某二级医院总务股各种岗位说明书

某二级医院

总务股岗位说明书

总务股股长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称总务股股长岗位编号

所在部门总务股岗位定员1

直接上级行政副院长所辖人数（数量）39

直接下级总务股副股长岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.在院长的领导下，做好医院后勤、物业、食堂等总务管理工作，保证员工正常生活秩

序，不断提高行政事务性管理工作、工作质量和业务能力。

2.根据医院发展要求，负责制定和完善总务股内部及与工作相关的各项后勤管理制度、

规章，具体实施并经常监督检查，保障制度落实。

3.根据医院发展战略，组织制订总务股的发展规划、工作计划、工作总结，并组织实施,

监督执行。

4.负责全院的基本建设及房屋、家具、水电设施和部分医疗器械的维修工作，强化维修

工作预防性检查和保养，督促维修保养计划的实施。

5.负责组织空调系统、中央供氧系统和中央吸引系统的监控、维修和保养工作。

6.根据国家有关医院后勤工作的政策、法律、法规，负责医院配电房、压力容器和电梯

等特种设备的管理工作，负责门卫、环境卫生、污水物的处理、库房等后勤管理工作。

7.负责组织全院的动力保障工作，保证全院的供暖供气供电的正常。

8.负责对医院食堂、员工宿舍的各项管理工作，组织医院职工和外来客户的餐饮供应。

9.负责全院非医用物资的申报、采购、保管、供应工作，监督和实施基建、维修、办公

用品、家俱和其他设备等采购招标并制定相关制度，开源节流，增收节本。

10.协助财务股做好全院性的固定资产台帐建立和负责固定资产报损签定等工作。

11.组织协调医院安全生产管理工作，制定医院后勤班组及有关部门的安全责任制和安

全操作规程，并检查执行情况。

12.组织落实需持证上岗的特殊工种的人员培训工作。

13.负责医院的治安工作，协助有关部门处理医疗纠纷和医院内部纠纷，维护医院秩序。

14.负责组织医院的消防工作，组织对对医院的重点部位进行消防检查，对消防设施、

灭火器材和消防安全标志的维护保养。

15.负责组织指导保安队的工作，做好防火、防盗、防爆、防毒、防破坏等各项工作。

16.负责本股室各种文件、资料、合同的保管、审核工作。

17.负责组织进行业务学习和培训，提高服务意识和工作技能。

18.负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训，对后勤管理中心工作进行评估、

考核，做好本股室员工的年度考核评估工作。

19.负责本股室内经费预算制订和使用，各类财务开支审批。

20.负责协调本股室与院内其他股室、外界相关单位的信息沟通和联络，负责组织和接

待卫生局、疾控中心等行业主管部门的相关检查。

21.负责全院车辆调度、保管、保养、保险、车船税、年审及相关数据记录统计工作。

22.指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导。

23.完成上级交办的其他工作。

三、权力：

领导权，总务股工作的领导权

考核权，对下属工作的指导、监督及考核权

建议权：对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权

裁决权，对所属下级工作争议的裁决权

审批权，本股室预算范围内财务开支的审批权

审批权，总务股物品清领的审批权

监督检查权，本股室员工各项工作的监督检查权，医院各项后勤工作的监督权

决定权，对外协维修单位选择的决定权

建议权，医院各项工作的建议权

建议权，医院后勤工作有关的设施的大修、维修工作的建议权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各股室

（有经常性协调关系的外部单位及部门：）

市卫生计生局、技监局、环保局、环卫局、供电局、电信局、自来水公司、

外部协调关系

设计院、设备供应商、市区城管、各级公安机关、消防大队、保安公司、其

他外协单位等

五、任职资格

教育水平大学本科及以上学历

专业机械、电子、水暖、建筑、企业管理、行政管理等相关专业

劳动安全法培训，治安法律法规条例知识培训，后勤有关法规培训，医院管

培训经历

理知识培训，相关专业知识技能培训

经验5年以上二级医院工作经验，2年以上管理岗位工作经验

掌握动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识，具备机电、电力和暖

知识通知识，掌握治安法律法规的政策法规，具备消防基本知识，具备基本计算

机应用知识

具备很强的组织管理能力、沟通能力和领导能力，很强的决策、判断和开拓

能力创新能力，医学相关知识的学习能力，医院后勤工作的处理能力，基本的计

算机应用能力

六、工作特征

使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等）

工作环境办公室

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班

备注

总务股副股长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称总务股副股长岗位编号

所在部门总务股岗位定员1

直接上级总务股股长所辖人数（数量）

直接下级总务股主管岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

三、权限：

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权

建议权：对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权

监督检查权，本股室员工各项工作的监督检查权，医院各项后勤工作的监督权

建议权，医院后勤工作有关的设施的大修、维修工作的建议权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各股室

