客户典型异议的回答

南昌关于客户典型异议的回答1一次性收费答：一次性收费有两个原因（1）我们是根据学生的学习情况，和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。（2）一次性缴费，如果学生没有上课，我们的购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。□2成绩的承诺考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的，我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成（听课更集中，做作业更快了，等等）。□3师资的资历是我们学大专业的教师团队，只为我们学大教育的成员服务，全部老师（一对一学科+陪读）都必须是三到五年教龄以上的优秀老师。年轻老师亲和力强，善于和孩子沟通，年长老师经验丰富，作为中高考把关老师。□4一次性综合费建档费和档案管理费。实行档案管理（学习能力测评报告、教案、阶段性测试试卷及分析等），而且该费用是终身制的，以后孩子继续选择学大学习是不需要再次交纳此费用的□5折扣购买课时量达到一定标准会有相应的折扣，购买的课时越多，您享受的折扣就越大．学大教育是家全国连锁的品牌教育机构，所有的费用都是总部规定的，我们是没有权利在此基础上再进行折扣的．□6试听每个孩子教学方案和上课方法都不同，具体辅导是根据您孩子的情况来调整的，所以不存在大班的试听。□7对一对一模式质疑一个孩子有五大块老师从学习态度、学习方法、学习习惯、学科知识、心理状态各方面关注孩子，帮助孩子提高，不可能没有效果□8短期试学教育是长期的、循序渐进的过程，尤其是学习习惯的培养、学习兴趣的激发是需要一个过程的，长度因人而异，但重在坚持□9师生匹配质疑一方面，我们的老师都是经过严格考评，培训上岗的，都是非常适应个性化教学，懂得如何根据孩子的情况指定教学方案，调整教学方法的；另一方面，咨询师会将家长对于老师的要求详细地记录在档案中，课前交流会前学习管理师会与家长通话核实，课前交流会时介绍老师和家长认识；孩子第一次课后咨询师会去了解孩子对老师的想法并与学管师沟通，如果调整后孩子仍不认可老师，我们会更换老师□10合同条款的异议我们的合同都是经过律师长时间的研究制定而成的，这对我们双方都有约束和法律作用的，不论是什么合同，肯定是有利有弊，不可能达到绝对的公平，您只要注意看里面的双方的权利和义务，这是和我们息息相关的内容．□11课时时间设置是很灵活的，根据孩子的课余时间安排提前订下课程表，孩子按课表来上课就可以了，如果有事临时要调整，家长提前通知学管师，我们会做相应的安排□12只要陪读服务一对一学科老师会系统地全面地梳理知识网络，帮助孩子查漏补缺，陪读主要是答疑解惑，缺少一定的系统性□13指定教师我们的老师都是经过严格考评，培训上岗的，都是非常适应个性化教学，懂得如何根据孩子的情况指定教学方案，调整教学方法的，都能够帮助孩子提升；家长指定的老师不一定就是孩子喜欢的老师，也要充分了解孩子的想法；如果家长和孩子都指定这位老师，老师的课程有能够安排，那么当然可以选择这位老师上课。14对陪读有效的质疑答：我们陪读教室的设立有几方面的原因（1）陪读教室是为了辅助我们一对一教学的，孩子上课的过程所学的知识做及时的消化。（2）学生当天的作业中存在疑难问题，如果当天得不到解决，就会在考试过程中出现知识漏洞点。做到及时消化。（3）学生的学习习惯很重要，学生在自习室，我们的老师可以帮助学生纠正学习习惯，授之科学的学习方法。15购买部分产品答：我们学大教育8年一直做一对一个性化教育的。如果是学生在学习过程中不要的产品我们也不会卖给您。我们是一个全方位的辅导，每一样产品都是针对学生在学习过程中存在问题的解决方案而设立的。16教学环境的质疑答：学生在我们中心学习，首先我们要考虑是学生在这里的学习效率。对于学生我们都有严格的分类，哪个年级段的学生，学生什么样的性格我们都是有分的，我们全国这样多的家长，8年的教学，如果环境真的对学生有影响，早就有家长提出来了。每个家长来都是经过慎重考虑的。17上下学的安全问题答：学生到我们学习中心我们是有签到本，什么时间到的，什么时间离开的，我们会详细的登记。如果学生家离我们学习中心比较远，为了学生的安全问题，我们在学生我们学习中心之后活着学生离开之后我们会给家长打电话的。同时，我们有三个学习中心，您也可以选择就近的学习中心上课。18托管服务任何一个学龄的孩子需要的都不再是托管，他们需要的是正规的良好的教育。学员每天在学大自习答疑的环节，在保障孩子安全的前提下，各科专业答疑老师帮助孩子将疑难问题全部消化之外，兼顾学员学习习惯的培养和学习方法的引导。19陪读能否一对一孩子注意力的提升，良好的审题的习惯和清晰的解题思路通过老师一对一的监控是不能达成的，而且大部分孩子很抗拒这种辅导形式。我们培养学生的目标是提升学生自主的学习的能动性，我们会用适当的方式去引导孩子。?20可否试读在学大学生上的每一次课老师都要做充分的准备，包括了解孩子漏洞、思维模式、学习风格、感知模式等，在这些基础上有针对性的备课。换一个角度，再差的老师都有一两节能够吸引住学生并且精心准备的课程，但是以后上课的质量怎样得到保障呢？学大保障每一堂课都是精品课堂。21教师的延续性做长期定向的辅导，其中一部分的原因都是为了保障教师的延续性，使教师了解孩子每个阶段学习的情况，提供最有效的教学计划和方案。当然各个老师特长不同，有的是基础型的，有的是拔高型的，孩子的学习发展到了一定的阶段，需要调整教师的时候我们会进行调整。使教学达到最好的效果。22对学大实力的质疑我们学大做了八年的专门的一对一个性化教育。这位妈妈（爸爸）做教育不是像其他的东西看得见摸得着的，我们做教育的品牌不是靠广告的，我们这里大部分学员是转介绍来的，教育的品牌就是这样靠质量一传十，十传百的做出来的。23校区经营性质我们的总部在北京，是一家全国连锁的教育机构，是由北京直营的，是通过教育部审批的，你一进门也应该看到了教育部部长顾明远给我们机构的提词，我们的教育是得到他的首肯的。24特长教学的质疑25上门服务收费的质疑我们不赞成上门服务，主要孩子在家里的学习状态和氛围不是很好，家是孩子最放松的一个环境，到我们这边学习有氛围，而且有专业的老师给孩子进行全方位，全学科的答疑，而且这边会有大氛围使孩子愿意学习，而且孩子学习习惯各方面得不到很好的改变．26营业执照为什么不是教育部门颁发营业执照怎么会是在教育局办法呢？这是归工商管理部门颁发呀。这是两个职能不同的单位呀。家长您说是吗？??27指定老师陪读首先，家长这方面的担心是很合理的，家长是担心陪读老师不了解孩子的一个个性，不了解孩子的学习基础，不能很好的解决孩子的问题，其实我们是有有一套我们自己的PPTS电脑系统，我们会把每一个孩子的档案放在PPTS系统里，当然也有纸制的档案，我们的老师对孩子是有一定了解，家长在这一块是不用担心，而且我们答疑是每门功课都有专门的老师进行答疑。