初级经济师考试工商管理务实(习题卷9)

试卷科目：初级经济师考试工商管理务实初级经济师考试工商管理务实(习题卷9)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试工商管理务实第1部分：单项选择题，共73题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.某单对象流水线零件日产量为60件，每日工作时间8小时，时间利用系数0.95，废品率为1%。其节拍为（）。A)7.5B)8.4C)9.1D)6.4答案:A解析:本题考查的是：组织生产线的组织设计。流水线的平均节拍的计算公式为：r=Te/Q=βT0/Q式中，r为流水线的平均节拍；Te为计划期流水线的有效工作时间；T0为计划期流水线的制度工作时间；β为工作时间有效利用系数；Q为计划期的产品产量。将数据代入：Te=βT0＝0.95×8×60＝456（分）；Q＝60/0.99＝60.6（件）；r=Te/Q＝456/60.6＝7.5（分/件）。[单选题]2.管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程是()。A)工作说明B)职位招聘C)职位定义D)工作分析答案:D解析:工作分析指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。[单选题]3.企业之间暂时性的组织形式为()。A)学习型B)战略联盟C)直线职能D)虚拟企业答案:B解析:本题考查战略联盟组织模式的含义。战略联盟组织模式就是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式。[单选题]4.()主要用于对潜在需求的调查，对未来营销变化的调查和市场销售预测等。A)探测性市场调查B)描述性市场调查C)因果性市场调查D)预测性市场调查答案:D解析:本题考查预测性市场调查的相关内容。预测性市场调查主要用于对潜在需求的调查，对未来营销变化的调查和市场销售预测等。[单选题]5.按（）划分部门的优点是能充分发挥专业优势。A)职能B)产品C)区域D)市场答案:A解析:本题考查部门划分的方法。按职能划分部门的优点是能充分发挥专业优势，使得主管人员能将注意力集中在企业的关键业务上，有利于目标的实现。[单选题]6.下列各项不属于工艺专业化布局的缺点的是()。A)产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加B)生产周期延长，资金占用增加C)管理工作复杂化D)不利于进行工艺专业化管理答案:D解析:按工艺专业化原则设置生产单位的缺点有：①产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加；②生产周期延长，资金占用增加；③管理工作复杂化。工艺专业化布置的优点有：①对产品品种的变化具有较强的适应性；②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数；③便于进行工艺专业化管理，并有利于工人技术熟练程度的提高。[单选题]7.企业日常生产的基本环节不包括()。A)生产B)选材C)供应D)销售答案:B解析:供应、生产和销售是企业日常生产的三个基本环节。这三个环节的活动必须由企业根据经济性原则自主安排，调节生产经营。[单选题]8.（）是由工作分析人员亲自从事所需要分析的工作，以收集相关信息的一种工作分析方法。A)工作日志法B)问卷法C)工作实践法D)访谈法答案:C解析:本题考查的是：工作分析的方法。观察法：是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。访谈法：工作分析人员通过与工作承担者进行交谈来获取有关信息资料的方法。问卷法：是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法，此方法成败关键：问卷设计的质量。工作日志法：就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。工作实践法：是由工作分析人员亲自从事所需要分析的工作，以收集相关信息的一种工作分析方法。[单选题]9.共用题干某公司有总经理、副总经理等高层管理人员5人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为5人、6人、10人，现在该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，又节省了高层人员的时间，同时，该公司通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，由此，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为7人、10人、15人。该公司的组织结构也向扁平式变化。根据以上资料，回答下列问题：该公司高层管理人员过去能有效地管理()名中层管理人员。A)5B)10C)20D)25答案:D解析:高层管理人员的管理幅度为5，该公司有5名高层管理人员，因此，高层管理人员过去能有效地管理25名中层管理人员。高层管理人员有5人，其有效管理的中层管理人员为5*7=35人；35位中层管理人员有效管理的基层管理人员为35*10=350人；类推得基层管理人员的有效管理人数为5250人。所以该公司现在最大的组织规模为：5+35+350+5250=5640（人）。该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，工作能力的提高。通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，因此可以扩大管理幅度，组织结构扁平化。