现代优化改善方案

PART

1.竞争环境分析在优化措施提出前，我们需要梳理目前竞品厂商官网建设概况2.1：东风日产官网

首页版块设置分明，按重点逐层排布，长网页形式包含上下双导航与社区、微博互联，内容新鲜有趣，提升了内容粘性预约驾驶、查询专营店、分享按钮设置无处不在，购车引导和传播无孔不入整站以购车服务为指引，设计风格长网页形式包含上下双导航资讯部分资讯部分车型部分车型部分——架构规划抓住受众关注重点，第一时间抓住眼球，销售引导做到最大化2.1：东风日产官网

车型架构分类导航以车类型进行车型架构进行归类各车系下拉内容各车型下拉内容各车系导航中，直观显示该车系的卖点和价格各车型导航中，直观显示该车型的卖点、价格及购车指引的快速入口车型部分——展示页面逐层引导消费者了解车型，并从第三方舆论，提升其信誉度2.1：东风日产官网

首页在车型介绍KV中，植入预约试驾，和放置分享和点赞数，从一定程度上便于其对外传播和网民了解其车型热度产品特性将产品优势，通过一个展示栏目，直观演绎360赏车将内饰、外观，进行360直观演绎，并运用页面技术，改变以往Flash加载慢的问题车型历程车型的演化史，从其历史性，侧面反馈其实力2.1：东风日产官网

车型部分——展示页面尊享服务改变以往车型只对其外观及性能展示的局限，在此加入服务介绍，让网民全方位了解车规格配置表配置表设置简单清晰，可按车型号查看纯正精品在网民了解完车、服务，进一步让其了解车的精品，逐层加深对网民的引导缤纷赏车详细了解车后，网民还可以放松心情赏车逐层引导消费者了解车型，并从第三方舆论，提升其信誉度2.1：东风日产官网

车型部分——展示页面为车型设置专门的媒体声音，转载媒体对车型的报道媒体声音为车型设置专门的媒体声音，转载媒体对车型的报道，进而提升网民对车型信赖，更客观了解车型近况购车工具无处不在的购车工具，让网民浏览车型时，随时可以运用购车工具深入了解购车内容，临门一脚做到最好逐层引导消费者了解车型，并从第三方舆论，提升其信誉度2.1：东风日产官网

购车指引部分——预约试驾预约试驾第一步预约试驾第二步填写信息简单，目的明了；提交完信息后，将会推送对应的促销活动，进一步激发网民购车的欲望。无处不在及实用性的购车工具，让厂商临门一脚做到最好2.1：东风日产官网

填写信息简单，目的明了；除获取目的车型、联系信息外，还加入是否热度客户的判断条件输入。在线订车购车指引部分——预约试驾无处不在及实用性的购车工具，让厂商临门一脚做到最好2.1：东风日产官网

购车指引部分——车贷计算器从实用的计算器、服务亮点、优惠套餐及常用问题，让网民多维度了解车贷相关信息内容。无处不在及实用性的购车工具，让厂商临门一脚做到最好2.1：东风日产官网

资讯及活动部分丰富的资讯，并从第三方资讯舆论，提升其信誉度2.1：东风日产官网

其它部分1、丰富车主版块，网民在官网不仅仅能了解购车前的信息，还能获取车主的权益，更可享受售后服务，并可了解获悉汽车其他业务内容2、各业务版块已网络化，并具有单独的minisite丰富车主版块，网民可以再这一站到底2.2：宝马官网

车型部分购车引导部分购车引导部分服务部分重点宣传入口部分首页整站以购车服务为指引，设计风格扁平化2.2：宝马官网

车型部分——架构规划车型架构分类各车系下拉内容各车型下拉内容导航以车系进行车型架构进行归类各车系导航中，直观显示该车系的卖点各车型导航中，直观显示该车型的卖点、价格及栏目快速入口抓住受众关注重点，第一时间抓住眼球，避免用户流失2.2：宝马官网