第二种回答：• 1一次性收费方案的完整性长短，效果不一致，计划的完整性，老师的稳定性，老师的更换。• 2成绩的承诺多方面的教育，客观因素，5类老师团队，介绍学大，教学规律，习惯与成绩，案例，过程都不能保证，怎么保证结果。• 3师资的资历一线在职教师，外聘教师，学大自己的教师团队，3-5年教龄以上，重重考核。老中青，不同性格。退休返聘，每周都有教研活动。• 4一次性综合费网络服务、建档（每环节的分析报告和测评）、终生有效、研究性教学、黄金记忆法。• 5折扣不能做价格差。续费和分期的区别。• 6试听1对1的特点影响孩子、影响老师。（不要说钱，很俗。只说费用。）教学反馈表。家长交流会。老师会调整教学方法。• 7对一对一模式质疑1对1个性化教学、1对1个性化学习管理，1对1个性化心理辅导，1对1个性化课程答疑，1对1个性化制定学习目标。品牌优势、1对1的教育前景（中国教师道具）、对比差距、没有2片一模一样的树叶，因材施教，8年说明1对1成功。8、可否短期试学？答：教育是一个连续的过程，是一个持续的学习过程，学大认为孩子不是试验品，在学大没有实验品，再者，从孩子学习心态方面来考虑，如果孩子只是在这边试学，孩子不能够全身心的放在学习上，试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？答：学大教育在一对一个性化教育领域能够做到全国第一，在最关键的环节，也就是教师的匹配环节，学大是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的；关于您提到的您自己亲自选配教师，我想您的想法是可以理解的，毕竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的，在这个教育行业，我只是说在教育行业，我们是比您更专业的，我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的考虑，由我们匹配老师更加合适。10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）答：学大教育作为全国领先的一个教育机构，学大教育能够发展8年，我想学大教育的信誉是可以保证的，关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的，我们随时接受家长的考核，您任何时候不满意，随时可以要求中止辅导协议，要求退费，续费是可以累加优惠的，附加条款是您孩子有些特殊的情况。11、课时时间设置（定辅导方案）。可否选择时间较短的先试试。（比如第一阶段）答：至于孩子的辅导的时间长短，是要根据孩子的学习基础、孩子的接受能力以及孩子需要辅导科目来确定具体的辅导时间的。12、一周只想上1次课，看中陪读服务。（言语中再三询问陪读的效果）答：我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架，建立知识体系的，我们之所以设立陪读答疑，是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的，如果没有一对一授课，孩子没有建立完整的知识体系和框架，陪读答疑的效果是要小很多的。13、家长从尊师榜或介绍中指定教师，怎么办？答：我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的，最适合他的老师才是最好的老师14、对陪读有效性质疑。咨询师反复强调陪读的好处，陪读真有那么好吗？即不想引导家长太重视陪读，而降低课时，又想让家长觉得陪读不可缺少。怎么说？答：一对一授课是建立知识体系，陪读答疑是消化巩固知识点，陪读和一对一授课是相辅相成的15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。答：这些赠送的产品是作为孩子学习配套必备的学习工具，再者这些是作为额外赠送给您的，是不包括在费用里的 16、这里的1对1教室会不会吵？陪读教室这么多孩子适合学习吗？教学环境的质疑答：一对一授课位置的安排，我们有专门的排课老师负责调配孩子的学习位置，不会相互影响的17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题答：我们希望培养孩子独立的性格，孩子到了这个年龄阶段，家长应该在保障孩子安全的前提下，尽量培养孩子的独立性了18、就想暑假托管，特别是小学生。家长提出课时不用那么高。我们与托管的区别？答：我们不是托管，我们这的老师都是专业的老师19、陪读能否一对一？为什么不能？答：陪读答疑是帮助孩子消化巩固知识点的，最终的目的是培养孩子自主学习的能力的，所以在陪读答疑过程中，我们要避免孩子形成依赖的心理20、可否试读（同试学、试听）答：一对一授课跟大班教育、小班教育是完全不一样的，在给孩子上课之前，我们需要做很多的前期工作，包括孩子的学习情况分析，孩子的学科漏洞分析，孩子的学习方法分析，。。。21、教师的延续性。家长问：你们会不会经常更换老师？我要在合同期内不能更换老师，能否做到？答：我们会根据您确定的辅导期限来跟您孩子的授课老师确定辅导协议，以避免因为老师的原因导致您孩子的老师发生变更。22、对学大实力的质疑。学大的老师从哪来的？教学水平如何？虽然全国联营，但学大同样也有退费的。家长了解到同事、朋友在学大退费过。怎么办？答：这个问题，我不知道的24、特长教学的质疑。奥数、公共英语等特殊课程，这里的老师能教吗？教几年了啊？答：我们在南昌分公司有260多名教师，其中我们有专业的奥数和公共英语的老师27、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？答：你需要制定一对一授课老师陪读答疑，是考虑一对一授课老师和陪读老师的衔接问题吧，家长，您放心，我们学大做了八年的一对一教育，已经很成熟了，在一对一授课老师和答疑老师的配合上我们有专门的教学互通表。8、可否短期试学？不可以，孩子的毛病不是一天两天养成的，要改变也不是一天两天的事情，学习是一个长期积累的过程，何况孩子不是实验品，孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案，每一步都是我们老师全心去付出的。9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？首先我们给每一个孩子都做了个性化的测试，那么这个个性化的测试是由北京个性化研究院研究制定的，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的，你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）退费问题：首先我们都不想退费毕竟都是希望孩子能在这里学好，要是后期出现退费问题我们会根据合同书上的条款履行，扣除已上课时的费用续费问题：第一次上课的课时费档次续费。附加条款：暑假期间（9月1号前）按现年级阶段收费。11、课时时间设置（定辅导方案）。