在公司规模不变的情况下，管理幅度与组织层次成反比，由于管理幅度扩大，组织层次必然减少。扁平式组织结构的优点包括：①由于管理幅度变大，管理层次变小，加快信息传递速度，有利于高层管理者接近基层；②企业的分权得到了贯彻实施，每个中层管理者有更大的自主权可以进行更好的决策，有利于培养下属人员的独立工作能力。[单选题]10.适合于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目的组织结构形式为()。A)直线型B)职能型C)直线职能型D)矩阵型答案:D解析:[单选题]11.某企业正在研究其设备的合理使用、更新和改造问题．以实现对设备使用、设备管理以及相关费用的合理监控，提高设备使用效益，降低设备损耗和成本率。该企业有一台精密仪器，其原值为12万元，使用后第1年的维持费用为6000元，实际残值为10万元。在综合分析该精密仪器使用费用的基础上，企业采用恰当的方法确定设备最佳更新期，并对该精密仪器进行科学管理。如果根据设备的经济寿命来确定该精密仪器的最佳更新时机，最应遵循的原则是()A)购置费用最小B)经营费用最小C)经济寿命最长D)购置费用和经营费用的总和最小答案:D解析:设备的费用由两部分组成：一部分是购置设备时的投资费用，另一部分是维修保养、燃料动力消耗和劳务支出等经营费用。前者随着设备使用年限的延长，其摊费用越少：后者是由于有形磨损造成的设备低劣化，其值将逐渐扩大。这两种具有相反趋势费用的和，必然会有最小值，这个最低的使用费用就是该设备的经济寿命费用。[单选题]12.邮寄调查法的优点不包括()。A)调查范围广B)调查费用高C)被调查者回答问题时间充分D)被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响答案:B解析:邮寄调查法的优点包括：①调查费用低；②调查范围广；③被调查者回答问题时间充分，可以充分考虑后回答；④被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响。[单选题]13.许多学者提出了不同企业变革模式，其中将企业变革过程划分为顺序推进的八个阶段的管理学家是()A)比尔.史密斯B)库特·卢因C)蒙特·卡斯特D)约翰·科特答案:D解析:库特·卢因从组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段;卡斯特将组织变革分为六个步骤。[单选题]14.（）没有具体的总体单位的名册，只有关于总体的界定。A)具体的抽样框B)抽象的抽样框C)阶段式的抽样框D)不重复抽样答案:B解析:本题考查抽样市场调查。样本框分为三种基本形式1）具体的抽样框：每个总体单位都列入名册。如员工名册、企业名录、人员清单。2）抽象的抽样框：没有具体的总体单位的名册，只有关于总体的界定。例如商场按时段选取顾客。3）阶段式的抽样框：以分阶段的形式所呈现的抽样框。[单选题]15.调查期限不受（）的影响。A)调查意图B)调查工作难易程度C)工作量大小D)时效性答案:A解析:调查期限是指规定调查工作的开始和结束时间，即一项调查工作从策划到调查工作结束的时间。它通常受到调查工作难易程度、工作量大小和时效性要求的影响。[单选题]16.设备更新的前提是()。A)确认设备是否无法使用B)确定设备的最佳更新期C)掌握新技术D)产能需要答案:B解析:设备更新的前提是确定设备的最佳更新期。确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。[单选题]17.（）是企业真正形成标志。A)工场手工业B)大机器生产C)建立工厂制度D)产权分离答案:C解析:本题考查企业的发展。工业生产时期出现了大机器工厂企业，工厂手工业逐步发展到建立工厂制度，工厂制度的建立标志真正的企业形成。[单选题]18.建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起()内订立书面劳动合同。A)15日B)1个月C)45日D)2个月答案:B解析:《中华人民共和国劳动合同法》第10条规定：?建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。[单选题]19.寻找造成质量问题原因的有效方法是()。A)分层法B)因果图法C)控制图法D)排列图法答案:B解析:因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图。因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析，找出质量问题与众多因素的因果结构。因果图示寻找造成质量问题原因的有效方法。[单选题]20.企业管理中一项涉及技术、经济、管理等方面的综合性基础工作是()。A)标准化工作B)计量工作C)定额工作D)信息工作答案:A解析:本题考查标准化工作的相关内容。企业的标准化工作是指企业各种标准的制定、执行和管理，包括建立和健全标准体系、贯彻执行标准等，是企业管理中一项涉及技术、经济、管理等方面的综合性基础工作。[单选题]21.某商场邀请了6位专家，用德尔菲法对新产品的市场需求量进行预测，预测值依次为45万元，56万元，38万元，46万元，55万元，61万元，试用算术平均数法预测新产品的市场需求量为()万元。A)38.52B)46.25C)50.17D)52.34答案:C解析:本题考查德尔菲法。采用算数平均数法，预测值计算公式为：式中Y为最终预测值，n为专家的人数，Xi为第i位专家的预测值。本题中，新产品市场需求量的预测值Y=（45+56+38+46+55+61）÷6=50.17（万元）[单选题]22.下列各项劳动合同中，适用于铁路交通和水利工程行业的是()。