医药代表管理制度（共4篇）

医药代表管理制度（共4篇）目录TOC\o"1-1"\h\u第一篇:医药代表院内拜访医务人员管理制度 2第二篇:医药代表备案管理制度 3第三篇:医院医药代表接待制度 8第四篇:医院关于医药代表院内拜访工作人员管理制度 13医药代表院内拜访医务人员管理制度为进一步规范医药代表院内拜访医务人员的行为，建立清正廉洁的新型医商关系，促进“清廉医院”建设，依据上级相关文件精神，结合我院实际，制定本制度。一、医药代表是指药品、医用耗材和医用仪器设备生产经销单位从事药品、医用耗材和医用仪器设备宣传、推广及支持行业学会协会活动的人员。二、拜访预约。医药代表通过电话、网络、信函、现场等方式向药学部、医学装备科、医务科、科教科等相关职能科室(以下简称相关职能科室)进行来访预约。未经预约的，一律不予接待。三、拜访接待。相关职能科室根据预约情况，经请示、备案后确定接待时间及地点。四、接待时间。工作日9:00-11:00;14:00-16:00。五、接待地点。医院门诊楼一楼综合服务区会议室。六、接待人员。实行集体接待，接待人员不得少于2人。相关职能科室根据工作需要可邀请分管领导、业务科室主任及其他相关人员参加接待。七、接待记录。相关职能科室对接待医药代表的情况做好记录并保存。八、严禁医院任何科室、个人私自接待医药代表。对擅自接待医药代表的医务人员：首次发现的，医院约谈涉事当事人;第二次发现的，全院通报批评，取消当年度评先树优资格。九、严禁医药代表擅自进入诊室、病房等区域推介和促销产品。对擅自进入医院诊疗区域开展宣传、推广、营销等违规行为的医药代表：首次发现的，医院约谈涉事医药公司负责人;第二次发现的，医院停止与该医药公司业务往来3-6个月;第三次发现的，将该医药公司列入医院购销产品领域的黑名单。十、来院从事其他产品宣传、推广、营销的行为参照本制度执行。十一、本制度自下发之日起执行。以前相关规定同本制度不一致的，以本制度为准。医药代表备案管理制度为进一步规范医院与医药相关企业间行为，构建“亲清”型廉洁规范的医商关系，根据国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2024年）》文件要求，结合我院实际，特制定本制度。本制度适用于在本院开展学术推广等活动的相关生产企业及配送企业医药代表。一、医药代表是指药品、医用器械医疗设备、医用耗材等生产经营企业聘请的在我院从事药品、医用器械医疗设备、医用耗材等产品学术、商业推广的工作人员。二、医药代表可通过下列形式开展学术推广等活动：（一）在医疗机构当面与医务人员沟通；（二）举办学术会议、讲座；（三）提供学术资料；（四）通过互联网或者电话会议沟通；（五）医疗机构同意的其他形式；（六）医院对药品与医用耗材配送企业的业务代表参照医药代表管理。三、医药代表需每年向医院备案登记一次，中途变更代表应在变更后的30天内申请变更。未经备案登记的医药代表，不得在本机构内开展有关产品学术、商业推广活动。来本院开展业务活动的医药经营企业及其代理机构的医药代表应主动向相关部门和科室（药剂科、医疗设备科）提交加盖企业印章的纸质版或电子版《医药代表备案登记表和诚信档案》（见附件1），登记备案企业医药代表相关信息，建档登记应包括如下事项：药品、医用器械医疗设备、医用耗材等生产经营企业法定代表人签字盖章的授权委托书原件、被授权人身份证复印件；具体授权开展的业务和授权期限；加盖企业公章的廉洁承诺书等（见附件2）。四、医药代表不得有下列情形:（一）未经备案开展学术推广等活动；（二）未经医疗机构同意开展学术推广等活动；（三）承担药品销售任务，实施收款和处理购销票据等销售行为；（四）参与统计医生个人开具的药品处方数量；（五）对医疗机构内设部门和个人直接提供捐赠、资助、赞助；（六）误导医生使用药品，夸大或者误导疗效，隐匿药品已知的不良反应信息或者隐瞒医生反馈的不良反应信息；（七）其他干预或者影响临床合理用药的行为。五、发现医药代表擅自进入医院诊疗区域开展宣传、推广等违规行为，首次停止采购该医药代表代理的医药产品3个月；第二次将该医药代表所属企业列入医院医药产品购销黑名单，禁止其两年内在医院业务活动，并且医院将终止合作。六、本制度自发文之日起执行。附件：1.医药代表备案登记表和诚信档案2.药品、医用耗材、医疗设备供应商廉洁自律承诺书附件1医药代表备案登记表及诚信档案备案号:No.姓名性别（电子照片）学历所学专业籍贯现居住地身份证号手机号码岗位职务何时与本院有业务往来企业全称法人代表企业地址人事部门电话授权类别、品种或推广项目本院相关产品:(用Excel表格列出产品名称、规格、剂型、产地等信息)登记备案时间:

年

月

