服装店长工作职责

服装店长工作职责服装店长工作职责集锦11篇服装店长工作职责1一、工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额，服装店长工作职责。(2)监管店铺行政及业务工作、主持早、晚会，并做好记录。(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导、与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。二、人事管理(1)指导属下员工之纪律及考勤。(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。(9)召开店内工作会议、主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。三、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。四、货品管理(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)，管理制度《服装店长工作职责》。(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作(1)监察全店销售工作。(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(5)确保店内外装修，货架完好无缺。(6)监管一切店内装修，维修事项。(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。(13)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。服装店长工作职责2服装店店长工作职责1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。店长的工作重点:营业前：1．开启电器及照明设备。2．带领店员打扫店面卫生。3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达。②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。③培训新员工，交流成功售卖技巧。④激发工作热情，鼓舞员工士气。4．点货品，专卖店要清点备用金。5．核对前日营业报表，传送公司。营业中1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3．控制卖场的电器及音箱设备。4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9．收集市场信息，做好销售分析。10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后1．核对帐物，填写好当日营业报表。2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。2．有对员工给予奖励和处罚的权利。3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面1．有权利对公司的配货提出意见和建议。2．有权利拒收有质量问题的货品。3．对店内的货品调配有决定权。服装店长工作职责3服装专卖店店长工作职责有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。公司则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。店长的工作职责:1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3．负责管理专柜的'日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。6．协助业务经理处理与改善专柜运作的问题。7．协助业务经理与所在商场的沟通与协调。8．定时提供周围品牌在商场的促销活动。9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前：1．开启电器及照明设备。2．带领店员打扫店面卫生。3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达。②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。③培训新员工，交流成功售卖技巧。④激发工作热情，鼓舞员工士气。4．点货品，专卖店要清点备用金。5．核对前日营业报表，传送公司。营业中：1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。3．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。4．即时更换橱窗、模特展示，商品陈列。5．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。6．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。7．收集市场信息，做好销售分析。8．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后：1．核对帐物，填写好当日营业报表。2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。服装店长工作职责4一、工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况,带领员工完成公司下达指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常销售。(4)进(退)店货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关一切规章制度。(7)传达公司下达各项目及促成工作，培训及管理所有员工。二、人事管理(1)指导属下员工之纪律及考勤。(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。(6)解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。(7)确保每位员工解店铺安全及紧急指示。(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁精神，及时沟通，达成共识。三、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚态度销售货品，提供优质顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。(4)建立顾客联系档案，以便更好服务客户。四、货品管理(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。(3)根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。(5)监督陈列货品整齐、干净、平整。(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作(1)监察全店销售工作。(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)正常运作。(5)确保店内外装修，货架完好无缺。(6)监管一切店内装修，维修事项。(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司沟通桥梁。(13)定期安排导购员解其他品牌动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。服装店长工作职责5一、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。二、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。三、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。四、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。五、负责店铺内货品补齐，商品陈列。六、协助主管处理与改善专柜运作的问题。七、协助主管与所在商场的沟通与协调。八、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。九、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。十、激发导购工作热情，调节货场购物气氛服装店长工作职责61.负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。2.负责执行总部下达商品价格变动。3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。4.掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。5.掌握门店各种设备维护保养知识。6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况管理。9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。10.负责对员工培训教育工作。11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。12.监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。14.做好与门店周围社区各项协调工作。服装店长工作职责7服装店长、副店长岗位职责1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。2.负责执行总部下达的商品价格变动。3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。5.掌握门店各种设备的维护保养知识。6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。10.负责对员工的培训教育工作。11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。14.做好与门店周围社区的各项协调工作。服装店长、副店长任职资格1.具有高中及以上学历，管理制度《服装店店长的工作职责》。2.3年以上门店工作经验。3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。服装店店长的工作职责之一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。服装店店长的工作职责之二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。服装店店长的工作职责之三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。服装店店长的工作职责之四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。服装店店长的工作职责之五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。服装店店长的工作职责之六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。服装店店长的工作职责之七：协助主管与所在商场的沟通与协调。服装店店长的工作职责之八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。服装店店长的工作职责之九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。服装店店长的工作职责之十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。服装店长工作职责81.总部各项指令规定的宣布与执行61传达、执行公司的各项指令和规定;61负责解释各项规定、营销管理手册的条文。2.完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责3.负责专卖店的经营管理61负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作61执行总部下达的产品价格变动;61执行总部下达的促销计划与促销活动。4.掌握专卖店销售动态61店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助公司制定和修改销售计划。5.监督和审核专卖店的会计、收银等作业6.专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。7.信息的收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。8.维护专卖店的清洁与安全：61(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的维护等。61(2)卖场的环境卫生，一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。61(3)在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。9.教育、指导工作的推近10.顾客投诉与意见处理：正确对待、恰当处理顾客各种各样的投诉和意见。或可在店内准备建议箱，借以了解顾客的报怨和需求服装店长工作职责9一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。六：协助主管处理与改善专柜运作问题。七：协助主管与所在商场沟通与协调。八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛服装店长工作职责10品牌服装店铺店长工作要求一．店长应具备的五个能力：1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作；3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务；4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。二．店长的工作职责：1、经营管理A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班货帐是否相符；!x/W*]7g-f5f'^!i*UC．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；"gD:l3}+b,D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；E．指导店员每月盘点工作；9t$z*^9{9}'],C;U6e*x。F．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。G．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。H．适当处理顾客投诉。/e/U)q5c.o+h6h:n2、计划和完成店内的销售目标1l7M(x'h%~%`A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。'dB、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。/@5e'W/C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。9^.@!u/E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。3];D"z4E'b4s6y6d'@3、文件和帐务处理。W5`7q%E1@6@1h/XA、做好每天的库存销帐。3f8r-S)r6BB、周销库存表，每周库存调货表。C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2a;B3U0b#i:b(y+@/d)x&l*m8V4、陈列工作A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按公司规定方式陈列。8C,q(b2R"o6{9iB、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。C、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。D、橱窗的陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。)~+k8Z1O"m9c#GE、POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。F、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。5．人事行政管理|6a&c-Z(h&i8xA．对员工定期指导和培训日常工作；+$Z3l#U+@%(G;^B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；C．执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；*~1H(~#a#G6|D．公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩；E．协调员工之间的关系，发扬团队精神；F．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；3X+w*y5e9T8k5U6．顾客档案管理A．建立客户档案'z2bA6l#DB．及时补充新客户的资料；C．处理好每一次顾客的投诉工作；7．市场调研2R7G%h${1y%l6f4K1`!rA．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。8．店铺环境管理A．注意保养店铺的设备；$k.j;{3[/j&D7kB．落实好店铺的每日清洁工作；C．规范好店铺的陈列工作；D．店面必须随时保持清洁，整齐和有序；X0x6?1@+CE．仓库房区域划分清楚，商品摆放有序，干净；.I0k&J;P6S'n5u9．安全管理A．加强员工商品安全意识；;{2x!d.z2^-b8s!X#i8fB．做好安全防范措施；C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。三.店长日常工作重点A.负责开店、收店、防盗。+e3i