A)全日制劳动合同B)非全日制劳动合同C)无固定期限劳动合同D)以完成一定工作任务为期限的劳动合同答案:D解析:本题考查企业劳动合同的种类。以完成一定工作为期限的劳动合同多适用于建筑、铁路交通和水利工程等行业。[单选题]23.六西格玛管理受到众多组织青睐的主要原因是()。A)依据数据和事实，使管理成为量化的科学B)聚焦于流程改进C)强调骨干队伍的建设D)通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升答案:D解析:本题考查六西格玛管理的特征。实施六西格玛管理能给一个组织带来显著的业绩提升，这是它受到众多组织青睐的主要原因。[单选题]24.比例税率一般适用于对()的课税。A)商品劳务B)财产C)所得D)个人收入答案:A解析:本题考查比例税率的适用范围。比例税率一般适用于对商品劳务的课税。参见教材P77。[单选题]25.受控状态下工序对加工质量的保证能力称为()。A)工序能力B)技术能力C)工艺能力D)管理能力答案:A解析:本题考查工序能力的概念。工序能力是受控状态下工序对加工质量的保证能力，具有再现性或一致性的固有特性。[单选题]26.为了搜集比较全面、精确的资料，对调查对象(总体)的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查称为()。A)全面市场调查B)抽样市场调查C)随机市场调查D)整体市场调查答案:A解析:本题考查全面市场调查的概念。全面市场调查也称为市场普查，是指为了搜集比较全面、精确的资料，对调查对象(总体)的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。[单选题]27.()是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件。A)信用条件B)信用标准C)信用记录D)收账政策答案:B解析:信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件。[单选题]28.共用题干M公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件；公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投产A产品10000件；耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。根据以上资料，回答下列问题：根据已知数据，M公司可采用()对成本费用进行定量控制。A)标准成本控制法B)责任成本控制法C)作业成本法D)目标成本控制法答案:A解析:标准成本控制法是以预先制定的标准成本为基础，将实际成本与标准成本进行对比，核算和分析成本差异，进而采取措施，对成本进行有效控制的管理方法。成本差异=实际产量下实际成本-实际产量下标准成本=110*60000-100*5*10000=1600000（元）=160（万元）。直接人工成本差异=140000-20*1*10000=-60000（元）=-6（万元）。作业成本法认为，将成本分配到成本对象有三种不同的形式：直接追溯、动因追溯和分摊。作业成本法的一个突出特点就是强调以直接追溯或动因追溯的方式计入产品成本，而尽量避免分摊方式。期间费用可以分为销售费用、管理费用和财务费用。直接人工费用和直接材料费用属于生产费用。[单选题]29.某企业1-9月份的销售额为423、358、434、445、527、429、426、502、480万元。试用简单移动平均法预测第10期的销售额？采用简单移动平均法，若以3个月为一个跨越期，则4月分的预测值为（）A)405B)412C)423D)2401答案:A解析:本题考查移动平均法。(423+358+434)/3=405[单选题]30.计量技术按照使用需要可以分为()。A)标准测量技术、工业测量技术和管理测量技术B)标准测量技术、工业测量技术和计量测量技术C)标准测量技术、商业测量技术和计量测量技术D)标准测量技术、工业测量技术和农业测量技术答案:B解析:企业的计量工作包括计量技术和计量管理两个部分的内容。其中，计量技术是指计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量。计量技术按使用需要可分为：①标准测量技术;②工业测量技术;③计量测量技术。[单选题]31.()是指一个主管能够真豪杰有效地指挥和监督下属的数量。A)管理层次B)管理幅度C)管理规模D)管理范围答案:B解析:[单选题]32.保持地位战略新产品开发采用（）。A)自行研发或合作研发B)自行开发或委托开发C)自行开发或引进开发D)自行研发、引进开发、合作开发答案:C解析:题考查的是：新产品开发战略的基本类型。冒险战略的开发方式为：自行研制开发、引进开发或合作开发保持地位战略：自行研制开发方式或引进开发方式紧随战略：自行研制或委托开发进取战略：自行研制开发或合作开发[单选题]33.甲公司2015年实际销售收入为2500万元，2016年预计销售收入为3000万元，2015年资产总计和负债总计分别为4000万元、2000万元，假设2016年资产、负债销售百分比不变，2016年的筹资额为()万元。A)400B)500C)800D)1000答案:A解析:2016年的筹资额计算过程如下：①2016年预计资产总计=3000×(4000÷2500×100%)=4800(万元);②2016年预计负债总计=3000×(2000÷2500×100%)=2400(万元;③2016年预计筹资额=(2016年预计总资产-2015年总资产合计)-(2016年预计总负债-2015年总负债合计)=(4800-4000)-(2400-2000)=400(万元)。[单选题]34.心理测评是对求职者的心理素质和能力的测试。