（有经常性协调关系的外部单位及部门：）

市卫生计生局、技监局、环保局、环卫局、供电局、电信局、自来水公司、

外部协调关系

设计院、设备供应商、市区城管、各级公安机关、消防大队、保安公司、

其他外协单位等

五、任职资格

教育水平大学专科及以上学历

专业机械、电子、水暖、建筑、企业管理、行政管理等相关专业

劳动安全法培训，治安法律法规条例知识培训，后勤有关法规培训，医院

培训经历

管理知识培训，相关专业知识技能培训

经验5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验

掌握动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识，具备机电、电力和

知识暖通知识，掌握治安法律法规的政策法规，具备消防基本知识，具备基本

计算机应用知识

具备很强的组织管理能力、沟通能力和领导能力，很强的决策、判断和开

能力拓创新能力，医学相关知识的学习能力，医院后勤工作的处理能力，基本

的计算机应用能力

从业资格要求

六、工作特征

使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等）

工作环境办公室

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班

备注

总务股办事员岗位说明书

一、基本资料

岗位名称办事员（采购员）岗位编号

所在部门总务股岗位定员1

直接上级总务股股长所辖人数（数量）

直接下级无岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.在股长、副股长的领导下，具体负责本部门的日常工作。

2.具体负责各种文件收发、登记、传阅、整理归档。

3.负责本部门相关会议记录工作。

4.负责紧急事件、突发事件的处理。

5.负责总务股工作人员的考勤统计。

6.负责医院后勤保障物品的采购工作。

7.负责本科室有关工作汇总统计。

8.负责保安、卫生质量评比检查表的整理及归档。

9.完成上级交办的其他工作。

三、权限：

建议权，商品采购、总务股内部工作的建议权

检查权，本科室人员上班考勤情况的检查权

四、工作协作关系：

内部协调关系医院内部有密切的协调关系的部门及岗位、医院各科室

外部协调关系采购办、供应商、有经常性协调关系的外部单位及部门

五、任职资格

教育水平大专以上学历

专业管理等相关性专业

培训经历

经验各种医用文具单据、电子产品检验、日常用品使用特征等

知识了解医院管理知识，日常用品特征、具备基本计算机应用知识

具备很强的沟通能力和协调能力，具备一定的判断和开拓创新能力，医学相

能力关知识的学习能力，医院后勤工作的处理能力，基本的计算机应用能力、执

行力

六、工作特征

计算机、网络设备、一般办公设备（移动电话、电话、打印机、传真、文件

使用工具/设备

柜等）

工作环境办公室

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班

备注

总务股洗涤员岗位说明书

一、基本资料

岗位名称洗涤员岗位编号

所在部门总务股岗位定员1.5

直接上级办事员所辖人数（数量）

直接下级岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.严格遵守医院、部门规章制度，有组织纪律、服从安排、具有服务意识。

2.负责全院被服、工衣的清洗、消毒或外送清洗。

3.负责各科室衣物的清点和下收下送工作。

4.负责衣物的缝补、折叠及简单制作。

5.积极参加院内培训，提高服务素质。

6.负责洗衣房区域内的卫生保洁工作。

7.严格按照操作规程开展工作，防止交叉感染。

8.爱护公物，正确使用机器设备。

9.节约能源，合理操作。

10.仪容仪表整齐、精神面貌、服务态度良好。

11完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

建议权，本室组各项工作改进和优化的建议权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各科室

五、任职资格

教育水平初中及以上学历

专业

培训经历院感知识培训、设备使用培训

经验从事洗衣工作1年或以上

知识熟悉相关的法律法规知识

身体健康、具有从事洗涤工作的操作能力、具有较好的沟通、协调能力、具

能力

有较好的执行力、具有较好的突发事件处理能力

六、工作特征

使用工具/设备一般办公设备、洗涤用设备

工作环境洗衣房、病房

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班

备注

总务股水电组组长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称水电组组长岗位编号

所在部门总务股岗位定员1

直接上级总务股股长所辖人数（数量）3

直接下级水电工岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.在股本的领导下，组织、落实、检查、督促、反馈分管工作。

