初级经济师考试人力资源务实(习题卷6)

试卷科目：初级经济师考试人力资源务实初级经济师考试人力资源务实(习题卷6)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试人力资源务实第1部分：单项选择题，共72题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.()规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。A)《劳动法》B)《劳动合同法》C)《劳动合同实施条例》D)《宪法》答案:B解析:本题考查劳动者的义务。《劳动合同法》第九条规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。根据题意，B说法正确，ACD说法为错误干扰项，应排除。[单选题]2.在组织实践中，（）常常是升职和晋级的依据之一。A)智力B)能力C)体力D)感染力答案:B解析:本题考查能力与工作的匹配。在组织实践中，能力常常是升职和晋级的依据之一，将能力适合的人提拔到合适的职位，才能充分利用组织的人力资源，提高生产率。[单选题]3.投资过剩及失业率很高时，()便会产生增加生产、提高就业水平的效果。A)扩张性的货币政策B)紧缩性的货币政策C)扩张性的财政政策D)紧缩性的货币政策答案:A解析:当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩、失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果。[单选题]4.()所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计。A)机械型工作设计法B)生物型工作设计法C)激励型工作设计法D)社会技术系统法答案:B解析:本题考查工作设计。生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计。[单选题]5.科学管理四原则提倡的内容不包括()。A)劳资双方应当把注意力从如何分配盈余的问题上移开，转向共同增加盈余上B)鼓励工人个人主义的努力，由工人自己挑选工作，并自己设法训练和提高自己C)在工厂里实行职能工厂制，实行职能管理D)高级管理人员将一般的日常例行事务授权下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策和督促权答案:B解析:科学管理第二条原则是工人必须经过科学的选拔，保证他们具备与工作能力相应的体力和智力上的条件，从而有完成规定产量的可能。然后，这些入选的工人还必须接受能使其成为?头等工人?的系统训练。而不是像过去那样，由工人自己挑选工作，自己设法训练和提高自己。[单选题]6.企业中解决冲突时的转移目标法适用于()。A)冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理B)双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响C)冲突双方势均力敌且理由都很合理D)员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的答案:D解析:本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。转移目标法适用于员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的情况。[单选题]7.根据员工的绩效将员工放入薪酬宽带的某个位置是（）方法。A)能力法B)技能法C)绩效法D)以上都不是答案:C解析:本题考查宽带式薪酬结构体系。根据员工的绩效将员工放入薪酬宽带的某个位置是绩效法。ABD说法均为错误，不符合题意，C说法正确。[单选题]8.用模拟训练进行培训与开发的方法是()。A)角色扮演法B)操作示范法C)讨论法D)讲授法答案:A解析:本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。在角色扮演过程中，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，从而对角色扮演者的姿势、手势、表情和语言表达等方面的表现进行评估，以达到培训与开发的效果。[单选题]9.下列关于绩效的说法，正确的是()。A)绩效是组织对个人的一种承诺B)绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C)个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D)绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关答案:B解析:绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。[单选题]10.?经济活动人口?或?劳动力人口?是指()。A)就业人口与失业人口之和B)劳动年龄外人口与失业人口之和C)劳动适龄就业人口与失业人口之和D)劳动年龄内人口与失业人口之和答案:A解析:劳动适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口统称就业人口。就业人口与失业人口之和即为现实的劳动力供给人口，又称?经济活动人口?或?劳动力人口?。[单选题]11.()是根据某一次评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工的获胜次数进行绩效排序。A)交替排序法B)配对比较法C)强制分布法D)关键事件法答案:B解析:本题考查绩效考核技术。配对比较法是根据某一次评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工的获胜次数进行绩效排序。[单选题]12.劳动合同的解除()。A)只能由单方解除B)只能通过双方协商解除C)既可以由单方解除，也可以双方协商解除D)必须通过法律程序解除答案:C解析:劳动合同的解除包括协商解除和法定解除。协商解除是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此达成一致的基础上提前解除劳动合同的情形；法定解除是指出现了法律，法规规定的可以解除劳动合同的情况下，不需要双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形。[单选题]13.