通过心理测评能够判断出求职者心理素质和能力的状况，从而可以考查求职者对应聘职位的适应程度。在员工招聘工作中，心理测评的内容不包括（）。A)成就测评B)能力测评C)知识考试D)智力测评答案:C解析:本题考查的是：心里测评。在员工招聘工作中，心理测评的内容主要由以下几个方面：成就测评、倾向测评、智力测评、人格测评、能力测评。[单选题]35.()是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。A)晋升B)职位转换C)职位轮换D)内部提拔答案:B解析:企业员工内部招聘的形式主要有内部晋升和职位转换。其中，职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。[单选题]36.企业演变的基本动因是()。A)社会发展B)市场需求C)企业变革D)技术因素答案:D解析:本题考查影响企业成功变革的因素。技术因素是企业演变的基本动因。[单选题]37.某机械设备股份有限公司主要财务数据见下表(单位：亿元)。根据表中数据，该公司2011年的应收账款周转次数为()次/年。A)0．8B)1．2C)1．5D)4．0答案:C解析:=(2．5+3．1)÷2=2．8(亿元)；应收账款周转次数=营业收人÷平均应收账款余额：4．2÷2．8=1．5(年／次)。[单选题]38.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段的企业变革模式是()。A)卡斯特变革模式B)库特·卢因模式C)约翰·科特变革模式D)彼得·圣吉模式答案:B解析:库特·卢因模式从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段：现状的解冻--转变到新的状态--重新冻结新的现状。卡斯特变革模式将组织变革分为回顾和反省、觉察问题、分析问题等六个步骤；约翰·科特变革模式将企业变革过程划分成顺序推进的形成紧迫感、建立联合指导委员会等八个阶段。彼得·圣吉认为学习型组织就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的以及能持续发展的组织。[单选题]39.某电器股份有限公司2015年实现销售收入3亿元、净利润0．3亿元。该公司2015年简化资产负债表如下：该公司2015年的净资产收益率为()。A)4．62％B)5．15％C)5．77％D)6．67％答案:D解析:净资产收益率=净利润÷平均净资产额×100％=0．3÷[(3．8+5．2)÷2]×100％≈6．67％。[单选题]40.下列选项中，()不属于授权的基本原则。A)视能授权B)明确授权范围C)越级授权D)适度授权答案:C解析:授权的基本原则包括视能授权、明确授权范围、不可越级授权、适度授权、适当控制。[单选题]41.集权和分权程度的主要标志()A)决策的频度B)决策的影响面C)决策的代价D)组织的规模答案:A解析:本题考查集权与分权。集权和分权程度的主要标志：决策的频度，决策的幅度，决策的重要性，对决策的控制程度[单选题]42.2016年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其（）。A)核心层B)紧密层C)半紧密层D)协作层答案:D解析:企业集团的联合是多层次的，由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成，处于不同层次上的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系。相比之下，网络组织往往只有松散的联合层，成员企业之间没有刚性制约或制约不强。题中，该小型企业只加工螺丝垫片，品种单一，如果进入汽车工业集团，将成为汽车工业集团的协作层。[单选题]43.某企业某年度产品销售量预测值为4.5万台，实际销售量为4.2万台，该企业预测的相对误差为()。A)3.0%B)7.14%C)6.67%D)13.81%答案:B解析:本题考查相对误差。相对误差=(4.5-4.2)÷4.2×100%=7.14%。[单选题]44.某企业2010年实现主营业务收入净额35亿元，实现净利润6亿元。经测算，企业2010年平均资产总额60亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。该公司本年度的资产净利率为（）。A)10.0%B)18.5%C)15.6%D)12.0%答案:A解析:本题考查资产净利率。资产净利率=（净利润÷平均资产总额）×100%=（6/60）×100%=10.0%。[单选题]45.在工作分析的五大步骤中，()是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。A)准备阶段B)应用反馈阶段C)分析阶段D)形成结果阶段答案:C解析:本题考查分析阶段。分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。[单选题]46.根据企业劳动争议仲裁的时效规定，当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（）年内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。A)一B)二C)三D)四答案:A解析:本题考查企业劳动争议仲裁的时效规定。当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。[单选题]47.冒险战略中新产品开发的竞争域为（）。A)在最终用途和技术方面B)最终用途C)推广的新产品D)最终用途和技术结合答案:D解析:本题考查的是：新产品开发战略的基本类型。