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文档简介

保洁售后效劳承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的保洁效劳，为了确保我们提供的效劳高质量、高效率，并为您的利益着想，我们制定了以下售后效劳承诺书，以确保您的满意度和信任。一、效劳内容我们承诺提供以下保洁效劳：1.物业保洁：包括办公楼、商场、小区、学校等地的楼道、公共区域、办公室等的清洁、清扫、消毒等。2.居家保洁：包括房屋内部的清洁、清扫、家具擦拭、地板清洁、窗户清洁等。3.高空作业：包括楼道、大厦外墙、高架天桥等地的窗户清洁、洗玻璃等。4.特殊场所保洁：如地铁站、机场候机室、车站、医院等地的公共区域保洁。5.其他特殊要求的保洁效劳，可根据您的需求进展定制。二、效劳承诺1.效劳态度：我们承诺提供专业、礼貌的效劳态度，随时根据您的要求提供帮助和解决问题。2.效劳质量：我们承诺提供高质量的保洁效劳，在保证清洁效果的同时，最大程度地减少残留和污染。3.效劳时间：我们将根据您的需求，提供灵敏的效劳时间，确保您的工作和生活不受影响。4.效劳人员：我们的保洁人员经过专业培训，具备丰富的经历和技能，可以在不同场所和情况下提供高质量的保洁效劳。5.效劳设备：我们将使用符合卫生标准、平安可靠的设备和清洁用品，保证效劳过程中不对您的财产造成任何损害。6.平安措施：我们承诺在效劳过程中，严格遵守平安标准，确保保洁人员和您的人身平安。7.效劳价值：我们的效劳费用合理、透明，不隐瞒任何费用，保证您可以得到物有所值的效劳。三、效劳质量监视与投诉处理1.效劳监视：我们将定期组织对效劳质量进展检查和评估，确保保洁人员的工作质量和效劳程度。2.投诉处理：我们承诺对客户的投诉和意见进展认真对待和处理。您可以通过、邮件或在线渠道向我们提出投诉和意见，我们将在收到投诉后的24小时内与您联络，并在48小时内给出解决方案。四、效劳补偿和退款政策1.效劳补偿：假设我们的保洁效劳质量不符合承诺，我们将根据实际情况提供适当的效劳补偿，包括免费重新清洁、赔偿损失等。2.退款政策：假设我们的保洁效劳无法满足您的需求或出现严重问题，我们将提供全额退款。五、效劳延期和取消政策1.效劳延期：假设因客户原因造成效劳延期，我们将根据实际情况重新安排效劳时间，确保您的需求得到满足。2.效劳取消：假设您需要取消已预约的效劳，请提早24小时通知我们，我们将根据实际情况进展退款或重新安排效劳时间。六、效劳合同1.合同签订：在确认详细效劳细节和费用后，我们将与您签订正式效劳合同，确保双方的权益和责任。2.合同解决：假设出现合同纠纷或争议，双方将协商解决，如无法达成一致，双方同意将争议提交至相关法院处理。最后，我司售后效劳的宗旨是“客户至上、效劳第一”，我们将始终为您提供优质的保洁效劳，并尽一切努力满足您的需求。假设您有任何疑问、意见或建议，请随时联络我们，

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