车型部分——页面展示代入体验感通过影片，将人带入驾车场景，亲身体验驾驶性能功能按钮常驻车型页面常驻购车指南，无需跳转可完成试驾预约和车型对比金融服务周到价格、计算器设置、置换服务、金融方案，全方位为客户提供最佳最便捷的购车方案抓住受众关注重点，第一时间抓住眼球，避免用户流失2.2：宝马官网

服务部分车主服务版块丰富，包括：1、包括售前、售后服务2、包括车主优惠活动、关怀活动3、包括提供各渠道形式的服务，如移动端、电商渠道等2.2：宝马官网

重点宣传入口部分2.2：宝马官网

社区部分官方俱乐部过于单一，只有活动信息BMW7系设置专门微信俱乐部,以发布国内外活动，号召会员为主官网社区只作信息建议暴露，但其微社区已打造雏形2.3：一汽大众官网首页

技术鉴赏从设计、空间、科技、安全四大部分用视频展示各自的特点3D展厅网上模拟展厅，点击不同区域，显示相关信息版块分明，设计简洁，导航在首页都设有版块整体车型演绎，以视频跟3D展示技术、车型信息整站以购车服务为指引，设计风格简洁2.3：一汽大众官网车型部分

外观、内饰360°展示媒体测评、试驾者评论版块分明，浏览方便，车型信息、购车、试驾一系列问题都能在一个页面找到。增加第三方证言，提高信息的客观度。外观、内饰360°展示媒体测评、试驾者评论2.3：一汽大众官网http://登录才能享受服务并无实际意义上的车友俱乐部，车主中心内也是一些基本信息展示社区部分2.3：上海大众官网

●配合微信上线“微官网”，微官网以销售为主，车型信息展示外，

提供方便的购车工具●设计风格全面扁平化，长网页形式包含上下双导航●体验性较强，从产品查询到服务，便捷首页2.3：上海大众官网

车型部分产品展示细致，加360°内外互动体验购车服务信息全面，诱导购买目的明确版块设置分明，层层诱导购买；2.3：上海大众官网

社区车友会以品牌和地区划分，社区视觉体验很杂乱，容易导致用户视觉疲劳网络购车平台设置购车平台入口2.4：上海通用官网

点击可跳转到品牌子网站●设计风格扁平化，吸引力不强●网站体验性较弱，基本是信息的展示●承载子品牌展示与宣传的集团官网首页2.4：上海通用官网

车型部分点击相关车型，直接跳转到品牌官网车型有内/外360°展示转载相关媒体对车行的评论和报道点击车型，跳转到相关品牌网站没有较多的汽车细节展示，主要通过360°和视频来查看转载媒体声音来体验车的价值所有车型的车型试驾、车贷等服务都在子品牌官网实现2.5：广汽本田官网

首页随着进度条的推动，kv轮播着车型快速入口，点击跳转到车型页面购车工具悬浮在首页●设计风格简约，板块分明，长网页形式

包含上下双导航●网站体验性较强，购车工具无处不在●外联至天猫旗舰店2.5：广汽本田官网

车型部分车型首页kv设置购车工具和内/外360°展示，让浏览用户第一时间了解车型和实现购买品牌历程品牌车型的演变过程媒体声音第三方测评，提高车型信息的客观度购车工具，在线咨询功能按钮常驻特约店查询与“图吧”合作，快速找寻相关特约店车型资料信息直观（增加品牌历程版块），全面，目的明确增加第三方证言，提高信息客观度模块划分明确，浏览体验较好2.5：广汽本田官网