可否选择时间较短的先试试。（比如第一阶段）对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的，兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。12、一周只想上1次课，看中陪读服务。（言语中再三询问陪读的效果）学习过程包括读，看，写三方面，而陪读只是老师对学生读这一块进行一个指导。陪读是一个答疑的过程，知识的教授是一对一的过程传达的，一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧•13、家长从尊师榜或介绍中指定教师，怎么办？名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的，选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力•14、对陪读有效性质疑。咨询师反复强调陪读的好处，陪读真有那么好吗？即不想引导家长太重视陪读，而降低课时，又想让家长觉得陪读不可缺少。怎么说？全程的陪读过程中，老师将知道学生的学习中存在的方法问题，有针对性地改正学生的学习方法。•15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。学费是我们支付老师教学的费用。产品是我们学大送您的。所以学费不是能折算成现金折扣学费的。•16、这里的1对1教室会不会吵？陪读教室这么多孩子适合学习吗？教学环境的质疑首先孩子来这里都是来学习的，每个教室也有张贴着学大学生守则。陪读教室全天有陪读答疑的老师，专管纪律的教学督导是随时在一旁监督学习的。•17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题学生上下学，进出学大都是要进行登记的。家长可以让孩子呆在这自习等你下班来接，再者作为家长，应该培养他们的独立性了，毕竟孩子总是要长大总是要自己生活的。•18、就想暑假托管，特别是小学生。家长提出课时不用那么高。我们与托管的区别？托管只是家长没有时间把孩子放在那做作业，而且很多的托管大部分也不是什么老师，对孩子也只是检查作业看着孩子而已，学大是一家全方位的辅导机构。以培养学生自主学习的能力为大计。使学生成为学习的强大者。和托管的性质是完全不同的。•19、陪读能否一对一？为什么不能？学大的主旨在于培养学生自主学习的能力，我们应该让学生自己制定学习计划和掌握学习的方法技巧，而不是让孩子产生依赖。•20、可否试读（同试学、试听）每个学生的情况不一样，你试读（同试学、试听）的老师是针对那位孩子的情况来授课的，不一定适合你的孩子，同时也会影响到其他的孩子的学习。再者，我们并不是试听就好好的去准备，而以后就不好好做了，对吗？•21、教师的延续性。家长问：你们会不会经常更换老师？我要在合同期内不能更换老师，能否做到？当然能做到，老师是我们根据分析报告和你孩子的具体情况匹配的，我们和老师也是有签定协议的，不会更换的。•22、对学大实力的质疑。学大的老师从哪来的？教学水平如何？虽然全国联营，但学大同样也有退费的。家长了解到同事、朋友在学大退费过。怎么办？学大的老师分为两个部分：一部分是外聘老师，另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师，进入学大，都需要进行笔试，试讲，三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以，学大的老师都是经过学大教学管理部层层筛选出来的优秀老师。退费的学生有两种：一种学大劝退的，学生严重影响了其他学生的学习，不配合老师的学习。这样的孩子，学大是不会要的。一种是家长要求退费的，原因有很多，比如：学生不适合一对一的教学，家长没有给学大足够的时间来培养学生。24、特长教学的质疑。奥数、公共英语等特殊课程，这里的老师能教吗？教几年了啊？我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的，经过学大的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。27、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？首先要看你孩子的那个老师是全职还是兼职的，再者我们的老师都是专业的针对某一门学科的。其它的科目是要由其它的专业老师答疑，也请放心我们的每一位老师都是和授课老师一样的负责的8、可否短期试学？（首先回答不可以）家长我了解您的意思，您主要是担心孩子孩子的学习效果问题对吗，首先，我们学大做了八年的一对一教育，做到如今的规模，如果在这里辅导的孩子没有效果，我们没有家长的口碑是做不到这样的！当然，每个孩子的情况不一样，有的孩子在这里短期可以取得较大的进步，但是有的孩子属于循序渐进型，就算短期可以取得进步，也需要我们在后期进行维护和加强，一旦脱离了我们的辅导，他会显露原型的……9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的，因为您对老师的情况并不了解，可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的！其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）如果您在辅导期间对我们有异议，存在不满的地方，您可以提出来我们共同解决，实在没有办法解决我们会同意您退费，退费时会扣除500元一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费，没有上过的课将会把课时费退还给您，但是如果您后期想续费，我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。（附加条款一般不说，如果家长提出来了，那就尽量回绝，回绝不掉的就申请）11、课时时间设置（定辅导方案）。可否选择时间较短的先试试。（比如第一阶段）我们在做辅导方案的时候是有计划的，长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的，而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导，我们的辅导重点是不一样的。12、一周只想上1次课，看中陪读服务。（言语中再三询问陪读的效果）一周一次课是对孩子的不负责任！本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了，一周一次课之间的间隔太长，连贯性并不是很强，孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了，虽然我们有自习答疑陪读环节，可是这是对授课阶段的巩固和提升，如果授课阶段没有提升，后期就没有了维护目标了。