护具培训市场部中

市场部沟通课件沟通纲要以产品销售的目标消费者所形成的特定群体为对象，通过产品市场定位、进入目标市场、开发市场的选择等，同时占领目标市场，扩大市场占有率、开发潜在消费者的职能部门。什么是市场部？Whatismarketing?Marketresponsibility1、市场调研：行业市场研究，竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、产品卖点。5、负责各类宣传物料的策划与设计：包括画册、单页、海波、会员卡、吊旗、购物袋、折页等宣传物料。设计突出商品卖点及企业整体品牌形象；组织品牌设计与包装，组织品牌推广。2、形象建设：负责门店VI形象标准化策划设计与管理及服务。3、配合销售部进行活动策划：配合销售部在产品推广期间的活动策划、实施；4、业务接洽：负责与生产、技术、服务部门的沟通、协调。中国大部分公司几乎都设有市场部和销售部，但是绝大多数市场部都是摆设，企业通常都是以销售为导向，市场部成了附庸。那么，销售部和市场部的关系是什么呢？搜寻资料发现，没有统一的定位与说法；有人说：市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。也有人说：市场部是企业的大脑，销售部是执行大脑指令的部门，众说纷纭，也要我陷入了困惑之中，那么这两者到底是什么关系呢？

一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品购买的理由。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理；相较而言，更注重实际。我想主要从市场部与销售部工作的性质区别谈谈：二、“战略”和“战术”的关系：市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和客户等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，保证渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可，是战术实施方面的事情。

三、“面上”和“点上”的关系：市场部是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来，关心的是出了多少货，回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。

四、“理论”和“实践”的关系：由于两个部门的工作内容和性质不同，市场部往往进行的是“务虚的理论工作”，销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们雅思联合医疗硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。

五、“整体利益”和“局部利益”的关系：市场部的工作具有全局性，所代表的就是整体利益，因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多少，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结中，讨论的多是数字化的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。

六、“长远利益”和“短期利益”的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次才是寻求相互的合作与融合。

本次静态宣传品的规范参考了化妆品、医疗用品、手表、科技等领域比较好的一些企业画册和宣传物品，最终确立了目前的色调搭配和设计风格。希望能日后市场拓展时这些物料能为我们的产品“代言”。

我个人始终认为：人活一张脸、货卖一张皮，一款产品只要包装精美、款式新颖就会体现它的价值，包装是会“说话”的。画册即是公司的脸又是产品的代言，一款好的产品相配比之下，他的辅料都是跟产品相匹配的【例如：强生、西恩、倍儿康等】。目前的静态宣传品虽然不完美，但相比先前已经有了进一步的提高，我也希望这些物料能给公司的日后销售工作带了帮助。静态宣传品Staticpromotionalmaterials*Propagandamaterial宣传品血压计定位色调：橘红色血压计画册SphygmomanometerPictures*Propagandamaterial宣传品血糖仪定位色调：雅思绿血糖仪画册MeterPictures*Propagandamaterial宣传品制氧机定位色调：深蓝色制氧机画册Oxygenalbum*Propagandamaterial宣传品高端护具定位色调：深绿色护具画册BracePictures低端护具定位色调：黑色PNC护具定位色调：天蓝色*Propagandamaterial宣传品*Propagandamaterial宣传品高端护具定位色调：深蓝色褥疮垫画册BedsorematPictures*Propagandamaterial宣传品静脉曲张袜定位色调：草绿色静脉曲张袜画册Varicosesocksalbum*Propagandamaterial宣传品口罩定位色调：太空蓝口罩画册Maskpictures*Propagandamaterial宣传品公司综合画册（展会专用）Thecompanyintegratedcatalogs*Propagandamaterial宣传品展柜眉头ShowcasebrowPropagandamaterial宣传品POP海报Propagandamaterial宣传品户外海报终端展示尺寸：2400*2400mm尺寸：1500*2400mm尺寸：1500*2400mm尺寸：1350*1150mm尺寸：1350*1150mm尺寸：600*1350mm尺寸：600*1200*900mm终端展示1800mm*800mm*450mm尺寸：1050mm*550mm展柜制作的事项说明1、展柜效果图设计尺寸为常规核定标准尺寸：

综合展柜：2400*2400*450mm单品展柜：1500*2400*450mm落地货架：1150*1350*450mm落地展架：600*1350*45mm（成品）

展示前柜：1200*900*600mm落地展台：1050*550*500mm

促销展台：800*1800*800mm2、展柜上广告画更改：广告画可根据所做的产品进行调整变换。3、低于目前设计标准柜尺寸的：这里指背柜：可以把广告画位置去掉。4、前柜、落地展架、展台、促销台：这些都是根据药房、器械店总结出来的标准尺寸，无需更改。展柜制作的事项说明5、如遇到所做产品有限制：这种情况可以选择展柜（架）合用。6、展柜LOGO标：所有展柜的LOGO标均使用亚克力制作。7、展台、落地架、促销台、前柜等LOGO：可以选择使用即时贴制作。8、灯箱画：灯箱画在制作时，均做成能够更换的，以便于日后宣传画的调整。例如促销活动时的广告画使用等。9、灯箱：背柜灯箱是不可以省略的【指眉头】，但是展架的灯箱是可以省略的。10、前柜：本设计图里边是没有LED灯的，可以加也可以不加；这个可以根据所做柜子的地方档次来确定。展柜制作的事项说明11、展架（成品）：这种货架在卖货架的地方都有售，分为两种：1种是7mm孔板的，一种是网片的；网片的相对来讲比较便宜一些，但是档次低一些。网片的可适合一些档次较低的药房或者装修不是很讲究的专卖店。展架的成品是有3-4层隔板的，在购买时可以不要隔板【每层隔板可以减掉20-30元左右】Logo标牌采用KT板制作，包蓝边。KT版包边时要留出卡槽的位置。【卡槽也是亚克力的成品，有售】12、制氧机展架：制氧机展架右下边有一空白的地方，可以设计产品的特点贴上。13、展架滑轮：安装滑轮的目的是方便移动；避免终端调整时，搬抬的损坏。14、促销台：促销台上端有一个空白的区域，哪里贴活动主题【免费赠送等】，底柜两侧是活动内容。展柜制作的事项说明挂钩类型-【展柜】根据不同类型的展示，配备不同的挂钩类型；详细说明如下：挂钩效果、挂钩样：说明：挂钩从直径上分为：6mm和4.2mm两种；挂钩从长短上分为：2.5cm、5cm、8cm、12cm、15cm、20cm我们需选择什么样的挂钩呢？直径4.2mm，长度为5cm的即可，太长容易刮到人；按照目前摆放方式，小产品2个/钩，大产品1个/钩。槽板挂钩展柜制作的事项说明挂钩类型-【展架】7mm孔板根据不同类型的展示，配备不同的挂钩类型；详细说明如下：挂钩效果、挂钩样：三角钩苹果钩展柜制作的事项说明挂钩类型-【展架】网片根据不同类型的展示，配备不同的挂钩类型；详细说明如下：挂钩效果、挂钩样：展柜制作的事项说明卡槽类型广告牌卡槽：产品材质：3mm进口A级亚克力产品尺寸：长50*