日诚信记录:(由医院填写)备注:与本院有业务往来的医药代表均要备案登记，未备案的一律不予接待。请将登记备案相关信息、相关证件及材料以电子表形式发送至本院相应职能科室邮箱。相关证件及备案所需材料包括：药品、医用器械医疗设备、医用耗材等生产经营企业法定代表人签字盖章的授权委托书原件、被授权人身份证复印件；具体授权开展的业务和授权期限；加盖企业公章的廉洁承诺书。附件2药品、医用耗材、医疗设备供应商廉洁自律承诺书为落实国家治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中不正之风专项治理工作实施要求，进一步加强行业作风建设，杜绝医药耗材购销领域中的“回扣”和“提成”等不正之风，积极配合贵院(滨州市中心医院)做好医疗服务工作，维护本企业的信誉和形象，作如下承诺：一、药品、医用耗材、医疗设备生产和经营企业的营销行为，必须符合国家的相关法律、法规和规章制度，不得有违纪违规行为。二、药品、医用耗材、医疗设备生产和经营企业要严把供应质量关，确保所供药品和器械的质量，按采购合同要求供货。三、药品、医用耗材、医疗设备生产和经营企业及营销人员不得以回扣、提成等不正当手段进行促销；不得以旅游、考察、宴请等各种名义和形式进行促销；不得以任何借口向医院工作人员赠送现金、有价证券和其他物品等，或给予其他不正当利益。四、医药代表不得进入医药有关科室及诊疗场所向医师、药械人员、部门及领导推销产品;不得向医院工作人员查询药品耗材的进、销、存量和使用情况，不得以任何形式和方式统计处方。五、需要举行药品、医用耗材、医疗设备的宣传、学术讲座、会议、外出学习和参观等活动时，必须报请医院医务科进行备案，由分管院长和主要领导批准后方可安排，不得私自邀请医院职工参加上述活动。六、给医疗机构的捐赠，保证严格按照国家的法律法规执行。七、必须积极配合医院对药品、医用耗材、医疗设备购销中有无商业贿赂的调查。如有违反上述承诺,我们愿意接受停用、取消中标资格、记入企业及医药代表诚信记录档案、纳入医院“黑名单”等，直至停止业务往来，接受上级纪检监察部门的其他处理。本承诺书一式三份，医院行风办公室、相关接待科室和经营单位各留存一份。公司名称:(加盖公章)联系电话:经销企业承诺代表(签名):日期：年月日医院医药代表接待制度为进一步规范我院医务人员与医药代表的行为，保证临床工作有序开展，营造风清气正的医疗环境，根据上级有关规定，结合我院工作实际，特制订本制度。一、医药代表1.医药代表：是指代表药品或医疗器械上市许可持有人（持有药品或医疗器械批准文号的企业）在境内从事药品或医疗器械信息传递、沟通、反馈的专业人员。2.医药代表从事活动的具体内容包括：学术推广，技术咨询，协助医务人员合理使用，收集、反馈药品、设备及耗材的临床使用情况和不良反应信息等。3.医药代表的学术推广活动应公开进行，在医院指定部门备案。禁止医药代表承担药品、医疗器械销售任务。二、指定部门医药代表在我院开展药品、医疗器械等学术推广及提交有关药品、医疗器械（含医疗耗材）资料等，由相关职能部门（药剂科、设备科）负责接待和洽谈。三、时间地点1.药品类医药代表接待时间：每周五15:00～17:00（节假日顺延），其余时间一律不予接待。接待地点：由接待科室指定。2.医疗器械类（含耗材）医药代表接待时间：每周二15:00～17:00（节假日顺延），其余时间一律不予接待。接待地点：由接待科室指定。四、接待流程1.药品类医药代表将药品资料直接发送到药剂科公共邮箱：******医疗器械类医药代表将设备或耗材资料直接发送到设备科邮箱******。2.接待部门对收取的资料进行审查、作出评估，如通过，需安排接待人员和确定接待时间；如申请不能通过接待评估，需回复原因，并通知申请的医药代表。以上资料均需做好记录。3.医药代表在食品药品监管部门按要求办理备案，向社会公开的，可予以优先接待。五、接待要求1.接待工作主要是收集医药代表提供的产品资料，听取医药代表关于新药、特药、医疗器械、耗材等信息介绍，接待人员做好接待工作记录，职能部门接待人员每次不少于2人；接待部门对收到的资料信息进行分类汇总，上传到内网上接待数据库或医院公共知识库内，供临床医务人员调阅、参考。2.若医药代表需向临床医生现场介绍产品及交流学术前沿讯息，需提前一周联系接待部门，填写《医药代表接待登记表》中的相应内容发至药剂科或设备科邮箱，由药剂科、设备科审查内容后确定时间、地点，并通知临床相关专业人员及一名以上科室工作人员参与交流活动，现场做好记录及资料存档。六、接待记录记录应完整，包括时间、地点、参加人员、推广的项目或介绍的产品等信息，与会者应亲笔签到。七、纪律要求1.其它非指定的接待科室（部门）和医务人员未经允许一律不准违规与医药代表接触。