冒险战略的竞争域为：产品的最终用途和技术的结合，企业将力求在技术上有较大的改进，甚至出现技术革命保持地位战略：在市场上推广新的产品，以弥补由于现有产品的衰退而对企业带来的不利影响紧随战略：产品的最终用途进取战略：产品的最终用途和技术[单选题]48.整顿活动的要点不包括()。A)物品摆放要有固定的地点和区域B)物品摆放要科学合理C)物品摆放目视化D)物品摆放定量答案:D解析:本题考查整顿活动的要点。整顿活动的要点是：(1)物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找和消除因混放而造成的差错;(2)物品摆放要科学合理;(3)物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，不同物品摆放区域采用不同的色彩和标记。[单选题]49.企业之所以出现，是因为______费用低于市场的______费用所致。()A)组织管理;交易B)交易;组织管理C)交易管理;组织D)组织交易;管理答案:A解析:新制度学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。企业在某种状态下可将外部的市场交易行为变成企业内部有组织、有计划、有监督、有奖惩的合作和交换行为，使组织管理费用低于市场的交易费用。[单选题]50.狭义的技术改造内容是()。A)对企业的整体性改造B)对企业的整体性改建C)企业的设备更新D)企业的局部技术改造答案:D解析:技术改造内容有广义和狭义之分。广义的内容包括对企业进行整体性改造、改建和设备更新：狭义的内容是指局部的技术改造。[单选题]51.()是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度。A)工序能力指数B)工序能力程度C)质量管理指数D)质量管理程度答案:A解析:工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度，用Cp表示。[单选题]52.()既表明新产品开发决策工作的完成，也为新产品的样品设计、试制提供了可靠的依据。A)新产品开发建议书的下达B)新产品市场调查报告的提交C)新产品任务书的下达D)新产品开发可行性研究报告的提交答案:C解析:新产品开发任务书的主要内容有：①新产品的性能、质量和主要参数;②预期的技术经济效益;③产品研制方式和可行性;④研制周期和完成时间等。新产品任务书的下达既表明新产品开发决策工作的完成，也为新产品的样品设计、试制提供了可靠的依据。[单选题]53.()用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在的问题。A)分层法B)直方图C)排列图D)散布图答案:B解析:本题考查直方图的相关内容。直方图用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当的调整，解决存在的问题。[单选题]54.开放式问题是指调查者在设计问题的时候，不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，其优点是（）。A)受被调查者表达能力影响B)答案不会标准化C)节省时间D)答案不拘形式答案:D解析:本题考查设计调查问卷。开放式问题是指调查者在设计问题的时候，不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题。--优点：能充分反映调查对象的观点和态度；答案不拘形式、不拘范围，所获得的材料比较丰富、生动。--缺点：对不能明确阐述意见的被调查者，他们可能容易只回答?不知道?；调研结果受被调查者表达能力的影响较大；答案无法标准化，其结果不利于进行资料的统计和处理。开放式问题适合于答案复杂且数量较少或者各种可能答案还不清楚的问题，在消费者态度、动机、意见、感觉偏好的调查中应用较为广泛。[单选题]55.以下属于自动线特征的是()。A)与一般流水线效率相当B)生产过程具有高度的连续性和无序性C)有利于稳定产品质量D)生产过程半自动化答案:C解析:自动线具有以下一些特征：比一般的流水线效率更高;生产过程具有高度的连续性和节奏性：有利于稳定产品质量;能从事人体所不能胜任的特殊工作;有利于降低产品制造成本;生产过程是完全自动进行的。[单选题]56.为使引进的主导技术得到更充分的应用，企业结合企业自身的情况，通过渐进创新，使企业的技术体系沿着既定的技术轨道有所发展的模式是（）。A)适应性学习模式B)发展性学习模式C)过渡性学习模式D)创新性学习模式答案:B解析:本题考查发展性学习模式。发展性学习模式：为使引进的主导技术得到更充分的应用，企业必须积累更深的知识、技能和经验，加强自身的研究开发，结合企业自身的情况，通过渐进创新，逐步提高所使用技术最初的性能标准，使企业的技术体系沿着既定的技术轨道有所发展。[单选题]57.()是英国1903年开始使用的第一个质量标志。A)《质量管理体系--要求》B)《质量大纲要求》C)ISO9000标准D)风筝标志答案:D解析:本题考查质量认证的产生和发展。风筝标志是英国1903年开始使用的第一个质量标志。[单选题]58.企业按产权组织形式划分为（）。A)国有企业、集体所有制企业、股份制企业、民营企业B)单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业C)工业企业、商业企业、金融企业、其他类型企业D)劳动密集型、资金密集型、知识密集型答案:B解析:本题考查按企业产权的组织形式划分。按产权组织形式划分1、单个业主制企业2、合伙制企业3、公司制企业[单选题]59.某汽车销售公司在洗车店通过观察各待洗汽车的调频收音机的频道了解司机经常收听的广播频道，该调查方法属于()。