购车指引部分从“报价咨询”到“在线订车”都设置个人资料填写，能够抓取到用户信息竞品官网功能一览品牌初识车型选择购车支持售后服务公司简介/科技与创新/BMW之悦/新闻与活动/BMW汽车生产之旅车型展示车型活动车型对比/查找经销商预约试驾/索取产品手册道路救援、事故救援、预约快修通道、保修到期前免费检测品牌介绍/企业介绍360°展示车型历史演变/媒体评价专营店查询/预约试驾/在线订车/车型对比/保险计算器/车贷计算器维修与保养、二手车置换、车主社区品牌历程/品牌承诺/科技创新/新闻活动360°展示车型活动/媒体评价订车试驾/经销商查询金融服务24小时专属服务热线、24小时道路救援、快修服务、二手车置换品牌历史/新闻中心360°展示车型活动金融服务、保险服务、延保服务、置换服务、经销商查询、网络购车（天猫、车享网）会员俱乐部企业文化/企业社会责任/企业大事记/企业布局/新闻中心360°展示车型活动/媒体评价预约试驾、经销商查询、车贷服务二手车置换、保修保养走进广本/新闻中心/先进技术360°展示品牌历程/媒体评价预约试驾、金融服务、特约店查询在线订车、型录索取保修、免费检测宝马日产一汽大众上海大众上海通用广汽本田我们发现品牌官网以展示信息为主，用户黏度相对较小，互动体验才能增加眼球和用户黏性；互联网接入端的多样化决定了官方网站展示平台和网站结构的多样化，另外还决定了官方网站的访问量和潜客的沉淀；社会化媒体的兴起使官方网站会员俱乐部实现自我传播成为可能；车型个性化定制与为会员定制专享权利也成为一种趋势；PART2.北京现代官网分析梳理了目前竞品厂商官网，我们再看下自身官网建设概况首页主视觉过于粗糙首页版块设置过于生硬，吸引力不足导航过多，不利于重点版块的输出，如“预约保养”可以整合到“售后服务”中。首页3.1：北京现代官网

车型页面：车型专属网站进行官网嵌入式，车型页面混乱，不同车型设置不一样的页面版块，不利于外币推广资源统一过多使用flash，导致加载速度过慢，用户体验感不强滑动鼠标或点击鼠标互动展示车型细节能增强用户体验感购车工具并没有分布在所有车型页面中3.1：北京现代官网

购车支持页面购车支持中缺少车型对比功能金融服务没有开通缺少“在线服务”——如在线咨询等线上销售功能3.1：北京现代官网

售后服务服务内容比较单一——“维修与检查”建议开通其他服务内容，如24小时专属服务热线、二手车置换，来体现“真心伴全程”的服务理念；3.1：北京现代官网

会员专区没有突出版块，导航过于繁杂社区活跃度不高，建议开通车友社区机制——“由车主制造内容，总部对季度车主进行激励”活跃车友圈“在线商场”商品精致特别能够吸引粉丝会员登录方式太单一，可通过qq、微博登录，更多抓取客户信息3.1：北京现代官网

PART3.官网优化措施知己知彼，我们来看下北京现代官网的优化措施4.1北京现代官网设计与内容建议从纯信息展示官网升级为体验型销售引导的官网更优化视觉传达提高页面浏览体验最大化主视觉区域提高用户浏览欲望，降低首屏流失率增加小细节设计，使官网更有品质感，更细腻场景化联想设计把产品最主要的USP直观表现，引导用户销售转化更优化、精确的内容提高访客的黏度“车型展厅”中所有车型统一内页版式，有360°展示外，增加车型历程演变

更加人性化的用户体验响应式网页设计全屏尺寸视差滚动扁平化信息层无限滚动（瀑布流）“购车支持”中增加“在线购车”和“车型对比”、“金融服务”将“售后服务”具体化，如24小时专属服务热线、二手车置换等等；视频音频gif动画等富媒体应用增加第三方的资讯信息，提升信誉度和内容黏度4.2北京现代官网优化改善建议1.0首页北京现代网站架构Links：会员登录经销商登录联系我们友情链接2.0车型总览3.0购车支持4.0售后服务5.0Blumembers6.0关于北京现代2.1第九代索纳塔

2.2朗动

2.3名图…………3.1购车流程3.2预约试驾3.3车型对比3.4金融服务3.5在线订车3.6经销商查询4.1服务理念4.2用车指南4.3维修与保养4.4配件供应4.5二手车置换6.1企业介绍

