2023年银行个人年终总结(通用篇)

2023年银行个人年终总结(通用篇)银行个人年终总结1

伴随着20xx年尾声的静静接近，我走上对公客户经理工作岗位一年了，从刚起先对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关切及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来。

人无论从事什么职业，都须要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

面对公客户经理这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力等等，这些对于只参与过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，假如自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是常常与各位师傅请教。与他们沟通心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习，让我对这项工作有了新的相识，也增加了自己的信念。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还须要理论学问的'补充，于是我主动利用工余时间加强金融理论及业务学问的学习，不断充溢自己。对行里供应的各种培训，主动参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。

通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我慢慢地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本职谋进取，辛勤浇灌信贷花

我酷爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。

1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。

2、强化意识，主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的对公客户赐予信贷支持。

3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。

一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与熬炼，自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

银行个人年终总结2

xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时胜利上市，从而迈出了确定性的关键一步!回首xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工状况汇总如下：

一.仔细学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;

金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们仔细学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;多数深刻的阅历教训告知我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭遇意外的损害!正是得益于规章制度的仔细学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

二.工作仔细严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;

多年党的`教化告知我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参与工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时到处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!

三.努力加强自身学习，提高各方面素养，为应对新的工作环境作好打算;

银行业作为高技术普遍应用的行业，须要我们不断地充溢和学习更新各方面的学问;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都须要我们专心地不断进行学问的积累，更新和探究;作为特别的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更刚好，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!

xx年就这么过去了，20xx年正大步向我们走来!比照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!

银行个人年终总结3

今年以来，我行平安保卫工作仔细实行上级行平安保卫工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、平安的经营环境。

一、加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础

今年以来，我行把重视和加强对员工的平安教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。一是加强常规平安教化。主要是对员工进行案例教化，组织员工熟识“四防预案”，增加防范意识，提高防范实力。针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面，我们刚好收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知，仔细组织员工学习并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。加强对前台网点的防范技能教化，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，驾驭正确的操作程序以及发生紧急状况的应急处置措施、分工、动作要领，各种防卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作运用等。使员工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法，有效地提高了全员平安防范的实力；二是开展专题教化。我行与公安部门建立了工作联系会制度，请公安部门人员讲解、分析案例，并协作公安部门开展了“平安教化宣扬月”活动，做到了警钟长鸣，强化了员工的平安意识。只有把全行员工平安防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、安防设施才能发挥的效用；三是加强防突事务的演练，提高应变实力。今年来，我行依据市行的要求。各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物品、防意外事务等突发事务的演练，提高了对突发事务的防范技能。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时，非常注意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。较好的保证。

了解监控录像图像的清楚和正常运转，各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试110报警系统，使其处于良好的工作状态。为使atm机正常运行且爱护客户的资金平安，支行制定了加强夜间atm机巡查的规定，有效威慑了不法分子，保证了atm机的正常运转和客户的资金平安。另外，依据上级的要求，今年四、五月份还开展了银行卡及电子渠道业务专项风险评估及平安评估自检工作。今年还对某二级支行监控进行了全面更新，并增加了火警自动报警系统。另外，其它几个网点的安防设施也将进行全面更新。改造后的安防体系科学含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好平安保卫工作打下了坚实基矗。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

今年以来，我行依据总分行下发的规章制度的精神，本着在发展中完善，在须要中充溢，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。

1、建立了“平安保卫岗位责任制、消防平安责任制”等。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书，还对在我行办公的'用房单位签订了消防平安责任书等。

2、注意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

3、把加强检查监督作为落实各项规章制度，刚好发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查；保卫人员每月查，网点负责人和平安员坚持做到每日查，业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患刚好发觉刚好处置。对在平安检查中发觉的问题，做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的责任制度。

四、加强保卫队伍

1、坚持学习制度，加强了思想教化。通过坚持学习制度的学习相关规章制度、讲解案例、分析案例等，强化风险意识；此外，今年还开展了守押工作教化整顿专项活动，使全体保卫人员防止思想麻痹，坚固树立风险意识，在工作中提高警惕性。

