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2024年EHR主管自查自纠问题总结及整改措施添加文档副标题汇报人：目录01EHR主管自查自纠问题总结02整改措施EHR主管自查自纠问题总结1个人信息管理问题员工个人信息准确性问题：加强员工信息审核，确保信息准确性员工个人信息泄露：加强数据安全防护，定期进行安全检查员工个人信息更新不及时：建立员工信息更新机制，及时更新员工信息员工个人信息滥用：加强员工个人信息管理，防止滥用情况发生医疗记录管理问题医疗记录查阅权限管理不当，存在泄露风险医疗记录保存不完整，存在缺失或错误医疗记录更新不及时，无法反映患者最新情况医疗记录数据备份和恢复机制不完善，存在数据丢失风险患者沟通问题沟通方式：面对面、电话、邮件等沟通技巧：倾听、理解、表达等沟通效果：患者满意度、投诉情况等沟通内容：病情、治疗方案、费用等医疗操作规范问题医疗记录不完整，影响患者后续治疗和康复医护人员操作不规范，影响治疗效果医疗设备使用不当，可能导致医疗事故医疗操作流程不规范，存在安全隐患整改措施2个人信息管理整改定期对个人信息进行审计和检查，及时发现和处理个人信息泄露等问题。对个人信息进行加密处理，确保个人信息的安全性。完善个人信息管理制度，明确个人信息的收集、使用、存储、传输、销毁等环节的管理要求。加强员工个人信息保护意识，提高员工对个人信息保护的重视程度。医疗记录管理整改加强医疗记录的规范化管理，确保记录的准确性和完整性定期对医疗记录进行审查和更新，确保信息的及时性和有效性加强医护人员的培训，提高他们对医疗记录重要性的认识和操作能力建立完善的医疗记录管理制度和流程，确保记录的安全和保密性患者沟通整改加强医患之间的信任和理解，提高患者满意度定期收集患者反馈，及时改进沟通方式建立患者沟通制度，明确沟通内容和方式加强医护人员的沟通技巧培训医疗操作规范整改加强医疗操作规范培训，提高医护人员的规范意识制定详细的医疗操作规范流程，确保医护人员按照规范进行操作定期对医疗操作规范进行自查自纠，发现问题

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