跨境电子商务建设项目安装调试方案

跨境电子商务建设项目安装调试方案

1.安装实施方案

1）安装条件

由采购人提供安装条件，我公司负责协调现场配备情况。

2）安装机具准备

在每个施工组开工前要按照《安装调试机具清单》检查项

目成员的工具准备情况，工具不齐不得开工。

安装调试机具清单

序号名称单位数量备注

1手枪钻个1含钻头4mm一个

2卷尺个110mm

含钻头8nlm,10mm各

3电锤台1

一个

4扳手套1

5螺丝刀套1

6人字梯个1

7钾钉枪个1含狮钉

8水平尺个1

9锯条根1

10小型切割机台1含切片

11笔记本电脑台1

12通信测试工具套套1

序号名称单位数量备注

件

3）时间安排

本项目时间安排如下，具体以合同约定为主:

时间安排表

序号日期类别时间（24小时制）备注

1工作日8：00-17：00

2双休日8：00-17：00

3法定节假日8：00-15：00

3）项目准备阶段管理

1.现场勘查控制

1.1根据项目的具体情况，项目技术负责人制定项目现

场勘查计划，并报项目管理组审批，审批通过后，项目技术

负责人要按照勘查计划，根据系统技术方案的内容组织工程

勘察人员对安装现场进行详细勘查。

1.2项目工程勘察人员进行现场勘查时要严格按照勘察

内容要求完成相应勘察表格填写及汇总。

1.3项目技术负责人在进行勘查工作安排时每天完成工

作以进度报告形式发送到项目管理组和工程实施组。项目管

理组对项目勘查过程进行控制。

2.实施方案控制

2.1项目技术负责人组织完成勘查后进行有效汇总，形

成项目勘查报告，并结合现场勘查情况制定详细的安装方

案。

2.2安装方案内容应包括详细的安装内容、人员配置、

实施计划等，必须都具有可操作性。

2.3实施进度计划应根据工艺要求、起止时间计划、设

备/材料计划、及其他保证性计划等因素综合确定。

2.4进度计划的编制应符合施工内容、进度目标、有关

技术资料等。

3.设备测试

3.1项目技术负责人根据设备及材料到货时间，及时按

照设备/材料需求申请单，完成材料的出库。

3.2项目测试组按照设备测试规范对设备进行严格测

试，并形成测试记录表。

3.3进行设备测试要有计划进行，每天的工作以进度报

告的形式上报到项目管理组和工程项目实施组；同时，每天

的测试情况，测试结果也要随报告提交。

3.4设备测试完成后，测试组要向项目管理组提交完整

的测试报告。通过项目管理组审核，物流组组织发货。

3.5项目技术负责人发货时准备的工作：设备材料包装

封箱、发货清单、货物签收单。

3.6项目管理组对开工文档及准备情况进行审核若符合

要求可进入实施阶段，若不符合要求将问题反馈与项目组并

由项目组进行修改后重新提交审核。

4.系统上线前测试

4.1验收小组的测试组应按系统上线测试计划和测试方

案对系统进行各项测试。系统测试的目的不是为了证明软件

没有错误，相反是证明错误的存在。当错误发生以后，应该

对这些错误进行有效地跟踪和记录。测试人员按分工对被验

收系统进行逐项测试，并详细记录每一项测试结果，将这些

结果分别与预期的结果对照分析，然后写出《系统上线测试

报告》，该报告将作为验收小组评价系统的主要依据，也

是需方确定是否接收该系统的主要依据。

4.2系统上线测试通过后，系统具备上线条件。需方和供

方要配合制定上线或割接计划、方案以及回退方案，要确定

系统进入试运行的时间和结束时间，并向需方或需方上级管

理部门提交上线或割接申请，同时提交上线测试报告、割接

计划、割接方案以及回退方案。需方或需方上级管理部门接

到申请后，三天内给出批复意见。

5.系统上线或割接

5.1需方接到同意上线或割接批复后，组织各方人员和资

源，按照上线或割接方案实施上线或割接过程。密切观察和

记录上线或割接过程中的各种情况，出现重大故障，立即实

施回退方案，不能影响业务开展。

4）系统试运行

系统割接上线后，根据具体情况至少需要一周的试运行

阶段。

1.试运行报告

在试运行阶段，需方的系统维护人员和操作人员将接受

供方组织的现场培训和实习，尽快掌握系统原理和操作，为

系统正式移交后的独立运行维护奠定基础。

在系统试运行阶段，需方的运行维护人员和供方的开发

技术人员要密切合作，对系统运行情况进行严密的监视和记

录。供方的开发技术人员要切实为用户着想，不断改进和优

化系统。在系统试运行结束后，需方在供方配合下，要如实

编写《系统试运行报告》，作为系统终验的依据文件。

2.系统终验

系统终验验过程包括：

1）系统稳定验证

2）系统终验评审

3）系统终验报告

4）系统终验表决

5）系统移交

3.系统稳定验证

3.1系统上线后，需方在供方的配合下，要对系统的各种

功能、性能进行验证，即线上验证，并与上线前测试报告汇

总，形成系统终验测试报告。如果系统出现任何问题，需方

要立即与供方协调解决。供方对上线系统进行的任何改动，

都需要与需方确认，并通过线下测试确认后，才能上线。待

系统稳定，达到需求，可开始进行终验评审。

3.2系统稳定验证一般至少需要一周，如果系统问题比较

多，可适当延长。

3.3该阶段根据项目情况决定是否需要。

5）项目实施阶段管理