13、家长从尊师榜或介绍中指定教师，怎么办？适合孩子的老师才是最好的老师，名师不一定是适合您孩子的老师，如果他是最适合您孩子的，我们一定会将这个老师匹配给您的孩子，但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节，我们如此重视也希望家长您重视。14、对陪读有效性质疑。咨询师反复强调陪读的好处，陪读真有那么好吗？即不想引导家长太重视陪读，而降低课时，又想让家长觉得陪读不可缺少。怎么说？陪读是对授课效果的一个巩固和提升，当孩子上完课时，我们需要了解孩子对这节课知识点的掌握程度，我们需要保证孩子当天的课程内容当天消化，但是我们尊重孩子的时间，我们是不会占用孩子上课的时间的，因此陪读过程便是我们不可缺少的重要环节。15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。我们赠送给您的算是增值服务，并没有收取您任何的产品费用，所以我们也不会给您折算成现金，如果您觉得不需要我们的增值服务，也是可以的。16、这里的1对1教室会不会吵？陪读教室这么多孩子适合学习吗？教学环境的质疑1对1时是一个老师一个孩子坐在一起，首先没有大声说话的必要，而且各个老师出于道德要求，也不会让自己讲课的声音影响到其他的老师或同学的，至于陪读教室，孩子在写作业的时候是完全保持安静，不允许说话的，而且教室中时时刻刻有老师在维持秩序，该保持安静的时候应该保持安静。17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题如果有必要，孩子的学校近，我们可以考虑接孩子。18、就想暑假托管，特别是小学生。家长提出课时不用那么高。我们与托管的区别？我们学大辅导孩子的目的就是让孩子在小学阶段养成良好的学习方法和学习习惯，这些虽然需要陪读答疑环节的效果，但是它是对授课阶段的一个补充，我们的关键环节还是授课辅导阶段。19、陪读能否一对一？为什么不能？一个老师不可能辅导您孩子的全部科目，我们的一个老师只辅导您孩子的一门学科，另外的学科知识由另外的专业老师来答疑，所以，陪读答疑仍然是一对一。20、可否试读（同试学、试听）每一个孩子的特点是不一样的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每个老师有他独特的教学方法，对待每一个个性不同的学生应该采用不同的方式，这个您是知道的，而且这也正是我们学大的个性化所在，所以您如果去听别人的孩子是如何上课的是完全没有必要的，再者，我们的老师都是有课程安排的，而且我们公司实行的是一套非常完整同时也非常严格的制度，在没有排课之前是不能试听的，因为那样不仅会打乱我们老师的上课安排计划，同时也是不尊重老师劳动效果的表现；第三，孩子的习惯不是一两节课就可以养成的，把孩子当试验品去试听一两节课也是不负责任的表现。所以，无论是从家长您的角度来说还是从我们公司的制度来讲，试听都是不可以的。21、教师的延续性。家长问：你们会不会经常更换老师？我要在合同期内不能更换老师，能否做到？一般情况下我们是不会更换老师的，但是中途过程中如果发现该老师与孩子之间的匹配并不是最好的，出于对孩子负责任的角度考虑，我们会在征求家长的同意下给孩子更换老师，目的是为了达到更好的辅导效果。22、对学大实力的质疑。学大的老师从哪来的？教学水平如何？虽然全国联营，但学大同样也有退费的。家长了解到同事、朋友在学大退费过。怎么办？学大做了八年的一对一，做到如今这个规模不是靠我们的嘴巴吹出来的，是靠家长的口碑，靠孩子的辅导效果的，我只能说别人的孩子在这里学得好，不一定您的孩子就能够有同样水平的提高，但是别的孩子没有明显的效果不一定您的孩子就达不到预期的目标。我们有学大专门培育的教师团队，也有从现在南昌各学校返聘的有经验的教师，做教育重视的就是效果，关键的就是老师。24、特长教学的质疑。奥数、公共英语等特殊课程，这里的老师能教吗？教几年了啊？我们也有奥数、公共英语的老师，他们都是曾经教了很多年、有很丰富的教学经验的老师，他们知道如何激发孩子对特殊学科的学习兴趣，如何用有效的学习方法完成有效率的学习过程。27、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？给孩子上课的老师会尽量给孩子进行答疑，但是他只能解决孩子一门科目的问题，所以其他科目的疑难问题我们同样会找专业的老师一对一的辅导您的孩子。8、可否短期试学？短期对于培养习惯，效果是不明显的。9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？您能找到学大，证明是重视孩子教育问题，之前是否也找过“名师”辅导呢？效果如何？学大为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）合同内的所有条款都充分考虑到双方的合法权益而设定的。全国近130个学习中心的学员都签订这样的一份合同。11、课时时间设置（定辅导方案）。可否选择时间较短的先试试。（比如第一阶段）学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体，每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。12、一周只想上1次课，看中陪读服务。（言语中再三询问陪读的效果）每周只上一次课，间隔时间太我。学生对所学知识容易遗忘。陪读效果和一对一授课是密不可分的。陪读没有新知识的传授，更不能将以往知识漏电不齐。13、家长从尊师榜或介绍中指定教师，怎么办？老师的选派是经过教研组老师的商讨后决定的。当然也可以参考家长的意见。14、对陪读有效性质疑。咨询师反复强调陪读的好处，陪读真有那么好吗？即不想引导家长太重视陪读，而降低课时，又想让家长觉得陪读不可缺少。怎么说？成绩背后有原因，也许是学习环境不理想，或是学习习惯懒散等等。这些可以通过陪读改善。而一对一授课是提高成绩根本保证。两者缺一不可。8、可否短期试学？不可以，学习是一个长期的过程，短期内是很难看到效果的。孩子不是实验品。9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？我们的师生匹配是根据您孩子的个性化报告分析进行匹配的。这个个性化报告是根据您孩子亲自做的测试由学大的教学研究院分析出来的。所有学大的师生匹配都是这样进行的。在选老师这个问题上，我们是根据您孩子的自身特点来帮你匹配，适合您孩子的老师才是最好的老师。您选的老师不一定最适合您孩子。10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）退费问题：根据已上课时的档次来退费。续费问题：第一次上课的课时费档次续费。附加条款：暑假期间（9月1号前）按现年级阶段收费。11、课时时间设置（定辅导方案）。可否选择时间较短的先试试。（比如第一阶段）对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的。