2、坚持年度考核制度，并按上级的要求开展了持枪人员的思想排查摸底工作，保证了持、管枪人员的纯净性，使枪驾驭在牢靠人手里。

3、加强保卫人员培训。根据今年的培训安排，对保卫人员进行了队列、防暴演练、格斗等训练，提高了保卫人员的风险防范实力。

五、总结今年的平安保卫工作，还存在以下问题

1、在日常工作中，有些习惯性的小问题有待今后较好的解决。

2、有些人的风险意识不强、思想上麻痹大意，平安教化有待创新和加强。

银行个人年终总结4

我于20xx年x月接到省分行的调令，调任x支行零售经理。在xx支行一年的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年的工作状况总汇报如下：

20xx年二季度我在xx支行行长和各条线同事的关切指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年x月至x月，我参与了x培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年x月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相合，勇于探究新理论、新问题，创建性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担当零售经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。零售经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚起先时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐性地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财安排和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通实力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业学问有待进一步加强

面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就须要提高自身的.学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强

对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地

提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌；

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

银行个人年终总结5

200x年在行长室的领导下,各部门的帮助协作下,我们营业部全体员工仔细学习、贯彻和落实各项规章制度……200x年在行长室的领导下,各部门的帮助协作下,我们营业部全体员工仔细学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满意客户对现金的须要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上赐予最大的协作，对收回的现金刚好清点入库，并刚好开出行政事业收收费发票交回学校，将款项刚好划入财政。

3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的平安保卫工作，考虑到营业部人员比以往削减，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，削减库存。

4、参与***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的.资金人员平安。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑学问上的培训，努力削减睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关切下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务学问宣扬外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、协作**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们胜利完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。

10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的工资业务集中，提高工资入户的速度，满意客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、托付贷款于8月23日顺当移行，加强了保证金及托付贷款的管理与限制。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的协作努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺当开展

营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他全部网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理实力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行嘉奖与惩罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特殊是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、托付贷款的处理、NOVA1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工刚好了解驾驭，细致应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及复原他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺当开展，满意了地税局对我行的服务要求。

4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因**所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的变更而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵来宾户优先办理”窗口，以分流客户，变更各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结营业部前一日的工作状况，当天的工作支配、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的托付收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的平安精确，得到了电信与供电部门的确定。

7、自11月12日起先客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最终的个人与对公业务的开展，营业部动了许多脑筋，与供电部门努力协作，目前这项工作正顺当开展。

8、为加强银企对帐，削减风险，银企面对面对帐工作10月份起先由营业部集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，特地设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、协作做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求刚好解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求协作或须要加班的，我们刚好支配人员予以解决。如学校收费工作，因营业部有4人参与第九届的技术比武，人员原来就惊慌，但我们尽量支配出上门收费人员，同时支配员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平常比较注意业务技能练习，营业部练就了很多技术能手，此次技术比武营业部派出了四名选手参与竞赛，取得了骄人的成果，***、**、***三人更被选中代表市分行参与省分行的竞赛，其中***参与了全国竞赛并取得好成果。她们成果的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。

四、尽早支配顺当完成年终决算工作

今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。

1、尽早支配，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时辰表。

2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的运用状况，特殊是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发觉运用错误或运用不当的刚好按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理状况进行具体的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。

5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符

五、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定刚好组织柜组进步行学习，刚好传达到每个柜员对工作上的不足刚好请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发觉有违反制度的做法刚好提出并督促整改，严格制度执行。

3、因营业部人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发觉一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足赐予指责，努力削减差错的发生。

一年来，营业部也存在着很多的不足，特殊是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素养还是没能达到适应银行高强度业务风险的实力。所以在200x年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素养上入手，提高营业部的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、接着加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素养。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。

