第一章 社保局各项管理制度

PAGE1PAGE70目录第一章社保局各项管理制度……………1一、学习制度……………1二、会议制度……………1三、请、销假制度………2四、值班制度……………3五、印鉴管理使用登记制度……………3六、车辆管理制度………4七、档案管理制度………5八、财务管理制度………5九、内部控制制度………6十、信访接待制度……………………10十一、首问责任制度…………………11十二、顶岗替代工作制度……………11十三、一次性告知制度………………12十四、限时办结制度…………………13十五、服务承诺制度…………………13十六、政务公开制度…………………14十七、任职回避制度…………………14十八、行政过错责任追究制度………15第二章各科室工作职责、岗位职责、工作制度……18综合科…………………18工作职责……………18岗位职责……………19工作制度……………22企业养老科……………32工作职责……………32岗位职责……………33工作制度……………35机关事业养老科………37工作职责……………37岗位职责……………37工作制度……………38居民养老保险科………40工作职责……………40岗位职责……………40工作制度……………41社会化服务科…………43工作职责……………43岗位职责……………46工作制度……………50工伤保险科…………54工作职责……………54岗位职责………………55工作制度………………56失业职工管理所…………57工作职责………………57岗位职责………………57工作制度………………59社保稽查中队……………60稽查工作职责…………60内控稽查工作职责……………………60岗位职责………………62科室工作制度…………65内审工作制度…………65稽查工作纪律规定……………………66第三章乡（镇）、办事处社保业务大厅工作职责、工作制度………67第四章公共业务流动程及相关职责…………………70第五章工作人员行为规范、工作守则………………82第一章社保局各项管理制度一、学习制度1、要坚持不懈地抓好政治、业务学习。政治上主要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的各项路线、方针、政策；业务上主要学习社会保险政策、法规以及有关业务知识，不断提高全局同志的综合素质。2、学习采取集中与分散相结合的方法。为检验学习效果，局全年安排业务考试、演讲各1次。3、学习时间一般安排在周五下午。全局同志要积极参加，不得借工作之名而影响学习。4、端正学习态度，自觉养成良好的自学习惯。全局同志除按局统一安排内容认真学习外，要结合本科室工作特点和实际有侧重的搞好自学，力争达到政治成熟，业务精通。二、会议制度1、局办公扩大会议。会议由局长主持召开，相关科室负责人参加。会议主要听取和研究、审定退休人员审批工作情况、工伤案件认定情况、失业保险待遇核定情况、财务收支情况，以及相关科室工作运行情况汇报等，一般应每季度进行一次。2、局职工大会。职工大会由局长及相关领导主持召开。会议主要内容是组织政治、业务学习，总结、布置工作等。3、民主生活会。民主生活会分别由党支部负责人主持召开，每季度召开一次，民主生活会主要是向组织汇报思想、工作、学习、生活、作风、纪律等方面情况及存在问题，开展批评与自我批评，并指定专人做好记录。4、以上各种会议要按时召开，与会人员要按时参加，不得迟到或无故缺席，会议期间要自觉遵守会场纪律，一律关闭通讯工具，不准交头接耳，不准打瞌睡，不准外出办事，未请假中途无故离开会场30分钟以上者视为缺会，对缺会者按旷工处理。三、请、销假制度1、请假。请假者应先写请假条，并按批准权限报有关领导批准后，将请假条送办公室登记存查，考勤人员收不到请假条，视请假者为旷工。请假期满后需续假者，重新履行请假手续。2、请假批准权限。一般同志请假一天的，由科室负责人签署意见报主管领导批准；科室负责人请假一天内的须经主管领导批准；一般同志请假三天及其以上，科室负责人请假两天及其以上的经主管领导同意后，报经局长批准，并到办公室备案。3、销假。请假期满后，请假人应及时到办公室销假，不销假者视为旷工。4、全年累计请假超过20天的（不含婚假、产假、丧假、病假、公休假）取消年终评奖资格。职工自愿取消公休假的，所请事假天数可抵消公休假天数。5、婚假、产假、公休假按国家规定执行，丧假一般为3天，特殊情况为5天，病假超过半年的不参加年终评奖。四、值班制度1、工作日和节假日局领导和全局人员按照人劳局安排统一轮流值班。2、值班时间从当天早上八点至次日早上八点。3、值班人员要保证上通下达，做好临时性工作的处理。值班期间不得空岗，有事应及时向带班领导汇报。4、值班人员除做好电话接转外，还要做好上级电话登记和有关事项的落实工作。5、要加强值班安全保卫工作。坚持夜间巡逻，提高警惕，发现情况及时处理或报告。对因失职、渎职给集体财产造成损失的，要追究值班人员的责任。6、节假日及重大活动期间值班人员要保护、使用好有关活动设施。7、值班室内要保持地面干净，桌面整洁，被褥及各种物品摆放整齐。8、负责做好值班期间的其它事宜。五、印鉴管理使用登记制度1、局、科室的印鉴由专人管理，不准移交他人。如确需移交他人时，必须进行登记。2、凡发现有一次违犯原则鉴章的，要对印鉴管理人严肃处理，并由个人承担造成的损失。3、各科室印鉴只用于处理正常业务，用于科室之间的业务传递，严禁对外使用。发现科室印鉴用于非业务工作的，对责任人和科长要严肃处理，并由其承担全部责任。4、局印鉴使用只针对全局性工作需要，各科室因工作需要须加盖单位印鉴的，必须经主管领导签字批准并报办公室备案，同时，科室负责人和办公室签章人员要共同签名登记。六、车辆管理制度1、单位所有车辆的调配和使用由人劳局局办公会研究决定。2、实行车辆经费包干制。包干经费专款专用，不准挪作他用。3、所有车辆应固定驾驶人员，如遇特殊情况，必须交由本单位有驾驶证人员驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶或将车辆借用给本单位以外人员。4、车辆管理人和管理科室要爱惜车辆，做好平时的维修保养，保持车容车貌的整洁和车况良好。5、所有科室车辆如无特殊原因，晚上必须停放在单位院内，不准在外面或家里停放。6.因管理使用不善，造成车辆丢失、损坏的，车辆管理使用人要包赔单位的全部经济损失。7、因工作需要使用车辆的，须提前向综合科提出申请，由综合科统一安排。车辆管理人或科室必须服从综合科的安排，不得以任何理由拒绝。七、档案管理制度1、档案的收集、整理、立卷、归档、借阅等管理工作专人负责。2、根据领导要求和有关人员的工作要求，及时查找原文，不贻误工作。3、各领导班子成员参加会议领取的文件资料，其他工作人员所领取、接受的文件资料（包括传真件）等凡属归档范围之内的，任何人不得拒为己有，原件必须及时送档案管理人员保存。因工作需要使用原件，应经领导批准，方可办理借阅手续，使用后应及时归还。4、本单位人员或外来办事人员须查阅有关业务档案的，由档案管理人员现场为其查阅，任何人不得以任何借口把业务档案转移出档案室。5、各科室每月10日前必须把业务手续装订成册，移交给档案保管人员。6、档案管理人员应及时把归档文件资料和业务手续输入微机。八、财务管理制度1、各项社会保险基金实行专款专用，任何人不得挪作他用。2、综合科应做到各项财务报表及时、准确、完整，保证审计不出现原则问题。3、单位固定资产由人劳局财务科进行管理，各科室的固定资产由人劳局财务科统一登记造册。各科室应加强管理，保证所有物品完整无缺，凡发生损坏、丢失的，由科室负责赔偿。九、内部控制制度1、企业养老保险的有关手续。（1）有档案人员的参保手续办理。未参加过企业基本养老保险且已经停产多年的城镇集体企业人员，不再纳入企业基本养老保险范围，一律比照灵活就业人员的参保办法参加企业基本养老保险。原企业漏保人员可按上级政策规定办理参保，除缴纳本金外并适当加收一定的滞纳金。由主管企业养老保险的领导核查并签署意见，报经局长签字批准后，方可办理参保。（2）灵活就业人员参保问题。灵活就业人员和个体工商户办理参保的，从办理参保手续之日起计算缴费年限，不得以向前追溯缴费的方式增加缴费年限，但可向后延续缴费年限，延续时间最长不能超过5年。特殊情况须向前追溯缴费的，须经主管企业养老保险科室的领导核准，报局长批准后方可办理。（3）关于续工龄问题。要求办理连续工龄手续的，本人须持有连续工龄审批表、人劳局批准文件、人事档案、历年度工资花名册等，经主管养老保险科室的领导批准后方可办理。（4）纠正缴费工资问题。缴费工资经单位申报并输入微机后，原则上不再予以纠正。若确因原先申报不实，所在单位必须说明情况并进行整体纠正，否则不予办理。特殊情况的，须局经长签字后方可办理。（5）关于微机信息修改问题。所有资料一经输入微机，原则上不再修改。若确属原来输入错误必须修改的，由当事人写出申请，讲明原因，并提供真实可靠的依据，同时，档案室及相关业务科室在查证微机信息确实与原始依据不符后，应出具原始信息证明，并由业务经办人员填写勘误表，按相关规定逐级审批进行纠。（6）关于放弃工龄（缴费年限）问题。原则上不再接受参加企业养老保险的职工提出放弃缴费年限的申请。确属经济困难无力缴纳的，由本人提出申请，申请中本人必须做出“如果以后调入机关事业单位，愿按照规定补缴所放弃年限的养老保险费”的承诺，由单位签署意见，经主管企业养老保险科室的领导签字后可予以办理。此类人员若以后调入机关事业单位，必须对原来所放弃的缴费年限予以补缴，并缴纳滞纳金后，方可办理转移手续。（此类人员实行谁签字谁负责追缴的原则）。2、机关事业单位养老保险的有关手续（1）男40岁、女35岁以上人员由企业调入机关事业单位的，须先补缴超过月份缴费工资差额后方可办理参保手续。（2）纠正缴费工资问题。此问题参照上述企业养老保险的办法处理。（3）参保信息修改问题。此问题参照上述企业养老保险的办法处理。（4）修改工龄问题。此问题参照上述企业养老保险的办法处理。（5）机关事业单位人员一律不准办理放弃缴费年限手续。3、失业保险（1）人员接受。失业所对申请单位所提供的资料进行审查认定后，根据缴费情况，为符合条件的人员核算领取失业保险待遇的时限，然后经主管失业保险的领导审核并签字后，再为其办理《失业证》。（2）费用的发放和支出。失业人员每月的生活费、医疗补助金、住院医疗费、丧葬费、抚恤金、农民工一次性生活补助费、女性失业人员领取失业金期间的生育补助费等费用，由主管失业保险的领导进行审定并签字，报经局长签字批准后方可发放和支出。（3）失业人员培训费、职介补贴等费用，必须由综合科对费用支出依据（培训人员签到名单、校方提供的结业证发放名单、职介证明）进行核对。综合科要按照核对结果确定支出费用，并报经局长签字批准后方可支出。