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文档简介

宾馆布草管理制度一、管理范围该制度适用于宾馆内所有布草的管理，包括但不限于床单、被罩、毛巾、浴巾、浴帘等。二、管理要求采购要求：宾馆所有布草必须从合法渠道采购，符合国家标准及宾馆品牌要求；储藏要求：布草必须储存在干燥、通风、避光、无异味的专门储存室内，避免阳光长时间照射；洗涤要求：布草必须按照宾馆管理的标准洗涤，洗涤方式必须符合相关标准，洗涤周期必须严格控制；使用要求：宾馆所有布草必须经过专门的清洗和消毒处理后方可使用，使用过程中应避免划痕、破损、沾污，如出现非正常磨损，需要及时更换；更换要求：一般情况下，宾馆布草更换周期为一年左右，如有损坏或者使用频率过高，应及时更换；维护要求：布草维护要求严格，宾馆应当配备专门的维修人员，及时将损坏的布草送到维修室进行修补或更换；清洗记录：宾馆应当建立完整的布草清洗记录档案，将每一批次的清洗记录逐一记录并保留备份资料。三、管理流程采购流程：宾馆通过招标、询价、比较等方式选择正式采购布草；采购合同必须包括布草的品种、数量、质量标准等详细信息；宾馆应当对采购来的布草进行验收，如有损坏或不符合质量要求，及时向供应商提出退货或调换要求。储藏流程：布草储藏室必须保持干燥、通风、避光、无异味的环境；布草储存时应按照品种、尺寸、用途等分别储存，并进行标记；布草储存室必须有专人管理，严格控制出入。洗涤流程：布草清洗必须按照标准流程操作，保证用量、时间等严格控制；严格实行“一客一换一消毒”制度；对不同用途的布草进行分类洗涤，并进行良好的储存。使用流程：布草使用前必须经过清洗消毒处理；使用过程中，要避免划痕、沾染等现象；布草更换周期严格按照标准执行，如有损坏或快过期，及时更换。更换流程：布草使用到一定时期，需要进行更换；更换前需要进行审核确定需要更换的种类、数量，并进行报告；更换后，要进行尺寸、质量检查，及时做好标记并更新布草清洗记录。维护流程：布草损坏或者陈旧时，应及时送到维修室进行修补或更换；宾馆应配备专门的维修人员，确保布草维修及时、质量可靠；维修人员应当按照维修标准进行维修，保证维修质量符合标准。清洗记录流程：布草清洗记录必须全部记录在册，按照时间顺序排列，方便查找；每次清洗要记录清洗批次、数量、清洗日期、品种、清洗标准及人员等信息；布草清洗记录要定期(如每半年)进行备份，以备不时之需。四、管理责任宾馆布草管理责任部门：负责布草管理工作的机构必须严格执行以上所有管理制度要求，保证布草的质量、安全、卫生等方面符合标准；布草管理部门应当制定相关工作计划，并对各项任务落实情况进行考核和评价。布草管理责任人：掌握布草管理工作的全面情况，并对盘存、清洗、保管等工作全面负责；对工作中出现的问题，及时进行整改，在后续工作中严格按照流程要求进行管理；对于不符合标准要求的布草，需要及时进行退还、更换等处理方式。布草供应商责任：提供符合标准的优质布草，保证产品质量符合相关标准；供应商需要按照约定时间及数量进行布草交付，当出现问

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