2.负责总务股所辖范围设备设施的运行管理与维护工作。

3.具体负责组织制定本班组年度工作计划，并组织实施、督促检查、总结汇报。

4.具体负责班组员工的工作安排、业务培训、绩效考核等。

5.具体负责对医院制定及下达的基建项目、房屋修缮项目计划和任务的实施管理。

6.具体负责本班组行政管理工作，不断完善工作管理制度，改进工作作风，提高工作

效率。

7.及时评估和提高用于本部门工作的体系、报告、程序、方法及行为，优化工作流程。

8.具体负责全院水、电、气机房设备的运行管理，确保后勤机电设施设备的安全运行。

9.协助主任做好本班组与院内外相关部门的沟通协调。

10.完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

建议权，本室组各项工作改进和优化的建议权

考核权，对直接下属工作的考核评价权及实习电工的考核评价权

监督权，对电工员履行情况的指导、监督权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各科室

（有经常性协调关系的外部单位及部门：）

外部协调关系市技术监督局特种设备监督科、其他医院相关科室、相应的供水、供电、电

信等部门

五、任职资格

教育水平高中及以上学历

专业电工、电子、机械及其他相关专业

培训经历电工基础知识培训

经验二级医院同等工作5年或以上

知识掌握电工基础知识，熟悉电工作业，熟悉相关的法律法规知识

具有突发事件处理能力，良好的人际沟通能力，计划制订和执行能力，熟练

能力

使用各种水、电、气的应用能力，一定的电子技术能力。

熟悉医院管理国家法律、法规、政策相关条款、具有从事基建工程、机电管

理的专业能力，持有有效的特种作业操作证、具有较好的管理、沟通、协调

从业资格要求

能力、具有较强的事业心和责任感，严谨的工作作风、具有较好的执行力、

具有较好的突发事件处理能力

六、工作特征

使用工具/设备计算机、一般办公设备、电工工具

工作环境办公室、各科室

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班，值夜班

备注

总务股水电工岗位说明书

一、基本资料

岗位名称水电工岗位编号

所在部门总务股岗位定员3

直接上级水电组组长所辖人数（数量）

直接下级岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.在股长的领导下，服从主管的工作安排，及时完成水、电、气设备设施的日常维修，

定期保养、巡查及应急抢修工作。

2.负责当天所辖区域的维修、抢修工作，并记录向主管汇报。

3.日常维修应在规定的时间内到达，并及时维修，紧急抢修时，应及时到达现场参与

抢修，并向主管汇报情况。

4.抢修工作应严格遵守安全操作规程，不得违章作业，确保工作安全有效。

5.做好每日交接班工作，保持工作场所的干净整齐。

6.配合采购部门做好设备维修的零配件采购，及技术资料收集整理工作。

7.维修工作中以开源节流为前提，废物利用为节约原则，确保做好及节能降耗。

8.服务态度良好，沟通积极、及时，服务于临床一线。

9.值班人员严格遵守值班岗职责，按要求做好值班电工范围内的所有工作。

10.完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

建议权，本室组各项工作改进和优化的建议权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各科室

（有经常性协调关系的外部单位及部门：）

外部协调关系市技术监督局特种设备监督科、其他医院相关科室、相应的供水、供电、电

信等部门

五、任职资格

教育水平初中及以上学历

专业持突种专业操作证、电工、电子、机械及其他相关专业

培训经历电子、电工基础知识培训

经验电工作业2年或以上

掌握电工基础知识，熟悉电工作业，熟悉相关的法律法规知识，知晓国内外

知识

发展趋势和进展。

能力具有突发事件处理能力，良好的人际沟通能力，执行能力，熟练使用各种水、

电、气的应用能力，一定的电子技术能力。

持有有效的特种作业操作证，有两年以上机电、工程维修工作经验者优先，

从业资格要求电工资格证书、具有事业心和责任感，严谨的工作作风、具有较好的执行力，

具有突发事件处理能力

六、工作特征

使用工具/设备计算机、一般办公设备、电工工具

工作环境办公室、各科室

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班，值夜班

备注

总务股食堂组长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称食堂组长岗位编号

所在部门总务股岗位定员1

直接上级总务股股长所辖人数（数量）4

直接下级厨师、厨工岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.在股长的领导下，负责所属范围内的日常管理工作，带领本组员工按时按质完成各项