4、工伤保险工伤人员治疗期结束后，住院治疗费用由工伤保险科初审，然后输入微机进行结算，结算单送交主管工伤保险的领导进行审定并签字，报经局长同意并签字批准后正式生效。5、退休审批（1）申请退休人员每月10日前到人劳局保险福利科报送人事档案，经相关科室组织人员审核合格后，统一经局长签字批准后方可办理相关手续。（2）退休人员提出纠正工龄要求的，原则上不再办理。特殊情况的，必须经局长同意并签字批准后方可办理。（3）企业养老金拨付计划由局长签字后，方可报送郑州市统筹办。（4）自收自支事业单位（含乡镇、办事处）离退休人员死亡后，丧葬补助待遇由经办人核算后，送交主管退休工作的领导审定并签字，报经局长签字批准后方可支付。6、社会化管理服务待遇核发。企业养老科根据死亡职工单位或家属准备齐全的待遇申报资料，按照丧葬费、抚恤金计算标准，核算其死亡后的丧葬费、一次性抚恤金等待遇。支付表格送交企业养老科，科长在表格上签字。月末统一汇总报经局长签字批准后予以支付。7、财务管理（1）企业养老金每月以原始台帐为依据由企业养老科制定实际发放计划。此计划要包括增加和减少两方面因素（以表格形式表现），增加因素中包括增加人员和增加工资两方面的明细；减少因素中包括减少人员和减少工资两方面的明细。增减变化因素由企业养老科提供，报综合科复核，经复核无误后，由主管企业养老工作的领导和局长签字后发放。（2）机关事业单位养老金实行社会化发放的单位与企业养老发放流程相同。（3）失业保险每月以原始台帐为依据由失业所制定实际发放计划。此计划要包括增加和减少两方面因素。由主管失业保险的领导和局长签字后支付。（4）工伤保险每月由工伤保险科提供工伤保险待遇结算的原始凭证及依据（包括工伤人员参保情况、工伤认定依据、待遇核定有关规定），由主管工伤保险的领导和局长签字后支付。十、信访接待制度1、热情接待来访群众，对来访群众提供热情周到服务；按谁接待谁负责的原则，负责受理、答复、解决和落实群众的合理诉求。2、要对群众的诉求进行详细登记，登记内容包括：来访人姓名、单位或家庭住址、联系方式、反映的主要问题、处理情况。3、引导群众到相关科室办公地点，归口解决问题。4、负责人劳局信访室交办的，按规定进行处理和上报。5、科室参与接访人员负责对来访群众宣传、解释有关政策及法律法规。6、各科室协调配合，现场答复群众诉求；不能现场答复的，提出后续调查处理方案。调查处理工作根据具体情况明确主要责任科室和相关责任科室，主要责任科室要将调查处理情况及时回复信访人并上报局领导后备案。7、对可能引发大规模集访和群众体性事件的苗头信息，要立即向上级报告。8、信息报送实行层级负责，一般以书面报送为主，情况特别紧急时，可先用电话口头初报，随后再书面报告。十一、首问责任制度１、办事群众询问的第一个工作人员为首问责任人。２、首问责任人的职责（1）首问责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待办事群众的责任。（2）首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理。（3）首问责任人对不属于本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领办事人员到有关科室，落实承办责任人。对电话咨询的，要告知负责答复科室的电话和联系人。（4）首问责任人对不属于本单位办理范围内的事项，要认真说明理由，介绍或联系到其他职能部门办理。（5）违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。十二、顶岗替代工作制度１、各科室人员因出差、开会、培训、请假等原因不在岗时，科室负责人应及时指定本科室其他工作人员或自己顶岗替代，以提高工作效率，方便办事人员。２、因工作需要，确需抽调其他科室人员顶岗的，必须报经局长同意。３、顶岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，并享有所顶岗位责任人的职责权利。４、岗位责任人因事不在岗，必须提前一天做好工作的移交。５、因推诿扯皮等原因造成工作失误的，按行政《过错责任追究制度》的有关规定追究在岗责任人的责任。十三、一次性告知制度1、业务经办人员对服务对象负有一次性告知的义务，对手续资料不完备或者未按规定程序、受理时限办理的，应按政策规定条件（即同意与否）一次性告知服务对象。符合政策规定的，应一次性告知所须提供的手续资料和办理程序、受理时限；法律法规明确规定不能办理的，要一次性告知服务对象不能办理的原因和法规、文件依据。2、业务经办人在向服务对象一次性告知时，可采用口头告知形式。服务对象要求以书面形式告知的，经办人应填写《报备表》，对所需要的手续资料及办理程序和受理时限作详细说明。《报备表》填写一式两份，双方签署姓名，一份交服务对象，一份由经办科室备查。3、服务对象一并送达补齐的手续资料后，由承办科室重新受理并一次性办结。4、服务对象申办事项符合政策许可条件，但经办人员不履行一次性告知义务的，可进行投诉（投诉电话63206139）5、业务经办人员应认真履行一次性告知义务。对没有做到一次性告知，造成服务对象两次以上往返，受到有效投诉或被检查发现一次的，给予批评或诫勉教育，年度考核不能评为优秀；受有效投诉或被检查发现二次的，给予通报批评或效能告诫，年度考核不得评为称职，取消所在科室评先资格。受到有效投诉或被检查发现三次、情节较严重的予以辞退。十四、限时办结制度1、一般性事务当场办结，凡一时不能办理的，要解释清楚，做好报备，保证下次一次办结。如无进行报备并超时限仍未办结造成不良后果者，追究科室负责人和当事人的责任。2、对因不符合政策规定手续不能办理的，应向服务对象说明具体情况。3、对群众的申诉、举报或投诉，在两天内作出是否受理答复，并及时依法处理。4、未按上述规定时限办理的，第一次予以诫勉教育，第二次予以告诫，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。十五、服务承诺制度1、承诺内容。（1）按照国务院《社会保险费征缴暂行条例》的规定，千方百计把各用人单位应该缴纳的社会保险费及时足额征收入库。（2）每月20日前，把离退休人员、失业人员、工伤人员应该享受的各项社会保险待遇及时足额地发放到职工。（3）为参保职工提供热情周到、优质高效的服务。2、行诺监督。通过设立服务承诺投诉电话和举报箱等方式，接受对违诺行为的监督和举报。对举报属实的，要按违诺处理办法进行处理。3、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、组织、经济等方面作出处罚规定，并严格执行。十六、政务公开制度1、在局网站公示窗口公开部门职能、领导分工、办事程序、承诺服务、科室职责等内容。2、定期通过广播、电视等市一级新闻媒体公布各单位缴费情况、缴费工资申报情况、个人帐户记载情况、各乡镇及有关委局社会保险扩面征缴任务完成情况等。3、定期到有关单位公布特种工退休、病退、工伤退等非正常退休审批情况及慢性病审批情况。4、通过新闻媒体、政府网站等及时发布社会保险规范性文件。十七、任职回避制度1、工作人员有下列亲属关系之一的，必须按规定实行任职回避和公务回避：（1）夫妻关系；（2）直系血亲关系，包括祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女、外孙子女；（3）三代以内旁系血亲关系，包括伯叔姑舅姨、兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、侄子女、子女；（4）近姻亲关系，包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、三代以内旁系血亲的配偶。2、工作人员凡有以上条款所列亲属关系的，不得在我局担任双方直接从事纪检、稽查、人事、财务等工作；不得直接担任上下级领导关系。3、工作人员任职回避按以下程序进行：（1）本人提出回避申请或局里提出回避要求；（2）按管理权限进行审核，确需回避的予以调整。职务不同的，一般由职务较低一方回避；职务相同的，根据工作需要和实际情况决定其中一方回避。4、对新进入的人员应按回避规定严格把关，在考试录用、调配、接收军队转业干部、内调干部安置等项工作中认真执行回避规定，不得人为地造成新的回避问题。5、工作人员从事纪检、稽查、人事、考核、奖惩等工作，涉及本人或者与本人有以上条款所列亲属关系人员的利害关系时，必须回避，不得参加有关调查、讨论、审核、决定，也不得施加任何影响。6、工作人员公务回避应由当事人提出回避申请，或主管领导提出回避要求，经组织审核后，需要回避的及时调整回避。法律、法规另有规定的，按其规定执行。十八、行政过错责任追究制度1、行政过错的主要情形（1）首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的。（2）对符合政策规定条件应予办理而不办理的。（3）服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的。（4）应经领导批准而未经领导批准，擅自办理和处理有关业务手续及有关事项的。（5）未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成经办事项的。（6）对明显虚假的手续资料，应当发现而没有发现的。（7）故意制造虚假手续资料或谎报事实的。（8）办理业务明显违反政策规定的。（9）协助、串通、唆使本单位人员办理违规手续的。（10）其他应该追究工作过错的行为。2、行政过错责任追究（1）对发生行政过错的当事人要根据情节轻重分别给予责令作出书面检查；通报批评；取消当年评优评先资格、待岗学习、辞退等形式的处分，以上追究方式可以单处或并处。（2）工作过错行为是由数个环节过错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。（3）工作人员的行为造成本单位或他人损失的，有过错的工作人员应承担定的赔偿责任。（4）在一个年度内，工作人员被群众投诉，经核实的，按我局有关规定处理。（5）工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究刑事责任。（6）有过错工作人员在被调查过程中拒不交代过错事实的，有徇私舞弊，以权谋私和吃、拿、卡要的，对举报的本单位人员或参保对象进行打击、报复的应予从重追究过错责任。（7）有过错工作人员能够主动承认过错行为并及时纠正的，其过错行为没有造成损失或不良影响的可从轻追究过错责任。