银行个人年终总结6

xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝合人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝合人心，铸就一支高素养的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻相识到这一点，因此，我们将凝合人心放在突出的位置。

1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的`提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公允、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。激励员工多提看法，只要是合理的就接受。充分调动员工参加的主动性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一相识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，主动培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，主动投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

看完了工商银行客户经理个人年终总结希望帮到你。

银行个人年终总结7

20xx年回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结：

一、营业部的日常管理工作

营业部对我来说是再熟识不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己醒悟地相识到，我是营业部经理的助手，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能仔细做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；刚好了解客户状况，为领导决策供应依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，根据审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在平安保卫工作方面，本人能时时刻刻提示自己及柜员决不行麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格根据规章制度办事，抓好各项平安工作，确保万无一失。

二、加强自身学习，提高业务水平

随着扁平化的实施管理起先，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向四周的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的`看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，在吸存方面取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，在工作中处理问题言行举止不擅长表达，导致同事对我的误会。在下半年里，本人决心仔细提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习金融专业学问和相关法律常识；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，主动为我支行创建更高价值，力争取得更大的工作成果

银行个人年终总结8

时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况总结汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关切指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至xx月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、xx商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的.职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料刚好提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的志气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作xx实际工作中遇到的种.种困难。

银行个人年终总结9

岁月如梭光阴似箭转瞬间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年也是中心改革的重要一年新的改革浪潮新的押运业务各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式它标记着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期这无不凝聚着每位领导的英明决策和正确指导让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲这一年意义深刻刚刚过去的一年里我们在中队领导和中心领导的正确领导下在其他同志的协作下坚持以高标准严格要求自己兢兢业业做好本职工作较精彩地完成可领导交给的各项工作任务个人工作实力得到很大的提高同时也取得了肯定的工作成果。回顾起来主要做好了以下几个方面的工作1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来我在做好本职工作的基础上坚持高标准严要求努力驾驭金融押运方面的学问取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员时刻牢记自己肩负的重任以爱护国家财产为己任在运钞途中经验保持高度集中并严格根据操作规程和运钞条例、道路交通规则操作做到万无一失。仔细做好车辆保养做好三勤勤检查、勤保养、勤维护发觉为题刚好处理确保车辆平安运行。除了执行押运任务外还要做到确保业务用车随叫随到真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平常的工作中我能够仔细的学习政

治理论和交通法律学问使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次在工作之余渐渐养成了读书看电视《车迷频道》的习惯了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面仔细学习业务技能不断提高的业务水平提高劳动效率削减差错事故的发生增加自我限制实力堵塞漏洞防患于未然。2、以军事化标准严格要求自我一个单位一个集体没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的更谈不上什么发展在这方面首先严格要求自己。在工作中不仅要驾驭押运工作要领娴熟相关学问从以往的守押案例中吸取教训从实际工作中摸索阅历。从中熬炼了我独立处理问题的实力培育了勤学苦练追求真理的工作看法。在以后的工作中我将进一步学习探讨业务学问在工作中学习在工作中创新。

3、统一思想查找不足开创押运新局面。首先结合当前实际状况具体分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境仔细学习上级的政策和各项规章制度从而统一了思想相识改进了工作作风。押运工作是长期的艰难的任务使中心面对社会的窗口押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象而且干脆影响到整个押运业对外的声誉为此作为一名运钞车驾驶员从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中渐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作关切集体、维护集体荣誉切实树立起押运中心押神员工新形象。4、以严谨负责的看法主动做好其他工作。作为一名司

机我在做好本职工作的同时还听从领导的支配尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的`工作任务依据领导的交代将各项工作部署刚好分解明确工作目的和详细任务并刚好向领导反馈办理结果全力做好中队日常工作。中队事情繁杂人少事多但却丝毫不能马虎比如说在陈队和李队长交代的修车任务不管是我的车还是其他驾驶员的车都开到修理厂认仔细真修理好车辆的毛病还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时我本人随叫随到毫无怨言的去执行还有就是收发文件等这些工作看起来时小事可耽搁了就是大事。一年来我在工作中兢兢业业克已奉公勇于开拓努力进取已身作则按章办事主动完成领导下达的各项工作任务我的工作得到了中队领导及中心领导的确定。在新的一年里我将立足本职开拓创新迎接挑战努力吧各项工作做的更好为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力

