多媒体中国业务中心新员工培训

主标题字体为黑体简体,最大为35pt员工手册

——“多媒体中国业务中心新员工培训〞人力资源部2021年3月20日主要内容第一局部：公司简介第二局部：人力资源管理制度第三局部：员工行为标准第一局部：公司简介TCL电器销售(中国业务中心)是TCL集团股份直属的大型专业家用电器销售公司。主要承销TCL王牌系列彩电产品。公司成立于1991年，总部坐落在广东省惠州市。销售公司经过10多年持续高速的开展，建立了遍布全国的营销网络，已开展成为目前国内家电行业中规模最大、运作效率最高、管理最标准的营销公司之一，也是TCL集团股份最具核心竞争力的企业〔28家分公司、169家经营部、10000多名员工，其中，总部平台：352名，分公司1840名，经营部8485名〕，促销员6121名(截止2021年5月)。公司的员工来自五湖四海，具有典型的“移民文化〞和“合金文化〞色彩，在企业管理上贯彻“以人为本〞和“人性化管理〞的思想，坚持“以业绩为导向〞的原那么，公司为员工提供终身培训和学习时机。公司自成立以来，一直秉承“为顾客创造价值，为员工创造时机、为社会创造效益〞的企业宗旨，不断提升公司的营销力和市场竞争力，并根据迅速变化的市场，调整公司的营销策略。销售公司未来将开展成为一个以信息技术支撑的多元化的专业渠道公司，确保TCL在互联网时代的领先地位。先后经历了“有方案的市场推广〞、“精耕细作〞、“以速度冲击规模〞、“职业化行为修炼〞、“相关多元化战略联盟〞等不同的开展阶段。销售公司的高速成长确保了TCL集团在竞争鼓励的家电行业中迅速崛起，并跻身于中国家电著名品牌。第二局部：人力资源管理制度一、员工招聘与录用制度※内部招聘制度公司内部有职位空缺时，将优先为公司内部员工提供时机，选拔有才干、有知识、有技能，善于学习并愿意从事新工作的员工到更重要的岗位工作；公司将招聘信息发布在内联网上；如员工有兴趣应聘待招职位，可以征得所在部门长的同意，将个人简历递交到人力资源部；部门长应理解并支持员工的工作兴趣；人力资源部将与用人部门共同进展招聘工作，包括对该员工的资格审核、面试及批准程序。一、员工招聘与录用制度※新员工入职前资料审核、报到、体检新员工入职前需提供各种资历证明，证件原件及前任雇主终止合同证明，县级以上医院出具的有效体检证明〔或公司指定医院〕，人力资源部审核原件留复印件；接到公司的录取通知后，新员工需在一周内到人力资源部报到并办理入职手续；；新员工入职时应交1寸照片1张及身份证原件〔复印件存档〕，用于办理各种保险、或其它证件等；一、员工招聘与录用制度※报到流程在录用通知中指定日期到人力资源部报到承受证件检查，审核填写?员工信息表?知会相关管理部门到所聘部门报到一、员工招聘与录用制度※合同管理公司对录用合格的员工，可签订劳动合同，时间为三年，合同期从上班第一天计算，公司规定试用期为3个月；试用期最长不超过6个月。在试用期限内，双方均可提出理由解除合同，无任何补偿。员工试用期满后，填写?试用期转正鉴定表?，考核合格者将成为公司正式员工，员工应全心全意为公司效劳，不得做兼职工作。一、员工招聘与录用制度※出差管理因公在国内或国外出差的员工，须填写?出差申请单?。副部长以下员工出差前须得到本部门长审批同意，部门长出差必须经过主管副总或总经理审批同意。二、薪酬管理制度※公司办公时间上班时间：周一至周六上午，上午09：00-12：00下午13：30-17：30