某机槭制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作,对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能,因而需要对员工进行广泛的培训由于该部门人员的职能多种多样,培训面临着种种挑战:60%的员工在仓库工作,负责部件的装配、收货和仓储;其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作;部门的员工受教育的程度参差不齐该公司已有一个完整的内部培训部,因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难,于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大規模培训计划方而享有盛誉,其拟采用的培训开发方式主要有:利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例,以及开设专题讲座从培训对象来看,该公司的培训属于()培训A)监督管路层B)决策管理层C)专业技术人员与操作人员层D)临时服务人员答案:C解析:安装的新计算机系统将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,而这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然,需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训,这些人员属于专业技术人员与操作人员层。[单选题]14.企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）A)激励人力资源B)对人力资源进行投资C)拥有具有竞争优势的资源D)在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡答案:D解析:企业资源基础理论的主要观点是，企业是一个资源集合体，企业所拥有或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，而企业成长战略的实质就是在运用现有的资源与培育新的资源之间寻求平衡。[单选题]15.培训与开发的方法，按()可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。A)培训主体B)受训对象C)培训方式D)培训地点答案:B解析:本题考查培训与开发的方法。培训与开发的方法，按受训对象可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。[单选题]16.()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的关系。A)比较比率B)薪酬区间渗透度C)薪酬变动比率D)薪酬变动范围答案:A解析:选项B，薪酬区间渗透度是考察员工薪酬水平的一个工具，它是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系，反映了员工在其所在的薪酬区间中相对位置；选项C，薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率；选项D，薪酬变动范围是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度，即最高值与最低值之间的绝对差距。[单选题]17.T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是（）。A)过多的预先说服会使态度改变更简单B)自尊心较弱的人容易被说服C)家里有喜事的员工容易被说服D)认知需求高的员工不容易被说服答案:A解析:被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、介入程度等。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变困难。[单选题]18.某事业单位工作人员受撤职处分，则其受处分的期间为（）个月。A)12B)18C)24D)36答案:C解析:受处分的期间为：警告，6个月；记过，12个月；降低岗位等级或者撤职，24个月。[单选题]19.领导者对于人力资源管理非常重要，尤其是领导者的能力和行为特征等因素，由此形成了众多领导理论。具有分析与抽象性的思维方式的是（）能力。A)成就和行为B)认知能力C)管理才能D)变化答案:B解析:本题考查领导者的胜任特征。认知能力包括分析与抽象的思维方式、认知深度等，故题干所述为认知能力。AC说法不符合题意，D说法为干扰项，教材中未提及此说法。[单选题]20.不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是()。A)词的理解B)计数C)推理D)身体运动答案:D解析:本题考查智力。美国心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了七种因素作为原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。[单选题]21.著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是()。A)自我觉知理论B)态度行为理论C)认知失调理论D)结构功能理论答案:C解析:认知失调理论是著名心理学家费斯汀格提出的一种认知一致理论。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。[单选题]22.根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的()。A)凝聚力B)人际吸引C)信任D)协调组织答案:B解析:本题考查团体概述。根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的人际吸引。[单选题]23.()是对招募工作的最终效果以及招募过程中的每一个环节的实施情况进行评价。A)确定招募需求B)指定招募计划C)实施招募活动D)评估招募效果答案:D解析:本题考查评估招募效果。评估招募效果是对招募工作的最终效果以及招募过程中的每一个环节的实施情况进行评价。ABC选项描述均不正确，D说法符合题意。[单选题]24.关于作业速率的说法,错误的是（）A)人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B)短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C)工作实际速率过低可缓解疲劳D)实行自主调节速率的工作方式,可以提高劳动生产率答案:C解析:人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率,实际速率过高或过低都容易产生疲劳[单选题]25.