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文档简介

城区中医院优抚管理制度一、背景随着我国人口的老龄化进程不断加快，伤残退伍军人、烈属、优抚对象等人群的医疗保障问题日益凸显。城区中医院是优抚对象的重要就医场所，为了保证优抚对象的权益，维护社会稳定，有必要建立完善的优抚管理制度。二、适用范围本制度适用于城区中医院内的优抚对象，包括伤残退伍军人、烈属、革命烈士配偶、因公殉职人员配偶等。三、管理机构设立优抚管理委员会，由院领导为主要成员，包括医务部、宣传部、医保办、病案统计科、护理部等单位主要负责人为委员，设立秘书处，由医护人员担任，负责具体执行。四、管理流程1.优抚对象认证优抚对象可携带相关证明或由政府机关出具相关证明材料，参照《伤残人员优待证申领管理条例》要求，填写申请表，由医院优抚管理委员会审核认证。2.就诊管理优抚对象参照普通患者的就诊流程，挂号后在诊断科室就诊，可由医院免除挂号费、诊疗费等部分费用。医生要特别关注优抚对象的心理健康状况，积极开展心理疏导工作。3.治疗管理优抚对象治疗应遵循“一门诊、两清单、三便利、四服务”的原则。一门诊，指优抚对象就诊必须指定诊室，诊间等相关器材必须满足需求，医生及相关诊疗人员专业素质必须过硬。两清单，指药品清单和医疗费用清单的备案审核清单，药品费用必须按照国家规定执行，各病种规定治疗费用明细标准化，实行“谁开药谁负责”制度。三便利，指优抚对象就诊的便利性，要解决优抚对象就诊的交通、营养、住宿、安全等方面的问题。四服务，指在优抚对象就诊治疗期间需要提供的全程服务管理模式，医院要严格实行各项服务承诺制度，对违反承诺的行为必须严格追究相关责任人的责任。4.计费管理对于经审核认定是符合优抚对象医疗待遇给付标准的，医院可按照相关文件规定，从国库给付或者从优抚金中给付，如从优抚金中给付，按照优抚对象医疗待遇计费标准进行计费管理。5.监督管理医院要建立完善的优抚管理档案，定期向上级政府应急办公室、民政部门报送工作情况及工作计划，接受上级政府及社会各界的监督。五、技术保障医院要建立优抚管理信息平台，实现一体化管理和信息共享，包括优抚对象的基本情况、就诊情况、费用清单、医疗历史档案等。医院要加强信息安全保障，严格保护优抚对象的个人信息。六、制度评估医院应对优抚管理制度进行定期评估，发现问题及时调整。同时进行相关人员的考核和评价，对考核不合格或疏于管理的人员进行相应的奖惩和纠正。七、总结本制度旨在为优抚对象提供更优质、便捷和安全的医疗服务，并

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