1.项目质量控制

1.1项目组在设备安装时要严格按照设备安装方案相关

内容进行安装。

1.2项目技术负责人有责任及时发现及修正安装部署过

程中不符合工程实施方案相关内容的地方，并杜绝该问题的

二次出现。

1.3项目管理组在安装部署实施过程中采取定时与随机

的方式对工程的安装部署质量进行检查。

L4项目管理组在工程安装部署关键节点进行工程现场

监督，及时发现工程中存在的问题，通知项目技术负责人进

行整改，并对检查结果及形成的整改意见存档。

1.5项目完工后，项目技术负责人要对项目进行自测，

测试要严格按照工程实施方案执行，并将系统测试报告提交

项目管理组。

2.项目安全管理

2.1项目安全控制必须坚持〃安全第一、预防为主〃的方

针。

2.2项目技术负责人是项目安全安装部署的总负责人。

2.3工程准备期间，所有参加工程的人员要对工程安全

规范进行学习。

2.4项目管理组在对工程现场检查时，要对工程人员在

工程现场对安全规范的执行情况进行检查、落实。

2.5项目组在设备安装时要严格按照设备安装方案相关

内容进行安装。

2.3项目组人员要认真学习并严格执行安全操作方案，

严禁违规作业；自觉遵守安全生产规章制度，执行安全技术

交底和有关安全生产的规定；积极参加安全活动；爱护安全

设施；正确使用防护用具；对不安全作业提出意见，拒绝违

章指挥。

2.4项目管理组应根据现场安装部署过程的特点和安全

的要求，确定现场安全检查内容。

2.5项目管理组安全检查应配备必要的设备或器具，确

定检查负责人和检查人员，并明确检查内容及要求。

2.6项目管理组安全检查应采取随机抽样、现场观察、

实地检测相结合的方法，并记录检测结果。对现场管理人员

的违章指挥和操作人员的违章作业行为应进行纠正。

2.7项目管理组应对检查结果进行分析，找出安全隐患

部位，确定危险程度，找到纠正措施。

4.项目变更管理

4.1项目技术负责人在安装部署前应对工程的范围做出

明确界定。

4.2项目实施过程中应尽量避免不必要的变更，当工程

必须发生变更时，由项目技术负责人编制变更单并上报项目

管理组、建设单位；项目变更后，项目技术负责人应结合实

际情况对项目安装部署方案进行调整。

4.3当发生变更时，项目技术负责人必须与销售人员，

建设单位负责人员沟通后完成变更单：

4.4变更内容确定后，项目技术负责人与建设单位、销

售人员确认变更内容，并签字确认。

4.5变更中需要增加的设备，经项目技术负责人确认后

报送项目管理组备案。

4.6变更后需要增加人力资源的，项目管理组和工程组

选择合适工程师给予人力资源补充。

5.系统调试管理

5.1设备的安装完成后由项目管理组组织项目组、技术

组参与制定调试规范、计划、依据、调试记录表。

5.2调试规范、计划、依据制定完成后由项目组织评审。

5.3由项目组组织，技术组辅助完成包括单机调试、子

系统调试和系统联合调试等。

5.4在每个调试环节必须有准确的记录。

5.5系统联调涉及到网络部分由项目管理组和项目组共

同与相关单位协调，配合醒目组进行系统联调工作。

6）项目验收阶段管理

1.项目内部验收

1.1项目技术负责人在硬件安装、网络调试、自测完成

后，向项目管理组提出工程内部验收申请。并负责工程内部

验收前的各项准备工作。

1.2项目管理组结合工程实际情况制定合理的内部验收

计划。

1.3项目管理组在内部验收计划的时间内，按照技术方

案和工程实施方案，组织相关人员对项目进行内部验收。

L4项目管理组完成项目内部验收后，出具内部验收报

告；内部验收中发现的问题的解决步骤：

1.5通知项目技术负责人，由项目技术负责人承诺解决

时限，进行工程整改；

1.6并按照项目管理组要求修订计划、方案和预算，并

进行审核。

1.7按照既定计划进行工程整改。

1.8完成整改并通过内部验收后，项目实施组完成工程

相关资料整理。

7）系统终验评审

待系统稳定后，需方可向上级管理部门提出终验申请报

告和终验测试报告，同时提交供方提供的各种文档、文档检

查报告和设备验收报告。需方或需方上级管理部门接到申请

后，三天内给出批复意见。

为进行终验，验收小组应及时主持评审会，听取有关报

告和审议验收结果，并对系统做出综合评价。评审会的议程

如下：

L听取供方开发部门的《测试分析报告》和《技术总结

报告》；

2.听取验收技术组的《系统设备验收报告》、文档组的

《文档审查报告》和测试组的《系统验收测试报告》。

3.按以下验收准则对系统进行评价：

1）系统是否满足需方系统要实现的目标；

2）系统采用的技术和实现方案是否可靠、先进、灵活、

实用并具有扩展性；

3）设备选型是否合理；

4）应用软件是否具有较好的灵活性、可操作性、扩展性

和稳定性；

5）运行系统是否可靠安全，是否具有较强的容错能力，

使系统不容易瘫痪；

6）关键设备与数据备份的设施是否达到安全可靠；

7）用户界面是否风格规范、统一；

8）操作权限的管理是否健全，系统安全设施是否合理有

效；

9）联机帮助功能是否方便实用；

10）验收小组应认真评审被验收系统，对被验收的系统

给出实事求是的评价。评价内容包括系统的先进性、功能性、