工作时间：员工每周工作时间不超过40小时；局部工种〔保洁、临时人员等〕按公司规定时间上班或实行弹性工作制。二、薪酬管理制度※薪酬构造(以中国业务中心工资构造为准此份只作参考)薪酬组成月薪奖金福利根本工资效益工资住房补贴误餐补贴加班工资年底双薪年终奖金社会筹统保险住房公积金有薪年假年度体检集团补充保险重大疾病意外伤害险二、薪酬管理制度※薪酬发放及构造薪酬发放日期:当月1日－30日公司每月15日前发放月薪；员工可通过当地建立银行的个人存款帐户领取工资；公司在工资中代扣养老、医疗、工伤、失业、住房、个人所得税和集团补充保险；缺勤的按公司相关规定扣发工资。二、薪酬管理制度※薪酬调整薪酬与个人绩效相挂勾。员工工作岗位发生变化时，工资也将做相应调整(岗变薪变,以岗定薪)。根据员工每年的考核结果确定员工的奖金分配；根据公司盈利情况和物价波动指数，调整工资。当盈利比上一年有所增加时，员工实际收入会有所增加；当公司出现亏损时，公司将启动降薪制；二、薪酬管理制度※薪资保密个人薪资为公司的机密资料，员工不得公开其个人薪资资料或探询他人的薪资情况。违者按违纪处理，情节严重给公司造成混乱者,公司将解除用工合同；薪资计算如有不明之处，可向人力资源部查询。三、假期管理制度※请假细那么所有请假人员需提前填写?休假申请单?，并办理审批手续；如不能事先请假的，需在3小时内用或其他方式向部门长请假，经批准前方可休息，事后须在6小时内补办请假手续。未经批准擅自离岗或超假未归又未补办请假手续的视为旷工，连续旷工超过7天或一年内累计旷工超过15天，按自动离职处理，办理解除劳动合同手续。请假批准权限，见下表：请假人请假天数批准人副部长级以下职工2天以内部门长3~15天部门长、人力资源总监16天以上部门长、人力资源总监、总经理副（含）部长级、总经理（含副）3天以内分管领导4天（含）以上分管领导、总经理三、假期管理制度※事假管理因私事不能出勤职工，可请事假，事假天数连续不得超过10天，一年累计不得超过25天。超过事假天数的，公司有权调整工作岗位。试用期员工，请事假累计超过10天的，转正时间按事假实际天数顺延；事假无薪。三、假期管理制度※病假管理因患病而不能上班的员工，须于当日工作时间开场30分钟内致电部门主管，并交待需紧急处理的工作或其它事项，确保工作的正常进展；职工凭市、县级医院开具的有效疾病证明方可请病假〔医院盖章〕。非住院且不影响正常工作的，请病假一次不得超过7天，一年累计不得超过15天，超过病假天数的,公司有权调整工作岗位。员工患传染性疾病或非因公负伤严重者，必须离开工作岗位，并承受治疗；员工休病假，在医疗期限内根据司龄按比例发放岗位根本工资。实际工作年限TCL司龄医疗期（月）累计病休期（月）10年以下司龄＜5年36司龄≥5年61210年以上司龄＜5年6125年≤司龄＜10年91510年≤司龄＜15年121815年≤司龄＜20年1824司龄≥20年2430注一：医疗期：是指企业员工因患病或非因工负伤停顿工作治病休息不得解除劳动合同的时限。注二：累计病休期：指企业员工因病需要治病休息的时间范围。注三：TCL司龄：指职工在TCL系统内连续不连续工作的年限〔外聘人员不列入此内〕。表一：员工患病医疗期限表二：医疗期及超过医疗期病假工资的发放医疗期TCL司龄发放未休医疗期之前工资的百分比医疗期以内司龄＜2年60%2年≤司龄＜4年70%4年≤司龄＜6年80%6年≤司龄＜8年90%司龄≥8年100%超过医疗期司龄＜1年40%1年≤司龄＜3年50%司龄≥3年60%注：医疗期满，因不能从事原工作被解除劳动合同的，根据国家相关法律执行。三、假期管理制度※婚假管理员工结婚请婚假在领证一年内有效，需凭结婚证复印件〔交验正本〕，办理相关请假手续；符合法定结婚年龄〔女满20周岁，男满22周岁〕的职工，结婚时可享有婚假3天；符合法定晚婚年龄〔女满23周岁，男满25周岁〕的职工，结婚时可享有婚假13天。婚假须一次休完，不得转存。三、假期管理制度※丧假管理职工的直系亲属(父母、配偶、子女)或配偶的父母去世，可请丧假3天〔一个月内有效〕。三、假期管理制度※产假管理符合方案生育规定的女职工，凭医院开具的证明可享受产假90天，难产的增加产假30天，生育多胞胎，每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者〔指满24周岁以上生育第一胎〕增加产假15天，领取?独生子女优待证?者增加产假35天；产后结扎输卵管的可增加产假21天。超过产假期按事假处理。三、假期管理制度※看护假管理已婚男职工在妻子生育期间，凭婴儿出生证可享受看护假10天，需在女方生育后一个月内休完。三、假期管理制度※哺乳期管理。哺乳期的女职工〔婴儿不满一周岁〕，每天可享受2次哺乳时间，每次30分钟，时间可合并使用；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。三、假期管理制度※人流假管理符合方案生育规定，怀孕不满四个月流产的，可凭医院证明享受15天的人流假；符合方案生育规定，怀孕满四个月以上流产的，可凭医院证明享受42天的人流假；人流假同时放置宫内节育器的可增加假期3天，或同时结扎输卵管的可增加假期9天；不符合方案生育规定的，休假期间按事假处理。三、假期管理制度※节育假管理