工作。

2.严格遵守各项规章制度，认真做好员工的思想工作，严格管理，充分调动员工积极

性，不断提高服务质量。

3.具体负责组织制定本班组年度工作计划，并组织实施、督促检查、总结汇报。

4.具体负责班组员工的工作安排、业务培训、绩效考核等。

5.重点负责和掌握病员餐的膳食质量和服务质量，确保满意度能达85%以上。

6.负责食堂员工的排班、考勤记录做好员工节假日工作安排等调度工作；

7.妥善处理患者的投诉，不断改善服务质量，加强对配餐员订、送餐时现场督导，经

常到病房调查病员及陪同的就餐情况及服务态度，及时发现和纠正工作中产生的问题。

8..严格执行医院食堂卫生制度，勤洗手、生熟食物分开，防止食物中毒。

9.落实每天区域卫生计划，保持环境卫生及餐车整洁。

10.完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

建议权，本室组各项工作改进和优化的建议权

考核权，对直接下属工作的考核评价权及实习厨师的考核评价权

监督权，对下级员工履行情况的指导、监督权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各科室

（有经常性协调关系的外部单位及部门：）

外部协调关系

市食药局、食品配送公司

五、任职资格

教育水平高中及以上学历

专业

培训经历食堂知识培训

经验医院食堂工作5年或以上

知识熟悉相关的法律法规知识

身体健康、具有从事膳食管理的专业能力、具有较好的管理、沟通、协调能

能力

力、具有较好的执行力、具有较好的突发事件处理能力

六、工作特征

使用工具/设备一般办公设备、厨师用具

工作环境食堂、厨房、病房

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班

备注

总务股食堂厨工岗位说明书

一、基本资料

岗位名称食堂厨工岗位编号

所在部门总务股岗位定员3

直接上级食堂组长所辖人数（数量）

直接下级岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.严格遵守医院、部门规章制度，有组织纪律、服从安排、具有服务意识。

2.严格执行医院食堂卫生制度，勤洗手、生熟食物分开，防止食物中毒。

3.积极参加院内培训，提高服务素质。

4.所有订餐、备餐、送餐，做到不漏订、准时送达。

5.负责落实区域内的卫生保洁工作。

6.严格按照操作规程开展工作。

7.仪容仪表整齐、精神面貌、服务态度良好。

8完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

建议权，本室组各项工作改进和优化的建议权

四、工作协作关系：

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

内部协调关系

医院各住院部

五、任职资格

教育水平初中及以上学历

专业

培训经历食堂知识培训

经验医院食堂工作1年或以上

知识熟悉相关的法律法规知识

身体健康、具有从事膳食工作的操作能力、具有较好的沟通、协调能力、具

能力

有较好的执行力、具有较好的突发事件处理能力

六、工作特征

使用工具/设备一般办公设备、厨师用具

工作环境食堂、厨房、病房

工作时间特征正常工作时间，偶尔加班

备注

驾驶员岗位说明书

一、基本资料

岗位名称驾驶员岗位编号

所在部门后勤部岗位定员3

直接上级车队队长所辖人数（数量）

直接下级无岗位分析日期2014.4.15

二、职责与工作任务描述

1.安全驾驶车辆。

2.负责分管车辆的维修保养、保洁、消毒、年审、缴费等工作。

3.做好出车前的准备工作（包括熟悉行车路线、检查车辆油、水、证照状况）。

4.主动与医护人员及患者沟通，提供热情、礼貌的服务。

5.参加轮转值班，做好值班交接记录，保持工作环境卫生整洁。

6.随时待命，应对突发事件的出车任务。

7.遇到休息或节假日需要加班出车的，如无特殊原因，需服从工作安排。

8.完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

车辆定点维修厂、保险、车型选购的建议权。

四、工作协作关系：

内部协调关系

外部协调关系

五、任职资格

教育水平高中或以上

专业

培训经历

经验5年以上驾驶经验

知识熟悉医院规章制度及国家法律、法规、政策相关条款和交通法规

能力

从业资格要求身体健康、A1驾驶证、能吃苦耐劳、品行良好、服从上级安排、有责任心

六、工作特征

使用工具/设备

工作环境

工作时间特征正常工作时间，经常加班

备注

车队队长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称车队队长岗位编号

所在部门后勤部岗位定员1

直接上级总务股股长所辖人数（数量）3

直接下级无岗位分析日期2014.4.15

二、职责与工作任务描述

1.在总务股股长的领导下，负责车队的日常工作。

2.具体负责车辆和驾驶员的调度，合理安排出车及人员排班，并做好登记。

3.具体制定车队的年度月度工作计划，并组织实施，督促检查，总结汇报。

4.具体负责对驾驶员的安全和职业道德教育。

5.具体负责对车队费用开支项目进行初步审核、严格核查。

6.起草以本班组名义发出的各类公文。

7.负责车队与院内外相关部门的沟通协调。

8.负责车辆的年审、保养、维护工作。

9.完成上级领导交办的其他事宜。

三、权限：

车辆定点维修厂、保险、车型选购的建议权。

驾驶员日常工作的检查权。

四、工作协作关系：

内部协调关系医院各科室

外部协调关系相关交通部门、保险公司、维修厂

五、任职资格

教育水平高中或以上学历

专业

培训经历

经验三年或以上车队管理经验

知识