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文档简介

商业广场物业管理制度1.管理目标商业广场物业管理制度的目标是确保商业广场的安全、卫生、秩序以及提供良好的服务。该制度的实施旨在维护商业广场的正常运营，促进商业广场内商户的合作和发展。2.管理责任2.1物业公司的责任维护商业广场的基础设施，包括楼宇、水电设施、通风设备等的维护和管理；安排保安人员，确保商业广场的安全；清洁保洁，保持商业广场的卫生；管理商业广场的停车位，确保停车秩序；协调商业广场内商户之间的纠纷；提供必要的服务，如快递收发、维修服务等。2.2商户的责任遵守商业广场的规章制度，包括自觉遵守商业广场的安全、环境卫生等方面的要求；确保经营活动的合法性，如办理相关证照、缴纳税费等；自行维护经营场所的整洁和卫生；配合物业公司的检查和维修工作；遵守商业广场的停车规定，不得占用其他商户的停车位；尊重其他商户，与其他商户保持友好合作关系。3.管理措施3.1安全管理部署保安人员，定期巡视商业广场，防止安全事故；安装闭路电视监控，加强对商业广场的监控；确保商业广场的消防设备正常运作，定期组织演练和检查。商户应积极配合安全管理工作，如安装监控摄像头、及时报告可疑情况等。3.2环境卫生管理定期清扫商业广场的公共区域，包括楼道、走廊、电梯等；提供垃圾分类设施，引导商户进行垃圾分类；定期清理商业广场的排水系统，确保畅通。商户应自行清理经营场所，保持整洁卫生。3.3停车管理管理停车场，确保停车位的充足性；制定停车规定，合理分配停车位；对没有配备停车位的商户进行特殊管理，避免占用其他商户的停车位。商户应合理使用停车位，不得占用其他商户的停车位。3.4纠纷协调及时介入商户间的纠纷，协调解决；对长期纠纷进行调查处理，营造和谐的经营环境；定期组织商户会议，传达管理信息，解答商户疑问。商户应积极配合纠纷协调工作，主动提出问题，积极参与解决过程。4.管理监督商业广场物业管理制度的执行需要监督机制的支持。监督内容包括但不限于：对物业公司的管理情况进行定期检查，评估管理效果；对商户的经营情况进行监督，确保其合规经营；对商业广场的安全设施、环境卫生等进行监测，确保其达标。监督机制可以由物业公司内部设置专门职能部门，也可以由政府有关部门进行外部监督。5.总结商业广场物业管理制度是商业广场正常运营和发展的基础。通过明确物业公司和商户的责任，采取相应的管理措施，建立有效的监督机制，可以实现商

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