自考00890《市场营销（三）》真题及（2022.4）-2

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1.[单选题]在市场营销学中，市场？（）

A.专指需求，而不包括供给

B.专指供给，而不包括需求

C.包括供给和需求

D.专指卖方，而不包括买方

2.[单选题]“只要产品质量好，就一定会有销路”的说法，是以下哪种观念的表现？（）

A.市场营销观念

B.推销观念

C.社会市场营销观念

D.产品观念

3.[单选题]企业内部的微观环境应分为以下哪两个层次?（）

A.生产和研究开发

B.高层管理部门和企业其它职能部门

C.企业内部环境和外部环境

D.财务和采购

4.[单选题]市场需求的多样性是以下哪种市场的需求特点？（）

A.消费者市场

B.产业市场

C.中间商市场

D.非赢利市场

5.[单选题]那些消费者在购买过程中，对产品的质量、价格、式样、花色等进行反复比较才能决定购买的商品是？（）

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.非渴求品

6.[单选题]使用范围广是以下哪种收集一手资料方法的最大优点？（）

A.问卷调查

B.试点调查

C.面对面访谈

D.直接观察法

7.[单选题]判断抽样法属于？（）

A.分层抽样法

B.等距抽样法

C.非随机抽样法

D.分群随机抽样法

8.[单选题]对比式问句属于问句设计形式中的？（）

A.态度测量问句

B.倾向偏差式问句

C.封闭式问句

D.态度偏差式问句

9.[单选题]以高价高促销费用推出新产品，属于产品生命周期引入期的价格策略中的？（）

A.快速撇脂定价

B.缓慢撇脂定价

C.快速渗透定价

D.缓慢渗透定价

10.[单选题]维持策略是产品生命周期的哪一个阶段常用的策略之一？（）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

11.[单选题]“通过控制兼并经营同类产品的企业扩大经营规模”属于企业增长战略中一体化发展战略中的？（）

A.后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.同心一体化

12.[单选题]企业的所有产品统一使用同一个牌子是？（）

A.群体品牌策略

B.个别品牌策略

C.系列化品牌策略

D.多品牌策略

13.[单选题]促销的实质是？（）

A.扩大销售

B.信息沟通

C.占领市场

D.实现企业销售目标

14.[单选题]在渠道宽度策略中，以下哪种是最宽渠道策略？（）

A.密集分销

B.独家分销

C.选择分销

D.分散分销

15.[单选题]以下哪种定价法属于需求导向定价法？（）

A.目标利润定价法

B.理解价值定价法

C.随行就市定价法

D.密封投标定价法

16.[单选题]在渠道宽度策略中，以下哪种是最窄渠道策略？（）

A.密集分销

B.独家分销

C.选择分销

D.分散分销

17.[单选题]在产品生命周期中，产品销售额持续下降，利润也逐渐趋于负值，说明产品进入？（）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

18.[单选题]通过亲自试验、使用商品感受并获取的信息，属于消费者从以下哪种信息来源获得的信息？（）

A.企业来源

B.个人来源

C.公众来源

D.经验来源

19.[单选题]城市规模属于消费市场常用细分变量中的？（）

A.人口统计变量

B.地理位置变量

C.心理变量

D.行为变量

20.[单选题]企业由于企业经营资源有限，不能保证其产品在技术上长期领先，所以试图通过增加额外的服务来建立起竞争优势，属于企业市场战略中的？（）

A.价格导向型

B.产品导向型

C.服务导向型

D.关系导向型

21.[多选题]为了平衡服务供求关系，企业可采用的调节服务需求的方法有？（）

A.差别定价

B.提高顾客参与程度

C.实行预订制度

D.开发非高峰期的需求

E.高峰期开展补充性服务

22.[多选题]下列属于市场营销微观环境的是？（）

A.供应商

B.公众

C.人口环境

D.消费者

E.竞争者

23.[多选题]在选择广告媒体种类时，除了考虑各种媒体的优缺点外，还应考虑以下要素？（）

A.产品

B.目标受众的媒体习惯

C.广告内容

D.媒体成本

E.公众影响

24.[多选题]产品包装的层次可以分为？（）

A.统一包装

B.运输包装

C.主要包装

D.次要包装

E.等级包装

25.[多选题]属于针对中间商的促销工具有？（）

A.优惠券

B.赠送样品

C.批量折扣

D.商品津贴

E.举办展销会

26.[名词解释]社会市场营销观念

27.[名词解释]抽样调查

28.[名词解释]产品整体概念

29.[名词解释]垂直型分销渠道

30.[名词解释]目标营销

31.[问答题]分析市场细分的作用。

32.[问答题]分析各种促销目标所对应的促销组合。

33.[问答题]分析企业对推销人员的管理。

34.[问答题]简述服务营销与有形产品营销的区别。

35.[案例题]ML公司成立于1988年，自1990年起公司开始生产电饭煲，并逐渐在市场上树立起ML电饭煲的品牌声誉。以后ML公司又利用ML品牌先后开发了与电饭煲市场相关性大的其他“ML”家电产品，如电磁炉、油烟机、洗碗机等家电产品。同时还向其它家电领域进军，生产洗衣机、电冰箱、空调等产品。

ML公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求进行调研并进行市场细分，然后根据目标市场顾客的需求，有针对地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。以后，ML公司又进一步向其他领域发展。目前已发展成以家电为主导产业，涉及房地产、商贸金融、旅游、餐饮等多领域的集团公司。

请对ML公司如何搞好顾客服务提出建议。

36.[案例题]ML公司成立于1988年，自1990年起公司开始生产电饭煲，并逐渐在市场上树立起ML电饭煲的品牌声誉。以后ML公司又利用ML品牌先后开发了与电饭煲市场相关性大的其他“ML”家电产品，如电磁炉、油烟机、洗碗机等家电产品。同时还向其它家电领域进军，生产洗衣机、电冰箱、空调等产品。

ML公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求进行调研并进行市场细分，然后根据目标市场顾客的需求，有针对地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。以后，ML公司又进一步向其他领城发展。目前已发展成以家电为主导产业，涉及房地产、商贸金融、旅游、餐饮等多领域的集团公司。

分析ML公司在其某些产品进入产品生命周期成熟期时，公司可采用的营销策略。

37.[案例题]ML公司成立于1988年，自1990年起公司开始生产电饭煲，并逐渐在市场上树立起ML电饭煲的品牌声誉。以后ML公司又利用ML品牌先后开发了与电饭煲市场相关性大的其他“ML”家电产品，如电磁炉、油烟机、洗碗机等家电产品。同时还向其它家电领域进军，生产洗衣机、电冰箱、空调等产品。

ML公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求