企业向员工支付的非货币报酬是（）。A)福利B)职位薪酬C)奖金D)年金答案:A解析:本题考查薪酬的基本构成。福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的非货币报酬。[单选题]26.甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为（）。A)团体思维B)个体思维C)投入的升级D)团体极化答案:D解析:本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。根据题干描述，D选项说法符合题意，ABC均为错误选项。[单选题]27.在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并作出反应的过程称为()。A)编码B)接受C)接收D)反馈答案:D解析:反馈是指接收者告知收到信息并对信息传递者作出反应。由于有反馈，双向沟通具有往返的模式，信息传递者发出一个信息，接收者接收该信息后，接收者的反馈又回到传递者。[单选题]28.培训与开发的第四步是()。A)进行培训与开发的需求分析B)对培训与开发进行监督C)培训与开发效果的评估D)培训与开发的实施答案:C解析:本题考查培训与开发的程序。培训与开发的程序依次为：培训与开发的需求分析、培训与开发计划的制订、培训与开发的实施、培训与开发效果的评估、培训与开发的监督和改进。[单选题]29.莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义不包括()。A)实际价值B)主体价值C)想象价值D)客体价值答案:B解析:本题考查价值观的分类。莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义包括：实际价值、想象价值、客体价值。[单选题]30.下列关于职位说明书内容的描述，错误的是()。A)职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B)工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C)工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求D)工作描述和工作规范相互独立，自成体系答案:D解析:职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是主要涉及工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求。这两部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。[单选题]31.人格是相对稳定的，是指在不同情景中随条件改变而采取不同的()反应方式，从而维系人格的本质特征。A)多变的B)稳定的C)复杂的D)单一的答案:B解析:本题考查情景。人格是相对稳定的，但这不是指它以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情景中随条件改变而采取不同的、稳定的态度与行为反应方式，从而维系人格的的本质特征。ACD表述均不符合题意，B说法正确。[单选题]32.下列关于劳动关系与劳动法律关系的说法，错误的是()。A)劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴B)劳动关系的形成以劳动为前提，劳动法律关系的形成是以劳动法律规范的存在为前提C)劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利和义务D)劳动法律关系是劳动关系产生的基础，劳动关系是劳动法律关系在法律上的表现形式答案:D解析:劳动法律关系与劳动关系的联系表现在：①劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式。②劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且当其形成后，便给劳动关系以积极的影响，即现实的劳动关系唯有取得劳动法律关系的形式，其运行过程才有法律保障。[单选题]33.（）是贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。A)实施主体B)实施时间C)控制活动D)标杆职位答案:C解析:本题考查工作分析的实施技巧-其他。控制活动贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。ABD描述均有误，C说法符合题意。[单选题]34.最低工资标准每()年至少调整1次。A)1B)2C)3D)5答案:B解析:最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。最低工资标准每两年至少调整一次。[单选题]35.人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和（）。A)雇用B)开发C)奖励D)考核答案:B解析:现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。[单选题]36.关于工作态度指标的说法，错误的是()。A)工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标B)工作投入度是个体对工作特定方面的反应C)组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度D)工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺答案:B解析:本题考查工作态度概述。工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标，工作满意度是员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，是个体对工作特定方面的反应。组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度。综上所述，ACD说法正确，B说法错误。[单选题]37.我国心理学家金盛华认为，()就是个体的意义定义体系。A)他人价值B)个人信念C)个人追求D)自我价值答案:D解析:本题考查自我价值定向理论。自我价值定向理论是我国心理学家金盛华多年来发展出的一套理论。自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界，也决定着他怎样解释自己。ABC说法不符合题意，为错误干扰项，D说法符合教材内容。[单选题]38.()不是形成垄断工资差别的原因。