2023年工商管理本科-组织行为学笔试历年高频考点试卷带答案

住在富人区的她2023年工商管理本科-组织行为学笔试历年高频考点试卷带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.工作满意度2.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（）。A.现场实验B.准实验C.等级排序实验D.实验室实验3.斯坎伦计划（TheScanlonPlan）实际上是一项（）。A.组织结构方面改革计划B.技术方面的改革计划C.人事方面的改革计划D.环境方面的改革计划4.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）。A.事业生涯设计B.事业生涯开发C.事业生涯管理D.事业生涯选择5.对人的动机结构和优势动机变化起决定性影响的因素有（）。A.爱好和兴趣B.价值观C.抱负水准D.外界环境E.个性6.李维特认为，组织是一个多变的系统，包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和（）。A.过程B.任务C.环境D.愿景7.简述领导行为的四种类型及其特点。8.期望理论属于（）。A.内容型激励理论B.混合型激励理论C.行为改造型激励理论D.过程型激励理论9.圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是（）。A.第二项修炼B.第三项修炼C.第四项修炼D.第五项修炼10.当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是（）。A.链式B.轮式C.环式D.倒Y式11.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，这类组织文化是（）。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型12.在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）。A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化13.领导行为方格论中的“9一1型”领导是（）。A.贫乏式领导B.任务式领导C.乡村俱乐部式领导D.团队型领导14.简述“社会人”假设的基本含义。15.组织行为学的学科性质有（）。A.跨学科性B.系统性C.权变性D.实用性E.科学性16.最早提出社会测量理论的学者是（）。A.麦格雷戈B.霍曼斯C.莫里诺D.斯皮尔曼17.内在激励18.组织文化向组织成员展示的是态度和（）。A.情感B.气质C.能力D.信念19.简述双因素理论的主要内容。20.在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）。A.链式B.Y式C.轮式D.环式21.影响从众行为的群体因素有（）。A.群体气氛B.人际关系C.群体凝聚力D.群体目标E.群体规模22.组织结构的构成要素有（）。A.复杂化B.正式化C.集权化D.社会化E.专业化23.群体决策最常见的方法有（）。A.头脑风暴法B.名义小组法C.德尔菲法D.电子会议法E.决策树法24.创造性行为产生的内在主观特征是（）。A.创造性能力B.创造性气质C.创造性动机D.创造性需要25.组织文化的特征有（）。A.继承性B.整体性C.连续性D.创新性E.科学性卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：工作满意度是指人们体验到的一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。解析：书面解析，稍后推出考点：个体心理与行为,个体心理与行为,价值观、态度与行为2.参考答案：B解析：组织行为学的研究方法：实验法（实验室实验法；现场实验法；准实验法）。考点：过时考点3.参考答案：C解析：斯坎伦计划包括下列5个基本要素：合作理念、认知、技能、融合系统和分享利润构成等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。考点：过时考点4.参考答案：C解析：A、事业生涯的设计是指对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路作出设想和计划的过程。B、事业生涯开发是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术等方面的开发性活动。考点：过时考点5.参考答案：ABC解析：人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定人行为的方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。考点：过时考点6.参考答案：B解析：美国管理学者李维特认为，在组织系统中，至少包含四个重要的变量，即结构、技术、人员和任务。组织变革的变量。考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织变革7.参考答案：1）低规章，低协商。这类领导者对组织对人都不关心，领导方式效果差，会导致低绩效，高不满，高流动。2）低规章，高协商。这类领导者关心与下属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛，容易产生低绩效，低不满和低流动。3）高规章，高协商。这类领导者对工作对人都比较关心，领导方式效果好，会产生高绩效，低不满，低流动；4）高规章，低协商。这类领导最关心的是工作任务，因而会产生高绩效，高不满，高流动。解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点8.参考答案：D解析：内容型激励理论：需要层次理论；成就需要理论；双因素理论。过程型激励理论：期望理论；公平理论；行为改造型理论：强化理论；归因理论。考点：领导行为,激励,激励理论9.参考答案：D解析：20世纪90年代，彼得·圣吉的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”。它们是：1.自我超越；2.