A)参与性观察法B)仪器观察法C)痕迹观察法D)亲身经历法答案:C解析:观察法可分为参与性观察法、非参与性观察法、跟踪观察法、痕迹观察法、仪器观察法和遥感观察法，痕迹观察法是指通过对现场遗留下来的事务或痕迹进行观察，用以了解或推断过去的市场行为。[单选题]60.最能体现成批生产特点的是()。A)大批生产和中批生产B)中批生产和小批生产C)中批生产D)小批生产答案:C解析:成批生产可分为大批生产、中批生产和小批生产三种类型。其中，中批生产更加明显地体现了成批生产的各种特点；大批生产与其他成批生产相比，具有产量较大、品种变化较少、生产稳定性和专业化程度较高的特点，因此接近大量生产；小批生产则相反，具有产量小、品种多、生产稳定和专业化程度均不高的特点，因此接近单件生产。[单选题]61.财务管理的核心是()。A)财务决策B)财务预测C)财务计划D)财务控制答案:A解析:本题考查财务计划与决策。财务决策是财务管理的核心。[单选题]62.()的缺点是增加了管理难度，提高产品质量的任务艰巨。A)单一企业B)多元企业C)经济联合体D)企业集团答案:B解析:本题考查多元企业的相关内容。多元企业的缺点是增加了管理难度，提高产品质量的任务艰巨。参见教材P9。[单选题]63.现代企业制度是适应现代化大生产和市场经济发展要求的，下列各项不属于其特点的是()。A)产权清晰B)企业法人的责任和权利明确C)出资者的无限责任和权利明确D)政企分开答案:C解析:现代企业制度的基本特征包括：①产权清晰;②权责明确，包括企业法人的责任和权利明确与出资者的有限权利和有限责任明确;③政企分开;④管理科学。[单选题]64.某企业采用单对象流水线进行生产组织。该流水线日产品产量为101件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0．95，废品率为0；经测算，流水线的第i道工序需要某精密设备6台，实际只有5台该设备进行生产。企业采用流水线生产必须具备的条件是()。A)产量足够小B)工艺能够同期化C)工艺柔性化D)产品结构变化大答案:B解析:组织流水线生产的条件包括：①产品结构和工艺要相对稳定。②产量要足够大。③工艺能同期化。④生产面积容纳得下。[单选题]65.()是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。A)主要质量特性B)关键质量特性C)次要质量特性D)特殊质量特性答案:B解析:常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性;重要质量特性是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性;次要质量特性是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。[单选题]66.沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是()沟通。A)链状沟通B)环状沟通C)轮状沟通D)交错型沟通答案:B解析:[单选题]67.某企业年初应收账款为300万元，年末应收账款是250万元；年初存货为50万元，年末存货为80万元；年初资产总额为2000万元，年末资产总额为2200万元；销售收入为3000万元，销售成本为2000万元。应收账款周转率为（）。A)10B)10.91C)11.21D)12答案:B解析:本题考查的是：营运能力比率。应收账款周转率（次数）=营业收入（销售收入）÷平均应收账款余额平均应收账款余额=（应收账款年初数+应收账款年末数）÷2（1）根据题目可知：营业收入为?3000?；（2）应收账款年初数：?300?；（3）应收账款年末数：?250?；（4）则应收账款周转率=3000/[(300+250/2]=10.91；[单选题]68.随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一个生产或者销售部门管理属于()。A)产品部门化B)区域部门化C)职能部门化D)组织部门化答案:A解析:在主要产品形成足够大的数量，或者不同产品的用户或潜在用户足够多的情况下，可以根据产品来设立管理部门、划分管理单位，即把同一产品的生产或销售工作集中在同一部门中进行，即产品部门化。[单选题]69.在随机抽样中，样本单位比较集中，调查比较方便，可以节省人力、物力、财力和时间的是()。A)简单随机抽样B)等距抽样C)分层抽样D)整群抽样答案:D解析:本题考查整群抽样的优点。整群抽样的优点：样本单位比较集中，调查比较方便，可以节省人力、物力、财力和时间。[单选题]70.存货人交付仓储物后，在保管期限届满前。存货人()。A)不得提取仓储物B)可以提存他储物C)可以提取仓储物D)不得转让仓储物答案:C解析:[单选题]71.()是指在初始的基础上随产量正比例增长的成本。A)半变动成本B)阶梯式成本C)延期变动成本D)曲线成本答案:A解析:本题考查半变动成本的含义。半变动式成本是指在初始的基础上随产量正比例增长的成本。参见教材P191。[单选题]72.调查期限不受()的影响。A)调查意图B)调查工作难易程度C)工作量大小D)时效性答案:A解析:调查期限是指规定调查工作的开始和结束时间，即一项调查工作从策划到调查工作结束的时间。它通常受到调查工作难易程度、工作量大小和时效性要求的影响。第2部分：多项选择题，共27题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.某钢厂管理层正在对该钢厂的技术改造问题进行技术和经济可行性务析。经过调查得知，该钢厂目前年产钢200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，技术较为落后，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资40000万先进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2700元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。