A)劳动者技能B)工会的限制C)社会经济体制的限制D)租金性工资收入的限制答案:A解析:导致垄断性工资差别出现的主要原因是不同质劳动者之间的流动受到了自然的（如租金性工资收入）或者非自然的力量的限制（如工会、国家行政权力甚至社会经济体制的限制）。[单选题]39.材料题根据以下材料，回答题某运输公司因决策失误，在激烈的市场竞争中，连续两年亏损。公司股东大会通过了裁减人员30人的决议，并要求公司管理层立即实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律，认为裁减人员的方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了人力资源部经理的意见，责成其依照《劳动合同法》组织实施。[2008年真题]该公司裁减人员方案经（），可以裁减人员。查看材料A)向劳动行政部门报告B)劳动行政部门审批C)职代会审议通过D)股东大会通过答案:A解析:根据《劳动合同法》第41条的规定，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。[单选题]40.()是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。A)硬指标B)软指标C)行为指标D)结果指标答案:A解析:本题考查绩效考核指标体系的构成。硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。[单选题]41.外国人在我国就业必须具备的条件不包括（）。A)年满18周岁，身体健康B)只需要具备基本的劳动能力C)无犯罪记录D)有确定的聘用单位答案:B解析:本题考查外国人在我国就业的一般规定。外国人在我国就业必须具备的条件：年满18周岁，身体健康；具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历；无犯罪记录；有确定的聘用单位；持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。ACD说法均符合教材内容，B说法太过绝对，描述错误。[单选题]42.下列各项不属于工作环境的是（）。A)工作的自然环境B)工作的危险性环境C)工作的时代环境D)工作的社会环境答案:C解析:工作环境主要包括的要素有：工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境。[单选题]43.企业年金计划是一项企业员工提供的（），是员工退休后获得的收入。A)医疗保险计划B)健康保险计划C)养老保险计划D)失业保险计划答案:C解析:企业年金计划是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行资金积累，待退休后方可享用。[单选题]44.共用题干2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：按培训的内容来划分，此次培训属于()。A)基础知识教育B)专业知识培训C)价值观及文化培训D)操作技能培训答案:D解析:安装新计算机系统会对零部件部门所有的700名雇员产生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，而且更多的雇员会在计算机终端上工作。显然，需要对组织的各类专业技术人员和各技术工种实际操作人员进行培训，这些培训对象属于专业技术人员与操作人员层。此次培训目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。本案例中，公司安装了有史以来的最大的计算机系统，为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排了此次培训，故此次培训属于职外培训。书面资料和录像资料组织研修属于视听法；参与式练习属于讨论法；范例属于案例研讨法；开设专题讲座属于讲授法。[单选题]45.绩效考核在人力资源管理的作用不包括()。A)制定公司发展战略B)为薪酬分配的依据C)为人员配置和甄选的依据D)人员开发的依据答案:A解析:本题考查绩效考核在人力自选管理中的作用。绩效考核在人力自选管理中的作用为：是人员配置和甄选的依据;是人员开发的依据;是薪酬分配的依据;是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。BCD说法均为正确，A说法教材未提及，属于错误干扰项。[单选题]46.根据国家有关规定,一般企业要按照职工工资总额的()足额提取职工教育培训经费A)4.5%B)3.5C)2.5%D)1.5%答案:D解析:根据国家有关规定,般企业要按照职工工资总额的1.5%足额提取职工教育培从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业,可按2.5%提取列入成本开支。[单选题]47.言语表情不包括()。A)说话的语调B)说话的速度C)说话的内容D)说话的节奏答案:C解析:心理学家常把人类的表情分为三种：面部表情、身体表情和言语表情。其中，言语表情是指言语中除了说话内容之外，说话的语调、速度、节奏等所包含的情绪信息。[单选题]48.职外培训与开发根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短划分的类型中不包括()。A)全日式B)兼时式C)间日式D)全时式答案:D解析:本题考查培训与开发的类型。根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短，职外培训与开发可分为全日式、间日式、兼时式培训与开发。[单选题]49.某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司目前最迫切的任务是（）。A)绩效考核B)员工的晋升C)职业生涯设计D)工作分析答案:D解析:该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析以确定工作的职责，以及所需知识和技能，并进一步制定职位说明书。[单选题]50.（）是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。A)市场领先策略B)市场跟随策略C)市场滞后策略D)混合策略答案:B解析:本题考查薪酬水平。市场跟随策略是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。[单选题]51.()是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。A)工作分析法B)业务流程分析法C)个案研究法D)专题访谈法答案:B解析:本题考查绩效考核指标体系设计。