第二章各科室工作职责、岗位职责、工作制度综合科一、工作职责1、负责起草全局年度工作计划、总结、综合性请示、报告、通知等公文。2、负责上级及有关单位文件、信函的登记、送批、传阅、归档工作。3、负责与上级有关单位及部门工作上的联系和沟通。4、负责按规定保管和使用行政印鉴和局长印鉴。5、负责全局会议组织和会务协调。6、负责业务档案和管理工作。7、负责各险种征缴、拨付的计划的审核、打印。8、核算各种保险基金的收支、结余情况、准确编制各项基金预、决算；9、准确及时制作出各种财务报表，为领导决策提供准确依据；10、做好基金的财务管理工作，确保基金安全完整；11、积极协调财政、金融等部门的关系，确保各项基金及时到帐，确保各种待遇的及时支付；12、做好金保工程系统的维护和运行中问题的处理。

二、岗位职责科长岗位职责1、主持科室全面工作，协助局领导处理日常事务。2、参加全局工作长远规划、年度目标、年度计划的讨论和制定，参加制定局机关有关制度，负责保密工作。3、负责组织或协调全局各类重大活动的接待工作与综合性会议的会务工作。4、负责组织撰写工作报告、年度工作总结以及需要办公室上报和下发的各类通知、文件，组织编写全局大事记，收集科室的工作计划、总结、起草局工作报告及各种文件、材料。5、负责审核上报和下发的各类文件、稿件等，审批需要打印、复印、传真的材料。6、负责组织收集单位各类工作动态，做好典型调查，为局领导决策提供信息。7、完成领导交办的其他临时性工作。档案管理岗位职责1、按时间、内容分类立卷，将每卷中的每份文件标题分别录入微机、打印卷内目标、装订成册。2、在每卷卷皮上填写该卷文件的年度、起始件号并加盖印章。3、分别打印全引目录、著录卡片，按期限打印案卷目录，填写各类专题目录及档案工作手册，编制字号索引，填写人事卡片、档案存放位置索引。4、对业务科室的档案进行指导，督促其档案及时归档。对移交的各类档案进行交接，填写交接清单，严格管理。5、对文件查阅的人员认真进行登记，并填写借阅登记薄。需复印或借阅的，由分管领导签字后方可。6、做好档案室的防盗、防火、防霉、防蛀工作，发现问题，及时向领导汇报。会计岗位职责1、按规定完成各种保险基金财务帐薄的登录工作和电算化核算；2、审核各种会计凭证；3、按时、准确高质量完成财务报表的编制工作；4、与金融机构以及财政部门及时对帐，保证帐帐相符、帐实相符，确保基金安全、完整。出纳岗位职责1、作好各种保险基金的的现金、有价证券的收缴、保管工作。准确、规范制作财务凭证。2、作好各种保险待遇的发放工作，严格审核支付凭证，保证按时、准确支付；3、按照互相制约、互相监督的原则负责财务印鉴的管理与使用；4、对各种保险基金的原始凭证进行整理，规范制作记帐凭证。票据管理员岗位职责1、负责申领、购置各种财政票据和银行票据，并登记造册；2、对领用者领用的票据、证券进行登记；3、对领用者交回的各种票据、证券进行复核、核销，有异议的要求领用者说明情况，并进行处理；4、整理用过的票据、凭证，向有关部门核销并备案。档案管理员岗位职责1、负责对会计、出纳交来的财务凭证进行整理、归类。2、按规定对整理过的财务档案造册、归档；3、按照档案管理有关规定保持档案存放地干燥、通风、防潮、防火，确保财务档案安全存放；4、按照先请示、后处置的原则进行档案借阅，做到出借有登记，归还有销章，杜绝随意查阅；5、按规定负责档案的移交和销毁工作。财务印鉴管理员岗位职责1、按规定分别保管财务专用章和私人印章；2、妥善保管财务印鉴，确保其安全存放；3、按规定使用所保管印鉴，若遇特殊情况，必须报主管领导批示后方可使用，并登记备案。4、岗位调整时按规定办理移交手续。网络岗位职责1、保障各个业务险种线路的正常运行，维护局里互联网线路的畅通。2、及时和网通公司沟通单位光纤使用的有关问题。3、根据需要负责局里网络的布线，各个科室的网络使用。4、负责局里所有交换机和路由器，光纤机的正常运行；及时向领导汇报交换机，路由器，光纤机的损坏情况。机房管理岗位职责1、负责机房的干净整齐，保证机房有合适的温度，湿度。2、每天定时查看机房，特别是在下特大暴雨等特殊情况下要及时定时查看机房，保证机房不进水不断电不起火。三、工作制度文件传阅处理制度1、办公室收到各类文件、材料、报表及重要刊物，要分类编号登记。2、领取和收到的文件要及时送交领导传阅。领导阅批后，由办公室人员转送有关科室或责任人予以落实。3、阅读者不得随意抽取、存留传阅内容，如确需存留，应办理借阅手续，并按时归还。4、传阅处理的文件，办公室人员应及时收集归案，交档案室保管。财务管理制度1、财务核算实行收付实现制，记帐采用借贷记帐法。养老、失业、工伤等各项基金要分账核算。日常工作要日清月结。2、要严格实行收支两条线的管理制度。各个帐户的开设要经财政部门的审批。收入户基金每月末及时转入财政专户，保证月末余额为0，财政专户根据需要及时向支出户转拨基金，支出户要留足1-2个月的备用金。3、计负责会计总帐、明细账的登录，出纳负责现金账、银行帐的登录以及现金、票据、帐薄、档案的管理工作。每季度与财政专户对帐，其他账户每月与银行对账，并编制余额调节表。4、出纳要对所有的原始凭证进行严格审核，做到收有凭、支有据，确保每张凭证真实、准确，确保每笔帐目合理、合法，5、会计要对会计凭证严格把关，对每笔手续严格审核，确保帐目处理的真实性和合法性。如有不妥，应立即请出纳复核或纠正。6、财务印鉴要按照规定使用。财务印鉴由两个出纳分别分开管理，加盖印鉴时要互相监督，发现情况及时汇报，不得私自处理。7、会计资料要由专人整理和保管，并制定借阅登记制度，不经有关领导批准，不得随意外借、处理。8、会计档案要按有关规定保管，不得随意处理。财务印鉴管理制度1、财务印鉴由法人代表章、财务专用章、主管会计个人印章组成。2、财务印鉴分别由法人代表、经办出纳和主管会计分开保管、使用。特殊情况下，法人代表可委托主管会计或出纳保管。3、正常的基金征缴收据使用财务专用章，出纳可以单独按规定使用。非正常业务不允许用财务专用章。遇特殊情况需要使用，必须请示主管会计或主管领导，并且进行登记。4、银行帐户的开立、使用必须备齐以上三种印章。5、在支付保险待遇或其他情况需要使用财务印鉴时，出纳要认真审核有关凭证，确认其合法后，加盖财务专用章和法人代表印章，然后送主管会计复审，主管会计复审无误后，加盖自己的印章进行支付。遇大额资金调剂、支付时，需按有关规定执行。6、财务印鉴的保管要实行谁保管谁负责的原则。作到保管安全，使用合法。否则要追究当事人责任。票据管理制度1、工作中所使用的各种收据和专用票据由非出纳人员专人管理。2、管理人员负责从市财政领取有关票据，或从金融机构购买支票、电汇等专用票据，并进行登记入库。3、出纳使用票据时要与管理人员履行登记、签字手续，用完后出纳要定时与票据管理人员清算票据，票据管理人员对票据进行检查、核对后方可销章，出现问题要相关人员给出合理解释，问题严重的要及时向单位汇报。4、原则上非财务人员不得保管、使用财务票据。若有特殊情况，经领导批准后，可履行登记签字手续后使用，但必须限时交回。对所开出的票据，票据管理人员要及时核对，无误后才可销章。