该厂进行技术改造项目的经济可行性分析时，必须遵循的原则是（）。A)当技术改造项目涉及外贸和外资等因素时，必须进行国民经济评价B)必须选择尖端技术C)应用综合的指标体系，从不同侧面反映出技术改造项目的经济效果D)以项目追加投资与新增收益来评价技术改造项目的经济效果答案:ACD解析:对技术改造项目进行经济可行性分析，必须遵循一定的原则。首先当技术改造项目涉及外贸、外资及产品或原料价格等因素时，必须进行国民经济评价。其次，应运用综合的指标体系，从不同侧面反映出技术改造项目的经济效果。再次，原则上应以项目追加投资与新增收益来评价技术改造项目的经济效果。最后，要从整个企业的角度评价技术改造项目的实际效益。[多选题]74.共用题干在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5毫米，生产过程中所允许的误差为（+0.009，-0.009)。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s=0.0047。根据以上资料，回答下列问题：影响质量的因素可以分为两大类，分别是()。A)偶然性因素B)必然性因素C)系统性因素D)系统外因素答案:AC解析:Cp=T/6σ=（Tu-Tl）/6s=（5.009-1.991）/（6*0.0047）=0.64。工序能力指数判断标准，Cp＞1.67时工序能力过剩，1.67＞Cp＞1.33工序能力充足，1.33＞Cp＞1.00工序能力正常，1.00＞Cp＞0.67工序能力不足，Cp＜0.67工序能力严重不足。工具、机修、原料都是与工序生产直接相关的因素，会影响工序质量；市场需求会影响产品的销售，但不会影响工序质量。影响质量的因素可以分为偶然性因素和系统性因素。常见的质量控制方法包括分层法、调查表法、散布图、排列图等。[多选题]75.某钢厂管理层正在对该钢厂的技术改造问题进行技术和经济可行性务析。经过调查得知，该钢厂目前年产钢200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，技术较为落后，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资40000万先进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2700元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。在企业计算技术改造方案的总投资时应考虑的因素是（）。A)因技术改造需新追加的投资额B)技术改造中拆除的旧设备、旧设施等所造成的损失金额C)技木改造的贷款利息D)拆除的固定资产回收利用的价值答案:ABD解析:进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析。在计算技术改造方案的总投资时，除了考虑由于进行技术改造而追加投资外，还应该把由于技术改造引起的某些生产能力消失给企业造成的损失计入总投资之中。也就是说，技术改造后形成的生产能力，不仅以追加投资为代价，而且还以旧的生产能力的消失为代价，这一代价将要靠改造后增加的收益按标准回收期予以收回。[多选题]76.共用题干李某和张某共同出资创办一个合伙企业，其中李某出资25万元，张某以其专利作价15万元出资，由于企业经营不善，出现较为严重的亏损，累计负债20万元。根据以上资料，回答下列问题：按企业产权的组织形式划分，除合伙制企业外，还有（）。A)单个业主制企业B)商业企业C)公司制企业D)工业企业答案:AC解析:合伙企业的出资人出资后共同拥有企业资产。合伙企业的出资人对合伙企业的债务负连带责任。合伙制企业的优点在于：资金来源和信用能力较大；集合了合伙人的才智和经验，企业的竞争能力得到提高；由于资金筹措能力和管理能力得到增强，企业规模扩大。合伙制企业的重大经营决策应由全体合伙人共同协商决定。合伙制企业稳定性较差。按企业产权的组织形式划分，可分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业。[多选题]77.产品质量法的基本原则是()。A)有限范围原则B)统一立法、区别管理原则C)实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D)奖优罚劣原则E)质量等级划分原则答案:ABCD解析:产品质量法的基本原则包括：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。[多选题]78.承担企业社会责任对企业的有利作用包括（）。A)企业社会责任意识的增强有助于增强客户忠诚度B)企业社会责任意识的增强有助于增强对人才的吸引力C)企业社会责任意识的增强有助于优化产品结构D)企业社会责任意识的增强有助于改善监管环境E)企业社会责任意识的增强有助于增强竞争答案:ABD解析:本题考查承担企业社会责任对企业的有利作用。承担企业社会责任对企业的有利作用包括：(1)企业社会责任意识的增强有助于增强客户忠诚度;(2)企业社会责任意识的增强有助于增强对人才的吸引力;(3)企业社会责任意识的增强有助于改善监管环境;(4)企业社会责任意识的增强有助于降低市场壁垒。参见教材P16。[多选题]79.属于辅助生产过程的工作主要有()。A)投入正式生产操作前的有关生产技术准备工作B)设备的合理摆放和调试C)为正常生产提供动力的生产D)为正常生产制造工具E)设备维修答案:CDE解析:辅助生产过程是指为保证基本生产过程的正常进行所必需的各种辅助性生产活动。