业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。[单选题]52.借助?外脑?、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的()。A)高度灵活模式B)投资模式C)参与模式D)工业或产业模式答案:A解析:米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理的模式为：①工业或产业模式；②投资模式；③参与模式；④高度灵活模式。其中高度灵活模式是借助?外脑?、聘请顾问、人力资源管理的外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬以及权变的组织结构等。[单选题]53.关于自我价值定向理论的说法,错误的是()A)一个人的自我价值感取决于两个因素:一个是自我价值定位,另一个是自我价值支持B)一个人的自我价值感越强,则会使自我价值支持资源越多C)自我价值就是个体的意义定义体系,一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界,而且决定着他怎样解释自己D)当自我价值支持资源一定时,一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感答案:B解析:在评价标准一定的情况下,一个人的自我价值支持资源越多,则自我价值感越强表现出更为肯定的自我概念和更多的自尊、自信。[单选题]54.用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。A)其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B)其日工资收入的200%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入C)其日工资收入的300%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入D)其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入答案:C解析:用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。[单选题]55.著名的科学管理之父是（）。A)斯道格迪尔B)艾森克C)泰勒D)奥尔波特答案:C解析:本题考查科学管理阶段。著名的科学管理之父是弗雷德里克·温斯洛·泰勒。ABD提到人物均不符合题意，C选项正确。[单选题]56.高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力、实现企业长期目标和短期目标的结合,它是()A)企业战略目标层目的B)企业人力资源管理层目的C)宏观层目的D)微观层目的答案:A解析:本题考查绩效考核的目的。从企业战略目标层来说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力、实现企业长期目标和短期目标的结合。A说法符合题意，BCD说法均不符合题意，为错误干扰项。[单选题]57.（）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。A)头脑风暴法B)德尔菲技术C)具名团体技术D)阶梯技术答案:A解析:本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。[单选题]58.下列关于《员工手册》的说法正确的是()。A)《员工手册》编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范B)《员工手册》的制订权是法律赋予工会权利的重要组成部分C)《员工手册》在本单位内施行后，应当通过民主程序向劳动者公示D)用人单位依据《员工手册》对劳动者进行的管理不包括对劳动者违纪违法行为予以依法处理答案:A解析:B项，员工手册的制订权是法律赋予企业的用人权的重要组成部分;C项，员工手册应当在通过民主程序制定并向劳动者公示后，在本单位内颁布施行，否则将失去其法律效力;D项，用人单位可以依据制定的员工手册对劳动者进行管理，包括对劳动者违纪违法行为予以依法依规处理。[单选题]59.下列不属于工资性报酬差距的形成的原因的是()。A)年龄和受教育程度B)职业C)工时和工作经验D)性别答案:D解析:男性和女性之间的工资性报酬差别几乎存在于所有的市场经济国家，关于这一工资性报酬差距的形成，通常可从以下几个方面加以解释：①年龄和受教育程度；②职业；③工时和工作经验。[单选题]60.()可以明确每个职位等级所需的业绩标准与知识能力标准，从而建立起科学并具有激励性的职业上升途径，实现员工的职业生涯规划。A)薪酬管理体系B)任职资格体系C)工作评价体系D)人力资源培训体系答案:B解析:本题考查工作分析概述。任职资格体系可以明确每个职位等级所需的业绩标准与知识能力标准，从而建立起科学并具有激励性的职业上升途径，实现员工的职业生涯规划。[单选题]61.下列关于工资水平的陈述，错误的是（）。A)规模大的企业一定会支付较高水平的工资B)较高的工资有助于提高员工的生产率C)如果企业从提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相等，那么这时的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平D)较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为答案:A解析:[单选题]62.计时工资的特点是()，适用于任何企业和工种。A)操作简单易行B)以产品质量合格率作为考核标准C)补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用D)按安全生产的情况给予奖励答案:A解析:计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。根据计算工资的时间单位的不同，计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制。计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种。[单选题]63.一般情况下,对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是（）A)情感承诺B)继续承诺C)规范承诺D)经济承诺答案:A解析:组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中,情感性承诺最为重要,对上述相关工作行为的影响也最为明显。[单选题]64.