5、对使用过的票据存根，票据管理人员要进行整理，妥善保管，定期向领取部门消号。会计档案管理制度1、会计档案由原始凭证、记帐凭证、帐薄、会计报表等组成。2、会计档案由专人进行管理。3、会计年度结束后财务经办人员要将本年度内所有会计档案资料整理后缴给会计档案管理人员。管理人员要及时将会计档案归档。并按照档案管理的有关要求妥善保管会计档案。4、非经主管领导或主要领导批准，非财务人员对会计档案一律不得借阅。特殊情况，须经主管财务领导或主要领导批准后履行登记手续后才能借阅。5、按照有关规定，会计档案要按照永久和临时两类进行管理。临时会计档案保存时间超过其要求时间后，要按照有关规定报经上级机关批准后，按照规定进行销毁。档案管理制度1、档案资料的收集范围，包括上级来文及本单位形成的计划、报告、总结、报表、文件、会议纪录（纪要）、音像资料等。2、档案的查阅、借阅、复印等，必须经局领导同意，并由管理人员造册登记，严禁私自更改、抽取、撕毁档案资料。3、定期、不定期检查档案资料，严防霉变、虫蛀、丢失等行为发生。4、按照有关规定要求，做好档案达标工作。印鉴管理制度1、局印鉴专人管理，不准移交他人。如确需移交他人时，必须进行登记。2、局印鉴使用只针对全局性工作需要，各科室因工作需要须加盖单位印鉴的，必须经主管领导签字批准并报综合科备案，科室负责人和办公室签章人员共同签名登记。3、干部职工个人私事的证明，原则上不得盖用局公章。个别特殊情况者，经局领导同意，方可盖用局公章，必须详细记录用章用途。4、用章时必须对公文、介绍信的种类、内容、格式、份数、发出日期、签发权限、发送对象核对无误。所盖印章位置恰当，文字端正，图形清晰。5、凡发现有一次违犯原则鉴章的，要对印鉴管理人严肃处理，并由个人承担造成的损失。网上银行使用管理规定1、关于操作人员的有关规定我局所有参与使用网上银行的人员，必须遵守国家有关计算机信息系统安全、商用密码管理、消费者权益保护等方面的法律、法规、规章，必须执行下列规定:⑴、我局参加使用网上银行所有员工，不得在网吧等公共场所使用本系统，每次使用网上银行服务后，必须选择“退出登录”选项退出。⑵、不得将自己的密码写下来或告知任何人，如果对上次登录时间有疑问，请立即修改密码。⑶、操作人员之间不得设置相同的登录密码与交易密码，各自密码定期更换。⑷、操作人员不得在未经许可的情况下，要求银行增加网上银行新业务、新功能和新的授权。⑸、定期对自己的电脑进行检查，对电脑病毒进行查杀。⑹、建立网上银行业务运作重大事项报告制度，及时向局分管领导或局主要领导报告网上银行业务运营过程中发生的重大事情，如有密码泄密、黑客侵入等重大事项应第一时间报告，并同时通知开户银行。2、关于收支账户网上银行管理的有关规定为了加强网上银行基金账户管理,我局银行账户已与开户行签订协议，收入户程序管制定向财政专户缴纳，原则是每月月底按照权限向财政专户办理一次。基金支出户管理是我们工作的重点，必须按照如下规定执行：⑴、关于各项保险基金的征缴加速各项保险基金网上银行征缴的推进速度，能够网上银行征缴的基金，都要与参保单位签署网上银行征缴协议，实行网上征缴，以减少参保单位和参保人员往返次数，积极工作尽早将较大的参保单位纳入网上银行征缴。⑵、关于各项保险基金的支付所有实行网上银行支付的基金，必须手续齐全，经主要领导或分管领导签字批准后实施；。向参保人员个人支付的，为了减少支付中间费用，原则上只限签约银行内部，必须提供参保人员的银行存折号码复印件、身份证复印件及本人签名，需代领的必须提供本人及代领者身份证复印件及签名，积极推进各项保险待遇支付等业务网上银行支付工作，积极开展异地居住待遇支付等业务网上银行支付工作。会计电算化管理制度为了指导和规范会计电算化工作，根据《中华人民共和国会计法》、《会计电算化管理办法》的要求，制定本制度，单位财务系统微机操作人员必须严格执行本制度的各项规定。操作人员由我局指定专人担任。其他任何人员不得使用财务专用计算机。1、操作人员对本单位计算机和计算机网络的安全负有责任，未经电算化主管人员同意，不得在微机上使用外来软件。用于会计电算化的计算机，禁止安装和使用任何游戏软件。2、微机操作系统的维护，由主管人员委派或聘请专业人员进行，一般操作人员不得对系统文件进行操作。3、操作人员应对计算机密码和工作站密码保密。财务软件的使用应进行权限设置，操作人员应各司其职，严禁权限设置流于形式。4、财务网络服务器由电算化主管人员管理。未经主管人员授权，其他操作人员不得开关网络服务器，也不得在服务器上进行操作。5、操作人员必须设置自己的口令，口令由操作人员设置和修改，操作员应对自己的口令保密，并应不定期修改，由于操作人员未设置口令，或口令泄密而造成的数据混乱丢失，由操作员负责。6、财务网络服务器是会计电算化系统的中枢，必须绝对保证其安全进行，财务网络服务器由系统管理人员负责操作和管理，一般人员不得对财务网络服务器进行操作。7、电算化会计档案包括：硬盘、软盘、磁带、光盘中保存的各种会计资料；会计电算化系统软件磁盘或光盘；计算机打印的会计凭证、会计账薄、会计报表等资料8、非纸质会计档案除在计算机硬盘中保存外，应制作两份以上备份。9、账务数据应于每月结帐后进行一次完整的备份，报表应于每月报表编制完成后进行备份。备份软盘的标签上应注明内容和备份时间。10、会计资料备份磁盘由会计档案管理员负责，会计报表备份磁盘由财务科委派专人负责保管。11、账务和对外报表备份由电算化档案管理员负责保管，内部报表和其他文件由财务科委派专人负责。12、采用磁性介质保存的会计档案，每月要进行一次检查，每半年进行一次复制，以防止由于磁性介质损坏，而丢失会计档案。13、计算机打印的会计资料，按常规会计档案管理。并按会计规范化要求进行档案管理。计算机系统应用管理制度1、指定专人负责管理计算机系统的应用，确保硬件设备正常运行环境，定期检查服务器、PC机、网络等设备的运行情况以及社保信息系统的应用情况，在出现软硬件故障时，及时查批故障原因，尽快修复并及时报告局领导。2、计算机操作人员必须掌握操作规范，按程序要求规范操作，禁止无关人员在本机上操作，严禁操作他人模块和盗用他人模块。3、上班时间严禁在计算机上打游戏，播放VCD、DVD以及听MP3音乐等。4、加强对外来数据的安全检查，未经计算机管理人员许可，严禁私自带盘在局域网上的计算机上使用，以防病毒或其它破坏性的程序对应用系统的破坏，未经计算机使用人员许可，严禁将硬盘、目录共享。5、计算机在操作过程中严禁晃动和搬移。不能在计算机上放置物品。机房管理制度1、服务器设备的摆放应当合理有序，保持周围环境整洁，做好服务器设备的防尘保护，对服务器设备应当定期进行保养。并由专人负责管理和维护。2、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房无关的物品进入机房。3、服务器设备应当做到专人管理、专人使用，不经本人允许，严禁他人操作使用。4、非专业管理人员严禁私自随意拆装、移动服务器设备，以保证服务器设备正常运行。5、对新购进的服务器等设备，须组织专业人员检测后，方可安装运行，防止质量问题或原始病毒的侵害。

