到现场查勘，应当现场收集哪些材料（）。A、拍摄盗窃痕迹及物品被盗部位照片B、被盗财物的购置发票C、与被保险人做询问笔录D、现场核定并缮制被盗物品清单20.查勘报告和现场照片应在（）个工作日内上传。A、1B、2C、3D、4第三卷一.参考题库(共20题)1.在理赔的工作程序中，现场查勘包括（）。A、赶赴现场B、查看出险情况C、施救标的D、初步确定损失情况E、填写查勘记录2.根据分公司旧件回收的相关规定，下列哪些配件应该给与回收（）。A、易损配件B、高价值配件C、可换可不换的配件D、中支公司自行确定回收的配件3.下列属于吊车倾覆事故查勘要点的是（）。A、核实车辆信息，检查吊臂、钢丝是否有陈旧损坏痕迹B、检查操作现场工作台数据如作业半径等C、核实吊载货物质量、尺寸等信息D、核实操作是否保证安全措施，如支腿未找齐等4.车险集中理赔系统中，如标的车的查勘报告的责任比例没有填写，标的车核损通过的金额为10000元，则系统回写车损险的未决金额为（）。A、10000元B、8000元C、7000元D、6000元5.列属于企财险常用理赔单证的有（）A、事故报告B、水尺报告C、受损财产明细帐D、损失清单6.下列车型中是“两厢”车的有（）A、劲情B、劲取C、HRVD、欧风E、思迪7.接被保险人报案：某超市水管的锈蚀引起水管的破裂，导致服装被水浸泡，造成损失。经查该单位在太平洋保险公司投保了固定资产财产保险，太平洋保险公司该如何处理该次事故。（）A、该事故构成水管爆裂保险责任，应当赔偿所有损失B、该事故构成水管爆裂保险责任，只赔偿服装的损失C、该事故构成水管爆裂保险责任，只赔偿水管的损失D、该事故不构成任何保险责任，应当拒赔8.下列车系不属于上海大众品牌的是（）A、开迪B、途安C、高尔D、高尔夫9.东风日产EPC天籁车系中“全车锁”在（）。A、发动机电器B、车身电器C、车身D、其他10.某日23时26分两辆出租车辆在市郊发生交通事故致使车损，经查两车分别在不同的保险公司投保，外勤在查勘事故是应当调查的内容有（）。A、事故的真实性B、事故责任C、事故类型D、事故损失程度11.在车险集中理赔系统中，下列操作肯定会造成小额赔案无法自动核价通过的是（）A、整车车型为“自定义车型”B、价格方案选择二类修理厂C、更换配件在“二次点选”中进行点选操作D、更换配件在“二次点选”中进行“手动添加”操作12.切割普桑后翼子板，以下哪些项目是规范修理流程中所需的？（）A、拆后挡B、拆油箱C、拆后排座椅D、切割背胎框13.下列车辆型号代表自卸车的是（）。A、解放牌CA1258P11K2L7T1B、东风牌EQ1195GX24D1C、东风EQ3124OF5303D、徐工-利勃海尔XZJ5270GJB114.机动车发动机“四配套”指得是（）。A、缸盖、缸体、油底壳、下护板B、曲轴、连杆、活塞、凸轮轴C、活塞、活塞环、活塞销、气缸套D、进气门、排气门、火花塞、喷油嘴15.以下案件哪些不适用于交强险“互碰自赔”流程处理（）。A、单方肇事事故B、任何一方损失金额超过2000元的事故C、涉及人员伤亡的事故D、双方车辆发生碰撞，两车受损，损失金额分别为1000元16.下列EPC可以解VIN码的是（）A、宝马B、奔驰C、上海大众D、一汽大众17.绿园机械厂2007年8月5日按照2007年7月资产负债表中固定资产原值和存货数额向保险公司投保财产保险综合险，2008年6月29日，因暴雨袭击绿园机械厂两个车间被淹，机械设备损失核定30000元，低值易耗品损失（导热油）5000元，产成品损失10000元，经查帐属于足额投保，低值易耗品项下导热油投保时在帐出险前记入生产成本，无免赔约定，此事故保险公司应赔付（）。A、45000元B、40000元C、35000元D、15000元18.以下哪种形式的悬挂系统属于独立悬挂（）A、麦佛逊式B、多连杆式C、双横臂式D、钢板弹簧式19.集中理赔系统中核损界面内配件明细显示蓝色的是指（）。A、价格超出系统限价的配件B、手工添加的配件C、价格在系统限价以内的配件D、点选了损余回收的配件20.精友配件报价系统中对定损车辆最常用的定位是（）。A、品牌B、车系C、车组D、车型第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:A3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:A5.正确答案:B6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:A,B,C,D,E8.正确答案:D9.正