()是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度。A)日常接触B)组织公民行为C)改善沟通D)释放情感答案:A解析:本题考查现存的工作满意度信息的运用。日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。故A选项描述正确，BCD说法均不符合题意，为干扰项。[单选题]65.绩效考核的一种方法是，首先给出一个绩效考核指标的不同等级并加以明确的定义和描述，然后再由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后作出总体评价，这种绩效考核技术是()。A)排序法B)图评价尺度法C)行为锚定法D)关键事件法答案:B解析:本题考查绩效考核的技术。图评价尺度法首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总的评价。[单选题]66.()是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。A)人力资源规划B)招募与甄选C)绩效管理D)薪酬管理答案:C解析:本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。[单选题]67.月度或季度绩效奖金，与员工的（）有较为密切的联系。A)基本薪酬B)绩效加薪C)一次性奖金D)特殊绩效答案:A解析:本题考查月/季度奖金。月度或季度绩效奖金，与员工的基本薪酬有较为密切的联系，往往采用基本薪酬乘以一个系数或百分比的方式来确定。根据题意，A说法正确，BCD说法均不符合教材内容，为错误干扰项。[单选题]68.()是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。A)工作描述书B)工作摘要书C)职位说明书D)工作职责书答案:C解析:本题考查职位说明书的概念。职位说明书是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。ABD说法教材此处均为提及，为错误干扰项，C说法正确。[单选题]69.()是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。A)工作描述B)工作规范C)工作说明D)工作成果答案:A解析:本题考查工作分析的实施流程。工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。[单选题]70.以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（）。A)与中型企业相比，职能化的分工更加细化B)人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才C)工作重心一般更多地放在招聘和培训员工D)会出现专门负责人力资源管理的高层领导答案:C解析:大中型企业一般都会拥有专门的人力资源管理部门，其设置的特点是：①在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工；②人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才；③人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导。C项是小型企业人力资源管理部门的设置特点之一。[单选题]71.关于360度绩效评估的陈述，正确的是()。A)一般采用署名的方式B)考核主体通常为直接上级C)可以更好地实现上级的管理意图D)可以减少评价中存在的主观偏见答案:D解析:目前，比较流行的360度评估是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估的结果更加客观。同时，管理者可以将360度评估结果与上级的评估结果进行比对，以便检验上级评估的效度。[单选题]72.新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是()。A)招聘、薪酬和培训等职能活动B)人力资源政策的研发C)手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D)出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询答案:C解析:新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：服务中心、业务中心和专家中心。服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如办理手续、解答政策、接受申诉等。第2部分：多项选择题，共28题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.共用题干小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：小王在选取典型职位时应考虑的因素有()。A)职位的代表性B)职位的关键程度C)职位内容的变化程度D)职位工作的自主性答案:ABC解析:实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制订工作分析计划中的各项内容，包括：工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。选择典型职位应该考虑如下要素：职位的代表性；职位的关键程度；职位内容的变化频率和程度；职位任职者的绩效。工作规范又称为任职资格，包括如下内容：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。编写任职资格时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。[多选题]74.M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。影响工作满意度的因素有（）。A)工作的挑战性B)公平的待遇C)良好的工作环境D)工作的性质答案:ABC解析:影响员工工作满意度的因素很多，包括：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格特征；⑦员工人格与工作的匹配等。[多选题]75.共用题干有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司做出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括()。