企业养老科一、工作职责1、积极做好社会保险政策法规宣传，动员企业及职工及时参保。2、督促企业及时缴纳养老保险费。3、认真办理各项业务手续，并做好参保职工基础资料的收集、登记、录入、建档工作。4、建立健全参保企业和职工的各种业务台帐。5、做好本科室计算机的使用和维护保养工作。6、每月五日前及时准确上报拨付计划，企业离退休人员养老金按时足额发放。7、每月十五日前把企业单位离退休人员养老金准确拨付到各代发银行。8、负责企业养老保险数据统计工作。9、负责单位及个人缴费工资申报表的打印及工资申报拷盘工作。10、负责各企业养老保险参保个人、参保单位信息的变更、修改并存档备份。11、负责企业养老保险关系的转出、转入业务的办理。12、负责提供企业职工退休人员基本信息和个人账户单。13、负责办理企业职工在职死亡一次性支付手续的办理。14、完成局交办的其它临时性任务。二、岗位职责科长岗位职责1、积极宣传社会保险政策，及时为参保企业及职工提供政策咨询服务。2、做好企业及职工保险费的征缴工作。3、积极催促拖欠社会保险费的企业清理欠费。4、及时为参保企业及参保职工办理参保手续。5、做好单位及职工年度工资申报工作。6、做好局临时下达的其它工作。企业养老保险窗口岗位职责1、负责审核办理新招收工人及全市个体工商户、灵活就业人员的参保登记信息录入、资料复核、票据打印工作。2、负责全市参保企业养老社会保险费的征缴工作事务（包括打单、开票）。3、负责有关参保业务办理程序的咨询及单位和个人参保缴费情况的查询。4、负责全市参保职工市内转移、中断（恢复）、续保、缴费等正常增减业务。

企业养老保险个人缴费窗口岗位职责1、受理个人参保信息及缴费情况查询工作。2、负责个人缴费工资申报、录入、复核工作。3、负责个人养老保险费缴纳、补缴、预缴打票及登记工作。4、负责养老保险政策宣传及咨询工作。待遇拨付岗位职责1、认真宣传和执行国家有关离退休人员的政策法规。2、热情接待前来政策咨询的离退休人员，做到政策解释要清楚。3、认真作好离退休人员的变动和养老金变化新增、变更、减少及发放情况。4、每月五日前及时准确上报拨付计划，确保企业离退休人员养老金按时足额发放。5、每月十五日前把企业单位离退休人员养老金准确拨付到各代发银行。6、每月十五日按时拨付本月核算的死亡人员丧葬费、抚恤金7、按时做好养老金增减变化月报表。

三、工作制度业务管理制度1、新建单位自领取营业执照之日起30日内到社会保险事业管理局办理参保登记手续。2、缴费单位社会保险登记事项发生变更时，应在宣布变更之日起30日内到社会保障局办理变更登记。3、每年三、四月份缴费单位向社保局申报缴费基数。4、缴费单位每月应及时足额缴纳社会保险费。5、为缴费单位和职工个人建立缴费记录，并负责记录安全且保存完整。6、每月20日以前为办理相关业务时间，21日至月底为数据汇总时间。7、工作人员要严格执行国家法律、法规和各项社保政策，坚持原则，不循私情，杜绝各种漏洞。基金征缴制度职责1、月初按照基金征缴计划开具基金征收划拨单据。2、积极督促用人单位每月及时申报社会保险费缴纳数额。3、积极督促企业单位及时足额缴纳养老费。4、每月及时和财务科核对征缴单据，并逐笔进行登记。5、根据征缴台账缴费登记情况，及时、准确做出基金征缴月报表。6、月报表经科长和主管领导审核签字后，报送领导及有关部门。养老金拨付制度1、养老金必须依据拨付计划发放，严禁随意更改数据2、养老金要在规定的时间内拨付到各代发银行。无特殊情况不得提前或拖后。3、经常督促合检查各代发银行是否及时足额发放，是否存在滞留资金等违规现象。退休资格认定制度1、退休资格的认定采取和局保险福利科联席办公制度，正常退休做到年龄到月认定。2、工作人员对退休人员的资格认定必须公开、公平、公正，不得推迟到龄职工审批时间。3、坚持原则，不徇私情，严禁拉关系说人情违规办理退休手续。