可靠性和安全保密性；设计与需求的一致性、程序代码与软

件设计的一致性；文档描述与程序的一致性；以及文档的完

整性、准确性和标准化程度。最后由验收小组进行表决，决

定系统是否通过终验。

8）系统终验报告

终验评审后，验收小组应写出《系统终验报告》，详尽

记录验收中对系统的评价及验收意见。尤其要明确系统在验

收过程中发现的问题和缺陷，以及需要改进的意见和供方对

此所做的承诺。验收小组全体成员应在终验报告上签字。根

据验收小组表决情况，由验收小组组长在终验报告上签署验

收意见。

供方、需方向验收小组提交的各种终验文档一式三份，

一份提交给需方上级管理部门备案，两份需方保留。

9）整体移交

1.系统通过终验后，验收小组的技术组和文档审查组应分

别对供方提供的系统设备清单和文档资料清单进行验收，逐

项核实以后，移交给需方。移交结束后形成系统移交文件,

移交文件包括以下内容：

2.移交清单包括硬件部分和软件部分。硬件部分包括计算

机、存储设备、外设、网络设备、通信设备以及其他合同规

定的设备；软件部分包括系统软件、网络软件、通信软件、

工具软件和应用软件等。移交清单中包括设备(软件)名称、

单价、数量、供货厂商、保修期限和随机资料。应用软件中

包括源程序和文档(根据合同版权约定)，并对软件的运行

环境做详细说明。

3.移交的时间、地点和收授人签字。

4.至此系统完全移交给需方，系统验收工作全部完成。

2.检验、调试与验收建议书

(1)系统整体调试

我方项目小组根据系统设计方案、应用平台设计方案和

实施方案对项目中的网络、系统设备、应用平台进行调试。

安装后的软硬件调试，其中包括设备是否能正常工作。项目

调试完毕后，由双方共同测试验收。

(2)用户现场培训

我方工程实施小组在项目安装调试过程中，对用户方配

合人员进行工程安装设置及注意事项的现场讲解和培训，提

高用户方人员对设备的使用维护，软件维护、网管、安全维

护和管理能力。

（3）工程初验/终验

在“系统试运行”结束后，双方共同检验本项目的实际

运行情况，并决定是否可以投入使用。

（4）具体的验收方案

1）基本信息

甲方：襄阳市商务局

乙方：湖北同城一家网络科技有限责任公司

乙方按照合同要求搭建项目，从年月日至

年月日乙方认为已经完工，要求甲方进行验收。

2）验收项目

A、产品设备验收

所有设备及功能符合合同要求（使用了合同规定的设

备、数量符合、售后服务手续齐全）

验收项验收方

阶段验收内容结果

目式

验收设备到1）外观到货验口合格口不合

前检货收格

查（见合2）型号、规格、数到货验口合格口不合

同清量收格

单）3）设备相关说明书到货验口合格口不合

收格

系设1）外观随工现口合格口不合

统备场格

安安2）安装紧固性随工现口合格口不合

装装场格

3）安装位置随工现口合格口不合

场格

4）安装工艺随工现口合格口不合

场格

B、兼容性验收

验收内容验收结果

是否支持VGA接口口是口否

端口规格验

是否支持网络接口口是口否

收

是否支持Console接口口是口否

是否支持Windows平

口是口否

多平台验收台

是否支持其他平台口是口否

是否支持网络设备等口是口否

串口设备支

持是否支持其他设备等

□是口否

串口设别

电源控制设是否能实现远程开关

□是口否

备机

是否不需在被控服务器中安装额外软

口是口否

件

C、操作功能性验收

验收内容验收结果

操作界面是否为全中文界面口是□否

远程访问鼠标控制方便，无明显延迟口是口否

远程访问显示效果能画面流畅口是口否

在机房本地端操控时，支持鼠标操作□是口否

是否支持多屏同步显示功能（全屏）口是口否

是否支持键盘旁路功能口是口否

是否支持服务器设备选择过滤功能口是口否

是否具备多级系统日志分类功能口是口否

是否具备自动导出系统日志功能口是口否

是否具备自定义用户界面功能口是口否

是否可以预定义关键字对端口（多媒体设

口是口否

备）的操作进行事件捕捉

D、系统稳定性验收（需做延伸）

验收内容（这个部分）验收结果

口是口

否

口是口

否

□是□

否

口是□

否

E、文档资料验收

各类设备、开发文档资料齐全情况验收，设备说明书、

用户操作手册等相关竣工资料。

验收结论

1、设备、系统情况（请在口上打勾）：

□一切正常

□基本正常

□不正常

2、系统试用情况（请在口上打勾）：

□一切正常

□基本正常

□不正常

3、系统功能（请在口上打勾）：

□一切正常

□基本正常

□不正常

附件一：乙方所提供设备清单

是否

与招

序名品

说明建议配置参数型号厂家投标

号称牌

文件

一致

跨境电

2路机架式服务器，满

子商务

配2路CPU（单颗

通关服

CPU〉二8核），内存128G

应务平台

以上，冗余电源，

用进口）、

4*600G10KSAS硬盘，Del

1月艮跨境电R730Dell

支持raid5阵列，2个1

务子商务

以上IGEBASE-T网络

器通关服

适配器、2个以上10GE

务平台

光口网络适配器（含光

（出

模块）

口）

2路机架式服务器，满

应