如机械制造企业中的动力生产、工具制造、模具制造、设备维修等。[多选题]80.现金是流动性最好的资产，但过量持有现金会()。A)发生机会成本B)增加管理成本C)降低整体资产收益水平D)增加沉默成本E)发生附加成本答案:ABC解析:现金是流动性最好的资产，但过量持有现金会发生机会成本，增加管理成本，降低整体资产的收益率水平。为此，企业可根据自身的具体情况，选择存货、因素分析、随机等模式确定最佳资金持有量。[多选题]81.企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，深层的技术改造主要表现为()。A)生产方式的革新B)新厂房的建造C)新技术的应用D)新管理办法的实施E)新市场的开拓答案:ADE解析:本题考查深层技术改造。深层技术改造，主要表现为企业科学化管理的实施。它是企业技术改造的核心，是企业技术改造成功的根本保证，是经过深入研究才能感受到的?技术改造?。如新管理方法的实施，生产方式的革新，新机构、新组织形式的采用，新市场的开拓等。[多选题]82.当过程能力指数Cp＜1时，应当采取下列哪些措施()。A)努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使过程能力得到适当的提高B)修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理C)为了保证出厂产品的质量，在过程能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量D)采取合并或减少工序等方法E)更改设计、提高产品的技术要求答案:ABC解析:当过程能力指数Cp＜1时，意味着产品质量水平低。这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：(1)努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使过程能力得到适当的提高。(2)修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理。(3)为了保证出厂产品的质量，在过程能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。[多选题]83.企业经营过程中的发展机制所包括的内容有()。A)发展资金自我积累B)组织结构垂直管理C)筹资渠道自主选择D)投资项目任意获得E)法人财产依法所有答案:ACE解析:企业发展机制包括发展基金的自我积累、筹资渠道自主选择、投资项目自主决定、法人财产依法所有。A、C、E分别对应一、二、四项内容。[多选题]84.企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，划分的方法包括()。A)生产部门化B)过程部门化C)产品部门化D)职能部门化E)区域部门化答案:BCDE解析:现代企业部门划分的主要方法包括：①职能部门化，指按工作职能划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法;②产品部门化，即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行;③区域部门化，指按照地理范围来划分管理部门。除了上述三种方法之外，企业还可以根据具体情况采用服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等方法，以使企业所建立的组织结构有利于企业经营管理目标的实现。[多选题]85.在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A)确定工作分析目的B)编写工作分析报告C)编写工作说明书D)制定工作分析计划E)组建工作分析小组答案:ADE解析:本题考查的是：工作分析的不同阶段的具体工作内容。准备阶段的工作包括：(1)确定工作分析目的(2)制定工作分析计划(3)组建工作分析小组(4)建立有效的沟通体系(5)确定调查和分析对象的样本；[多选题]86.企业财务活动包括()。A)筹资活动B)投资活动C)资金营运活动D)收入活动E)分配活动答案:ABCE解析:财务活动包括筹资活动、投资活动、资金营运活动、分配活动。[多选题]87.（）决定生产类型。A)产品产量B)产品品种C)生产专业化程度D)企业规模E)管理层次答案:ABC解析:本题考查生产类型产品产量、产品品种、生产专业化程度决定生产类型DE均与题干无关[多选题]88.市场营销组合预测主要包括()。A)销售渠道预测B)产品预测C)销售目标预测D)价格预测E)促销方式预测答案:ABDE解析:本题考查市场营销组合预测的内容。市场营销组合预测主要包括以下内容：产品预测、价格预测、销售渠道预测、促销方式预测。[多选题]89.按照工作时间不同，企业劳动合同可分为()。A)全日制劳动合同B)非全日制劳动合同C)固定期限劳动合同D)无固定期限劳动合同E)以完成一定工作任务为期限的劳动合同答案:AB解析:本题考查企业劳动合同的种类。按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。参见教材P167。[多选题]90.工作说明书编写的步骤包括()。A)全面获取工作信息B)综合处理工作信息C)研究调查所获得的信息D)确定适用信息E)完成撰写工作说明书答案:ABE解析:本题考查工作说明书编写的步骤。工作说明书的编写主要有以下几个步骤：(1)全面获取工作信息。主要包括对现有资料的浏览和工作信息的调查。(2)综合处理工作信息。(3)完成撰写工作说明书。[多选题]91.以下对工商企业管理理解正确的有()。A)企业管理的对象是企业中人和物及其经济活动B)企业管理是通过管理的职能实现的C