6.2企业社会责任

6.3科技与创新6.4工厂预约参观

6.5新闻活动框架首页logo首页车型总览购车支持售后服务Bluemembers关于北京现代重点车型KV轮播预约试驾扫码预约试驾社会化分享按钮新鲜事关于北京现代会员注册/登录企业介绍企业社会责任科技与创新工厂预约参观经销商经销商招募经销商登录联系我们服务热线人才招聘北京现代微信北京现代微博购车工具1首页体验、销售升级1.重点车型交互

首页kv可构建直观场景展示，体现产品特点，有效降低首页跳转率，同时引导用户的购买欲。2.功能按钮前置化

添加社会化分享按钮，加强社交媒体的交互功能

添加预约试驾按钮，加强官网导购功能

3、1）最新活动2）媒体的声音提升信任感实时捕捉媒体资讯

增加优秀的社媒活动及资讯信息，极大丰富内容可阅读性3）

新鲜事提升新鲜感●链接社区论坛或社媒，转载车主、会员与车发生的新鲜事或会员参加活动的花絮；4.购车工具●

购车工具固定网页右边，提高潜客转化和销售可能性25344.2北京现代官网优化改善建议热门资讯最新活动购车助手内容6各车型入口首页设计风格稿4.2北京现代官网优化改善建议首页设计风格稿4.2北京现代官网优化改善建议车型展示页面——创造能牵动消费者体验的产品页面这是什么车？这车还有什么亮点原来这车还不错？！其他人如何看这车？值得购买吗？汽车定位

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价格汽车亮点丰富图库媒体评测

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车友声音参数配置这车有什么吸引我？车型360°展示4.2北京现代官网优化改善建议车型展示页面——创造能牵动消费者体验的产品页面不该只是“公告”；

不该只是“大气漂亮”应该是能够牵动消费者情绪的故事人们在浏览具体车型的时候，更具有目的性，渴望信息。消费者的关注通过产品故事化旅程来创造对营销的价值信任感促动行为发生引发渴望4.2北京现代官网优化改善建议车型展示页面车型KV/车型视频购车工具场景化360°车型展示（外内观）车型卖点结合使用场景全方位了解，发现更多心动理由车型详细介绍诱发购买动机聆听车友、媒体的真实声音个性定制更吸引某些车型可以专属定制申请试驾经销商查询层层深入诱导购买4.2北京现代官网优化改善建议车型展示设计风格稿4.2北京现代官网优化改善建议购车支持——金融服务（保险计算器）选择车系及车型：请选择车系↓请选择车型↓购车价格：0元（可以手动输入实际成交价格）强制保险款项选项金额明细交通事故责任强制保险●家用6座以下○家用6座及以上0元家用6座以下950元/年，

家用6座及以上1100元/年商业保险小计：0元商业保险款项选项金额明细□第三方责任险赔付额度：○

5万○

10万○

20万

○

50万○

100万0元□车辆损失险0元基础保费+裸车价格×1.0880%□全车盗抢险0元基础保费+裸车价格×费率□玻璃单独破碎险●进口

○国产0元进口新车购置价×0.25%,国产新车购置价×0.15%□自然损失险新车购置价×0.15%0元□不计免赔特约险(车辆损失险+第三者责任险)×20%0元□无过责任险0元第三者责任险保险费×20%□车上人员责任险0元每人保费50元，可根据车辆的实际座位数填写□车上划痕险赔付额度：○

2千○

5千○

1万

○

2万0元新车保险指导价:

0

元此结果仅供参考，实际费用以当地缴费为准

[恢复默认]保险计算器选择车型、车系后，会自动弹出购车价格，在选择强制保险的选项时，对应的价格会发生相应的改变，最终得出新车保险指导价4.2北京现代官网优化改善建议购车支持——金融服务（车贷计算器）车贷计算器车系：请选择车系↓车型：请选择车型↓车价：元首付比例：●20%○30%○40%○50%○60%○自定义0首付不能小于车价20%（说明：选择车型，调整车价和首付比例，即可查看贷款详情）