改善心智模式；3.建立共同愿景；4.团队学习；5.系统思考。(核心)考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织结构概述10.参考答案：D解析：链式沟通网络：在组织规模很大，需要分层授权管理。环式沟通网络：在提高群体成员士气方面具有优势。轮式：组织接受的是紧急任务并要求严格控制时。倒Y式沟通网络：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时。全通道式：开放式，每个成员都有一定联系成员。考点：群体行为及其管理,沟通,沟通及其分类11.参考答案：B解析：A、学院型：是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。B、俱乐部型：非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。C、棒球队型：鼓励冒险和革新。D、堡垒型：则着眼于公司的生存。考点：过时考点12.参考答案：D解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点13.参考答案：B解析：关心人关心生产（1.1）型方式：无效管理表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做维持自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事因而称为“贫乏型的管理”。（9.1）型方式：任务管理表示对工作极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需求和满足，并尽可能使后者不致干扰工作的进行。这种方式领导者拥有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作。因而为“独裁的、重任务型的管理”。（1.9）型方式：俱乐部型管理表示对人极为关心，也就是关心工作人员的需求是否获满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被称为“乡村俱乐部型的管理”。（5.5）型方式：中间型管理表示既对工作关心，也对人关心，兼而顾之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，乐意持现状。因而被称为“中庸之道型管理”。（9.9）型方式：团队型管理表示对工作和对人都极为关心。这种方式的领导者能使织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，能通过沟通和激励，使群体合作，下属人员共同参与管理，使工作成为组成员自觉自愿的行动，从而获得高的工作效率，因而被称为“战斗集体型理论”。考点：过时考点14.参考答案：社会人假设认为在社会上活动的员工，不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的社会人，是社会存在。人具有社会性需求，人与人之间的关系和组织的归属比经济报酬更能激励人的行为。解析：书面解析，稍后推出考点：个体心理与行为,个性与个体行为分析,人性假设15.参考答案：ABCDE解析：组织行为学的学科性质有跨学科性、科学性、系统性、实用性、权变性。考点：绪论,组织行为学的研究过程与研究方法16.参考答案：C解析：心理学家莫里诺于1934年提出的社会测量法。它主要用于研究团体内（特别是小团体）成员之间人际关系和人际相互作用的模式，了解人的人际知觉方式、团体凝聚力等团体特征。A、麦格雷戈美国著名的行为科学家，人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。B、霍曼斯美国社会学家，“社会交换论”的代表人物之一。D、斯皮尔曼，英国心理学家，提出了智力结构的“二因素说”，因素分析之父。考点：过时考点17.参考答案：内在激励指一个人在进行工作时，或者说从工作本身得到的某种满足，如对工作的兴趣、爱好、责任等。解析：书面解析，稍后推出考点：领导行为,激励,激励概述18.参考答案：D解析：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。考点：组织行为,组织文化,组织文化概述19.参考答案：美国心理学家赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的，认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策，管理和监督，人际关系、工作条件。保健因素只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用，但是不能对员工起到激励的作用。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感。激励因素满足了可以对员工的行为得到良好的激励作用。解析：书面解析，稍后推出考点：领导行为,激励,激励理论20.参考答案：D解析：1、链式沟通网络：在组织规模很大，需要分层授权管理。2、环式沟通网络：在提高群体成员士气方面具有优势。3、轮式：组织接受的是紧急任务并要求严格控制时。4、链式和轮式沟通网络：解决简单问题。5、环式和全通道式：复杂繁琐问题的解决。6、倒Y式沟通网络：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时。7、全通道式：开放式，每个成员都有一定联系成员。考点：群体行为及其管理,沟通,沟通及其分类21.参考答案：ACDE解析：影响从众行为的因素有：（1）个人因素包括：智力因素、情绪的稳定性、自信心、个性特点、人际关系。（2）群体（环境）因素包括：群体的气氛、群体的竞争性、群体凝聚力、群体成员的共同性、群体目标、群体的规模。考点：过时考点22.参考答案：ABC解析：构成组织结构的三要素1、复杂化：代表组织分工粗细程度，包含三种分化程度：水平分化、垂直分化和空间分化。2、正式化：是组织中工作被标准化的程度。3、集权化：指组织中决策权集中的程度。考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织结构概述23.参考答案：ABCD解析：群体决策最常见的方法有头