2.如医务人员被医药代表纠缠，“被动”接触了医药代表，应坚决予以驱离，并于12小时内向医院纪检监察室备案，说明有关情况。3医药代表未经允许不得在指定时间和指定部门以外接触医务人员；不得对医疗卫生机构内设部门和个人直接提供捐赠、资助、赞助；不得误导医务人员使用药品，不得夸大或误导疗效，不得隐匿药品不良反应。4.为免影响医院的正常运作，医药公司业务员到我院进行送货或其它日常相关工作，只能到相关部门办理。办事完毕，应立即离开；如办理工作需要等候，应到职能部门指定等候处等待，不得随意在病区或门诊走动。八、监督责任1.医院纪检监察室或联合职能部门不定期对医药代表在院内活动进行明查暗访，发现医药代表或公司业务员在非指定时间、指定部门以外接触我院医务人员，尤其是私下向医务人员推销产品、夸大疗效、隐匿药品不良反应的，停止采购其所在公司所代理的药品或医疗器械，由负责采购的职能部门做好备案，并纳入信用记录。2.医务人员违反规定接触医药代表，一经发现，第一次给予当事人及科室负责人口头警告，纪检监察室予以记录；第二次扣发当事人及科室负责人当月绩效奖各10%，并进行诫勉谈话；对屡教不改或情节严重者，根据有关党纪法规予以相应处理。3.医院纪检监察室将不定期对医药代表接待工作进行监督检查。九、附则1.接待部门可根据实际情况，制订本部门负责采购新药品或医疗器械新产品推介的流程。2.大型设备采购、特殊药品或耗材需要紧急采购，由指定职能部门提出，需联系厂商时，可不受接待时间限制，但需做好接待记录备查。医药代表接待登记表申请单位学术交流产品通用名（商品名）申请人联系电话接待部门接待时间接待人主要介绍内容主要参考文献是否申请召开院内学术交流会□否□是（如选取此选项，请填写以下资料）拟邀请参会科室拟申请交流时间会议标题备注医院关于医药代表院内拜访工作人员管理制度为进一步加强医院行业作风建设，提高医务人员廉洁自律意识，规范接待医药生产经营企业业务人员的行为，根据国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发的《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2024年）》精神及《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》要求，特制定医药代表院内拜访工作人员管理制度。工作人员接待药品、医用耗材和医用仪器设备等生产、经销单位从事药品、医用耗材、医用仪器设备等宣传、推销、投标的人员（统称“医药代表”），其他来院从事宣传、推销活动（信息化建设、工程项目建设等）的人员参照本制度执行。一、接待管理（一）建立凭证拜访管理制度医药代表在院内开展有关产品学术、商业推销、投标等活动，应先在我院从事药品、医用器械、医用耗材、信息、工程项目建设等管理的职能部门填写《医药代表预约登记证申请表》（附件1），提供公司授权书（盖章），经相关职能部门和分管领导审批后报院纪检监察办公室办理“医药代表预约登记证”（由院宣传部统一印制，办理登记证费用由医药代表自行承担）。医药代表凭证在院内开展活动，未办理登记证的医药代表不得在我院开展有关产品学术、商业推广等活动。（二）医药代表院内拜访工作人员接待程序和方式：1.预约登记。医药代表在医院网站下载《医药代表来院预约登记表》（附件2）填写后，携带“医药代表预约登记证”，将预约登记表上交至相关部门（科室）进行来院拜访预约登记。2.规范接待。各接待部门（科室）应当严格按照“三定三有”即“定时定点定人”、“有预约有流程有记录”，要求明确接待时间、接待地点（安装带录音录像功能的监控设备）、接待人员。接待时由接待部门（科室）做好记录。外用器械手术跟台人员由医务部指导手术室办理，手术室负责监督管理，发现违规违纪情况及时上报医务部。每月底，各接待部门（科室）将《医药代表来院预约登记表》报纪检监察办公室备案。二、监督管理（一）严禁任何科室和个人私自接待医药代表,不允许医药代表未经预约备案在诊疗区域、办公区域进行产品推介和促销活动。（二）院纪委不定期深入临床、医技科室和门诊部和相关职能部门进行督查，如发现医药代表推销、统方等违规行为的，应立即阻止并保留证据。（三）本院工作人员擅自接待医药代表，一经发现，由纪检监察办公室约谈涉事工作人员、科室负责人，全院通报批评；情节严重的，记入个人医德医风档案，取消当年度医德医风评优评先资格；涉嫌严重违纪的，交由纪检监察部门开展组织调查；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。（四）发现医药代表擅自进入医院诊疗区域开展宣传、推销等违规