A)培训与开发调查B)组织分析C)工作绩效评估分析D)工作任务分析答案:AC解析:人力资源部是在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，因此，人力资源部进行的培训与开发需求分析内容包括培训与开发调查和工作绩效评估分析。将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性，属于对培训与开发的控制。题目给出的四个评估均为培训与开发的评估。①反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，例如他们认为是否有用，是否觉得有趣等。②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度。④投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。根据案例中的描述，人力资源部进行的是反应评估、学习评估和工作行为评估。监督应该由相关人员依据组织所规定的程序进行。在可能的情况下，这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来，或者由培训与开发的主管人员担任。进行监督的方法有：访谈、观察和数据搜集。至于采用何种监督方法，应该在培训与开发计划书中就确定了。监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录，以及相关分析和总结等。不同阶段的分析与总结，既是检验前期培训与开发活动的有效性，也是为后续如何改进提供合理化建议。[多选题]76.与以前的决策方法相比，该厂采用的新决策方法的优点有（）A)可以整合来自不同方面的意见与信息B)决策结果的质量优于最佳的个体决策C)有助于降低错误决策发生的概率D)花费时间更少，决策效率更高答案:AC解析:团体决策与个体决策相比，有许多优势：①信息全面、完整；②选择余地大；③可以降低错误发生率；④提高对最终决策的认同感；⑤增加决策的合法性。B项，不论团体决策还是个体决策都有自己的适用性，对一些简单紧急的决策，个体决策质量更佳；D项属于个人决策的优势。[多选题]77.共用题干李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要做些改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。作为一名人事专员，李成明进行工作分析所包含的内容有()A)对组织内各职位所要从事的工作内容清晰地界定B)对组织内各职位所要承担的工作职责清晰地界定C)确定各职位所要求的任职资格D)通过各种途径发布招聘信息答案:ABC解析:工作分析包括两个部分的活动：一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责清晰地界定；二是确定各职位所要求的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。工作分析的结果一般体现为职位说明书。观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的信息。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。在本例中，8年前做过工作分析，而财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以不适合采用观察法。人力资源管理的一些重要任务：①促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩；②确保各种人事政策和制度与组织绩效间的密切联系，维护人事政策和制度的适当的连贯性；③确保各种人事政策与组织经营目标的统一；④支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方；⑤创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持；⑥创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性，从而协助组织实现竞争环境下的具体目标；⑦确保、提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性；⑧为员工充分发挥潜力提供所需要的支持；⑨维持并改进员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。[多选题]78.苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。关于该实验结果的说法,错误的是()。A)团体压力并不是人们改变主意的关键因素B)一个人接受多数人的意见,必然是屈服于压力,怕被孤立C)人们改变意见是为了与团体保持一致D)当团体的意见出现原则性错误时,大多数人会从众答案:BD解析:从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。解释人们为什么会有从众行为的时候这种观点认为人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力,既通过从众从别人那里获得信息;另一种观点则认为人们之所以从众是因为受到规范性的压力,即人们为了得到社会支持,避免非难而从众。[多选题]79.改善工作满意度的方法有（）。A)加强沟通B)释放情感C)多加工资D)改善环境答案:ABD解析:工作满意度的决定因素包括：工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过改善沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。[多选题]80.下列说法中，关于结构化面试说法正确的是（）A)不存在必须遵循的既定格式B)面试考官和被面试者的谈话很僵硬C)没有统一的打分规则和评价标准D)可以实现结构性与灵活性相相合E)确保关键的信息不会遗漏答案:BE解析:本题考查面试。结构化面试是依据预先确定的面试内容、程序、评分结构等进行的面试形式，在面试中，面试考官不能随意变动面试提纲，可能会出现面试过程较为僵硬，但会确保关键的信息不会遗漏。AC是非结构化面试，D说的是半结构化面试，BE说法符合题意。[多选题]81.奥尔波特提出人格结构的三个层面，具体包括()。A)枢纽特质B)关键特质C)核心特质D)基本特质E)次要特质答案:ACDE解析:奥尔波特提出人格结构有三个层面，分别是：①枢纽特质。又称基本特质，指那些渗透于人格乃至遍及此人全部活动的特质。它反映了一个人的主要情操和优势倾向，只有少数人有这样的特质。②核心特质。指渗透较差，但具有一般意义的特性，是人格的建筑构件。③次要特质。指不明显、不受人注目、一致性和一般性较低的人格特质。[多选题]82.