12、一周只想上1次课，看中陪读服务。（言语中再三询问陪读的效果）学习过程包括读，看，写三方面，而陪读只是老师对学生读这一块进行一个指导。是没有办法提高学生的学习成绩的。•13、家长从尊师榜或介绍中指定教师，怎么办？名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。•14、对陪读有效性质疑。咨询师反复强调陪读的好处，陪读真有那么好吗？即不想引导家长太重视陪读，而降低课时，又想让家长觉得陪读不可缺少。怎么说？全程的陪读过程中，老师将知道学生的学习中存在的方法问题，有针对性地改正学生的学习方法。•15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。学费是我们支付老师教学的费用。产品是我们学大送您的。所以学费不是能折算成现金折扣学费的。•16、这里的1对1教室会不会吵？陪读教室这么多孩子适合学习吗？教学环境的质疑不会的。教室张贴着学大学生守则。教室全天有授课老师，教学督导在一旁监督学习。•17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题不能。学生上下学，进出学大都是要进行登记的。高年级的学生，作为家长，应该他们的独立性。•18、就想暑假托管，特别是小学生。家长提出课时不用那么高。我们与托管的区别？学大是一家全方位的辅导机构。以培养学生自主学习的能力为大计。使学生成为学习的强大者。和托管的性质是完全不同的。•19、陪读能否一对一？为什么不能？为了培养学生自主学习的能力，我们应该让学生自己掌握学习的方法。•20、可否试读（同试学、试听）每个学生的情况不一样，试读（同试学、试听）的老师适合他的孩子不一定适合你的孩子，也会影响到其他的孩子的学习。•21、教师的延续性。家长问：你们会不会经常更换老师？我要在合同期内不能更换老师，能否做到？当然能做到，师生匹配我们都是计划好了的，不会更换的。•22、对学大实力的质疑。学大的老师从哪来的？教学水平如何？虽然全国联营，但学大同样也有退费的。家长了解到同事、朋友在学大退费过。怎么办？学大的老师分为两个部分：一部分是外聘老师，另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师，进入学大，都需要进行笔试，试讲，三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以，学大的老师都是经过学大教学管理部层层筛选出来的优秀老师。退费的学生有两种：一种学大劝退的，学生严重影响了其他学生的学习，不配合老师的学习。这样的孩子，学大是不会要的。一种是家长要求退费的，原因有很多，比如：学生不适合一对一的教学，家长没有给学大足够的时间来培养学生。24、特长教学的质疑。奥数、公共英语等特殊课程，这里的老师能教吗？教几年了啊？我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的，经过学大的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。•27、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？给学生上课的老师是针对一门学科辅导的。做不到对学生全科的全面辅导和答疑。8、可否短期试学？答：我们学大“个性化一对一”辅导不同于其他的开班授课，也不同于小机构的一对一，外面短期试学的机构很多，能做到学大这么成功的却没有几个。“十年树木，百年树人”，教育是一项长期的工程，不是靠一两个名师的1，2节课的表现完成的。虎头蛇尾的形象工程我们都见过。学大尊重名师，欢迎名师，但学大并不依赖名师，学大的自信更来源于我们对教育的深刻理解和对教育规律的把握。我们根据孩子在学大的学习课时制定一个完整的教学计划，通过严格的流程执行稳步地改善孩子的习惯，培养兴趣，提高成绩。是没有试学的。□9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？答：您了解您的孩子和他的学习状况么？我们作为专门的教育工作者，在了解孩子，匹配老师方面有着丰富的理论和实践。对于您孩子成绩的提高，我们和您一样关心。我们这里的老师经过我们的严格筛选和选拔考试，学习管理是对于每个老师长处都了如指掌，他更能按教学计划为您的孩子配备合适他的教师。合适的教师才是最好的教师，您说是么？□ 10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）答：这个退费问题我们合同有统一的规定。这个您不用担心。我想退费是我们都不希望看到的，我们学大8年来专一做一对一辅导，一丝不苟过程控制，一定能确保您的孩子在我们这里有稳步的提高。万一有这种情况，我们也是有制度规定的，我们是全国性的大品牌。我们会像爱惜我们的面孔一样爱惜我们的声誉。续费问题，首先我们非常欢迎。因为这代表我们的工作得到了您们的认可。但是我们不介意家长这么操作，因为我们的学习计划是按照您第一次的缴纳款制定的，您如果选择续费，即两次缴费，那么两次短期的效果对您的孩子是不利的。也降低了您资金的性价比。金钱有价，时间无价。这个过程耽误的时间和学习成绩是没有办法用金钱计算的。附加条款:课时的延续性，中间学习活动的间断等（真的不清楚）□ 11、课时时间设置（定辅导方案）。可否选择时间较短的先试试。（比如第一阶段）答：用人不疑，疑人不用。选择辅导机构也一样。我们相信您只会把您的孩子交给你经过考察后信任的辅导机构。□ 12、一周只想上1次课，看中陪读服务。（言语中再三询问陪读的效果）答：学习是一个综合性的系统性工程，很多环节环环相扣，缺一不可。我们学大的特点和强项就是从学习习惯，学习方法，健全人格，到学习、作业辅导全方面五位一体的个性化全方位渗透。即使如此，我们还是需要家长的积极配合。课时量的多少我们应该按照学生的学习水平和学习能力等综合性因素决定，否则会影响到辅导效果。我们不推荐您这么。□ 13、家长从尊师榜或介绍中指定教师，怎么办？答：对于给您的孩子匹配教师，是由我们教务处根据您孩子和我们的老师的综合因素进行配对的。是根据孩子的水平，特点和教师的擅长板块和性格特点决定的，您可能了解您的孩子，但是您并不了解我们的教师。对了，您知道您孩子什么时候的精力最好么？教育是个个性化很突出的是也，好的老师并不一定是适合您孩子的，适合您孩子的才是最好的。□ 14、对陪读有效性质疑。咨询师反复强调陪读的好处，陪读真有那么好吗？即不想引导家长太重视陪读，而降低课时，又想让家长觉得陪读不可缺少。怎么说？答：人都是有惰性的，就连我们成年人也是如此。很多事情都需要监督，尤其学习习惯不好的孩子更是需要耐心的矫正和培养。并且授课后留下的作业如果没有及时完成，根据记忆遗忘定律，孩子的学习效果也会受到影响。□ 15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。