放置宫内节育器，根据医院证明，自手术之日起休假3天；重体力劳动者，在手术后一周内，不作重体力劳动；取宫内节育器，当日休息1天；结扎输精管，根据医院证明，自手术之日起休假7天；单纯输卵管结扎，根据医院证明，自手术之日起休假21天；职工享受节育手术假，1年内仅享受1次，在公司工作期间最多只能享受2次。三、假期管理制度※工伤管理职工因工受伤，请在事发后6小时内将受伤的经过和原因用或文本形式通知人力资源部；超出有效时间工伤鉴定部门不受理。凭医院和劳动行政部门鉴定证明〔或工伤条例范围内的〕，方享受工伤的待遇。三、假期管理制度※年假休管理TCL司龄满1年不满10年者，每年可享受年休假5天；TCL司龄满10年不满20年者，每年可享受年休假10天；TCL司龄满20年以上者〔包括20年〕，每年可享受年休假15天；年休假不能跨年度使用，但可以分次使用；职工有需要请假时，需优先使用年休假；职工在正常工作情况下必须按照部门方案在当年内休完年休假，除因工作原因未能享受年休假的职工，由本人提交书面申请，用人部门长签字报人力资源总监审批。审批通过者，公司将按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。年假天数均为工作日，不包括周末及节假日；休年假天数全额发放工资；三、假期管理制度※年假休管理

职工有以下情形之一的，不享受当年的年休假和年休假补助累计工作满1年不满10年的职工，请病假一年内累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的职工，请病假一年内累计3个月以上的；累计工作满20年以上的职工，请病假一年内累计4个月以上的。四、社会统筹保险社会统筹保险养老失业生育工伤医疗四、社会统筹保险缴费基数及比例(2007年惠州社平工资为1637元)四、社会统筹保险※工伤保险如发生工伤事故请务必于6小时内通知人力资源部。提出工伤认定申请应当填写?工伤认定申请表?，并提交以下材料：〔一〕劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明；〔二〕医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书〔或职业病诊断鉴定书〕。

四、社会统筹保险※医疗保险:起付标准：惠州市：350、550、750外地：600、1200、1600〔全国指定医院〕最高支付限额：上年度社会平均工资的4倍，超过局部进入补充医疗保险范畴；费用报销比例：最高支付限额内报90%，补充最高支付外报75%〔自付药品除外〕；需到指定医院住院治疗，并于住院1周内报人力资源部。五、TCL集团补充保险※集团补充养老保险:用途：对社会养老保险的一种补充；缴费标准：分四档，个人和单位各为6％纳入个人帐户(中国人寿)；参加条件：1、部门骨干且TCL连续工龄在2年以上的人员；2、GGS等级为7级以上且TCL连续工龄在5年以上的人员。六、商业综合保险※人身意外综合保险:人员：经常出差的员工；保险种类：住院保险、重大疾病、人身意外、交通意外。参加用途：降低企业风险，解除员工的后顾之忧；七、住房公积金※住房公积金:参加人员：1、总部统招大学生办理转正定级后，方可办理；2、惠州总部平台工作满6个月的员工；缴费标准：最高不得高于当年社会平均工资的5倍，最低不得低于当年社会平均工资的60%。缴费方式：单位缴费5%，个人缴费5%；提取和使用：1、购置、翻建、大修自住住房的；2、离休、退休的；3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；4、出境定居的；5、归还购房贷款本息的；6、房租超出家庭收入的规定比例的；7、向住房公积金管理中心申请住房公积金贷款。五、员工培训※培训政策公司根据工作需要，为员工安排培训；公司内部培训是帮助员工业务达标的一个重要途径，因此员工如果没有适当的理由，一般不可拒绝参加公司为其安排的与工作业务相关的培训。六、员工考核制度※原那么员工转正、劳动合同续签、职位变更、提薪、奖金分配及其他人事变动时,以实际工作表现及业绩考核作为主要参考依据。六、员工考核制度※考评内容及标准考评内容：〔1〕综合素质；〔2〕工作能力与工作绩效；综合素质：主要指劳动纪律、工作积极性、责任感、协作性；工作能力：A、根本能力〔根底知识、专业知识、技能和体力〕；B、综合能力〔理解判断能力、方案能力、沟通协调能力、创新能力、执行能力、管理能力等〕。考评原那么：全面客观、实事求是、公开、公正、公平；以事实为依据，注重成果；分级管理、逐级考核。六、员工考核制度※考评方法与结果运用：员工进展自我评价；部门对员工做全方位的评估，填写?员工绩效考核评估表?；反响考评结果，将考核结果告知员工本人，并要求员工制订出绩效改善目标和行动方案；公司根据业绩奉献、考评结果断定工资调整、职务升降;七、奖励和处分制度※奖励有以下情况，公司将给予奖励：为公司创造显著经济效益；为公司挽回重大经济损失；为公司取得重大社会荣誉；改进管理成效显著；培养和举荐人才。七、奖励和处分制度※处分公司希望所有员工都能热爱工作、勤勉敬业，遵守各项规章制度，为了创造良好的工作环境，公司制定了必要的标准措施，根据违纪程度不同，处理方式可分为以下四种：口头警告书面警告降职降薪解除劳动合同七、奖励和处分制度※口头警告