新型人力资源管理部门的组织结构的表现形式有()。A)人力资源服务外包B)直线职能制的设置C)人力资源部门与其他部门合并办公D)人力资源共享服务中心E)专家中心的设置答案:AD解析:新型人力资源管理部门的组织结构表现为两种形式：①人力资源管理共享服务中心；②人力资源管理服务外包。[多选题]83.下列关于薪酬结构的描述，正确的是()。A)薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围，以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系B)所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些C)通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪酬变化趋势D)如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大E)处于较低位置的相邻薪酬等级问的交叉重叠幅度一般都较小答案:ACD解析:一个完整的薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围，以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系。一般情况下，薪酬变动比率的大小取决于特定职位所需的技能水平等综合因素，所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要小一些，而所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率就要大一些。通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪酬变化趋势。如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大。处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较大。[多选题]84.工作特征模型的维度包括()。A)技能多样性B)任务完整性C)任务重要性D)工作自主性E)工作规范性答案:ABCD解析:本题考查工作设计的内容。工作特征模型的维度包括：技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、工作反馈性。[多选题]85.政府促就业的宏观经济政策包括()。A)货币、财政政策B)收入政策C)人力政策D)计划生育政策E)产业政策答案:ABCE解析:充分就业是现代宏观经济管理的重要目标，但是，仅仅依靠劳动力市场的自发作用，往往是很难实现充分就业的。在很多时候，政府必须对劳动力市场进行一定程度的干预，从而努力朝着充分就业的目标迈进，现代经济国家采取了各种经济政策。这些政策包括货币政策和财政政策、收入政策和人力政策、产业政策选择和就业结构调整等。[多选题]86.下列各项中，属于职工个人福利的有()。A)带薪假期B)工伤赔偿金C)加班费D)冬季取暖补贴E)上下班交通费补贴答案:ADE解析:职工福利可划分为集体生活福利和职工个人福利。职工个人福利又称为劳动者的福利待遇，主要内容是：带薪假期、冬季取暖补贴、探亲假路费补贴、上下班交通费补贴、职工生活困难补贴、职工正常死亡丧葬补助费等。[多选题]87.减少社会懈怠的途径有()。A)使得个体的贡献可以被衡量和界定B)使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的C)控制团体的规模D)增强凝聚力E)提高福利待遇水平答案:ABC解析:本题考查社会懈怠。管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：一是使得个体的贡献可以被衡量和界定；二是使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的；三是控制团体的规模。DE说法教材未提及，为干扰项，故不选。ABC说法符合教材内容。[多选题]88.泰勒的科学管理原理的主要思想是（）。[2012年真题]A)由工人自己挑选工作，自我训练B)用经验的方法确定工作定额C)培养工人与管理者之间的合作精神D)通过科学的方法挑选和训练工人E)在工人与管理者之间进行明确的分工答案:CD解析:泰勒提出的科学管理四原则为：①建立真正科学的劳动过程，即用科学的方法调查和研究一个普通工人在最适宜条件下所能完成的最大日工作量，进而在此基础上确定合理的日工作定额，用以代替过去那种单凭经验的做法；②工人必须经过科学的选拔，保证他们具备与工作能力相应的体力和智力条件，从而有完成规定产量的可能，而不是像过去那样，由工人自己挑选工作，自己设法训练和提高自己；③将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合，培养工人和管理者之间的合作精神；④管理者和工人之间亲密的经久合作，即在工人和管理者之间进行适当的、明确的分工，使计划与执行分离。[多选题]89.关于组织承诺的说法，正确的是()。A)组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向B)继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感C)规范承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心D)员工具有高的情感承诺，主要是由于其对组织有深厚的感情，而非物质利益E)组织承诺水平高的员工通常具有较高工作绩效答案:ADE解析:本题考查组织承诺的概念及内容。组织承诺是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。A正确。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益，D正确。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效，保持好的出勤记录，更愿意坚持组织政策，有着较低的离职倾向。E正确。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，B错误。继续承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，C错误。[多选题]90.职位信息网描述的职位内容主要包括（）。A)工作要求B)职业特征C)任职者要求D)职位薪酬E)任职者特征答案:ABCE解析:职位信息网是一个基于由美国劳工部组织开发的工作分析系统的网站，该系统吸收、综合了很多工作分析问卷和方法，运用从各种职位中提炼出来的通用特征来描述各种职位的相关信息。