5、认清自我找出差距。在这一年的工作中虽然我有不少的成果和进步但出项的问题也不容忽视。如自身有待进一步提高对交通法律法规学问不能活学活用服务意识有待提高驾驶水平的提高等。在今后的工作中我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素养业务水平、服务质量为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。总之在过去的一年中我即取得了肯定的成果又有不足之处不管怎样在今后的工作中

我肯定克服空难再接再厉从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用决心为押运事业做出巨大的贡献

银行个人年终总结10

回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下:

思想方面

本人思想品德好，上进心较强，自xx年起起先接受党组织的考验，对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调实力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面驾驭长青支行全部柜面业务学问。在20xx年参与了省行dcc团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺当上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。

工作方面

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。主动管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识:业务发展与风险防范的最终目标都是一样的'，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使长青支行圆满地完成了各项任务。

20xx年度平安行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行20xx年11月至xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。

银行个人年终总结11

一年的时间就这样快速的流走了，在自己的岗位上也是特别努力的去完成了许多的工作，这段时间我也是有尽可能的让自己去做到特别的努力，同时我也是对这一年我所完成的工作做了一个深刻的总结。

一、任务的完成上

对待工作我更是始终都有特别的主动，同时我也很是努力的让自己去将每一份工作都完成好，身为银行的工作人员，我所做的任何的事情都是遵照着银行的规定，并且是有付出很大的努力。工作期间我也更是有尽力的去做好自己所负责的每一项任务，努力的去提升我个人的实力，就希望自己能够在往后的时间中去得到更好的成长。这一年的时间，工作上我没有任何的懈怠，更是将自己的工作都完成得较为优秀，也是收获到了较多的好评。当然我在工作上仔细的看法也是让领导们对我有较高的评价。

二、工作的看法上

始终以来我都坚持着自己的信念，更是努力的做好自己的工作，同时我也是较好的在自己的工作岗位上做好自己应当要做的事情。不管是做什么事情我都是有付出特别大的心血，同时也是以自己最为仔细的看法在完成好自己的工作。也正是自己对待工作一丝不苟的'看法让我在工作中收获到如此多的好评，同时也让我在其中找寻到了自己接着奋斗的决心。而我也是在这份工作中慢慢的找寻到自己奋斗的方向，更是坚决的朝着那个方向在奋斗，我信任自己完全是可以将自己的工作都完成好的。

三、下一年的目标

在接下来一年的生活中我会更加努力的去投入，更是会让自己朝着该有的方向去奋斗，当然我个人也是会在工作中去投入更多，尽可能的让自己可以全身心的投入，并且坚决的做好自己应当要完成的工作，同时我也是在自己的奋斗中找寻到了下一步的努力，我信任我是能让自己得到更好的成长，所以我也很是希望我的努力是能得到领导的信任与确定，更是能让我在其中有更好的发展。对于下一年不管是遇到任何的一种困难都要更好的去面对，同时也要坚决自己的信念，这样才能够真正的做好自己的工作，同时也能让我在其中收获到更多的东西。生活就是不断地去投入更多，去为自己的人生努力更多，这样才能够有更多的成长，更是能让我的技能得到提升。当然我始终确信只要自己坚持的做好这一切的事情，便是肯定可以将自己的工作都做好，同时也让自己可以得到更大的收获。

银行个人年终总结12

回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。

一、各项任务指标、学习和工作状况

1、任务指标：

基金

个人任务指标万，完成万，完成率241%。

理财产品

个人任务指标万，完成万，完成率226%。

理财客户

新增户，完成111%。

贵金属

任务指标万，销售万，完成率115%。

白金卡

任务指标张，完成张，完成率130%。

贷记卡

个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

xx年8月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1）主动营销新客户

有一次，一个客户向我询问我行办vip卡的条件，我按阅历推断该客户有肯定潜力。接下我耐性营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款便利、快捷、而且实惠。