答：我们的赠品，一是为了表达对您信任我们的一个感谢和回馈，二是的确和我们的给孩子定的课时计划的相配套的，是我们教学计划的一个步骤、三我们的产品室集合全国的优秀教师参考了无数案例和多年经验的一个成果。已经被证明是非常有效果的。我们才敢在全国推广。我们不建议您这么做（如果家长坚持，可以考虑申请换算成课时给家长）□ 16、这里的1对1教室会不会吵？陪读教室这么多孩子适合学习吗？教学环境的质疑答：一、我们的孩子都是分时段来上课的，所有同一时间教室里不会有太多孩子。而且我们会把孩子分别安排在不同的教室；二我们这边1对1的老师会用比较小的声音，三低分贝的辅导声音不会有多大干扰，反而能形成一种好的学习气氛；□ 17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题答;因为我们是个性化辅导，孩子上下课的时间不一样，所以我们目前没有接送孩子的服务。如果将来有这个必要，我们会考虑增添这个服务，可能会收取一定的服务费。如果您有特殊需要，我们也可以考虑为你专门服务，可能费用会有点高□ 18、就想暑假托管，特别是小学生。家长提出课时不用那么高。我们与托管的区别？答：我们的特点和强项是个性化辅导，托管和我们的其他一系列的服务比如建档，家校联系，沟通等增值服务都是围绕这一核心目标开展的。如果主要是托管，那将大大的弱化我们解决孩子学习问题的主要作用。您的资金的利用率会比较低，那是得不偿失的□ 19、陪读能否一对一？为什么不能？答：我们希望帮助孩子提高成绩，更希望帮助形成良好的学习习惯，将来能不再需要我们的帮助而自己成为学习的强大者。所有培养孩子的自觉自主性也是我们的一项目标。长期的陪读一对一不利于孩子自觉自主学习意识的培养。我们这是为孩子的长远着想，也是为家长您省钱□ 20、可否试读（同试学、试听）答：我们是个性化一对一辅导，不同于大班授课。教无定法，没有固定的授课模式，每个孩子，每堂课的模式都是因人因时而异的。教学是一门艺术，是无法复制的。所以您试读、试听、试学是没有多少参考价值的学习是个长期坚持不懈的过程，在于一点一滴的积累，并不在于热闹的花架子。真正好的教育是润物细无声的，潜移默化的。三、我想家长您务必要货比三家，把孩子托付给放心的机构。而不是一个不放心的机构。这对孩子不负责，也让自己闹心不是？孩子不是试验品，时间更加比金钱更宝贵。试不起□ 21、教师的延续性。家长问：你们会不会经常更换老师？我要在合同期内不能更换老师，能否做到？答：教学有一定的延续性，我们不会经常更换老师，这是违反教育规律和不利于孩子成长的，但同时学习也有阶段性，但您孩子的学习已经上了一个台阶，这个师傅已经不适合他了，那么应该换一个老师。就像我们的成长中不同阶段需要不同的帮助一样。□ 22、对学大实力的质疑。学大的老师从哪来的？教学水平如何？虽然全国联营，但学大同样也有退费的。家长了解到同事、朋友在学大退费过。怎么办？答：学大的历史，资质，流程管理，老师构成，来源，水平（省略）。关于退费，医学十分发达的今天，天下仍然没有包治百病的良药，疑难杂症也在不断的出现。这是一个发现问题，解决问题的过程。我们学大的一对一同样不能包治学习上的百病，但是我们是在竭尽所能集全体学大人之力，帮助每一个孩子。从我们对所有进入学大孩子前后成绩的对照表中，从我们的流程的严格把控，我们的不断壮大，不断地努力。都可以看出我们的效果和诚意是明显的。24、特长教学的质疑。奥数、公共英语等特殊课程，这里的老师能教吗？教几年了啊？答：我们学大的最终目的就是教会孩子学习，提高孩子成绩，帮助孩子进入更好的学校，所有和升学、学习相关的科目都是我们着力点。奥数，公共英语也是我们的必修课程之一，老师都有丰富的经验和应试的技巧。我在这提示的是，任何问题回答都是要找到自己最适合自己口味的为最好，家长最信任的最好！！！但是有一个核心是，希望大家养成一个喜欢，这个27个问题，你是否都在回答的问题的同时，都准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的！这个是最关键并有效的的！！！！是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈！！！27个问题，27个证据和道具！！！你准备好了吗？！！！1一次性收费一次性收费是因为我们要从整个计划来考虑，因为学大的整个计划的实施需要投入很大人力和物力。是否可以根据效果联系起来，家长是否更关心效果2成绩的承诺不做任何成绩的承诺，可以说我们学区中考的一个成绩的提高幅度。是否可以跟我们后台连接起来！3师资的资历部分来自各个学校的一线老师，部分是学大教育培养的全职老师，但是绝对没有大学生。是否能说的更具体些4一次性综合费500元,包含报名建档费，档案管理费，学派教员费，辅导方案制作费用和网络服务费。5折扣课时量多的话才有优惠，学大教育的费用按时量划分了6个档次，104课时以内不打折，104-208内可以打9.7折，209-312内可以打9.4折，313-416内可以打9.1折，417-520内可以打8.8折，520课时以上可以打8.5折。6试听学大教育不可以试听，但是每天前十名上门的家长可以让孩子免费的陪读一个星期。是否可以跟我们的个性化教育结合起来！7对一对一模式质疑一对一是最符合教学模式的教学，是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划，单独的教学管理，单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订！个性化教育的好处！如何实施的！8短期试学学大教育可以适情况安排免费的陪读，整个学大教育教学计划的指定是很严谨和科学的，因此所花费的时间人力和物力是很大的。所以，我们可以先制订计划定下辅导合同，家长可以就孩子的辅导效果，在合同期里提出退费。9师生匹配质疑学大教育一定是就孩子的性格，爱好、以及目前的学习状况来指定老师的，一定是符合孩子的老师。10合同条款的异议合同可以在签定前家长带律师来确认，如果在签定后可以带合同来分公司协议确认。那不是每个家长都要带律师来，没有其他更好的说辞！11课时时间设置学大教育会根据孩子的情况来制定课时的计划，同时会随着孩子的成绩的变化计划性的调整课时，但是一定会取得家长的认同后。12只要陪读服务学大教育是个性化的辅导机构，是针对孩子的成绩提高的。陪读是学大教育推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的一个流程。陪读的效果和一对一上课的作用！13指定教师每个孩子的情况不同，学大教育的每个老师都严格按照孩子的情况来设定的14对陪读有效性质疑陪读是学大免费提供给学大学员的，是没有收取任何费用的。陪读的作用和价值的体现，你没有发现你在咨询当中有很多家长都比较关心陪读吗？15购买部分产品学大的各个产品都是一套的服务，是个整体，缺失某个产品都会对学大教育的整体质量产生影响。16教学环境的质疑学大每个校区都有单独的楼层，有同一陪读课室和一对一课室，环境安静优美。