跨境电配2路CPU（单颗

用

子商务CPU>=8核）,内存128GDel

2月艮R730Dell

代理申以上，冗余电源，1

务

报系统4*600G10KSAS硬盘,

器

支持raid5阵列，2个

以上IGEBASE-T网络

适配器、2个以上10GE

光口网络适配器（含光

模块）

2路机架式服务器，满

配2路CPU（单颗

CPU>=8核）,内存128G

应

以上，冗余电源，

用保税展

4*600G10KSAS硬盘,Del

3月艮示销售R730Dell

支持raid5阵列，2个1

务平台

以上IGEBASE-T网络

器

适配器、2个以上10GE

光口网络适配器（含光

模块）

2路机架式服务器，满

配2路CPU（单颗

应

CPU>=8核）,内存128G

用

电商仓以上，冗余电源，Del

4月艮R730Dell

储平台4*600G10KSAS硬盘,1

务

支持raid5阵列，2个

器

以上IGEBASE-T网络

适配器、2个以上10GE

光口网络适配器（含光

模块）

2路机架式服务器，满

配2路CPU（单颗

CPU>=8核）,内存128G

应

以上，冗余电源，

用国际快

4*600G10KSAS硬盘,Del

5月艮件智能R730Dell

支持raid5阵列，2个1

务平台

以上IGEBASE-T网络

器

适配器、2个以上10GE

光口网络适配器（含光

模块）

4路机架式服务器，满

配4路CPU（单颗

数CPU>=10核）,内存256G

据以上，冗余电源，带双

库口HBA卡，4*600G10KDel

6R930Dell

月艮SAS硬盘，支持raid51

务阵列，2个以上1GE

器BASE-T网络适配器、2

个以上10GE光口网络

适配器（含光模块）

收银机

收爱宝

硬盘：500G爱爱宝

7银AB41

内存:32G宝办公

机00

钱箱接口：1个

体积：

1991mm*750mm*1200mm跃

（高*宽*深）图

高度：42U智ACT6

育

七

机颜色：黑色匕1042

8跃图

一t

柜载重：静态不少于旦-D

1363KG,动态不少于温

1022KG机

标准：符合EIA-310-E、柜

UL2416、UL60950-1

Powe

磁双控，缓存232GB,2tb

rVau

盘sas*12,12个插槽，Del

9存储ItDell

阵3.5寸，每个控制器带1

MD38

列4个以上8Gb光纤接口

60F

接三层企业级网关交换S572

1华

入机，三2个光口（含光0-36华为

0为

交模块，用于交换机级C-EI

换联），216个1GE电口，

机双电源

光Ocea

纤>=16口，支持8G链路nSto

1华

交速率，端口激活并配置r华为

1为

换模块SNS2

机124

2路机架式服务器，满

配2路CPU（单颗

CPU>=8核），内存128G

传

部署MQ以上，冗余电源，带双

输

1等数据口HBA卡，4*600G10KDel

月艮R730Dell

2传输软SAS硬盘，支持raid51

务

件阵列，2个以上1GE

器

BASE-T网络适配器、2

个以上10GE光口网络

适配器（含光模块）

应吞吐量：5Gbps,并发

SecP

用连接数：500万，端口：

1ath

负8个千兆电口+2个万兆H3CH3C

3L500

载光口，ssl处理能力：

o-c

均2000TPS,内存：16G,

衡四层处理能力：7.5万/

器秒，七层处理能力：

22万/秒

2U服务器；100/1000M

自适应网口双电源；加

中安

密＞1500次/秒；验

网脉

证＞4000次/秒;支持算

中（北

加法标准3DES、AES、RSA、

1安SJJ1京）

密SM2、SM3、SM4；支持

4网524技术

机应用平台Windows

脉股份

Server；Linux；AIX；

有限

Solaris；Unix；支持

公司

应用接口Java、C、COM、

WebService

打MFP

1激光对功能一体机，打惠

印E778惠普

5印、复印、扫描。普

机25z

查

1验

6设

备

视

频

1

监

7

控

点

附件二最终验收单

项目责任

项目名称

人

用户接口

用户单位

人

项目

总结

性概

述项目责任人：

竣工时间：

硬件、软件及附属设备安装完毕？口是

口否

布线、连接、系统调试完毕？口是

口否

用户

单位

移交档案资料？口是

意见

口否

对使用者已进行培训？口是

口否

结论：验收通过口是口否

验收组成员签名：

用户代表签名（公章）:

验收日期：年月日

3.技术培训方案

（1）培训目的

本培训方案的目的是为了让运维人员能更好的操作与维

护，服务于整个襄阳跨境电子商务公共平台，该信息系统平

台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人

员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合