机关事业养老科一、工作职责1、学习贯彻落实上级有关社会保险的法规、政策、法令。2、督促全市机关事业单位及时足额缴纳养老保险费。3、负责审核办理机关事业单位工作人员社会保险关系的新增、停保、转移、退休、在职死亡等手续。4、负责全市机关事业单位及职工基础资料的收集、登记、入档和微机录入工作。5、负责全市机关事业单位离退休人员离退休费按时足额发放工作及死亡离退休人员的丧葬费、抚恤金审核发放工作。6、建立基金征收台帐，做好各项报表工作。7、负责全市机关事业单位的缴费申报、测算及比例调整工作。8、负责全市离退休人员的资格认证，防止社保基金跑、冒、滴、漏现象的发生。9、做好本科室微机使用和维护保养工作。10、完成局交办的其他工作。二、岗位职责科长岗位职责1、负责机关事业单位养老保险各项政策法规、工作制度的落实。2、负责组织科室工作人员的政治业务学习，认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法律法规。3、负责机关事业单位及时、足额缴纳养老保险费。4、负责检查和规范机关事业养老保险各项手续办理。5、负责完成年初下达的责任目标任务和其它工作。机关事业单位养老保险台帐管理岗位职责1、月初，根据综合科征缴计划开具基金征收划拨单据。2、月中，认真和财务汇款单据及各项征收金额的核对。3、月末、根据财务科汇款单据反馈及对帐后登记业务台帐。机关事业养老保险参保登记岗位职责1、根据参保人提供的参保资料，办理机关事业养老保险新增、转移、停保、在职死亡、退休等有关手续。2、每年上半年认真组织缴费工资申报工作并根据各单位工资申报表，录入申报工资基数并认真核对。3、根据单位要求打印缴费通知单，月底根据单位缴费情况，同财务科核对后，准确做出基金征缴月报表。三、工作制度业务管理制度1、新建单位（以编委批复文件为准）自批复之日起30日内到社会保险事业管理局办理登记手续。2、缴费单位社会保险登记事项发生变更时，应在宣布变更之日起30日内到社会保险经办机构办理变更登记。3、缴费单位应于每年四、五月份向社会保障局申报一次缴费基数（以职工最后一次调资表为准）。4、缴费单位每月应及时足额缴纳养老保险费。5、为缴费单位缴费个人建立缴费记录、并负责安全完整保存。6、每月20日以前为手续办理时间，21日至月底为数据汇总时间。7、工作人员应坚持原则、秉公办事，严格按照法律、法规、政策及各项规章制度办事，杜绝一切差错发生。基金征缴制度1、月初按照基金征缴制度计划开具基金征收拨付单据。2、积极督促用人单位及时足额缴纳社会保险费。3、每月及时和财务科核对征缴数据，并逐笔进行登记。4、根据征缴台帐缴费登记情况，及时、准确做出基金征缴月报表。5、月报表经科长和主管领导审核签字后，报送郑州市社保办。

居民养老保险科一、工作职责1、负责本区域内城乡居民养老保险工作的组织实施。2、负责本区域内参保人员领取待遇资格及养老待遇的审核和上报工作。3、负责各项养老待遇防冒领工作。4、负责对辖区内各乡（镇）、街道办事处城乡居民养老保险经办机构的管理及业务指导、督察。5、负责参保人员相关信息的查询及政策咨询。二、岗位职责待遇审核岗位职责1、负责参保人员领取养老保险待遇资格的审核。2、负责养老待遇的核算及社会化发放。3、负责领取待遇人员死亡待遇及丧葬登记。4、负责养老保险待遇防冒领工作。参保登记岗位职责1、负责对各乡（镇）、办事处的工作指导。2、负责城乡居民养老保险参保登记和养老保险费的征收。3、负责参保人员养老保险转移和接续。4、负责参保登记错误信息堪误工作。5、负责参保人员缴费信息的查询和政策咨询。6、负责对各乡（镇）、办事处的档案、业务手续指导检查。计算机管理员岗位职责1、负责居保科、各乡（镇）、办事处的计算机网络、电脑操作系统维护工作。2、负责各操作员的操作号的申请和使用管理工作。三、工作制度1、定期组织经机构工作人员进行政策学习和业务培训，不断提高综合素质，考核不合格的不得上岗。2、严格审核城乡居民参保登记的个人信息，把户口本、身份证作为填报《郑州市城乡居民基本养老保险参保登记表》的主要依据进行认真核对，确保不出任何差错。3、居民填报的《郑州市城乡居民基本养老保险参保登记表》经核对无误后，要由经过培训考核合格的微机操作人员将个人参保的基本信息录入微机，微机录入的准确率达到100%。4、对于录入微机的基本信息要进行复核，并按照上级业务部门赋予的权限打印缴费单予以确认。5、对符合领取养老保险待遇条件的参保人员，根据上级业务部门的指令，及时核定待遇领取资格，并及时通知本人进行待遇结算。采取有效措施，严格堵绝死亡虚报冒领现象的发生。6、对参保人员的有关资料以行政村（社区）为单位，按年龄段（16－45，46－59，60以上）分别进行整理装订，归档。7、存档的个人资料参保登记表，户口本身份证复印件，缴费单、银行缴费凭证，待遇结算单）要做到完整无缺，便于查找。

社会化服务科一、工作职责科室工作职责1、负责全市离退休人员和遗属供养人员社会化管理服务工作。2、负责全市离退休人员和遗属供养人员社会化管理服务工作的工作职责、工作制度、工作程序、工作规划、工作目标的制订、督促、检查、考核等工作。3、做好确保养老金以及其他社会保险待遇按时、准确、足额发放工作，并及时反馈养老金社会化发放和其他社会保险待遇支付信息，保障离退休人员基本生活和其他社会保险待遇落实。4、负责企业离退休人员死亡待遇的办理及离退休人员直系供养、享受抚恤金的核定。5、负责重大节日对离退休劳模、高龄、老党员、老军人的探访慰问工作。6、按照“六到家”内容，负责离退休人员重病住院慰问、死亡吊唁工作的落实。7、协调落实全市乡镇（街道办事处）、行政村（社区居委会）社会化管理服务机构（退管所、站）组织建立、机构建设、管理服务、指导协调等工作。8、做好新增离退休人员社会化管理服务工作。跟踪了解退休人员的生存状况，并进行养老金、遗属生活待遇申领资格认证工作，建立科学有效的养老金冒领机制。9、办理省属、市属及异地离退休人员托管移交社会化管理手续和档案的移交工作。10、组织离退休人员中的党员经常开展组织活动，加强离退休人员的思想政治工作。11、组织离退休人员开展文化体育健身活动，指导和帮助他们开展各种形式的社会公益活动，发挥余热，同时开展自我管理和互助服务。12、负责本辖区社会化管理服务各种报表的汇总、上报工作。退管所工作职责1、负责本辖区社会化服务机构各项工作的组织领导和监督检查。2、配合社会保险经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，及时反馈养老金社会化发放信息，保障离退休人员的基本生活。3、跟踪了解离退休人员的生存状况，协助社会保险经办机构进行养老金申领资格认证工作，建立科学有效的养老金防冒领机制。4、帮助死亡离退休人员的家属申请丧葬补助费和遗属补助。5、负责为离退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务。6、组织离退休人员中的党员经常开展组织活动，加强离退休人员的思想政治工作。7、组织离退休人员开展文化体育健身活动，指导和帮助他们通过各种形式的社会公益活动发挥余热，开展自我管理和互助服务。8、负责本辖区社会化管理服务和各种报表的汇总、上报工作。9、经常性地对离退休人员尤其是六类特殊人员开展探望慰问和抚贫帮困工作。退管站工作职责1、配合社会保险经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，及时反馈养老金社会化发放信息，保障离退休人员基本生活。2、跟踪了解离退休人员的生存状况，协助社会保险经办机构开展养老金申领资格认证工作，建立科学有效的养老金防冒领机制。3、建立离退休人员健康档案，有计划地开展健康教育、疾病预防和保健工作，提供方便的医疗、护理和康复服务。4、帮助死亡离退休人员的家属申请丧葬补助费和遗属津贴。5、组织离退休人员中党员经常开展组织活动，加强离退休人员的思想政治工作。6、负责离退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务。7、经常性地开展对离退休人员尤其是六类特殊离退休人员的探访慰问和扶危帮困工作。8、组织离退休人员开展文化体育健身活动，指导和帮助他们通过各种形式的社会公益活动发挥余热，开展自我管理和互助服务。9、做好社会化管理服务各种工作报表的填报工作。