学习氛围，以及与家里的区别！17上下学的安全问题来学大每个学员来走都有同一的管理，要签到。在学大的安全性由学大来负责，但是出去学大的学大对于外面造成的安全问题不负责。家长是否考虑的是孩子的接送问题18托管服务孩子可以在学大辅导期间，在学大上班期间里进入学大的陪读课室自习。19陪读能否一对一学大教学的每个陪读课室都有各门功课的老师，可以对孩子的每门功课进行辅导。20可否试读不可以，但我们除可以让有意向的家长带孩子来学大免费的试陪读。21教师的延续性学大教育是针对孩子的情况来安排每个阶段的老师，因为每个老师对于学科上不同的部分专业度不一样，所以学大会视孩子成绩来安排不同程度的专业老师。22对学大实力的质疑学大在全是最大的最有影响力的个性化辅导机构，在全国有130多家分校区，30多家分公司。有些词是比较敏感的什么最好，最大都是一些不应该出现的字眼！23校区经营性质全国的每个校区是单独的个体，但是整个学大校区又是个联系的整体。重点在什么地方！24特长教学的质疑学大有足够的师资能够就一些特长学生进行辅导。25上门服务收费的质疑学大教育是不上门服务的，因为我们有自己的校区。是否可以跟效果和监控已经课程设计联系起来！26营业执照为什么不是教育部门颁发学大教育作为一个个性化的辅导机构，在每个地区都是取得了合法的营业执照的。南昌学大不存在这个问题，我们是有教学许可证的！27指定老师陪读学大每个陪读老师都专业老师，学大会根据情况来安排。如何安排，能细化吗备注：这些问题的回答真的看的出你真的对学大教育的了解真的有很多问题，这段时间你的签单很多是靠着你的专业知识再支撑！也就是为什么你签单之后有些家长很多问题都不是很清楚的原因！我希望你能去考虑下这些问题！七月份的客户跟其他月份不太一样，等七月份过去之后，又将回归到正轨！1一次性收费我们的工作有严格的程序，不是一个两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。2成绩的承诺我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的意外的不确定的因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。3师资的资历我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，当然大部分都是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是全职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。4一次性综合费这只要是给孩子做测评、写辅导方案，建立电子档案等的一个费用，对学员是终身有效的，我们这也是为了更好的给孩子提供服务。5折扣我们的价格是由总部根据各个省份的具体情况统一制定的，但是如果上的可是量比较多，我们会有相应的折扣。6试听我们不提供试听，但是会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。7对一对一模式质疑一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。首先老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺，同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高的补习的针对性和效率，节约家长的金钱和孩子的时间。8短期试学我们不建议短期试学，孩子的学习本身是一个长期的过程，也是一件很严肃的事情，我们会给孩子制定严格的教学方案，然后按方案实施。当然，如果家长有需要，我们可以先制定阶段性的方案，让家长先感受一下短期的效果。9师生匹配质疑只有最适合孩子的老师才是最好的老师，我们是从多角度去综合选择教师的，首先教学风格要匹配，其次，性格特征也要匹配，最后，教学特点也要匹配。10合同条款的异议这是一份标准的商业合同，是由北京总部统一签发的，全国统一使用的，充分的考虑了甲乙双方的权利和义务，如果您油特别要求我们可以商议，然后签订附则。11课时时间设置一对一的授课方式可以最大限度的体现时间的灵活性，只要我们的老师和学生协调好就可以了，如果是我们的专职老师的话，我们会尽量的迁就学生的时间安排。12只要陪读服务陪读制度是为了更好的巩固一对一的教学成果，而且是一个免费的制度，不能够单独购买。13指定教师我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素，全面考虑，多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师，如果家长您坚决指定老师，也可以和老师商量，如果时间上可以协调过来，我们也不反对，但是效果这块我们学习中心就没办法保证了。14对陪读有效性质疑孩子的成绩不是单靠上课就能保证的，我们的陪读可以让孩子通过有针对性的习题来巩固所学内容，从不同的角度学会应用，当然，您也可以不陪读，这不是强制性格的。15购买部分产品如果是意向比较大的客户，可以赠送部分产品，但是我们的产品都是配套我们的方案来保证我们的教学效果的，属于知识产权范畴，不另行单独出售。16教学环境的质疑我们的环境不是最好的，但也是经过科学验证的，绝对不会影响教学效果，适当的声响反而可以让孩子更加集中精神听老师讲课。我们的教学成果就是最好的证明。17上下学的安全问题我们学校不负责接送，但是校区之内的安全我们是负责的，孩子每天来到学校需要签到，离开学校也需要签退。18托管服务暑假期间，孩子时间比较充裕，他可以全天在这里陪读，相当于我们也对孩子进行托管。19陪读能否一对一可以的，在一定的时间段，我们可以为孩子提供一对一的陪读老师的服务，但是如果全程要求一对一的陪读的话，首先孩子不是很需要。而且暂时我们还做不到。20可否试读同六21教师的延续性您可以一次性购买完孩子所有的课时，这样可以保证老师的延续性。不然只能到时候再确认老师的时间了，我们不保证一定有。22对学大实力的质疑学大教育在一对一个性化教育领域是毋庸置疑的强者，我们成立8年，在全国30多个省份拥有超过150所的分校，有超过10万人次的家长和孩子选择学大就是最好的证明。而且我们只做一对一，我们所有的精力都投放到个性化研究领域，因为更专一，所以更专业。23校区经营性质我们拥有鼎晖创投的2000万美元的风险投资资金，算是外资企业，而且会在2010年上市。24特长教学的质疑我们只做课外同步辅导，不做特长教学，但是我们会根据学生的潜质，充分挖掘孩子的特长和优势，并帮助孩子形成自己的特长。25上门服务收费的质疑我们不提供上门服务服务，您可以过来我们学习中心咨询。而且可以更好的了解孩子的学习环境。26营业执照为什么不是教育部门颁发营业执照是工商部门颁发的，但是我们有教育部门颁发的教学许可证。