有以下行为之一者，主管领导将给予违纪者口头警告：迟到或早退，不遵守公司请假制度；上班时间不认真工作，未经许可擅自离岗、串岗、闲聊、干私事；

上班期间长时间打私人；

对上级分派的工作完成缓慢、拖延。七、奖励和处分制度※书面警告

有以下行为之一者，主管领导将给予违纪者书面警告：上述“口头警告〞条款中所列行为屡教不改的；工作时间擅自离开公司外出办私事的；不请假或请假未经批准情况下不上班的；用公司的电脑玩游戏或使用非工作软件。七、奖励和处分制度※降职降薪员工如已受到公司两次警告处分之后仍发生违纪现象，公司将对其做降职降薪处理或直接解除劳动合同。七、奖励和处分制度※解除劳动合同有以下严重违反公司规章制度者，公司将解除劳动合同：提供不真实的个人资料或证明；一个月内迟到、早退六次以上，经警告后仍不改正；旷工一个月内累计3天或一年累计15天；拒绝执行领导的工作指令；绩效评估不合格时，拒不服从公司的降职降薪处理；违反规定在外从事兼职工作者；玩忽职守造成事故或损失；虚报各种业务开支票据，伪造单据、票证或其他欺骗公司的行为；未经允许动用、出售公司财产〔公司产品、办公用品〕；利用工作之便，收受回扣，行贿、受贿、损公肥私；泄露公司经济及技术机密。八、解除劳动合同程序劳动合同的签订是建立在双方平等自愿的协商根底上，公司和员工均有权利在合法的前提条件下提出解除劳动合同，但必须以书面形式提出。〔一〕公司提出解除劳动合同〔简称“辞退〞〕〔二〕员工提出解除劳动合同〔简称“辞职〞〕八、解除劳动合同程序※公司提出解除劳动合同〔“辞退〞〕员工有以下情形之一，公司将立即解除劳动合同：严重违反劳动纪律或公司规章制度〔参照?劳动法??劳动合同法??劳动用工管理暂行规定?处理〕；严重失职、营私舞弊，给公司形象、利益造成重大损害；被依法追究刑事责任或劳动教养；在试用期间，被证明不符合录用条件。八、解除劳动合同程序※公司提出解除劳动合同在以下情况下，公司可以解除本合同但应提前30天以书面形式通知员工，公司将根据合同或?劳动法合同法?给予补偿：员工患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作；员工被证明不能胜任工作，经过培训或者调整工作后，仍不能胜任工作；订立劳动合同时所依据的经营条件等客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行；公司濒临破产进展法定整顿期间或者经营发生严重困难需要裁员时。八、解除劳动合同程序在公司提出解除劳动合同的前提下，用人部门长应首先填写?解除、终止劳动合同通知?，交给人力资源部。对员工解除合同都应有正当的理由，并事先取得相关决策人员〔如人力资源部部长或公司负责人〕的批准。在审批和核准完成后，人力资源部负责发出解除通知书。公司严禁未经合法审批途径便私自辞退员工的行为。八、解除劳动合同程序※员工提出解除劳动合同〔“辞职〞〕员工如提出辞职，应提前15天以书面形式通知公司〔日期以辞职信上缴批准日为准〕。辞职信应上缴给部门长，并抄送给人力资源部。所有的辞职均应获得相应的批准〔部门长、人力资源部部长或公司负责人〕。有以下情形之一，劳动合同不得解除：给公司造成经济损失未处理完毕；与公司有其他效劳期约定，效劳期未满，而且尚未支付提前解约赔偿。八、解除劳动合同程序※离职手续办理无论公司或员工任何一方提出解除劳动合同，员工应在规定的期限内完成正常的工作移交，并办理离职手续：如归还公司为其工作方便而提供的各种工具和物品，在规定时间内向有关部门结清财务款项，向人力资源部办理解除、终止劳动合同手续。离职人员持人力资源部出具的解除、终止劳动合同通知书办理档案、社保转移手续，并退回工作证。八、解除劳动合同程序※责任追究如果已离职员工被查实在受聘于公司期间或在办理离职手续时对公司造成经济损失，在劳动合同解除后，公司仍有权追究该离职员工的赔偿及法律责任。第三局部：员工行为标