城管志愿者管理制度

前言随着城市化进程的加速，城市管理日益变得复杂，给城市公共秩序带来了诸多挑战和问题。为了维护城市公共秩序、规范市民行为，各地政府设立了城市管理和服务保障部门，其中城管队伍是其中一个重要组成部分。然而，城管队伍人员数量有限，为提高城市管理的效率，各地政府普遍启动了城管志愿者项目，汇聚社会各界爱心人士力量，共同参与城市管理，2018年，《城市管理（市容和环境卫生）条例》也对城管志愿者在城市管理中的作用做出了明确规定。城管志愿者作为一支新型城市管理力量，如何进行规范管理，既是城市公共秩序维护的需要，也是城管队伍形象维护的需要，下文将深入探讨城管志愿者管理制度。1.城管志愿者的基本要求1.1机构设置城管志愿者组织应在地方政府或相关部门领导下设立，由市政协、政府协调办、基层政府、社区和团体代表等组成。具体的机构设置应根据当地实际情况而定，可分为部门与岗位、督察与管理、劝导与教育等等。1.2人员招募城管志愿者应通过公平、公正、公开的方式招募，采取网上报名、面试、考核等程序，确保招募的志愿者具备一定的综合素质、适应城市管理岗位的能力和道德情操。同时，对招募对象采取比例分配、随机抽签等方式，减少可能出现的随意性和不公平现象。1.3岗位设置城管志愿者的岗位应根据当地实际情况，需要分为多个方面，包括：城市环境维护、社区服务、公共秩序维护等等。根据不同岗位要求进行培训和考核。城管志愿者要求在岗位上实行轮班制，岗位工作时间不少于4小时，第一时间接收社会举报或护城湖管理机构的公文。1.4培训与考核城管志愿者应在进入岗位前接受一定的培训和考核，确保了解城市管理的基本法律知识、规章制度、操作流程等，同时提高其工作技能，确保其在执勤过程中能胜任工作，规范行为。1.5社会形象维护城管志愿者作为一种新型社会组织，需要时刻注意自身形象的维护，避免错误行为、语言的出现。在外出执勤时要佩戴标志性服装，遵守社会伦理、工作纪律，避免产生不良影响，成为一种正确、规范的城市管理力量。2.城管志愿者的职责2.1环境卫生维护城管志愿者要积极参与城市环境卫生的工作，包括市容环境整治、垃圾分类收集、公共设施维修等等。遇到环境污染、垃圾乱扔等环境卫生问题时，应及时予以制止、清理并向有关单位反映，确保城市环境卫生的整洁、优美。2.2城市安全和秩序维护城市维护岗位对社会秩序的维护可少不了城管志愿者的贡献，城管志愿者需要积极参与有关社会秩序的工作，包括请教、劝阻、制止非法行为、排队、涂鸦等各种不良的行为，维护城市人民根本的安宁、建设文明和谐社区。2.3市民服务城管志愿者在市民服务中发挥着重要的作用，包括帮助市民了解有关城市管理的制度和规定，及外地来市的游客提供咨询、帮助与服务，帮忙交通管理，共同维护城市道路的畅通等等。同时，也要为市民起到良好的示范作用、为市民排忧解难。3.城管志愿者的权利3.1公共安全保护为城市的公共秩序维护，城管志愿者应为有关部门配合维护公共安全，深入了解和掌握有关法律法规、预防、制止、处置紧急事件和突发事故的各项知识和技能，随时做好应急处理工作，为广大市民及社会提供一份稳定保障。3.2个人安全保障城管志愿者在执勤过程中同时面临着危险风险，城市管理部门需要提供必要的保障措施，保障志愿者人身安全、物资安全等一系列工作的安全可靠性，防止出现不良影响和后果。3.3法律保障城管志愿者履行城市管理职责，其行为受到相关法律的监督，同时城管志愿者有权利向有关行业和部门反映其工作情况和意见，维护其合法权益。结束语城管志愿者是一支新型的城市管理力量，其身份与职责貌似不及城管队伍，但其作用不仅如此，可以说是城市管理中不可或缺的一部分。然而，城管志愿者盲目和缺乏规范化管理的情况也会给城市管理带来不利影响。因此，建立城管志愿者制度体系，明确其职责和权利，