二、岗位职责科长岗位职责1、负责离退休人员社会化管理服务各项政策法规、工作制度的落实；2、负责科室年度工作规划、工作报告、工作总结的制订、汇报和上报工作；3、负责社会化服务科工作人员认真履行工作职责，确保工作正常运行；4、负责科室人员加强思想政治工作，业务学习，树立良好的工作作风和职业形象；5、负责科室人员强化业务学习，提高工作质量，为参保人员和离退休人员提供优质、便捷的服务；6、负责局下达给社会化服务科年度责任目标和其它工作任务的圆满完成；7、负责郑州市社保局下达给我市离退休人员社会化管理服务各项工作目标任务的落实。离退休人员管理服务岗位职责1、负责企业离退休人员死亡待遇的办理及离退休人员直系供养、享受抚恤金的核定。2、负责每月按时汇总离退休人员增减变化统计报表。3、负责离退休人员养老金、直系供养人员抚恤金资格认定工作。4、负责离退休人员重病住院、死亡吊唁工作的落实。5、负责重大节日对离退休人员中的贫困、劳模、伤残、高龄、老党员、老军人的探访慰问工作。6、负责离退休人员政策咨询及信访工作。7、负责基层退管组织开展各项文体和社会公益活动。8、负责所、站离退休人员例会组织工作。9、负责离退休人员居住地变更手续异地转移。信息管理工作岗位职责1、负责离退休人员和直系供养人员亲属亡故信息登记台账及亡故人员信息上报工作。2、按照规定，及时建立有关各类信息台帐。3、不定期督查各乡（镇）街道办事处退管站、退管所工作例会情况。4、负责退管所、站信息反馈和组织机构、基础设施建设。档案管理岗位职责1、负责接收新批离退休人员档案接收工作。2、负责离退休人员档案规范管理工作。3、负责离退休人员档案查询工作。4、负责死亡离退休人员档案注销工作。5、负责新增离退休人员社会化管理手续办理工作。6、负责新增离退休人员台账建立及资料归档工作。7、监督检查各退管所、退管站离退休人员各种台账建立情况及计算机信息录入情况。退管所长岗位职责1、负责本辖区离退休人员社会化管理服务全面工作。2、做好本辖区基层退管站各项工作的组织领导和监督检查。3、经常深入基层退管站，准确掌握离退休人员生活状况，发现问题、及时帮助解决。4、及时反馈养老金社会化发放信息，保障离退休人员基本生活。5、掌握离退休人员生存状况，并做好辖区内离退休人员、遗属供养人员养老金、抚恤金申领资格谁证工作，杜绝一切冒领现象的发生。6、按照“六到家”内容，认真做好离退休人员探访慰问工作。7、负责为离退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务。8、组织各退管站开展文体活动和社会公益活动。9、重点对六类人员开展探访慰问和扶贫帮困工作。10、指导和帮助离退休人员发挥余热，开展自我管理和互助服务。退管所工作人员岗位职责1、协助退管所长做好辖区内离退休人员的社会化管理服务各项工作。2、及时建立各类信息台帐，并做好每月例会、探访、信访、死亡吊唁的记录和登记工作。3、做好辖区内离退休人员、遗属供养人员的信息录入、管理、保证台帐、计算机数据相对照，并做到准确无误。4、做好每月各类报表汇总上报工作。5、负责办理新增、减少、转出等各项业务的手续办理。退管站长岗位职责1、做好辖区内所有离退休人员社会化管理服务的各项工作。2、做好离退休人员增加、减少、转移等各项业务手续的办理。3、负责辖区内所有离退休人员、遗属供养人员的养老金、抚恤金申领资格认定工作，杜绝一切冒领现象的发生。4、及时反馈养老金社会化发放信息，保障离退休人员基本生活。5、做好六类离退休人员和重大节日对特殊离退休人员的探访慰问和扶危帮困工作。6、坚持每月工作例会、确保例会质量。7、组织所有离退休人员开展各项文体、社会公益等活动，并加强离退休人员思想政治工作。8、帮助死亡离退休人员的家属申领丧葬补助费和遗属津贴。9、建立离退休人员健康档案，经常开展健康教育、疾病预防和自我保健活动。10、做好社会化管理服务各类工作报表填报工作。三、工作制度档案管理制度1、及时做好离退休人员档案移交、登记、接收工作。2、按照档案管理有关规定，对移交离退休人员档案进行规范化管理。3、退休人员档案移交时，要做到档案、花名册、档案资料清单与移交离退休人员相对照。4、退休人员档案移交时，对暂不具备移交条件的，建立退休人员档案副本，档案副本的内容包括招工表、历年工资晋级审批表、退休审批表、退休后历次增加待遇审批表等，要做到一人一档，规范管理。5、有关组织和个人需要查阅档案时，应经社会化服务科负责人同意，进行查阅登记后，在档案室进行查阅，确须外借的，应办理相关的手续，借阅组织和个人应保证档案资料的完整。工作例会制度1、按月组织召开退管所长、退管站长、离退休人员三级社会化管理工作例会。2、三级社会化管理工作例会，实行签到制度，不准代签，实事求是，不走过场。3、应参加会议人员不得无故缺席，不得迟到早退，有事必须请假。4、例会要事先准备好会议内容和议程，确保会议充实高效。5、例会要交流信息，沟通情况、总结工作、布置任务、真正达到促进工作的目的。6、例会要有规范的记录，字迹工整清晰。信息反馈及信访接制度1、接受退休人员有关养老金社会化发放的政策咨询和信访接待。2、对退休人员反映的问题详细记录，当时能够给予解答的，按照有关政策做好宣传、解释工作；对一些当时不能解决的问题，按照参保渠道，及时进行反馈并进行登记。3、加强与基层退管机构信息沟通，做好养老金的社会化发放工作。4、加强对养老金代发机构发放工作的监督、督促养老金社会化发放机构提高服务质量，为退休人员搞好服务。5、退休人员养老金社会化发放信息及其它政策咨询信息资料，按月整理、归档。养老金申领资格认定制度1、按照政策规定，定期开展养老金申领资格认定工作。2、对纳入辖区管理的离退休人员健康状况进行调查，建立健康档案。对重病、孤寡、特困、工残、高龄、劳模等特殊退休人员，每月至少上门访问一次，随时掌握他们的健康状况。3、当退休（退职）人员或领取抚恤金人员亡故时，基层退管站要在当日内向街道（乡镇）退管所报告。4、街道（乡镇）退管所接到社区的报告后，在不超过两日内对信息进行核实无误后，填报《社会化管理服务离退休人员死亡信息反馈单》，并根据亡故离退休人员养老金发放权限，于当日内分别向县社会保险经办机构反馈，及时停发其养老金。5、街道（乡镇）退管所按照政策规定，及时为亡故的离退休人员办理丧葬费申领审批手续。6、县（市）、街道（乡镇）、社区社会化服务机构将每月退休人员和领取抚恤金人员的减少情况及相关资料整理成册，存档备案。探访慰问制度1、对退休人员的情况进行调查并建立六类特殊退休人员管理台帐，有针对性的开展探访慰问工作。2、对六类特殊退休人员探访慰问全年不少于5次。退休人员重病或住院时进行探访慰问。3、开展探访慰问工作要有记录。4、对特困退休人员家庭，积极协助其办理申报低保补助手续。工作报表制度1、按照上级部门要求，认真做好报表填报工作。2、社区社会化服务机构于每月月底前将社会化服务工作报表和退休人员居住情况分类统计报表上报街道（乡镇）社会化服务机构。3、街道（乡镇）社会化服务机构将社会的月报表进行汇总，并于每月2日前上报县（市）社会保险经办机构。4、县（市）社会化服务机构于每月5日前将社会化管理服务工作报表和退休人员居住情况分类统计报表上报郑州市社保局社会化服务机构。5、各类报表的填报应做到上报及时，数据准确，干净整洁。退关所站工作人员工作制度1、所站建设做到“六到位”。即：办公场所到位、工作经费到位、工作制度到位、规范服务到位、活动场所到位、设施器材到位。2、工作要求做到“六掌握”，即：掌握退休人员入住时间、掌握家庭准确地址、掌握本人联系电话、掌握身体健康状况、掌握家庭经济状况、掌握家庭帮扶需求。3、服务规范做到“六到家”即：新婚喜事祝贺到家、搬迁新居走访到家、身体有病看望到家、家庭纠纷调解到家，遇到困难帮助到家、死亡去世吊唁到家。