后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来xx—x万元。

2）细心维护老客户

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不情愿进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不情愿买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好保藏，我以此为切入点，向其举荐贵金属，该客户对此特别感爱好，我先后陪其去市行多次，先后买了xx—x多万元的贵金属，为我行增加了xx—x万多元的中间业务手续费。

3）耐性解答客户问题

常常会有客户向我询问基金方面的问题，每个客户我都进行具体讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的.电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话始终不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么阅历，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。gt；在做好本岗的同时，帮助行领导营销了xx—x、xx—x、xx—x和xx—x单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率须要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、xx年的工作准备：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通实力，在处理麻烦问题上能够敏捷变通。

新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼！

银行个人年终总结13

20xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，XX支行取得了可喜的成果，我做为XX支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务实力上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，接着鼓足干劲做好20xx年的工作，特做如下总结：

一、这一年中取得的成果及进步

刚刚过去的20xx年，我经验了人生中许多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校学习、第一次胜利营销单笔过亿元贷款、第一次创建支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款......这太多的“第一次“构成了我的20xx年。

年初，我当时所在的XX支行实行整体搬迁，于1月18日迁入XX花园。这是我自XXXX年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我胜利的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的XX支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于许多支行而言，这些成果很微乎其微，但对于公司业务多年来停滞不前的XX支行来说，是非常难能珍贵的，这些成果也都是支行历的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚复原，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成果的取得，我的确经验了艰辛而近于苦痛的努力。正值我打算在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经验了人生的第一次单位调动。响应省行号召，XX支行对XX支行兼并，我调到XX支行作，这是自高校毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到XX支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，确定彻底遗忘在XX支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零起先，重新用自己的努力创建的业绩和美妙的明天。

在刚到XX支行的那段日子里，因为我是XXX支行公司业务部到XX支行的老客户经理，对XX支行的许多老贷款户及结算户比较了解，所以天经地义的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是到XX支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。

接下来在XX支行公司部的日子里，我的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导实力，部门领导们都有着高人一筹的业务实力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在XX从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动劝服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报XXXX广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。

联动营销方面，接着发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占XX支行全部正常类贷款的`约50%)，接着为支行房贷部举荐优质的“XX国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为X行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。

其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成果，比如在年终结算日12月31日，客户XXXX广播电视公司急需流淌资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力气，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门亲密协作共同努力的结果，成果应当归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。

二、缺点及毛病

实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。

在工作方面，营销意识有待加强，从近期的XX电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了许多。因现在X行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面肯定要提高效率。

在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不留意方法的问题，简单引起误会。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面接着改进，以促进业务的开展。

在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七非常万岁的心理，今后肯定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取的名次。

在业务方面，要加强业务学习，削减、杜绝差错的发生。

在其它方面，存在参与集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参与团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。

三、总结出的阅历及教训

20xx年，在取得了许多个美妙的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结阅历教训。假如我能行动快一点，就可以得到一个特别好的客户。今后肯定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有肯定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。

在行里组织的考试中，我也第一次考了一个非常不志向的成果，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区分于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，须要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也因为公司业务须要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应当不重视支行组织的考试。今后肯定要严以律已在每一次考试及考核中争取成果。

总结以前的业务阅历，今后要做到这四个字：专、早、全、新。

专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍胜利。

早，一切事情提前想到，一切手续提前打算好，一切事情早于其它银行办成。

全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，须要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。

新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，依据市场需求开拓新业务。

四、20xx年工作设想

崭新的20xx年已经到来了，经验了近一年的工作磨合，我已经基本适应了XX支行公司部的工作特点。也非常喜爱我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务供应了良好的支持环境。这里有全国百佳客户