格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握

专门的技能才能胜任。我司将为本项目的相关系统主管人

员、操作人员、运维人员、系统管理人员、客服人员等进行

系统化、一体化的培训，培训涉及到设备维护与配置、网络

维护与配置、网络安全维护与配置、服务器维护与配置、存

储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关运维人员能

够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，

使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个业务

信息系统可以健康、稳定的运作。

（2）培训方式

针对本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维人员、

系统管理人员、客服人员的培训采用理论与实践相结合的培

训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机

操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对

象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培

训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进

行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技

能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重

放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。

培训可采用以下方式：

1）外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专

业培训主要为了本项目所有负责的相关系统主管人员、操作

人员、运维人员、系统管理人员、客服人员全面信息化建设

发展水平，加速襄阳跨境电子商务平台与国际接轨，促进技

术人员对现代信息技术深入了解和掌握；

2）内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本

地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培

训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效

性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维

护现场进行的培训，内容实用且针对性强；

3）自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种

交互式教学方式进行自我学习及考核。

（3）培训质量

为确保本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维人

员、系统管理人员、客服人员等能达到良好的培训效果，我

们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的系

统平台开发人员都是信息技术行业的资深从业者，服务器及

存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完

善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。

（4）培训内容

为了确保本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维

人员、系统管理人员、客服人员对系统进行更有效的管理，

我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，

派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高

级技术讲师担任此次培训的教员，负责对市立医院安防监控

系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训，在培训

当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训

报告，以检验培训效果。

(5)培训计划表

针对本项目的相关人员的具体时间和地点将在襄阳相关

管理部门认为方便合适的时间和地点举行，或由双方友好协

商后再确定；培训的主要内容和目的详见下表:

培培训地

单项

训点

培训培训内容培训讲师

时

时长

长

3天我司工程

项目工程实施内容及过程介绍现场

(24师

个课)商，程

5天设备的详细配置和维护培训原厂家

时)师

我司工程

2天系统软件的详细使用培训现场

师

安全系统的安装、配置和维护我司工程

1天1天现场

培训