工伤保险科一、工作职责 1、负责新郑市范围内的用人单位工伤保险登记和扩大工伤保险覆盖面工作。２、负责确定参保单位的行业类别和行业基准费率及费率浮动调整工作。３、负责工伤保险缴费基数的核定和工伤保险费的催缴工作。４、负责工伤职工转诊、转院和工伤职工康复审批、报批工作。５、负责工伤职工医疗（康复）费、辅助器具配置费和伤残待遇、工亡待遇的审核、审批、支付工作。６、负责与医疗机构签订工伤医疗服务协议、费用结算支付工作，并对其服务质量进行监督检查。７、负责工伤职工和供养亲属领取工伤保险待遇资格认证工作。８、负责工伤保险业务基础数据调查、统计、分析，按时编报工伤保险业务统计报表。９、负责保存参保单位缴费和工伤保险待遇支付情况记录及建立和管理工伤职工档案工作。10、负责工伤保险业务培训和政策宣传工作，并为工伤职工和供养亲属提供免费咨询服务。11、协助劳动保障行政部门对工伤事故现场进行调查。

二、岗位职责科长岗位职责１、组织贯彻、执行国家工伤保险条例、本省、市工伤保险若干规定及实施办法。２、制定并组织实施本科室工作计划。３、起草和审核本科室的各种文稿。４、完成局领导交办的其他工作。工伤报案受理岗位职责１、认真接待记录每一起报案，并按照报案登记表的内容完善填写各项内容。２、仔细核对受伤职工的参保信息，必要时找出原始参保材料核对，有异议的告知报案单位。３、经核对参保信息无误后立即到医院探望受伤职工，制作详细的笔录材料、工亡职工的照相取证。待遇审核岗位职责１、严格审核受理企业所申报的所有资料，需要复印件时应当看到原件后留存加盖复印处有效印章的复印件。２、审核通过后，填写审核意见并及时记录有关信息，形成享受工伤保险待遇人员信息库，将审核意见以书面形式告知申请人。３、医疗（康复）费用的核定，必须遵守工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准及有关规定。４、工伤保险待遇审核完成后及时通知申请人，以便申请人尽早的享受到工伤保险待遇。工伤保险窗口岗位职责１、严格按照业务流程办理每笔参保手续。２、依照相关规定记录管理好每一笔征缴台帐。３、严格依照规定管理开具参保证明。４、受理有关工伤保险业务问题的来人咨询，统计工伤保险有关数据、负责工伤报表。三、工作制度工伤保险待遇核算制度1、严格审核单位申报的住院票据、用药清单和病历，准确无误后受理。2、严格按照《河南省基本医疗保险和工伤保险药品目录》，认真核对用药清单目录，做到该支的分文不少，不该支付的坚决扣减。3、对核算的工伤医疗费用审核无误后制作结算单据。4、自领导审批签字之日起30日内把待遇发放到位。

失业职工管理所一、工作职责1、负责失业人员的登记、调查、统计和就业服务。2、负责失业保险费的征收。3、核定、发放失业保险金，落实其他失业保险待遇。4、负责失业人员的档案管理和职业培训工作。5、拨付失业人员职业培训、职业介绍补贴费用。6、为失业人员、用人单位和职工提供免费咨询服务。7、国家和省市规定由其履行的其他职责。二、岗位职责所长岗位职责1、负责失业人员的申报登记、资格认定的审核把关工作。2、负责失业人员住院医疗待遇和生育津贴的审核确认工作。3、负责领取失业保险金期间死亡的失业人员丧葬补助金与抚恤金的审核和支付工作。4、负责失业人员一次性领取失业保险金待遇的审核确认工作。5、负责各项统计报表及数据的把关工作。6、负责失业人员职业培训补贴的审核支付工作。7、负责联系培训学校，组织失业人员职业技能培训，并检查各项培训纪律执行情况。8、完成局下达的各项责任目标，重要情况及时向主管领导汇报。失业人员申报登记岗位1、负责失业人员的申报登记、资格认定、手续接收；每月对当月手续进行复核，建立台帐等。2、每月4日前制定拨付计划，打印失业金发放单。3、负责统计报表和临时数据汇总上报工作，保证各项数据准确无误。4、核查当月新批退休人员中是否有失业人员名单，并做好手续归档工作。 待遇核定与支付岗位1、根据政策规定，准确核算失业人员领取失业金时间。2、核定失业人员在领取失业金期间住院的医疗费和生育补助金。3、每月及时打印出失业人员的签到领取表，确保数据的真实准确。4、确保失业金在规定时间内拨付到代发银行，保证按时、足额、发放。技能培训岗位1、按规定保证每一位失业人员都能得到职业技能培训。2、定期核查失业人员培训情况，确保培训质量。3、协调失业培训相关机构制定培训计划，确保每一位失业人员都能掌握职业技能，提高失业人员就业率。4、做好失业人员就业跟踪调查，保证培训的每一项职业技能都能满足市场需求和就业需要。三、工作制度1、失业保险金必须依据失业人员当日签领计划发放，严禁随意更改数据。2、失业保险金在规定的时间内拨付到代发银行，无特殊情况不得提前或拖后。3、经常督促代发银行，是否及时足额发放，是否存在违规现象。

社保稽查中队一、稽查工作职责1、负责监督检查参保对象是否按期办理缴费申报、并依法对参保单位的参保人数、缴费人数和缴费基数进行稽核。2、负责监督检查参保对象是否按期办理社会保险登记、变更、和注销登记手续。3、负责监督检查本辖区内的单位和个人是否依法参加养老保险，为新参保单位开户。4、负责监督检查参保单位和个人是否按期、足额缴纳社会保险费，并对重点欠费单位进行跟踪和监控。5、负责审查缴费单位是否按规定的比例代扣代缴社会保险费。6、负责对待遇享受对象的资格、条件和标准审查，以及待遇支付和落实情况进行稽查。7、负责监督检查破产、兼并、分立、改制企业的欠费补缴情况和社会保险关系情况。8、负责做好法律、法规、规章规定的其他社会保险稽查事项。二、内控稽查工作职责1、对科室办理参保单位和个人社会保险登记、变更、注销手续是否完备，资料是否齐全，工作程序是否完善，是否经过复核、审批，并有相关责任人签字等情况进行稽查。2、对企业申报的缴费基数是否符合规定及与系统录入的缴费基数是否一致。台帐记录是否及时、清楚、完整、准确等情况进行稽查。3、对社会保险待遇审核、待遇支付、待遇调整及待遇资格认证是否符合有关规定和程序，具体业务操作是否形成制约关系等情况进行稽查。4、对各业务科室月报表与财务会计记录和会计拨付单据是否相符等情况进行稽查。5、对各险种业务档案资料保管及原始资料和办理过程中涉及的相关资料是否按照档案管理规定及时留存、归档、立卷、保管。6、对稽查中发现的有关社会保险工作的管理、服务等问题及时提出意见和建议；7、对内控稽查情况及时编报稽查报告，对稽查出的问题及时督促监督整改到位。8、法律、法规、规章规定的其他稽查事项。9、对个人账户管理是否符合规定，记录是否准确。核对本期记入个人账户的金额与本期财务收入金额是否一致等情况进行稽核。10、负责检查经办机构办理欠费和缓缴、补缴的业务管理是否符合规定。11、对用人单位参加各项社会保险及按时足额缴费情况进行稽查。12、对社会保险待遇领取情况进行稽查。

三、岗位职责队长岗位职责1、主持中队的全面工作。2、负责制定和完善稽查中队工作计划及管理规章制度，并按职责分工抓好落实。3、负责做好稽查大队的业务指导和执法监督工作。4、负责对辖区内所有用人单位进行社会保险监督稽查和对内部管理工作进行检查、监督，做好上下级及相关部门的协调，保证稽查工作顺利进行。5、抓好稽查队员法规、业务技能的培训，提高队伍综合素质。6、定期向主管领导和上级主管部门报告工作，并与相关执法部门沟通情况。7、组织完成主管领导及上级主管部门交办的其他工作任务。征缴稽查岗位职责1、对用人单位参加社会保险进行进行社会保险登记、变更、注销和年度审验等情况进行稽查。2、对用人单位和参保人员申报的社会保险缴费人数及缴费工资基数进行稽查。3、对用人单位按时足额缴纳社会保险费的情况和履行代扣代缴义务的情况进行稽查。4、对欠缴社会保险费的用人单位补缴社会保险费的情况进行稽查。5、对用人单位向职工公布本单位缴纳社会保险费的情况进行稽查。6、就稽查中发现的有关社会保险工作的管理、服务等问题及时提出意见和建议。7、法律、法规、规章规定的其他稽查事项。待遇稽查岗位职责1、对退休（职）职工及其供