2023收银员员工岗位职责标准版范文（10篇）

2023收银员员工岗位职责标准版范文（10篇）收银员员工岗位职责标准版范文篇1

1、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

4、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

5、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

7、正确处理客人的留言、电传等。

8、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

9、正确处理钥匙的发放。

10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

12、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

13、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

收银员员工岗位职责标准版范文篇2

1、按照《遗留物品处理规程》处理宾客遗留物品的保存与失物认领，达到客人满意。

2、负责办理宾客寄存物品手续并保存物品。收银员在办理手续时，应仔细填写《宾客物品寄存单》，经双方确认方可存放，物品领取时需由存放者拿副联领取。

3、负责接听外线电话，代表企业做好外线咨询等问题，让浴所的潜在宾客满意。

4、负责前台各项机器设备的故障保修，并做好此时欲结帐却不能结算宾客的解释工作。

5、当班所有员工要切实注意自己仪容仪表的整齐、大方、优美，必须化淡妆。

6、负责做好其它各项前台记录表的随时填写，保证准确无误、真实。

7、尽最大努力帮助客人寻人、寻物、传递信息等，以使客人满意。

8、负责报刊、信件的收取、记录、整理和送发。

收银员员工岗位职责标准版范文篇3

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4.完成当班营业日报表。

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7.小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

收银员员工岗位职责标准版范文篇4

1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。

5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。

6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。

7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。

8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

收银员员工岗位职责标准版范文篇5

一、给顾客优质高效热情的服务：

代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。

二、收银员在结算时须唱收唱付(不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客)：

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的'回答顾客的提问、解决顾客问题。

4、在营业高峰时间，听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

三、确保商品正确销售：

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、正确扫描条码，正确找零。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

四、保持收银台时刻整洁干净：

保证收银台无除顾客商品外其他杂物。

五、仔细检查特殊商品：

如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。

收银员员工岗位职责标准版范文篇6

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预订信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。

收银员员工岗位职责标准版范文篇7

1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强;

2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付;

3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台;

4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生;

5、能够维护计算机常见问题并熟练操作;

6、做好领导安排的临时事项。

收银员员工岗位职责标准版范文篇8

1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项;

2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密;

3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;

4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;

5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;

6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符;

7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录;

8、负责收银系统和有关办公用品的管理;

9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员员工岗位职责标准版范文篇9

1、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作;

2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;

3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;

4、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票;

5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款;现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致;

6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

收银员员工岗位职责标准版范文篇10

1、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确;

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