27指定老师陪读在老师时间允许的情况下会最大限度的满足家长的要求1一次性收费:我们是个全国性的公司在财务上是由总公司负责的,而且为了保证老师计划的制订的延续性和周期性,还有就是我们有协议保障你们的权利,你交了费用那费用是存在我们这里的,在没有上过课的话你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以你不用担心费用方面的后顾之忧.2成绩的承诺:成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的.3师资的资历:我们这里大部分是一线的在职教师,还有就是各个重点学校的高级退休教师.还有就是从各个学校选拔的3到4年教学青年骨干教师.4一次性综合费:这个是我们给孩子建立挡案,帮助孩子跟踪学习.回答有问题，建议仔细看看收费表5折扣:我们是全国性的公司,在费用方面的调整都是需要总公司的批文和安排.但是我们的一次性购买课时越多费用是越便宜的.6试听:我们没有试听课程,我们给孩子上第一节需要做的工作很多.而且我们是一对一的教学,要根据孩子的情况才可以设计教学计划和课程内容.7对一对一模式质疑:我们一对一教学在全国做了8年.在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验.效果显著,并且受到央视的报道.8短期试学:我们这里没有试学课程,因为在不了解孩子的情况下我们的老师怎么去教孩子呢?如果不知道孩子的情况就去教孩子那就体现不了我们一对一个性化教育的特点.9师生匹配质疑:我们会根据老师和孩子的个人情况还有就是家长对我们提出的要求去选配一个适合孩子的老师,比如,基础差的话就会安排一个基础辅导经验丰富的老师.等.10合同条款的异议:如果你认为在合同里有什么有异议的话,你可以向我提出来.我会给你一个满意的答复,当然我们签合同的主要目的还是保障家长的一个权利.11课时时间设置:课时时间设置方面首先是要知道孩子的一个空闲时间还有就是家长对我们的一些要求.我们也会协调老师的时间尽量的达到最佳的时间安排.12只要陪读服务:我们的陪读服务是免费的但是这是针对我们学大的在读学员.13指定教师:我们会接受家长的意见,并且会尽量去安排,但是如果这个孩子确实不适合这个老师去教我们会安排适合他的老师,因为我们要对你们家长负责.14对陪读有效性质疑:通过陪读可以把我们对孩子的教育辅导计划贯彻下去,怎么培养孩子的学习习惯和学习方法,需要孩子和陪读老师去相互执行,通过一段周期的执行帮助孩子可以养成这样的习惯和能力.15购买部分产品:我们的产品是服务于我们的教育过程的.抛开我们的教育过程那些产品是起不到什么作用的.而且公司规章制度也是不允许的. 16教学环境的质疑:我们的学习环境是比较不错的，第一我们会把课程排开,保证一个安静的学习环境,第二我们的空调总是开着的保证不会让孩子受到环境影响,第三我们的授课是一个孩子一个老师保证老师上课可以只针对你孩子一个.17上下学的安全问题:上下学的安全问题是我们没有办法保证的一个问题,作为家长如果孩子来我们这里如果有时间就最好可以接送出行,如果没有时间的话我们会在孩子来的时候和走的时候进行登记,等孩子走了我们会打电话通知你们家长.18托管服务:我们这里的托管服务是指教育上的托管,你们可以让孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我们这里来学习都有老师在这里陪着孩子有不懂的地方都可以得到解答.但是我们不包过饮食和住宿.19陪读能否一对一：我们的陪读是在一个陪读教室里进行的，在学生较少的时候自然是可以做到，但是如果学生来的较多的话那么我们可以做到答疑是一对一的。20可否试读：试陪读的话需要我去申请，申请过了就可以。但是上课是不可以试读的。21教师的延续性：老师是不会随便给调换的，如果在学习的时候出现了问题并且是出在教师上那么是可以调换的。老师不随意调换就是希望可以保证一个教育的延续性。22对学大实力的质疑：我们学大教育在全国有30家分公司有150多个分校区，在全国做个性化教育做了8年，在央视的几个频道都做了广告，在全国无数家辅导机构里还有几家在央视做过广告的。而且我们是江西少数几个拥有办学许可证的辅导机构。23校区经营性质：我们是一个在学大教育南昌分公司三大校区之一，是属于营利性的辅导机构，但是我们立足教育用爱去感染孩子，让孩子爱上学习。24特长教学的质疑：根据孩子的特长去激发他的学习兴趣。帮助孩子爱上学习，和培养孩子自主学习性。25上门服务收费的质疑：我们这里没有上门服务。我们有自己的校区和自己的教学课室。26营业执照为什么不是教育部门颁发：我们是一个按辅导计划收费的辅导机构，首先要在工商局申请执照，因为我们要依法缴税的。27指定老师陪读：老师陪读是没有办法指定的，优秀的好老师也不可能去陪读，你也不愿意承担这个高昂的费用。如果你孩子遇到了问题老师有义务帮你孩子解答但是不会去陪读。但是在陪读教室的时候会选派一个指定的陪读老师去关注在你孩子在学大期间的学习情况。1一次性收费答：如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的10%，至少是500元，余款要在7天内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。2成绩的承诺答：3师资的资历我们的教师都是在职一线教师，分为专职和兼职老师，另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。4一次性综合费答：一次性综合费包括报名建档费、案管理费、派教员费、导方案制定费和网络服务费。5折扣答：我们学大的学费主要是根据课时而定的，如果课时越多，那么相对会更优惠。6试听答：很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我们学大是没有试听的，因为我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。并且我们学大的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。7对一对一模式质疑答：一对一辅导模式通过对学员个性化测评后，制定孩子专属的个性化辅导方案，即一个孩子一套方案，一个孩子一个教师团队，因材施教，针对性极强，让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。8短期试学9师生匹配质疑答：合同签订后我们会与学管部和教学部门开讨论会，根据孩子的个性化分析报告，选定适合孩子的老师以及陪读老师。10合同条款的异议11课时时间设置答：课时设计主要根据您孩子的具体情况而定，因为每个孩子的基础和起点都不一样。12只要陪读服务答：只要合同签订后我们会根据孩子的个性化分析报告，可以免费为您孩子选定陪读老师。13指定教师答：合同签订后我们会与学管部和教学部门开讨论会，根据孩子的个性化分析报告，选定适合孩子的老师以及陪读老师。那么当然您也可以指定老师，但有可能指定的老师并不一定适合您孩子。14对陪读有效性质疑答：在陪读